領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)（五篇）

第1頁共1頁領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)1.督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守賓館酒店的各項規(guī)章制度，按照工服、布草的發(fā)放規(guī)定進(jìn)行操作。2.檢查、驗收洗衣房交付洗滌的工服及布草。3.負(fù)責(zé)在每月盤點(diǎn)后，制定各項工服、布草的報損、領(lǐng)用和更新計劃，及時補(bǔ)充倉存，合理控制報損。4.負(fù)責(zé)對離職員工的工服進(jìn)行核查、簽收。5.為各部門新工服的制作提供專業(yè)意見。6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好縫補(bǔ)工作。7.安排下屬員工的班次，并監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)。____對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)（二）1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。____處理客人投訴并及時向主管報告。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票。6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財務(wù)部。8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率，對員工的出勤情況進(jìn)行考核。2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務(wù)的組織工作，督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，定時檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況，并認(rèn)真檢查員工個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。4.每天召開班前會和班后會,做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。5.嚴(yán)格工作紀(jì)律，做好對屬下員工的考核評估工作，并作評估記錄，向主管匯報。6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)（四）1、在工程師的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時要把消防安全及勞動保護(hù)放在首位，并認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置，一旦出現(xiàn)緊急情況能及時關(guān)閉閥門以避免大面積跑水。4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決并及時匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。5、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運(yùn)行報告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。6、按月組織預(yù)防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門的工作之間的協(xié)調(diào)工作，保證在各種條件下的工作落實(shí)、實(shí)施。8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作任務(wù)，完成后及時匯報。領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)（五）1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場門市的日常管理與銷售工作。2、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施商場部銷售計劃的具體措施。3、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù)，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷售。5、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補(bǔ)充，增加適銷對路的花色品種。6、負(fù)責(zé)征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計