2024年公路交通運輸技能考試-挖掘機工筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年公路交通運輸技能考試-挖掘機工筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.柴油機的供油提前角是指（）A、從泵油始點到噴油始點B、從泵油始點到燃燒始點C、從泵油始點到活塞上止點D、從泵油始點到著火點2.定檢維修制的基本內(nèi)容為：定期檢查、定期修理。3.曲柄連桿機構是內(nèi)燃機上完成熱功轉(zhuǎn)換，對外輸出動力的主要機構，它由（）組、活塞連桿組、曲柄飛輪組組成；活塞屬于（）組，氣缸蓋屬于（）組4.設備大修后的驗收，應包括（）等程序。A、外部檢查、空載試驗、輕載試驗、滿負荷試驗B、外部檢查、靜載試驗、動載試驗、超載試驗C、外部檢查、空載試驗、負載試驗、試驗后復查D、空載試驗、靜載試驗、動載試驗、試驗后復查5.金屬材料表現(xiàn)出的抵抗外力破壞的能力叫金屬材料的機械性能。6.發(fā)動機上cpu用主轉(zhuǎn)速傳感器用萬用表測量電壓應用（）A、DC檔B、AC檔C、兩者都可以D、兩者都不可以7.啟動發(fā)動機的注意事項有哪些？8.液壓泵由前后兩個單泵串聯(lián)而成，并通過花鍵軸與發(fā)動機（）輸出端花鍵套相連，為示區(qū)分，靠近發(fā)動機側的稱為前泵，遠離的稱為后泵，兩個單體泵的結構幾乎完全相同。A、飛輪B、曲軸C、飛輪組9.液壓油箱加油，當拆卸注油口蓋時，油可能會噴出，因此在拆卸蓋以前，要慢慢地轉(zhuǎn)動注油口蓋，以釋放（）。10.挖掘機斗齒最大的挖掘力是在使用（）挖掘時出現(xiàn)。A、鏟斗挖掘B、斗桿挖掘C、大臂挖掘D、整機挖掘11.拉卸法是利用（）等工具，采用靜力或不太大的沖擊力把工件拆下。A、拉出器B、拔銷器C、兩者都可12.機器的后部伸出履帶寬度外側。在回轉(zhuǎn)上部結構前，要檢查（）是否安全。13.張緊裝置的作用是使履帶經(jīng)常保持一定的（）。14.半回轉(zhuǎn)機構的回轉(zhuǎn)角≤（）A、180°B、90°C、120°D、270°15.提高挖掘機工作效率的方法有哪些？16.配備液壓錘時所有的保養(yǎng)周期都要比標準時間縮短一半17.挖掘機主泵的作用是吸收發(fā)動機傳來的機械能，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?，以（）的形式供給液壓系統(tǒng)，以驅(qū)動液壓油缸或液壓馬達等執(zhí)行元件。A、液壓能、低壓B、動能、高壓C、液壓能、高壓D、動能、低壓18.在密閉容器內(nèi)施加于靜止液體的壓力（壓強）可以等值的傳遞到液體各點，這就是（）或稱靜壓傳遞原理。A、焦爾定律B、二力平衡公里C、帕斯卡定律19.對于一般的軸，直徑減小量不得超過基本尺寸的（）%。A、5—10B、10—15C、15—20D、20—2520.如果挖掘機在坡上行走時遇到打滑或變得不穩(wěn)時，應（）。A、立即降下鏟斗B、立即熄火C、跳車D、立即反向行走21.正弦交流電的三要素是有效值，頻率和角頻率。22.鏈傳動的優(yōu)點是（）。A、沒有滑動B、傳動比不變C、兩種都有23.液壓泵的額定流量應稍高于系統(tǒng)所需的最大流量。24.以下關于斗桿挖掘力，描述正確的是（）。A、斗桿挖掘力是指單獨操作鏟斗油缸時，在鏟斗斗齒尖端運動軌跡的切線方向上所產(chǎn)生的最大挖掘力B、斗桿挖掘力是指單獨操作斗桿油缸時，在鏟斗斗齒尖端運動軌跡的切線方向上所產(chǎn)生的最大挖掘力C、斗桿挖掘力是指單獨操作鏟斗油缸時，在鏟斗斗齒尖端運動軌跡上所產(chǎn)生的最大挖掘力D、斗桿挖掘力是指單獨操作斗桿油缸時，在鏟斗斗齒尖端運動軌跡上所產(chǎn)生的最大挖掘力25.發(fā)動機運轉(zhuǎn)后檢查油位，應在發(fā)動機關閉（）分鐘以后進行，如果機器是傾斜的，要使機器停在（）。26.電源的頻率越高，則線圈的感抗就越大。27.發(fā)動機每次起動的時間不得超過25秒。28.齒輪間的嚙合方式，因摩擦力較大，因此在運動副中屬于低副29.安全鎖定桿的作用是（）和（）產(chǎn)生錯誤工作。30.作用在活塞上的推力越大，活塞的運動速度就越快。31.下列不屬于挖掘機安全用品的是（）。A、硬質(zhì)安全帽B、反光服C、橡膠手套D、聽力保護器32.行走電機和推壓電機（）。A、重量相同B、結構相同C、功率相同D、完全一樣33.釋放挖掘機液壓油箱的壓力通過（）來進行。A、旋開液壓油加注口B、旋松呼吸閥C、松開排放螺塞D、打開檢修門34.液壓油的粘度隨溫度而變化，從而影響傳動機構的工作性能，因此在低溫及高溫條件下，均不宜采用液壓傳動35.下列哪幾種材料的泄露會引起挖掘機的火災（）。A、燃油B、液壓油C、冷卻液D、潤滑脂36.PC220-6挖掘機液壓油箱所加注的油量是（）L。A、180B、220C、24037.排氣門氣門間隙與進氣門氣門間隙相比（）。A、較大B、較小C、相等D、不確定38.液壓油溫度過高是因為風扇皮帶松動、液壓油不足、（）。A、液壓油過多B、散熱器臟C、油冷卻器臟39.為了防止挖掘機蓄電池發(fā)生爆炸事故，可采取的措施為（）。A、避免明火接近蓄電池頂部B、橫跨接線端放置金屬物檢測電量多少C、不可給凍結的蓄電池充電D、密封蓄電池電解液加注口40.液壓挖掘機行走限速回路利用限速閥控制通道大小限制（）轉(zhuǎn)速。A、液壓馬達B、液壓泵C、發(fā)動機D、溢流閥41.在挖掘機作業(yè)過程中,應經(jīng)常檢查液壓油溫度是否正常42.化學腐蝕生成物不起保護作用43.設備在封存前技術狀況必須良好。44.結合當前工作，談怎樣才能成為一名優(yōu)秀的服務工程師？45.液壓挖掘機可概括成（）。A、工作裝置B、上部轉(zhuǎn)臺C、行走機構D、駕駛室46.葉片泵對油液的污染敏感47.裝備管理的目的是為了保持并提高建筑企業(yè)技術裝備結構的合理化程度。48.裝卸挖掘機時，要獲得最佳的穩(wěn)定性要（）。A、斗桿回收B、緩慢的回轉(zhuǎn)C、大臂抬高D、鏟斗伸出49.汽車變速器通過換用不同檔位可在發(fā)動力機輸出功率不變的情況下（）。A、獲得不同的速度和牽引力B、獲得不同的載重能力C、減輕駕駛員的勞動強度D、增強車輛穩(wěn)定性50.發(fā)動機噴油泵柱塞的行程是由驅(qū)動凸輪輪廓曲線的最大最小半徑?jīng)Q定的，在整個柱塞上移的行程中，噴油泵都供油。51.經(jīng)常檢查發(fā)動機的潤滑油油質(zhì)、油量并視需加添的作業(yè)內(nèi)容是屬（）。A、日常維護B、一級維護C、二級維護D、三級維護52.40Cr中含鉻量在（）。A、1%左右B、0.40%左右C、1.50%以下D、4%以下53.駕駛挖掘機，只有經(jīng)過（）的人員才能操作和保養(yǎng)機器。54.由于二極管的單向?qū)щ娦阅芊乐剐铍姵仉娏鞯沽靼l(fā)電機電樞，故交流發(fā)電機不需要（）。A、限壓器B、調(diào)壓器C、節(jié)流器D、截流器55.對爆破掘松后的重巖石內(nèi)鏟挖作業(yè)時，只允許用正鏟，巖石料徑應小于斗口寬的（）。禁止用挖掘機的任何部位去破碎石塊、凍土等。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/556.金屬材料的工藝性能是切削加工性能。57.磨損是引起零件損壞和影響機械使用壽命的主要原因之一。58.容積泵輸油量的大小取決于密封容積的大小。59.BE電鏟空氣系統(tǒng)調(diào)整壓力不能低于（）PSI。A、105B、115C、165D、17560.為了防止挖掘機翻車，應平整工作區(qū)、放慢速度并避免橫穿坡度（）的斜坡。A、﹥10°B、﹥15°C、﹥20°D、﹥30°61.河水中含有大量的（）和其它雜物，如果使用河水，水垢會粘附在發(fā)動機的散熱器上，造成熱交換故障和過熱。A、鈣B、鈉C、鎂D、鋅62.挖掘機不適宜進行的作業(yè)是（）。A、起重B、裝載C、鏟運D、打樁63.如氣門間隙過大，則會造成氣門（）。A、過早開，過晚關B、過早開，過早關C、過晚開，過晚關D、過晚開，過早關64.交流發(fā)電機調(diào)節(jié)器是用來保持交流發(fā)電機輸出電流穩(wěn)定65.軸套類零件一般取長度方向按工作位置軸線水平放置為主視圖。66.挖掘機蓄電池電量不足的故障原因有（）。A、線路連接松動或腐蝕B、交流發(fā)電機皮帶松弛C、交流發(fā)電機不發(fā)電D、鑰匙開關故障67.零件的結構除了設計要求外，還必須考慮裝配工藝的要求。68.機油壓力與以下哪個因素無關（）A、濾清器B、機油量多少C、發(fā)動機排量D、溫度。69.柴油機燃料供給系的輸油泵多采用（）A、膜片式B、活塞式C、齒輪式D、電動式70.PC220-7型挖掘機通過選擇與操作方式匹配的模式，可以更容易進行操作，A模式適于（）操作，E模式適于（）操作，L模式適于（）操作，B模式適于（）的操作。71.如何根據(jù)工程情況正確選用挖掘機？72.斗門緩沖器的主要作用是（）。A、保證斗門與斗體連接B、減緩沖擊C、保持定位73.停車場內(nèi)為了便于排水，一般采用（）的坡度。A、5%-10%B、5%-15%C、10%-15%D、10%-20%74.如果泵體內(nèi)沒有充滿油時使泵運轉(zhuǎn)，將會產(chǎn)生異常的（），使泵過早地損壞。A、氣阻B、氣壓C、熱量75.濕式缸套發(fā)動機因（）會使發(fā)動機油底殼機油平面升高。A、氣門密封不嚴B、活塞環(huán)磨損C、節(jié)溫器失靈D、汽缸套與機體接合面不密封第2卷一.參考題庫(共75題)1.下列的哪一項性能是液壓油不需要的（）A、良好的粘溫性B、良好的不可壓縮性C、良好的著火性D、低溫流動性能好2.變應力只能在靜載荷作用下產(chǎn)生3.渦輪增壓器在進氣系統(tǒng)中的作用是（）。A、將燃料／空氣混合物傳送到燃燒室B、從排氣歧管中排放廢氣C、增大進氣量D、使噴油嘴處的燃料／空氣混合氣產(chǎn)生漩渦4.鏟斗齒和地面保持（）°時挖掘力最佳，地土阻力最小。5.在對挖掘機發(fā)動機機油油位進行檢查時，要注意（）。A、檢查油位時要將機器停在平地上B、油位檢查之前，要讓油位有至少3分鐘的靜止時間C、發(fā)動機機油可能相當熱，應避免被燙傷D、要擦干凈標尺后再插入測量油位6.履帶式機械可以在高等級公路上行駛。7.國家規(guī)定基準孔的上偏差為零8.發(fā)動機啟動前注意事項有（）。A、檢查挖機周圍區(qū)域是否有人或障礙物，喇叭鳴響后才能啟動發(fā)動機B、檢查燃油控制旋鈕是否處于低速（MIN）位置C、連續(xù)運轉(zhuǎn)啟動馬達不要超過20s，如果發(fā)動機沒有啟動，至少應等待2min，然后再重新啟動9.在檢測斗桿液壓油缸速度時，操作正確的是（）。A、鏟斗液壓油缸完全伸出B、鏟斗液壓油缸完全回縮C、提升動臂使鏟斗底部離開地面約1mD、回縮、伸出斗桿油缸，測量其時間10.選擇適當密封裝置可以提高零件剛度11.液壓挖掘機在做回轉(zhuǎn)運動時,能對回轉(zhuǎn)手柄做相反的操作12.挖松軟土質(zhì)時，鏟斗角宜為（）°左右。13.液壓泵的原理是圓周一周有（）柱塞，可輪流打出液壓油，柱塞的行程靠改變斜盤的角度而變化，從而改變排油量。A、6個B、7個C、8個D、9個14.挖掘機在作業(yè)與行駛中，嚴禁（）。A、通過松軟地段時應使用低檔勻速行駛B、掏洞挖掘C、利用鏟斗擊碎堅固物體D、用鏟斗油缸全伸出方法頂起挖掘機15.挖掘機在水平地面行駛時，要保持工作裝置距地面（），在斜坡上行駛時，要保持工作裝置在地面以上（）。16.機油中鐵的微粒含量過高，其原因可能為（）。A、氣缸磨損嚴重B、軸承磨損嚴重C、曲軸箱通風不良D、機油變質(zhì)17.挖掘機駕駛員只須熟練掌握挖掘機的操作方法，而對機械的內(nèi)部構造不知道也沒關系。18.“四輪一帶”即導（）、（）、（）、（）。19.如果用重型挖掘模式進行破碎操作，會損壞（）裝置。只能用（）模式操作破碎器。20.回轉(zhuǎn)傳動分（）和（）兩種。21.活塞的運動速度僅僅與活塞的面積及流入液壓缸的流量有關，而和壓力大小無關。22.燃油控制旋鈕，用于控制（）和（）輸出，低怠速位置向（）轉(zhuǎn)動旋鈕，高怠速位置向（）轉(zhuǎn)動旋鈕。23.發(fā)動機機油壓力太低是因為（）。A、發(fā)動機轉(zhuǎn)速太高B、發(fā)動機溫度太低C、機油濃度過稠D、主軸頸和連桿軸頸間隙過大24.柴油發(fā)動機可以按照多種方式進行分類，其中空冷式發(fā)動機是按哪個分類方式加以區(qū)分的（）。A、工作方式B、燃燒方式C、冷卻方式D、增壓方式25.挖掘機發(fā)動機起動后起動機馬達繼續(xù)運轉(zhuǎn)的故障原因有（）A、啟動繼電器一直吸合B、起動機電磁線圈吸住C、起動機不斷開D、鑰匙開關損壞26.挖機在坡道上行駛時，應確保履帶方向和地面條件，盡可能直線行駛，保持鏟斗離地（）cm，如果挖機打滑或不穩(wěn)定，應立即放下鏟斗。27.用斗桿挖掘時，應保證斗桿角度范圍在從（）之間。A、前面30度角到后面60度B、前面45度角到后面30度C、前面30度角到后面45度D、前面45度角到后面60度28.工作中高速旋轉(zhuǎn)的零件，經(jīng)修理后若可能改變其平衡性能，則裝配前應進行平衡試驗29.檢查軟管和管路時應該注意的安全問題包括（）。A、壓力下噴出的液體能穿透皮膚，導致重傷B、為了防止受傷，應用紙板查漏C、射入皮膚內(nèi)的任何液體必須在幾個小時內(nèi)進行外科去除，否則會導致壞疽D、外漏的液壓油和潤滑劑能引起爆炸30.兩摩擦表面完全被液體油膜所分隔時產(chǎn)生時摩擦稱為液體摩擦31.履帶脫開、鏈輪磨損異常的原因是（）。A、引導輪磨損B、托鏈輪磨損C、履帶太松32.P&H電鏟推壓限位的一般調(diào)整要求（按勺桿的齒數(shù)來講）是（）。A、前3后4B、前4后4C、前4后333.斗門緩沖器的作用是（）A、連接斗體與斗門B、阻尼斗門關閉C、保證斗門不橫向竄動D、作用不大34.挖掘機在挖比較深的基槽、地溝時，機身離邊口應不少于（）m，并用堅木墊實機身，方可進行作業(yè)。A、1B、2C、3D、435.四沖程發(fā)動機在一個工作循環(huán)過程中曲軸轉(zhuǎn)動幾圈，凸輪軸轉(zhuǎn)動幾圈，各缸進排氣門各開啟幾次（）。A、1、1、1B、1、2、1C、2、1、1D、2、1、236.防凍液在工作過程中，介質(zhì)會酸化，PH值下降，使緩蝕劑效果降低，甚至完全失效，因此，防凍液中需要添加（），可以在一定程度上使防凍液的pH值穩(wěn)定在7.5～10范圍之間。A、防凍劑B、消泡劑C、著色劑D、緩沖劑37.對于裝有液壓破碎器的機器，（）變質(zhì)比正常的鏟斗挖掘操作要快，因此要按保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。A、機油B、柴油C、液壓油D、齒輪油38.BE電鏟推壓扶柄大鋼套磨損厚度達到（）英寸時，應予更換。A、0.5B、1C、1.5D、239.下列哪種情況可能導致挖掘機發(fā)生火災（）。A、漏油B、電路短路C、隔熱罩損壞D、可燃物堆積40.135系列發(fā)動機曲軸主軸頸與滾柱軸承內(nèi)圈孔是（）。A、過盈配合B、間隙配合C、過渡配合D、滑動摩擦41.調(diào)速閥是最基本的流量閥。42.行走裝置采用（）或（）行走機構。43.發(fā)動機的作用是將燃料燃燒變成（）對外輸出。A、化學能，并轉(zhuǎn)化成熱能B、化學能，并轉(zhuǎn)化成機械能C、機械能，并轉(zhuǎn)化成熱能D、熱能，并轉(zhuǎn)化成機械能44.單斗挖掘機反鏟作業(yè)時，履帶前緣距工作面邊緣至少保持（）m的安全距離。A、0.5～1B、1～1.5C、1.5～2D、2～2.545.為了能夠在地基萬一坍塌時挖掘機從溝邊撤離，必須是行走馬達在（），下部車體（）于溝邊放置機器。A、前，垂直B、后，垂直C、前，平行D、后，平行46.終傳動是指挖掘機的哪個部位（）。A、飛輪B、驅(qū)動輪C、回轉(zhuǎn)馬達47.根據(jù)零件的形狀結構、加工方法、視圖表達和尺寸標注等方面的特點，常把零件歸納為軸套類、輪盤類、叉架類和（）。A、標準件類B、箱體類C、支撐類48.廠內(nèi)機動車輛作業(yè)范圍內(nèi)，跨越道路上空架設的管線或其它構筑物距路面最小凈距不得小于（）m。A、3B、5C、7D、1049.空壓機安全閥的壓力標準為（）PSI。A、80B、120C、145D、16550.柴油機工作粗暴是指工作時產(chǎn)生（），并伴有（）。51.P&H電鏟30秒停機，從機械方面分析的原因是（）。A、回轉(zhuǎn)減速箱油壓表壓力低于5PSIB、回轉(zhuǎn)齒圈打齒C、回轉(zhuǎn)電機壞52.在純電感電路中，電流與電壓的相位關系是電流超前電壓π／2。53.進行履帶下垂量檢查時，把上車回轉(zhuǎn)90°，然后降下鏟斗把履帶提離地面。保持動臂和斗桿之間的夾角在（）范圍內(nèi)，并將鏟斗圓弧部放于地面。A、70～80°B、70～90°C、90～100°D、80～90°54.花鍵齒根部仍有應力集中。55.液壓反鏟采用轉(zhuǎn)動鏟斗卸土，其優(yōu)點是（）。A、卸載較準確B、平穩(wěn)C、便于裝車工作56.使用挖掘機吊搬物體時，上車和行走馬達的狀態(tài)是（）。A、定位上車，行走馬達在后部B、定位上車，行走馬達在前部C、不定位上車，行走馬達在后部D、不定位上車，行走馬達在前部57.主泵是一種能量轉(zhuǎn)換裝置，它將從發(fā)動機傳來的（）轉(zhuǎn)換為（），為液壓系統(tǒng)提供一定流量的壓力油。58.驅(qū)動輪采用淬透性較好的鋼材（）等，硬度達（）HRC。59.標注尺寸的三要素一般由（）、尺寸界線和（）組成；60.液壓傳動的輪胎挖掘機主要由（）。A、車架B、前橋C、后橋D、傳動軸E、液壓馬達等組成61.花鍵的鍵與軸為一體軸的強度削弱小。62.火焰校正法的原理是金屬材料在加熱后迅速冷卻時的情況下，冷收縮量大于熱膨脹量。63.BE電鏟推壓行走離合器的供氣標準壓力為（）PSI。A、70B、65C、75D、6664.在下列四個液壓元件中，哪一個是壓力控制閥（）A、順序閥B、節(jié)流閥C、單向閥D、切換閥65.柴油的粘度是表示其稀綢程度的一項指標。柴油的粘度對其流動性、霧化性、燃燒性和（）產(chǎn)生一定影響A、潤滑性B、蒸發(fā)性C、低溫流動性66.行走裝置兼有液壓挖機的（）和（）兩大功能。67.齒輪泵因隨著轉(zhuǎn)速的變化，其流量也不斷發(fā)生變化，所以齒輪泵屬于變量泵68.P&H2800XPB電鏟需要在PLC電腦顯示屏上調(diào)節(jié)的限位開關有（）。A、推壓限位，提升限位B、推壓限位，動臂限位C、提升限位，動臂限位69.反鏟挖掘作業(yè)法有（）。A、鏟斗挖掘B、斗桿挖掘C、復合挖掘D、平整作業(yè)70.進口機械的索賠期一般為6～12個月71.柴油機各缸的供油順序就是發(fā)動機的作功順序。72.蓄能器是儲存控制油路壓力的一種裝置，安裝在（）與（）之間，作用是保持控制油路壓力的穩(wěn)定以及（），仍可放下工作裝置，以保證機器安全。73.柴油機多采用下面哪種方法熄火？（）A、關閉點火開關B、松開油門踏板C、使噴油泵停止供油D、以上都不正確74.一般來說，液壓泵中工作效率最高的是（）A、齒輪泵B、葉片泵C、柱塞泵D、螺旋泵75.挖掘機交流發(fā)電機喧噪的故障原因有（）。A、輸出電流過大B、驅(qū)動皮帶磨損C、皮帶輪調(diào)整不當D、發(fā)電機軸承磨損過大第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案：錯誤3.參考答案：機體，活塞連桿組，機體4.參考答案：C5.參考答案：正確6.參考答案：B7.參考答案： 1.動發(fā)動機前應檢查機油和冷卻水是否適量，不足時應予加足。換擋桿應置于空檔位置，停車制動器應處于工作位置；2.啟動裝置應完好。如用手搖柄起動時，手指應放在手搖柄的一側，自下而上提動，注意反轉(zhuǎn)傷人；3.在車間內(nèi)啟動發(fā)動機時，應打開窗戶使空氣暢通，并將排氣管伸出室外。4.在發(fā)動機運轉(zhuǎn)當中作業(yè)，應注意安全，以防止風扇葉傷人或被排氣管燙傷；5.發(fā)動后應及時檢查各種工作儀表是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應立即停熄發(fā)動機檢查，并排除故障8.參考答案：A9.參考答案：內(nèi)部壓力10.參考答案：A11.參考答案：C12.參考答案：周圍區(qū)域13.參考答案：張緊度14.參考答案：A15.參考答案： ①增大鏟斗容積②提高時間利用系數(shù)③提高鏟斗充盈系數(shù)④縮短挖掘時間⑤縮小旋轉(zhuǎn)角⑥縮短卸土時間（與自卸汽車配合）⑦提高工作速度（操縱的連續(xù)性和熟練程度）16.參考答案：正確17.參考答案：C18.參考答案：C19.參考答案：B20.參考答案：A21.參考答案：錯誤22.參考答案：A23.參考答案：正確24.參考答案：B25.參考答案：15；水平面上26.參考答案：正確27.參考答案：正確28.參考答案：錯誤29.參考答案：防治工作裝置、回轉(zhuǎn)馬達；行走馬達30.參考答案：錯誤31.參考答案：C32.參考答案：D33.參考答案：B34.參考答案：正確35.參考答案：A,B,D36.參考答案：B37.參考答案：C38.參考答案：C39.參考答案：A,C40.參考答案：A41.參考答案：正確42.參考答案：錯誤43.參考答案：正確44.參考答案： 1）隨著市場經(jīng)濟不斷向縱深發(fā)展，挖掘機市場也進入到了嚴峻的競爭時代，商家的競爭愈延愈烈；客戶的維權意識也不斷提高，甚至還有一些刁難客戶，這就要求我們不限于自己的維修技能，更重要的是不斷提升自己的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 2）不斷學習并牢固掌握先進的挖掘機維修技能，做到能修，這也是作為服務工程師的最基本的要求； 3）科學有效的做好客戶溝通，不斷培養(yǎng)更多的忠誠客戶；同時做好代理商和服務商的培訓；讓他們從內(nèi)心認識服務工作的重要性，并做到“授人以漁”，做到會講； 4）在作好日常服務工作的同時，不斷培養(yǎng)自己管理客戶和市場的能力，使工作富有計劃性、科學性和針對性，使服務工作服務于銷售工作，同時對銷售又起到有力的推動作用，做到善管。45.參考答案：A,B,C46.參考答案：正確47.參考答案：正確48.參考答案：A,B49.參考答案：A50.參考答案：錯誤51.參考答案：A52.參考答案：C53.參考答案：培訓和指導54.參考答案：D55.參考答案：A56.參考答案：錯誤57.參考答案：正確58.參考答案：正確59.參考答案：A60.參考答案：B61.參考答案：A62.參考答案：C63.參考答案：D64.參考答案：錯誤65.參考答案：正確66.參考答案：A,B,C,D67.參考答案：正確68.參考答案：C69.參考答案：B70.參考答案：重負荷；節(jié)約燃油時；精確控制；破碎器71.參考答案： ①按施工土方位置選擇：當土方在機械停機面以上，可選擇正鏟挖掘機；當土方