物業(yè)管理文明禮儀承諾書

物業(yè)管理文明禮儀承諾書合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條甲方承諾1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，為乙方提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行及公共環(huán)境的整潔優(yōu)美。1.2甲方應(yīng)尊重乙方的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡查、檢查，確保物業(yè)管理區(qū)域的公共安全。1.4甲方應(yīng)定期組織文明禮儀培訓(xùn)和宣傳活動，提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的文明素養(yǎng)，營造和諧、文明的居住環(huán)境。第二條乙方承諾2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用物業(yè)服務(wù)，不得損害他人的合法權(quán)益。2.3乙方應(yīng)尊重和遵守社會公德，保持個人住房及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不亂丟垃圾、亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂堆亂放。2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的文明禮儀培訓(xùn)和宣傳活動，提高自身的文明素養(yǎng)，共同營造和諧、文明的居住環(huán)境。第三條違約責(zé)任3.1如甲方未按照本承諾書約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.2如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第四條爭議解決4.1本承諾書履行過程中，如甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證書復(fù)印件3.乙方（業(yè)主）身份證復(fù)印件4.物業(yè)管理區(qū)域平面圖5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明6.文明禮儀培訓(xùn)宣傳資料7.物業(yè)管理制度和規(guī)章二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間等方面。2.甲方侵犯乙方的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利，如擅自進(jìn)入乙方住房、損害乙方財產(chǎn)等。3.甲方未按照約定維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行及公共環(huán)境的整潔優(yōu)美。4.乙方未按照約定使用物業(yè)服務(wù)，如損害公共設(shè)施設(shè)備、違反公共秩序等。5.乙方未按照約定參與甲方組織的文明禮儀培訓(xùn)和宣傳活動。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。2.業(yè)主：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，擁有住房或經(jīng)營性用房的所有權(quán)人。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、管理和服務(wù)的行為。4.公共秩序：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、交通、環(huán)境等方面的秩序。5.公共設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、綠化設(shè)施等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照約定使用物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：甲方侵犯乙方合法權(quán)益。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。4.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序被破壞。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保公共秩序的恢復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。2