超市工作崗位職責(zé)表

超市工作崗位職責(zé)表【篇一：超市各崗位職責(zé)】收銀員崗位職責(zé)：1、快速、準(zhǔn)確、安全地收回貨款；2、控制錯(cuò)掃、漏掃、多掃次數(shù)及頻率；3、控制長、短款頻率及金額大?。?、熟悉收銀員工作流程及收款機(jī)的維修保養(yǎng)；5、了解賣場商品價(jià)格帶，具有較強(qiáng)的收銀防損意識。任職要求：1、限女性，18-35歲，1米60以上，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)；2、中專以上學(xué)歷，具有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；4、零售行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、本地戶口，或提供相關(guān)擔(dān)保；待遇：基本工資+收銀提成防損員崗位職責(zé)：1.、維護(hù)賣場秩序，及時(shí)處理賣場內(nèi)的各類突發(fā)事件；2、確保賣場資產(chǎn)及顧客的安全，降低商品損耗。具體工作內(nèi)容：1、開店之前檢查防盜系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)作。2、及時(shí)處理防盜報(bào)警器報(bào)警。3、及時(shí)處理賣場發(fā)生的各種爭端。4、監(jiān)督收銀員在結(jié)賬時(shí)是否有漏掃描和其它欺騙行為。5、防止顧客攜帶未結(jié)賬商品出門。6、確保賣場內(nèi)員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全7、對借物單上的商品進(jìn)行嚴(yán)格核對，（商品名稱、數(shù)量、規(guī)格）確認(rèn)簽字后放行8、檢查員工的儀容儀表，賣場的衛(wèi)生狀況及勞動紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理9、監(jiān)督收貨區(qū)收貨和退貨的舞弊行為，10對大件發(fā)貨，報(bào)損商品處理進(jìn)行監(jiān)督11、指揮車輛有秩進(jìn)出，保證車道通暢。任職要求：1、男女不限，18-35歲，中專以上學(xué)歷，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)；2、態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)；3、退伍軍人或有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。同時(shí)招聘夜班防損員(能適應(yīng)長期夜班工作，條件可適當(dāng)放寬)，防損班長；收車員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)超市賣場手推車的補(bǔ)充、回收、擺放等工作；任職要求：1、男女不限，18歲以上；2、為人誠懇、踏實(shí)；3、能吃苦耐勞者及下崗職工優(yōu)先。水電維修工任職要求：1.限男性，20歲以上；2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業(yè)資格證書等；4.具備相應(yīng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；5.工作踏實(shí)、肯干，有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞。保安員崗位職責(zé)：1、在門店安保隊(duì)長帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；2、負(fù)責(zé)門店各安保口徑保衛(wèi)工作；3、其它突發(fā)事件；任職資格：1、性別不限，18—40歲，身高170以上；2、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；3、中專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，條件可適當(dāng)放寬；4、退伍軍人優(yōu)先。同時(shí)招聘消防特勤保安隊(duì)長崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的職業(yè)道德；2、熟練掌握國家及地方政府消防及安全保衛(wèi)法律法規(guī)；儲備干部任職要求：1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；2、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)；3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的處理問題能力；4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。人事經(jīng)理1、參與制定公司人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議和信息支持；2、制定合理人才聘用計(jì)劃，通過不同途徑，保證業(yè)務(wù)部門對人員的需求；3、針對性的進(jìn)行員工培訓(xùn)，并進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)和員工職業(yè)路徑的規(guī)劃；4、優(yōu)化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應(yīng)表格；5、營造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)文化；6、協(xié)助公司各職能部門做好人力資源相關(guān)工作。任職要求：1、男女不限，大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有人力資源職業(yè)資格證書者優(yōu)先；2、具有相關(guān)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)三年以上；3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實(shí)施管理，擅長招聘和薪酬福利；4、熟悉各項(xiàng)勞動法律、法規(guī)；5、具良好的溝通理解力和執(zhí)行推動力；6、誠信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力?？头韻徫宦氊?zé)：1、負(fù)責(zé)接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；2、負(fù)責(zé)店內(nèi)營銷活動工作，并負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行dm的解釋工作；3、顧客拜訪，對客訴的處理及統(tǒng)計(jì)、分析；4、做好會員發(fā)展、維護(hù)、銷售分析工作，為經(jīng)營工作提供相關(guān)信息；5、主持客服部日常工作，同時(shí)配合前臺部經(jīng)理開展工作；任職要求：1、有較好的管理知識、熟悉客服工作流程；2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力；4、健談、穩(wěn)重、性格外向。收銀助理崗位職責(zé)：1、合理調(diào)配人力，保障收銀款臺結(jié)帳的順暢；2、及時(shí)解決收銀臺缺零情況，控制商品掃描錯(cuò)誤的頻率；3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實(shí)情況；4、保障收銀設(shè)備進(jìn)行正常；5、主持收銀部日常工作，同時(shí)配合前臺部經(jīng)理開展工作；任職要求：1、熟悉收銀工作流程，收銀機(jī)的維修與保養(yǎng)；2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力；4、良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定工作壓力；收貨部經(jīng)理1、主持收貨部日常工作；2、負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；3、確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；4、確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；5、對商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；6、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用。任職要求：1、有較好的管理知識、熟悉收貨工作流程；2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、良好的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。營運(yùn)經(jīng)理（食品/紡織/家百/生鮮）崗位職責(zé)：1、主持本部門日常工作，對下屬所有人員、設(shè)備等進(jìn)行管理；2、協(xié)調(diào)與其他部門間的關(guān)系；3、組織、指導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)；4、督促檢查本區(qū)域工作進(jìn)度；5、負(fù)責(zé)本區(qū)域盤點(diǎn)工作；6、完成店長交辦的其他事宜。任職要求：1、男女不限，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上商品銷售及商場樓面管理經(jīng)驗(yàn)；2、了解零售商品流通渠道，對商品銷售情況與價(jià)格有深入的研究；3、有新產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)、促銷與銷售渠道的策劃能力；4、電腦水平良好者優(yōu)先，具有其它服務(wù)性行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、條件優(yōu)越者亦可。營運(yùn)助理(食品/紡織/家百/生鮮)崗位職責(zé)：【篇二：超市各崗位職責(zé)】二零零七年七月（修訂）內(nèi)部資料編號：mhjy—02目錄店長崗位職責(zé)直屬上級：公司總經(jīng)理適用范圍：各門店店長崗位職責(zé)：1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5、維持商場良好的顧客服務(wù)；6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：１、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；２、制訂門店銷售、毛利率、費(fèi)用收取計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；３、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃；４、負(fù)責(zé)與公司及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；５、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；６、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；７、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；８、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；９、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；10、督促門店的促銷活動；11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；3、向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。店長助理崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級：店長適用范圍：各門店店長助理崗位職責(zé)：1、對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。9、店長交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報(bào)表的跟催10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級處罰權(quán)。生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬上級：店長適用范圍：各門店生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、部門的毛利率和銷售額、庫存周轉(zhuǎn)預(yù)算；2、指導(dǎo)本部門主管開展工作，并完成每年的毛利、銷售額和庫存控制指標(biāo)；3、與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系；4、落實(shí)每期促銷計(jì)劃，審核促銷品項(xiàng)和價(jià)格；5、新商品引進(jìn)計(jì)劃和舊商品臵換計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)；6、整體的超市促銷活動計(jì)劃，策劃設(shè)計(jì)年度、季度、月度促銷方案；7、dm采購計(jì)劃的組織和跟進(jìn)；8、跟進(jìn)促銷樣品的收集、拍照、價(jià)格審核等工作；9、促銷活動結(jié)束后的評估總結(jié)；10、負(fù)責(zé)商品陳列和促銷的實(shí)施，達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)；11、保證生鮮食品品質(zhì)良好、包裝完好；12、整個(gè)生鮮區(qū)域的衛(wèi)生清潔的達(dá)標(biāo)；13、冷庫、冷柜的溫度控制檢查；14、組織盤點(diǎn)，核算各分組的經(jīng)營狀況；15、控制損耗，保持合理的進(jìn)貨量、庫存量；16、實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)指標(biāo)，利潤指標(biāo)；主要工作：1、促進(jìn)本部門銷售業(yè)績，并將異常情況反饋店長；2、檢查生鮮商品的收貨、驗(yàn)貨情況；3、檢查冷庫、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi)；4、檢查缺貨，指導(dǎo)永續(xù)訂單的制訂，了解進(jìn)貨情況，控制好庫存量；5、檢查各部門每日損耗登記；6、檢查本部門補(bǔ)貨、理貨、排面情況；7、檢查本部門商品庫存，確保正常周轉(zhuǎn)量和存放安全；8、制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對新員工及在職員工的培訓(xùn)；9、嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用；10、負(fù)責(zé)本部門主管的工作安排和業(yè)績考核；【篇三：超市員工崗位職責(zé)】龍泉四海超市有限公司營運(yùn)規(guī)范二零零七年二月（修訂）內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號：opsd02前言一、適用范圍適用于龍泉四海超市有限公司及其各地門店的所有員工。二、目的本規(guī)范以量化形式確定了各個(gè)主要崗位的工作職責(zé)、任務(wù)、操作要求及主要動作分解，旨在提高各門店員工工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。三、益處通過閱讀本規(guī)范，有助于縮短各部門員工的培訓(xùn)時(shí)間，提高工作效率，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理員工，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，同時(shí)也作為考評各部門員工業(yè)績的依據(jù)。四、員工崗位職責(zé)一覽表?收貨員崗位職責(zé)?理貨員（補(bǔ)貨員）崗位職責(zé)?生鮮組員崗位職責(zé)?收銀員崗位職責(zé)?客服員崗位職責(zé)?臨時(shí)工崗位職責(zé)?電腦部專業(yè)人員崗位職責(zé)?工程技術(shù)專業(yè)人員崗位職責(zé)?保安員崗位職責(zé)?文員崗位職責(zé)收貨員崗位職責(zé)直屬部門：收貨部直屬上級：收貨部正、副主管適用范圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員崗位職責(zé)：1．嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物2．配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量3．按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼4．負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置5．負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物6．合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7．負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8．指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨9．執(zhí)行退貨工作10．指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放主要工作：1．確保收貨商品名稱與訂單一致2．確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無誤3．嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)4．優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品5．優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品6．保證條形碼與商品準(zhǔn)確無誤7．按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼8．嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品9．保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通10．嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11．保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12．所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13．善對供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系14．收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作15．收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）輔助工作：1．協(xié)助做好顧客服務(wù)工作2．協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作3．協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4．防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出5．防火、防盜工作6．協(xié)助空紙皮的整理工作收貨主要動作分解1．商品碼放卡板上商品需交叉碼放，高度不可超過1.4米(如下圖)2．貨物搬運(yùn)搬運(yùn)每件商品必須先成蹲狀,雙手托起商品(如下圖)雙手托起商品起身(如下圖)嚴(yán)禁投擲商品，應(yīng)小心輕放(如下圖)3．叉車的使用叉車把手在空檔位置(如下圖)叉車把手在二檔位置時(shí)，向下壓叉車自動升起，可做推拉貨物動作(如下圖)叉車把手在三檔位置，叉車自動下降(如下圖)4．貨物傳遞雙手接送貨物（如下圖）理貨員（補(bǔ)貨員）崗位職責(zé)直屬部門：食品部、百貨部直屬上級：各部門主管、副主管適用范圍：食品區(qū)、百貨區(qū)的理貨員崗位職責(zé)：1．保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源2．保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3．保持通道的順暢，