顧客與商家的協議書

顧客與商家的協議書合同編號：__________甲方（顧客）：地址：聯系方式：乙方（商家）：地址：聯系方式：鑒于甲方為乙方提供商品或服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本協議書，以便共同遵守。第一條商品或服務（詳細商品或服務內容，包括但不限于名稱、規(guī)格、數量、質量等）1.2乙方應保證所提供的商品或服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第二條價格和支付2.1雙方約定商品或服務的價格為：（價格及支付方式，如現金、轉賬、等）2.2甲方應按照本協議約定的時間和方式支付乙方商品或服務費用。第三條交付及驗收3.1乙方應在甲方要求的時間內將商品或服務交付給甲方。3.2甲方應對乙方提供的商品或服務進行驗收，如有不符合約定之處，甲方有權要求乙方予以改正或賠償。第四條質量保證4.1乙方應對提供的商品或服務承擔質量保證責任，確保商品或服務在正常使用條件下符合約定的性能和效果。4.2乙方承諾自商品或服務交付之日起，如出現質量問題，乙方將負責維修、更換或退款。第五條保密條款5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協議項下的保密信息。第六條違約責任6.1如一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2雙方應嚴格履行本協議，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（顧客）：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日乙方（商家）：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品或服務詳細清單2.價格確認書3.付款憑證4.商品或服務驗收報告5.質量保證書6.保密協議7.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、數量交付商品或服務，視為違約。2.乙方提供的商品或服務不符合約定質量標準，視為違約。3.甲方未按約定時間、方式支付商品或服務費用，視為違約。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。5.不可抗力事件導致合同無法履行，不視為違約，但需提供相關證明文件。三、法律名詞及解釋：1.甲方（顧客）：指購買商品或服務的個人或單位。2.乙方（商家）：指提供商品或服務的個人或單位。3.商品或服務：指雙方約定乙方應提供的物品或行為。4.價格：指雙方約定的商品或服務費用。5.支付方式：指甲方支付商品或服務費用的途徑，如現金、轉賬、等。6.交付：指乙方將商品或服務轉交給甲方的行為。7.驗收：指甲方對乙方提供的商品或服務進行核實、檢查的過程。8.質量保證：指乙方對提供的商品或服務承擔的質量責任。9.保密義務：指雙方在履行本協議過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。10.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務交付延誤：解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，說明原因，協商延期交付；如有必要，甲方可要求乙方支付違約金。2.商品或服務質量問題：解決辦法：甲方應及時向乙方提出，乙方負責維修、更換或退款。3.甲方支付延誤：解決辦法：乙方應催促甲方履行支付義務，如甲方仍不支付，乙方可依法保留追討權益的權利。4.保密信息泄露：解決辦法：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償損失。5.不可抗力事件發(fā)生：解決辦法：雙方應提供相關證明文件，協商調整合同履行期限或方式