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深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)有限公司SHENZHENSOWANHRINDUSTRYCO.,LT目錄TOC\o\h\z\t"標(biāo)題4,4"1、佛山寶麗照明人力資源管理改善方案的目的及總體思緒 21.1方案目的: 21.2方案總體思緒: 22、改善內(nèi)容與工作環(huán)節(jié) 2第一階段:公司現(xiàn)狀分析 2目的:明確佛山寶麗照明經(jīng)營(yíng)理念與思緒,確認(rèn)佛山寶麗照明的戰(zhàn)略 2第二階段:佛山寶麗照明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2第三階段:崗位定位與分析 2第四階段:績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 2第五階段:薪酬管理體系設(shè)計(jì) 2第六階段:政策體系開(kāi)發(fā) 2第七階段:實(shí)行與調(diào)整工作 23、項(xiàng)目的控制與管理 24、工作流程 25、時(shí)間安排與報(bào)價(jià) 25.1時(shí)間安排和進(jìn)度表 25.2報(bào)價(jià) 26、服務(wù)重要顧問(wèn)介紹 21、佛山寶麗照明人力資源管理改善方案的目的及總體思緒1.1方案目的:根據(jù)佛山寶麗照明的需求,碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司(以下簡(jiǎn)稱碩旺公司)將幫助佛山寶麗照明建立規(guī)范的組織架構(gòu)、明確清楚的職務(wù)職能體系、公正公開(kāi)的績(jī)效考核制度、公平合理的分派與激勵(lì)機(jī)制等,使佛山寶麗照明的人力資源管理達(dá)成以下目的:公司組織與戰(zhàn)略的匹配崗位設(shè)立與組織流程的匹配個(gè)人資質(zhì)與崗位設(shè)立的匹配。個(gè)人業(yè)績(jī)與個(gè)人利益的匹配個(gè)人利益與公司利益的平衡。個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的融合1.2方案總體思緒:碩旺公司將按下列思緒幫助佛山寶麗照明改善人力資源管理體系:——以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,流程分析為主線,搭建佛山寶麗照明的整體組織架構(gòu),使各職能部門(mén)和直線運(yùn)作部門(mén)形成有機(jī)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一體。——以工作分析、工作流程為出發(fā)點(diǎn),明確佛山寶麗照明對(duì)各崗位的內(nèi)容、責(zé)任、技能等的規(guī)定,建立規(guī)范的職務(wù)描述系統(tǒng)?!⒐尽⒉块T(mén)和個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)體系,以量化結(jié)合定性的業(yè)績(jī)考核來(lái)引導(dǎo)員工的行為與價(jià)值觀,提高員工的能力與業(yè)績(jī),以此提高整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?!詬徫粌r(jià)值評(píng)估為手段,并結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果,建立公平、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理體系,針對(duì)不同員工明確界定長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)。碩旺專家征詢小組佛山寶麗照明的人力資源改善項(xiàng)目的思緒邏輯圖如下:第一階段第一階段公司現(xiàn)狀分析明確公司理念、文化與價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目的人力資源職能戰(zhàn)略的制定第二階段第二階段核心價(jià)值流程的分析與整合,組織設(shè)計(jì)崗位配置、部門(mén)職能界定第七階段實(shí)行與調(diào)整階段招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、第六階段人力資源政策及公司經(jīng)營(yíng)管理政策體系建立長(zhǎng)期激勵(lì)體系(略)建立固定薪酬體系建立浮動(dòng)薪酬體系建立績(jī)效評(píng)估體系建立績(jī)效管理體系第四階段建立績(jī)效體系第五階段建立薪酬體系第三階段崗位職責(zé)定位、現(xiàn)有崗位合理改良崗位描述、崗位規(guī)范第七階段實(shí)行與調(diào)整階段招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、第六階段人力資源政策及公司經(jīng)營(yíng)管理政策體系建立長(zhǎng)期激勵(lì)體系(略)建立固定薪酬體系建立浮動(dòng)薪酬體系建立績(jī)效評(píng)估體系建立績(jī)效管理體系第四階段建立績(jī)效體系第五階段建立薪酬體系第三階段崗位職責(zé)定位、現(xiàn)有崗位合理改良崗位描述、崗位規(guī)范2、改善內(nèi)容與工作環(huán)節(jié)第一階段:公司現(xiàn)狀分析目的:明確佛山寶麗照明經(jīng)營(yíng)理念與思緒,確認(rèn)佛山寶麗照明的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)一:項(xiàng)目整體運(yùn)作規(guī)劃碩旺公司征詢?nèi)藛T將根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)行內(nèi)容與難度,擬訂對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃。通過(guò)與佛山寶麗照明的協(xié)商溝通會(huì)議,明確各階段的征詢內(nèi)容、方法、相關(guān)人員的權(quán)責(zé)等。在此我們將完畢和界定下列具體工作事項(xiàng):項(xiàng)目總體時(shí)間安排與控制。征詢內(nèi)容的信息來(lái)源、信息范圍以及明確信息提供者的責(zé)任。征詢工具的使用種類(lèi)與方法。擬定征詢?nèi)藛T和佛山寶麗照明項(xiàng)目參與者的職責(zé)與權(quán)限。項(xiàng)目征詢過(guò)程中職能部門(mén)的配合方式、內(nèi)容與時(shí)間安排。征詢成果提交的內(nèi)容、格式以及鑒定的方式等。環(huán)節(jié)二:佛山寶麗照明信息收集我們征詢?nèi)藛T進(jìn)入佛山寶麗照明后,將對(duì)佛山寶麗照明進(jìn)行基本信息收集和進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查:行業(yè)狀況與佛山寶麗照明經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖和崗位設(shè)立情況。職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范。短期計(jì)劃進(jìn)人總數(shù)。佛山寶麗照明對(duì)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)(年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等)規(guī)定。環(huán)節(jié)三:決策層訪談根據(jù)碩旺眾多行業(yè)與公司的征詢經(jīng)驗(yàn),公司決策層的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)公司理念、文化、戰(zhàn)略等產(chǎn)生著巨大的影響;同時(shí)對(duì)征詢項(xiàng)目的推動(dòng)和有效實(shí)行十分重要。因此,我們希望佛山寶麗照明決策人員可以與碩旺征詢?nèi)藛T面談,以使我們可以更充足的理解佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)理念與策略、組織運(yùn)作方式、發(fā)展目的。面談將涵蓋以下重要內(nèi)容:了解決策人員對(duì)佛山寶麗照明經(jīng)營(yíng)與組織運(yùn)作的結(jié)識(shí)統(tǒng)一度,并提供整合性建議。了解佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)的機(jī)遇與威脅。了解組織各部門(mén)的運(yùn)作方式和遵循的基本程序,各部門(mén)協(xié)作與溝通的渠道。了解佛山寶麗照明現(xiàn)有人力資源的用工模式與勞資關(guān)系。環(huán)節(jié)四:關(guān)鍵員工訪談:通過(guò)對(duì)關(guān)鍵員工的面談,了解其對(duì)組織的結(jié)識(shí)和見(jiàn)解,以使項(xiàng)目征詢更具針對(duì)性和實(shí)用性。員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)策略、方式的理解,以及在工作中對(duì)達(dá)成目的的愿望和建議,對(duì)組織的盼望。員工對(duì)薪酬與福利政策、結(jié)構(gòu)、等級(jí)以及競(jìng)爭(zhēng)性的見(jiàn)解。員工對(duì)績(jī)效管理、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等的見(jiàn)解。環(huán)節(jié)五:確立佛山寶麗照明人力資源管理策略在本環(huán)節(jié)中碩旺公司的征詢顧問(wèn)將對(duì)收集的所有信息進(jìn)行系統(tǒng)、全面的整理與分析,以達(dá)成準(zhǔn)確理解佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略目的、潛在問(wèn)題與威脅等,從而為佛山寶麗照明設(shè)計(jì)現(xiàn)階段人力資源管理的策略。我們將以回答下列問(wèn)題來(lái)對(duì)佛山寶麗照明人力資源管理架構(gòu)進(jìn)行功能定位:明確佛山寶麗照明目前與未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要如何的人力資源體系給予支持?佛山寶麗照明在人才的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中,如何建立自身的人才策略模式?佛山寶麗照明員工該具有如何的核心能力?員工個(gè)人發(fā)展如何與公司的發(fā)展接軌?如何的激勵(lì)模式才干激發(fā)員工的潛力?成果:對(duì)佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的與戰(zhàn)略、決策模式、組織機(jī)構(gòu)、未來(lái)組織文化等達(dá)成共識(shí),擬定整體人力資源功能的改善框架與策略。第二階段:佛山寶麗照明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目的:以價(jià)值流為導(dǎo)向,以專業(yè)分工為基本原則,明確部門(mén)職能與職責(zé)、部門(mén)工作流及工作量;在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。環(huán)節(jié)一:理解佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)決策程序佛山寶麗照明的經(jīng)營(yíng)決策程序?qū)诵膬r(jià)值流運(yùn)作、管理影響很大,經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)把握核心價(jià)值流程,放權(quán)非核心價(jià)值流。決策程序的理解有助于我們了解下面事項(xiàng):各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策放于什么層次?決策人員應(yīng)擁有如何的權(quán)利與責(zé)任?對(duì)各種決策活動(dòng)應(yīng)采用如何的監(jiān)督與約束?不同種類(lèi)的決策應(yīng)采用如何的決策形式?環(huán)節(jié)二:核心價(jià)值流的理解與分析部門(mén)的職能、職責(zé)是由公司價(jià)值流來(lái)擬定的,在這一步應(yīng)確認(rèn)下列事項(xiàng):定義核心價(jià)值流。核心流程說(shuō)明。核心流程運(yùn)作圖。流程責(zé)任與權(quán)利。流程管理與保障措施。環(huán)節(jié)三:核心流程的分解我們將與佛山寶麗照明中高級(jí)人員進(jìn)行溝通與研討,以擬定下列事項(xiàng):佛山寶麗照明的核心流程在各部門(mén)間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。各部門(mén)在流程運(yùn)營(yíng)中的作用、權(quán)限、職責(zé)等。各部門(mén)之間可以擴(kuò)大和加強(qiáng)合作之處。明確各部門(mén)的平衡與協(xié)作,消除部門(mén)間“真空”與“重疊”。環(huán)節(jié)四:佛山寶麗照明部門(mén)職能與崗位配置分析組織結(jié)構(gòu)是部門(mén)、崗位、責(zé)任、制度等有機(jī)組合而成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。我們將與各部門(mén)主管及關(guān)鍵核心人員進(jìn)行面談,以了解下列事項(xiàng):各部門(mén)的工作內(nèi)容和特性。各部門(mén)的結(jié)構(gòu)和工作流程。各部門(mén)的工作程序與規(guī)范。各部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)立及編制。各部門(mén)現(xiàn)有崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任等。成果:組織結(jié)構(gòu)圖、崗位配置圖、部門(mén)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),以及在此基礎(chǔ)上形成的組織管理手冊(cè)。第三階段:崗位定位與分析目的:在階段二的工作基礎(chǔ)上,結(jié)合崗位的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)存在價(jià)值,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的職務(wù)描述、任職資格、能力模型,進(jìn)而制定公正的職位評(píng)估體系。并為績(jī)效評(píng)估、工資設(shè)計(jì)等奠定基礎(chǔ)。環(huán)節(jié)一:擬定部門(mén)內(nèi)部的報(bào)告關(guān)系與溝通鏈條根據(jù)與部門(mén)各職位人員的溝通與交流,以及各部門(mén)的職責(zé)與權(quán)限,擬定下列事項(xiàng):部門(mén)內(nèi)各職位的工作流(及工作信息的輸入,該崗位對(duì)信息的解決過(guò)程、經(jīng)加工后的成果流向等)。各職位間的溝通解決程序。各職位的報(bào)告關(guān)系。環(huán)節(jié)二:當(dāng)前工作職位歸檔對(duì)佛山寶麗照明組織架所配置職務(wù)進(jìn)行分析,幫助佛山寶麗照明內(nèi)部人員對(duì)當(dāng)前職位進(jìn)行歸檔,具體為:碩旺公司設(shè)計(jì)職位調(diào)查問(wèn)卷和職位職責(zé)歸檔格式。對(duì)佛山寶麗照明參與項(xiàng)目的經(jīng)理人職務(wù)歸檔進(jìn)行培訓(xùn)在佛山寶麗照明項(xiàng)目人員的配合下,對(duì)有代表性的崗位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與面談。對(duì)各崗位所收集的資料進(jìn)行整理、歸檔,為職位分析做準(zhǔn)備。環(huán)節(jié)三:明確職位規(guī)定,規(guī)范建立職位描述、任職資格、能力模型碩旺顧問(wèn)將在職位歸檔與分析的基礎(chǔ)上,與佛山寶麗照明項(xiàng)目組對(duì)關(guān)鍵、有代表性的崗位編制職務(wù)描述、任職資格、能力模型。具體為:重要工作職責(zé)。工作成果與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。工作關(guān)系與權(quán)限。工作環(huán)境與工作規(guī)范。任職資格規(guī)定。環(huán)節(jié)四:崗位價(jià)值評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)崗位價(jià)值評(píng)估是通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),公平的評(píng)價(jià)程序,基于所有崗位對(duì)于佛山寶麗照明的整體奉獻(xiàn)來(lái)擬定他們之間的相對(duì)價(jià)值序列。在此過(guò)程中應(yīng)充足展現(xiàn)佛山寶麗照明的文化特性和價(jià)值取向。這是設(shè)計(jì)科學(xué)合里工資體系的前提條件。成果:崗位描述、任職資格、員工崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系、職務(wù)職能體系。第四階段:績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)目的:在第二階段工作的基礎(chǔ)上,以各崗位重要職責(zé)為依據(jù)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),將價(jià)值管理的思想傳輸給員工,給員工成就感,連續(xù)提高工作業(yè)績(jī)。個(gè)人目的與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配。發(fā)展公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的所需具有的核心能力。幫助員工和經(jīng)理放眼未來(lái)。員工為滿足內(nèi)、外部顧客需要,而努力提高自身的能力與素質(zhì)。加強(qiáng)績(jī)效與薪酬之間的聯(lián)系,以保證員工的績(jī)效得到對(duì)的的認(rèn)可和公平的回報(bào)。成功而有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)保證:公司內(nèi)部就經(jīng)營(yíng)目的與發(fā)展重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)——保證員工能回答這一問(wèn)題:公司目的是什么?公司明確其對(duì)個(gè)人和部門(mén)的盼望——保證員工可以回答這一問(wèn)題:在幫助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果和發(fā)明持久價(jià)值的過(guò)程中,我可以發(fā)揮哪些作用?環(huán)節(jié)一:績(jī)效衡量體系設(shè)計(jì)結(jié)合第一、二階段征詢結(jié)果,我們進(jìn)而向部門(mén)經(jīng)理提供如何通過(guò)目的管理手段來(lái)分解公司目的,從而擬定部門(mén)層面的關(guān)鍵績(jī)效考核領(lǐng)域以及部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效衡量指標(biāo)。在上述約束機(jī)制建立后,各部門(mén)經(jīng)理可參照在階段三完畢的職位說(shuō)明書(shū)、任職資格、能力模型等的規(guī)定,將部門(mén)績(jī)效目的進(jìn)一步分解至每個(gè)員工個(gè)人層面。環(huán)節(jié)二:績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)在制定了關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)一個(gè)卓有成效的績(jī)效管理系統(tǒng)。績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將考慮下列關(guān)鍵要素:績(jī)效管理的目的及所涉及崗位;績(jī)效管理的目的分類(lèi);績(jī)效管理周期和程序;績(jī)效規(guī)劃與評(píng)估方法;權(quán)重分派;績(jī)效指導(dǎo)與反饋;績(jī)效評(píng)估;數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)和負(fù)責(zé)人;績(jī)效管理系統(tǒng)的監(jiān)督者。通過(guò)與佛山寶麗照明征詢項(xiàng)目參與者和高層研討擬定以上設(shè)計(jì)原則。我們還將召開(kāi)一至兩次設(shè)計(jì)會(huì)議。在這些設(shè)計(jì)會(huì)議中,碩旺顧將問(wèn):與佛山寶麗照明確認(rèn)所設(shè)計(jì)的方案;明確各項(xiàng)方案的贊成與反對(duì)意見(jiàn),并進(jìn)行相應(yīng)修訂;提供如何向員工溝通系統(tǒng)的實(shí)行建議。該環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)我們將設(shè)計(jì)出一個(gè)涉及績(jī)效管理程序、績(jī)效管理工具箱、績(jī)效管理和評(píng)估表格和檢查清單在內(nèi)的績(jī)效管理系統(tǒng),以及推行績(jī)效管理系統(tǒng)的溝通策略。環(huán)節(jié)三:系統(tǒng)審核該環(huán)節(jié)旨在保證新體系符合佛山寶麗照明的實(shí)情并獲得有關(guān)人員的支持。我們將與各級(jí)別的部分人員召開(kāi)一次研討會(huì),由此來(lái)審核這些材料。我們將對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行必要的個(gè)性并在通過(guò)佛山寶麗照明管理層的審批之后最終定稿。成果:該環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí),我們將最終擬定佛山寶麗照明的績(jī)效管理系統(tǒng)。第五階段:薪酬管理體系設(shè)計(jì)目的:設(shè)計(jì)科學(xué)合理、操作簡(jiǎn)樸的薪酬體系,使之符合市場(chǎng)行與公司價(jià)值原則環(huán)節(jié)一:薪酬策略設(shè)計(jì)在前面各階段基礎(chǔ)上,擬訂薪酬策略框架,擬定佛山寶麗照明的薪酬策略。在該階段中,我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問(wèn)題:佛山寶麗照明盼望何種薪構(gòu)架(固定工資、浮動(dòng)工資、鈔票津貼、以及非鈔票性福利等)?通過(guò)不同的薪酬因素,佛山寶麗照明盼望傳遞什么關(guān)鍵信息?佛山寶麗照明如何看待晉級(jí)概念,工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何支持這種理念?哪些因素將影響個(gè)人的加薪幅度?獎(jiǎng)勵(lì)方案在全面薪酬計(jì)劃中發(fā)揮什么作用?重要通過(guò)哪些方式來(lái)表彰個(gè)人績(jī)效?團(tuán)隊(duì)績(jī)效?以及組織績(jī)效?該環(huán)節(jié)旨在明確佛山寶麗照明薪酬管理的綜合策略,并指導(dǎo)佛山寶麗照明當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及未來(lái)全面薪酬管理的實(shí)踐。環(huán)節(jié)二:薪酬市場(chǎng)分析了解佛山寶麗照明所在地區(qū)、行業(yè)及其它行業(yè)中類(lèi)似職位富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水準(zhǔn)與薪酬方案(由佛山寶麗照明提供市場(chǎng)薪資行情)。通常可以通過(guò)下述方式來(lái)了解市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù):職位定價(jià)通常涉及下列環(huán)節(jié):明確數(shù)據(jù)庫(kù)中現(xiàn)有的合理匹配對(duì)象;選擇佛山寶麗照明的基準(zhǔn)匹配職位并對(duì)其與數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)職位進(jìn)行匹配。分析并確認(rèn)數(shù)據(jù);向佛山寶麗照明提供最終報(bào)告。環(huán)節(jié)三:固定工資管理體系設(shè)計(jì)在這一設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),我們將整合前階段職位評(píng)價(jià)的結(jié)果與固定工資間的關(guān)系,幫助佛山寶麗照明建立系統(tǒng)管理員工固定工資的方法。我們將在該程序中擬定下列設(shè)計(jì)內(nèi)容:固定工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),明確級(jí)別規(guī)定與定義;工資級(jí)別數(shù)量、工資級(jí)別幅度、中點(diǎn)值遞進(jìn)率等等;各職位所處的工資級(jí)別以及相應(yīng)的目的工資水平;固定工資管理的一系列規(guī)則:如工資調(diào)整、試用期工資管理等等。環(huán)節(jié)四:浮動(dòng)薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)當(dāng)我們建立了有序的績(jī)效衡量體系后,進(jìn)一步,我們可以著眼于將關(guān)鍵指標(biāo)衡量與浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)相結(jié)合,經(jīng)強(qiáng)化“績(jī)效文化”與強(qiáng)化“個(gè)人成功”與“公司成功”的緊密聯(lián)系,有效地調(diào)動(dòng)員工積極性與責(zé)任感,以共同實(shí)現(xiàn)佛山寶麗照明的總體經(jīng)營(yíng)目的。在該階段中,我們先前所制定的組織、部門(mén)/職能部門(mén)及員工個(gè)人層次的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將與一定比例的員工個(gè)人薪酬直接掛鉤。該環(huán)節(jié)結(jié)束是我們將準(zhǔn)備一個(gè)完整的浮動(dòng)薪酬方案,該方案將可以有效地促使員工實(shí)現(xiàn)佛山寶麗照明總體經(jīng)營(yíng)目的。第六階段:政策體系開(kāi)發(fā)目的:建立規(guī)范管理之基礎(chǔ)環(huán)節(jié)一:編寫(xiě)員工手冊(cè)員工手冊(cè)是讓員工了解知道公司的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的相關(guān)政策的一本簡(jiǎn)明手冊(cè),是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制的,且不威脅雙方自由聘用合作的權(quán)利,適應(yīng)公司的所有員工,是有效地向員工傳達(dá)組織政策的工具。其重要內(nèi)容如下:歡迎詞、公司簡(jiǎn)介、人力資源聘用政策及行政管理、獎(jiǎng)懲、考勤、晉升、溝通及投訴、安全、基本的行政管理制度、附則等。環(huán)節(jié)二:建立不同部門(mén)的重要經(jīng)營(yíng)管理制度員工在崗位上完畢業(yè)務(wù)工作所必須遵守的工作流程、操作規(guī)程及其注意事項(xiàng),其重要內(nèi)容都與各階層員工的工作績(jī)效管理有關(guān),涉及各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)的管理規(guī)定等,這些都是員工績(jī)效管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的來(lái)源。該階段的結(jié)果是使佛山寶麗照明公司管理規(guī)范化,形成公司管理制度文化。第七階段:實(shí)行與調(diào)整工作該階段旨在擬定最行之有效的佛山寶麗照明計(jì)劃實(shí)行方案,以及項(xiàng)目目的與實(shí)行過(guò)程的溝通方案,并根據(jù)實(shí)行具體細(xì)節(jié)對(duì)相應(yīng)模塊進(jìn)行調(diào)整。其中涉及下列關(guān)鍵內(nèi)容:制定一個(gè)實(shí)行規(guī)劃;制定一個(gè)溝通策略;擬定溝通渠道、目的聽(tīng)眾、溝通話題以及關(guān)鍵的溝通工作;準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作的具體的溝通計(jì)劃;對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)實(shí)行計(jì)劃所必備的技能。該環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí),我們可以保證佛山寶麗照明成功地在組織內(nèi)部實(shí)行和溝通總體項(xiàng)目目的和結(jié)果。由于該環(huán)節(jié)中的相關(guān)工作與實(shí)際設(shè)計(jì)結(jié)果息息相關(guān),我們采用事前、事中控制措施,充足了解實(shí)行的整個(gè)過(guò)程,以真實(shí)掌握實(shí)行各個(gè)環(huán)節(jié)與整個(gè)體系設(shè)計(jì)的各個(gè)子系統(tǒng)的吻合度,以利于我們準(zhǔn)確、及時(shí)的采用修正措施,達(dá)成佛山寶麗照明征詢項(xiàng)目的目的。3、項(xiàng)目的控制與管理3.1項(xiàng)目小組內(nèi)部溝通⑴口頭溝通:項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中,雙方人員之間隨時(shí)口頭溝通;⑵書(shū)面溝通:以備忘錄和工作記錄形式溝通。3.2項(xiàng)目會(huì)議⑴階段性會(huì)議:根據(jù)協(xié)議和實(shí)行計(jì)劃規(guī)定,在每一階段成果出臺(tái)后召開(kāi)階段性的項(xiàng)目會(huì)議。⑵臨時(shí)會(huì)議:在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中,如有必要可又雙方協(xié)商隨時(shí)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收根據(jù)協(xié)議或雙方協(xié)商通過(guò)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收評(píng)估。項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中的原始資料,如調(diào)查表格、工作備忘錄、會(huì)議紀(jì)錄、重要文獻(xiàn)/數(shù)據(jù),以電郵,文本,磁盤(pán)等格式保存,并在項(xiàng)目結(jié)束后保存1年以上,以備后期評(píng)估和檢查。3.4項(xiàng)目后期服務(wù)輔導(dǎo)佛山寶麗照明人力資源部人員掌握新薪酬方案的有關(guān)工具和方法,并承諾在佛山寶麗照明提出規(guī)定期,提供后續(xù)的實(shí)行輔導(dǎo)服務(wù),服務(wù)價(jià)格按雙方共同協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)支付。
4、工作流程我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí),通常是基于下面示意的流程。診斷當(dāng)前問(wèn)題診斷當(dāng)前問(wèn)題·提供關(guān)于問(wèn)題的資訊·是什么?有什么表現(xiàn)?跟什么有關(guān)?為什么會(huì)出現(xiàn)?誰(shuí)該負(fù)責(zé)?思考、綜合分析·對(duì)報(bào)社產(chǎn)生了什么沖擊?·管理層怎么看待?·制約因素是什么?·管理層的結(jié)論是什么?·解決問(wèn)題的關(guān)鍵是什么?3、研究可行方案·研究的方法、工具、途徑、程式有什么?·外部市場(chǎng)、內(nèi)部環(huán)境、資源等各個(gè)方面存在哪些也許性?4、意義及影響檢查·假如……,將會(huì)出現(xiàn)什么情況?·管理層樂(lè)意試行的解決方案是什么?5、試行和衡量·如何進(jìn)行小規(guī)模的初步檢查?·假如成功的話,如何進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估?6、實(shí)行輔導(dǎo)·如何推動(dòng)方案的實(shí)行?·如何對(duì)實(shí)行過(guò)程進(jìn)行管理和控制?·如何衡量結(jié)果?
5、時(shí)間安排與報(bào)價(jià)5.1時(shí)間安排和進(jìn)度表階段服務(wù)時(shí)間提交成果顧問(wèn)第一階段調(diào)研與資料收集3診斷和調(diào)研報(bào)告王興茂葉曙光第二階段組織架構(gòu)設(shè)計(jì)2崗位描述范本關(guān)鍵崗位勝任特性模型崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系職務(wù)職能體系王興茂葉曙光第三階段職務(wù)職能體系7職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位系數(shù)表葉曙光第四階段薪酬體系7薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬制度福利制度葉曙光第五階段績(jī)效考核體系7績(jī)效報(bào)告績(jī)效管理表格績(jī)效指標(biāo)
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