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第2頁共2頁個(gè)人下半年工作計(jì)劃例文一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題;4、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;8、銷售業(yè)績(jī)分析工作;9、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。個(gè)人下半年工作計(jì)劃例文(二)一、體育部總體工作設(shè)想與工作思路二、對(duì)上半年工作的總結(jié)三、今年的工作目標(biāo)(1)在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。(2)組織體育活動(dòng)發(fā)掘體育健將,有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的____月份舉行“英新杯籃球賽”,力爭(zhēng)本屆比賽成功,取得好的成績(jī)。(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進(jìn)步,同時(shí)努力拉贊助,減少系活動(dòng)開支,提高比賽獎(jiǎng)勵(lì)。(5)針對(duì)____月份體育場(chǎng)地的投建使用,英才學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行是不可缺少的。所以我部還有一個(gè)重要的任務(wù)是組織計(jì)算機(jī)學(xué)院的報(bào)名活動(dòng),還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績(jī)。(6)在____月份的納新工作中要切合體育部的實(shí)際,從新生中選拔裁判人員,及以后要對(duì)他們進(jìn)行集體的培訓(xùn),保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員,確保以后工作的順利進(jìn)行。四、主要工作任務(wù)(1)體育部組建從新生中選拔體育部干事,并及時(shí)召開體育部?jī)?nèi)部會(huì)議,明確工作計(jì)劃,商議各項(xiàng)工作具體實(shí)施細(xì)則。同時(shí)召開各班體育委員會(huì)議,建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系,收集相關(guān)信息,擴(kuò)充工作隊(duì)伍。(2)迎新杯籃球賽大院每年大體在____月中、下旬開展,大體與上屆相似。針對(duì)大一新生,但與上屆力爭(zhēng)解決如下問題:1、力爭(zhēng)拿到贊助。提前作準(zhǔn)備,并及時(shí)與學(xué)生會(huì)其他部溝通聯(lián)系,減少賽會(huì)開支。2、擴(kuò)大影響,調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)積極性,使有能力的隊(duì)員積極的參加比賽。(3)體育部舉行的活動(dòng)(4)體育部的人員建設(shè)思想管理遵循的是“魚缸定律”,養(yǎng)在魚缸里的魚能長(zhǎng)多大,完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大,團(tuán)隊(duì)成員如何成長(zhǎng),完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項(xiàng)工作。(7)針對(duì)于我院女生大多數(shù)不會(huì)打籃球這一情況,我部準(zhǔn)備在我們學(xué)院成立籃球女隊(duì),這樣就可以確保在以后的比賽中女隊(duì)員缺少的問題。實(shí)行“計(jì)劃-工作-總結(jié)”工作制目的:通過各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃,做到各個(gè)擊破。同時(shí)做到行之有據(jù),事后總結(jié),為今后工作開展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。體育部決定在今年的大一新生中展開一項(xiàng)信息調(diào)查活動(dòng),大體包括這幾項(xiàng)內(nèi)容:你喜歡的體育活動(dòng)、愿意看的體育活動(dòng)、愿意參加的體育活動(dòng)等。具體的表格在以后的工作中會(huì)以信息表的形式出現(xiàn)。個(gè)人下半年工作計(jì)劃例文(三)一、銷售觀念當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對(duì)方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二、了解商品的特點(diǎn)作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明三、了解顧客1、顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心(2)對(duì)珠寶商缺乏信心2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手(1)認(rèn)真觀察(2)交談與聆聽3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)4、顧客的購(gòu)買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)四、銷售常用語作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您3、柜臺(tái)禮貌用語(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的發(fā)票,您收好;(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;4、顧客走時(shí)的禮貌用語(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您五、售中服務(wù)1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款3、展示推薦(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。個(gè)人下半年工作計(jì)劃例文(四)作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。2、在第四季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與____、____兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。3、第____季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

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