物業(yè)管家個人事跡材料范文（3篇）

物業(yè)管家個人事跡材料范文（3篇）

物業(yè)管家個人事跡材料范文（精選3篇）

物業(yè)管家個人事跡材料范文篇1

，男，中共黨員，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)現(xiàn)場管理工作七年，分別擔任過建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng)產業(yè)園、城南水廠、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經理。扎根物業(yè)服務一線，始終堅持“為業(yè)主負責”的原則，不斷改進服務標準，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開展工作，為企業(yè)奉獻著自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產黨員”“黨員示范崗”“重實干、勇?lián)?、善作為”先進典型等榮譽。

負責亳州市體育館項目時，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下，先后為20__年亳州市藥博會、20__年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動環(huán)境，得到了市領導的贊許。

在文明創(chuàng)建工作中，為更好的規(guī)范小區(qū)管理，針對世紀城停車亂，消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經營等頑固性突出問題，進行實地調研、可行性分析，多次與業(yè)主委員會、世紀城社區(qū)、第二管理區(qū)、城市管理局、派出所等相關部門、領導溝通。采取一系列措施，最終機動車全部引導至地下車庫，消防通道得以暢通、非機動車加裝車棚，有序停放、小商小販占道經營得到依法取締，飛線充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障，世紀城環(huán)境整體得到明顯提高。

20__年新冠疫情的突如其來，世紀城項目10#樓出現(xiàn)2例確診病例，他時刻牢記自己是一名共產黨員，共產黨員就是要沖在前，干在前，奉獻在前。帯領項目人員，在小區(qū)門口對每一位路過的業(yè)主進行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業(yè)主進行防疫知識宣傳，對發(fā)現(xiàn)的聚集人群進行勸離，同時安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區(qū)的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區(qū)沒有疫情的擴散，得到了市相關部門的表揚。

本著對業(yè)務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集、動態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時加以改進。形成了上下聯(lián)動、內外協(xié)調的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務和本職工作都以飽滿的工作熱情，按時、出色地予以完成。亳州市人大常委會主任、市長等人對世紀城進行調研，并對物業(yè)工作的開展給予肯定，世紀城小區(qū)先后獲得園林式居住區(qū)、省級節(jié)水型小區(qū)、市文明創(chuàng)建示范點等榮譽稱號。

隨著建投鉑悅府的交付，他帶領項目人員嚴格執(zhí)行物業(yè)服務合同及相關條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干，積極推進。在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務品牌，提高物業(yè)服務質量等方面不斷進步，進一步推進了與一流物業(yè)服務接軌的目標，始終堅持科學發(fā)展觀和以人為本的原則，人性化服務，品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。

物業(yè)管家個人事跡材料范文篇2

這是一個90后的海南妺子。20__年年末，來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20__年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，寫下了不平凡。

20__年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到忙碌的身影。一期收樓時，身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。

一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。

20__年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。

童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

物業(yè)管家個人事跡材料范文篇3

她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——。

自20__年11月份進入花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當時的樓道簡直無法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個個單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個單元下來，全身落滿灰塵。每天總是早早的來到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……

20__年11月份，城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。

初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領導的統(tǒng)一指揮下，她帶領新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復了原有的面貌。

在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。

20__年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的__小區(qū)，懷著對敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點帶領保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿意就是我們的服務標準”。

新的開始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。

但是她自知學歷不高，所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學習中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作能力與效率。

20__年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關閉的情況下，他帶領人員從步梯趕到33層，當看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的'她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點、晚走會兒沒關系，誰讓咱是干這一行的?！?/p>

20__年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。

20__年末，分流轉崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓，學習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓。對于不同類型的員工，區(qū)別對待、合理安排、調配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學習，共同進步，使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎上，她在微信上建立了“工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也