一個(gè)回不了款的項(xiàng)目經(jīng)理有多苦

一個(gè)項(xiàng)目如何回款你恨回款，因?yàn)樗o你壓力；你愛回款，因?yàn)樗o你回報(bào)。回款是魔，因?yàn)樗鼓愕男模换乜钍巧?，因?yàn)樗鼱恳??；乜钍窍矏?，回款是悲傷；回款是功?jī)，回款是過失?；乜钭屇闵w，回款喊你下課……究竟，一個(gè)回不了款的項(xiàng)目總監(jiān)有多苦？合同簽約猛如虎一看賬面兩塊五財(cái)務(wù)追，領(lǐng)導(dǎo)催，下屬問公司開會(huì)提，開會(huì)催，各種明示暗示人不敢見，電話不敢接工資績(jī)效怎么算？各項(xiàng)條件與服務(wù)都過關(guān)但甲方還是不肯付款“還在走流程!”“我去問問”“我再去問問”“我再再去問問”“不然你去問那個(gè)誰吧”“最近公司還在付去年的款呢!”“沒事兒你別急，以后的活兒還找你。”合同堆積如山，回款少的可憐月底、年底也要不來錢，消息不回，電話不接求爺爺告奶奶，好不容易見到負(fù)責(zé)人的面給你20個(gè)人的名單你挨個(gè)兒去簽過五關(guān)斬六將，一個(gè)月終于簽完，財(cái)務(wù)一句話：沒錢！又打回原形唉，真是豬八戒照鏡子——里外不是人回款中常犯的錯(cuò)誤1.對(duì)甲方付款流程節(jié)點(diǎn)不熟悉，對(duì)合同理解有偏差。2.對(duì)回款工作抓不住重點(diǎn)，找不對(duì)人，往往白忙一場(chǎng)。3.責(zé)任心不強(qiáng)，沒有意識(shí)到崗位的職責(zé)，能拖就拖，使項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈條受到干擾甚至中斷。4.方法單一。一句話就打發(fā)，夸大回款難度，沒有更好的應(yīng)對(duì)措施。5.閉門造車。缺少與客戶的溝通與了解。6.立場(chǎng)不堅(jiān)定，角色定位不清晰，聽之任之。7.沒有站在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的角度去考慮。不理解回款的目的，認(rèn)識(shí)不到回款對(duì)企業(yè)的必要性與重要性?；乜?字箴言，一定要謹(jǐn)記1.“預(yù)”：未雨綢繆回款開始于付款節(jié)點(diǎn)之前，提早制定回款計(jì)劃，把握回款最終期限。2.“鎖”：鎖定“核心人物”從與客戶合作時(shí)，就要鎖定最核心的對(duì)接人，形成固定的來往模式，千萬別讓對(duì)方人員互相推諉，被牽著鼻子走。3.“快”：越快效果越好滿足合同節(jié)點(diǎn)后，發(fā)起流程要快，流程完成后，要立即催款。據(jù)方大咨詢監(jiān)理板塊事業(yè)部研究統(tǒng)計(jì)，延期回款在30天之內(nèi)，要回的可能性接近100%；在60天之內(nèi)，要回的可能性為80%；在100天內(nèi)，要回的可能性為50%；超過180天，要回的可能性僅為10%。4.“勤”：經(jīng)常要賬對(duì)那些不會(huì)爽快付款的客戶，項(xiàng)目總監(jiān)如果要賬時(shí)太容易被打發(fā)，客戶就不會(huì)將還款放在心上，他會(huì)覺得這筆款對(duì)你來說不重要，能拖幾天就拖幾天。5.“纏”：不達(dá)目的誓不罷休對(duì)某些總想方設(shè)法拖延的客戶，一定要有不達(dá)目的不罷休的精神。6.“通”：即變通客戶沒有好壞，只有不同，不同的客戶用不同的催款方法。前提是你要對(duì)這位客戶盡可能多地了解，掌握與他有關(guān)的一切資料。7.“忍”：不輕易“撕破臉”催款時(shí)難免會(huì)看人臉色，屢屢受氣，如此一來個(gè)別人會(huì)因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破，對(duì)方可能會(huì)“破罐子破摔”，就此賴下去，回款也會(huì)變得越來越難。8.“情”：讓自己被“優(yōu)先付款”能獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的企業(yè)，通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的那種，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。在行業(yè)內(nèi)行走，除了生意，還有朋友，維護(hù)好圈子內(nèi)的關(guān)系，從一開始就積攢自己的“信用籌碼”，別人在付款時(shí)，沒理由把你放到最后9.“放”：砍掉不誠(chéng)信的客戶到期付款是理所當(dāng)然，不能因害怕催款引起對(duì)方不悅，或擔(dān)心就此失去客戶，而不敢催款。如果對(duì)方純粹耍賴，堅(jiān)持不付款，那就沒有必要陪他“玩“下去，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止或停止合作，篩選、留下優(yōu)質(zhì)客戶并建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)語回款，是企業(yè)發(fā)展的生命線。拿下合同只是開始，成功回款才是真正的結(jié)果。以快取勝，兵貴神速，打仗如此，追欠款亦是如此。動(dòng)作快，可以及時(shí)快捷地追回債務(wù)，把損失減少到最??；動(dòng)作緩，就可能一步跟不上，步步跟不上，造成滿盤不活的被動(dòng)局面。打仗貽誤