2024版物業(yè)管理合同書樣本

編號(hào)：__________2024版物業(yè)管理合同書樣本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)管理合同書樣本合同目錄第一章：前言1.1合同背景與目的1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三章：合同主體權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.2物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)與管理4.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)4.3綠化管理4.4環(huán)境衛(wèi)生管理4.5公共安全與管理第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.3客戶服務(wù)與投訴處理第七章：合同期限與終止7.1合同期限7.2合同續(xù)簽與終止條件7.3合同終止后的相關(guān)事宜第八章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式第九章：合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十章：合同的簽訂與生效10.1合同簽訂程序10.2合同生效條件第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險(xiǎn)11.2物業(yè)管理公司人員管理11.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案第十二章：法律法規(guī)與政策依據(jù)12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2政策依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四章：合同雙方的簽字與蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字14.3合同蓋章合同編號(hào)_________第一章：前言1.1合同背景與目的：本合同旨在明確物業(yè)管理方與業(yè)主之間的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，建立和諧共贏的物業(yè)管理環(huán)境。1.2合同適用范圍：本合同適用于_________物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共安全管理等。1.3合同簽訂主體：甲方（業(yè)主）名稱：_________，乙方（物業(yè)管理公司）名稱：_________。第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)基本情況：物業(yè)位于_________，物業(yè)類型為_(kāi)________，總占地面積為_(kāi)________，總建筑面積為_(kāi)________。2.2物業(yè)管理區(qū)域：物業(yè)管理區(qū)域包括_________等。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括_________等。第三章：合同主體權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方享有物業(yè)服務(wù)、物業(yè)維護(hù)、綠化觀賞等權(quán)利；3.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行；3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)；3.2.3乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等的維護(hù)與管理。4.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)與維修。4.3綠化管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)與管理。4.4環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。4.5公共安全與管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保甲方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)、公共安全管理費(fèi)等。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，甲方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前支付下一個(gè)繳費(fèi)周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：乙方應(yīng)遵循《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)。6.3客戶服務(wù)與投訴處理：乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接收、處理甲方的咨詢、投訴等事宜，確保甲方享受到優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。第七章：合同期限與終止7.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同續(xù)簽與終止條件：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方不同意續(xù)簽，合同終止。7.3合同終止后的相關(guān)事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定完成交接工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)、資料移交等。第八章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。8.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章：合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十章：合同的簽訂與生效10.1合同簽訂程序：雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致，簽字蓋章后，合同生效。10.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險(xiǎn)：物業(yè)的保險(xiǎn)由甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買，保障物業(yè)的安全。11.2物業(yè)管理公司人員管理：物業(yè)管理公司應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員的資格證明和身份證明。11.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全管理與應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。第十二章：法律法規(guī)與政策依據(jù)12.1相關(guān)法律法規(guī)：本合同的簽訂和履行遵守《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。12.2政策依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)：本合同的簽訂和履行還依據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、類型、面積等。13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)。13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式等。第十四章：合同雙方的簽字與蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字：（此處附上甲方簽字欄）14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字：（此處附上乙方簽字欄）14.3合同蓋章：（此處附上合同蓋章欄）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方特殊需求服務(wù)：甲方如有特殊需求的服務(wù)，包括但不限于特殊清潔、裝修管理、寵物管理等服務(wù)，應(yīng)在合同簽訂前與乙方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。1.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)自行購(gòu)買物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障物業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方隱私保護(hù)：乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得擅自泄露甲方的個(gè)人信息和物業(yè)信息。1.4甲方權(quán)益保護(hù)：乙方在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。1.5甲方變更管理：如甲方需對(duì)物業(yè)進(jìn)行變更管理，包括但不限于裝修、改造等，應(yīng)提前通知乙方，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理制度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的合理期望。2.2乙方人員管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員的管理，確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資格和能力，并提供必要的培訓(xùn)和考核。2.3乙方服務(wù)響應(yīng)：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。2.4乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。2.5乙方緊急應(yīng)對(duì)：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即采取措施，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)：第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方中介費(fèi)用：第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。3.4第三方中介服務(wù)期限：第三方中介的服務(wù)期限與本合同的期限相同，合同終止后，第三方中介的職責(zé)亦終止。3.5第三方中介違約責(zé)任：第三方中介如違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員資格證明和身份證明5.安全管理與應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)保險(xiǎn)單據(jù)7.裝修管理協(xié)議8.特殊服務(wù)協(xié)議9.保密協(xié)議10.應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)3.乙方未及時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)需求4.乙方未遵守保密義務(wù)5.乙方未制定或未及時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理職責(zé)7.第三方中介未保密甲方和乙方的保密信息8.第三方中介服務(wù)期限不符合合同約定9.第三方中介違約導(dǎo)致甲方或乙方損失三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指為維護(hù)和管理物業(yè)所需支付的費(fèi)用，包括維護(hù)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)、公共安全管理費(fèi)等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的具體措施和方案。5.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同中涉及的保密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方及時(shí)支付，如甲方逾期未支付，乙方可依法追討。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)盡快整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.問(wèn)題：第三方中介未履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理