淺析毛毯供應(yīng)鏈管理存在問題與對策樣本

常熟錦繡金紡毛毯供給鏈管理存在問題及對策淺析【摘要】伴隨電子商務(wù)飛速發(fā)展，供給鏈管理作用凸現(xiàn)。本文綜述了供給鏈管理定義、目標和目標，分析了電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理中現(xiàn)實狀況，敘述了電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理體系構(gòu)建問題，給出了電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理模式圖和策略，并對加強供給鏈管理策略進行了研究?！娟P(guān)鍵字】電子商務(wù)；供給鏈管理；問題和策略【引言】企業(yè)關(guān)鍵從事于電子商務(wù)方面工作，企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品毛毯、四件套、被芯、枕芯等，是以腈綸、滌綸、活性印花、磨毛、貢緞、天絲、棉布等主面料制作、加工多種家紡床上用具，產(chǎn)品分內(nèi)銷、外銷和網(wǎng)點銷售三部分。外銷遠銷日本、香港、歐美等國家，款式新潮、做工精良，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，交貨期立即，經(jīng)銷單、加工單均能運作。內(nèi)銷全國各地。進入企業(yè)實習一段時間后，關(guān)鍵負責企業(yè)電子商務(wù)售前和售后管理工作。由個人向廣大用戶群體了解用戶需求，企業(yè)依據(jù)用戶所需要到工廠進行加工處理生產(chǎn)，做出樣品，用戶滿意，并做出市場反應(yīng)后，進行批量生產(chǎn)。在此期間，不僅需要熟知步驟，愈加要處理好生產(chǎn)部門、及用戶之間關(guān)系。這個崗位是一份繁瑣和辛勞工作，工作量大，而且反復(fù)性工作多，天天對庫存報表是一件很需要耐心和細心。必需了解多種電子商務(wù)專業(yè)知識以不變應(yīng)萬變，如用戶需要訂購大筆訂單，我就必需要和銷售部門及生產(chǎn)部門溝通，盡可能滿足用戶需求。還需含有較強綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，不然和用戶溝通就存在問題。在工作中碰到這些問題，全部將會影響到企業(yè)各個方面。經(jīng)過一定時間實習和學習，慢慢學習部分相關(guān)問題處理策略。一、企業(yè)供給鏈管理應(yīng)用現(xiàn)實狀況多年來，越來越多中國企業(yè)開始重視引進供給鏈管理，也有不少企業(yè)在企業(yè)組織和管理過程中，逐步吸收了供給鏈管理思想，初步含有了供給鏈管理能力。不過從總體上講，企業(yè)在供給鏈管理上發(fā)展是比較緩慢滯后。常熟錦繡金紡供給鏈管理應(yīng)用現(xiàn)實狀況關(guān)鍵為：（一）供給鏈管理供給鏈管理應(yīng)用于我們企業(yè)家紡產(chǎn)品內(nèi)銷和外銷兩個方面，從而造成了電子商務(wù)這塊供給鏈出現(xiàn)臨時短缺問題，產(chǎn)品供給不立即，產(chǎn)品供貨數(shù)量有誤等等。（二）企業(yè)合作模式存在阻礙中國企業(yè)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌及建立現(xiàn)代企業(yè)制度相當長一段時期內(nèi)，企業(yè)機制和管理思想全部滯后于市場經(jīng)濟發(fā)展要求。企業(yè)機制、管理思想、企業(yè)文化等方面差異全部可能造成溝通和協(xié)調(diào)障礙。另外，因為供給鏈節(jié)點企業(yè)是含有不一樣經(jīng)濟利益實體，相互間存在著利益上沖突也常常會造成各節(jié)點企業(yè)間對抗行為產(chǎn)生，從而無法對供給鏈中各項活動實施有效整合和協(xié)調(diào)。二、常熟錦繡金紡電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況（一）網(wǎng)站建設(shè)很不完善，目標受眾不夠明確網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)窗口，不過我們企業(yè)建立網(wǎng)站存在著很大盲目性，企業(yè)最多只是把企業(yè)宣傳資料搬上網(wǎng)，而且目標受眾不夠明確，這便造成了小企業(yè)網(wǎng)站形同虛設(shè)，根本起不到應(yīng)有作用。（二）基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)建設(shè)相對滯后即使已經(jīng)有一部分企業(yè)應(yīng)用Internet和Extranet建設(shè)了部分比較優(yōu)異企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不一樣部門之間和企業(yè)之間信息交換和數(shù)據(jù)共享。不過因為經(jīng)濟實力和技術(shù)方面原因，我們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施距開展全方位電子商務(wù)還有一定距離。另外，中國信息化建設(shè)起步晚，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)微弱，網(wǎng)絡(luò)速度慢、互聯(lián)網(wǎng)出口寬帶不足、上網(wǎng)資費過高、網(wǎng)絡(luò)掉線等現(xiàn)象普遍，而企業(yè)對提升本身信息取得能力和市場競爭能力要求還不夠迫切，企業(yè)信息化進展比較緩慢。三、電子商務(wù)對供給鏈管理影響（一）信息流同時傳統(tǒng)供給鏈企業(yè)之間信息傳輸是逐層進行，勢必造成信息傳輸效率低下和不正確性，從而造成較高物流成本。電子商務(wù)供給鏈改變了傳統(tǒng)供給鏈這種情況，信息流在鏈上各步驟之間同時傳輸，各節(jié)點企業(yè)及最終用戶能夠經(jīng)過Internet直接和關(guān)鍵企業(yè)進行信息交流。這么，信息傳輸效率和正確性大大提升，供給鏈上各企業(yè)就能立即地依據(jù)用戶需求安排生產(chǎn)計劃，調(diào)整庫存策略。（二）計劃同時供給鏈組員之間經(jīng)過共享信息來采取明確行動，進行產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計，共同估計和實施補貨計劃，經(jīng)過知識交換來明確共享信息目標，協(xié)調(diào)訂單計劃方便能夠協(xié)同產(chǎn)生同時補貨計劃來滿足用戶需求。（三）新商業(yè)模式電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈，不僅僅給企業(yè)帶來了效率上及其客觀增加量，同時很多企業(yè)正在嘗試運行部分過去不敢去嘗試新商業(yè)機會和商業(yè)運作方法。在電子商務(wù)環(huán)境下，合作伙伴能夠自由分配物流任務(wù)，達成一致協(xié)議，供給鏈各組員義務(wù)和責任不在像傳統(tǒng)供給鏈下那么死板，因為在利益上，合作伙伴達成一致協(xié)議，這么節(jié)省了物流時間，大大增加了合作效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，供給鏈網(wǎng)絡(luò)組員追求大規(guī)模定制，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，在市場和用戶范圍上重新劃分。采取Internet技術(shù)供給鏈集成，是大規(guī)模新型商業(yè)模式不停涌出，增加了市場活力，促進了經(jīng)濟發(fā)展。（四）電子工作流協(xié)調(diào)工作流協(xié)調(diào)是指供給鏈伙伴間高效自動化工作流活動。Internet許可企業(yè)經(jīng)過協(xié)調(diào)，集成和自動化關(guān)鍵商業(yè)步驟使協(xié)作更深入。比如，Internet能夠幫助管理復(fù)雜采購步驟，像Dell等處于快速改變市場中企業(yè)，已經(jīng)采取AgileSoftware提供基于Internet處理方案來提升工程改變工作流效率。四、電子商務(wù)下供給鏈管理特點（一）完全更新了傳統(tǒng)供給鏈電子商務(wù)下供給鏈價值表現(xiàn)在無形業(yè)務(wù)、知識和信息。而傳統(tǒng)供給鏈價值僅僅表現(xiàn)在物理上設(shè)備、資產(chǎn)等。傳統(tǒng)供給鏈多半是基于物理上物資流動供給鏈，對于用戶需求改變相對不敏感、對新經(jīng)濟環(huán)境適應(yīng)性較差，而在電子商務(wù)環(huán)境下形成供給鏈是主動響應(yīng)式，它能夠快速適應(yīng)環(huán)境，緊跟電子商務(wù)模式改變，競爭優(yōu)勢也從傳統(tǒng)供給鏈下物資實例轉(zhuǎn)換到電子商務(wù)供給鏈下速度和知識優(yōu)勢，供給鏈管理范圍不再僅僅限于企業(yè)內(nèi)部多個業(yè)務(wù)步驟，而是擴展到協(xié)作企業(yè)間形成完整業(yè)務(wù)步驟。同時它還改變了傳統(tǒng)供給鏈組成，信息技術(shù)正在改變傳統(tǒng)供給鏈組成并模糊產(chǎn)品和服務(wù)之間區(qū)分。B2B電子商務(wù)促進供給鏈管理覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求估計、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和用戶服務(wù)等全過程，提升企業(yè)競爭力。同時在供給鏈關(guān)注焦點上，傳統(tǒng)供給鏈焦點在成本物資利用上，而電子商務(wù)環(huán)境下新型供給鏈焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了用戶需求上，順應(yīng)了經(jīng)濟發(fā)展趨勢，增強了企業(yè)競爭力。（二）提升了職員工作主動性電子化供給鏈權(quán)力下放，工作隨環(huán)境改變，富有個性，首先就給職員提供了良好工作環(huán)境，整條供給鏈同時計劃和實施，企業(yè)職員必需有較高主動性和主動性，因為多變環(huán)境需要職員自發(fā)工作。供給鏈計劃也不再只是由企業(yè)少數(shù)多個高層領(lǐng)導(dǎo)來實施中明確分工。（三）為用戶提供了全新用戶介面用戶能夠在Internet上瀏覽自己所需商品信息，然后進行性能和價格比較;智能收索引擎能使用戶在最短時間內(nèi)找到質(zhì)量最好而價格卻相對較低商品，用戶還能夠經(jīng)過參與競標、拍賣等其它多個電子式網(wǎng)站活動來購置自己滿意商品。經(jīng)過電子商務(wù)在供給鏈中應(yīng)用，供給鏈速度、柔性和用戶服務(wù)會有很大提升，它們?nèi)繉⒊蔀楣┙o鏈取得競爭優(yōu)勢新路徑。五、電子商務(wù)環(huán)境下供給鏈管理對策（一）快速有效用戶反應(yīng)這是在分銷系統(tǒng)中為消除系統(tǒng)中無須要成本和費用、給用戶帶來更大效益而進行親密合作一個供給鏈管理策略。其最終目標是降低原材料到銷售點時間和整個供給鏈上庫存，建立一個含有高效反應(yīng)能力和以用戶需求為基礎(chǔ)系統(tǒng)，使零售商及供給商以業(yè)務(wù)伙伴方法合作，提升整個供給鏈效率。比如用戶需要我們企業(yè)某一件產(chǎn)品，需要數(shù)量多少，尺寸多少，價格、運費等方面，以滿足用戶要求和最大程度降低物流過程費用為標準，立即做出正確反應(yīng)。（二）應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)集成化供給鏈管理供給鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)采購、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)范圍和障礙，把企業(yè)內(nèi)部和供給鏈節(jié)點企業(yè)之間多種業(yè)務(wù)看作一個整體功效過程，經(jīng)過有效協(xié)調(diào)供給鏈中信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部供給鏈和企業(yè)外部供給鏈有機地集成起來管理，形成集成化供給鏈管理體系，以適應(yīng)新競爭環(huán)境下市場對企業(yè)生產(chǎn)和管理運作提出高質(zhì)量，高柔性和低成本要求。（三）電子商務(wù)和供給鏈管理整合，形成集成化供給鏈管理伴隨電子商務(wù)推廣和發(fā)展，供給鏈管理正在向著更高水平集成化方向發(fā)展。為了能立即和快速地適應(yīng)環(huán)境改變，供給鏈需要不停提升系統(tǒng)協(xié)調(diào)靈敏性和靈活性。集成化供給鏈管理則能有效地處理這個問題。集成化供給鏈管理目標是深入優(yōu)化供給鏈管理系統(tǒng)功效，使供給鏈各鏈節(jié)、各功效實現(xiàn)最好配合和完美協(xié)調(diào)，共同確保供給鏈整體效益最大化。實現(xiàn)集成化供給鏈管理通常要做到內(nèi)部供給鏈集成化和外部供給鏈集成化。供給鏈管理集成初級階段關(guān)鍵是內(nèi)部集成化供給鏈效率問題，關(guān)鍵是在優(yōu)化資源、能力基礎(chǔ)上，以最低成本和最快速度生產(chǎn)最好產(chǎn)品，快速滿足用戶需要，以提升企業(yè)反應(yīng)能力和服務(wù)效率。在外部供給鏈集成過程中，管理要追求在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織、企業(yè)文化等多方面穩(wěn)定關(guān)系，相互之間保持一定一致性，實現(xiàn)信息和利益共享。在電子商務(wù)時代下建立供給鏈網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)技術(shù)平臺來實現(xiàn)供給鏈管理，對每個企業(yè)全部是十分便利和必需事情。強化電子商務(wù)時代下供給鏈管理含有十分關(guān)鍵意義。（四）其它管理思想借鑒按時制是指將必需原材料、零部件以必需數(shù)量在必需時間送到特定生產(chǎn)線生產(chǎn)必需產(chǎn)品。按時制是電子商務(wù)條件下對生產(chǎn)領(lǐng)域物流新要求。其目標是使生產(chǎn)過程中原材料、零部件和制成品能高效率地在各個生產(chǎn)步驟流動，縮短物質(zhì)實體再生產(chǎn)過程中停留時間，杜絕產(chǎn)品庫存積壓、短缺和浪費現(xiàn)象。按時制即使是企業(yè)內(nèi)部一個管理模式，但它作為一個管理思想，在提升整個供給鏈對用戶響應(yīng)時間、實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)、降低供給鏈物流成本等方面仍然含相關(guān)鍵作用。快速反應(yīng)。它是在按時制思想影響下產(chǎn)生，是為了在以時間為基礎(chǔ)競爭中占據(jù)優(yōu)勢，建立起來一整套對環(huán)境反應(yīng)靈敏和快速系統(tǒng)。所以，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和按時制物流系統(tǒng)結(jié)合起來實現(xiàn)“在適宜時間和適宜地點將適宜產(chǎn)品交給適宜消費者”產(chǎn)物。快速反應(yīng)系統(tǒng)目標在于降低原材料到消費者時間，最大程度提升供給鏈運作效率，對用戶需求做出最快反應(yīng)。（五）降低供給鏈管理中牛鞭效應(yīng)策略（1）采取合適激勵方法，使各結(jié)點企業(yè)目標保持一致。供給鏈中相對強勢企業(yè)能夠經(jīng)過設(shè)計利益協(xié)調(diào)機制，促進供給鏈內(nèi)每個參與者行為全部以供給鏈整體利益最大化為目標。努力使每個參與者將供給鏈視為“相容性”利益集團，引導(dǎo)各結(jié)點企業(yè)將價值創(chuàng)新著眼點放在“將蛋糕做大”，只有這么才能確保整體利益和局部利益同時實現(xiàn)。（2）提升信息正確度。經(jīng)過電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)應(yīng)用，促進了供給鏈內(nèi)各企業(yè)信息共享，提升供給鏈內(nèi)不一樣結(jié)點企業(yè)之間取得信息正確度，既能實現(xiàn)供給鏈有效管理又能有效減弱牛鞭效應(yīng).（六）總結(jié)目前，實現(xiàn)高效供給鏈管理已成為企業(yè)之間開展有效競爭戰(zhàn)略選擇。快速發(fā)展電子商務(wù)為高效運作供給鏈管理提供了關(guān)鍵手段，它經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺，最大化地將用戶、銷售商、生產(chǎn)商、供給商和雇員聯(lián)絡(luò)在一起，極大地提升企業(yè)管理水平，使供需雙方能夠在最快時間內(nèi)得到市場信息，降低商品流通中多出中問步驟，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速商品流通，提升了企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟