旅游行業(yè)文明禮儀承諾書

旅游行業(yè)文明禮儀承諾書合同編號：__________甲方（旅游行業(yè)企業(yè)）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（旅游者）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確的旅游信息，不得有欺詐行為。1.2甲方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，保障乙方的合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，誠信服務(wù)。1.4甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴，不得侵犯乙方的隱私權(quán)。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)如實提供個人信息，確保信息的真實性和準確性。2.2乙方應(yīng)遵守旅游活動中的各項規(guī)定，配合甲方的管理工作。2.3乙方應(yīng)尊重旅游目的地的風俗習慣，文明旅游，愛護環(huán)境。2.4乙方不得在旅游活動中從事違法、違規(guī)行為。第三條文明禮儀要求3.1甲方應(yīng)在旅游活動中向乙方宣傳文明禮儀知識，提高乙方的文明素養(yǎng)。3.2乙方應(yīng)自覺遵守公共道德規(guī)范，維護旅游秩序，不妨礙他人旅游權(quán)益。（1）隨地吐痰、亂扔垃圾；（2）損壞公共設(shè)施、文物古跡；（3）侵犯他人合法權(quán)益；（4）其他有損旅游形象的行為。第四條違約責任4.1甲方違反本承諾書的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，向乙方賠償損失。4.2乙方違反本承諾書的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，向甲方賠償損失。第五條爭議解決5.1本承諾書簽訂后，雙方應(yīng)嚴格按照約定履行義務(wù)。5.2如本承諾書履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（旅游行業(yè)企業(yè)）：__________乙方（旅游者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游行程安排3.旅游費用明細表4.旅游意外保險單5.旅游景點介紹6.交通住宿預(yù)訂確認單7.旅游者健康聲明8.旅游者隱私保護協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.甲方提供的旅游信息不真實、不準確，導(dǎo)致乙方遭受損失的，視為違約。3.甲方未按照約定時間履行義務(wù)，造成乙方損失的，視為違約。4.乙方未按照約定提供個人信息，或未遵守旅游活動規(guī)定的，視為違約。5.乙方在旅游活動中違反公共道德規(guī)范，造成甲方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：是指甲方為乙方提供旅游服務(wù)，乙方支付旅游費用的合同。3.損失：是指因違約行為導(dǎo)致的合同當事人遭受的不利后果。4.公共道德規(guī)范：是指社會公認的、涉及公共利益和公共秩序的行為規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定標準。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方及時整改，或按照約定賠償損失。2.問題：甲方提供的旅游信息不真實、不準確。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。3.問題：乙方未按照約定提供個人信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，提供真實、準確的個人信息。4.問題：乙方在旅游活動中違反公共道德規(guī)范。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游公司組織國內(nèi)旅游。2.旅游公司