藥店店長承諾書服務(wù)態(tài)度保證

藥店店長承諾書服務(wù)態(tài)度保證合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供藥店管理服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方店長服務(wù)態(tài)度保證事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)態(tài)度保證1.1乙方店長應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循社會公德，尊重消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)甲方聲譽(yù)。1.3乙方店長應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)管理制度，確保藥店經(jīng)營活動規(guī)范有序。1.4乙方店長應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第二條違約責(zé)任2.1如乙方店長違反本承諾約定的服務(wù)態(tài)度要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。2.2乙方未按甲方要求整改的，甲方有權(quán)解除雙方簽訂的合同，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.3乙方店長嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)，造成不良社會影響的，甲方有權(quán)立即解除合同，并向有關(guān)部門報告。第三條爭議解決3.1雙方在履行本承諾過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條其他約定4.1本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方藥店管理服務(wù)合同2.乙方店長服務(wù)態(tài)度保證承諾書3.甲方培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動計(jì)劃4.乙方店長崗位職責(zé)說明書5.藥店管理制度匯編6.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違反服務(wù)態(tài)度要求：包括但不限于對顧客態(tài)度惡劣、忽視顧客需求、拒絕提供服務(wù)等。2.未按甲方要求整改：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)對違約行為進(jìn)行整改或整改措施不力。3.嚴(yán)重違反法律法規(guī)：包括但不限于銷售假冒偽劣商品、違反藥品安全管理規(guī)定等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供藥店管理服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指接受甲方管理服務(wù)的店長。3.違約行為：指乙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指乙方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方店長服務(wù)態(tài)度不佳：及時進(jìn)行溝通培訓(xùn)，提高服務(wù)意識；設(shè)立顧客反饋渠道，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.乙方店長未按甲方要求整改：明確整改要求和期限，加強(qiáng)監(jiān)督檢查；對整改不力的，依法解除合同。3.法律法規(guī)發(fā)生變化：及時更新相關(guān)制度，確保合同合法有效；定期對乙方店長進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)。4.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供藥店管理服務(wù)。2.乙方店長在甲方管理下開展藥店經(jīng)營活動。3.乙方店長違反服務(wù)態(tài)度要求，甲方要求整改。4.乙方店長未按甲