2024年物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文9篇

第頁2024年物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文9篇

篇一：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

工程主管年終總結(jié)物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，將資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中。保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面無更多。承擔(dān)的責(zé)任更大勇。雖然在每一個環(huán)節(jié)、眶每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)鱉慎地，認(rèn)真的去布置、凋去完成，但是仍然未能烽避免疏忽與漏洞，留下拐一些缺憾，雖然這些不智足未給整體工作帶來大喇的負(fù)面影響及損失，但鱉也應(yīng)該引起高度的重視運(yùn)，給自己今后的工作積伎累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自秀身的不足有助于今后工晨作的安排，提高工作質(zhì)砧量。20xx年是物業(yè)翟公司由前期接管驗(yàn)收遺刪留問題整改的跟進(jìn)向服黃務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資咽產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，洲在這一年里擔(dān)負(fù)著更多料的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)訣的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配瘸合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)僥節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收屑集原始資料到后期配合塑交樓、收樓大量的工作議需要物業(yè)配合。尤其是叫工程部。一方面要跟進(jìn)劫前期遺留問題的整改工甫作，一方面要保證大廈特設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在謹(jǐn)此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)瓊

部門對所有設(shè)備進(jìn)行查蠟驗(yàn)、記錄。并對整改完楷成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新賈記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。

勇在這項(xiàng)工作中工程部克滴服人員流失大等相關(guān)因盜素的影響圓滿的完成了卯領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外怪大廈所有的設(shè)備設(shè)施、醞供貨合約均已到了質(zhì)保澤結(jié)算期。由于物業(yè)的服基務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有鎳廠家前期整改工作進(jìn)行漢跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)飯的意見。工程部管轄著雛所有設(shè)備設(shè)施，工程部嶺的意見尤為重要。給出掖的每一點(diǎn)建議均代表著士物業(yè)公司。因此各專業(yè)您工程師、主管都是本著灤嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔暇細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一姓查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)肄的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

燦

日常工作中，工程部論全體員工嚴(yán)格遵守公司拄的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格迂按照四個凡事的要染求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)比、貫徹公司的各項(xiàng)指示痙精神，完成各項(xiàng)工作任乘務(wù)。認(rèn)真對待項(xiàng)目檢查戌中提出的問題和整改意墻見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整磊改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)琺的幫助下，我們規(guī)范了上各種表格、記錄的填寫便，完善了庫房管理、為妒日常安排工作和用電數(shù)躬據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)坡確的依據(jù)。并將各種制淺度張貼上墻，以便每位頃員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和滇要求自己。

電氣專造業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手救冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)僥運(yùn)行維保的規(guī)范要求、狹參照年度工作計(jì)劃，完欲成大廈核心配電室設(shè)備巋的運(yùn)行、檢修和清掃工乞作，同時(shí)對各樓層配電閹豎井內(nèi)母線插接箱、配污電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)號行了保養(yǎng)。

其中除大廈顴配電室以外的配電設(shè)備綁全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過蔥四次。檢修保養(yǎng)過的配湍電柜總數(shù)在300面次連以上，配電箱達(dá)500鈾多面次，維修單報(bào)修除烹了1000張以上。針啡對供電、供水、電梯、寶空調(diào)、通風(fēng)、排污、照非明、消防、安全、監(jiān)控?fù)?、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)店處理300多項(xiàng)以上，急提高設(shè)備運(yùn)行完好率，贈為客戶提供良好的辦公郊環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)督周，月，季及半年的設(shè)芥?zhèn)湓O(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，槍有針對性的安排日常維爺修任務(wù)。做到日常維修簍工作的計(jì)劃性，合理性噓，及時(shí)性。根據(jù)工程部郴的有關(guān)規(guī)定和年度維保移計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日獸常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，瞻變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)頑系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照慈明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、敲空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)墑房動力設(shè)備、消防、樓煤宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)寨星和有線電視、電話和失網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、邀等做到全面細(xì)致地維護(hù)握保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的葉安全使用和有效運(yùn)行。

勛在沒有簽署消防維保合喚同，電氣專業(yè)在下半年駁又加大對消防設(shè)備的檢蓄測力度，每月對部分消翻防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢炮測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改羞，從而保證了大廈消防薛報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系燭統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)男行狀態(tài)，對大廈的消防擅廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整擂改，保證了十一月份的師消防疏散演習(xí)順利完成守。全年聯(lián)合保安部對大祟廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈矢消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面賀檢測兩次，對大廈公共娟區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測慌煙感探測器總數(shù)約65出0多個左右，手動報(bào)警奴器約70

個左右，消防叔電話50個以上、聲光必報(bào)警器、電梯五方對講湃系統(tǒng)及地庫三層及地下汕二層的消防卷簾門，溫謝感探測器，消防廣播，既消防水泵等消防設(shè)備的敞系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈飲的消防設(shè)備工作處于正肉常狀態(tài)，保證大廈的消椰防安全。

本年度培鍺訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度艾提高員工技能、應(yīng)對能皺力及工作態(tài)度為了提高剎電氣專業(yè)知識技能，根械據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)慕對員工進(jìn)行了如何關(guān)注該細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力臭等專題培訓(xùn)，今年班組閘共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次欄，請廠家培訓(xùn)二次，其汽中安全操作和專業(yè)知識宜占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，誡做到把人身及設(shè)備安全臥放在首位，力爭部門每盂個員工都能從思想上重扁視、并落實(shí)到實(shí)際工作歇中。為了配合工程部部慣門建設(shè)，工程部內(nèi)部加噎強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭蓬取培養(yǎng)出一專多能的技弱術(shù)骨干。

配合甲方狄施工改造以及比較大的壬維修項(xiàng)目：在沒有影響贍大廈正常運(yùn)行維修的前知提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合馭甲方完成了新增配電室跟增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客塑戶需求完成了A樓層電研量增容工程，保障了客舷戶及時(shí)入住和電能接駁匆，提高了大廈的整體出礙租率。

跟進(jìn)大廈前逢期遺留問題整改：在保企證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)隘行的前提下，電氣專業(yè)孫還長期不乏余力的跟進(jìn)歲大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的具遺留問題，消防系統(tǒng)施鉑工缺陷問題、安防監(jiān)控蝕系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、知樓宇自控的不完善、比通較嚴(yán)重

的4臺制冷機(jī)組序供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)建出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行按安全，隨時(shí)可能造成設(shè)擲備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)址對此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和督星促廠家進(jìn)行整改。對于衰其他項(xiàng)目都提出了不同狼的建議和整改方案供甲空方參考。

二裝施工仲管理方面：大廈今年二肆次裝修客戶不多，但工鍵程部從客戶使用角度考區(qū)慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)鱗備安全，幫助減少或消替除不必要的安全隱患，顏替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修烘規(guī)范嚴(yán)格控制。日常增巫加巡檢人員，周六日安汀排值班。加大對二次裝饋修的管理力度，共查出漲須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)咱，施工違章30余次，卡勒令停止施工3次以上無。同時(shí)，加強(qiáng)對電氣等竿管線隱蔽工程檢查力度蘿，杜絕二次裝修對大廈蛆電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)誕客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)腐到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)錢格控制施工質(zhì)量，消除婪消防隱患，為客戶營造芝一個安全舒適的辦公環(huán)腐境。

在能源管理、攜降低消耗方面。我們對鳳大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備嬸、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，很并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)箕計(jì)。由于目前租戶少使廠用率低，我們采取減少肄空置樓層公共區(qū)域照明禾、合理的減少大型設(shè)備蒲使用臺數(shù)等辦法降低能奮耗。

1、將車庫照丑明在保證合理的照明前慮提下，通過樓宇系統(tǒng)分乏時(shí)段進(jìn)行控制。

2碴、對大功率機(jī)電設(shè)備加隊(duì)強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于廚良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高澡效率。加大控制設(shè)備的札維護(hù)，減少大功率

設(shè)備訊的起停次數(shù)，降低功耗尺。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備笑衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的貓公共設(shè)備設(shè)施分為公共訝責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，舟每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)肯責(zé)。每日都要清潔公共境區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的關(guān)衛(wèi)生。定期清潔個人管誤轄范圍衛(wèi)生并定期檢查羅，保證配電室內(nèi)和設(shè)備器間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)卉備無油漬、衛(wèi)生無死角恤、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

遜

一年來，工程部的澄全體員工盡心盡力地為燈大廈做了大量的工作，哲不論是分內(nèi)還是分外的姨工作都能積極主動的去網(wǎng)做，但是有些工作還是毗存在不足，與公司的要儀求存在差距。我們將在延今后的工作中，認(rèn)真的瘧去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提爆高每位員工的思想素質(zhì)籍及個人的技能，為公司物的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)鰓。

20xx年度工作重搭點(diǎn)

1、強(qiáng)化安全教院育，將安全放在首位，菌通過本部門內(nèi)部培訓(xùn)及彪跨部門培訓(xùn)使每一個員飾工能把安全思想落實(shí)到傀實(shí)際工作中去。

2交、加強(qiáng)部門管理，建立槍、完善考核制度，責(zé)任醫(yī)落實(shí)到人。切實(shí)做到凡塵事有章可循、凡事有人攆負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、鑼凡事有據(jù)可查。

3革、落實(shí)全年的培訓(xùn)計(jì)劃氧，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制卜度到管理技巧全面提升咎部門人員的整體素質(zhì)

4零、跟進(jìn)各施工單位質(zhì)保逾金結(jié)算事宜

5、做慷好全年度節(jié)日的安全檢語查及應(yīng)急物品儲配

澗6、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)維保計(jì)拒劃的執(zhí)行，并由專業(yè)工彥程師監(jiān)督

7、跟進(jìn)乎各相關(guān)廠家的維護(hù)保養(yǎng)拯工作，并對維保過程、謾結(jié)果監(jiān)督檢查8、及時(shí)枝準(zhǔn)確專人接聽報(bào)修電話寓，處理各類報(bào)修，及時(shí)著率達(dá)到98%以上，返拳修率不高于5%

9澗、做好備品備件的采購矣計(jì)劃、審批工作。合理廣的、最大限度的降低庫姥存。加強(qiáng)對庫房管理，芯做到干凈、整潔、條理意清晰、標(biāo)識準(zhǔn)確，便于穩(wěn)查找核對。

10、驕跟進(jìn)二次裝修工作，嚴(yán)梧格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)訴督。

11、配合安沏保部做好消防測試、演州習(xí)工作，并對發(fā)現(xiàn)的問峨題跟進(jìn)整改12、完善周設(shè)備檔案的統(tǒng)計(jì)工作，屹

13、對大廈公共秒?yún)^(qū)域、設(shè)備機(jī)房墻面、翌地面進(jìn)行修補(bǔ)粉刷14攢、配合工程改造項(xiàng)目執(zhí)為行跟進(jìn)工作

篇二：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

業(yè)工程部半年工作總結(jié)2024年即將結(jié)束。在這一年里，大廈物業(yè)工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。

1、以前的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。

2、2024年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

2、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照四個凡事的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

3、電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650

多個左右，手動報(bào)警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

這一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

篇三：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

我于2024年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。

很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。

作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。

但，有壓力才有動力。

也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。

在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。

以下是我近期對項(xiàng)目的了解程度：

1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑；

2、供電：

雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室（2臺2000KVA變壓器，另預(yù)留4臺增容位置），經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路（2號西電纜丟失）；10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計(jì)量；

4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。

3、供水：

園內(nèi)環(huán)形雙路供水。

園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。

每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。

4、供暖：

市政蒸汽經(jīng)東門進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個終端用戶。

5、消防（已經(jīng)癱瘓）：

由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。

6、安防系統(tǒng)正在改造。

7、電梯：

10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。

在這段時(shí)間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，期間主要工作如下：

1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號項(xiàng)目的工程部預(yù)算；

2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進(jìn)行施工（安保宿舍、監(jiān)控、園林等）；

3、在接手時(shí)沒有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙，以便對園區(qū)能夠了如指掌；

4、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng)；

5、組織維修工對噴泉、水系維修調(diào)試；

6、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門等，系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作；

7、統(tǒng)計(jì)16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料；

8、接手12-16號樓的物業(yè)維修工作，安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場環(huán)境；

9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題；

10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過戶等問題；

11、組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識；

12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng)；

13、統(tǒng)計(jì)1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量；

14、客戶退租時(shí)對租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交；

15、每月組織申購材料計(jì)劃，以便及時(shí)維修；

16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)；

17、組織對客戶保修的問題及時(shí)進(jìn)行維修；

18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

以上是我近期工作小結(jié)，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

工程部經(jīng)理：

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2024年11月11日市領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

本報(bào)訊（崔健

張國瑞

實(shí)習(xí)生

齊展）

3月27日，市委常委、政法委書記、公安局長任劍波深入聯(lián)系點(diǎn)市公安局，就學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的意義、內(nèi)涵等方面進(jìn)行了宣講，并結(jié)合公安工作提出了要求。

任劍波指出，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)意義，深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景，深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，深刻理解和把握牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，進(jìn)一步堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝廣大干部群眾的頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，進(jìn)一步堅(jiān)持加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)。

要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動我市經(jīng)濟(jì)社會真正實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。

要強(qiáng)化理論武裝，推動思想解放，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)一思想、凝聚共識。

要堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，用科學(xué)發(fā)展觀推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

要堅(jiān)持群眾路線，著力改善民生，用科學(xué)發(fā)展觀使發(fā)展的成果更好地惠及人民群眾。

要堅(jiān)持立足長遠(yuǎn)，創(chuàng)新體制機(jī)制，用科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)科學(xué)發(fā)展與加快發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

要堅(jiān)持把握重點(diǎn)，加強(qiáng)班子建設(shè)，用科學(xué)發(fā)展觀提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。

任劍波強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事，公安機(jī)關(guān)在學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動中，要做到用真情、辦小案、做實(shí)事。

具體到實(shí)際工作中就是要把維護(hù)好人民權(quán)益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，毫不動搖地堅(jiān)持專門工作與群眾路線相結(jié)合的根本方

針。

當(dāng)務(wù)之急就是要體現(xiàn)以人為本、依法行政的要求，從關(guān)系群眾切身利益的問題抓起，從群眾最需要的事情做起，從群眾最有意見的地方改起，著力增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的親和力，促進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，推動各項(xiàng)公安工作整體升位。

要用真情密切警民關(guān)系，真情實(shí)意地開展公安民警大走訪愛民實(shí)踐活動和人民性教育活動，建設(shè)三型警察，使民警在活動中提升思想境界、培育愛民之心，從而密切警民關(guān)系。

要辦小案解決民安問題。

各級公安機(jī)關(guān)要傾全部身心，緊緊抓住涉及群眾切身利益的小事件、涉及群眾安全感的小案件，積極地去處理、去偵辦，給群眾一個滿意的答復(fù)。

要做實(shí)事為民排憂解難。

要進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)公安職能向社區(qū)、村屯前移，使群眾工作、生活、出行更安全更方便。

要進(jìn)一步完善警務(wù)室功能，鼓勵建立流動警務(wù)點(diǎn)，不斷方便群眾辦事求助，真心實(shí)意地為群眾排憂解難，力求把工作做得具體、實(shí)在、親切、有效。

篇四：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

管理中心72024年工作總結(jié)及82024年工作設(shè)想與物業(yè)管理人員述職報(bào)告范文合集

物業(yè)管理中心72024年工作總結(jié)及82024年工作設(shè)想

次20**年，是大隊(duì)改革發(fā)展過程當(dāng)中極其困難的一年，也是物業(yè)管理工作推進(jìn)后勤改革與發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。一年來，物業(yè)管理中心在大隊(duì)黨、政、工組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆四中全會精神，堅(jiān)持解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，致力改革，勇于創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，較好地完成了物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，安全管理、治安綜合治理、房地產(chǎn)管理、居委會、申報(bào)市級園林小區(qū)、申報(bào)區(qū)級綠色小區(qū)、計(jì)劃生育等方面工作也都取得了新的成績和進(jìn)步，小區(qū)面貌、人文環(huán)境呈現(xiàn)出了和諧穩(wěn)定的局面。在過去的一年里，我們主要做了以下幾方面的工作:

一、20**年物業(yè)管理中心收支情況20**年物業(yè)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用收支情況如下:水費(fèi)總收入:51611。60元水費(fèi)總支出:46800。00元電費(fèi)總收入:302956。51元電費(fèi)總支出:588880。45元其中辦公樓41561。93元；說明:水電費(fèi)收入為111月份；收支明細(xì)情況:收:水費(fèi):51611。60元電費(fèi):302956。51元衛(wèi)生費(fèi):11210。00元房費(fèi):110801。46元付:水資源費(fèi):18000。00元污水處理:28800。00元電費(fèi):588880。45元垃圾費(fèi):27600。00元獨(dú)生子女費(fèi):7600元。

二、抓形勢任務(wù)教育，為物業(yè)改革與發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保障大隊(duì)第十三屆五次職工代表大會提出的:面對新的形勢，從戰(zhàn)略方面而言，我們一定要做到三個不變:一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)成在戰(zhàn)略、敗也在戰(zhàn)略。因此，我隊(duì)制定的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)不能變，否則我們就會錯失發(fā)展機(jī)遇，斷送隊(duì)伍前程；二是在發(fā)展的困難時(shí)期，人心不能散，隊(duì)伍不能亂；三是在任何時(shí)候、任何情況下，決心和信心比什么都重要，因此無論情況變得如何復(fù)雜，我們堅(jiān)持發(fā)展的信心和決心不能變。圍繞大隊(duì)職代會精神所確定的目標(biāo)方向，物業(yè)管理中心堅(jiān)持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重

要理論為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動力，以改革發(fā)展為目標(biāo)，確立了物業(yè)化改革、企業(yè)化經(jīng)營的發(fā)展思路，大膽探索物業(yè)改革之路，尋求物業(yè)發(fā)展途徑。在召開的物業(yè)管理中心一屆三次職工大會上，及時(shí)傳達(dá)了大隊(duì)職代會精神，在職工中廣泛宣傳物業(yè)改革的目的和意義，開展形勢任務(wù)教育，使職工充分認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)方向，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，集中精力做好物業(yè)管理和服務(wù)工作，一心一意謀求物業(yè)改革與發(fā)展方向，為后勤工作社會化、物業(yè)管理市場化作好思想準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成強(qiáng)大合力，為物業(yè)改革與發(fā)展提供組織保障貫徹和落實(shí)好大隊(duì)年初職代會精神，努力實(shí)現(xiàn)《二二四大隊(duì)后勤工作改革與發(fā)展規(guī)劃》目標(biāo)，是物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子的工作重點(diǎn)。圍繞中心工作，班子成員面對現(xiàn)實(shí)，正確分析物業(yè)管理和服務(wù)現(xiàn)狀，制定工作措施，增強(qiáng)管理能力、強(qiáng)化服務(wù)意識，確保物業(yè)改革工作的順利實(shí)施，促進(jìn)物業(yè)發(fā)展。著重抓了以下幾個方面的工作:1、按照《20**年機(jī)關(guān)及附屬單位目標(biāo)考核責(zé)任書》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定年度工作計(jì)劃，確保大隊(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)的完成。

2、與各班組簽定《崗位責(zé)任書》，細(xì)化工作指標(biāo)和任務(wù)，將目標(biāo)和任務(wù)分解到人，落實(shí)崗位責(zé)任制。

3、修改和完善《物業(yè)管理制度》《二二四大隊(duì)小區(qū)水電暖管理辦法》，明確崗位工作職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)管理。

4、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善的績效考核體系，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高辦事效率。

5、今年4月份，物業(yè)管理中心一批老職工光榮退休，新職工接替崗位。并對新上崗職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，順利地完成了新老職工崗位交接工作。

6、按照市場運(yùn)行規(guī)則，積極探索科學(xué)管理方式，適時(shí)調(diào)整工作方法，提升管理能力，提高服務(wù)質(zhì)量，建立起科學(xué)的管理體系，形成自我完善機(jī)制。

四、水、電改造工程通過驗(yàn)收，扎實(shí)做好節(jié)能減排工作，并取得良好效果08年，局、隊(duì)共投資300多萬元對小區(qū)內(nèi)供水、供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了改造，今年年初完成了施工任務(wù)，并通過了局、隊(duì)兩級驗(yàn)收小組的驗(yàn)收。水電改造工程完成后，不僅確保了居民的安全用電、正常生活供水，而且還杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，減少了資源的浪費(fèi)，全年水資源費(fèi)用節(jié)約近10余萬元。09年用于我隊(duì)小區(qū)供暖的供煤合同價(jià)格相較之去年合同價(jià)節(jié)約約30余萬元。

五、做好小區(qū)內(nèi)部日常管理工作，維護(hù)院內(nèi)居民的正常生活秩序熱情為居民提供服務(wù)，幫助他們解決生活中遇到的難題。經(jīng)常對小區(qū)內(nèi)部鋪設(shè)的水、電、暖氣管網(wǎng)線路進(jìn)行檢查，定期保養(yǎng)各類水電設(shè)施，保持各條管道、線路暢通，保障了居民用水、用電、取暖的正常供應(yīng)；及時(shí)更換壞損的路燈，為居民家庭修繕照明線路、供水管道；今年冬季，組織職工清掃、清潔道路積雪，清除被大雪壓斷的樹枝樹杈，冒嚴(yán)寒抗擊暴雪災(zāi)害，為居民戶外行走提供方便之路，不斷滿足居民正常的生活需求。依據(jù)不同樹種、花草在不同季節(jié)的生長習(xí)性和特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行種植、施肥、澆灌、修剪、滅蟲、殺菌及保墑，精心養(yǎng)護(hù)綠化園區(qū)的各類植物，使其正常生長；勇于管理創(chuàng)新，回收了落葉、雜草，回填到綠地，養(yǎng)護(hù)花草，即起到了保墑、施肥的效果，又節(jié)約了水資源，達(dá)到了節(jié)能環(huán)保的目的；堅(jiān)持每天對院內(nèi)衛(wèi)生清掃，刷洗主干道路，定時(shí)保潔；在世界環(huán)境日當(dāng)天，組織物業(yè)部分干部職工對設(shè)備庫門口垃圾進(jìn)行了清除。保持院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，美化了家園。為提高單身職工住宿條件，給廣大單身職工提供一個舒適、方便、愉悅的住宿環(huán)境。大隊(duì)投資100余萬元對原子校教學(xué)樓進(jìn)行改造。并專門成立了改造項(xiàng)目部，物業(yè)有關(guān)人員參與其中，各盡其職，協(xié)助施工管理部完成了整個改造工程的施工任務(wù)。確保了整個改造工程按時(shí)、按質(zhì)的完成。改造過程當(dāng)中，物業(yè)抽調(diào)專人作為單身宿舍兼職管理員，協(xié)助制定單身宿舍管理辦法，統(tǒng)計(jì)單身人數(shù)，在工程驗(yàn)收結(jié)束后，安排單身職工宿舍。為單身職工提供了一個良好的居住環(huán)境。認(rèn)真做好小區(qū)的管理工作，加大對院內(nèi)環(huán)境的整治力度，糾正不良風(fēng)氣和習(xí)慣，維持小區(qū)正常的秩序，為居民創(chuàng)造溫馨和諧環(huán)境。清查、清理堆放在樓道內(nèi)的蜂窩煤、干柴等雜物，鏟除種植在綠地內(nèi)的各種蔬菜，治理亂堆、亂放、亂種等現(xiàn)

象；對個別居民家庭豢養(yǎng)的寵物進(jìn)行登記，查驗(yàn)寵物豢養(yǎng)證件，規(guī)范其行為，使其自覺遵守居民公約，杜絕無證豢養(yǎng)寵物現(xiàn)象。通過加強(qiáng)管理和對環(huán)境的整治，小區(qū)面貌得到改善，呈現(xiàn)出舒心宜人，溫馨和諧的景象。

六、抓安全管理、治安綜合治理工作，確保我隊(duì)第十二個安全生產(chǎn)年的實(shí)現(xiàn)今年是我國建國60周年。物業(yè)管理中心深入貫徹落實(shí)大隊(duì)關(guān)于切實(shí)做好國慶60周年活動安全生產(chǎn)工作的通知精神，布置有力措施，以確保大隊(duì)三項(xiàng)行動的實(shí)際效果，喜迎國慶60周年到來。一是牢固樹立安全工作三個第一的理念，強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化、分解與層層落實(shí)，做到安全生產(chǎn)全員參與、人人有責(zé)；嚴(yán)格落實(shí)大隊(duì)安?？铺岢龅恼膯栴}，制定嚴(yán)密措施，盡快消除，并舉一反三，深入細(xì)致地開展安全隱患大排查活動，全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，積極上報(bào)，并進(jìn)行隱患整改。提高安全意識，加強(qiáng)對安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控與治理，確保小區(qū)生活安全。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家宏觀政策、法律法規(guī)。在節(jié)前進(jìn)一步加強(qiáng)對燃料、花炮、物資等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，做到時(shí)時(shí)控制，處處規(guī)范，事事監(jiān)督，堅(jiān)決堵塞管理漏洞，確保小區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。三是充分發(fā)揮思想政治工作的功能優(yōu)勢，做好鄰里之間民事調(diào)解工作，加強(qiáng)與院內(nèi)職工群眾的溝通、交流，切實(shí)幫助廣大職工群眾解決生活中的各種實(shí)際問題。通過積極開展職工群眾喜聞樂見的迎國慶系列活動，在豐富物業(yè)員工業(yè)余文體生活的同時(shí)，進(jìn)一步凝心聚力，保證員工隊(duì)伍穩(wěn)定，確保大隊(duì)政治安全。四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和穩(wěn)定工作責(zé)任制，管好自己的人、看好自己的門，確保了國慶期間不發(fā)生任何違法違紀(jì)和越級上訪事件，保證大隊(duì)形象安全。物業(yè)管理中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持執(zhí)行每月一次的安全檢查制度，各班組堅(jiān)持每月檢查兩次，全年組織安全檢查累計(jì)達(dá)26次，專項(xiàng)檢查13次。每逢節(jié)假日前，加大檢查力度，重點(diǎn)檢查小區(qū)內(nèi)各水、電管網(wǎng)及班組工作場所及周邊環(huán)境的安全狀況，不定期對院內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備、供電、供水、供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢測、檢查，排查隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生；不定時(shí)地對門衛(wèi)、夜間巡邏工作人員履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行檢查，落實(shí)崗位責(zé)任。按照安全工作三級管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)行供電、供水、供熱安全管理專人負(fù)責(zé)制，在冬季供暖之前，對鍋爐的壓力設(shè)施和承壓系統(tǒng)、供熱傳導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢測和檢

修，對小區(qū)鍋爐的司爐人員進(jìn)行特殊崗位培訓(xùn)，實(shí)施崗位監(jiān)督，實(shí)行嚴(yán)格審核，制定完善了《鍋爐及輔機(jī)操作規(guī)程》《鍋爐管理規(guī)章制度》，簽定了《鍋爐司爐安全工作協(xié)議》，制度中嚴(yán)格規(guī)定了點(diǎn)火、煮爐、運(yùn)行及停爐等相關(guān)操作規(guī)程，規(guī)范操作行為，保障安全供暖。對供水、供電設(shè)備、設(shè)施實(shí)行全程檢測，按程序操作，照章辦事，加強(qiáng)對供水、供電、供暖設(shè)備、設(shè)施的管護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，保障了居民生活用水、用電、取暖的正常供應(yīng)和安全。門衛(wèi)工作人員做到了按時(shí)交接班，對外來人員及進(jìn)出車輛實(shí)行登記制度，禁止小商小販進(jìn)入小區(qū)經(jīng)營、叫賣；在治保工作人員中開展了知識答題活動，提高專業(yè)技能，強(qiáng)化安全責(zé)任意識；加強(qiáng)對重點(diǎn)對象、重要區(qū)域?qū)嵤┤姹O(jiān)控，增加了巡查輪次，加大排查力度，預(yù)防事故的發(fā)生。特別是今年秋冬季，技校發(fā)現(xiàn)多例甲流患者，受其影響，為了保障居民安全，治保工作人員開展了對進(jìn)入我小區(qū)人員的體溫測試。并加強(qiáng)對每個人群聚集區(qū)域及院內(nèi)的巡視，對于夜間在小區(qū)逗留的陌生人進(jìn)行盤問，對可疑之人進(jìn)行盤查，確保了小區(qū)居民的平安及家庭財(cái)產(chǎn)安全。對各樓道內(nèi)亂堆亂放的雜物進(jìn)行整治，對機(jī)動車輛實(shí)行定點(diǎn)停放，集中管理，保證了小區(qū)治安狀況良好，秩序井然。認(rèn)真做好了防火、防汛工作，加強(qiáng)對消防和防汛設(shè)施的管護(hù)，及時(shí)更換了到期的滅火器械，積極做好消防知識的宣傳和教育，開展消防安全的預(yù)警和演練；對院內(nèi)干草、干枝、落葉等易燃物及時(shí)清掃，杜絕火災(zāi)隱患。在雨季到來之前，檢查了114口沉淀池和84口雨水井內(nèi)的淤積物，保證污水排放渠道暢通，安全渡過了汛期。加強(qiáng)保密工作管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)文檔資料的整理、歸類和保管，做到計(jì)算機(jī)內(nèi)不儲存涉密文檔，對打印的廢棄稿件、資料統(tǒng)一存放，集中銷毀，保證涉密安全。今年9月份，經(jīng)過大隊(duì)多部門多方考察，為小區(qū)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共在小區(qū)設(shè)置了22個監(jiān)控點(diǎn)，監(jiān)控室設(shè)在物業(yè)管理中心辦公樓，由物業(yè)治安門衛(wèi)巡邏班安排專人進(jìn)行日常操作，對院內(nèi)不安全因素進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效杜絕了不安全因素的發(fā)生。今年6月份由大隊(duì)安?？茽款^，為小區(qū)更換了2個消防栓，并配置了消防斧、消防龍帶等消防設(shè)施。全年大隊(duì)用于小區(qū)安全管理和治安綜合治理投入資金30余萬元。截止目前，未發(fā)生一起安全事故及治安案件，保障了小區(qū)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全，確保了我隊(duì)第十二個安全年的實(shí)現(xiàn)。

七、積極做好精神文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧文明綠色園林小區(qū)堅(jiān)持三個文明建設(shè)一起抓，大力弘揚(yáng)社會主義榮辱觀，積極培育文明的道德情操，提倡社會道德風(fēng)尚，營造在和諧中生活，在生活中和諧的良好氛圍。開展了以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的宣傳教育活動，倡導(dǎo)與社會進(jìn)步相吻合的先進(jìn)文化，聚集勤奮創(chuàng)新、發(fā)展為民的二二四企業(yè)精神，構(gòu)筑起相互交融、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的精神家園。圍繞大隊(duì)創(chuàng)建市級園林單位區(qū)級綠色小區(qū)市級文明工作，積極做好綠色園林文明小區(qū)的創(chuàng)建工作，精心美化家園，并收集整理了大量的文字資料，及時(shí)向區(qū)環(huán)保局等提出申請，通過努力工作，順利通過了區(qū)環(huán)保局等單位對我隊(duì)區(qū)級綠色文明小區(qū)的驗(yàn)收工作，并已取得區(qū)級綠色文明小區(qū)稱號，為大隊(duì)創(chuàng)建市級園林小區(qū)及市級文明小區(qū)打下良好的基礎(chǔ)。通過不同形式精神文明創(chuàng)建活動的開展，提升了廣大職工、家屬的公民道德素質(zhì)，維護(hù)了生產(chǎn)經(jīng)營大后方的穩(wěn)定，保持了我隊(duì)三個文明建設(shè)工作穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。

八、居委會、計(jì)劃生育及房地產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，和諧小區(qū)建設(shè)深入發(fā)展樹立群眾利益無小事的大局觀念，主動為居民群眾辦好事、辦實(shí)事，妥善處理好居民家庭及鄰里間的矛盾，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，調(diào)解和解決了居民家庭內(nèi)部及鄰里間矛盾3起；遇有居民家屬病故，都會去其家中祭奠亡靈，并幫助居民解決好了的喪葬處理等事宜，支持喪事新辦，鼓勵勤儉持家，反對鋪張浪費(fèi)，大力提倡移風(fēng)易俗、厲行節(jié)約的社會風(fēng)氣。熱情接待來訪居民，做好解釋工作、化解各類矛盾，切實(shí)解決好居民的述事請求，做好居民的當(dāng)家人。認(rèn)真做好計(jì)劃生育及流動人口的管理工作，對育齡夫婦進(jìn)行摸底調(diào)查，實(shí)行登記造冊，規(guī)范管理，落實(shí)計(jì)劃生育國策。做好房地產(chǎn)管理工作，積極與市房改辦、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記處取得聯(lián)系，做好了居民房產(chǎn)證的辦理工作。目前，31戶騰空房二次過戶房產(chǎn)證的辦證工作已經(jīng)完成，待房產(chǎn)部門審批結(jié)束不日即可取證。09年7-8月份對我隊(duì)集體企業(yè)未參保人員情況及其人數(shù)進(jìn)行了摸底，為我隊(duì)198位非公有制職工辦養(yǎng)老統(tǒng)籌，這項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，物業(yè)管理中心做了大量細(xì)致有效的工作，198位職工的申請及其資料已送交區(qū)勞動局，并已通過區(qū)勞動局審批。今年11月份，協(xié)助核鍛社區(qū)為小區(qū)65歲以上老人安排體檢，統(tǒng)一發(fā)放體檢表

300余份，做到送表到人，得到職工群眾一致好評。生活用水《取水證》、《衛(wèi)生許可證》工作已經(jīng)于年初取得證照。通過大量的細(xì)致工作，各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)共進(jìn)，有效地促進(jìn)了和諧小區(qū)建設(shè)的深入發(fā)展。

九、工作中的不足與差距一年來，物業(yè)管理中...

篇五：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

公司工程部維修主管年終工作總結(jié)范文

二***年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。

為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將***年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報(bào)

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。

先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。

在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。

還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。

該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四，2024年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2024年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)。等幾個方面開展

1)計(jì)劃：

主要對2024年的工作做一個全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。

根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：

根據(jù)公司精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：

結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

篇六：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

物業(yè)公司工作總結(jié)經(jīng)典范例3篇

物業(yè)公司工作總結(jié)經(jīng)典范例一

走進(jìn)盛和物業(yè)，讓畢業(yè)于物業(yè)管理的我學(xué)以致用，物業(yè)公司年終工作總結(jié)。深刻、具體、認(rèn)真的體會到再次初入行業(yè)的艱辛與不易，大學(xué)時(shí)候?qū)熃榻B這門專業(yè)（也是我們的第一課）：在歐洲成型的物業(yè)管理行業(yè)里，物業(yè)管理經(jīng)理在社會上扮演的角色絲毫不亞于大亨、官員、企業(yè)家，物業(yè)在人們的生活中起著如政府般不可替代的作用，讓人們很注重這行業(yè)的存在感。走進(jìn)盛和以后，工作久了漸漸的覺得這是一個適合我們物業(yè)人發(fā)展的平臺，這里的工作環(huán)境、業(yè)主素質(zhì)、規(guī)劃的園區(qū)品質(zhì)都證明了這是在哈爾濱可以穩(wěn)坐前排的高檔社區(qū)，在物業(yè)的前期投資上我們公司以塑造形象為主，沒有再走中國過去物業(yè)過份的計(jì)較經(jīng)濟(jì)開支導(dǎo)致社區(qū)文化不和諧的老路，無論在人力還是物力上盛和領(lǐng)導(dǎo)都給予我們小區(qū)巨大的支持，經(jīng)理的工作熱情從最初認(rèn)識到如今，我們管家部門一直都肯定的支持和贊賞，認(rèn)為作為一個物業(yè)人小事起可以統(tǒng)籌全局，大事能夠親歷親為，這就是我們的榜樣，如今我們是管家，有一天我們也會走上領(lǐng)導(dǎo)的位置，如果我們愿意，如果我們努力，如果我們能對這份工作投入百分之一百的熱忱，我們相信我們就是想當(dāng)將軍的士兵。

**年盛和物業(yè)會是又一次開始，一期從收房、維修期即將過渡到售后、裝修期，這考驗(yàn)我們的是作為管家的執(zhí)行，檢查，督導(dǎo)，關(guān)系

維系，這一門課題上，我們會更加認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，做到初裝嚴(yán)查，中期保證每日一檢。在成品保護(hù)，裝修垃圾堆放方面我們會對裝修方嚴(yán)格要求，努力達(dá)到有秩序，有品質(zhì)，有禮貌的和諧氛圍。

管轄范圍內(nèi)房屋，通過短信、電話、現(xiàn)場等溝通，業(yè)主大致已經(jīng)熟悉，業(yè)主提出的要求、建議、方法，我們都會每日做以記錄，能處理及時(shí)處理，超越權(quán)限及時(shí)上報(bào)，保證不會把自己份內(nèi)的職責(zé)拖到明天，物業(yè)品質(zhì)的塑造與我們管家貼心式服務(wù)所凝聚是密不可分的。記得有一位業(yè)主問過我，小董你覺得咱們物業(yè)費(fèi)高不高，我說現(xiàn)在高是一定高因?yàn)槲覀儾煌晟疲晕覀冏屃税肽晡飿I(yè)費(fèi)出來做一反省，但是不久以后的一天你對你的朋友說住在盛和世紀(jì)這個小區(qū)，他們會仰視，他們會知道這里有一個盛和物業(yè)是哈爾濱有名的，這是一面旗幟。

業(yè)主笑笑說，在這里住著的，沒有會太計(jì)較的，如果服務(wù)上去了，如果檔次上去了，別說兩塊八就算八塊二我們一樣住的起，這錢我們同樣一定會交的。我們展現(xiàn)給業(yè)主的，展現(xiàn)給哈爾濱業(yè)主的正是我們盛和物業(yè)的精神和決心，我們有信心把物業(yè)做好，我們有信心讓哈爾濱物業(yè)從盛和開始有比以往更加深刻的存在感。我們管家中心愿意服從安排，聽從指揮，貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示精神，這里是我們愿意努力的地方。

物業(yè)公司工作總結(jié)經(jīng)典范例二

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用走出去、引進(jìn)來的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒取經(jīng)，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高

作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收

入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實(shí)施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變

了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從2024年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三，通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費(fèi)用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品

領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。

四、存在的問題

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是軟管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：

1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;

2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修;

3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫工作不到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。

以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。

其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

第四，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

五、今后工作展望

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì);

其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：

1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題;

2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉;

3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。

第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實(shí)勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。

第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用文秘114網(wǎng)這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。

目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

物業(yè)公司工作總結(jié)經(jīng)典范例三

20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞依托xx、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次、管理上臺階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)

收入xxx萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、xxxx工作任務(wù)完成情況

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物

資管理規(guī)定》、...

篇七：物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文

公司工作總結(jié)ppt范文

2024年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持源于心誠、止于完美的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí)；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。你一定對獨(dú)具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計(jì)XX人。今年來，物業(yè)服務(wù)全

體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對XXXX花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，

維修及時(shí)率70%。

二、工作思路及方法

承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：2024年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了XX小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)；2024年8月份至11月份完成了XXXX花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了XXXX花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了XXXX花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對XXXX花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入

住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對XXXX花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失

未安裝的問題，重新進(jìn)行購置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。

積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高

業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，XXXX花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時(shí)，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全

部封凍的實(shí)際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了迎奧運(yùn)、慶大慶籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任XX同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主猜謎活動，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精

神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元，解決長期欠費(fèi)戶25戶，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；

在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加