【基于互聯(lián)網(wǎng)視角的太平鳥服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探究11000字（論文）】

基于互聯(lián)網(wǎng)視角的太平鳥服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究【摘要】目前的服裝行業(yè)競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，企業(yè)開始出現(xiàn)管理或者經(jīng)營上的問題，導(dǎo)致其經(jīng)營不善，瀕臨倒閉，疫情期間更甚，因此，服裝企業(yè)商業(yè)急需進行改革創(chuàng)新。目前正處于大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的生死存亡，或是大展宏圖都與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)息息相關(guān)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時代的背景，企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新改革不僅能拯救許多正在面臨巨大困境的服裝企業(yè)，也能為服裝行業(yè)帶來新的活力，促進經(jīng)濟的發(fā)展。本文通過對該行業(yè)中企業(yè)面臨的主要問題，缺陷進行分析，依靠前人的研究理論、實驗研究，從依靠互聯(lián)網(wǎng)收集的實時數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)展趨勢，選取疫情典型的成功企業(yè)案例分析成因，并從網(wǎng)絡(luò)紅人產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)、品牌等角度等對服裝企業(yè)在當(dāng)前社會環(huán)境下的商業(yè)模式創(chuàng)新進行研究，期望能給予現(xiàn)面臨困境的服裝企業(yè)一定幫助，渡過難關(guān)。【關(guān)鍵詞】：服裝企業(yè)；“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)+；商業(yè)模式目錄摘要 IAbstract II一、引言 1（一）研究背景及意義 1（二）文獻綜述 1二、服裝企業(yè)目前面臨的主要困境 3（一）整體發(fā)展不平衡 3（二）缺乏自主設(shè)計風(fēng)格 4（三）庫存大量積壓 4（四）疫情影響 6三、太平鳥的商業(yè)模式創(chuàng)新案例 6四、服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方式 8（一）網(wǎng)絡(luò)紅人與服裝行業(yè)供應(yīng)鏈整合 8（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式 9（三）打造品牌、營銷品牌 10五、結(jié)論 11參考文獻 12一、引言 （一）研究背景及意義 一個圓，有其最大的面積，市場也一樣，有著自己的上限，達(dá)到飽和程度。而近幾年，中國服裝企業(yè)的發(fā)展速度也已經(jīng)開始從快速發(fā)展階段進入了緩慢發(fā)展階段，也就是說，中國的服裝市場逐漸趨于飽和狀態(tài)。因此，各種問題也市場的飽和而隨之出現(xiàn)了，眾多服裝企業(yè)、服裝店的庫存量呈直線上升；許多服裝企業(yè)、服裝店之間的競爭也急劇上升，弱勢企業(yè)甚至因為競爭太過激烈，銷售壓力過大而紛紛瀕臨倒閉，因此我國規(guī)模以上服裝企業(yè)數(shù)量總體呈下降趨勢。2019年末開始，國內(nèi)爆發(fā)疫情，影響范圍深廣，幾乎各行各業(yè)都收到嚴(yán)重的沖擊，元氣大傷，包括時裝行業(yè)也無法避免這次危機。到如今2021年，國內(nèi)疫情已經(jīng)穩(wěn)定，但是依然有許多的服裝企業(yè)無法彌補疫情所造成的損失，甚至經(jīng)營狀況愈發(fā)不善。 作為國民經(jīng)濟的一大支柱，我國經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展離不開服裝行業(yè)，實現(xiàn)服裝行業(yè)的經(jīng)濟能夠持續(xù)健康發(fā)展，讓服裝企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成為眾多服裝企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，研究專家主首要關(guān)注并解決的問題。本研究希望通過對前人的研究理論及經(jīng)驗進行分析，結(jié)合自己的觀點做一個總結(jié)，為現(xiàn)階段下服裝企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展方向提供一定借鑒意義，希望可以為當(dāng)今的許多面臨困境的服裝企業(yè)度過難關(guān)，為該行業(yè)未來的良性發(fā)展提供建議。 （二）文獻綜述 現(xiàn)有文獻關(guān)于服裝企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新主要都是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的研究，魏延強（2020）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維核心有三大要點：即把顧客需求導(dǎo)向當(dāng)作主體，時刻關(guān)注用戶的體驗感受，把用戶當(dāng)作企業(yè)價值創(chuàng)造的主體；把互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)作基礎(chǔ)，熟練利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，打造互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，與合作企業(yè)及時進行有效溝通，實現(xiàn)企業(yè)間劣勢借鑒，優(yōu)勢互補，建設(shè)企業(yè)間的價值鏈，實現(xiàn)協(xié)同效益；把價值模式當(dāng)作創(chuàng)新途徑，讓企業(yè)具備更加時代優(yōu)勢的商業(yè)模式，實現(xiàn)創(chuàng)新。也提出了在企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新對策主要是引進信息技術(shù)，充分展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向由用戶需求導(dǎo)向引領(lǐng)。潘思琴，吳貴熳，于曉暉（2018）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)的主要發(fā)展思路有：以消費者需求為主；線上線下聯(lián)動發(fā)展；健全營銷反饋制度。這與魏延強的觀點不謀而合。張娣和田旭（2020）在新零售背景下對優(yōu)衣庫與ZARA等服裝企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新進行了研究，將兩個案例在商業(yè)模式創(chuàng)新上的成功與優(yōu)勢進行總結(jié)分析，并在此基礎(chǔ)上提出了該行業(yè)關(guān)于商業(yè)模式進行創(chuàng)新的策略，即打造“線上、線下+物流”的全渠道營銷，注重先進技術(shù)的運用和研發(fā)，加強物流體系建設(shè)。魯倩（2019）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新的主體激勵因素及相關(guān)策略應(yīng)該包括：企業(yè)家驅(qū)動因素、設(shè)計師驅(qū)動、商戶驅(qū)動、顧客驅(qū)動及國家驅(qū)動，培養(yǎng)創(chuàng)新性復(fù)合型服裝人才的人才策略、構(gòu)建便捷高效的信息溝通網(wǎng)絡(luò)的融合策略、倡導(dǎo)傳統(tǒng)與現(xiàn)代包容的服飾文化品質(zhì)的文化策略、重視服裝相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新及融合引用的技術(shù)策略。 謝萌（2014）直接從服裝的材料入手，認(rèn)為而目前形勢下服裝材料的發(fā)展趨勢是：服裝材料組合創(chuàng)新，發(fā)展綠色環(huán)保材料，發(fā)展和應(yīng)用高新科技材料。張夢竹（2015）認(rèn)為可利用3D技術(shù)生產(chǎn)服裝。再者，從技術(shù)方面上，劉琴等（2019）所論述的服裝人體測量技術(shù)，和張艷紅等（2019）指出的數(shù)字圖像處理技術(shù)，兩者均可應(yīng)用在服裝領(lǐng)域，但是實際上，還沒辦法普及，或者沒辦法被大多數(shù)企業(yè)運用。再者，正如李泳璇（2020）認(rèn)為，企業(yè)為了尋找更多的服裝行業(yè)的出路，也有人開始從生態(tài)的領(lǐng)域去設(shè)計服裝，即生態(tài)服裝。 前人的研究依然是有許多借鑒意義的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以在這些研究的基礎(chǔ)上尋找適合企業(yè)發(fā)展的方向?？梢猿浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，完善企業(yè)的生產(chǎn)與銷售體系；可以以顧客為出發(fā)點去尋找新的價值，贏得更多的顧客忠誠度；可以從產(chǎn)品原材料與生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)層面入手，尋找新的原材料，研發(fā)新的生產(chǎn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本從而實現(xiàn)更高利潤。但并不是前人的研究理論都是符合實際，大多數(shù)服裝企業(yè)也并不適合去利用前人的經(jīng)驗理論。相對于小型服裝企業(yè)來說，資金與技術(shù)是最大的短板，也無法立刻填滿這個巨坑，所以不可能再繼續(xù)耗費巨資去研發(fā)新技術(shù)，只能從需要投少量資金的項目中入手。而相對于大型企業(yè)來說，即使擁有龐大的資金，但也不會毫不猶豫地把資金都投入到技術(shù)研發(fā)當(dāng)中，例如前文所說的把3D技術(shù)應(yīng)用到服裝設(shè)計上，或者生產(chǎn)生態(tài)服裝，雖然這屬于一個新的發(fā)展領(lǐng)域，但是前途未免就是光明的，也并不意味著3D服裝會帶來巨額利潤，因為這些都是屬于新的領(lǐng)域，對于大眾來說屬于新的事物，接受新事物需要一個漫長的過程，而且這新事物產(chǎn)生的價值需要比平常的服裝產(chǎn)生的價值要高，同時還要滿足消費者的利益，這樣才能夠獲取高額利潤。這是需要極大付出且回報率卻不明顯的過程，所以，也這一類的研究也并不符合企業(yè)家所追求的目標(biāo)——利潤最大化。 為此，本研究從“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)與服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈相整合、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)品牌打造等角度進行研究探索，尋找適合的服裝企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式道路，促進行業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。二、服裝企業(yè)目前面臨的主要困境 21世紀(jì)以前，中國國民的服裝主要以遮體避寒為主，21世紀(jì)以后，穿衣風(fēng)格已經(jīng)轉(zhuǎn)變到追求時尚、文化、品牌的消費潮流，服裝產(chǎn)業(yè)也要因此開始轉(zhuǎn)型以跟緊時代的變化。這20年間，中國服裝行業(yè)的商業(yè)模式進展并不順利，但是發(fā)展跨度大。 20年代90年代初期，中國的服裝行業(yè)處于城市批發(fā)+小店零售為主，該階段中的最明顯特點就是，行業(yè)中眾多企業(yè)、商家均沒有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。衣，涉及到全國人民，人人不可缺少。在此階段中，中國的經(jīng)濟發(fā)展雖然迅速，服裝行業(yè)即使也獲得了政府的大力支持，但是在對于人口數(shù)量龐大的中國來說，要想讓中國服裝產(chǎn)業(yè)在短時間內(nèi)趕上發(fā)達(dá)國家，是不現(xiàn)實的。因為這不僅僅是涉及到生產(chǎn)企業(yè)及銷售企業(yè)的規(guī)模擴張上的成本費用問題，還涉及到服裝生產(chǎn)的技術(shù)發(fā)展問題，人民消費水平以及銷售者、生產(chǎn)者信息收集能力弱等其他各方面復(fù)雜的問題，所以大部分的銷售者并沒有固定的銷售額，生產(chǎn)者的服裝產(chǎn)品生產(chǎn)量也不是固定的，所以上游企業(yè)與下游企業(yè)之間的經(jīng)濟聯(lián)系也并不是特別的頻繁，或許這個月下游企業(yè)能向上游企業(yè)購買大量服裝產(chǎn)品，但是下個月下游企業(yè)向上游企業(yè)進購的服裝產(chǎn)品數(shù)量可能會減少，甚至是沒有進購量。也正因為上游企業(yè)與下游企業(yè)之間的經(jīng)濟交易行為不夠穩(wěn)定，才沒有形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈， 90年代后期，該行業(yè)商業(yè)模式開始進入品牌批發(fā)+加盟零售時代，出現(xiàn)訂貨模式下剛性的供應(yīng)鏈。下游企業(yè)與上游企業(yè)之間的經(jīng)濟交易關(guān)系鏈逐漸穩(wěn)定下來，開始出現(xiàn)較為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。 00年代中期開始，國內(nèi)進入自由品牌零售時代，這是基于商品計劃驅(qū)動，預(yù)測和消費者分析的整合供應(yīng)鏈。 而直到最近幾年，隨著“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)、短視頻的興起，服裝行業(yè)進入“門店+在線”實時訂單驅(qū)動的供應(yīng)鏈整合時代。 （一）整體發(fā)展不平衡 毋庸置疑，中國，是世界上最大的服裝消費國，世界上最大的服裝生產(chǎn)國，而這也導(dǎo)致中國的服裝產(chǎn)業(yè)的內(nèi)憂——整體發(fā)展并不平衡。 從地區(qū)發(fā)展上看，占據(jù)了大部分市場份額的是東南沿海省份，達(dá)到80%，剩下的卻是中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)，由此可見，地區(qū)發(fā)展有多不平衡。再者，服裝企業(yè)之間的競爭層次也處于比較低的層面，即價格戰(zhàn)、款式戰(zhàn)，銷售方式也主要是以批發(fā)市場大流通為主。從品牌發(fā)展上看，差距也是非常的明顯。中國的服裝品牌能進入國際舞臺且具有一定影響力的只有羽絨服、休閑裝和男裝品牌，在規(guī)模上，競爭力方面都有著一定話語權(quán)，規(guī)模龐大，發(fā)展成熟。相反，其他品牌的服裝在國際上的發(fā)展的速度卻不盡人意，一直處于弱勢地位，發(fā)展不夠成熟，缺少領(lǐng)頭的企業(yè)。雖然中國的服裝行業(yè)已經(jīng)逐漸意識到進入國際舞臺需要依靠品牌的支撐力，中國的服裝行業(yè)的品牌建設(shè)道路也已經(jīng)走到一半，但仍然是不夠的，在國際上的能量不夠龐大，任重而道遠(yuǎn)。從分布格局上看，中大型企業(yè)的門店一直占據(jù)的城市里的主要繁華街道的商區(qū)，例如李寧、以純等品牌企業(yè)。而小型企業(yè)卻只能在稍微偏僻、人流量較少、經(jīng)濟發(fā)展稍微落后的商區(qū)，尤其是那些未擁有自己品牌以及批發(fā)零售商。企業(yè)數(shù)量日益增多，而市場份額卻已經(jīng)固定，小型企業(yè)更是缺少與大型企業(yè)相抗?fàn)?，搶奪市場的經(jīng)濟上、品牌影響力上的優(yōu)勢，因此，該行業(yè)會“兩極分化”的道路上越走越遠(yuǎn)。 綜上，即中國服裝行業(yè)發(fā)展的特征就是東西部差異大，中大型企業(yè)持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展，小型企業(yè)發(fā)展落后。 （二）缺乏自主設(shè)計風(fēng)格 目前，中國設(shè)計師品牌剛剛起步，還處于摸索階段，設(shè)計師對于市場的敏感度不夠，缺乏對當(dāng)下服裝流行趨勢的分析，因此他們很難針對自己服裝的品牌文化和內(nèi)涵設(shè)計出具有自己鮮明特色的作品。服裝設(shè)計一直都屬于中國服裝行業(yè)的弱勢，許多服裝的標(biāo)牌上或許都會印有“中國制造”，而不是“中國設(shè)計”。抄襲模仿一直都是中國企業(yè)的習(xí)慣，缺乏一定的創(chuàng)新精神，所以，想要創(chuàng)造出自己的風(fēng)格會比較艱難。再加上中國服裝行業(yè)并不重視培養(yǎng)專業(yè)的服裝設(shè)計師，缺少一定的培訓(xùn)機制，所以中國的整體服裝設(shè)計水平舉步維艱，想要提升到一個新的層次比較難，更是無緣與國際主流時裝周的紅毯。 （三）庫存大量積壓 目前國人對于服裝的追求已經(jīng)趨向于時尚、個性，不再局限于驅(qū)寒避暖，服裝的消費額也因此也不斷呈指數(shù)增長，但依然無法消除目前該行業(yè)的產(chǎn)成品總庫存。有人打趣說：即使中國的所有服裝行業(yè)停止生產(chǎn)產(chǎn)品了，產(chǎn)品的庫存都能滿足中國用兩年。從這句話就可以看出，中國的服裝行業(yè)的庫存量令人不可置信。隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展越來越好，企業(yè)的發(fā)展也越來越迅速，越來越多的人也開始進入這個行業(yè)，也就是意味著競爭的壓力越來越大，那么總有人抓住了機會往上爬，有人往下跌，自然而然地，銷售業(yè)績?nèi)找嫔蠞q的企業(yè)會不停地提高產(chǎn)出水平，增加庫存量，而銷售業(yè)績往下跌的企業(yè)的產(chǎn)品無法短時間銷售出去，也會增加庫存量，日積夜累，中國服裝的行業(yè)就步入這樣的尷尬境地。如表2.1所示：表2.1：2012-2020年企業(yè)數(shù)量、存貨及產(chǎn)成品等指標(biāo)變化情況年份/類別企業(yè)數(shù)量（個）存貨（億元）累計增長（%）產(chǎn)成品（億元）累計增長（%）2012145011705.19.46830.928.362013152121861.327.65876.214.662014151671912.25940.510.92015155851979.83.21003.66.42016157152016.31.71041.14.22017158252063.15.11015.21.52018148271990.33.51020.35.42019138761865.1-1.5937.50.12020133001716.1-3.3918.5-0.3數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院（）從表2.1可以看出，從2012年到2017年，企業(yè)的數(shù)量卻是不斷增加的，而而從2018年到2020年期間，還包括疫情時段，企業(yè)的數(shù)量稍微下降，但是存貨的數(shù)量雖然也有一定產(chǎn)值的下降，但是依然很高，即使疫情的爆發(fā)導(dǎo)致大部分廠家、零售店倒閉，產(chǎn)量急劇減少，但是依然無法減緩庫存給企業(yè)帶來的壓力。而且，目前這種現(xiàn)象卻是無法真正得到根治，就如“長尾理論”最早由ChrisAnderson在最早由ChrisAnderson在2004年10月在其文章《長尾》提出。（四）疫情影響疫情來的特別的突然，給產(chǎn)業(yè)帶來的影響也是比較突然且影響巨大的，不僅是服裝產(chǎn)業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展也是一樣受到嚴(yán)重沖擊的，遭到嚴(yán)重虧損。如表2.2是2020年1-6月服裝行業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)的變動情況。表2.22020年1-6月服裝行業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)類型指標(biāo)金額同比降幅比一季度收窄/百分點生產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)累計產(chǎn)量96.02億元-13.69%6.60內(nèi)銷社會消費品零售總額172256億元-11.40%7.60限額以上單位服裝類商品零售額3609億元-21.80%12.50實物商品網(wǎng)上零售額4348億元14.30%8.40穿類商品網(wǎng)上零售額2.90%12.20出口完成服裝及衣著附件出口536.44億美元-19.42%0.76投資實際完成投資37.90%7.60效益服裝行業(yè)規(guī)模以上（年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上）企業(yè)營業(yè)收入5776.34億元-16.39%7.70利潤總額235.32億元-27.34%16.16營業(yè)收入利潤率4.07%-62%--數(shù)據(jù)來源：華衣網(wǎng)：很明顯的，該行業(yè)在疫情期間受到的經(jīng)濟損失是非常巨大的，相比較去年，不管是生產(chǎn)量與銷售量均是大幅度下降，而利潤、收入的下降幅度更是巨大，給了該行業(yè)一個深刻的打擊。因此企業(yè)開始寄希望于減少產(chǎn)量，裁員，減少零售店的數(shù)量，以此減少損失，然而卻是杯水車薪，無法解決根本性問題，甚至許多小企業(yè)已經(jīng)關(guān)門破產(chǎn)。三、太平鳥的商業(yè)模式創(chuàng)新案例2020年初疫情大爆發(fā)，給予了各個行業(yè)一個重大的打擊，這種打擊是無可避免的，服裝產(chǎn)業(yè)，收到的沖擊無疑是巨大的。無數(shù)線下的零售店，制造工廠受到影響，然而，國內(nèi)服飾集團太平鳥卻成為一個例外。疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致實體零售的停滯對太平鳥而言無言是一個巨大沖擊，但是太平鳥集團卻沒有自亂陣腳，在疫情爆發(fā)前所積累的大量關(guān)于直播和線下消費者的資源和經(jīng)驗，迅速做好應(yīng)付疫情的決策，有序維持線上業(yè)務(wù)和恢復(fù)線下零售店，將危機轉(zhuǎn)化為機會。甚至從2020年營業(yè)收入和凈利潤與疫情爆發(fā)之前的2019年相比，出現(xiàn)大幅度上漲，如表3.1是2019年與2020年營業(yè)收入、凈利潤對比起情況。表3.1太平鳥集團近兩年財務(wù)指標(biāo)對比年份/指標(biāo)營業(yè)收入（元）凈利潤（元）2019年7927624062712020年9386865187.73706712011.19來源：巨潮資訊網(wǎng)（）圖3.2是太平鳥2019年與2020年的營業(yè)收入、凈利潤對比柱狀圖。圖3.2太平鳥2019年與2020年的營業(yè)收入、凈利潤對比柱狀圖從圖表中可以很清晰的看出，疫情對于太平鳥來說，并不是災(zāi)難，而是一個契機，一個超越競爭對手，拉開差距，發(fā)展強大的機會。經(jīng)過疫情的影響，太平鳥集團并沒有像其他時裝企業(yè)一樣，被打擊得一蹶不振，太平鳥善于利用自己的資源與營銷方法，著重打造線上營銷平臺，線上會員專場、小程序、直播等方式都是其主要戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者無需見面就能進行交流溝通，迅速將粉絲流量轉(zhuǎn)化為自身的資本、利潤，搶占國內(nèi)市場。為此，太平鳥特意設(shè)計和強化了增強客戶黏性和管理效率的重要工具——太平鳥女裝的“鳥嗒”小程序和太平鳥男裝的官方微商城。在產(chǎn)品和品牌層面，太平鳥依舊在鞏固自身在中檔休閑服飾中的地位，全方面提升數(shù)字化工具建設(shè)。2016年起，持續(xù)推動人工智能、大數(shù)據(jù)的TOC方法在商品管理上的應(yīng)用，打造柔性供應(yīng)鏈，目前已經(jīng)能夠利用大數(shù)據(jù)對消費者動態(tài)進行分析，并快速組織追單和終端銷售?；谌碌膽?zhàn)略指導(dǎo)，將培育、孵化高度時尚品牌作為戰(zhàn)略的核心，致力于不斷推動數(shù)字化管理和智能化決策支持，打造以顧客無縫體驗為中心，融合實體店、傳統(tǒng)電商、社交電商、官網(wǎng)等渠道的全網(wǎng)新零售，充分利用公域和私域流量，不斷提升消費者的時尚體驗。可以肯定的是，零售行業(yè)是充滿了變量和定量，擁有20多年發(fā)展經(jīng)歷的太平鳥集團深刻明白“定量就是組織的能力，變量就是對創(chuàng)新的擁抱”的道理。太平鳥集團積極布局和打造得物、抖音等社交電商新渠道，且以與天貓等電商平臺戰(zhàn)略合作、促進零售規(guī)?？焖僭鲩L的基礎(chǔ)上，加強與年輕消費群體的互動，快速培育線上零售規(guī)模高速增長的第二曲線，因此推動線上渠道快速增長是太平鳥未來的發(fā)展重點。太平鳥的商業(yè)模式的創(chuàng)新成功有著很重要的借鑒意義，讓疫情期間陷入困境的服裝企業(yè)提供了新的發(fā)展方向，提供了一定的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。在太平鳥集團成功的背景下，因此本文著重從網(wǎng)絡(luò)紅人與行業(yè)供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)、以及品牌構(gòu)造的角度去研究討論，探索適合的，能夠讓服裝企業(yè)走出疫情的陰影，走出困境。四、服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方式 創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今的社會潮流，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，而商業(yè)模式創(chuàng)新是相對于服裝企業(yè)的內(nèi)部及外部運營模式方面的創(chuàng)新改進。本部分是對中國服裝企業(yè)目前的商業(yè)模式的文獻進行梳理及個人看法。 （一）網(wǎng)絡(luò)紅人與服裝行業(yè)供應(yīng)鏈整合 “網(wǎng)絡(luò)紅人”是這幾年興起的詞語，但同時也是一個新興的產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)紅人，簡單來說，就是網(wǎng)絡(luò)上的“明星”，這一類人擅長利用通過網(wǎng)絡(luò)能夠快播信息的特點，在網(wǎng)絡(luò)上通過直播或者短視頻等方式展示自己的才藝賺取大量名氣，獲取粉絲。許多商人也發(fā)現(xiàn)了其中的商機，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)紅人”能通過網(wǎng)絡(luò)帶來大量的流量，也就能通過一些商業(yè)手段把這些粉絲流量轉(zhuǎn)換成自己的利潤。所以，商人們開始抓住這個機會，與大量“網(wǎng)紅”簽訂合約共同合作，形成雇主與被雇傭的關(guān)系，商人提供產(chǎn)品、資金、及設(shè)備，而“網(wǎng)紅”則只負(fù)責(zé)把通過各種途徑，例如短視頻打廣告，直播帶貨，把產(chǎn)品推銷到自己的粉絲圈里，同時利用網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特性，經(jīng)過粉絲這一中間介質(zhì)，把所要傳達(dá)的信息，所要推銷的產(chǎn)品讓更多的人知曉，以此帶動消費。漸漸地，“網(wǎng)紅”這一新興行業(yè)逐漸崛起。 有些商家也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有時候“網(wǎng)紅”產(chǎn)生的影響比明星產(chǎn)生的影響更顯著。首先，網(wǎng)絡(luò)紅人能夠產(chǎn)生大量的商業(yè)價值，這是很明顯的，而在企業(yè)家看來，“網(wǎng)紅”的自媒體的獨特的屬性更是能夠?qū)⑦@些商業(yè)價值實質(zhì)化，將“網(wǎng)紅”名下的粉絲流量轉(zhuǎn)化成實質(zhì)的金錢利潤。但是，“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)也有很明顯的缺點，那就是缺乏規(guī)范的供應(yīng)鏈管理和專業(yè)團隊管理，這樣“網(wǎng)紅”潛在的龐大的利潤只會白白流失掉。因此，企業(yè)家開始插手“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值發(fā)展迅速，所涉及、交叉的領(lǐng)域、行業(yè)也越來越廣泛，單獨一家企業(yè)已經(jīng)無法吃獨食，無法單獨支撐整條“網(wǎng)紅”供應(yīng)鏈的運營，只能與其他企業(yè)分享。由此可以預(yù)見“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會越來越迅速，各個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也將自身的優(yōu)勢，與其他企業(yè)合作共贏，最后逐漸形成一個穩(wěn)定的、良性的“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 “網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，服裝行業(yè)也遇上一個非常難得的發(fā)展機遇，但同時也是一個新的挑戰(zhàn)，對于其供應(yīng)鏈的要求，也應(yīng)該更高。企業(yè)自身的生產(chǎn)計劃也需要不停地變化，隨著自己制定的新的商業(yè)模式而變化，提高各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析能力。傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈與柔性供應(yīng)鏈相比，也有很大不同，從設(shè)計開始，直到生產(chǎn)，再到上架的戰(zhàn)線上看，前者比較長。而后者不斷調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃，提倡減少生產(chǎn)量、返單快速，對實時銷售數(shù)據(jù)進行分析、反饋，在升級生產(chǎn)線和數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)個性化定制。結(jié)合目前服裝行業(yè)的背景來看，柔性供應(yīng)鏈反而是與服裝行業(yè)的發(fā)展前景更加的匹配，“網(wǎng)紅”商業(yè)模式剛好給予了產(chǎn)業(yè)鏈升級整合的機會，利用互聯(lián)網(wǎng)和“網(wǎng)紅”及時收集顧客信息，了解客戶偏好，制定合理的銷售和個性化定制等營銷機制，去滿足顧客需求，減少庫存壓力和反應(yīng)時間，進而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。 （二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式毫無疑問的，互聯(lián)網(wǎng)目前依然屬于時代的潮流，任何企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，只能繼續(xù)依賴互聯(lián)網(wǎng)，脫離互聯(lián)網(wǎng)，就是與時代脫軌，而短時間也無法找到能夠取代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或者其他替代物能讓企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。DavidJ（2021）與其團隊他們從微觀和宏觀入手研究調(diào)查，結(jié)合他人文獻進行總結(jié)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造價值，互聯(lián)網(wǎng)能夠從微觀和宏觀上影響企業(yè)的商業(yè)模式。工廠生產(chǎn)線的運行，離不開利用互聯(lián)網(wǎng)在后臺的遠(yuǎn)程操控；部門與部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間的有效交流溝通離不開互聯(lián)網(wǎng)；線上店鋪與線下實體店的經(jīng)營管理、經(jīng)濟活動的有效快速進行，也離不開互聯(lián)網(wǎng)。服裝行業(yè)經(jīng)過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷磨合之下，服裝行業(yè)更加重視網(wǎng)上服裝市場的重要性，積極打造電商銷售平臺，例如“天貓、京東、淘寶、拼多多”，都是比較趨于成熟的平臺。此外，企業(yè)、商家還利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，創(chuàng)立自己的官方微博、微信公眾號，以此對客戶進行售后服務(wù)和管理，并開發(fā)會員體系，通過這些途徑及時收集顧客的反饋信息，聽取顧客意見和建議，進而對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進行完善，而且也可以利用這些平臺向客戶推銷自己的產(chǎn)品。同樣的，也可以通過火熱的社交和直播平臺等方式增加與客戶之間的互動，讓客戶得到更直觀的感受，獲取信任。 線下實體店的優(yōu)勢也不能忽視。企業(yè)應(yīng)該把線下實體店的選址定在人流量密集的區(qū)域，并以此作為服裝廠商和品牌的體驗店，讓消費者更便捷地去了解產(chǎn)品。線上與線下相結(jié)合，既有利于加大銷售力度，也有利于消除顧客對于產(chǎn)品屬性的顧慮，給顧客帶來更好的購物體驗，增加客戶的粘性。周建明（2016）也利用互聯(lián)網(wǎng)思維、以美邦和森馬為案例進行分析，贊同線上線下相結(jié)合的經(jīng)營方式，也提出顧客可以線下體驗，線上買單的營銷模式。ConcettaMetalloa與其團隊（2018）曾以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為研究目標(biāo)進行實驗研究，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向的組織應(yīng)可以通過不斷地利用其伙伴關(guān)系企業(yè)所提供的知識、資源和能力來獲取價值。相反，規(guī)模較大和較老的公司擁有更廣泛的技術(shù)能力，支持廣泛的多樣化進程，因此能夠利用更多的集團內(nèi)部協(xié)同作用和互補性，從互聯(lián)網(wǎng)革命中創(chuàng)造價值。其團隊這是以互聯(lián)網(wǎng)公司為背景得出的結(jié)論，但是對于時裝企業(yè)也有一定借鑒意義，小型服裝企業(yè)、零售店可以與中大型企業(yè)進行合作，建立伙伴關(guān)系或者加盟，利用其伙伴關(guān)系企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源打造屬于自己的線上平臺，減少與競爭者在技術(shù)、資金上的差距，提升核心競爭力。中大型企業(yè)也應(yīng)與其他企業(yè)搭建合作關(guān)系，特別是疫情期間，這不失為一個能讓企業(yè)提高存活率的辦法。 （三）打造品牌、營銷品牌 找到適合服裝企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展道路的這一過程的關(guān)鍵，就是打造一個成功的自主品牌，而后學(xué)會營銷自主品牌，利用無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值，讓品牌創(chuàng)造價值，爆發(fā)影響力。中國的服裝行業(yè)在品牌之路上需要樹立信念，擁有信念的支撐，將來的目標(biāo)將資金的品牌推銷出去，提升品牌知名度、核心競爭力。設(shè)計和營銷是構(gòu)建自主品牌這一過程最核心的一部分，產(chǎn)品僅僅是作為其中的一部分而存在。會有許多企業(yè)會多這一過程產(chǎn)生嚴(yán)重的誤解，認(rèn)為只有大型只有注冊了就是品牌；只有大企業(yè)才能擁有品牌；品牌需要花費大量資金打廣告。其實品牌的一個logo，一個符號是構(gòu)成品牌的一部分，但并不是全部，也不是打造品牌的全部步驟，構(gòu)造一個品牌，還需要學(xué)會營銷自己的品牌，將自己的品牌推銷出去，讓更多的人知道這個品牌的名字，這個品牌的圖標(biāo)，這才屬于打造品牌的過程。設(shè)計好自己的品牌后，就應(yīng)該考慮生存的問題，即怎么將品牌推銷出去，讓產(chǎn)品增值，把產(chǎn)品銷售出去。當(dāng)然，讓自己產(chǎn)品獲得增值，那就先樹立自己的目標(biāo)，明確顧客的需求，只有滿足了顧客的需求的品牌，才會被顧客所接受，才能創(chuàng)造出其價值。例如去海底撈餐廳吃火鍋，因為海底撈餐廳能滿足單獨一個人吃火鍋的孤獨心理的需求，也能滿足多人聚餐的社交需求，那么消費者就更愿意去消費這個品牌，這個品牌就越能夠體現(xiàn)出其價值。接下來，就是如何提供品牌上的差異化價值，企業(yè)需要思考品牌建設(shè)該往哪個方向走，例如餐飲服務(wù)產(chǎn)業(yè)海底撈火鍋致力于提供顧客100%滿意的服務(wù)，美團外賣平臺致力于打造一個能夠讓更多人滿意的、足不出戶就餐的平臺，沃爾沃極力生產(chǎn)安全系數(shù)高的產(chǎn)品。他們的品牌都有著自己明確的目標(biāo)：熱情服務(wù)、便利就餐、產(chǎn)品安全。這就是他們與同行業(yè)競爭者之間的價值差異所在。最后，就是品牌的持續(xù)管理階段，企業(yè)擁有自己的品牌后，就需要有一定的手段讓消費者一直記住自己的品牌。在步入信息化時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)無疑是一個最有效且最便捷的對品牌實現(xiàn)持續(xù)管理的手段。企業(yè)可以利用QQ、微信、微博、社群、抖音等平臺創(chuàng)立自己的官微，對產(chǎn)品進行有效宣傳，對客戶進行統(tǒng)一管理，收集客戶對于自己品牌的產(chǎn)品的意見，并及時做出修正和改進。對購買后的顧客進行管理的工具也是一種方式的實現(xiàn)，對于小一點的品牌企業(yè)或者門店來說，一個客戶量的流失可能就失去了其背后的潛在的大量的客戶。五、結(jié)論 如今中國的服裝產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)業(yè)路上依然苦難險阻，轉(zhuǎn)型仍在路上，服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級恰好趕上一個技術(shù)不斷創(chuàng)新進步的新時代。在中國疫情的背景下，嚴(yán)峻的行業(yè)形勢更是迫使服裝企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，或許也是一個能讓自己更上一層樓，突破極限的機遇。疫情剛過去，不景氣的企業(yè)應(yīng)該重新思考未來的發(fā)展方向，從內(nèi)部和外部尋找自身的缺陷，彌補不足。經(jīng)營不景氣導(dǎo)致許多企業(yè)要面臨重組洗牌的局面，但是也同時是一個促進產(chǎn)業(yè)升級的機會。就如研究者所提供的研究理論得出，企業(yè)內(nèi)部，可以考慮從內(nèi)部生產(chǎn)方面去解決問題，例如3D技術(shù)制作服裝，使用生態(tài)環(huán)保材料。或者從內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)上解決問題，優(yōu)化控制內(nèi)部結(jié)構(gòu)，制定新的生產(chǎn)方式，緩解庫存壓力，制定和完善內(nèi)部考核制度。外部，制定適應(yīng)時代變化的短期和遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略計劃，打造自主品牌，利用互聯(lián)網(wǎng)制定新的銷售方式。 無論什么行業(yè)都離不