理發(fā)員（師）培訓規(guī)范

1理發(fā)員（師）培訓規(guī)范本文件規(guī)定了理發(fā)員（師）培訓的術語和定義、總體要求、培訓對象、培訓管理、培訓內容、培訓實施、檔案管理、信息化管理、評價與改進等規(guī)范化、標準化要求。本文件適用于理發(fā)員（師）的培訓工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50099中小學校設計規(guī)范DB14/T1939（所有部分）山西省職業(yè)技能培訓規(guī)范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1理發(fā)縣特有的并經過長期實踐形成具有地方傳統(tǒng)特色的理發(fā)技術和手法，主要包括理發(fā)、刮臉、打眼、推拿、點穴（氣）、扭麻筋特色技藝等。3.2理發(fā)員（師）從事理發(fā)服務，具備理發(fā)基本知識和技能，特別擅長并掌握特色理發(fā)技藝和手法，能夠為顧客提供滿意服務的專業(yè)理發(fā)人員。4總體要求4.1培訓工作應按照DB14/T1939的要求執(zhí)行。4.2堅持傳承理發(fā)技藝，通過文化技藝傳承，培養(yǎng)對理發(fā)技藝懷有深厚情感和責任感的理發(fā)員（師4.3結合理發(fā)行業(yè)市場需求，在傳承理發(fā)技藝的同時，培養(yǎng)多層次的從業(yè)人員。4.4加強培訓工作規(guī)范化和標準化建設，不斷提升培訓質量。4.5鼓勵培訓機構開展理發(fā)技藝的品牌創(chuàng)建及推廣活動。5培訓對象有興趣從事理發(fā)工作的社會適齡勞動力人員參加培訓，理發(fā)員（師）包括但不限于：2——對理發(fā)技藝有興趣的愛好者或學習者；——有意向從事理發(fā)服務的人員；——現有從事理發(fā)工作的人員；——從事理發(fā)工作后需提升職業(yè)等級或能力的人員。6培訓管理6.1培訓機構6.1.1培訓機構應符合DB14/T1939.2的要求。6.1.2應具有獨立承擔民事責任的能力，具有有效的辦學資質。6.1.3有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。6.1.4應具有能滿足培訓需要的培訓場所和實踐基地，培訓場所可參照GB/T30533和GB/T50099。6.1.5應具備開展理發(fā)技藝教學的設施設備、信息化設備和其他安全保障設施設備6.1.6應配備與教學內容相適應的專兼職培訓人員和教學管理人員。6.1.7應具有健全的管理制度，如培訓教學管理制度、學員管理制度、教師管理制度、信息化管理制度等，并組織實施。6.2培訓師6.2.1專業(yè)技能要求6.2.1.1應具備扎實的理發(fā)技藝基礎，熟練掌握各種理發(fā)技術和手法，包括但不限于修剪、造型、染發(fā)等。6.2.1.2應精通縣特有的理發(fā)技藝，包括其歷史淵源、文化內涵以及特殊手法等，能夠準確傳授理發(fā)的精髓和特點。6.2.1.3應具有豐富的理發(fā)實踐經驗。6.2.2教學經驗與能力6.2.2.1應具備一定的教學經驗，能夠針對不同學員的特點和需求，制定個性化的培訓方案，確保培訓效果。6.2.2.2應掌握有效的教學方法和技巧，如理論教學、實踐操作、案例分析等，能夠激發(fā)學員的學習興趣和積極性。6.2.3職業(yè)素養(yǎng)6.2.3.1應具備良好的職業(yè)道德，對培訓工作高度負責，對學員的學習成果負責。6.2.3.2應具備良好的溝通能力，能夠與學員建立良好的師生關系，及時解答學員的疑問和困惑。6.2.3.3應保持持續(xù)學習的態(tài)度，關注理發(fā)行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，不斷更新自己的知識和技能，以適應行業(yè)的發(fā)展需求。6.2.4資質應具備美發(fā)師高級工以上職業(yè)技能等級證書和理發(fā)師專項證書，以證明其具備從事培訓工作的資格和能力及在理發(fā)技藝方面的專業(yè)性和權威性。6.3培訓計劃36.3.1培訓機構應以市場需求為導向，結合本機構資源條件，合理制定培訓計劃，并組織實施。6.3.2培訓計劃應包括：.培訓對象、培訓期數、時間、地點；.培訓大綱、培訓教材、實訓實物等內容的確定；.培訓教師的聘用、資質及配置管理；.學員數量及部門要求；.課程安排與學時設置；.培訓考核要求等。6.4培訓大綱和培訓教材6.4.1應根據培訓需求編制培訓大綱，確定的內容應保證理發(fā)特色技藝培養(yǎng)目標的實現。6.4.2培訓大綱應包括理論知識和技能操作，并有相應的教學進度安排和培訓方法。6.4.3培訓教材應優(yōu)先選用人力資源和社會保障部向社會定期公布新修定的《職業(yè)培訓規(guī)劃教材選用目錄》中的教材。6.4.4培訓教材應遵循簡單實用、通俗易懂、圖文并茂的原則。6.4.5培訓教材應包括與職業(yè)相關的法律法規(guī)知識、職業(yè)基礎知識、實操技能手冊及其他培訓資料等。6.4.6培訓教材應結合行業(yè)發(fā)展趨勢，具有一定的先進性、針對性、實用性。7培訓內容7.1培訓機構應根據培訓目標和項目，確定培訓內容，劃分課程模塊（參見附錄A）。7.2培訓內容應包括職業(yè)素養(yǎng)、理論知識和專業(yè)技能操作課程。7.3不同等級的培訓內容應按照職業(yè)資格(職業(yè)技能等級規(guī)范)要求設置。7.4培訓內容包括但不限于：.公共知識內容可參照DB14/T1939.3；.了解相關法律法規(guī)政策；.熟悉美容美發(fā)職業(yè)基礎知識；.了解理發(fā)技藝歷史文化與發(fā)展；.熟悉并掌握美容美發(fā)專用器材的使用；.掌握與顧客的溝通技巧，能根據顧客的不同特征提供不同的美發(fā)設計服務；.掌握各種美發(fā)中需消毒的程序；.熟悉并掌握理發(fā)特色技藝（刮臉、打眼、點穴、推拿、扭麻筋）的要點和技巧；掌.握男女士發(fā)型修剪、燙發(fā)、吹發(fā)造型要點；.掌握女士盤發(fā)要點和與顧客服飾化妝的搭配技巧；.個人衛(wèi)生及安全防護等。8培訓實施8.1培訓準備應按照培訓計劃對培訓師、培訓教材、培訓場地及設施設備等進行準備。8.2教學48.2.1培訓師在授課期間應使用普通話，注重與培訓對象互動。8.2.2授課方式以現場集中教學為主，并積極采用多媒體等線上教學相結合的方式。8.2.3靈活運用理論教學、案例教學、情景模擬與實際操作訓練相結合的方式，提高教學效果。8.2.4以理論知識教學為基礎，實操技能訓練為重點，實操技能課時一般應占全部培訓課時的70%。8.2.5教學管理可參照DB14/T1939.4的要求執(zhí)行。8.2.6應做好培訓期間的安全保障工作。8.3考核8.3.1培訓課程結束或結業(yè)時應對學員學習情況進行考核，并記入學員培訓檔案。8.3.2應根據培訓需求，在培訓結束后運用筆試（理論知識）和專業(yè)實操（職業(yè)素養(yǎng)體現和專業(yè)技能應用）相結合的方式對培訓對象的學習情況進行考核。8.3.3考核合格的，應發(fā)放相應的美發(fā)師職業(yè)技能等級證書和理發(fā)師專項證書。9檔案管理參照DB14/T1939.4的要求執(zhí)行。10信息化管理參照DB14/T1939.4的要求執(zhí)行。11評價與改進11.1培訓效果評價11.1.1通過問卷調查、面對面訪談等方式，收集學員對培訓內容的滿意度、對培訓師教學水平的評價以及對培訓方式的建議等信息。11.1.2通過實踐操作考核，檢驗學員對理發(fā)技藝的掌握程度和應用能力?？己藘热菘梢园ɑA技術操作、特色技藝展示等方面，通過考核成績的分析，評估培訓效果。11.1.3對于已經從事理發(fā)工作的學員，可以通過對其服務質量的評估，了解培訓后在實際工作中的表現?？梢酝ㄟ^顧客滿意度調查、服務投訴率等指標，綜合評估學員的服務水平。11.2評價方式評價可采取意見征詢、問卷調查、訪談、實地考察等方式進行。11.3改進11.3.1根據學員反饋和考核結果，對培訓內容進行優(yōu)化和調整?？梢栽黾痈嚓P于理發(fā)技藝的特色內容，強化實踐操作環(huán)節(jié)，提高學員的技能水平。探索更多元化的培訓方式，以滿足不同學員的學習需11.3.2針對培訓師的教學水平和能力，組織定期的培訓和交流活動，提升培訓師的專業(yè)素養(yǎng)和教學方法。11.3.3對于培訓后的學員，可建立跟蹤機制，定期了解其在實際工作中的表現和遇到的問題，并提供必要的指導和幫助。5（資料性）培訓內容表A.1職業(yè)素養(yǎng)培訓內容職業(yè)道德和職業(yè)禮儀、母嬰護理員的崗位職責平表A.2理發(fā)特色技藝培訓內容