旅游消費者行為 課件 第二章 旅游消費者需要與動機

第二章旅游消費者需要與動機內(nèi)容概要01旅游消費者需要03旅游動機的產(chǎn)生條件與激發(fā)旅游消費者的旅游動機02一、旅游消費者需要需要的概念及其特征需要的概念需要產(chǎn)生及存在的前提是個體的感知缺乏，即感知缺乏狀態(tài)，這種缺乏未必是客觀標(biāo)準(zhǔn)上的缺損或不足。在感知缺乏狀態(tài)產(chǎn)生后，主體為了解除缺乏狀態(tài)，必然在心理上產(chǎn)生自動平衡傾向。伴隨著個體自動平衡傾向出現(xiàn)的是擇取傾向。差異性驅(qū)動性緊張性社會性連續(xù)性需要的概念及其特征需要的特征對象性點擊添加文本需要的種類從社會心理學(xué)看人的需要種類從神經(jīng)心理學(xué)看需要的種類生理需求安全需求歸屬與愛的需求尊重的需求自我實現(xiàn)的需求單一性刺激與單一性需要多樣性刺激與復(fù)雜性（多樣性）需要單一性與復(fù)雜性的平衡單一性－復(fù)雜性心理緊張情況需求層次理論點擊添加文本點擊添加文本精神動機基礎(chǔ)動機馬斯洛的動機理論馬斯洛描述的五種主要需求的漸進(jìn)變化關(guān)系財務(wù)與融資旅游消費需要的產(chǎn)生、類別和特征旅游消費需要的產(chǎn)生旅游消費需要的類別旅游消費需要的特征層次性多樣性伸縮性習(xí)慣性整體性季節(jié)性周期性可支配收入的提高是旅游需要產(chǎn)生的前提條件閑暇時間的增加交通運輸?shù)默F(xiàn)代化功能性旅游消費需要渴望性旅游消費需要威望性旅游消費需要地位性旅游消費需要快樂性旅游消費需要嗜好性旅游消費需要從眾性旅游消費需要的類別上述的六類需要可概括為旅游消費者的三種一般需要：即天然性需要、精神性需要和社會性需要旅游者的整個活動過程可以分為：旅游準(zhǔn)備階段、旅途階段、游覽活動階段和旅游結(jié)束階段，各個階段的需要有所不同二、旅游消費者的旅游動機動機的定義、功能與理論動機的定義動機是由一種目標(biāo)或?qū)ο笏龑?dǎo)、激發(fā)和維持的個體活動的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動力，是人類大部分行為的基礎(chǔ)。動機的功能激活功能引導(dǎo)功能維持和調(diào)整功能動機理論代表人物早期理論本能理論詹姆斯麥獨孤洛倫茲馬斯洛佛洛伊德驅(qū)力理論伍德沃斯赫爾喚醒理論赫布柏林誘因理論斯彭斯認(rèn)知理論期待價值理論托爾曼

歸因理論海德羅特韋納瓊斯戴維斯凱利凱利泰勒克洛科艾布勒姆森成就動機理論麥克萊蘭莫瑞阿特金森成就目標(biāo)理論德韋克自我價值理論科溫頓自我功效論班杜拉自我決定理論德西旅游動機的定義、功能與種類旅游動機的定義旅游動機是直接推動人們離開居住地外出旅游的內(nèi)部動因或內(nèi)部動力，常以愿望、意圖、興趣、思想、信念等形式表現(xiàn)出來，是個體發(fā)動和維持其旅游消費行為的一種能動心理。

旅游需要與旅游動機、旅游行為之間存在一定的對應(yīng)關(guān)系1.三者的一一對應(yīng)關(guān)系N---M---B2.多種需要激發(fā)一種旅游動機、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系

N1N2N3M---B3.一種需要激發(fā)多種動機，導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系NM1M2M3B4.多種需要激發(fā)多種動機，導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系

N1N2N3M1M2M3B01指向功能激活功能強化功能旅游動機的功能旅游動機的種類旅游者一般性的旅游動機生理性旅游動機心理性旅游動機旅游者具體的旅游動機很多學(xué)者都對具體的旅游動機做了研究，但由于他們選取的方法不同，研究的角度不同，所得的研究結(jié)果也不一樣。選擇性起伏性對象性相關(guān)性發(fā)展性旅游動機的特點特點0203040501促使旅游者收集、分析和評價旅游信息引發(fā)和維持旅游行為趨向預(yù)定的旅游目標(biāo)推動旅游者創(chuàng)造必要的旅游條件促動旅游者制定具體的旅游計劃作為主觀標(biāo)準(zhǔn)對旅游活動進(jìn)行評價旅游動機的作用三、旅游動機的產(chǎn)生條件與激發(fā)01020304時間條件個人條件經(jīng)濟條件社會條件旅游動機的產(chǎn)生條件旅游動機的激發(fā)富有吸引力的旅游資源是激發(fā)旅游動機的