新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理研究

本科論文摘要由于今年疫情的發(fā)生，導(dǎo)致我國(guó)許多中小型企業(yè)面臨倒閉，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。許多企業(yè)為了增加自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不得不采用賒銷(xiāo)等方法來(lái)維持生存。但是賒銷(xiāo)就會(huì)給應(yīng)收賬款管理帶來(lái)不小的影響。如果管理得當(dāng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)擴(kuò)大，企業(yè)現(xiàn)金流入量也會(huì)增加，資金成本會(huì)降低，企業(yè)就會(huì)在市場(chǎng)中提高了競(jìng)爭(zhēng)力，更好的在市場(chǎng)中存活下來(lái)；但是如果管理不當(dāng)，企業(yè)就會(huì)面臨現(xiàn)金流量困難，企業(yè)很容易陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究成果，對(duì)于應(yīng)收賬款管理研究進(jìn)行分析，以新奧生態(tài)控股股份有限公司為例，該公司的主營(yíng)是以天然氣為主的清潔能源，文中分析該公司應(yīng)收賬款管理的情況，并與同行業(yè)作出對(duì)比，然后提出該公司應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及成因分析，再然后以事前-事中-事后的模式，對(duì)于問(wèn)題提出解決措施，最后對(duì)于事件進(jìn)行總結(jié)。由于應(yīng)收賬款管理問(wèn)題在上市公司中并不算個(gè)別案例，因此對(duì)于如果有相同困擾的公司可以靈活借鑒。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；新奧生態(tài)控股；管理；措施AbstractDuetotheoutbreakthisyear,manysmallandmedium-sizedenterprisesinChinaarefacingclosures,andcompetitionbetweenindustriesisbecomingmoreandmoreintense.Inordertoincreasethecompetitivenessoftheirproducts,manycompanieshavetousecreditsalesandothermethodstomaintaintheirsurvival.ButcreditsaleswillgiveAccountsreceivablemanagementbringsalotofinfluence.Ifmanagedproperly,thescaleofproductionandoperationwillincrease,thecashinflowoftheenterprisewillincrease,andthecostofcapitalwilldecrease,andtheenterprisewillincreaseitscompetitivenessinthemarketandbetterSurvivalinthemarket;butifnotmanagedproperly,companieswillfacecashflowdifficulties,andcompanieswilleasilyfallintofinancialcrisis,whichwillseriouslyleadtocorporatebankruptcy.Thisarticlecombinesdomesticandforeignresearchresultstoanalyzetheresearchofaccountsreceivablemanagement.TakingXinaoEcologicalHoldingsCo.,Ltd.asanexample,thecompany'smainprojectiscleanenergybasedonnaturalgas.Inthisarticle,thecompany'saccountsreceivableareanalyzed.Thesituationofbankaccountmanagementiscomparedwiththesameindustry,andthentheproblemsandcauseanalysisofthecompany'saccountsreceivablemanagementareputforward,andthenthepre-event-post-eventmodelisproposedtosolvetheproblem,andfinallytheeventSummarize.Becausetheissueofaccountsreceivablemanagementisnotanindividualcaseinalistedcompany,itcanbeusedasareferenceforothercompaniesthathavethesamedistress.Keywords:accountreceivable；Xinaoecologicalholding；management；measures目錄摘要 IAbstract I第一章緒論 11.1研究目的及意義 11.1.1研究目的 11.1.2研究意義 11.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 11.2.1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述 11.2.2國(guó)外文獻(xiàn)綜述 21.3研究思路與方法 21.3.1研究方法 21.3.2文章思路 3第二章應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論知識(shí) 42.1應(yīng)收賬款管理理論基礎(chǔ) 42.1.1應(yīng)收賬款管理概念 42.1.2應(yīng)收賬款形成原因 42.2應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響 52.2.1應(yīng)收賬款管理得當(dāng) 52.2.2應(yīng)收賬款管理不當(dāng) 5第三章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理研究 53.1新奧生態(tài)控股股份有限公司簡(jiǎn)介 63.1.1公司基本情況介紹 63.1.2公司組織架構(gòu)及內(nèi)部情況 63.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 73.2.1燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 73.2.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 73.3新奧生態(tài)控股股份有限公司管理現(xiàn)狀效果分析 83.3.1新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況 83.3.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)防范 93.3.3新奧生態(tài)控股股份有限公司管理措施 9第四章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及成因分析 104.1新奧生態(tài)控股股份有限公司存在的問(wèn)題 104.1.1新奧生態(tài)控股股份有限公司合同管理缺失 104.2.2新奧生態(tài)控股股份有限公司缺乏催收手段 104.2.3新奧生態(tài)控股份有限公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善 104.2新奧生態(tài)控股股份有限公司問(wèn)題成因分析 114.2.1外部原因 114.2.2內(nèi)部原因 11第五章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對(duì)策 125.1應(yīng)收賬款事前控制 125.1.1設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門(mén) 125.1.2建立客戶(hù)信用信息管理體系 135.2應(yīng)收賬款事中控制 135.3應(yīng)收賬款事后控制 135.3.1積極嘗試?yán)脩?yīng)收賬款融資 135.3.2靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式 14第六章結(jié)論 14參考文獻(xiàn) 15致謝 15第一章緒論1.1研究目的及意義1.1.1研究目的在現(xiàn)代商品交易中，企業(yè)為了更好地將商品賣(mài)出，不得不制定一系列的方案來(lái)吸引買(mǎi)家，賒銷(xiāo)就是其中的一種。賒銷(xiāo)，顧名思義就是賣(mài)家先將商品交付給買(mǎi)家后，規(guī)定買(mǎi)家在一定期限內(nèi)將貨款還清。這就造成了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。這種方式很大程度的減輕了買(mǎi)家的負(fù)擔(dān)，例如支付寶中的“花唄”就是這個(gè)原理。但是賒銷(xiāo)對(duì)于賣(mài)家就是有好也有壞了，好處就是更好的吸引了客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，極大地促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的流通，壞處就是一旦應(yīng)收賬款收不回來(lái)，就產(chǎn)生了很多壞賬，企業(yè)就很有可能陷入癱瘓。因此，本文的目的就是針對(duì)新奧生態(tài)控股股份有限公司的應(yīng)收賬款管理問(wèn)題，來(lái)研究企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)科學(xué)的分析，找出問(wèn)題并分析原因，然后應(yīng)用相關(guān)原理以及類(lèi)似案例來(lái)找到解決的措施，從而讓企業(yè)更快更好的發(fā)展。1.1.2研究意義任何企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面都有可能存在問(wèn)題，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂。因此對(duì)于應(yīng)收賬款管理的研究無(wú)論對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)還是企業(yè)本身都具有深刻的意義。對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)：在經(jīng)濟(jì)全球化的前提下，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)為了提高自身在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立完整的應(yīng)收賬款管理體制就顯得刻不容緩了。建立完整的體制是為了增加企業(yè)在國(guó)際上的信譽(yù)度、降低企業(yè)本身的運(yùn)作成本以及提高自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。我國(guó)企業(yè)提高了自身的地位，對(duì)于國(guó)家在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)地位的提升就具有了重大意義。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)：對(duì)新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理的研究，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題分析并解決，從而建立完整的應(yīng)收賬款管理體系，使得企業(yè)在同行業(yè)間具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓并發(fā)展新市場(chǎng)具有重大的意義。對(duì)于可能有相同困擾的企業(yè)來(lái)說(shuō)也有借鑒的意義。1.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述國(guó)內(nèi)研究學(xué)者對(duì)于應(yīng)收賬款管理研究角度比較廣泛，主要針對(duì)于應(yīng)收賬款的介紹、完整體制的建立、問(wèn)題解決措施的方面，對(duì)于企業(yè)仍然具有很強(qiáng)的借鑒效果。以下是對(duì)他們研究成果的主要列舉：余秋香（2020）認(rèn)為：應(yīng)收賬款回收作為自有資金的重要來(lái)源，如果資金回籠不及時(shí)，不僅會(huì)產(chǎn)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)，侵蝕企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，還會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)企業(yè)生存，生存發(fā)展至關(guān)重要。高嚴(yán)風(fēng)（2020）提出：要分析企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的原因，以及對(duì)于到期、逾期情況的出現(xiàn)要有相應(yīng)的對(duì)策，還要及時(shí)更新客戶(hù)信用等級(jí)，對(duì)于逾期或違約的客戶(hù)建立相應(yīng)的催收模式。周瑞卿（2012）認(rèn)為：應(yīng)收賬款是一種債權(quán)，是各個(gè)企業(yè)的“必修課”，學(xué)好這門(mén)課程，企業(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。文中通過(guò)股市來(lái)說(shuō)明現(xiàn)在應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，從而分析企業(yè)內(nèi)部。孟曉敏（2013）認(rèn)為：應(yīng)收賬款質(zhì)押融資是一種重要選擇，簡(jiǎn)而言之就是將企業(yè)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，從而獲得流動(dòng)資金。但是由于此項(xiàng)目還在發(fā)展中，尚無(wú)專(zhuān)業(yè)人員，并且應(yīng)收賬款質(zhì)押融資還需要買(mǎi)家具有極高的信用等級(jí)，所以此方法還沒(méi)有大規(guī)模適用。董昕玥、周賽（2015）提出：許多企業(yè)仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想，缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的了解，從而不能抓住發(fā)展機(jī)遇。加上我國(guó)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，賒銷(xiāo)的收入計(jì)入當(dāng)期，但是利潤(rùn)并不一定流入企業(yè)。杜省省（2019）提出：賒銷(xiāo)給應(yīng)收賬款收回帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須重視相關(guān)問(wèn)題，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。張碧霞（2019）認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)從四方面加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理：高度重視應(yīng)收賬款管理問(wèn)題、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、健全內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。王家玉（2020）提出：由于采礦企業(yè)其行業(yè)特殊性，商業(yè)銷(xiāo)售帶有更多不確定性，這種不確定性是一把“雙刃劍”，利用其優(yōu)點(diǎn)，不斷改進(jìn)，在改進(jìn)中進(jìn)取，充分利用各種方法加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，從而達(dá)到利益最大化。趙淑紅（2019）認(rèn)為：客戶(hù)無(wú)力還款時(shí)，通過(guò)采取債務(wù)重組的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行入股,即債轉(zhuǎn)股,以降低企業(yè)的損失。1.2.2國(guó)外文獻(xiàn)綜述在很早之前，一些發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家對(duì)于應(yīng)收管理就有很深的研究，很多國(guó)家還設(shè)置了專(zhuān)門(mén)信用管理的科目來(lái)學(xué)習(xí)，而且研究成果在企業(yè)間發(fā)揮著一定的作用。由于國(guó)家之間情況的不同，有些國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)也要視情況而使用。我們可以結(jié)合我國(guó)的情況，形成具有中國(guó)特色的應(yīng)收賬款管理模式。LauraXiaoleiLiu，MikeQinghaoMao和GregNini（2018）在研究應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的影響時(shí)發(fā)現(xiàn)，非金融公司可以通過(guò)將應(yīng)收賬款證券化來(lái)獲得融資，本質(zhì)上就是未到期的應(yīng)收賬款抵押給銀行從而獲得短期借款。1.3研究思路與方法1.3.1研究方法1.案例分析法通過(guò)對(duì)于新奧生態(tài)控股股份有限公司的分析，來(lái)得出企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后分析并解決問(wèn)題。2.文獻(xiàn)研究法通過(guò)知網(wǎng)，知網(wǎng)研學(xué)，谷歌來(lái)收集中外文期刊資料，然后通過(guò)同花順炒股，新浪財(cái)經(jīng)來(lái)分析企業(yè)往年應(yīng)收賬款的情況，結(jié)合分析解決企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題。1.3.2研究思路本文對(duì)于應(yīng)收賬款管理以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題為思路來(lái)研究，再結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果。文中以新奧生態(tài)控股股份有限公司為例，來(lái)對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究，研究框架如下：研究方法與研究思路研究研究方法與研究思路研究目的與意義國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款理論基礎(chǔ)財(cái)務(wù)問(wèn)題原因分析財(cái)務(wù)問(wèn)題原因分析解決對(duì)策解決對(duì)策結(jié)論結(jié)論圖1-1文章框架圖第二章應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論知識(shí)2.1應(yīng)收賬款管理理論基礎(chǔ)2.1.1應(yīng)收賬款管理概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中銷(xiāo)售貨物或者提供勞務(wù)時(shí)應(yīng)向購(gòu)貨方收取的款項(xiàng)。但是它不僅僅指貨款或勞務(wù)價(jià)款，還包括稅金及代墊的各種費(fèi)用等。應(yīng)收賬款是一種企業(yè)債權(quán)。應(yīng)收賬款管理指銷(xiāo)貨方將貨物或勞務(wù)提供給購(gòu)貨方，銷(xiāo)貨方的債權(quán)就成立了，直到企業(yè)收回應(yīng)收賬款或壞賬發(fā)生結(jié)束，企業(yè)為了收回各種應(yīng)得款項(xiàng)作出各種措施的過(guò)程。應(yīng)收賬款管理的目的是為了按期、全額的收回應(yīng)收賬款，減少壞賬的發(fā)生，避免或減少各種信用風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理一般分為兩類(lèi)：一類(lèi)是，在債權(quán)發(fā)生的這段時(shí)間里的應(yīng)收賬款管理；第二類(lèi)是逾期的應(yīng)收賬款管理。為了更清楚的分辨，將第一類(lèi)歸為應(yīng)收賬款管理，將第二類(lèi)歸為追查款項(xiàng)。2.1.2應(yīng)收賬款形成原因（1）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，賒銷(xiāo)是除產(chǎn)品本身和廣告宣傳外最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種銷(xiāo)售手段。賒銷(xiāo)的發(fā)生就形成了應(yīng)收賬款。（2）資金融通。企業(yè)在需要擴(kuò)大規(guī)?；蚱渌枰罅抠Y金的情況下，常常將應(yīng)收賬款抵押或出售給專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)獲得流動(dòng)資金，也就是所謂的融資。但是融資對(duì)于應(yīng)收賬款的質(zhì)量、期限、規(guī)模，以及購(gòu)貨方的信用等級(jí)都有很高的要求。（3）減少庫(kù)存積壓。在賒銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)減少了庫(kù)存積壓，避免了貨物損壞給企業(yè)帶來(lái)的不必要損失。在這樣的優(yōu)勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了賒銷(xiāo)，這也就造成了大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。（4）銷(xiāo)售與收款的時(shí)間差。在實(shí)際生活中，除少部分零售業(yè)使用現(xiàn)金結(jié)算外，大部分企業(yè)由于貨款需要時(shí)間結(jié)算，往往都是先發(fā)貨后收款，也就產(chǎn)生了需要墊付款項(xiàng)的情況發(fā)生。造成應(yīng)收賬款的發(fā)生。2.2應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響應(yīng)收賬款管理如果得當(dāng)，那么對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者提供勞務(wù)就是有利的；反之如果應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，則會(huì)造成壞賬的產(chǎn)生，企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)資金內(nèi)部虧損，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。2.2.1應(yīng)收賬款管理得當(dāng)（1）增加銷(xiāo)售。從應(yīng)收賬款形成的原因不難看出，銷(xiāo)售的增加是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因。賒銷(xiāo)從根本上來(lái)講就是為了爭(zhēng)取客戶(hù)，特別是在同行之間，賒銷(xiāo)比現(xiàn)金交易更容易吸引客戶(hù)，吸引更多的客戶(hù)相應(yīng)的銷(xiāo)售就會(huì)增加。（2）庫(kù)存減少。如果有大量的庫(kù)存相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，管理費(fèi)用也會(huì)增加，而且還有商品減值的風(fēng)險(xiǎn)。賒銷(xiāo)—這種方式，就會(huì)在很大的程度上避免了這些費(fèi)用的產(chǎn)生。2.2.2應(yīng)收賬款管理不當(dāng)（1）應(yīng)收賬款成本增加。主要體現(xiàn)為壞賬成本，機(jī)會(huì)成本，管理成本上。壞賬成本即一旦應(yīng)收賬款收不回來(lái)，企業(yè)壞賬成本就會(huì)增加。機(jī)會(huì)成本即購(gòu)貨方賒銷(xiāo)，企業(yè)失去了用此貨款再次投資的機(jī)會(huì)。管理成本即應(yīng)收賬款收不回來(lái)，企業(yè)就會(huì)花費(fèi)時(shí)間，精力去催收，還會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員去上門(mén)催收，甚者還會(huì)采用訴訟等方式催收賬款，這些花費(fèi)的費(fèi)用都應(yīng)計(jì)入管理費(fèi)用里。（2）利潤(rùn)的虛增。賒銷(xiāo)往往都是先記賬后收款。也就是說(shuō)當(dāng)期的銷(xiāo)售收入不一定能當(dāng)期收回，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一定程度上會(huì)虛增。利潤(rùn)的虛增導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表并沒(méi)有按實(shí)際來(lái)記錄，業(yè)績(jī)很好，賬上有錢(qián)，但是不能拿出現(xiàn)錢(qián)。這樣的話(huà)報(bào)表使用者就不能夠制定合適的發(fā)展計(jì)劃以及發(fā)展方向了。不利于企業(yè)后續(xù)發(fā)展。（3）增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款有時(shí)候并不一定是雙方的，有可能是三方的。如果經(jīng)銷(xiāo)商拖欠企業(yè)的，企業(yè)就會(huì)拖欠制造商的，這樣三方應(yīng)收賬款都收不回來(lái)。企業(yè)就不得不在經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有支付貨款的前提下，先用自身流動(dòng)資金支付給制造商，這樣的話(huà)嚴(yán)重影響了企業(yè)日常開(kāi)支和正常經(jīng)營(yíng)生活，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就大大的增加。第三章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理研究3.1新奧生態(tài)控股股份有限公司簡(jiǎn)介3.1.1公司基本情況介紹新奧生態(tài)控股股份有限公司（又稱(chēng)新奧股份）成立于1992年，是一家致力于生物化工生產(chǎn)，精細(xì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)及自產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的企業(yè)。新奧生態(tài)控股有限公司主營(yíng)項(xiàng)目：是以天然氣為主的清潔能源項(xiàng)目，清潔能源的管理服務(wù)，天然氣清潔能源的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)髽I(yè)管理的咨詢(xún)，商務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)（除了證券、投資、期貨、教育、培訓(xùn)）。新奧股份正努力實(shí)現(xiàn)“成為最具有創(chuàng)新力和影響力的天然氣上游供應(yīng)商”愿望。公司核心業(yè)務(wù)為天然氣、工程、化工、煤炭等相關(guān)領(lǐng)域。將來(lái)，將憑借創(chuàng)新的技術(shù)以及全價(jià)值鏈的能力，以創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間可持續(xù)性發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)最早上市企業(yè)之一的新奧生態(tài)控股股份有限公司，它是新奧集團(tuán)清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈重要的組成部分。公司從三方面全面發(fā)展：一是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由深耕清潔能源中游和上游代替煤化工；二是增長(zhǎng)動(dòng)力，由技術(shù)創(chuàng)新型代替原先的投資拉動(dòng)；三是業(yè)務(wù)模式，由技術(shù)服務(wù)、整體解決方案的服務(wù)商代替簡(jiǎn)單的過(guò)去的產(chǎn)品提供者?，F(xiàn)在的新奧股份根本是：現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，超越同行的優(yōu)勢(shì)為：新奧集團(tuán)的品牌影響力、技術(shù)以及天然氣市場(chǎng)。今天的新奧股份正努力成為創(chuàng)建美麗生態(tài)的清潔能源產(chǎn)品的供應(yīng)和服務(wù)商。3.1.2公司組織架構(gòu)及內(nèi)部情況公司組織框架圖如下：董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)部質(zhì)控部銷(xiāo)售部采購(gòu)部生產(chǎn)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部質(zhì)控部銷(xiāo)售部采購(gòu)部生產(chǎn)部總經(jīng)理監(jiān)事監(jiān)事人力資源部人力資源部隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，新奧生態(tài)控股股份有限公司也同其他公司一樣采用賒銷(xiāo)的方法來(lái)提高銷(xiāo)售量，相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理問(wèn)題就顯露出來(lái)了。3.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀3.2.1燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及環(huán)境污染的加重，我國(guó)農(nóng)村一改往年間煤炭取暖的現(xiàn)象，也開(kāi)始實(shí)行燃?xì)夤┡?，這就使得天然氣的需求量大大增加，但是如何在眾多同行中脫穎而出就顯得尤為關(guān)鍵了。而新奧生態(tài)控股股份有限公司作為新奧集團(tuán)旗下的主力軍，在早年間知名度就很高了，在同行間的口碑也不錯(cuò)，這些都是強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。3.2.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀生活中燃?xì)赓M(fèi)一般是預(yù)繳，這就使得企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。如下是新奧生態(tài)控股股份有限公司2016年-2018年報(bào)應(yīng)收賬款增長(zhǎng)情況。（由于今年疫情的發(fā)生暫無(wú)2019年度應(yīng)收賬款整年數(shù)據(jù)）表3-1應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款（億元）9.53511.1716.38應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率12%17.1%46.6%*數(shù)據(jù)來(lái)源新奧生態(tài)控股股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表表明，2016年應(yīng)收賬款余額為9.535億元，到2018年應(yīng)收賬款余額為16.38億元，經(jīng)計(jì)算得出：2016年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率為12%，2017年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率為17.1%,2018年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率為46.6%。從圖3-1可以看出從2016年到2018年，企業(yè)應(yīng)收賬款和增長(zhǎng)率都在大幅度增長(zhǎng)，2018年尤為明顯。表3-2營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率項(xiàng)目2016年2017年2018年?duì)I業(yè)收入（億元）64100136營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率13.07%56.25%36.00%凈利潤(rùn)（億元）5.186.3113.21凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率-35.65%21.81%109.35%*數(shù)據(jù)來(lái)源新奧生態(tài)控股股股份有限公司利潤(rùn)表根據(jù)新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表表明，2016年?duì)I業(yè)收入為64億元，同比增長(zhǎng)13.07%，2017年?duì)I業(yè)收入為100億元，同比增長(zhǎng)56.25%，2018年?duì)I業(yè)收入136億元，同比增長(zhǎng)36%。結(jié)合表3-1、3-2可得在2018年企業(yè)應(yīng)收賬款和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的尤為明顯。作為衡量應(yīng)收賬款質(zhì)量的重要指標(biāo)——應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入之比，該比率越大，證明應(yīng)收賬款質(zhì)量不高，回收越難，給公司帶來(lái)的損失越大。表3-3應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入比率項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款（億元）9.35311.3716.38營(yíng)業(yè)收入（億元）64100136兩者之比14.6%11.4%12．0%*新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表可得：2016年應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入兩者之比為14.6%，2017年下降為11.4%，到2018年又增長(zhǎng)為12.0%。這說(shuō)明企業(yè)2017年應(yīng)收賬款回收已經(jīng)顯著成效，但是到了2018年，又出現(xiàn)了上升趨勢(shì)，說(shuō)明應(yīng)收賬款回收困難還是很大，相比較2016年回收率還是增加了不少。因此建立完整的應(yīng)收賬款管理回收制度還是很有必要的。3.3新奧生態(tài)控股股份有限公司管理現(xiàn)狀效果分析3.3.1新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況公司應(yīng)收賬款2016-2018年周轉(zhuǎn)情況如下表3-4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)50.7937.1436.38存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)55.9056.4767.05總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.430.500.60*數(shù)據(jù)來(lái)源新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)新奧生態(tài)控股股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表可得：應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)越來(lái)越短，從2016年的50.79天，到2017年的37.14天，再到2018年的36.38天。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)代表著公司運(yùn)營(yíng)能力，天數(shù)越短越能證明其運(yùn)營(yíng)能力的提高，應(yīng)收賬款管理效率也在提高。3.3.2新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)防范結(jié)合上述表格可知，企業(yè)2016年-2018年?duì)I業(yè)收入是上升趨勢(shì)。應(yīng)收賬款也在逐年增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在下降，但是應(yīng)收賬款的回收仍然是不太理想的，對(duì)于應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)防范也要盡早注意，建立健全的應(yīng)收賬款回收制度是迫在眉睫的。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范在建立制度的前提下，有良好的防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)更為重要。盡管新奧生態(tài)控股股份有限公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)于應(yīng)收賬款管理和控制，但是也停留在了關(guān)注應(yīng)收賬款余額是否增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款的回收是否快速的方面，而對(duì)于賬齡情況分析，規(guī)模的擴(kuò)大方面還沒(méi)有全面關(guān)注。3.3.3新奧生態(tài)控股股份有限公司管理措施在應(yīng)收賬款管理方面，新奧生態(tài)控股股份有限公司也制定一些符合自身發(fā)展的管理措施，如下：（1）建立客戶(hù)信用檔案。由于新奧生態(tài)控股股份有限公司主營(yíng)是天然氣的供應(yīng)，所以公司的客戶(hù)都是長(zhǎng)期供應(yīng)。因此對(duì)于客戶(hù)的信用的評(píng)定就很重要，建立客戶(hù)信用檔案，對(duì)于信用良好的客戶(hù)可以適當(dāng)?shù)姆艑拺?yīng)收賬款額度，對(duì)于經(jīng)常逾期的客戶(hù)要注重還款期限，建立專(zhuān)門(mén)的催收部門(mén)和人員，避免后續(xù)應(yīng)收賬款的壞賬，爛賬。（2）完善公司管理制度。公司銷(xiāo)售部門(mén)大多注重銷(xiāo)售額，認(rèn)為不必拘泥于公司制度，覺(jué)得完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最重要的。其實(shí)恰恰相反，如果不按公司制度來(lái)，后期應(yīng)收賬款的收回難度就會(huì)增加，公司主管主管部門(mén)要做的就是，提醒銷(xiāo)售人員多注重應(yīng)收賬款收回問(wèn)題，不要一味想著銷(xiāo)售額，當(dāng)然也要注意工資與銷(xiāo)售額掛鉤的相關(guān)問(wèn)題。避免企業(yè)優(yōu)秀人才的流失。第四章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及成因分析4.1新奧生態(tài)控股股份有限公司存在的問(wèn)題4.1.1新奧生態(tài)控股股份有限公司合同管理缺失新奧生態(tài)控股股份有限公司的銷(xiāo)售人員有時(shí)候?yàn)榱虽N(xiāo)售額，急于和客戶(hù)簽訂合同。這樣的話(huà)，在對(duì)新客戶(hù)的資信情況并不了解的情況下，一旦客戶(hù)資金困難，應(yīng)收賬款就有可能收回來(lái)，就形成了壞賬、死賬；還有的基于對(duì)老客戶(hù)的信任，認(rèn)為了解老客戶(hù)的情況和私交好的問(wèn)題，采用口頭或者電話(huà)的方式約定合同，先發(fā)貨后補(bǔ)合同的情況下，一旦客戶(hù)拒絕付款，那么企業(yè)就失去了法律的保護(hù)。新奧生態(tài)控股股份有限公司主營(yíng)是燃?xì)怃N(xiāo)售，有時(shí)候企業(yè)只是供應(yīng)商，將燃?xì)鈽I(yè)務(wù)外包給其他公司，一旦其他公司資金困難，那么企業(yè)的收回也就很難了。4.2.2新奧生態(tài)控股股份有限公司缺乏催收手段截止2018年年底新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款賬面余額高達(dá)16.38億元，而且有逐年升高的趨勢(shì)。這些逾期收款的原因各種各樣，公司并沒(méi)有制定相關(guān)有效政策來(lái)追款，比如，設(shè)定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)催收賬款，設(shè)置客戶(hù)優(yōu)先還款優(yōu)惠機(jī)制等。新奧生態(tài)控股股份有限公司在逾期賬款催收以及壞賬的界定方面，并沒(méi)有給與明確的制度與規(guī)定，這就使得銷(xiāo)售人員遇到收不回的應(yīng)收賬款就申請(qǐng)壞賬，公司財(cái)務(wù)部門(mén)也不了解機(jī)制，就同意了壞賬的申請(qǐng)，就致使企業(yè)壞賬越來(lái)越多。以及，企業(yè)法律意識(shí)相對(duì)淡薄，對(duì)于應(yīng)收賬款逾期并沒(méi)有行使法律來(lái)捍衛(wèi)自己，加上訴訟時(shí)間長(zhǎng)，耗費(fèi)時(shí)間，精力，人員監(jiān)管的原因，企業(yè)就不經(jīng)常使用法律來(lái)維權(quán)。還有就算用法律來(lái)催收，也有壞賬的可能。4.2.3新奧生態(tài)控股份有限公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善目前，新奧生態(tài)控股股份有限公司并沒(méi)有設(shè)置完整的內(nèi)部控制體系以及績(jī)效考核制度。企業(yè)應(yīng)收賬款逾期多，壞賬多，管理日常松散。具體表現(xiàn)如下：銷(xiāo)售部門(mén)違規(guī)操作。有時(shí)候銷(xiāo)售人員收到賬款未及時(shí)入賬，以及少部分人員吃回扣，低價(jià)買(mǎi)賣(mài)，擾亂市場(chǎng)秩序，還有人員收到款項(xiàng)然后辭職，給新入職人員造成混亂，致使應(yīng)收賬款收不回來(lái)，壞賬增加，這些情況嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。應(yīng)收賬款的收回不僅僅是一方的責(zé)任，應(yīng)該是各方協(xié)調(diào)，出了問(wèn)題，不應(yīng)該互相推諉。比如，銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)于賬款問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)與財(cái)務(wù)部做好溝通，而財(cái)務(wù)部也要及時(shí)做好賬務(wù)的記錄，避免到年度結(jié)算時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。未于客戶(hù)定期對(duì)賬。公司財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有定期與客戶(hù)對(duì)賬，好幾天記一次賬，收到貨款與增值稅專(zhuān)用發(fā)票沒(méi)有及時(shí)入賬，發(fā)票丟失，客戶(hù)不認(rèn)然后形成損失。4.2新奧生態(tài)控股股份有限公司問(wèn)題成因分析4.2.1外部原因國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大環(huán)境下。受到疫情的影響，我國(guó)生產(chǎn)力明顯減弱，各行各業(yè)均不能動(dòng)工生產(chǎn)，行業(yè)壓力增大。應(yīng)收賬款規(guī)模不斷增大，應(yīng)收賬款回收時(shí)間增加，應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)也在增加。行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力大。近些年來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，同行間開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)，但是價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，天然氣質(zhì)量也不能降低，因?yàn)檫@關(guān)系到人身安全問(wèn)題?？蛻?hù)信用度。賒銷(xiāo)，本身就是建立在企業(yè)對(duì)購(gòu)貨方信用基礎(chǔ)上的，即購(gòu)貨方先享受服務(wù)后付款。信用度是考驗(yàn)企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)管控，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的靈敏度的重要指標(biāo)?？蛻?hù)信用度制約和影響著公司應(yīng)收賬款回收質(zhì)量和可能性。還可以評(píng)估和預(yù)計(jì)企業(yè)未來(lái)應(yīng)收賬款的質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)一旦缺乏對(duì)于客戶(hù)信用度監(jiān)管，對(duì)于應(yīng)收賬款回收也有一定的阻礙。4.2.2內(nèi)部原因人員更替。指新奧生態(tài)控股股份有限公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款及回收問(wèn)題人員的變動(dòng)。公司人事變動(dòng)對(duì)于企業(yè)或多或少都有一定的影響，尤其是對(duì)于應(yīng)收賬款問(wèn)題更需要固定人員來(lái)處理，對(duì)于應(yīng)收賬款檔案管理，傳承，更新與交接都需要格外注意。因此，對(duì)于離職人員與接手人員之間的交接一定完全，透徹的整理清楚。否則接收人員對(duì)于客戶(hù)的信用度，交易背景以及應(yīng)收賬款問(wèn)題不清楚，就會(huì)給應(yīng)收賬款的收回增加了更大的困難?？?jī)效機(jī)制問(wèn)題。我國(guó)大部分企業(yè)銷(xiāo)售人員工資一般由基礎(chǔ)工資和績(jī)效工資兩部分組成的。其中，基礎(chǔ)工資占工資總額的20%-30%，其余部分則和績(jī)效掛鉤。許多銷(xiāo)售人員為了得到更高的工資，提高銷(xiāo)售額，而忽略了應(yīng)收賬款能否收回的問(wèn)題。導(dǎo)致企業(yè)賬面上看業(yè)績(jī)非常好，給外界的財(cái)務(wù)報(bào)告也很完美，銷(xiāo)售人員工資也很高，但是企業(yè)流動(dòng)資金并沒(méi)有增加，反而增加了很多壞賬，爛賬。部門(mén)協(xié)調(diào)。應(yīng)收賬款管理是一個(gè)集銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)，合同及法律于一體的工作。各部門(mén)間團(tuán)結(jié)協(xié)作才是正確的工作模式。既要避免保守給與客戶(hù)信用度，導(dǎo)致客戶(hù)的流失，又要避免一味追求銷(xiāo)售額，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該是銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作的模式。銷(xiāo)售部門(mén)主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品，應(yīng)收賬款的回收就成了附屬工作；而財(cái)務(wù)部門(mén)主要工作是結(jié)算賬務(wù)，對(duì)于應(yīng)收賬款收回多少，怎么收回以及收回時(shí)間都不了解。兩者之間都不清楚自己該負(fù)責(zé)部分，就在成應(yīng)收賬款收回混亂。結(jié)合應(yīng)收賬款管理成因的內(nèi)部原因與外部原因，更全面的突出問(wèn)題，對(duì)于后續(xù)問(wèn)題的解決，提供了很大的幫助。第五章新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對(duì)策5.1應(yīng)收賬款事前控制5.1.1設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門(mén)傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理針對(duì)的是應(yīng)收賬款逾期催收的的問(wèn)題，這樣子企業(yè)就陷入了被動(dòng)的局面。企業(yè)要做的應(yīng)該是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，事前控制加強(qiáng)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。實(shí)際上，應(yīng)收賬款管理不僅僅是催收的問(wèn)題，而是管理部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)多方協(xié)調(diào)的結(jié)果，明確各自職責(zé)，從而達(dá)到對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，風(fēng)險(xiǎn)控制的有機(jī)結(jié)合。可以參考國(guó)外的一些做法，比如，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)于企業(yè)信用信息的統(tǒng)一調(diào)研及統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)于客戶(hù)信用進(jìn)行分析，將客戶(hù)信用信息準(zhǔn)確的提供給銷(xiāo)售部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)，減少對(duì)于應(yīng)收賬款收回的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于新奧控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理建議設(shè)置專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立的信用管理部門(mén)。負(fù)責(zé)如下工作：將銷(xiāo)售部門(mén)提供的賒銷(xiāo)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯集，將財(cái)務(wù)部門(mén)提供的賬款問(wèn)題進(jìn)行整理。將銷(xiāo)售部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)提供的信息進(jìn)行匯總，分析客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，支付能力，賬款拖欠情況，將結(jié)果反饋給銷(xiāo)售部及財(cái)務(wù)部，并協(xié)助企業(yè)制定信用機(jī)制。及時(shí)分析客戶(hù)支付能力變化，定期對(duì)客戶(hù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于欠款問(wèn)題提出下限。提前防范，防止企業(yè)造成重大損失。5.1.2建立客戶(hù)信用信息管理體系客戶(hù)的信用信息必須要具有真實(shí)性，完整性，時(shí)效性。信息管理人員首先要對(duì)客戶(hù)檔案信息進(jìn)行確認(rèn)，然后建立信用等級(jí)。客戶(hù)檔案信息包括：公司名稱(chēng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本，稅號(hào)，公司注冊(cè)地，公司營(yíng)業(yè)地，法人名稱(chēng)，法人身份證號(hào)碼，法人手機(jī)號(hào)，公司開(kāi)戶(hù)行及開(kāi)戶(hù)行賬號(hào)；公司以前年度財(cái)務(wù)報(bào)表包括：資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表，所有者權(quán)益變動(dòng)表及附注；公司主營(yíng)，銷(xiāo)售渠道，客戶(hù)評(píng)價(jià)，合同檔案，財(cái)務(wù)狀況。而這些信息的獲取途徑，可以是客戶(hù)提供的，也可以是通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表得出的，還可以是公共信息平臺(tái)得到，還可以是同行業(yè)間交流得到的。5.2應(yīng)收賬款事中控制5.2.1完善銷(xiāo)售合同管理制度合同是購(gòu)貨方與銷(xiāo)貨方確定權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)，獲取利益的重要保障，具有法律效應(yīng)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境市場(chǎng)下，完善合同管理制度，對(duì)于新奧生態(tài)控股股份有限公司具有舉足輕重的作用。首先，要設(shè)置專(zhuān)門(mén)合同管理崗位及合同審批制度。鑒于合同的重要地位，新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)當(dāng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的崗位來(lái)審核合同，這個(gè)部門(mén)隸屬于管理部門(mén)。主要負(fù)責(zé)合同條約的制定，合同的審批，合同的履約。對(duì)于公司銷(xiāo)售部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行合同履約條款，原則上所有商品的銷(xiāo)售都應(yīng)簽訂合同，并經(jīng)過(guò)合同管理部門(mén)審核。合同管理部門(mén)對(duì)于合同中的產(chǎn)品名稱(chēng)，數(shù)量，還款方式，還款時(shí)間，違約事項(xiàng)，違約賠償?shù)榷紤?yīng)嚴(yán)格審核，切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益。對(duì)于某些金額重大，數(shù)量多的合同必要時(shí)可咨詢(xún)法律顧問(wèn)或咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家。其次，對(duì)于合同內(nèi)容也要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。合同格式要規(guī)范，內(nèi)容要全面，權(quán)利與義務(wù)要明確，并且要全部要有法律依據(jù)。由于各個(gè)部門(mén)涉獵不同，因此對(duì)于每個(gè)部門(mén)的條款都應(yīng)明確，然后合同管理部門(mén)進(jìn)行匯總及審核，合同必須要有完整性。尤其是付款期限，付款方式，優(yōu)惠條件及違約賠償?shù)膯?wèn)題要著重注意。5.3應(yīng)收賬款事后控制5.3.1積極嘗試?yán)脩?yīng)收賬款融資對(duì)于應(yīng)收賬款我們可以靈活選擇處理，比如利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，又稱(chēng)應(yīng)收賬款保理。具體指將應(yīng)收賬款按一定折扣銷(xiāo)售給銀行以便獲得融資款項(xiàng)，并按照規(guī)定在一定期限內(nèi)用應(yīng)收賬款的還款還清融資款項(xiàng)。應(yīng)收賬款的保理一定程度上減輕了企業(yè)資金需求壓力，加速了資金收回的速度。新奧生態(tài)控股股份有限公司可以對(duì)于一些信用差或是不了解客戶(hù)的應(yīng)收賬款，在考錄折扣費(fèi)用損失能接受的情況下，將這些應(yīng)收賬款進(jìn)行無(wú)追索權(quán)的保理。5.3.2靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式隨著新奧生態(tài)控股股份有限公司業(yè)務(wù)的壯大，應(yīng)收賬款管理也愈加重要，應(yīng)收賬款的催收也就成為了重要環(huán)節(jié)。應(yīng)收賬款的及時(shí)收回對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著舉足輕重的關(guān)系。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)可知：及時(shí)發(fā)送對(duì)賬單，電話(huà)溝通，郵箱傳真，委托機(jī)構(gòu)代理收款，通過(guò)法律手段催收賬款這些方式對(duì)于收回應(yīng)收賬款具有一定的效果。當(dāng)然這些方式并不是所有企業(yè)都適用，靈活針對(duì)企業(yè)選擇催收方式，賬款的收回就事半功倍了。第六章結(jié)論建立完整的應(yīng)收賬款管理制度對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款收回，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低，賒銷(xiāo)交易的開(kāi)展都具有重大意義。本文以新奧生態(tài)控股股份有限公司為例，對(duì)于應(yīng)收賬款問(wèn)題進(jìn)行了深刻的研究和調(diào)查，并通過(guò)公司內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題提出，分析，從而進(jìn)行解決，本文從事前、事中及事后三方面對(duì)于問(wèn)題的解決提出了控制辦法。希望對(duì)于新奧生態(tài)控股股份有限公司應(yīng)收賬款管理研究方面有一定的幫助，也希望對(duì)于有同樣困擾的公司起到借鑒的作用。綜上所述，應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)發(fā)展有利也有弊，應(yīng)收賬款管理體系需要企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)自身發(fā)展及今后路線(xiàn)合理制定。但是應(yīng)收賬款管理制度必須盡快完善。在今后如何使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本與客戶(hù)信用度協(xié)調(diào)性達(dá)到均衡狀態(tài)，仍是筆者以后的研究方向。參考文獻(xiàn)余秋香.應(yīng)收賬款管理的重要性[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2020,(04):159-160高嚴(yán)風(fēng).關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的思考[J].納稅,2020,(04):131周瑞卿.我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬賬款研究[J].中國(guó)注冊(cè)設(shè)計(jì)師,2012,(02):109-112孟曉敏.應(yīng)收賬款質(zhì)押融資的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)控制研究[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2013,(04):89-95董昕玥、周賽.淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].品牌,2015,(02):86-87杜省省.淺析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畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)