電子合同訂立中的法律問(wèn)題研究

電子合同訂立中的法律問(wèn)題研究【摘要】隨著交易逐漸電子化，電子合同成為電子交易的基礎(chǔ)，與電子合同有關(guān)的法律問(wèn)題沖擊著現(xiàn)有立法體系，本文將重點(diǎn)研究電子合同訂立中的法律問(wèn)題。結(jié)合了國(guó)內(nèi)外的相關(guān)立法規(guī)定后，筆者就電子合同概念與特征、國(guó)內(nèi)相關(guān)立法發(fā)展、合同主體問(wèn)題、訂立方式和成立問(wèn)題展開(kāi)分析。合同主體問(wèn)題關(guān)乎合同是否有效；電子要約和電子承諾的生效時(shí)間，我國(guó)采用到達(dá)主義，但其撤回、撤銷(xiāo)問(wèn)題要視具體情況分析；合同成立的地點(diǎn)，視收件人營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)。本文在分析了電子合同相關(guān)法律問(wèn)題后，就完善電子合同法律問(wèn)題提出措施?！娟P(guān)鍵詞】未成年人電子合同效力；數(shù)據(jù)電文歸屬；收訖確認(rèn)；電子合同成立時(shí)間Studyonlegalproblemsofelectroniccontracts[Abstract]Astransactionsaregettingelectronically,electroniccontractshavebecomethecenterofe-commerceactivities.However,somelegalproblemsrelatedtoelectroniccontractscan’tbesolvedbasedontheexistinglaws.Sointhisdissertation,theauthorwillfocusonsomelegalissuesaboute-commercecontracts.Afterlearningtheinternationalanddomesticlegislation,thisarticletalksaboutthedefinitionandcharacteristicsofelectronicagreements,thelegislationdevelopmentwithinchina.Particularly,thewriteranalyzestheidentityofmainparties,establishmentwaysandtheestablishmentofcontracts.Theidentityofmainpartiesmatterstheeffectofcontracts.Meanwhile,theeffectivetimeofelectronicofferandelectronicacceptanceiscompliedwiththearrivaldoctrine.However,thewithdrawalandrevocationofthemismorecomplicatedandshouldbejudgedspecifically.Whenitcomestotheestablishmentplace,itusuallyconsidersplaceofbusinessofthereceiver.Aftertakingaboutlegalproblemsofelectroniccontracts,theauthorgivesheropinionofimprovinglegalissuesofelectroniccontracts.[Keywords]EffectivenessofelectroniccontractsforminorsDatamessageownershipReceiptconfirmationEstablishmenttimeofelectroniccontracts目錄1.前言 72.文獻(xiàn)綜述 82.1.國(guó)內(nèi)研究成果和進(jìn)展 82.2.國(guó)外研究成果和進(jìn)展 93.電子合同的基本理論分析 103.1.電子合同的分類(lèi) 103.2.電子合同與普通合同的區(qū)別 103.2.1.訂立環(huán)境有變化 103.2.2.主體認(rèn)證有困難 113.2.3.數(shù)據(jù)傳輸有風(fēng)險(xiǎn) 113.3.電子合同的立法發(fā)展 114.電子合同的主體問(wèn)題 134.1.未成年人電子合同效力 134.2.數(shù)據(jù)電文的歸屬 145.電子合同的訂立方式 155.1.區(qū)分電子要約和電子要約邀請(qǐng) 155.2.電子要約 155.2.1.要約生效時(shí)間 165.2.2.要約的撤回與撤銷(xiāo) 165.3.電子承諾 165.3.1.收訖確認(rèn) 175.3.2.承諾的撤回與撤銷(xiāo) 175.4.電子簽名 186.電子合同的成立問(wèn)題 196.1.電子合同成立時(shí)間 196.2.電子合同成立地點(diǎn) 197.完善電子合同法律問(wèn)題的措施 217.1.發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)管作用 217.2.完善電子錯(cuò)誤的法律制度 217.3.完善電子合同相關(guān)立法 228.結(jié)語(yǔ) 23參考文獻(xiàn) 24致謝 25TOC\o"1-3"\h\u1前言隨著科技的不斷發(fā)展，人們的買(mǎi)賣(mài)交易不再局限于有限的本地市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)空的限制，使不同地區(qū)、不同國(guó)家的人可以在任何時(shí)間進(jìn)行電子交易，電子商務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生。在電子化的交易中，電子合同成為確定買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)利與義務(wù)一個(gè)必不可少的書(shū)面形式。然而，由于電子合同本身電子化的特性，一方并不能確定另一方的簽名是真實(shí)的或是偽造的，也不能確定一方是民事行為能力人還是限制民事行為能力人，即主體問(wèn)題。本課題將對(duì)電子合同訂立中產(chǎn)生的法律問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，得出普遍適用于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的法律規(guī)范，以更好地指導(dǎo)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展。本文對(duì)電子合同訂立過(guò)程中產(chǎn)生的法律問(wèn)題分為了三部分——主體問(wèn)題、訂立方式問(wèn)題和成立問(wèn)題。訂立方式問(wèn)題涉及要約、要約邀請(qǐng)、撤銷(xiāo)、撤回和承諾等方面；成立問(wèn)題，就合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)做進(jìn)一步討論。由于電子商務(wù)合同的運(yùn)行環(huán)境具有虛擬性，合同當(dāng)事人無(wú)法面對(duì)面協(xié)商，因此如何判定電子合同主體的身份及其締約能力，是本文重點(diǎn)解決的問(wèn)題。目前包括中國(guó)、美國(guó)等在內(nèi)的許多國(guó)家都未出臺(tái)一個(gè)專(zhuān)屬于電子合同法的法律，只有相關(guān)的法律規(guī)范，如中國(guó)的《電子商務(wù)示范法》、《電子簽名法》和《電子通信公約》等；美國(guó)在90年代末出臺(tái)了《統(tǒng)一電子交易法案》，電子合同相關(guān)法律的出臺(tái)時(shí)間較早且更完善。筆者在分析電子合同訂立中的法律問(wèn)題時(shí)，將采用比較研究法，綜合主要國(guó)家和地區(qū)的法律條規(guī)后，得出結(jié)論；并使用文獻(xiàn)研究法，基于論文主題，查閱相關(guān)書(shū)籍、期刊等資料，展開(kāi)深入研究。研究此課題，能為解決當(dāng)前立法空白帶來(lái)的法律問(wèn)題提供一絲新的思路，使電子商務(wù)的法律體系更加完善、成熟。同時(shí)，由于電子合同是技術(shù)進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，隨著科技更新極具加快，貿(mào)易糾紛也必然越來(lái)越復(fù)雜。因此研究此課題，能為國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展注入預(yù)防針，提前了解電子合同訂立中的法律問(wèn)題，規(guī)范我們的日常操作。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，從業(yè)人員不至于慌了神，而是有效利用法律常識(shí)積極應(yīng)對(duì)，從容、理智地解決國(guó)際貿(mào)易糾紛。2文獻(xiàn)綜述2.1國(guó)內(nèi)研究成果和進(jìn)展關(guān)于電子合同的概念，不同學(xué)者對(duì)此定義有所不同。張維芝在《電子商務(wù)合同訂立中的法律問(wèn)題研究》中給出了兩種定義，即廣義與狹義。狹義的電子合同指以商務(wù)為目的，依靠網(wǎng)絡(luò)簽訂的合同；廣義的電子合同指為開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，采用的各種技術(shù)方法訂立的協(xié)議，如電報(bào)、傳真、電子郵件等。王建京《電子商務(wù)合同訂立相關(guān)法律問(wèn)題研究》認(rèn)為電子合同是通過(guò)電子手段，設(shè)立、變更、終止雙方財(cái)產(chǎn)性權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。筆者在此論文中定義：電子合同是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上交易達(dá)成的電子協(xié)議，即狹義的電子合同。那么電子合同在訂立中若出現(xiàn)要約撤回，是否與紙質(zhì)合同有相同規(guī)定呢？張勇琦的《論電子商務(wù)合同訂立中的法律問(wèn)題》中，說(shuō)到“如果計(jì)算機(jī)自動(dòng)回復(fù)承諾，要約人則失去撤回要約的機(jī)會(huì)；但若需人工審查要約，則要約人仍有機(jī)會(huì)撤回要約”。這就建議我們應(yīng)視情況具體對(duì)待。承諾是合同成立的基本條件，而電子信息的收到記錄易與承諾混淆。李玉玲在《電子合同訂立的法律問(wèn)題》中引用了聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)收訖確認(rèn)的三種情況進(jìn)行了說(shuō)明，分別是發(fā)件人與收端人未確定收訖方式、已確認(rèn)收訖方式和不將收訖確認(rèn)作為條件。筆者將在后文對(duì)此做進(jìn)一步闡述。承諾發(fā)出后，如何確定電子合同的成立時(shí)間呢。宋宗宇、栗旭峰的《電子合同訂立法律問(wèn)題研究》一文中談到了合同生效時(shí)間。合同成立即承諾生效時(shí)，一般分為兩種情況，即到達(dá)主義和發(fā)送主義。作者談到，由于安全越來(lái)越被立法者重視，因此采用到達(dá)主義更為貼切。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)電子合同訂立中的法律問(wèn)題多是綜合多位學(xué)者意見(jiàn)后，再加個(gè)人意見(jiàn)想法提出的，雖無(wú)特定電子合同法做依據(jù)，但參考了較多相關(guān)法律規(guī)范。王瑤在其《電子合同訂立中的法律問(wèn)題研究》中，就彌補(bǔ)立法空白給出建議，她認(rèn)為應(yīng)首先完善電子合同訂立主體方面的法律規(guī)范，其次再是電子合同成立問(wèn)題。其中對(duì)電子合同的法律問(wèn)題整合得較為完善的有王建京的碩士論文《電子商務(wù)合同訂立相關(guān)法律問(wèn)題研究》。隨著電子工具的不斷完善，早在十年前的論文中提到的身份認(rèn)證問(wèn)題，在后續(xù)、近期的研究中我們可看到回應(yīng)。如王水鵬2017年的碩士論文《電子合同法律問(wèn)題研究》，便提及第三方服務(wù)平臺(tái)可依據(jù)身份證信息推定締結(jié)主體的民事行為能力，以此規(guī)范身份確認(rèn)。2.2國(guó)外研究成果和進(jìn)展PetruTǎrchilǎ和MarianaNagy在社會(huì)與行為科學(xué)期刊發(fā)表了一篇文章——《ApproachOfTheElectronicContractAndClassicalContract,InTeachingTheContentOfTheNewCivilCodeInRomania》，談及了電子要約必須具備的因素及如何做出承諾，其結(jié)論與國(guó)內(nèi)學(xué)者觀點(diǎn)基本一致。同時(shí)，作者還強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)執(zhí)行線上交易的網(wǎng)站都應(yīng)至少包括產(chǎn)品說(shuō)明、照片、技術(shù)規(guī)格及價(jià)格等在內(nèi)的信息。一個(gè)有效的電子購(gòu)物合同，應(yīng)對(duì)其有這樣的最低要求，即只有通過(guò)安全連接才能獲取購(gòu)物車(chē)內(nèi)容。來(lái)自荷蘭蒂爾堡大學(xué)的HansWeigand和LaiXu在《ContractsinE-Commerce》中指出了電子合同下的多智能體系統(tǒng)，包括CNP,CIA,CAS。電子合同牽扯的系統(tǒng)研究，是國(guó)內(nèi)學(xué)者較少提及的部分。那么對(duì)于軟件代理人簽訂的合同是否有效呢？意大利博洛尼亞大學(xué)的Giusella在《Theconclusionoftheelectroniccontractthrough“softwareagents”Afalselegalproblem?Briefconsiderations》給出了答案。雖然電腦系統(tǒng)自動(dòng)操作，而操作的結(jié)果使用歸于受益主體，但可以毫無(wú)疑問(wèn)地聲明通過(guò)電腦技術(shù)簽訂的合同是有效的。這是因?yàn)楹贤瑑?nèi)容的核心要素雙方已事先擬定、設(shè)定好。國(guó)外關(guān)于電子合同的研究更廣泛、更多樣化，如電子合同的主動(dòng)檢測(cè)，電子合同訂立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，如何支持安全的電子合同簽訂，以及智能合同（smartcontracts）的研究等。國(guó)內(nèi)相關(guān)期刊的內(nèi)容框架相對(duì)一致，內(nèi)容按合同成立順序談及了要約、要約邀請(qǐng)、撤銷(xiāo)、撤回等問(wèn)題。由于英美法系是判例法，因此在一些文章中可見(jiàn)作者用案例進(jìn)行論證，得出結(jié)論。3電子合同的基本理論分析了解電子合同的分類(lèi)、電子合同與普通合同的區(qū)別等基本理論，有助于我們?cè)诤笪膶?duì)電子合同訂立中的法律問(wèn)題進(jìn)行分析時(shí)，能對(duì)當(dāng)前法規(guī)條文的規(guī)定理解得更透徹。3.1電子合同的分類(lèi)依據(jù)當(dāng)事人身份的不同，可將電子合同分為三類(lèi)，即商家之間（BusinesstoBusiness，下文簡(jiǎn)稱(chēng)B2B）、個(gè)體之間（ConsumertoConsumer，下文簡(jiǎn)稱(chēng)C2C）、商家與個(gè)體（BusinesstoConsumer，下文簡(jiǎn)稱(chēng)B2C）之間簽訂的電子協(xié)議。B2B是企業(yè)、公司之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)；C2C是個(gè)人之間達(dá)成的線上交易，最典型的例子就是淘寶網(wǎng)。一消費(fèi)者通過(guò)淘寶網(wǎng)，使用一臺(tái)手機(jī)便可將一產(chǎn)品出售給另一消費(fèi)者。B2C是企業(yè)與個(gè)體之間的一種零售模式，如電子商城上的廠家將產(chǎn)品和服務(wù)出售給消費(fèi)者。3.2電子合同與普通合同的區(qū)別國(guó)際電子貿(mào)易合同是由經(jīng)營(yíng)地在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家、地區(qū)的當(dāng)事人簽訂的。傳統(tǒng)合同一般通過(guò)電話、談判、電報(bào)、傳真等方式交流，常見(jiàn)形式是口頭協(xié)議和紙質(zhì)書(shū)面合同。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子化貿(mào)易打破傳統(tǒng)商業(yè)模式，因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)在世界范圍內(nèi)被廣為應(yīng)用。電子合同便是在這樣一個(gè)虛擬下的環(huán)境簽訂的，其傳輸速度快，有效地推進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展，但仍面臨主體資格認(rèn)證困難及傳送過(guò)程數(shù)據(jù)丟失、被纂改等問(wèn)題。和紙質(zhì)合同相比，電子合同有以下不同點(diǎn)。3.2.1訂立環(huán)境有變化傳統(tǒng)合同以口頭締約或書(shū)面形式簽訂，電子合同卻是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成。從合同的準(zhǔn)備到簽訂再到完成，所有的洽談協(xié)商和數(shù)據(jù)電文都是以電子化的形式呈現(xiàn)在眼前，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸送達(dá)到對(duì)方手里，整個(gè)過(guò)程是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成的。不僅如此，電子合同還具有即時(shí)性。一般的紙質(zhì)合同通過(guò)雙方當(dāng)事人到場(chǎng)或郵寄方式簽訂，但電子合同耗時(shí)少，只需按鈕鼠標(biāo)一鍵，要約、承諾就瞬間送達(dá)對(duì)方的接收系統(tǒng)中，有效地提高了工作效率。但也正是因?yàn)槠浼磿r(shí)性，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后便難以撤回或撤銷(xiāo)，因此較難采用合同法相關(guān)撤回、撤銷(xiāo)的規(guī)定。3.2.2主體認(rèn)證有困難雙方交易的環(huán)境在電子合同下是虛擬的，用戶(hù)通過(guò)注冊(cè)名字、填寫(xiě)信息就可創(chuàng)建一個(gè)虛擬的主體身份。而傳統(tǒng)交易下，雙方當(dāng)事人需見(jiàn)面交談、簽字。因此在電子貿(mào)易中，當(dāng)事人無(wú)法確認(rèn)對(duì)方身份的真實(shí)性。盡管對(duì)主體身份可進(jìn)行資格認(rèn)證，但若該身份證是盜取的，或者未成年人使用他人身份信息、虛報(bào)年齡進(jìn)行注冊(cè)，且該民事法律行為超過(guò)未成年人的民事行為能力范圍內(nèi)，那么該合同效力就可能無(wú)效或待定。3.2.3數(shù)據(jù)傳輸有風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)紙質(zhì)合同下，只有在場(chǎng)當(dāng)事人能查閱合同內(nèi)容，雙方以口頭方式進(jìn)行協(xié)商，其交談內(nèi)容無(wú)法被他人二次纂改。然而，電子合同是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)完成的，電子合同存在一定的技術(shù)缺陷，即黑客可入侵電子系統(tǒng)盜取信息。除此之外，收件人若未說(shuō)明發(fā)至哪一系統(tǒng)，則電子數(shù)據(jù)進(jìn)入收件人任一系統(tǒng)時(shí)間為到達(dá)時(shí)間，那么不誠(chéng)實(shí)的一方就可利用這一法律漏洞，通過(guò)篡改其系統(tǒng)信息記錄的方式進(jìn)行法律欺詐。加上網(wǎng)絡(luò)自身缺陷，如運(yùn)行不穩(wěn)定、斷電、網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤、病毒等因素，數(shù)據(jù)電文在傳輸過(guò)程中極易損失關(guān)鍵信息或被人借機(jī)改動(dòng)，這樣就給電子合同的安全性帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)。3.3電子合同的立法發(fā)展關(guān)于電子合同和電子商務(wù)，我國(guó)的立法機(jī)制尚不成熟，立法體系還不全面。當(dāng)前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子合同法，但在法律糾紛中使用較廣的有《電子商務(wù)法》、《電子簽名法》、《合同法》。此外，還有由國(guó)家工商行政管理總局頒布的諸多條規(guī)?？梢?jiàn)，電子合同的立法現(xiàn)狀零散化，沒(méi)有一個(gè)自成一體的系統(tǒng)化法律，而是由幾個(gè)不同的法律搭建而成的散塊狀體系。盡管現(xiàn)有法律框架能對(duì)目前電子合同訂立中產(chǎn)生的法律問(wèn)題起到規(guī)范化作用，但由于電子交易是基于技術(shù)更新迭代十分快的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而法律的編制常常耗時(shí)長(zhǎng)，因此新出臺(tái)的法規(guī)總是跟不上電商快速發(fā)展的腳步。但從近些年新出臺(tái)的法規(guī)中，我們可以看到，有關(guān)電子合同、電子商務(wù)的立法規(guī)范在不斷細(xì)化。從司法解釋、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章到地方性法規(guī)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)管理辦法、指導(dǎo)意見(jiàn)和通知等，如《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《商務(wù)部“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》等。4電子合同的主體問(wèn)題4.1未成年人電子合同效力合同有效的基本條件之一是雙方當(dāng)事人具有一定的民事行為能力，這是民事主體簽訂合同的前提要素。我國(guó)《民法總則》規(guī)定，年滿(mǎn)十八周歲的成年人為完全民事行為能力人。當(dāng)然，還有一個(gè)必備要求，就是其精神狀態(tài)健康、正常，能辨別是非，具有自我判斷力，遵紀(jì)守法。對(duì)于智力水平與其年齡不符、不能辨識(shí)守法與違法的成年人，不具有完全民事行為能力。十六歲以上的未成年人，其勞動(dòng)收入能支撐日常開(kāi)銷(xiāo)的，法律上視為完全民事行為能力人。我國(guó)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》第2條對(duì)“勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的”做了說(shuō)明，對(duì)于16-18周歲的未成年人，若其勞動(dòng)收入能達(dá)到本地居民的消費(fèi)水準(zhǔn)，則是完全民事行為能力人。需由法定代理人監(jiān)管其民事法律行為的是年滿(mǎn)八歲的未成年人，他們僅具有限制民事行為能力。而八歲以下的孩童，由于其智力普遍較低，還處在成長(zhǎng)發(fā)育初期，被認(rèn)為無(wú)民事行為能力，民事法律行為完全交予法定代理人代行。以上有關(guān)民事主體能力的要求，同樣適用電子合同，也是電子合同成立、生效的前提。在傳統(tǒng)的民事活動(dòng)中，交易雙方能夠互相接觸，在協(xié)商、談判中更容易搭建一層信任感和熟悉感。但在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，電子合同訂立時(shí)，難以判斷對(duì)方是否是具有完全民事行為能力。除此之外，一方并不知對(duì)方是否受脅迫、精神狀態(tài)是否正常清醒；也無(wú)法辨認(rèn)對(duì)方身份是否真實(shí)，對(duì)于特別要求為完全民事行為能力的產(chǎn)品和服務(wù)，未成年人會(huì)盜用其父母身份證進(jìn)行注冊(cè)，在游戲商城高額消費(fèi)，因低俗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境染上惡習(xí)等，都對(duì)未成年人的心智發(fā)展造成有害影響；即便第三方平臺(tái)進(jìn)行資格認(rèn)證，但其層面只停在核驗(yàn)身份信息的準(zhǔn)確性上，無(wú)法知曉注冊(cè)者信息是否為當(dāng)事人真實(shí)信息。因此電子合同在訂立中，主體認(rèn)證問(wèn)題是擺在我們面前的第一個(gè)難關(guān)，由此衍生的法律問(wèn)題也不可避免。如甲方使用丙方身份與乙方進(jìn)行談判，丙方事先不知情，甲方?jīng)]有履約后乙方上訴了丙。對(duì)丙來(lái)說(shuō)，便是從天而降一個(gè)民事糾紛。那么，對(duì)于未成年人電子合同效力這一問(wèn)題，我國(guó)法律是如何規(guī)定的呢？我國(guó)的《電子商務(wù)法》在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。當(dāng)然，有相反證據(jù)足以推翻的除外。具備相應(yīng)民事行為能力的未成年人，在意思表示真實(shí)的情況下，其簽訂的合同是有效的。限制民事行為能力人在其民事行為能力范圍內(nèi)行事的，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十幾元的文具，該電子合同為有效合同。但未成年人為獲得某種權(quán)限，冒用他人名義簽訂合同，且超出了其民事行為能力范圍，根據(jù)狹義的無(wú)權(quán)代理規(guī)定，該合同效力待定。另外，《合同法》對(duì)“一方受脅迫，在違背真實(shí)意思表示”情況下規(guī)定，受害方有權(quán)請(qǐng)求合同撤銷(xiāo)。未成年人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，被其他網(wǎng)民脅迫而訂立合同的，該合同有效性應(yīng)給予否認(rèn)。比如一方以損害未成年人虛擬賬號(hào)形象為由進(jìn)行威脅，由于未成年人自尊心強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號(hào)又往往代表其信譽(yù)、形象等，因此容易受他人影響。但我們應(yīng)該注意，合同無(wú)效若是由未成年人個(gè)人失誤導(dǎo)致的，其應(yīng)承擔(dān)法律后果。我們既要保護(hù)未成年人的利益，也要保護(hù)相對(duì)人的權(quán)益，以維護(hù)社會(huì)交易秩序穩(wěn)定，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。4.2數(shù)據(jù)電文的歸屬對(duì)于使用他人系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)電文的，到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)分兩種情況進(jìn)行分析：第一，由發(fā)端人自己發(fā)送，或由有權(quán)代理人發(fā)送、發(fā)端人電子系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的，收件人有理由相信該數(shù)據(jù)電文是發(fā)端人所發(fā)，且按電文內(nèi)容開(kāi)展工作，據(jù)此引發(fā)的責(zé)任由發(fā)端人全權(quán)承擔(dān)。第二，他人冒名頂用發(fā)端人系統(tǒng)，此時(shí)又細(xì)分兩種情況：如果收件人在此過(guò)程中并無(wú)過(guò)錯(cuò)，也即收件人是善意相對(duì)人，且適當(dāng)加以注意，有理由相信該電文是發(fā)端人所發(fā)，并按此行事。由此產(chǎn)生的后果，由發(fā)端人負(fù)責(zé)。但是，如果收件人在此過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，也即是當(dāng)收件人不是善意相對(duì)人，他已獲悉了該數(shù)據(jù)電文非發(fā)端人所發(fā)或理應(yīng)知道該數(shù)據(jù)電文在傳輸過(guò)程中存在缺陷，仍依此行事的，發(fā)端人對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。綜上，對(duì)于數(shù)據(jù)電文歸屬的規(guī)定，不管是誰(shuí)操作，是否代表發(fā)端人意志，一般情況下，首要負(fù)責(zé)人是發(fā)端人。5電子合同的訂立方式當(dāng)合同主體通過(guò)資格認(rèn)證后，便進(jìn)入合同談判階段。電子合同簽訂的程序一般要經(jīng)過(guò)要約邀請(qǐng)、要約和承諾等步驟，其中要約和承諾是合同達(dá)成必不可少的環(huán)節(jié)。同時(shí)，隨著電子簽名越來(lái)越廣泛應(yīng)用于電子合同，電子簽名要滿(mǎn)足何種條件才能被視為有效、可靠的呢？下文就要約和要約邀請(qǐng)區(qū)別、要約和承諾、電子簽名等問(wèn)題展開(kāi)討論。5.1區(qū)分電子要約和電子要約邀請(qǐng)我國(guó)《合同法》對(duì)要約的定義有明確說(shuō)明，要約是向他人發(fā)出的希望與其訂立合同的意思表示。要約必須具備的兩個(gè)條件是：一要約內(nèi)容明確、具體；二要約一旦發(fā)出后，要約人便受其約束。要約邀請(qǐng)則是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。但在網(wǎng)絡(luò)交易中，判別網(wǎng)頁(yè)商城的產(chǎn)品與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告是要約還是要約邀請(qǐng)上，我國(guó)法律沒(méi)有特別說(shuō)明。筆者認(rèn)為，B2C下的網(wǎng)站是由特定人發(fā)出的，產(chǎn)品與服務(wù)信息內(nèi)容明確、具體，且要約人發(fā)出后便受其約束，因此商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)視為要約，用戶(hù)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)構(gòu)成承諾。有學(xué)者認(rèn)為，要約和要約邀請(qǐng)的區(qū)分因按商品屬性和銷(xiāo)售方式進(jìn)行更細(xì)致的分類(lèi)。比如將交易類(lèi)型分為數(shù)字化商品交易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易和實(shí)物交易。數(shù)字化商品如軟件、音頻資源的購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)消費(fèi)者填單支付后，交易過(guò)程完成，“下載”即是承諾的表現(xiàn)。實(shí)物交易也要視具體情況來(lái)定：對(duì)于登載了明確信息，如產(chǎn)品型號(hào)、外觀、規(guī)格、價(jià)格、使用方法等內(nèi)容的商品，因視為要約。但若只是對(duì)將要上市的商品進(jìn)行展覽，而沒(méi)有附加購(gòu)買(mǎi)鏈接和產(chǎn)品參數(shù)等信息的，應(yīng)歸為要約邀請(qǐng)。要約和要約邀請(qǐng)對(duì)于確定合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)關(guān)系具有重要意義，而關(guān)于它們的區(qū)分，目前學(xué)者們有不同的劃分和見(jiàn)解。因此，應(yīng)當(dāng)盡早進(jìn)行立法規(guī)范。當(dāng)然，這個(gè)立法空白點(diǎn)也給國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)提了一個(gè)警鐘。為了避免爭(zhēng)端出現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)在從事對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，可在格式條款中就產(chǎn)品是要約還是要約邀請(qǐng)進(jìn)行明確的說(shuō)明，以免后期出現(xiàn)相關(guān)法律糾紛。5.2電子要約5.2.1要約生效時(shí)間我國(guó)《合同法》采用的是到達(dá)主義，要約自抵達(dá)受要約人處開(kāi)始生效。對(duì)于以數(shù)據(jù)電文訂立的合同，規(guī)定如下：第一，收件人事先告知發(fā)件人特定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文首次進(jìn)入該系統(tǒng)時(shí)間為到達(dá)時(shí)間；第二，若收件人未說(shuō)明要發(fā)至哪一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，則數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人任一系統(tǒng)的時(shí)間，為到達(dá)時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定，如果收件人指定某一信息系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)電文沒(méi)有發(fā)至該系統(tǒng)里，則以數(shù)據(jù)條文被收件人首次搜查到的時(shí)間定為收到時(shí)間。筆者認(rèn)為，此種規(guī)定會(huì)將要約生效時(shí)間置在一個(gè)持久不穩(wěn)定的狀態(tài)里，而且在商務(wù)談判中，對(duì)于檢索時(shí)間的確定，收件人具有很大的主觀能動(dòng)性，不利于相對(duì)人利益。5.2.2要約的撤回與撤銷(xiāo)由于電子傳輸速度極快，要約一經(jīng)發(fā)出，幾秒內(nèi)就能進(jìn)入受要約人系統(tǒng)里，因此，普遍認(rèn)為要約撤回不太可能實(shí)現(xiàn)。但也有極小的幾率，使得要約的撤回能早于要約到達(dá)，如斷電、網(wǎng)絡(luò)故障、病毒侵襲或信箱擁擠等客觀因素。要約撤銷(xiāo)，英美法和大陸法在規(guī)定上有明顯差異。英美法認(rèn)為要約人不受要約約束，在承諾發(fā)出前，要約人可在任意時(shí)間撤銷(xiāo)。但大陸法認(rèn)為要約一旦生效后，便不可輕易撤銷(xiāo)。為調(diào)和兩大法系的分歧，《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)CISG）規(guī)定在訂立合同前，如果撤銷(xiāo)通知在承諾通知發(fā)出之前送達(dá)，則要約可撤銷(xiāo)。我國(guó)《合同法》借鑒了CISG的做法，規(guī)定同上。但若要約人說(shuō)明了承諾期限或受要約人有充足證據(jù)相信撤銷(xiāo)無(wú)效的，要約不得撤銷(xiāo)。除此之外，在電子交易中，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)構(gòu)成承諾的，要約撤銷(xiāo)也難以實(shí)現(xiàn)。但若通過(guò)郵箱發(fā)出要約，那么要約人便有機(jī)會(huì)撤銷(xiāo)要約。這是因?yàn)槭芤s人收到郵件后，一般會(huì)有一個(gè)考慮期，這就給了要約人撤銷(xiāo)的時(shí)間。若雙發(fā)是通過(guò)即時(shí)通訊工具進(jìn)行交談，那么這無(wú)異于口頭協(xié)商，即適用合同法中的要約撤銷(xiāo)規(guī)則。5.3電子承諾承諾是由受要約人向要約人發(fā)出的，承諾內(nèi)容需與要約內(nèi)容吻合，諸如合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的變更，視為新的要約。電子承諾是指通過(guò)電子手段，向要約人發(fā)出的同意要約內(nèi)容的意思表示。電子承諾同樣受《合同法》“承諾必須具備的條件”的約束。5.3.1收訖確認(rèn)受要約人收到信息后做出回復(fù)，并告知發(fā)件人電文已收到，即“收訖確認(rèn)”。但收訖確認(rèn)并不等同于承諾，它只是確認(rèn)數(shù)據(jù)已被收件人接收這一事實(shí)。收訖確認(rèn)的規(guī)定能避免電子信息在傳輸途中被他人截取，保證了電子商務(wù)的安全。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》對(duì)確認(rèn)收訖的規(guī)定，是建立在雙方事先或在數(shù)據(jù)電文中已達(dá)成“需收件人確認(rèn)收訖”的共識(shí)這一前提上的。筆者將收訖確認(rèn)分為三種情況：第一，當(dāng)發(fā)件人與收件人沒(méi)有明確該如何進(jìn)行收訖確認(rèn)時(shí)，以收件人自動(dòng)化傳遞或其他能夠向發(fā)件人表示數(shù)據(jù)已接受的行為來(lái)確認(rèn)收訖。第二，當(dāng)發(fā)端人已明確要求將收訖確認(rèn)作為條件時(shí)，數(shù)據(jù)電文在收件人未確認(rèn)前視為從未發(fā)送。第三，若發(fā)件人不將確認(rèn)收訖作為條件，但在規(guī)定時(shí)間或一定合理時(shí)間內(nèi)未收到收件人的確認(rèn)通知，則發(fā)端人可告知收件人未收到確認(rèn)通知，并給出收訖確認(rèn)的合理期限。若在合理期限內(nèi)，收件人仍未確認(rèn)，視數(shù)據(jù)電文從未發(fā)送。5.3.2承諾的撤回與撤銷(xiāo)理論上，承諾一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送就瞬間到達(dá)對(duì)方系統(tǒng)，承諾的撤回不太可能，但不排除網(wǎng)絡(luò)故障等電子錯(cuò)誤的影響，使承諾撤回的通知比承諾更早進(jìn)入要約人系統(tǒng)。承諾一旦送達(dá)，合同便訂立成功，承諾的撤銷(xiāo)意味著合同解除。合同解除需雙方當(dāng)事人協(xié)商或在滿(mǎn)足相關(guān)情形下進(jìn)行法定解除，這個(gè)過(guò)程往往復(fù)雜，甚至?xí)砍兜谌街俨脵C(jī)構(gòu)的涉入。在實(shí)際電子買(mǎi)賣(mài)中，買(mǎi)方點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，承諾即完成。但消費(fèi)者有時(shí)未認(rèn)真閱讀合同條款，從而導(dǎo)致受要約人意思表示不真實(shí)。因此有學(xué)者建議，在合同成交前留給消費(fèi)者一定的考慮時(shí)間。隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)越來(lái)越人性化，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也越來(lái)越關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，該學(xué)者的建議在目前的許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中可看到實(shí)踐。如用戶(hù)在微信認(rèn)證的某家醫(yī)院公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約時(shí)，在點(diǎn)擊“立即預(yù)約”后，即發(fā)出承諾。這時(shí)會(huì)彈出預(yù)約信息的全部?jī)?nèi)容，包括醫(yī)生姓名、就診時(shí)間等，即“合同條款”全部?jī)?nèi)容。同時(shí)，附有“支付倒計(jì)時(shí)”，只有當(dāng)患者進(jìn)行“支付”后，合同才算正式訂立。這個(gè)支付倒計(jì)時(shí)既讓患者再次確認(rèn)信息，確保真實(shí)意思表示，又給了用戶(hù)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間考慮。5.4電子簽名電子簽名同樣享有法律效力，與紙質(zhì)簽名一樣，電子簽名的本質(zhì)是合同簽署者贊成、同意的意思表示。但有效的電子簽名，依據(jù)我國(guó)《電子簽名法》的規(guī)定，應(yīng)符合：電子簽名產(chǎn)生過(guò)程只受該簽名所屬人控制；他人不得改動(dòng)電子簽名或相關(guān)電子內(nèi)容；電子簽名的所有權(quán)具有專(zhuān)一性，僅代表電子簽名者一人。電子簽名使用在旅游業(yè)越來(lái)越突出，商家將合同通過(guò)郵箱發(fā)給顧客后，用戶(hù)直接在觸屏手機(jī)上簽名，即完成合同?？梢?jiàn)，電子簽名大大地促進(jìn)了線上交易。2019年，消費(fèi)者在攜程簽署的電子合同數(shù)達(dá)300萬(wàn)份。另統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)電子合同簽署次數(shù)達(dá)66.8億次。未來(lái)，在國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)上，電子簽名將逐步深入到各個(gè)行業(yè)，為跨境貿(mào)易開(kāi)展提供便捷的手段。6電子合同的成立問(wèn)題當(dāng)受要約人做出希望向要約人訂立合同的意思表示后，承諾生效，意味著合同成立。然而，當(dāng)合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，應(yīng)由哪地法院進(jìn)行管轄或采用哪個(gè)涉外合同法，是與當(dāng)事人利益休戚相關(guān)的。這就涉及到合同成立地點(diǎn)等問(wèn)題，筆者將在此章對(duì)此展開(kāi)說(shuō)明。6.1電子合同成立時(shí)間合同成立時(shí)間是承諾生效時(shí)間，英美法系采取發(fā)出主義，認(rèn)為承諾通知自投進(jìn)郵局后生效，其優(yōu)點(diǎn)是促進(jìn)交易便捷、高效地完成，縮短交易時(shí)間。而大陸法系采用到達(dá)主義，即承諾到達(dá)要約人處開(kāi)始生效，這能極好維護(hù)交易安全。我國(guó)合同法也采用到達(dá)主義，規(guī)定“承諾通知到達(dá)要約人處生效”。聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)《電子商務(wù)示范法》對(duì)承諾生效時(shí)間沒(méi)做說(shuō)明，但規(guī)定了數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間和收到時(shí)間：收件人明示了其接收系統(tǒng)的，以數(shù)據(jù)電文首次進(jìn)入該系統(tǒng)為收到時(shí)間；若收件人沒(méi)有確定一個(gè)特定系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間。6.2電子合同成立地點(diǎn)由于收件人接收數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地有時(shí)會(huì)與收件人所在地不同，因此在判別電子合同成立地點(diǎn)上會(huì)有分歧。為了保證交易的穩(wěn)定，讓當(dāng)事人在產(chǎn)生合同訂立意愿或出現(xiàn)合同糾紛時(shí)能更好找到對(duì)方，相關(guān)法律對(duì)數(shù)據(jù)電文接收地的確認(rèn)與收件人的營(yíng)業(yè)地關(guān)聯(lián)了起來(lái)。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》規(guī)定，將發(fā)端人的發(fā)出地點(diǎn)和收件人的收到地點(diǎn)定為各自的營(yíng)業(yè)地，雙方另有商議的除外。當(dāng)發(fā)端人或收件人有多個(gè)營(yíng)業(yè)地時(shí)，選擇與其商務(wù)活動(dòng)接觸最頻繁的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；若雙方無(wú)工作場(chǎng)所，則以其長(zhǎng)期住宅地為準(zhǔn)。我國(guó)立法參照了國(guó)際判別標(biāo)準(zhǔn)，《合同法》對(duì)以數(shù)據(jù)電文簽訂的合同，規(guī)定：一、雙方當(dāng)事人另有協(xié)議：如當(dāng)事人事先商定了，應(yīng)按其約定，這體現(xiàn)了意思自治原則。二、當(dāng)事人未事先商定：a.收件人主要工作場(chǎng)所為合同成立地點(diǎn)；b.工作場(chǎng)所暫無(wú)的，視收件人長(zhǎng)期住宅地為合同成立地點(diǎn)?！峨娮雍灻ā穼l(fā)端人和收件人的營(yíng)業(yè)地作為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地、接收點(diǎn)；缺少營(yíng)業(yè)地的，以發(fā)端人和收件人的慣常居住地為準(zhǔn)。如另有商定的，遵其協(xié)議?！逗贤ā吩诖_定合同成立地點(diǎn)上，規(guī)定的是“收件人主要營(yíng)業(yè)地”。當(dāng)收件人有多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，判別“主要營(yíng)業(yè)地”便顯得十分模糊。而聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》關(guān)注了“與基礎(chǔ)貿(mào)易最密切”這一聯(lián)系，應(yīng)對(duì)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所較多這一情況。由此，可為我國(guó)立法完善提供良好借鑒與參考。7完善電子合同法律問(wèn)題的措施上文就電子合同訂立的法律問(wèn)題展開(kāi)了討論，對(duì)電子合同相關(guān)法規(guī)的了解能幫助企業(yè)和個(gè)人更加規(guī)范地參與電商實(shí)踐。為了促進(jìn)電子商務(wù)更好發(fā)展，有必要對(duì)目前電子合同法律問(wèn)題提出相應(yīng)的措施、建議，以讓立法規(guī)范跟上當(dāng)下發(fā)展腳步，從而擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易規(guī)模。7.1發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)管作用對(duì)于上文談到的電子合同主體認(rèn)證問(wèn)題，企業(yè)平臺(tái)應(yīng)提高用戶(hù)的進(jìn)入門(mén)檻，使無(wú)民事行為能力人沒(méi)有資格簽訂合同。企業(yè)是指為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，同時(shí)自負(fù)盈虧的法人或組織。但一個(gè)優(yōu)秀的、稱(chēng)職的企業(yè)還需承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，這就要求企業(yè)不能只以金錢(qián)為行事原則，還要關(guān)注平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄院拖M(fèi)者的權(quán)益等。如共享單車(chē)不允許12歲以下的兒童使用，這是依據(jù)我國(guó)《道路交通管理?xiàng)l例》規(guī)定的，小于12歲的孩童不得在馬路上騎自行車(chē)、三輪車(chē)和推拉人力車(chē)。因此在注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)，用戶(hù)需綁定自己身份證，由此便可知騎者是否符合年齡要求，以此保護(hù)未成年人人身安全。在數(shù)據(jù)保密上，電子商務(wù)認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“CA”）通過(guò)數(shù)字證書(shū)可對(duì)電子信息進(jìn)行加密，以防黑客侵入。但筆者認(rèn)為，還可建立雙重認(rèn)證——人臉識(shí)別。對(duì)于涉及較大金額的電子交易，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站，平臺(tái)方有義務(wù)通過(guò)科技手段，借助人臉識(shí)別技術(shù)，確保交易者為真實(shí)賬戶(hù)人。7.2完善電子錯(cuò)誤的法律制度在網(wǎng)絡(luò)交易里，常見(jiàn)因電子錯(cuò)誤或個(gè)人操作失誤導(dǎo)致的意思表示不真實(shí)。這種情況下，電子合同是否成立，我國(guó)法律沒(méi)有對(duì)此說(shuō)明。電子錯(cuò)誤是指因系統(tǒng)程序出現(xiàn)缺陷，導(dǎo)致的電子訊息錯(cuò)誤。美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》規(guī)定，當(dāng)出現(xiàn)電子錯(cuò)誤時(shí)，消費(fèi)者在獲悉錯(cuò)誤后，若能即時(shí)告知對(duì)方或?qū)⑺行畔⒖截惤o第三人，則消費(fèi)者不受約束，不用承擔(dān)責(zé)任。聯(lián)合國(guó)《國(guó)際合同使用電子通信公約》也談到了電子錯(cuò)誤，一方與另一方進(jìn)行電子通信時(shí)發(fā)生輸入錯(cuò)誤，而該通信系統(tǒng)沒(méi)能提供糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，那么當(dāng)該當(dāng)事人將錯(cuò)誤立馬通知另一方，且未從此錯(cuò)誤獲利時(shí)，法律賦予當(dāng)事人撤回錯(cuò)誤的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)注意，若是當(dāng)事人自己操作失誤導(dǎo)致合同意思表示不真實(shí)的，當(dāng)事人自己要承擔(dān)責(zé)任。7.3完善電子合同相關(guān)立法在上文分析中，因?yàn)榱⒎瞻祝娮雍贤喠⒅械囊恍┓蓡?wèn)題得不到有效解決。要知道，法律是規(guī)定我們?nèi)粘Ｐ袨橐?guī)范的一套準(zhǔn)則，電子商務(wù)相關(guān)法既保護(hù)當(dāng)事人利益，又懲戒違法、犯法之人，為交易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造了一個(gè)公平、安全、穩(wěn)定的環(huán)境。因此，有必要完善電子商務(wù)合同法，使其適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化。我國(guó)應(yīng)借鑒他國(guó)立法經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充相關(guān)法律法規(guī)，建立成熟的電子合同法律體系，為電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展保駕護(hù)航、樹(shù)立信心。首先，應(yīng)對(duì)電子合同的主體確認(rèn)進(jìn)行法律完善。無(wú)民事行為能力人、盜用他人身份者，能否被視作合法主體，應(yīng)有一個(gè)明確的法律規(guī)定；其次，發(fā)生合同糾紛時(shí)，該采用哪個(gè)電子商務(wù)法，各法律之間的關(guān)系如何處理；當(dāng)出現(xiàn)電子錯(cuò)誤時(shí)，合同效力是否發(fā)生改變；電子簽名在電子政務(wù)中該適用到何種程度；同時(shí)，由于電子數(shù)據(jù)是法官判決的依據(jù)，甚至是關(guān)鍵所在。通過(guò)微信、QQ等即時(shí)通訊工具簽訂電子合同的，數(shù)據(jù)保存不穩(wěn)定，文件極易被清除或過(guò)期或當(dāng)事人刪除聊天記錄，上述問(wèn)題都等待法律規(guī)定給予解決。在目前的立法空白期，有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)重視司法實(shí)踐。雖然我國(guó)不是判例法，但一些典型的案例對(duì)于電子商務(wù)司法實(shí)踐具有指導(dǎo)意義，還能為法律編撰人員、小組提供參考作用。8結(jié)語(yǔ)本文參考了多位學(xué)者的學(xué)術(shù)成果，搜尋了國(guó)內(nèi)外具體的法律條規(guī)，系統(tǒng)梳理了電子合同訂立中的法律問(wèn)題。對(duì)未成年人電子合同效力和數(shù)據(jù)電文歸屬問(wèn)題進(jìn)行探討；確定了要約、承諾的生效時(shí)間及電子簽名應(yīng)具備的條件；還分析了電子合同的成立時(shí)間和地點(diǎn)及收訖確認(rèn)的三種情況。并就上述問(wèn)題給出了對(duì)策——平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提高用戶(hù)進(jìn)入門(mén)檻，建設(shè)性提出通過(guò)人臉識(shí)別加強(qiáng)主體資格認(rèn)證；完善電子錯(cuò)誤法律制度，讓因電子錯(cuò)誤而導(dǎo)致意思表示不真實(shí)的消費(fèi)者享有撤回權(quán)；建立成熟的法律體系，在制定法律條規(guī)時(shí)適當(dāng)借鑒某些案例的審判結(jié)果。對(duì)于如何推動(dòng)電子合同行業(yè)的滲透率，是本文研究的不足之處。盡管數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已輻射進(jìn)平常百姓的生活，許多行業(yè)也都陸續(xù)開(kāi)展線上辦公?？梢灶A(yù)測(cè)，電子合同市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)無(wú)限擴(kuò)大。但電子合同的滲透率并不高，法大大指出電子合同滲透率小于1%①。是何種原因?qū)е履壳暗臐B透率低，及如何擴(kuò)大電子合同市場(chǎng)滲透率，是尚未解決的問(wèn)題之一。未來(lái)，筆者認(rèn)為，電子合同管理將作為一個(gè)分支在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮舉足輕重的作用。電子合同管理涉及定期更新供應(yīng)商數(shù)據(jù)、預(yù)設(shè)大量合同模版及處理母、子公司錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)等問(wèn)題。因此，未來(lái)電子合同將不再是單一的數(shù)字工具載體，而是結(jié)合了簽署、運(yùn)營(yíng)、管理、法律增值服務(wù)等一體的、具有完整生命周期的服務(wù)產(chǎn)品?！半娮雍贤芾怼睂⑹俏磥?lái)發(fā)展趨勢(shì)，且會(huì)逐漸智能化、專(zhuān)業(yè)化。我將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)深化相關(guān)領(lǐng)域的研究，我相信，電子合同行業(yè)會(huì)迎來(lái)一個(gè)更加美好的未來(lái)。注釋?zhuān)孩倮畋?法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔：中國(guó)電子簽名市場(chǎng)滲透率不到1％,復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)200％[N].證券日?qǐng)?bào),2019-10-16.參考文獻(xiàn)[1]PetruTǎrchilǎ,MarianaNagy.ApproachOfTheElectronicContractAndClassicalContract,InTeachingTheContentOfTheNewCivilCodeInRomania[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences191(2015)464–468.[2]WeigandH,XuL.ContractsinE-Commerce[J].SemanticIssuesinE-CommerceSystems(2003).[3]Tangjunhu,Jiawenxue,Songyang.TheDeficiencyofE-commercecontractandSomeProposetoPerfect[J].EnergyProcedia16(2012)633-638.[4]GiusellaFinocchiaro.Theconclusionoftheelectroniccontractthrough“softwareagents”Afalselegalproblem?Briefconsiderations[J].ComputerLaw&SecurityReviewVolume19,Issue1,January2003,Pages20-24.[5]宋宗宇,栗旭峰.電子合同訂立法律問(wèn)題研究[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005,11(4):114.[6]張勇琦.論電子商務(wù)合同訂立中的法律問(wèn)題[J].當(dāng)代法學(xué),2002(10):88.[7]李玉玲.電子合同訂立的法律問(wèn)題[J].法制與社會(huì),2008,01(上):121-122.[8]喬嬌.電子合同訂立相關(guān)法律問(wèn)題[J].人民法治,2018(20):18-22.[9]周顯志,李瑩.電子合同訂立中的法律問(wèn)題探析[J].江蘇商論(08):122-123.[10]王瑤.電子合同訂立中的法律問(wèn)題研究[J].開(kāi)封教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017(37):224.[11]王水鵬.電子合同法律問(wèn)題研究[D].長(zhǎng)春:長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué),2017.[12]李雪.電子商務(wù)合同法律問(wèn)題研究[D].石家莊:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2019.[13]張維芝.電子商務(wù)合同訂立中的法律問(wèn)題研究[D].蘇州:蘇州大學(xué),2011.[14]孔德雨.論未成年人電子合同的效力[D].重慶:重慶大學(xué),2010.[15]王建京.電子商務(wù)合同訂立相關(guān)法律問(wèn)題研究[D].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.[16]秦偉.國(guó)際貿(mào)易電子合同若干法律問(wèn)題研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2018(18):67-69.[17]杜穎著.電子合同法[M].長(zhǎng)沙:湖南大學(xué)出版社,2002.[18]魏士廩.電子合同法理論與實(shí)務(wù)[M].北京:北京郵電大學(xué)出版社,2001:221-224.致謝本科生涯接近尾聲，還記得當(dāng)時(shí)懷揣夢(mèng)想的我，對(duì)新的生活即將開(kāi)始充滿(mǎn)期望與好奇。感謝這四年所有向我講授過(guò)的老師們，你們淵博的學(xué)識(shí)、對(duì)學(xué)術(shù)的誠(chéng)懇與熱愛(ài)態(tài)度，潛移默化地熏陶著我，讓我始終保持對(duì)知識(shí)的渴求。感謝在我學(xué)習(xí)過(guò)程中，幫助過(guò)、耐心為我解答的老師們，正因有你們的輔導(dǎo)，我才能在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還要感謝在生活中，開(kāi)導(dǎo)過(guò)、鼓勵(lì)過(guò)我的老師們，謝謝你們的陪伴，讓我重拾了信心。特別謝謝我的本科畢業(yè)論文指導(dǎo)老師——黃珈琳老師給我的悉心指導(dǎo)，您總是及時(shí)地、有耐心地解答我的問(wèn)題，并指出我的改進(jìn)點(diǎn)，讓我在論文寫(xiě)作中有了更清晰的思路。同時(shí)，還要感謝我的輔導(dǎo)員——戚曉金老師，謝謝您在生活和學(xué)習(xí)上為我提供的幫助。除此之外，我要感謝一路在我身邊，與我并肩作戰(zhàn)的同學(xué)們。我在你們身上看到了勤奮、積極、努力上進(jìn)的精神，這些閃光點(diǎn)也激勵(lì)著我繼續(xù)前進(jìn)。與你們四年的溫暖回憶是我人生一筆寶貴