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公司員工日常行為規(guī)范培訓(xùn)考核試題與答案解析一、填空題(每空1分,共25分)1、員工在辦公區(qū)域及宿舍區(qū)內(nèi)應(yīng)佩戴工牌。2、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不得遲到早退,不得無故離崗。3、員工不得違反公司規(guī)定。未經(jīng)上級(jí)許可或授權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論或?qū)⑿畔⑿孤督o任何宣傳媒體或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。5、隨時(shí)注意保持辦公區(qū)域或宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、清潔,保持整潔。6、員工上班遲到、早退或私自離崗達(dá)到以上的,視為曠工。7、員工因病或非因公負(fù)傷需停止工作醫(yī)療時(shí),應(yīng)出具病假條,并在病假結(jié)束時(shí),向人事部門提供病歷、醫(yī)生診斷證明、用藥明細(xì)等相關(guān)材料。員工連續(xù)病假或因同一病因累計(jì)病假達(dá)3天以上的,由公司指定醫(yī)院出具病假證明。8、事假、病假、喪假應(yīng)填寫請(qǐng)假單送交上級(jí)主管審批;婚假、產(chǎn)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單送交上級(jí)主管審批。遇特殊情況,可由上級(jí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式應(yīng)急批準(zhǔn)。9、職工的近親屬死亡時(shí)可給予3天喪假。需要到異地料理喪事的,根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予路程假。10、遲到半小時(shí)內(nèi)(包括半小時(shí))扣罰10元;曠工半天內(nèi)(包括半天)扣罰20元,曠工一天扣罰50元。11、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),離開工作崗位一日以上,公司可解除勞動(dòng)關(guān)系。12、遲到或早退一月內(nèi)累計(jì)3次,或一年內(nèi)累計(jì)5次,視為嚴(yán)重違反公司制度,公司可解除勞動(dòng)關(guān)系。二、選擇題(多項(xiàng)選擇)(每題2分,共10分)1、下面哪幾項(xiàng)是《員工日常行為規(guī)范》中對(duì)員工工作紀(jì)律的要求()A.工作時(shí)間內(nèi),員工不得接待私人探訪,如確有必要須報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到指定地點(diǎn)接待。B.員工不得在本公司辦公地區(qū)大聲喧嘩、使用粗言穢語或有挑釁打架等影響安寧的行為。C.員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn)、商譽(yù)或貪污受賄等行為。知情員工應(yīng)立即上報(bào),維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。D.除通過公司人力資源中心審批外,員工不得以任何形式兼任其他公司職位。2、下面哪幾項(xiàng)是對(duì)員工愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生的要求()A.節(jié)約用水、用電及辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)(后勤)部門進(jìn)行更換、修理。B.員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施、設(shè)備、生產(chǎn)工具,如有挪用或破壞者視其情節(jié)輕重,按照相關(guān)制度進(jìn)行處理。C.不得在職工住宿樓道、室內(nèi)等公共場(chǎng)所大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等,不準(zhǔn)觀看黃色影視和刊物。D.不準(zhǔn)向窗外潑水、扔?xùn)|西,污水要倒在衛(wèi)生間洗漱槽內(nèi)。3、員工請(qǐng)休假時(shí),須履行哪些手續(xù)()A.提前填寫請(qǐng)休假記錄單,按假期審批權(quán)限呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,將假條報(bào)送考勤員;B.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假在部門簽署意見后交人事科審批和備案;C.生病或其它意外不能及時(shí)到單位請(qǐng)假,可經(jīng)由過程事前電話申請(qǐng)等形式得到有審批權(quán)限帶領(lǐng)的批準(zhǔn),可以不辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。4、下面哪些是有關(guān)產(chǎn)假的休假規(guī)定的正確說明()A.女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。符合國(guó)家規(guī)定晚育條件的可增產(chǎn)假30天。B.男職工在妻子生養(yǎng)時(shí)不享有照顧護(hù)士假。1C.員工在產(chǎn)前依照醫(yī)生建議保胎的,公司可給予不超過兩個(gè)月的保胎假,保胎假為事假,保胎期間公司不支付人為。D.懷孕的女職工,由開始妊娠第3個(gè)月至第6月末,每月享有一天產(chǎn)檢假;由第7個(gè)月初至第8個(gè)月末,每月享有兩天產(chǎn)檢假;第9個(gè)月開始至產(chǎn)前每周享有一天產(chǎn)檢假。產(chǎn)檢假為帶薪假。5、員工請(qǐng)休假時(shí),關(guān)于審批權(quán)限的正確規(guī)定有()A.總經(jīng)理助理及以下職員請(qǐng)休假1天之內(nèi)的由直接上級(jí)批準(zhǔn);B.超過1天時(shí),統(tǒng)一由所在單位的總經(jīng)理或指定代理人審批;C.7天及7天之內(nèi)(法定節(jié)假日除外)的假期須在人事科備案;D.7天以上的須在人力資源中心備案;三、判斷題(每題2分,共10分)1、事假每次不得超過10天,年度內(nèi)累計(jì)不得超過30天(路程除外),不核算事假期間的工資。()2、員工出差期間,因故不能及時(shí)趕回的,應(yīng)采用有用體式格局向上級(jí)帶領(lǐng)說明情況,征得同意方可延長(zhǎng)出差工夫。()3、生病或其它意外不能及時(shí)到單位請(qǐng)假,可經(jīng)由過程事前電話申請(qǐng)等形式得到有審批權(quán)限帶領(lǐng)的批準(zhǔn),不需補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。()4、工作時(shí)間內(nèi),員工外出辦理與工作無關(guān)事宜,如未辦理任何相關(guān)審批手續(xù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除外出時(shí)間以曠工論處外,還將給予書面警告處分。()5、若非因公外出,填報(bào)因公出差單者,一經(jīng)查實(shí),視為嚴(yán)重違反公司制度,公司可消除勞動(dòng)干系。()四、問答題(共55分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答有關(guān)接待客戶時(shí)有哪些注意事項(xiàng)?(10分)2、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答《員工日常行為規(guī)范》中對(duì)員工行為舉止有哪幾項(xiàng)要求?(15分)3、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答《員工日常行為規(guī)范》中對(duì)違反員工行為規(guī)范的有哪些處理措施?(15分)4、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答有關(guān)婚假的休假規(guī)定有哪些?(15分)制度培訓(xùn)考核試卷(答案)一、填空題(每空1分,共25分)1、員工在辦公地區(qū)及宿舍區(qū)內(nèi)應(yīng)佩帶廠牌。2、員工應(yīng)按規(guī)定工夫高低班,不早退、不早退。事情工夫不得擅離職守,不得無端少刷卡、少打卡,替代或授意他人刷打卡。23、員工不得違反公司保密規(guī)定。未經(jīng)上級(jí)許可或授權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策或?qū)⒐菊檲?bào)保守給任何宣傳媒介或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。4、員工不得在公司電腦上玩游戲,隨意拷貝、刪除、篡改公司資料或?qū)⒐倦娔X資料帶回家,更不得泄露公司電腦資料息。5、隨時(shí)注意保持辦公區(qū)域或宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。6、員工上班早退、早退或私自離崗達(dá)到30分鐘以上的,視為曠工半日。7、員工因病或非因公負(fù)傷需停止工作醫(yī)療時(shí),應(yīng)出具二級(jí)以上(含二級(jí))醫(yī)院證明,并在病假結(jié)束時(shí),向人事部門提供病歷、醫(yī)生診斷證明、用藥明細(xì)等相關(guān)材料。員工連續(xù)病假或因同一病因累計(jì)病假達(dá)25天以上的由公司指定醫(yī)院出具病假證明。8、事假、病假、喪假應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單送交上級(jí)主管審批;婚假、產(chǎn)假應(yīng)提前一個(gè)月填寫請(qǐng)假單送交上級(jí)主管審批。遇特殊情況,可由上級(jí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)急批準(zhǔn)。9、職工的近親屬父母、配偶、子女、祖父母、岳父母或公婆死亡時(shí)可給予3天喪假。需要到異地料理喪事的,根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予路程假。10、遲到、早退、私自離崗30分鐘之內(nèi)、少刷卡的,每次扣罰50元;曠工半天內(nèi)(包括半天)扣罰100元,曠工一天扣罰200元。11、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),離開工作崗位3日及以上,公司可解除勞動(dòng)關(guān)系。12、早退或早退一月內(nèi)累計(jì)5次,或一年內(nèi)累計(jì)10次,視為嚴(yán)重違反公司制度,公司可消除勞動(dòng)干系。二、選擇題(多項(xiàng)選擇)(每題2分,共10分)1、下面哪幾項(xiàng)是《員工日常行動(dòng)規(guī)范》中對(duì)員工事情紀(jì)律的要求(A、B、C、D)A.事情工夫,員工不得接待私人探訪,如確有需要須報(bào)部門帶領(lǐng)同意后到指定地點(diǎn)接待。B.員工不得在本公司辦公區(qū)域大聲喧嘩、粗言穢語或有挑動(dòng)打架等影響安寧之行為。C.員工不得有損害公司財(cái)富、商譽(yù)或貪污納賄等行動(dòng)。知情員工應(yīng)立即上報(bào),保護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者,將遭到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。D.除經(jīng)由過程公司人力資源中心門審批外,員工不得以任何形式兼任其他公司職位。2、下面哪幾項(xiàng)是對(duì)員工愛護(hù)公共財(cái)富和情況衛(wèi)生的要求(A、B、C、D)A.節(jié)約用水、用電及辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)(后勤)部門進(jìn)行更換、修理。B.員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施、設(shè)備、生產(chǎn)工具,如有挪用或破壞者視其情節(jié)輕重,依照相關(guān)制度進(jìn)行處理。C.不得在職工住宿樓道、室內(nèi)等公共場(chǎng)所大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等,不準(zhǔn)看黃色影視和刊物。D.不準(zhǔn)向窗外潑水、扔?xùn)|西,污水要倒在衛(wèi)生間洗漱槽內(nèi)。3、員工請(qǐng)休假時(shí),須履行哪些手續(xù)(A、B)A.提前填寫請(qǐng)休假記錄單,按假期審批權(quán)限呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,將假條報(bào)送考勤員;B.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假在部門簽訂意見后交人事科審批和備案;C.生病或其它意外不能及時(shí)到單位請(qǐng)假,可通過事先電話申請(qǐng)等形式得到有審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),可以不辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。4、下面哪些是有關(guān)產(chǎn)假的休假規(guī)定的正確說明(A、C、D)A.女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天;多胞胎生養(yǎng)的,每多生養(yǎng)一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。符合國(guó)家規(guī)定晚育條件的可增產(chǎn)假30天。B.男職工在妻子生育時(shí)不享有護(hù)理假。C.員工在產(chǎn)前根據(jù)醫(yī)生建議保胎的,公司可給予不超過兩個(gè)月的保胎假,保胎假為事假,保胎期間公司不支付工資。D.懷孕的女職工,由開始妊娠第3個(gè)月至第6月末,每個(gè)月享有一天產(chǎn)檢假;由第7個(gè)月初至第8個(gè)月末,每個(gè)月享有兩天產(chǎn)檢假;第9個(gè)月開始至產(chǎn)前每周享有一天產(chǎn)檢假。產(chǎn)檢假為帶3薪假。5、員工請(qǐng)休假時(shí),關(guān)于審批權(quán)限的正確規(guī)定有(A、B、D)A.總經(jīng)理助理及以下人員請(qǐng)休假1天以內(nèi)的由直接上級(jí)批準(zhǔn);B.超過1天時(shí),統(tǒng)一由所在單位的總經(jīng)理或指定代理人審批;C.7天及7天之內(nèi)(法定節(jié)假日除外)的假期須在人事科備案;D.7天以上的須在人力資源中心備案;三、判斷題(每題2分,共10分)1、事假每次不得超過10天,年度內(nèi)累計(jì)不得超過30天(路程除外),不核算事假期間的工資。(×)2、員工出差期間,因故不能及時(shí)趕回的,應(yīng)采用有效方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況,征得同意方可延長(zhǎng)出差時(shí)間。(√)3、生病或其它意外不能及時(shí)到單位請(qǐng)假,可通過事先電話申請(qǐng)等形式得到有審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),不需補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。(×)4、工作時(shí)間內(nèi),員工外出辦理與工作無關(guān)事宜,如未辦理任何相關(guān)審批手續(xù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除外出時(shí)間以曠工論處外,還將給予書面警告處分。(√)5、若非因公外出,填報(bào)因公出差單者,一經(jīng)查實(shí),視為嚴(yán)重違反公司制度,公司可解除勞動(dòng)關(guān)系。(√)四、問答題(共55分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答有關(guān)接待客戶時(shí)有哪些注意事項(xiàng)?(10分)答:(1)辦公室應(yīng)保持安靜,接待公務(wù)來訪應(yīng)保持禮貌,并在指定的接待區(qū)進(jìn)行;(2)任何工夫不得以語言、行動(dòng)貶低同業(yè)廠商;(3)客戶是上帝,員工在工作中與客戶溝通時(shí),應(yīng)熱情,面帶微笑,禮貌接待,不得對(duì)客戶無禮,不得嘲諷或挖苦客戶。2、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答《員工日常行為規(guī)范》中對(duì)員工行為舉止有哪幾項(xiàng)要求?(15分)答:(1)站要挺拔、坐要端正、行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大。(2)講話要保持適當(dāng)聲響,吐字清晰,說話得體大方,講話時(shí)神氣要和藹專注,不得要東張西望,心不在焉。(3)手勢(shì)要適當(dāng),不要舉動(dòng)張揚(yáng)。3、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答《員工日常行動(dòng)規(guī)范》中對(duì)違反員工行動(dòng)規(guī)范的有哪些處理措施?(15分)答:(1)初次違犯員工行動(dòng)規(guī)范,未造成較大的負(fù)面影響者,給予嚴(yán)重警告處分;造成較大負(fù)面影響者,處以記過及以上行政處分。(2)在一個(gè)月內(nèi),違犯員工行動(dòng)規(guī)范達(dá)三次者,處以記過及以上行政處分。(3)對(duì)違犯員工行為規(guī)范已被處以記大過及以上行政處分者,再次違犯員工行為規(guī)范,
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