健康融合業(yè)產業(yè)背景分析

健康融合業(yè)產業(yè)背景分析

加快推動貴州養(yǎng)老服務基地、貴陽健康養(yǎng)老示范小區(qū)、百里杜鵑

溫泉康養(yǎng)旅游度假區(qū)、石阡梵凈山溫泉小鎮(zhèn)、遵義桃花江健康旅游示

范基地等項目建設。積極推進廣奕藥品流通配送網(wǎng)絡全覆蓋項目、貴

州現(xiàn)代醫(yī)藥物流批發(fā)交易中心項目；黔南貴州南部獨山醫(yī)藥物流中心

項目二期項目、中藥材現(xiàn)代物流（交易）中心項目建設。積極建設互

聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康中心。

一、建立持久的顧客關系

精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。

為此，它必須建立持久的顧客關系。

企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)

量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。

如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、

征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網(wǎng)站來建，立關系。

但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，

企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根

據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關系。

(1)財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿

意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民

航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。

(2)社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化

聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解

顧客需要和提供服務；向常客贈送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組

織常客社交聚會，增強信任感等。

(3)結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧

客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)

交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;

賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定

制服務等。

二、保護現(xiàn)有市場份額

占據(jù)市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必

須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是

發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發(fā)、

成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅，持續(xù)增加競

爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，

堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地,

必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而

不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標

是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法

減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。

1、陣地防御

陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線，

根據(jù)競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制

定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和

業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況

下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近

視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。

海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營,

開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品，

成為我國電器行業(yè)著名品牌。

2、側翼防御

側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己

的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品

市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐

業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,

超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)

的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折

扣商店的進攻。

3、以攻為守

以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進

攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的

防御，公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有

的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時

發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶

先發(fā)動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發(fā)計劃或開展大張

旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。

公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個

對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展

開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以

持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模

效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某

種打擊措施而實際上并未付諸實施。

4、反擊防御

反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注

意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的

攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清

競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不

打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。

(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面

進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領導者憑

借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動

可以有效地擊退對手。

(2)攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公

司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質

量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對

手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。

(3)鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者

對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時

還推出新產品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。

(4)退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免

正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復

市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。

(5)圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主

要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。

5、機動防御

機動防御是指市場領導者不僅固守現(xiàn)有的產品和業(yè)務，還要擴展

到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。

6、收縮防御

三、收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于

實力較強的領域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領域，并且由于

力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)

點是在關鍵領域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。強化技術創(chuàng)新引

領，增強產業(yè)核心競爭力

(一)著力提升企業(yè)創(chuàng)新能力

突出企業(yè)創(chuàng)新主體地位，開展企業(yè)創(chuàng)新能力提升行動，推動創(chuàng)新

資源、人才、政策、服務向企業(yè)集聚，鼓勵企業(yè)開展技術創(chuàng)新、管理

創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。深化政產學研用融合，支持企業(yè)牽

頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體，積極承擔國家重大科技項目和重大工程項目。推

進關鍵技術、拳頭產品、明星企業(yè)，加快科技型企業(yè)培育，加大對企

業(yè)研發(fā)活動的支持，引導企業(yè)提升研究與開發(fā)投入強度，每年重點培

育20家以上研發(fā)投入占比高于5%的科技型企業(yè)，加快形成一批以高新

技術為引領的產業(yè)集群。

（二）強化重大平臺載體建設

聚焦貴陽、安順國家級高新區(qū)引領發(fā)展，推動遵義、六盤水、畢

節(jié)等省級高新區(qū)提質增效、提檔升級，爭取新增2-3個國家級高新區(qū)。

以500米口徑球面射電望遠鏡（FAST）為引領，支持建設世界一流科

技基礎設施集群。推動貴州科學城、花溪大學城聯(lián)動發(fā)展，打造面向

國內外的技術集聚區(qū)和面向全省的技術輸出區(qū)。優(yōu)化布局省級重點實

驗室、技術創(chuàng)新中心，加強工程實驗室、工程研究中心、企業(yè)技術中

心建設。積極申建國家重點實驗室、國家技術創(chuàng)新中心、國家企業(yè)技

術中心、國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地等創(chuàng)新平臺。運用互聯(lián)

網(wǎng)+模式，打造開放性技術創(chuàng)新及成果轉化平臺。聚集工業(yè)重點領域，

加快科技企業(yè)孵化器、大學科技園、專業(yè)化眾創(chuàng)空間等雙創(chuàng)平臺建設。

推進標準、計量、認證認可、檢驗檢測能力建設，在工業(yè)重點優(yōu)勢領

域打造一批國家級檢驗檢測中心為重點的公共服務平臺。

（三）加強關鍵核心技術攻關

優(yōu)化整合科技資源，緊緊圍繞十大工業(yè)產業(yè)，著力攻克一批產業(yè)

關鍵技術，引進消化吸收再創(chuàng)新一批急需技術。實施制造業(yè)共性技術

創(chuàng)新行動計劃，力爭在優(yōu)勢領域和關鍵環(huán)節(jié)取得突破，每個工業(yè)產業(yè)

形成一批有核心專利權的拳頭產品。聚焦重點產業(yè)環(huán)節(jié)，立項支持一

批工業(yè)科技重大專項，力爭在資源深加工、高端裝備制造、大宗工業(yè)

固廢等領域取得突破性成果，加快推進一批重大成果轉化和產業(yè)化，

積極推動新品種的研發(fā)和現(xiàn)有品種的二次研發(fā)，打通原始創(chuàng)新、工程

創(chuàng)新和產業(yè)化創(chuàng)新生態(tài)鏈，提升產業(yè)核心競爭力。加快新產品應用推

廣，落實重大裝備首臺（套）研發(fā)生產激勵政策。

依托高校、科研院所創(chuàng)新資源和人才支撐，推進名企名校名院戰(zhàn)

略合作，加快專利標準、設計研發(fā)、快速打樣、檢測測試、新產品導

入、采購供應鏈、電子商務等綜合平臺建設，打造研發(fā)設計、智能制

造和產業(yè)孵化基地，建設物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)及產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點實驗

室，創(chuàng)建一批省級制造業(yè)創(chuàng)新中心。到2025年，創(chuàng)建3個以上省級制

造業(yè)創(chuàng)新中心；新增20個以上國家級、100個以上省級的工程（技術）

研究中心、重點（工程）實驗室、企業(yè)技術中心和技術創(chuàng)新示范企業(yè)。

四、推動產業(yè)交叉融合，拓展工業(yè)經(jīng)濟增長空間

（一）促進一二三產融合互動

實施農產品加工業(yè)提質增效行動，圍繞農村特色優(yōu)勢產業(yè)，引導

加工企業(yè)建設原料基地、加工基地，鼓勵發(fā)展精深加工，不斷提高農

產品加工率，推動產業(yè)向高附加值環(huán)節(jié)邁進。推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、

區(qū)塊鏈在原材料供應、設計包裝、倉儲冷鏈物流、市場營銷的融合創(chuàng)

新應用，促進農產品精深加工與上下游產業(yè)有機銜接。圍繞生產、加

工、銷售、消費等環(huán)節(jié)，探索產業(yè)+文化產業(yè)+大健康產業(yè)+大旅游的融

合發(fā)展新模式。支持有條件的工業(yè)遺產和企業(yè)、園區(qū)、基地等，挖掘

紅色文化、三線文化、歷史文化底蘊，大力發(fā)展工業(yè)旅游。

（二）推動先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)深度融合

實施服務型制造轉型工程，開展融合示范試點，支持企業(yè)由提供

產品向提供整體解決方案轉變。積極探索重點行業(yè)領域與服務業(yè)融合

發(fā)展新路徑，通過制造和服務相結合、線上和線下相結合，推動建材、

裝備制造、汽車制造等行業(yè)與服務業(yè)融合，加快行業(yè)服務化轉型，提

升產品功能和附加值。推進企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展在線增值服務，鼓勵

發(fā)展面向智能產品和智能裝備的全生命周期管理和服務，拓展產品價

值空間，實現(xiàn)從制造向制造+服務轉型升級，促進先進制造業(yè)和現(xiàn)代

服務業(yè)相融相長、耦合共生。

（三）深入推進軍民協(xié)同發(fā)展

統(tǒng)籌推進國防建設和國民經(jīng)濟建設，圍繞精核心、強協(xié)作、拓領

域的發(fā)展思路，做精核心業(yè)務，增強產業(yè)協(xié)作配套，拓寬融合領域層

次，加強技術創(chuàng)新和成果轉化。推動軍民產業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，加快軍民技

術雙向轉移轉化。大力鼓勵支持國防科技工業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展，深入實

施國防科技工業(yè)提質增效工程，加快國防科技工業(yè)結構調整、轉型升

級和能力建設，推動國防科技工業(yè)企業(yè)做大做強。加強民參業(yè)企業(yè)的

培育發(fā)展，集中優(yōu)勢力量解決難題。支持民營企業(yè)圍繞重點企業(yè)、主

機產品集群化發(fā)展，開啟老三線新征程，打造新時期新三線。探索建

立安全保密等機制，推動軍地研發(fā)、試驗、生產、計量、檢測、服務

等設施能力共建共用。把貴陽、遵義、安順建成有影響力的數(shù)據(jù)驅動

型軍民協(xié)同發(fā)展重點區(qū)域。

加強工業(yè)設計基礎研究和關鍵共性技術研發(fā)，建立開放共享的數(shù)

據(jù)資源庫，夯實工業(yè)設計發(fā)展基礎。創(chuàng)新設計理念，面向制造業(yè)設計

需求，搭建網(wǎng)絡化的設計協(xié)同平臺，開展眾創(chuàng)、眾包、眾設等模式的

應用推廣。積極推進共享制造平臺建設，鼓勵企業(yè)圍繞產業(yè)集群的共

性制造需求，集中配置通用性強、購置成本高的生產設備，建設共享

制造工廠，實現(xiàn)資源高效利用和價值共享。鼓勵制造業(yè)企業(yè)完善專業(yè)

化服務體系，開展從研發(fā)設計、生產制造、安裝調試、交付使用到狀

態(tài)預警、故障診斷、維護檢修、回收利用等全鏈條服務。到2025年，

遴選一批省級服務型制造示范企業(yè)和示范項目。

五、保障措施

（一）加大投融資力度

堅持以質量效益為導向，優(yōu)化投資結構、拓展投資空間，擴大有

效投資，催生工業(yè)發(fā)展乘數(shù)效應。加強工業(yè)投資監(jiān)測分析，編制發(fā)布

年度投資導向計劃，引導社會資金等要素投向。支持企業(yè)加大技術改

造投入，提高工業(yè)技改投資比重。加強行業(yè)準入管理和產能預警研究,

嚴格控制產能過剩行業(yè)固定資產投入。統(tǒng)籌用好產業(yè)基金、工業(yè)融資

擔保、中小企業(yè)信貸通等融資政策手段，最大限度引導更多資本支持

貴州新型工業(yè)化發(fā)展。積極營造產業(yè)與金融良性互動、互利共贏的良

好環(huán)境，提高金融服務實體經(jīng)濟的能力和水平。建立精細化信貸服務

體系，大力發(fā)展綠色金融，著力提升制造業(yè)信貸規(guī)模。充分利用資本

市場，提高直接融資比重。探索供應鏈金融+擔保線上票據(jù)池+供應鏈

等金融創(chuàng)新服務模式，提升企業(yè)融資效率。

（二）強化重大項目支撐

堅持把項目建設作為抓工業(yè)的生命線，發(fā)揮重大項目建設對穩(wěn)增

長、調結構、促轉型的關鍵作用，強化招商引資擴大增量，加強技改

升級優(yōu)化存量，增強產業(yè)發(fā)展后勁。建立完善省級工業(yè)招商重大項目

庫，聚焦主導產業(yè)全產業(yè)鏈，精準開展招商引資，著力引進落地一批

投資規(guī)模大、科技含量高、發(fā)展前景好的標志性項目。完善項目推進

機制，實施項目簽約、落地、投產、達效四率行動，確保項目落地生

根、開花結果。

（三）優(yōu)化要素資源配置

積極爭取國家財政資金支持，最大限度用活用好國家各類財政資

金。充分發(fā)揮各級財政資金的引導作用，重點聚焦千億級、五百億級

產業(yè)集群，加大重點項目建設的扶持力度，集中優(yōu)勢資源補短板。優(yōu)

先安排重大產業(yè)項目用地指標，探索工業(yè)項目標準地出讓制度，提升

工業(yè)用地節(jié)約集約利用水平。支持有能力的工業(yè)企業(yè)參與煤、磷、鋁、

鎰、黃金等零星資源整合和資源分配，提高資源配置效率。深化電力

市場化改革，完善峰谷電價政策，強化電網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)等建設，降低

企業(yè)用能成本。優(yōu)化物流樞紐和集散中心功能布局，完善物流基礎設

施?？茖W規(guī)劃工業(yè)用水量，保障工業(yè)企業(yè)合理用水需求。

（四）加快人才隊伍建設

圍繞產業(yè)發(fā)展用人需要，加強企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才

和技能人才三類人才隊伍建設，完善從研發(fā)、轉化、生產到管理的人

才培養(yǎng)體系。實施重點人才倍增計劃，力爭引進一個人才、帶來一個

團隊、做大一個產業(yè)。推動技能人才隊伍梯次發(fā)展，培育高技能人才。

深化產教融合，建立校企聯(lián)合培養(yǎng)機制，促進教育鏈、人才鏈與產業(yè)

鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，加快培養(yǎng)大批知識技能型、技術技能型和復合

技能型人才。健全完善更加科學有效的人才創(chuàng)新服務保障機制、人才

分配激勵機制、技能人才待遇保障機制，調動人才創(chuàng)造成果、轉化成

果的積極性，激發(fā)人才活力。

（五）加強安全生產保障

堅持人民至上、生命至上，加大統(tǒng)籌發(fā)展和安全力度，按照管行

業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經(jīng)營必須管安全的要求，

從行業(yè)規(guī)劃、產業(yè)政策、法規(guī)標準、行政許可等方面加強工業(yè)行業(yè)安

全生產管理，為工業(yè)高質量發(fā)展提供強有力保障。加強民爆生產銷售

企業(yè)安全監(jiān)管，強化企業(yè)安全生產主體責任落實，持續(xù)加大安全投入,

加快推進技術創(chuàng)新，扎實推進安全生產專項整治三年行動、工業(yè)互聯(lián)

網(wǎng)+安全生產行動，深入開展安全生產和消防安全隱患排查治理，著力

防范化解重大安全風險，不斷提升本質安全水平，推動全省民爆行業(yè)

安全發(fā)展、高質量發(fā)展。加強工業(yè)領域反恐維穩(wěn)工作，全力維護社會

安全穩(wěn)定。

（六）營造良好發(fā)展環(huán)境

提高行政服務效能，構建親清政商關系。深化放管服改革，推進

全省通辦、一次辦成改革，探索建立基于大數(shù)據(jù)的一站式企業(yè)服務平

臺，加快打造法治化、市場化、國際化營商環(huán)境。扎實落實省領導聯(lián)

系服務重點企業(yè)制度和干部職工聯(lián)系服務企業(yè)制度。研究制定新型工

業(yè)化高質量發(fā)展政策措施，推動出臺全省加快推進新型工業(yè)化促進工

業(yè)大突破的綜合性政策文件。落實減稅降費各項措施，切實減輕企業(yè)

綜合負擔。倡導企業(yè)家精神和工匠精神，努力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、共同推

進工業(yè)發(fā)展的良好氛圍，積極運用新媒體宣傳推介全省工業(yè)高質量發(fā)

展成果，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新熱情。

（七）推進規(guī)劃有效落實

不斷完善工業(yè)規(guī)劃監(jiān)督檢查機制，定期對規(guī)劃實施情況進行監(jiān)督

檢查，及時查找問題，制定解決問題的對策措施，確保規(guī)劃有效實施。

進一步健全規(guī)劃評估體系，推動開展獨立的第三方評估，客觀分析評

估規(guī)劃實施情況，加強產業(yè)發(fā)展趨勢研究，掌握產業(yè)發(fā)展動態(tài)，適時

對目標任務進行調整。探索面向社會公眾的互聯(lián)網(wǎng)評估方式，提高評

估的客觀性和認可度。

六、守好生態(tài)發(fā)展底線，構建綠色制造體系

（一）全面推行綠色制造

深入實施綠色制造專項行動，以企業(yè)為主體，以標準為引領，以

高質量發(fā)展為核心，實施綠色標準、綠色管理和綠色生產，推動產業(yè)

鏈和工業(yè)產品全生命周期綠色發(fā)展。圍繞十大工業(yè)產業(yè)綠色化、高端

化，大力推進綠色制造體系建設，創(chuàng)建一批國家級、省級綠色設計產

品、綠色工廠和綠色工業(yè)園區(qū)。推行工業(yè)產品綠色設計，創(chuàng)建綠色設

計示范企業(yè)。加快建立綠色供應鏈，將綠色低碳理念貫穿產品設計、

采購、生產、銷售、回收處理和再利用全過程，提升供應鏈協(xié)同水平。

加強綠色制造單位常態(tài)化管理，建立綠色制造名單有進有出的動態(tài)管

理機制。

（二）著力推進工業(yè)節(jié)能和清潔生產

落實國家能耗雙控政策，加強鋼鐵、有色、電力、化工、建材、

煤炭等重點耗能行業(yè)和用能單位節(jié)能管理，完成國家下達的工業(yè)節(jié)能

目標任務。全面推動重點領域節(jié)能減排，嚴格控制兩高行業(yè)準入和產

能擴張。推動工業(yè)節(jié)水降耗，落實國家節(jié)水行動，實施節(jié)水管理和工

業(yè)節(jié)水改造升級，加大再生水回用。強化工業(yè)節(jié)能監(jiān)察、節(jié)能診斷，

實施能效領跑者行動，積極引導和促進能效對標，通過樹立標桿、政

策激勵、提高標準，形成推動高載能行業(yè)能效水平不斷提升的長效機

制。加大推進清潔生產力度，加快清潔生產技術推廣應用，嚴格限制

重點行業(yè)有毒有害物質使用，加大污染防治力度，降低污染排放強度。

加快推行企業(yè)循環(huán)式生產、園區(qū)循環(huán)式改造，提高煤炭、電力、冶金、

化工、有色、建材等行業(yè)綠色化和清潔生產水平。

（三）全力推動資源循環(huán)利用

積極推進工業(yè)固廢減量化、無害化、資源化和再利用，大力加強

磷石膏、鎰渣、赤泥、煤稈石、粉煤灰等綜合利用。推動產業(yè)轉型升

級和企業(yè)技術改造，從源頭減少工業(yè)固廢排放。加快工業(yè)固廢綜合利

用技術的科技攻關，降低利用成本、擴大利用途徑，提高資源綜合利

用產品的經(jīng)濟性。大力培育資源綜合利用產業(yè)，積極培育工業(yè)固廢綜

合利用示范基地、工業(yè)固廢綜合利用企業(yè)，打造資源綜合利用示范標

桿。深入實施磷化工企業(yè)以渣定產，進一步提高磷石膏綜合利用能力

和水平。加強電解鎰渣、赤泥綠色化處置和循環(huán)利用技術研究。推進

新能源汽車廢棄動力電池、廢鋼、電子廢棄物等再生資源回收利用。

探索建立適應區(qū)域特色和產業(yè)特點的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展新模式，推動工業(yè)

產業(yè)與資源綜合利用產業(yè)的耦合發(fā)展、生態(tài)鏈接。

1、生產過程清潔高效工程

積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保綠色裝備，采用先進適用清潔生產工藝技術，

削減二氧化硫、氮氧化物、煙（粉）塵、氨氮等污染物以及磷石膏、

鎰渣、赤泥、煤殲石、粉煤灰等工業(yè)固廢排放。實施高耗能設備系統(tǒng)

節(jié)能改造，推廣原料優(yōu)化、能源梯級利用、可循環(huán)、流程再造等系統(tǒng)

優(yōu)化工藝技術，普及中低品位余熱余壓發(fā)電、制冷、供熱及循環(huán)利用。

2、資源綜合利用工程

通過財政資金支持、稅收優(yōu)惠等積極支持資源綜合利用。推廣應

用資源綜合利用先進適用技術與設備。圍繞工業(yè)固廢產生重點地區(qū)，

建設一批資源綜合利用項目。進一步擴大工業(yè)副產石膏、粉煤灰、煤

殲石等工業(yè)固廢生產新型建材、化學循環(huán)利用等綜合利用。支持水泥

窯協(xié)同處置生活垃圾（污泥）。健全新能源汽車廢棄動力電池、廢鋼、

廢棄電子產品等再生資源回收利用體系。到2025年，全省工業(yè)固體廢

棄物綜合利用率達到70%o

3、產業(yè)綠色協(xié)同發(fā)展工程

加強煤電、化工、建材等流程工業(yè)間的橫向耦合生態(tài)鏈接，促進

行業(yè)融合；利用工業(yè)余熱發(fā)展設施農業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)，推進工業(yè)適用

生物質能示范項目，促進產業(yè)融合。到2025年，全省省級以上綠色產

品50個、綠色工廠100個、綠色園區(qū)50個、綠色供應鏈10個。

七、大力培育市場主體，提升企業(yè)品牌價值

（一）培育引進龍頭企業(yè)

實施龍頭企業(yè)培育計劃，加快壯大占據(jù)產業(yè)鏈中高端的行業(yè)領軍

企業(yè)，著力打造一批千億級、百億級、十億級的龍頭骨干企業(yè)，培育

引進一批具有國際影響力、區(qū)域競爭力、產業(yè)帶動力的領航企業(yè)。積

極推動混合所有制經(jīng)濟發(fā)展，支持優(yōu)勢企業(yè)通過壯大主業(yè)、并購重組、

資本運作等方式，提升資源整合能力，增強綜合競爭力。大力發(fā)展總

部經(jīng)濟，做大做強本土企業(yè)總部。

（二）大力扶持中小企業(yè)

積極培育和引進一批隱形冠軍、單項冠軍、瞪羚企業(yè)和獨角獸企

業(yè)，著力支持一批創(chuàng)新型、成長型企業(yè)加快發(fā)展。引導中小微企業(yè)發(fā)

揮自身優(yōu)勢，專注發(fā)展核心業(yè)務，走專業(yè)化、精細化、特色化和新穎

化發(fā)展道路，打造一批具有潛力的專精特新小巨人企業(yè)，形成中小企

業(yè)鋪天蓋地的發(fā)展局面。健全中小企業(yè)公共服務體系，加強對中小企

業(yè)金融、對外合作、管理提升等支持服務。加大企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)扶持力

度，強化中小企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)政策引導，加快推動一批工業(yè)企業(yè)上規(guī)入

統(tǒng)。積極推進大中小企業(yè)融通發(fā)展，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)頭雁作用，帶

動中小企業(yè)聚焦特定細分市場，加快形成創(chuàng)新協(xié)同、產能共享、供應

鏈互通的融通發(fā)展產業(yè)生態(tài)。引導企業(yè)加強內部管理制度建設，不斷

提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

（三）加強自主品牌建設

深入開展產品價值提升行動，以增品種、創(chuàng)品牌、提品質為抓手,

推動原料產品向終端消費品轉變，低端產品向高端產品轉變，初加工

粗加工產品向深加工精加工產品轉變，推動產品向價值鏈高端延伸。

加強對工業(yè)質量和品牌宣傳的總體策劃和系統(tǒng)推進，引導企業(yè)建立品

牌培育管理體系標準，培育打造形成一批國內外具有較強競爭力的貴

州制造品牌，鼓勵各地區(qū)積極培育2-3個具有區(qū)域特色的行業(yè)品牌，

廠2個出口自主品牌。支持有條件的行業(yè)龍頭企業(yè)采取收購、兼并、控

股、聯(lián)合以及委托加工等方式，創(chuàng)建國內國際知名品牌。引導中小企

業(yè)專注細分市場，培育出一批小而精、小而優(yōu)、小而特的產品品牌。

鼓勵新型工業(yè)主體創(chuàng)新品牌營銷方式，拓寬品牌流通渠道，加大貴州

工業(yè)品牌宣傳推廣力度，組織和支持企業(yè)參加國內外會展，提升企業(yè)

品牌形象和知名度。加強對工業(yè)品牌的科技創(chuàng)新投入及對品牌產品的

知識產權保護。扎實開展工業(yè)產品評價標準及認證體系建設，完善品

牌質量檢測體系。

實施優(yōu)質企業(yè)梯次培育計劃，建立分類分級梯次企業(yè)庫，著力培

育壯大工業(yè)市場主體。重點推動龍頭骨干企業(yè)發(fā)展，制定龍頭企業(yè)培

育年度工作計劃，建立后備企業(yè)庫，個性化量身定制培育方案，對營

業(yè)收入首次突破千億級、五百億級、百億級、十億級的工業(yè)企業(yè)，給

予一次性資金獎勵。

積極推動中小企業(yè)發(fā)展，深入實施中小企業(yè)星光行動，引導企業(yè)

堅持走專精特新發(fā)展之路，專注于核心業(yè)務，聚焦細分產品市場，加

大產品研發(fā)投入，提高產品市場地位和市場份額，提升企業(yè)專業(yè)化生

產、服務和協(xié)作配套能力。加強對工業(yè)企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)指導幫扶，建立

企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)激勵機制，著力推動企業(yè)做大做強、上規(guī)入統(tǒng)。十四五

期間，年均認定省級專精特新中小企業(yè)100戶以上，年均新增規(guī)模以

上工業(yè)企業(yè)700戶以上。

八、競爭戰(zhàn)略選擇

競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。

1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇

競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的

回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。

(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行

為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多

種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭

者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對

于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥縱掀不起大風浪。企業(yè)選

擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產出分析，測定所投入的

競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競

爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效

或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進

行收割榨取。競爭者或者認為該產品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展

的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉移,

減少甚至放棄該業(yè)務。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多

少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為

攻擊對象，首先要分析該業(yè)務是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰

退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是

因為戰(zhàn)略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有

利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋

不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速

反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實

力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得

顯著效果。

(2)選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊

做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭

者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些

方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈

反應。

(3)兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都

做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何

攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實

力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，

就會損失慘重或者兩敗俱傷。

(4)隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應

和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力

弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為

進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。

2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇

企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。

(1)強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每

個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較

少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產、

管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。

(2)近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖

摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研

究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾

積極同其他軟鏡頭生產商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛

紛把資產賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面

對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產商把另一家橡膠特種用品

生產商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大

損失，結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了

特種橡膠制品市場，傾銷產品。

(3)“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c

是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想；按照成本

合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細

分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額

和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；

企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產能

力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性

競爭者，攻擊惡性競爭者。

更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加

總需求，導致產品更多的差別，為效率較低的生產者提供了成本保護

傘，分攤市場開發(fā)成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背

反托拉斯法的風險等。

九、體驗營銷的主要策略

美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書

中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)

想五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。”

1、感官式營銷策略

感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視

覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。

感官營銷可以突出公司和產品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產

品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香

味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。

2、情感式營銷策略

情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感，旨在為消費者

創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營

銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,

掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及

如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，

激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進

行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的，在產品的研發(fā)、設

計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營

銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根

達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。

3、思考式營銷策略

思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性

地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異

的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其

他許多產業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產品的設計、促銷和與顧客

的溝通上。

4、行動式營銷策略

人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式

營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體

驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其

生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。

5、關聯(lián)式營銷策略

關聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯(lián)

營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對

理想自我、他人或是文化產生關聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產

生關聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們

進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具

等許多不同的產業(yè)中使用。

十、體驗營銷的主要原則

1、適用適度

體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購

買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看

到，中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費

者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的

體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充

分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，營銷活

動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)

濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。

2、合理合法

體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家

和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同,

評價的結果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當?shù)厥?/p>

場的風土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和

地區(qū)的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、