《電子商務(wù)師專項(xiàng)訓(xùn)練》專題測(cè)試題

《電子商務(wù)師專項(xiàng)訓(xùn)練》專題測(cè)試題一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、在市內(nèi)運(yùn)輸中,由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)(如配送中心)為用戶提供商品時(shí),生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)稱為()。A、配送B、輸送C、物流D、運(yùn)輸(正確答案)2、下面關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)生的原因敘述不正確的A、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇C、快遞服務(wù)業(yè)的發(fā)展(正確答案)D、全球貿(mào)易自由化的發(fā)展3、下列屬于移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用的是()。A、頭條B、天貓(正確答案)C、微博D、優(yōu)酷4、下面不屬于電子商務(wù)的主要特點(diǎn)的是（）。A、市場(chǎng)全球化B、營(yíng)銷個(gè)人化(正確答案)C、市場(chǎng)復(fù)雜化D、網(wǎng)絡(luò)化5、()數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標(biāo),比如網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、銷售轉(zhuǎn)化率等。A、交叉分析B、頻數(shù)分析C、分組分析D、漏斗圖分析(正確答案)6、速凍食品不包含下面那類()A、水產(chǎn)類B、果蔬類C、零食(正確答案)D、肉禽類7、通過(guò)自己觀察、訪問(wèn)、實(shí)驗(yàn)等方法取得的資料為()資料。A、訪問(wèn)B、實(shí)驗(yàn)C、原始(正確答案)D、現(xiàn)成8、在電子商務(wù)條件下,買方應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)包括()A、對(duì)目標(biāo)物質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)B、不用按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款C、不承擔(dān)對(duì)目標(biāo)物驗(yàn)收的的義務(wù)D、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接收目標(biāo)物(正確答案)9、買家要求客服推薦商品時(shí),客服的正確做法是()。A、推薦網(wǎng)店最熱銷的商品,因?yàn)楹迷u(píng)多買家容易接受B、推薦網(wǎng)店利潤(rùn)最高的商品,因?yàn)槔麧?rùn)賺得多C、引導(dǎo)買家說(shuō)出需求,推薦買家所需要的商品(正確答案)D、推薦自己認(rèn)為好的商品10、買家因物流原因給出了差評(píng),以下回復(fù)差評(píng)內(nèi)容中最合適的是()。A、如實(shí)解釋物流具體原因(正確答案)B、誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉C、推卸說(shuō)明物流問(wèn)題不是賣家的責(zé)任D、解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制11、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，說(shuō)法不正確的是（）。A、空間的限制，而傳統(tǒng)商務(wù)做不到這一點(diǎn)B、電子商務(wù)可以更方便地實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性差別分類，并有針對(duì)性地投放廣告C、電子商務(wù)必須簽定書(shū)面合同，并開(kāi)具機(jī)打發(fā)票，否則無(wú)效(正確答案)D、電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式有所不同12、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、殘次庫(kù)存比及售罄率等指標(biāo)屬于()。A、流量指標(biāo)B、商品類目指標(biāo)C、營(yíng)銷推廣指標(biāo)D、供應(yīng)鏈指標(biāo)(正確答案)13、在互聯(lián)網(wǎng)上,不單純使用對(duì)稱密鑰加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密是因?yàn)?)。A、密鑰難以管理B、人們不了解C、加密技術(shù)不成熟(正確答案)D、對(duì)稱加密技術(shù)落后14、相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店,網(wǎng)上書(shū)店容易做到()。A、成本最大B、成本最小(正確答案)C、成本最低D、成本最高15、()是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容中有關(guān)的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。A、物流信息(正確答案)B、物流資料C、物流文件D、物流服務(wù)16、安全權(quán)是消費(fèi)者的的重要權(quán)利,下列哪些行為危害到消費(fèi)者的安全權(quán)()A、從商家那里獲得商品的具體信息B、擅自下載網(wǎng)絡(luò)作品C、缺陷產(chǎn)品(正確答案)D、隱私保護(hù)17、域名實(shí)質(zhì)上是一種A、虛擬地址(正確答案)B、企業(yè)標(biāo)識(shí)C、網(wǎng)上商標(biāo)D、企業(yè)名稱18、下列不屬于客戶信息檔案建立要求的是()A、保留完整的客戶信息B、一天之內(nèi)多次電話詢問(wèn)客戶信息(正確答案)C、客戶信息盡可能的記錄詳細(xì)D、客戶信息要注意及時(shí)跟新19、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和()。A、事后的檢查(正確答案)B、營(yíng)銷方法C、郵件列表D、問(wèn)卷分析20、隨著的到來(lái),網(wǎng)速越來(lái)越快,流量越來(lái)越便宜,除了給電商直播的發(fā)展提供技術(shù)保障外,也將深刻影響其他產(chǎn)業(yè)的電商化發(fā)展轉(zhuǎn)型()A、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代B、電商時(shí)代C、社群時(shí)代D、5G時(shí)代(正確答案)21、商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中最耗費(fèi)時(shí)間的是()。A、數(shù)據(jù)處理(正確答案)B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)展現(xiàn)D、數(shù)據(jù)分析22、正式調(diào)查階段的主要內(nèi)容是()。A、.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷(正確答案)B、選定調(diào)查方法C、提寫調(diào)查報(bào)告D、確定調(diào)查主題23、下列是以馬鈴薯為原料的食品有（）A、紅薯片(正確答案)B、桂圓C、肉松D、餅干24、企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)主要針對(duì)()進(jìn)行,容易收到事半功倍之效。A、影響者B、決策者(正確答案)C、使用者D、采購(gòu)者25、()是指已經(jīng)落實(shí)貨源,與用戶約定送貨時(shí)間,在安排配送資源或者正在配送A、正在出貨(正確答案)B、產(chǎn)品缺貨C、正在受理D、貨在途中26、不屬于物流基本功能的是(A、信息收集(正確答案)B、裝卸C、搬運(yùn)D、運(yùn)輸27、下列選項(xiàng)中,屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架的“電子商務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)是()A、主機(jī)B、電信網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(正確答案)D、認(rèn)證28、我們剛剛開(kāi)通微信公眾平臺(tái)時(shí),都需要?jiǎng)?chuàng)建底部菜單,那么請(qǐng)問(wèn)可以創(chuàng)建底部菜單的是什么類型的微信公眾號(hào)()。A、認(rèn)證過(guò)的服務(wù)號(hào)B、不論是否認(rèn)證的服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)均可創(chuàng)建(正確答案)C、服務(wù)號(hào)D、認(rèn)證過(guò)的訂閱號(hào)29、制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于()。A、企業(yè)之間的電子商務(wù)(正確答案)B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)30、“七喜”將自己定位為“非可樂(lè)”飲料,從而成為軟飲料的第三巨頭,其定位方式是()A、競(jìng)爭(zhēng)者定信法(正確答案)B、檔次定位法C、使用者定位法D、屬性和利益定位法31、下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的特點(diǎn)的是()A、不可復(fù)制性(正確答案)B、易傳播性C、易散發(fā)性D、易復(fù)制性32、在0SI七個(gè)層次的基礎(chǔ)上,將安全體系劃分為四個(gè)級(jí)別,以下那一個(gè)不屬于四個(gè)級(jí)()A、鏈路級(jí)安全B、應(yīng)用級(jí)安全C、系統(tǒng)級(jí)安全(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全33、以下酒精含量錯(cuò)誤的是()。A、高度酒,酒精度在40度以上B、低度酒,酒精度在10度以下(正確答案)C、中度酒,酒精度在20~40度D、低度酒,酒精度在20度以下34、搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息()服務(wù)的網(wǎng)站。A、搜集B、檢索(正確答案)C、查詢D、檢查35、下列不屬于為客戶提供的AAA式服務(wù)是(A、任何方式B、任何地點(diǎn)C、任何人(正確答案)D、任何時(shí)間36、下列不屬于產(chǎn)生退換貨的原因主要有()。A、賣家原因B、物流原因C、平臺(tái)原因(正確答案)D、買家原因37、網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,消費(fèi)者足不出戶宅在家里就能夠冠弁心儀的結(jié)實(shí)店鋪。()A、郵費(fèi)到付B、云逛街(正確答案)C、海外代購(gòu)D、虛擬經(jīng)濟(jì)38、()是指對(duì)客觀事件記錄的符號(hào),是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。A、字段B、記錄C、大數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)(正確答案)39、下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是()A、開(kāi)店時(shí)間90天及以上B、加入七天無(wú)理由退貨承諾C、加入七天無(wú)理由退換貨D、賣家信用等級(jí)三鉆及以上(正確答案)40、下面選項(xiàng)中,不屬于B2C電子商務(wù)的主要的模式的是()A、拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式(正確答案)B、綜合模式C、有形商品模式D、無(wú)形商品模式41、不屬于銀行轉(zhuǎn)賬支付方式的是（）A、信用卡支付結(jié)算B、支票支付C、比特幣支付(正確答案)D、資金匯兌42、下列標(biāo)準(zhǔn)中,不用于生產(chǎn)資料市場(chǎng)細(xì)分的是()。A、顧客興趣(正確答案)B、購(gòu)買次數(shù)C、商品型號(hào)D、自然環(huán)境43、關(guān)于郵件列表和新聞組,下列說(shuō)法中不正確的選項(xiàng)是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、新聞組不用E-mail來(lái)交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務(wù)器的計(jì)算機(jī)中C、郵件列表?yè)碛幸粋€(gè)討論組列表D、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內(nèi)容,丟掉不感興趣的東西。(正確答案)44、()是指用最低的費(fèi)用和成本、最高的效率實(shí)現(xiàn)物體的空間位置移動(dòng)。A、.裝卸搬運(yùn)B、.裝卸搬運(yùn)合理化(正確答案)C、.運(yùn)輸D、配送45、低溫陳列柜上貨后要保持()。A、負(fù)15度(正確答案)B、負(fù)25度C、負(fù)10度D、負(fù)5度46、在電子商務(wù)交易額中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的交易模式是()。A、B2CB、B2B(正確答案)C、C2CD、B2G47、電商直播帶貨主播的粉絲群體相對(duì)穩(wěn)定,因此可以盡量選擇一些較高的產(chǎn)品,如零食,日用品,化妝品等快消品。()A、價(jià)值B、價(jià)格C、人氣D、復(fù)購(gòu)率(正確答案)48、關(guān)于防火墻,下列說(shuō)法中正確的是()A、防火墻是將未經(jīng)授權(quán)的用戶阻擋在內(nèi)部網(wǎng)之外(正確答案)B、防火墻主要是在機(jī)房出現(xiàn)火情時(shí)報(bào)警的C、防火墻主要是為了防止外來(lái)病毒的入侵D、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不起作用49、微店平臺(tái)是哪種電子商務(wù)模式()。A、O2OB、B2BC、C2C(正確答案)D、B2C50、在excel工作表中,若用戶在1單元格中輸入=IF(“優(yōu)秀”<>”及格“,1,2)。按回車鍵后,則1單元格中的值為()A、FalseB、trueC、1(正確答案)D、251、以下什么屬于Intranct所能提供的服務(wù)（）A、遠(yuǎn)程操作(正確答案)B、企業(yè)間的交易和使用C、客戶服務(wù)D、企業(yè)間的交易和合作52、廣義上的電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文是()。A、.e-commierceB、e-InternetC、.e-Business(正確答案)D、.e-mail53、在庫(kù)存控制的ABC分類法中,()存貨品種數(shù)目多但資金占用少。A、C類(正確答案)B、D類C、B類D、A類54、在淘寶網(wǎng)上傳商品圖片時(shí),下列圖片格式中,()是不能上傳的。"A、PNG""B、GIF"C、BMP(正確答案)D、JPG""55、在人數(shù)不多的新直播間,采用派發(fā)紅包的方式提升直播間人氣,下列做法中不正確的是()A、拿著手機(jī)對(duì)著鏡頭展示搶紅包的人數(shù)B、讓用戶進(jìn)入粉絲群,在群內(nèi)派發(fā)紅包C、讓用戶關(guān)注主播D、介紹完一款商品后立刻發(fā)紅包(正確答案)56、DSR主要指的是其動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng),主要分為()。A、物流B、描述C、服務(wù)(正確答案)D、售后57、客戶的購(gòu)買記錄屬于()信息A、客戶的管理B、客戶的動(dòng)態(tài)C、客戶的行為(正確答案)D、客戶的靜態(tài)58、在目前的Internet網(wǎng)絡(luò)中,IP地址仍由四個(gè)字節(jié)組成,為了書(shū)寫和閱讀方便,字節(jié)和字節(jié)之間采用()符號(hào)分隔。A、;B、。C、.(正確答案)D、,59、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是A、支付網(wǎng)關(guān)B、身份認(rèn)證C、客戶服務(wù)中心D、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)(正確答案)60、有效會(huì)員數(shù)是指在()年內(nèi)有過(guò)購(gòu)物消費(fèi)的會(huì)員數(shù)。A、1(正確答案)B、3C、4D、261、在報(bào)名聚劃算的時(shí)候,一般是原價(jià)的()左右,如果成交價(jià)格過(guò)高會(huì)導(dǎo)致競(jìng)價(jià)無(wú)優(yōu)勢(shì),而不能通過(guò)聚劃算審核。A、1折B、5折C、8折D、3折(正確答案)62、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著()A、資金流B、物流(正確答案)C、物理流D、信息流63、EAN/UCC-8代碼的結(jié)構(gòu)有()個(gè)層次。A、2(正確答案)B、3C、1D、464、七喜飲料:非可樂(lè)，市場(chǎng)定位的方式為（）。A、利益定位B、用途定位C、競(jìng)爭(zhēng)定位(正確答案)D、特色定位65、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有很多影響因素,不屬于按人口細(xì)分的是()。A、按職業(yè)細(xì)分B、按年齡細(xì)分C、按性別細(xì)分D、按個(gè)性細(xì)分(正確答案)66、下面()不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性(正確答案)67、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TCP/IPB、ISO/OSI(正確答案)C、IPX/SPXD、Novell68、小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng),由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是()A、天貓旗艦店B、天貓商城店C、天貓品牌專營(yíng)店D、淘寶店(正確答案)69、Photoshop內(nèi)定的歷史記錄是多少()A、20.0(正確答案)B、5.0C、100.0D、10.070、下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、促銷廣告圖不能形式大于內(nèi)容B、重要信息以第一主題的形式傳遞C、促銷廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人(正確答案)D、重點(diǎn)文字可以適當(dāng)加粗,使用高對(duì)比的色調(diào)來(lái)突出顯示二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、斯題派力司質(zhì)地細(xì)潔輕薄,手感光滑挺爽,透氣性好,是呢絨產(chǎn)品中夏季銷量最大的一種,適宜制作夏季男女上衣西褲裙裝A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤2、選擇運(yùn)輸方式時(shí)通常應(yīng)考慮的因素包括運(yùn)輸成本、安全性、可靠性、及時(shí)性等()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3、客戶滿意是一種持續(xù)購(gòu)買的行為,客戶忠誠(chéng)是一種心理體驗(yàn)的滿足。()A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)4、射頻識(shí)別技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤5、只有制定周密、切實(shí)可行的信息收集計(jì)劃,才能指導(dǎo)整個(gè)信息采集工作正常開(kāi)展(A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤6、編制配送計(jì)劃時(shí)只需要考慮配送貨物的種類,不需要考慮客戶個(gè)人因素。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤7、帶有營(yíng)銷性質(zhì)的直播應(yīng)追求“在線觀看人數(shù)”,而不是“目標(biāo)用戶在線觀看人數(shù)”。()A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)8、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳唐肥菬o(wú)形商品。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9、只有經(jīng)過(guò)簽字或者蓋章的合同才具有法律約束力。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤10、在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中,沒(méi)有永久的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤11、搜集客戶資料必須一次收集好之后無(wú)需再聯(lián)系客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)12、網(wǎng)站實(shí)用性只追求頁(yè)面美觀就可以。A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)13、銷售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。()A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)14、支付網(wǎng)關(guān)的主要作用是保障電子支付過(guò)程的安全。()A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤15、揀選式工藝的特點(diǎn)是一單一揀,各用戶的揀選互相沒(méi)有