《電子商務師專項訓練》專題測試題

《電子商務師專項訓練》專題測試題一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、在市內運輸中,由生產廠經(jīng)由物流企業(yè)(如配送中心)為用戶提供商品時,生產廠到配送中心之間的物品空間移動稱為()。A、配送B、輸送C、物流D、運輸(正確答案)2、下面關于電子商務產生的原因敘述不正確的A、信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展B、市場競爭的加劇C、快遞服務業(yè)的發(fā)展(正確答案)D、全球貿易自由化的發(fā)展3、下列屬于移動購物應用的是()。A、頭條B、天貓(正確答案)C、微博D、優(yōu)酷4、下面不屬于電子商務的主要特點的是（）。A、市場全球化B、營銷個人化(正確答案)C、市場復雜化D、網(wǎng)絡化5、()數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務周期長、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標,比如網(wǎng)站轉化率、銷售轉化率等。A、交叉分析B、頻數(shù)分析C、分組分析D、漏斗圖分析(正確答案)6、速凍食品不包含下面那類()A、水產類B、果蔬類C、零食(正確答案)D、肉禽類7、通過自己觀察、訪問、實驗等方法取得的資料為()資料。A、訪問B、實驗C、原始(正確答案)D、現(xiàn)成8、在電子商務條件下,買方應該承擔的義務包括()A、對目標物質量承擔擔保義務B、不用按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款C、不承擔對目標物驗收的的義務D、按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接收目標物(正確答案)9、買家要求客服推薦商品時,客服的正確做法是()。A、推薦網(wǎng)店最熱銷的商品,因為好評多買家容易接受B、推薦網(wǎng)店利潤最高的商品,因為利潤賺得多C、引導買家說出需求,推薦買家所需要的商品(正確答案)D、推薦自己認為好的商品10、買家因物流原因給出了差評,以下回復差評內容中最合適的是()。A、如實解釋物流具體原因(正確答案)B、誠懇向消費者道歉C、推卸說明物流問題不是賣家的責任D、解釋物流問題的確沒辦法控制11、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，說法不正確的是（）。A、空間的限制，而傳統(tǒng)商務做不到這一點B、電子商務可以更方便地實現(xiàn)客戶的個性差別分類，并有針對性地投放廣告C、電子商務必須簽定書面合同，并開具機打發(fā)票，否則無效(正確答案)D、電子商務的物流配送方式和傳統(tǒng)商務的物流配送方式有所不同12、倉儲費用、庫存周轉率、殘次庫存比及售罄率等指標屬于()。A、流量指標B、商品類目指標C、營銷推廣指標D、供應鏈指標(正確答案)13、在互聯(lián)網(wǎng)上,不單純使用對稱密鑰加密技術對信息進行加密是因為()。A、密鑰難以管理B、人們不了解C、加密技術不成熟(正確答案)D、對稱加密技術落后14、相對于傳統(tǒng)書店,網(wǎng)上書店容易做到()。A、成本最大B、成本最小(正確答案)C、成本最低D、成本最高15、()是反映物流各種活動內容中有關的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。A、物流信息(正確答案)B、物流資料C、物流文件D、物流服務16、安全權是消費者的的重要權利,下列哪些行為危害到消費者的安全權()A、從商家那里獲得商品的具體信息B、擅自下載網(wǎng)絡作品C、缺陷產品(正確答案)D、隱私保護17、域名實質上是一種A、虛擬地址(正確答案)B、企業(yè)標識C、網(wǎng)上商標D、企業(yè)名稱18、下列不屬于客戶信息檔案建立要求的是()A、保留完整的客戶信息B、一天之內多次電話詢問客戶信息(正確答案)C、客戶信息盡可能的記錄詳細D、客戶信息要注意及時跟新19、在線調查表的主要內容有事前準備、調查問卷的設計和()。A、事后的檢查(正確答案)B、營銷方法C、郵件列表D、問卷分析20、隨著的到來,網(wǎng)速越來越快,流量越來越便宜,除了給電商直播的發(fā)展提供技術保障外,也將深刻影響其他產業(yè)的電商化發(fā)展轉型()A、網(wǎng)絡時代B、電商時代C、社群時代D、5G時代(正確答案)21、商務數(shù)據(jù)分析流程中最耗費時間的是()。A、數(shù)據(jù)處理(正確答案)B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)展現(xiàn)D、數(shù)據(jù)分析22、正式調查階段的主要內容是()。A、.設計調查問卷(正確答案)B、選定調查方法C、提寫調查報告D、確定調查主題23、下列是以馬鈴薯為原料的食品有（）A、紅薯片(正確答案)B、桂圓C、肉松D、餅干24、企業(yè)的廣告宣傳應主要針對()進行,容易收到事半功倍之效。A、影響者B、決策者(正確答案)C、使用者D、采購者25、()是指已經(jīng)落實貨源,與用戶約定送貨時間,在安排配送資源或者正在配送A、正在出貨(正確答案)B、產品缺貨C、正在受理D、貨在途中26、不屬于物流基本功能的是(A、信息收集(正確答案)B、裝卸C、搬運D、運輸27、下列選項中,屬于電子商務系統(tǒng)的基本框架的“電子商務應用的業(yè)務是()A、主機B、電信網(wǎng)絡C、網(wǎng)絡購物(正確答案)D、認證28、我們剛剛開通微信公眾平臺時,都需要創(chuàng)建底部菜單,那么請問可以創(chuàng)建底部菜單的是什么類型的微信公眾號()。A、認證過的服務號B、不論是否認證的服務號和訂閱號均可創(chuàng)建(正確答案)C、服務號D、認證過的訂閱號29、制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于()。A、企業(yè)之間的電子商務(正確答案)B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務C、企業(yè)內部的電子商務D、企業(yè)與消費者之間的電子商務30、“七喜”將自己定位為“非可樂”飲料,從而成為軟飲料的第三巨頭,其定位方式是()A、競爭者定信法(正確答案)B、檔次定位法C、使用者定位法D、屬性和利益定位法31、下面不是電子商務知識產權問題的特點的是()A、不可復制性(正確答案)B、易傳播性C、易散發(fā)性D、易復制性32、在0SI七個層次的基礎上,將安全體系劃分為四個級別,以下那一個不屬于四個級()A、鏈路級安全B、應用級安全C、系統(tǒng)級安全(正確答案)D、網(wǎng)絡級安全33、以下酒精含量錯誤的是()。A、高度酒,酒精度在40度以上B、低度酒,酒精度在10度以下(正確答案)C、中度酒,酒精度在20~40度D、低度酒,酒精度在20度以下34、搜索引擎是一個為人們提供信息()服務的網(wǎng)站。A、搜集B、檢索(正確答案)C、查詢D、檢查35、下列不屬于為客戶提供的AAA式服務是(A、任何方式B、任何地點C、任何人(正確答案)D、任何時間36、下列不屬于產生退換貨的原因主要有()。A、賣家原因B、物流原因C、平臺原因(正確答案)D、買家原因37、網(wǎng)絡直播開啟了網(wǎng)絡購物模式,消費者足不出戶宅在家里就能夠冠弁心儀的結實店鋪。()A、郵費到付B、云逛街(正確答案)C、海外代購D、虛擬經(jīng)濟38、()是指對客觀事件記錄的符號,是對客觀事物的性質、狀態(tài)及相互關系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。A、字段B、記錄C、大數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)(正確答案)39、下列不符合參加天天特價活動基本條件的是()A、開店時間90天及以上B、加入七天無理由退貨承諾C、加入七天無理由退換貨D、賣家信用等級三鉆及以上(正確答案)40、下面選項中,不屬于B2C電子商務的主要的模式的是()A、拍賣平臺運作模式(正確答案)B、綜合模式C、有形商品模式D、無形商品模式41、不屬于銀行轉賬支付方式的是（）A、信用卡支付結算B、支票支付C、比特幣支付(正確答案)D、資金匯兌42、下列標準中,不用于生產資料市場細分的是()。A、顧客興趣(正確答案)B、購買次數(shù)C、商品型號D、自然環(huán)境43、關于郵件列表和新聞組,下列說法中不正確的選項是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、新聞組不用E-mail來交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務器的計算機中C、郵件列表擁有一個討論組列表D、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內容,丟掉不感興趣的東西。(正確答案)44、()是指用最低的費用和成本、最高的效率實現(xiàn)物體的空間位置移動。A、.裝卸搬運B、.裝卸搬運合理化(正確答案)C、.運輸D、配送45、低溫陳列柜上貨后要保持()。A、負15度(正確答案)B、負25度C、負10度D、負5度46、在電子商務交易額中占有絕對優(yōu)勢的交易模式是()。A、B2CB、B2B(正確答案)C、C2CD、B2G47、電商直播帶貨主播的粉絲群體相對穩(wěn)定,因此可以盡量選擇一些較高的產品,如零食,日用品,化妝品等快消品。()A、價值B、價格C、人氣D、復購率(正確答案)48、關于防火墻,下列說法中正確的是()A、防火墻是將未經(jīng)授權的用戶阻擋在內部網(wǎng)之外(正確答案)B、防火墻主要是在機房出現(xiàn)火情時報警的C、防火墻主要是為了防止外來病毒的入侵D、對網(wǎng)絡安全不起作用49、微店平臺是哪種電子商務模式()。A、O2OB、B2BC、C2C(正確答案)D、B2C50、在excel工作表中,若用戶在1單元格中輸入=IF(“優(yōu)秀”<>”及格“,1,2)。按回車鍵后,則1單元格中的值為()A、FalseB、trueC、1(正確答案)D、251、以下什么屬于Intranct所能提供的服務（）A、遠程操作(正確答案)B、企業(yè)間的交易和使用C、客戶服務D、企業(yè)間的交易和合作52、廣義上的電子商務的標準英文是()。A、.e-commierceB、e-InternetC、.e-Business(正確答案)D、.e-mail53、在庫存控制的ABC分類法中,()存貨品種數(shù)目多但資金占用少。A、C類(正確答案)B、D類C、B類D、A類54、在淘寶網(wǎng)上傳商品圖片時,下列圖片格式中,()是不能上傳的。"A、PNG""B、GIF"C、BMP(正確答案)D、JPG""55、在人數(shù)不多的新直播間,采用派發(fā)紅包的方式提升直播間人氣,下列做法中不正確的是()A、拿著手機對著鏡頭展示搶紅包的人數(shù)B、讓用戶進入粉絲群,在群內派發(fā)紅包C、讓用戶關注主播D、介紹完一款商品后立刻發(fā)紅包(正確答案)56、DSR主要指的是其動態(tài)評分系統(tǒng),主要分為()。A、物流B、描述C、服務(正確答案)D、售后57、客戶的購買記錄屬于()信息A、客戶的管理B、客戶的動態(tài)C、客戶的行為(正確答案)D、客戶的靜態(tài)58、在目前的Internet網(wǎng)絡中,IP地址仍由四個字節(jié)組成,為了書寫和閱讀方便,字節(jié)和字節(jié)之間采用()符號分隔。A、;B、。C、.(正確答案)D、,59、下列不屬于電子商務基礎平臺的是A、支付網(wǎng)關B、身份認證C、客戶服務中心D、內部網(wǎng)系統(tǒng)(正確答案)60、有效會員數(shù)是指在()年內有過購物消費的會員數(shù)。A、1(正確答案)B、3C、4D、261、在報名聚劃算的時候,一般是原價的()左右,如果成交價格過高會導致競價無優(yōu)勢,而不能通過聚劃算審核。A、1折B、5折C、8折D、3折(正確答案)62、電子商務的任何一筆交易都包含著()A、資金流B、物流(正確答案)C、物理流D、信息流63、EAN/UCC-8代碼的結構有()個層次。A、2(正確答案)B、3C、1D、464、七喜飲料:非可樂，市場定位的方式為（）。A、利益定位B、用途定位C、競爭定位(正確答案)D、特色定位65、消費者市場細分的依據(jù)有很多影響因素,不屬于按人口細分的是()。A、按職業(yè)細分B、按年齡細分C、按性別細分D、按個性細分(正確答案)66、下面()不是網(wǎng)絡市場調研的優(yōu)勢A、網(wǎng)絡調研的互動性B、網(wǎng)絡調研的便捷性和經(jīng)濟性C、網(wǎng)絡調研的及時性和客觀性D、網(wǎng)絡調研的生動性(正確答案)67、網(wǎng)絡體系結構模型的國際標準是()。A、TCP/IPB、ISO/OSI(正確答案)C、IPX/SPXD、Novell68、小美的店鋪參加了天天特價活動,由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質是()A、天貓旗艦店B、天貓商城店C、天貓品牌專營店D、淘寶店(正確答案)69、Photoshop內定的歷史記錄是多少()A、20.0(正確答案)B、5.0C、100.0D、10.070、下面說法錯誤的是()。A、促銷廣告圖不能形式大于內容B、重要信息以第一主題的形式傳遞C、促銷廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人(正確答案)D、重點文字可以適當加粗,使用高對比的色調來突出顯示二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、斯題派力司質地細潔輕薄,手感光滑挺爽,透氣性好,是呢絨產品中夏季銷量最大的一種,適宜制作夏季男女上衣西褲裙裝A、正確(正確答案)B、錯誤2、選擇運輸方式時通常應考慮的因素包括運輸成本、安全性、可靠性、及時性等()A、正確(正確答案)B、錯誤3、客戶滿意是一種持續(xù)購買的行為,客戶忠誠是一種心理體驗的滿足。()A、正確B、錯誤(正確答案)4、射頻識別技術是一種非接觸式的自動識別技術。()A、正確(正確答案)B、錯誤5、只有制定周密、切實可行的信息收集計劃,才能指導整個信息采集工作正常開展(A、正確(正確答案)B、錯誤6、編制配送計劃時只需要考慮配送貨物的種類,不需要考慮客戶個人因素。()A、正確(正確答案)B、錯誤7、帶有營銷性質的直播應追求“在線觀看人數(shù)”,而不是“目標用戶在線觀看人數(shù)”。()A、正確B、錯誤(正確答案)8、通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳唐肥菬o形商品。()A、正確(正確答案)B、錯誤9、只有經(jīng)過簽字或者蓋章的合同才具有法律約束力。()A、正確(正確答案)B、錯誤10、在網(wǎng)店運營中,沒有永久的絕對競爭優(yōu)勢。()A、正確(正確答案)B、錯誤11、搜集客戶資料必須一次收集好之后無需再聯(lián)系客戶。()A、正確B、錯誤(正確答案)12、網(wǎng)站實用性只追求頁面美觀就可以。A、正確B、錯誤(正確答案)13、銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。()A、正確B、錯誤(正確答案)14、支付網(wǎng)關的主要作用是保障電子支付過程的安全。()A、正確(正確答案)B、錯誤15、揀選式工藝的特點是一單一揀,各用戶的揀選互相沒有