《汽車制造質(zhì)量管理與控制》 教案 1.4 質(zhì)量管理五大工具

《汽車制造質(zhì)量管理與控制》教學(xué)設(shè)計PAGEPAGE11《汽車制造質(zhì)量管理與控制》學(xué)習(xí)單元教學(xué)設(shè)計方案

學(xué)習(xí)模塊1質(zhì)量管理體系單元四ISO9000及質(zhì)量管理五大工具一、教學(xué)目標：（以能力描述的目標）：通過本情境的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備：了解ISO9000質(zhì)量管理體系發(fā)展歷程及標準組成了解ISO90002015版的內(nèi)容變化3、了解TS16949發(fā)展歷程4、理解質(zhì)量管理體系的五大工具二、學(xué)習(xí)單元教學(xué)內(nèi)容與建議學(xué)時學(xué)習(xí)單元名稱ISO9000及質(zhì)量管理五大工具技能點知識點教學(xué)形式學(xué)時備注1、掌握ISO9000發(fā)展歷程及標準組成2、掌握ISO90002015版的內(nèi)容變化3、了解TS16949發(fā)展歷程4、理解質(zhì)量管理體系的五大工具1、ISO9000標準組成及各標準的作用2、ISO90002015版的內(nèi)容變化情況3、TS16949發(fā)展歷程4、質(zhì)量管理體系的五大工具教師講授—學(xué)生討論—師生討論—教師答疑2H重點難點重點：ISO9000標準組成及各標準的作用質(zhì)量管理體系五大工具難點：質(zhì)量管理體系的五大工具學(xué)習(xí)型工作任務(wù)能夠描述ISO9000標準的組成及各個標準的作用；能夠詳細闡述四大要素的具體要求及實現(xiàn)過程。教學(xué)方法設(shè)計：講授法、引導(dǎo)文法、案例教學(xué)法等教學(xué)媒介：多媒體課件、投影儀、圖片、車身實物、案例學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)成果：能夠描述ISO9000標準的組成及各個標準的作用；能夠詳細闡述四大要素的具體要求及實現(xiàn)過程。課時分配：課堂教學(xué)環(huán)節(jié)接受工作任務(wù)資訊計劃決策實施總結(jié)與評價時間分配（分）5min20min5min5min5min5min課程執(zhí)行情況：良好學(xué)習(xí)情境模塊1質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)單元單元4ISO9000及質(zhì)量管理五大工具學(xué)習(xí)型工作任務(wù)：能夠描述ISO9000標準的組成及各個標準的作用；能夠詳細闡述四大要素的具體要求及實現(xiàn)過程。教學(xué)過程項目學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容教學(xué)組織資訊接受工作任務(wù)，明確任務(wù)要求，學(xué)習(xí)車身結(jié)構(gòu)1．講授法‘引導(dǎo)行動的知識’講述工作任務(wù)，學(xué)生分組進行調(diào)查與資訊，形成調(diào)查報告，教師評價。計劃決策確定工作過程與方法，制定工作計劃2．‘學(xué)中做’指導(dǎo)性的方法，講授‘解釋行動的知識’幫助學(xué)生制定工作計劃，審查工作計劃，并提出修改意見。實施填寫工單3．任務(wù)設(shè)計教學(xué)法，教師指導(dǎo)，學(xué)生自主，在‘做中學(xué)’中‘反思行動的知識’?？偨Y(jié)評價對學(xué)生寫出的工單進行檢查，由老師和其他小組的成員進行評估。檢查學(xué)生的工作成果，組織學(xué)生進行相互評價，教師再作示范，并給出最終評價結(jié)果。教學(xué)資源：1.WORD文檔2.PPT文檔3.FLASH4.視頻文檔5.車身實物PPT課件版式設(shè)計：教學(xué)內(nèi)容教學(xué)組織與教學(xué)方法ISO9000及質(zhì)量管理五大工具【接受工作任務(wù)】能夠描述ISO9000標準的組成及各個標準的作用；能夠詳細闡述四大要素的具體要求及實現(xiàn)過程?！举Y訊】一、ISO9000質(zhì)量管理體系ISO——非政府性的國際標準化組織InternationalOrganizationforStandardization），是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標準制定、修訂組織。1979年國際標準化組織（ISO）成立了第176技術(shù)委員會（TC176）負責(zé)制定和建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。 其目標為：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法，增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展，使任何機構(gòu)和個人可以有信心從世界各地或得任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利地銷到世界各地?！盜SO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 闡述八項質(zhì)量管理原則和12條質(zhì)量管理體系基本原理，定義 了80個術(shù)語ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》 規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于認證ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》 闡述質(zhì)量管理體系業(yè)績改進的建議的方法，不用于認證ISO19011《質(zhì)量環(huán)境管理體系審核指南》 闡述管理體系審核流程，用于指導(dǎo)審核（2）TQM與ISO9000兩者關(guān)系二、ISO9000-2015的內(nèi)容改進（1）質(zhì)量管理原則（2）明確過程方法（3）“工作環(huán)境”改為“過程運行環(huán)境”增加了社會環(huán)境和心理環(huán)境，如企業(yè)文化價值觀、氛圍、社會認可度、員工自豪感、心理輔導(dǎo)等等。更多的體現(xiàn)了職業(yè)健康管理方面的內(nèi)容。（4）從“文件控制”到“文件信息”標準對文件的要求分成兩類，一類是支持性的文件信息，相當(dāng)于程序，另一類是證明類文件信息，相當(dāng)于記錄（也不一定是記錄，能提供出讓人相信的證據(jù)就行）。三、TS16949汽車行業(yè)標準概述ISO/TS16949是一個國際標準化組織的技術(shù)規(guī)范,全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車質(zhì)量體系要求.與ISO9001:2000相關(guān),ISO/TS16949針對與汽車行業(yè)相關(guān)的設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)規(guī)定了質(zhì)量體系的要求。ISO/TS16949是由國際汽車特別工作小組（IATF）成員聯(lián)合開發(fā)的，并提交國際標準化組織（ISO）批準和公布。四、質(zhì)量體系五大核心工具APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP強調(diào)在產(chǎn)品量產(chǎn)之前，通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃或項目管理等方法，對產(chǎn)品設(shè)計和制造過程設(shè)計進行管理，用來確定和制定讓產(chǎn)品達到顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標是保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品可靠性。FMEA：失效模式與影響分析定義：FMEA是在產(chǎn)品、過程和設(shè)備的設(shè)計階段,對構(gòu)成產(chǎn)品、設(shè)備的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個工序逐一進行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品/設(shè)備的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動。（2）目的：發(fā)現(xiàn)并評價產(chǎn)品/過程中的潛在失效及其后果；確定能夠消除或減少潛在失效發(fā)生機會的措施；將全部過程形成文件。（3）類型DFMEA——產(chǎn)品FMEA（設(shè)計FMEA）開始早于過程，完成時間在早期的圖樣完成和任何工具的制造開始之前

PFMEA——過程FMEA（制造/裝配FMEA）開始于基本的操作方法討論完成時，完成時間早于生產(chǎn)計劃制定和生產(chǎn)批準之前3.MSA：測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析：是用統(tǒng)計學(xué)的方法來了解測量系統(tǒng)中的各個波動源，以及它們對測量結(jié)果的影響，最后給出本測量系統(tǒng)是否合乎使用要求的明確判斷。4．SPC：統(tǒng)計過程控制SPC主要是指應(yīng)用統(tǒng)計分析技術(shù)對試產(chǎn)和量產(chǎn)過程進行實時監(jiān)控，科學(xué)的區(qū)分出生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的隨機波動與異常波動，從而對生產(chǎn)過程的異常趨勢提出預(yù)警，以便生產(chǎn)管理。5.PPAP：生產(chǎn)件批準程序PPAP-是對生產(chǎn)件的控制程序，主要是制造形企業(yè)要求供應(yīng)商在提交產(chǎn)品時做PPAP文件，只有PPAP文件全部合格后才能提交；當(dāng)工程變更后還須提交報告。PPAP生產(chǎn)件提交保證書：有生產(chǎn)件尺寸檢驗報告、外觀檢驗報告、功能檢驗報告、材料檢驗報告、外加一些零件控制方法和供應(yīng)商控制方法。

圖片演示圖片教學(xué)舉例說明案例講解學(xué)生討論：全面質(zhì)量管理和ISO90000的關(guān)系、異同？學(xué)生討論：新版ISO90000的新增內(nèi)容？講授，討論圖片展示，教師講授汽車行業(yè)標準的產(chǎn)生？教師講解學(xué)生討論：質(zhì)量管理體系的五大工具書的作用？計劃決策行動提示：1.現(xiàn)在，我們要為從信息、資料收集開始到實施、完成任務(wù)并做出評價，制定一套詳盡的工作計劃。2.為什么要制定工作計劃？我們可以去參考一些優(yōu)秀的計劃？3.請把你們制定好的計劃向老師和同學(xué)