梅花數(shù)據(jù)：2024年3.15晚會案例總結報告

3.15晚會梅花數(shù)據(jù)mohodata出品相關輿情傳播情況,評估事件效果,了解輿情反饋。研討相關部門、113個APP。聲量:相關話題、品牌或產(chǎn)品在各媒體平臺傳播過程中的提及數(shù)量(本報告僅統(tǒng)計原創(chuàng)數(shù)據(jù))梅花數(shù)據(jù)團隊綜合評估報道媒體屬性、傳播流量、發(fā)帖人數(shù)、專家解讀梅花數(shù)據(jù)輿情要點洞察專家解讀梅花數(shù)據(jù)輿情要點洞察晚會概括曝光案例詳情與分析PARTYSUMMARY晚會輿情案例對比熱榜洞察監(jiān)測時間從33月1580時至3月19日。時,梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測到3.15晚會相關輿情聲量420,370條,互動聲量11.28億,影響力值1016.73億,以小時為單位,3月15822時聲量。信息來源占比方面,視頻占比最高,達42%,其次是客戶端平臺,占比達34%,微博占比14%,其他平臺占比不超過10%。綜合來看,由于315晚會本身為視頻節(jié)目,視頻平臺傳論壇,2%輿情媒體輿情傳播走勢圖0··食安問題最具傳播力公共安全領域重點警惕此外,從行業(yè)分布,食品行業(yè)、酒行業(yè)和消防用品行業(yè)占比最高,分別為35%、17%和16%,可看出食品行業(yè)依然是每年315最受關注的主題,此外由于近期火災事故,消防用品行業(yè)這類案例類型占比案例類型占比科技行業(yè)金融行業(yè)婚戀交友行業(yè)汽車行業(yè)消防用品行業(yè)酒行業(yè)食品行業(yè)各案例輿情聲量制造水軍的“主板機”32,456防火玻璃竟然“不防火”34,09053,029梅菜扣肉里的“糟心肉”89,42344,94955,51035,219。監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計315晚會相關熱榜共計244條,熱度總值13.12億,上榜9家平臺,各平臺分布如下圖所示,微博要聞的熱榜數(shù)最高達56條,其次為快手平臺達50條,微博熱搜達45條,排名第三。整體來看,315晚會熱搜,微博平臺仍是主要傳播平臺,本屆315晚會快手平臺在短視頻領域中傳播力高于抖音,產(chǎn)生更多民生類熱搜話題。11輿情高頻熱詞云圖EXPOSECASEDETAILSANDANALYSIS曝光企業(yè)危機應對輿情分析制造水軍的“主板機” 要點b"主板機"·曝光內(nèi)容主板機黑灰產(chǎn)業(yè)鏈被曝光,其產(chǎn)品實現(xiàn)一人控制20部手機,就組建成網(wǎng)絡矩陣,從而操縱網(wǎng)絡游戲、操縱發(fā)帖數(shù)量、操控網(wǎng)絡投票。有關部門行動.市場監(jiān)督管理局、公安部門、工信部門.聯(lián)合執(zhí)法組第一時間趕赴現(xiàn)場開展查處工作查封涉事企業(yè)協(xié)同相關部門深挖嚴打億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量制造水軍的“主板機”從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,從報道內(nèi)容本身所引發(fā)的網(wǎng)絡水軍問題是網(wǎng)友熱門評論截圖從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,從報道內(nèi)容本身所引發(fā)的網(wǎng)絡水軍問題是網(wǎng)友熱門評論截圖案例簡析可是其并不知曉已被曝光。整體看本案例揭露了一整條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,更涉及到操縱網(wǎng)絡游戲、操縱發(fā)帖數(shù)量、操控網(wǎng)絡投票等內(nèi)容,其影響深度和廣度可能遠超過報道內(nèi)容企業(yè)應重點審視品牌合作方是否存在"水軍"營銷嫌疑,同時規(guī)范自身營銷活動。媒體采訪防火玻璃竟然“不防火” 要點b防火玻璃.涉事企業(yè).曝光內(nèi)容保建節(jié)能玻璃順玻玻璃雙福鋁塑門窗永彬玻璃天津、河北個別企業(yè)生產(chǎn)的防火玻璃質量不達標,這些企業(yè)會準備合格防火玻璃冒充自己產(chǎn)品送檢,騙取合格檢驗報告后,堂而皇之銷售假冒偽劣產(chǎn)品。有關部門行動.市場監(jiān)督管理局、公安部門.聯(lián)合執(zhí)法組第一時間趕赴現(xiàn)場開展查處工作查封涉事企業(yè)開展違法專項整治行動萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量防火玻璃竟然“不防火” 輿論b公眾反饋··案例簡析認自身存在這種情況。輿情上看,現(xiàn)今公眾對消防安全格外敏感,從公眾反饋可看出雖然輿論反饋量并不高,但整體態(tài)度較嚴肅。相關企業(yè)應認真對待,確保產(chǎn)品合規(guī)合格。熱門評論截圖不僅是防火玻璃單一行業(yè),所有防火用品的相關行業(yè)都應重視產(chǎn)品安全,加強生產(chǎn)規(guī)范,確保產(chǎn)品合規(guī)合格。媒體采訪偷工減料的滅火器 售賣的非標滅火器,磷酸二氫銨的含量從75%偷偷降低到50%,甚至降到20%,質量是沒有最差,只有更差!有關部門行動.市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安、消防部門.第一時間趕赴現(xiàn)場開展核查處置對在售消防器材進行就地封存和抽樣取證后續(xù)將根據(jù)檢驗結果依法依規(guī)進行處理萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 輿論b公眾反饋··案例簡析有關部門還在調查中。輿情上看,現(xiàn)今公眾對消防用品質量尤其重視,消防用品產(chǎn)品質量不能容許有絲毫縮水的風險,此外相關采購部門應確保消防用品質量合格安全。熱門評論截圖消防用品企業(yè)應確保自身產(chǎn)品100%合格可靠,同時涉及相關管理、采購的企業(yè)應嚴格把關消防用品質量。公司媒體采訪梅菜扣肉里的“糟心肉” 涉事企業(yè)曝光內(nèi)容東方甄選小楊哥安徽省阜陽市有企業(yè)用未經(jīng)嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。當?shù)厣虘敉嘎?用處理不干凈的劣質槽頭肉替代五花肉做梅菜有關部門行動.市場監(jiān)管、公安等聯(lián)合執(zhí)法.前往涉事廠家進行處理進行查處工作追蹤溯源,檢驗產(chǎn)品質量、原料、成品開展"嚴厲打擊肉類產(chǎn)品違法犯罪專項整治行動"億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量梅菜扣肉里的“糟心肉” 3月16日,知名打假人王海稱"東方甄選"和"瘋狂小楊哥"直播間都銷售過安徽東輝科技食品有限公司生產(chǎn)的"御徽緣"梅菜扣肉。王海介紹,僅三只羊喬妹一場直播銷售量就突破24.2萬單,以每單59.9元計算,累計銷量突破1400萬元。東方甄選銷量5.3萬單,銷量達到317萬元,東方甄選客服對此事的回應是:"這個問題我們高度重視,甄選會優(yōu)先處理?；诂F(xiàn)在商家退款慢的情況,公司可以先行墊付。"具體做法是,購買過這款梅菜扣肉的顧客需要提供下支梅菜扣肉里的“糟心肉” 影響b小楊哥回應3月18日下午,"瘋狂小楊哥"所屬u御徽緣梅菜扣肉"涉嫌違規(guī)使用槽回應表示,該御徽緣梅菜扣肉"生公司,該產(chǎn)品于2023年4月14日第一月27日完成終審,2023年4月29日開重要相關報道3·15晚會｜梅菜扣肉原料竟是劣質槽頭肉！3.15.20時3.15.20時3.15.20時國家市場監(jiān)督管理總局宣布開展“專項整治行動”315晚會曝光“槽頭肉”梅菜扣肉涉事企業(yè)曾被罰3.15.21時3.15.21時3.15.21時315曝光梅菜扣肉危機專家稱預制菜市場需要標準3.15.22時3.15.23時3.15.23時王海稱小楊哥和東方甄選都銷售過槽頭肉扣肉3.16.8時3.16.12時東方甄選回應賣315點名槽頭肉梅菜扣肉3.16.12時東方甄選回應賣315點名槽頭肉梅菜扣肉評論丨用槽頭肉制作梅菜扣肉，消費者可集體訴訟索賠3.16.16時梅菜扣肉生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場封存2萬余盒3.16.1東方甄選就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.11時三只羊就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.14時梅菜扣肉里的“糟心肉”夜晚的原因,相關聲量迅速下降,至第二天中午相關輿情再次攀升,隨后逐漸下滑,整體輿情呈現(xiàn)階梯下降走勢。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達49%,其次是視頻平臺,占比達31%,由于短視頻上通過聲音、視效在負面表現(xiàn)力上更具優(yōu)勢,微博占比排名第三,達8%.輿情傳播走勢圖0梅菜扣肉里的“糟心肉”。。監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計該案例相關熱榜共計82條,熱度總值5.53億,上榜7家平臺,各平臺分布如下圖所示,微博要聞的熱榜數(shù)最高達20條,其次為快手熱搜達14條,資訊類平臺頭條新聞熱搜達1l條,排名第三。整體來看,315晚會熱搜,微博平臺仍是主要傳播平臺,315晚會的新聞屬性較高,因而微博要聞的熱榜數(shù)相對更多。高,可見公眾對與之相關的直播帶貨領域較為關注。6傳播熱詞云圖梅菜扣肉里的“糟心肉” 輿論b公眾反饋··案例簡析題共情力強,關注度高,上下游相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應認真對待。此外本案例點到近年大熱的"預制菜"領域,可能預從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,公眾對食品健康方面的案例反饋強烈,共情力強,紛紛表達坑到自己身上了。此外,對于產(chǎn)品的下游,網(wǎng)紅的帶貨也表示出了質疑和熱門評論截圖對于食品及其相關產(chǎn)業(yè),在嚴查自身,確保產(chǎn)品安全規(guī)范的同時,建議增加安全方面的宣傳,提振消費者信心。業(yè)媒體采訪神乎其神的聽花酒 ·曝光內(nèi)容聽花酒廣告展示:這款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調節(jié)生理紊亂、抗衰老等功效,宣傳違反了《中華人民共和國廣告法》相關規(guī)定。有關部門行動.省、市、區(qū)三級市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員.第一時間赴涉事經(jīng)營場所調查核實開展調查詢問依法依規(guī)查處責令商家立即暫停銷售"聽花"白酒及相關產(chǎn)品,并對中國食品雜志社發(fā)表"聽花酒"相關內(nèi)容開展調查億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 影響b聽花酒回應被315點名3月16日,聽花酒在其官方微博發(fā)布聲明回應:我司高度重視央視3·15報道中提及的問題,并于第一時間成立專項小組,全面展開檢查與整改在央視3.15報道中,聽花酒工作人員向客戶介紹產(chǎn)品時,提及了聽花酒健康功能和客戶案例,而在食品酒類推廣時介紹健康功能是法律所禁止的,這種行為是錯誤的。我司已經(jīng)連夜召集市場銷售人員,規(guī)范用語,嚴格要求在產(chǎn)品推廣時遵守法律法規(guī)。對此,向公眾及廣大消費者致肝細胞再生、抗腫瘤、提高免疫及睡眠質量上的用途》國際專利申請,是一項用途發(fā)明專利,目前處于國際公布階段,我司從未將此項專利申請用于廣告宣傳。(發(fā)明專利號:ZL201810068982.6)和2024年3月12日取得授權的《老酒再釀造的方法》(發(fā)明專利號:ZL202310336968.0)等技術,并非向酒中添加薄荷或薄荷提取物。對于央視3.15報道的我司專利情況的進一步說明,請見附后的成都虹橋專利事務所(普通合伙)感謝央視3.15及社會各界的監(jiān)督與關注,我司將繼續(xù)以向消費者提供高品質產(chǎn)品為己任,不斷重要相關報道3.15.20時3.15.21時3.15.22時3.16.6時3.16.10時3.16.12時3.16.14時東方甄選回應賣315點名槽頭肉梅菜扣肉3.16.12時3.16.17時3.16.19時3.16.19時3.16.21時聽花酒上海代理商被立案調查3.18.7時。。監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測到該案例相關輿情聲量8.94萬+,互動聲量因,相關聲量迅速下降,至第二天中午相關奧情再次攀升,隨后輿情傳播迅速下滑。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達50%,其次是視頻平臺,占比達21%,微博占比達11%,其余平臺傳播占比不超過10%,整體來看客戶端比重較高,媒體傳播力度較大。論壇,2%論壇,2%輿情傳播走勢圖0。。監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計該案例相關熱榜共計128條,熱度總值8.36億,上榜7家平臺,各平臺分布如下圖所示,頭條的熱榜數(shù)最高達39條,其次為快手和百度平臺,熱搜各有21條,微博要聞達20條。整體來看,聽花酒熱搜更多集中在新聞資訊平臺上發(fā)布,尤其聽花酒背后公司青海春天為上市公司,涉及更多的證券層面的熱搜話題。。傳播高頻熱詞云中可看出,功效"傳播,聽花酒品牌形象的正向回歸預計將困難重重。86傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡析在央視平臺打廣告的聽花酒開刀,表明了對這類案件打擊從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,公眾對聽花酒夸張且布天蓋地的宣傳有明確的認知,此外五萬多高昂的價格也成為公眾在意的重點。經(jīng)過此次315晚會的報告,公眾熱門評論截圖對于白酒、保健品行業(yè)等應嚴格審查自身產(chǎn)品宣傳是否存在類似夸大的宣傳,調整宣傳方向,確保合規(guī)合法。業(yè)婚戀平臺套路深 要點b婚戀相親·曝光內(nèi)容央視3·15晚會曝光稱,這些滿分婚戀對象,其實是紅娘經(jīng)過培訓后"打造"出來的,"模擬出一個人形,吸引客戶過來,這個人是可以不存在的。"有關部門行動.深圳市市場監(jiān)管局.第一時間約談涉事企業(yè)負責人約談負責人監(jiān)管部門協(xié)同相關部門針對問題一查到底推進平臺企業(yè)誠信經(jīng)營,營造安全放心的消費環(huán)境和公平規(guī)范有序的市場環(huán)境萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 3月15日21時51分,世紀佳緣官方微博發(fā)布聲明:"世紀佳緣已第一時間成立特別調查小組,全面介入相關調查工作。目前我們已要求報道中所涉門店暫停一切經(jīng)營活動,全面接受法部門和公司內(nèi)部的調查工作。同時,公司內(nèi)部也已啟動緊急核查程序,全面調查業(yè)務中出現(xiàn)的相關漏洞與問題。在此,我們向廣大用戶和關注世紀佳緣的社會各界人士致以最誠摯的歉意!我們一定會本著公正、客觀的態(tài)度,依法依規(guī)對相關事件進行徹查,并會在調查結束后及時通3月15日22時56分,珍愛網(wǎng)官方微博發(fā)布聲明:"1.已要求涉事門店及相關部門暫停一切經(jīng)營媒體反映的問題,我們將立即整改、深刻反思,同時深表歉意,我們會第一時間在官方渠道發(fā)布調查和處理結果,感謝消費者、媒體和社會各界的監(jiān)督和支持。"3月16日凌晨,記者在位于深圳市南山區(qū)的珍愛網(wǎng)總部看到,深圳市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員重要相關報道3.15.21時3.15.21時3.15.21時3.15.22時3.15.22時3.16.8時3.16.15時3.16.17時論壇,2%論壇,2%-報刊,l% 降,至第二天上午相關輿情再次攀升,隨后迅速下滑,此后整體輿情走勢處于低位。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達49%,視頻平臺占比第二,達18%,微信占比12%,微博占比11%,其他平臺占比不超過10%。輿情媒體輿情媒體輿情傳播走勢圖0微博熱搜達3條。整體來看,各平臺相關熱搜數(shù)比較平均,但頭條系平臺的熱搜較少。665321傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡析不少網(wǎng)友對涉事公司積怨已久,其實類似問題在多年前已有報道,涉事企業(yè)不做出真誠的明確的整改措施,很難挽從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,公眾對曝光案例憤怒情緒整體較高,并且對曝光內(nèi)容早就見怪不怪,評論區(qū)最高贊點評表示涉事企業(yè)早就爛透了。此外還有網(wǎng)友舉出熱門評論截圖由于回應內(nèi)容模板化明顯,對于涉事企業(yè)來說,需要確實的拿出整改方案并有效執(zhí)行,否則很難恢復用戶信息。令人不安的寶馬傳動軸 而寶馬提供的更換傳動軸并非長久之計。這一做法非但沒有從根本上解決問題,反而可能給車主帶來額外的經(jīng)濟負擔和時間成本。企業(yè)應對.市場監(jiān)督管理總局.通知寶馬公司要求寶馬公司開展自查,提交相關技術說明材料,委托缺陷產(chǎn)品召回技術中心開展風險評估。億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 影響b寶馬官方兩次回應3月15日21時51分,媒體報道針對寶馬315晚會曝光事件,寶馬客服回應稱,后續(xù)會開展技術檢查,并確認該現(xiàn)象是否會引起安全隱患?？梢酝ㄟ^維修進行解決的,寶馬公司也會承擔所有相關的維修費用,具體情況后續(xù)也會進行完重要相關報道3·15晚會丨新車頻頻異響！寶馬大力銷售問題車型！3.15.21時寶馬客服回應傳動軸異響：會開展技術檢查3.15.21時寶馬官方發(fā)布聲明：深表歉意3.15.22時市場監(jiān)管總局通知寶馬開展自查市場監(jiān)管總局通知寶馬開展自查3.17.16時是博主的精選評論,監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測到該案例相關輿情聲量5.55萬+,互動聲量1.86億,影響力值178.59億,以小時為單位,3月15日22時聲量最高,聲量達4493條。后續(xù)在第二天上午相關輿情再次攀升,新聞關注度增多,隨后逐漸下滑,整體輿情走勢處于低位。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達50%,其次是視頻平臺,占比達20%,微博平臺占比12%,其他平臺占比不超過10%,論壇,2%-報刊,l% 輿情媒體輿情媒體輿情傳播走勢圖0。。監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計315晚會相關熱榜共計32條,熱度總值1.25億,上榜7家平臺,各平臺分布如下圖所示,微博熱搜的熱榜數(shù)最高達10條,其次為微博要聞達5條,知乎、百度、頭條熱搜均為4條熱搜。整體來看,315晚會熱搜,微博平臺仍是主要傳播平臺,微博熱搜明顯比微博要聞數(shù)量高,可見網(wǎng)友自發(fā)關注度更高。。熱榜高頻熱詞云中可看出,"寶馬""傳動軸""車主""異響""汽車""維修"等案例相關熱詞排名靠前,此外"更換""曝光""監(jiān)督""滿意的答復"等詞匯是寶馬544432傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡析身已不友好,本次曝光更讓人覺得寶馬是店大欺客。寶馬集團回應及時,聲明得體,讓負面影響沒有持續(xù)發(fā)酵。不過仍有網(wǎng)友認為寶馬應對過于標準,套路滿滿,難言真誠。從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,對于315曝光寶馬傳動軸問題,不少網(wǎng)友認為是店大欺客,態(tài)度傲慢,此外還有不少網(wǎng)友點出其他質量問題,更有網(wǎng)友懷疑寶馬的目熱門評論截圖建議寶馬切實兌現(xiàn)聲明承諾,盡快推出有效可執(zhí)行方案幫助問題車主解決問題,此外盡快完成自查任務。 給借款人,借4萬多元只能到手2萬多元。企業(yè)應對.浦東人民檢察院.進入涉事企業(yè)進行調查萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量3月15日22時27分,同程金融官方微博發(fā)表聲明表示:針對央視3·15晚會報道的同程金融相關產(chǎn)品問題一事,我司高度重視,并在第一時間成立專項3月15日22時27分,同程金融官方微博發(fā)表聲明表示:針對央視3·15晚會報道的同程金融相關產(chǎn)品問題一事,我司高度重視,并在第一時間成立專項小組,全面排查相關問題。給用戶帶來的不良影響,我們深表歉意。我們將立刻對相關產(chǎn)品進行下線,同時對公司所有產(chǎn)品進行合規(guī)性檢查,并全力配合相關部門的整改要求。3.15.21時遭315點名！同程金融已下架涉貸禮品卡3.15.21時3.15.22時3.15.23時3.16.7時3.16.8時3.16.13時同程數(shù)科回應315曝光內(nèi)容：“尊重，但不認可”3.17.8時監(jiān)測范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測到該案例相關輿情聲量3.52萬+,互動聲量7,772萬,影響力值138.6億,以小時為單位,3月15日22時聲量最高,聲量達3395條。同時在第二天上午相關輿情再次攀升,隨后迅速下滑,整體輿情走勢屬于高開低走。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達47%,其次是微信平臺,占比達14%,視頻平臺與微博平臺占比相同,均為13%,其他平臺占比不超過10%.報刊,l%論壇,3%論壇,3%網(wǎng)站,9%輿情媒體網(wǎng)站,9%輿情媒體輿情傳播走勢圖0快手熱搜達4條,排名第三。整體看該案例熱搜相對不多,主要呈現(xiàn)在新聞資訊累平臺。。傳播高頻熱詞云中可看出,"禮品卡""套路""貸款""高利貸""金融""投訴"等案例相關熱詞排名靠前,此外"曝光""聲明""整改""排查"等詞匯體現(xiàn)有關部6542221傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡析點,有關部門和媒體后續(xù)可能會更加深入挖掘該類型問題,從央視財經(jīng)該報道的微博評論區(qū)可看出,并非僅針對同程金融,而是對網(wǎng)貸金融整個體系表達不滿和憤怒。雖然同程金融否認報道內(nèi)容,但在公眾認知當中,很難扭轉認知。熱門評論截圖建議企業(yè)嚴查自身業(yè)務內(nèi)容,有類似曝光案例業(yè)務應盡快處理,同時進行專題輿情監(jiān)測,研判類似輿情風險。EXPERTINTERPRETATION公關專家解讀梅花數(shù)據(jù)輿情要點洞察對315晚會曝光的惡劣事件,如銷售不能滅火的滅火器、防火玻璃造假、用槽頭肉制作預制菜,制假售假,傷天害理,應堅決打擊,保護消費者權益。而另一類被曝光企業(yè),不管是耍小聰明在守法合規(guī)上打擦邊球,還是產(chǎn)品質量遭到群訴,關注他們能否直面危機,快速糾錯,或度過難關,或從此一蹶不振。相比去年沒有一家知名大企業(yè)上315,今年寶馬、世紀佳緣、聽花酒上榜,企業(yè)危機重回視線。營銷擦邊球,價值觀硬傷,產(chǎn)品群訴,所有企業(yè)都應對此比照,你的經(jīng)營理念,包括內(nèi)部培訓的話術,能否經(jīng)得315是一面鏡子,讓曝光企業(yè)名揚天下,也映射出商業(yè)世界中掩藏的貪欲和支離破碎的內(nèi)部管理。315不是一個日子,而是每一天的驚醒和堅持。夯實價值觀,提升領導力,加強管理流程,315應該成為每個企業(yè)的365從315晚會看權威媒體和政府部門捍衛(wèi)uc安心消費的決心和行動力。每年的央視315晚會都會聯(lián)動了十多個政府部門協(xié)同策劃,通過晚會主題,案件選擇和播出后的迅速行動,形成從揭露到整治的快速推進,從中我們看到315晚會不僅有央媒的震懾力更有政府的權威性。今年315晚會還在進行中,危機管理需要上升到uc—把手工程"。今年315晚會揭露的大部分問題都不是單一企業(yè)的問題,都不是偶發(fā)事件,或是涉及到企業(yè)上下游的供應鏈,或不止315,不止315,品牌保護重在日常。3月份以來各大媒體集團、社交平臺都有與消費者權益保護相關的線索收集和密集報道,央視315晚會達到高潮。媒體的315行動通?？梢詾槲覀冎更c年度危機預防和品牌保護的工作方向,但眾多品牌近些年的共識是每年殺傷力、影響力和話題量最大的危機事件均不是315上榜事件,社交平臺爆發(fā)的危機已經(jīng)成為刷屏危機的主流。新時代的危機面臨最主要的挑戰(zhàn)之一是其cc偶發(fā)的特質,因此企業(yè)需要把動防御,雙管齊下升級品牌傳播基本功。品牌保護工作應該奉行長期主義,網(wǎng)紅,爆紅,不如長紅。今年"3·15"晚會的主題非常好,聚焦c共筑誠信共享安全,關注消防安全、食品安全、金融安全、數(shù)據(jù)安全費者這四方力量的共同參與,而每年的315晚會成功地把這四方參與力量都帶動