自動(dòng)化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議(2024版)

編號(hào)：__________自動(dòng)化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

自動(dòng)化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改和補(bǔ)充第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.4技術(shù)咨詢與建議第三章：技術(shù)參數(shù)與性能保證3.1技術(shù)參數(shù)3.2性能保證3.3技術(shù)指標(biāo)的檢測(cè)與驗(yàn)證第四章：服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付4.3服務(wù)續(xù)約條款第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.2支付方式與期限5.3費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.2技術(shù)成果的歸屬與使用6.3禁止侵權(quán)行為第七章：保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密義務(wù)與期限7.3保密泄露的責(zé)任與賠償?shù)诎苏拢哼`約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償方式與金額8.3違約爭(zhēng)議的解決第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認(rèn)第十章：合同的終止與解除10.1合同終止的條件10.2合同解除的程序10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一章：一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的附件第十二章：服務(wù)地點(diǎn)與交付方式12.1服務(wù)地點(diǎn)12.2交付方式與時(shí)間第十三章：客戶義務(wù)與責(zé)任13.1客戶義務(wù)13.2客戶責(zé)任與承諾第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效與終止日期14.3合同的修訂歷史合同編號(hào)：ASCS20240001第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）就自動(dòng)化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如有特殊含義，將在本合同附件中解釋。1.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同的修改和補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，方為有效。第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供自動(dòng)化控制系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方將為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)自動(dòng)化控制系統(tǒng)。2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的自動(dòng)化控制系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和性能。2.4技術(shù)咨詢與建議乙方應(yīng)甲方要求，提供與自動(dòng)化控制系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議，以幫助甲方提高系統(tǒng)使用效率。第三章：技術(shù)參數(shù)與性能保證3.1技術(shù)參數(shù)乙方提供的自動(dòng)化控制系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合雙方約定的技術(shù)要求，并在合同附件中詳細(xì)列明。3.2性能保證乙方保證所提供的自動(dòng)化控制系統(tǒng)在正常使用條件下，能夠達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)。3.3技術(shù)指標(biāo)的檢測(cè)與驗(yàn)證甲方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)自動(dòng)化控制系統(tǒng)的性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)與驗(yàn)證，以確保系統(tǒng)符合約定要求。第四章：服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)交付乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)的交付工作，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的確定本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。5.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并按約定的方式進(jìn)行結(jié)算。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)乙方應(yīng)確保提供的自動(dòng)化控制系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.2技術(shù)成果的歸屬與使用雙方共同開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得單獨(dú)使用或轉(zhuǎn)讓。6.3禁止侵權(quán)行為乙方不得利用本合同約定的技術(shù)服務(wù)從事任何侵權(quán)行為，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。第八章：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任乙方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約行為和責(zé)任在本合同附件中詳細(xì)列明。8.2賠償方式與金額乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照合同約定和附件中的賠償方式向甲方支付賠償金。8.3違約爭(zhēng)議的解決違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)。9.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)仲裁機(jī)構(gòu)地點(diǎn)為_(kāi)___，雙方應(yīng)提交仲裁申請(qǐng)within____天內(nèi)。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認(rèn)仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，不得向法院起訴，也不得向其他機(jī)構(gòu)提出變更仲裁裁決的請(qǐng)求。第十章：合同的終止與解除10.1合同終止的條件合同終止的條件在本合同附件中列明。10.2合同解除的程序合同解除應(yīng)按照附件中規(guī)定的程序進(jìn)行。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止或解除后，雙方的權(quán)利與義務(wù)按照附件中的規(guī)定處理。第十一章：一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章：服務(wù)地點(diǎn)與交付方式12.1服務(wù)地點(diǎn)本合同服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。12.2交付方式與時(shí)間乙方的交付方式及時(shí)間在本合同附件中詳細(xì)列明。第十三章：客戶義務(wù)與責(zé)任13.1客戶義務(wù)甲方的義務(wù)與責(zé)任在本合同附件中詳細(xì)列明。13.2客戶責(zé)任與承諾甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)給予必要的支持與配合，并承諾不得利用乙方技術(shù)進(jìn)行任何違法行為。第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的生效與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日。14.3合同的修訂歷史本合同修訂歷史在本合同附件中列明。甲方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：____________________日期：_______________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：____________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定系統(tǒng)供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方作為自動(dòng)化控制系統(tǒng)的供應(yīng)商，并確保乙方具備提供服務(wù)所需的技術(shù)能力和資質(zhì)。2.甲方項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理與協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目按期完成。甲方應(yīng)提供必要的信息和資源，以便乙方能夠順利履行合同義務(wù)。3.甲方技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目的具體需求，提出技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。4.甲方驗(yàn)收與測(cè)試甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的自動(dòng)化控制系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收與測(cè)試，以確保系統(tǒng)滿足合同約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。5.甲方變更權(quán)甲方在本合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，對(duì)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、時(shí)間等進(jìn)行變更。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整合同履行計(jì)劃。6.甲方違約金條款如甲方未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式和金額在本合同附件中詳細(xì)列明。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方技術(shù)支持和培訓(xùn)乙方應(yīng)提供充分的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作和維護(hù)自動(dòng)化控制系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除和日常維護(hù)等方面。2.乙方系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的自動(dòng)化控制系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和性能。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，解決系統(tǒng)故障。3.乙方質(zhì)量保證乙方保證所提供的自動(dòng)化控制系統(tǒng)及服務(wù)符合合同約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或性能問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。5.乙方交付時(shí)間與方式乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)的交付工作，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。交付方式應(yīng)符合甲方的要求，并通過(guò)甲方指定的方式進(jìn)行。6.乙方違約金條款如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式和金額在本合同附件中詳細(xì)列明。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，包括但不限于項(xiàng)目協(xié)調(diào)、進(jìn)度管理、質(zhì)量監(jiān)督等工作。第三方中介應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公正地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照約定的方式進(jìn)行支付。服務(wù)費(fèi)用包括中介機(jī)構(gòu)的報(bào)酬、人員培訓(xùn)和差旅費(fèi)用等。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式、金額和計(jì)算方法在本合同附件中詳細(xì)列明。4.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。5.第三方中介的權(quán)益保護(hù)第三方中介應(yīng)自行承擔(dān)合同履行過(guò)程中的權(quán)益保護(hù)責(zé)任，包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、稅收繳納等事項(xiàng)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方中介的任何權(quán)益保護(hù)責(zé)任。6.第三方中介的合同終止與解除合同終止或解除的條件及程序在本合同附件中詳細(xì)列明。第三方中介的合同終止或解除不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)期限與交付時(shí)間表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密信息清單5.培訓(xùn)課程大綱與時(shí)間表6.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃7.違約金計(jì)算公式8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.項(xiàng)目協(xié)調(diào)與質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃10.保險(xiǎn)與稅務(wù)文件11.技術(shù)成果歸屬證明12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議13.合同履行過(guò)程中的變更協(xié)議14.合同終止與解除條件及程序二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)交付2.乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)不符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)3.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)5.乙方未按照約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)6.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用7.甲方未提供必要的信息和資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)8.甲方未按照約定進(jìn)行合同變更或提前終止合同9.第三方中介未能按照合同約定履行協(xié)調(diào)和管理職責(zé)10.第三方中介未保持中立立場(chǎng)，偏袒任何一方三、法律名詞及解釋：1.自動(dòng)化控制系統(tǒng)：指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程或管理過(guò)程的自動(dòng)控制和管理的技術(shù)系統(tǒng)。2.技術(shù)服務(wù)提供商：指提供自動(dòng)化控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在合同履行過(guò)程中涉及的技術(shù)秘密、專利、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。4.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間協(xié)助履行合同義務(wù)，提供協(xié)調(diào)和管理服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致的兼容性問(wèn)題解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，協(xié)調(diào)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行兼容性測(cè)試和調(diào)整。2.服務(wù)延誤導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度滯后解決辦法：根據(jù)合同約定，協(xié)商調(diào)整交付時(shí)間表，并制定應(yīng)急預(yù)案。3.保密信息泄露解決辦法：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，追究泄露方的法律責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：參照合同約定的費(fèi)