銷售類公司全部崗位職責(zé)及明細(xì)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

目錄

業(yè)務(wù)拓展部........................................2

業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū).........................2

銷售經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)................................7

銷售代表職位說(shuō)明書(shū).............................12

渠道管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū).........................16

渠道管理部渠道銷售職位說(shuō)明書(shū)....................22

區(qū)域分公司經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)........................27

行政助理職位說(shuō)明書(shū).............................33

運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)........................37

人事行政主管職位說(shuō)明書(shū)..........................43

薪酬績(jī)效專員職位說(shuō)明書(shū).........................50

培訓(xùn)專員職位說(shuō)明書(shū).............................55

系統(tǒng)管理員職位說(shuō)明書(shū)...........................60

前臺(tái)文秘職位說(shuō)明書(shū).............................64

財(cái)務(wù)/商務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū).........................69

會(huì)計(jì)職位說(shuō)明書(shū).................................75

出納職位說(shuō)明書(shū)...................................80

大客戶部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū).........................84

銷售主管職位說(shuō)明書(shū)..............................89

銷售代表職位說(shuō)明書(shū)..............................109

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

業(yè)務(wù)拓展部

業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理崗位編號(hào)：

所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

執(zhí)行總經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售代表

職系：所轄人員數(shù)目：

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：2019年2月

本職概述：

負(fù)責(zé)健全業(yè)務(wù)拓展體系，統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)事宜，完成公司產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷

售目標(biāo)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，降低銷售費(fèi)用

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，制定部門工作計(jì)劃和銷售策

工作時(shí)間百分比：5%

略

職責(zé)一

1.根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定部門工作計(jì)劃

工作

任務(wù)

2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，制定部門銷售工作策略、營(yíng)銷策略

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)全過(guò)程跟蹤銷售過(guò)程，完成產(chǎn)品和應(yīng)用解決方

工作時(shí)間百分比：40%

案的銷售工作

1.分析銷售代表的工作匯報(bào)，并同銷售代表一同進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)分析

職責(zé)二

工作2.同銷售代表共同針對(duì)具體銷售項(xiàng)目，制定項(xiàng)目策略、分析項(xiàng)目環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)

任務(wù)目計(jì)劃

3.協(xié)助銷售代表協(xié)調(diào)公司資源

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

4.督促、檢查銷售代表的工作進(jìn)展

5.分析銷售工作進(jìn)展、銷售報(bào)表機(jī)會(huì)等與部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的差異，調(diào)整工作策略，力

爭(zhēng)部門工作計(jì)劃的完成；確有必要調(diào)整工作計(jì)劃，同直接上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)

職責(zé)描述：簽訂并執(zhí)行銷售合同工作時(shí)間百分比：10%

1.組織簽訂項(xiàng)目銷售合同

2.向商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、專業(yè)服務(wù)部等部門解釋商務(wù)合同，完成必

職責(zé)三

工作要的工作手續(xù)

任務(wù)

3.在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行合同

4.按照合同規(guī)定的條款，按時(shí)完成收款工作

職責(zé)描述：組織建立并維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：20%

1.了解銷售代表的客戶公關(guān)工作

2.指導(dǎo)銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系

職員.四

3.建立可維護(hù)的部門客戶檔案

工作

任務(wù)4.設(shè)計(jì)市場(chǎng)活動(dòng)，為銷售代表的客戶公關(guān)工作統(tǒng)籌規(guī)劃

5.整體考慮客戶公關(guān)策略

職責(zé)描述：協(xié)助相關(guān)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：10%

1.指導(dǎo)銷售代表，為各自所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中為相關(guān)部門提供必要的

客戶關(guān)系支持

職責(zé)五

工作

任務(wù)2.協(xié)助相關(guān)實(shí)施部門，協(xié)調(diào)客戶方的各項(xiàng)資源

3.協(xié)助區(qū)域管理、渠道管理等，在銷售項(xiàng)目所在地，協(xié)調(diào)第三方合作伙伴資源

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)本部門管理工作工作時(shí)間百分比：10%

1.制定和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和工作流程，并組織實(shí)施

職或?六2.設(shè)計(jì)部門內(nèi)部工作文檔、匯報(bào)文檔模版

工作3.確定本部門的組織設(shè)置，明確崗位職責(zé)，提出人員編制要求

任務(wù)

4.對(duì)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解，制定下屬員工業(yè)績(jī)目標(biāo)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

5.定期統(tǒng)計(jì)和考核下屬目標(biāo)完成情況，保證部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成

6.草擬部門收入預(yù)算和成本支出預(yù)算，審核部門費(fèi)用支出，執(zhí)行及控制下達(dá)的

預(yù)算

7.組織部門技能培訓(xùn)，持續(xù)提高部門員工的工作能力

8.營(yíng)造部門文化，激勵(lì)和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

職賁七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)權(quán)限：

■業(yè)務(wù)拓展部門的管理制度擬定權(quán)，內(nèi)部控制制度擬定權(quán)

■組織機(jī)構(gòu)設(shè)置建議權(quán)

■預(yù)算編制權(quán)

■對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的審核權(quán)

-預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)

■權(quán)限內(nèi)資金的審批權(quán)

■內(nèi)部結(jié)算價(jià)格及有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán)

■在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

?有對(duì)下屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán)

■對(duì)直接下級(jí)在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)

■對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、聘用建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)

-對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)

?本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審核權(quán)或批準(zhǔn)權(quán)

-依據(jù)項(xiàng)目需要的跨部門溝通、協(xié)調(diào)建議權(quán)

-相關(guān)事情的知情權(quán)

匯報(bào)關(guān)系：

■kH口者向知行苜經(jīng)押匯用

工作協(xié)作關(guān)系：

——=~內(nèi)部協(xié)作部門：公司所有其他部門---------------------------------------------------

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■外部協(xié)作單位：主要是有業(yè)務(wù)來(lái)往的硬件、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品供應(yīng)商，如ORACLE、MICROSOFT

等

工作環(huán)境：

?一般工作環(huán)境

使用工具設(shè)備：

-一般工作設(shè)備

?具備無(wú)線上網(wǎng)功能的筆記本電腦

所需記錄文檔：

?相關(guān)項(xiàng)目文檔、銷售合同、項(xiàng)目計(jì)劃、銷售工作計(jì)劃、客戶檔案

任職資格：

最低學(xué)歷要求：

?大學(xué)本科

所需教育專業(yè)背景：

?不限

所需工作經(jīng)驗(yàn)：

?5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

所需培訓(xùn)的科目：

?項(xiàng)目管理、溝通技巧

所需勝任能力：

■團(tuán)隊(duì)合作；

■人際理解力；

■工作責(zé)任心；

-主動(dòng)性；

■誠(chéng)信；

■培養(yǎng)他人；

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo);

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

成就導(dǎo)向；

組織承諾；

客觀公正；

關(guān)系的建立

客戶服務(wù)導(dǎo)向

熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能

了解區(qū)域內(nèi)用戶的完整信息

跟蹤了解區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)（如：用戶活動(dòng)的變化、政策發(fā)展動(dòng)態(tài)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)

等），對(duì)其進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的記錄，歸檔；分析行業(yè)用戶特點(diǎn)，從中獲取經(jīng)驗(yàn)

能夠結(jié)合區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶行為、競(jìng)爭(zhēng)情況和銷售數(shù)據(jù)跟蹤等市場(chǎng)信息，寫(xiě)出市場(chǎng)分析

報(bào)告

利用合理途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，包括其產(chǎn)品、服務(wù)的種類，性能特征，銷售價(jià)格和售后

服務(wù)等

主動(dòng)了解本區(qū)域內(nèi)渠道代理的情況

能夠分析用戶和各種代理的具體需求

熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式和公司的銷售政策

熟悉組織市場(chǎng)活動(dòng)的整個(gè)流程

能夠編制營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配

能夠?qū)懗鰠^(qū)域內(nèi)營(yíng)銷策劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營(yíng)銷手段、費(fèi)用預(yù)算等，能

夠制定詳細(xì)的營(yíng)銷策劃方案實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間推進(jìn)表

通過(guò)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是否有效達(dá)成目標(biāo)

具備嫻熟的銷售知識(shí)和技能；

商務(wù)談判能力高，能夠運(yùn)用綜合手段影響客戶：

解決與客戶的沖突及客戶之間的沖突；

理解客戶，了解客戶的想法與需求；

能夠指導(dǎo)和帶領(lǐng)他人完成銷售工作，并傳授銷售技能：

能夠較準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

?熟練使用。ffice互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

■一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

備注：

銷售經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：銷售經(jīng)理崗位編號(hào)：

所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理

職系：所轄人員數(shù)目：

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：2019年2月

本職概述：

協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展部門的工作，安排有關(guān)業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)事宜，維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助

相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，完成業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：協(xié)助、配合部門經(jīng)理制定部門計(jì)劃工作時(shí)間百分比：10%

1.制定轄區(qū)內(nèi)的年度工作計(jì)劃，確定銷售任務(wù)

2.協(xié)助部門經(jīng)理制定部門年度工作計(jì)劃、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

3.配合部門經(jīng)理制定部門整體工作策略

職責(zé)_

工作

4.協(xié)助部門經(jīng)理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)拓展部的組織結(jié)構(gòu)體系

任務(wù)

5.執(zhí)行直接上級(jí)編制的轄區(qū)內(nèi)收入預(yù)算、成本支出預(yù)算計(jì)劃

6.進(jìn)行個(gè)人費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用支出

7.指導(dǎo)、指揮銷售代表的工作

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

職責(zé)描述：擬定所在轄區(qū)的市場(chǎng)策略，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)工作時(shí)間百分比：5%

1.總結(jié)所在轄區(qū)的市場(chǎng)情況，擬定所在轄區(qū)的市場(chǎng)策略，提交部門經(jīng)理

職依

2.與部門經(jīng)理及其他部門討論部門方案

工作

任務(wù)3.執(zhí)行最終的市場(chǎng)策略

職責(zé)描述：建立并維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：25%

1.直接并維護(hù)建立客戶關(guān)系

2.指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系

職員.二

3.建立轄區(qū)內(nèi)可維護(hù)客戶檔案

工作

任務(wù)4.設(shè)計(jì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)

5.整體考慮并實(shí)施轄區(qū)內(nèi)客戶公關(guān)策略，并把結(jié)果匯報(bào)」匕級(jí)

職責(zé)描述：把握轄區(qū)內(nèi)銷售進(jìn)程，完成產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的

工作時(shí)間百分比：35%

銷售T作

1.分析轄區(qū)內(nèi)的銷售機(jī)會(huì)，并把.結(jié)果提交上級(jí)

2.根據(jù)具體銷售項(xiàng)目，制定項(xiàng)目策略、分析項(xiàng)目環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)目計(jì)劃

職責(zé)四

工作

3,協(xié)調(diào)各都門浴源

任務(wù)

4,定期匯根的T作講展

5.結(jié)合部門'II/績(jī)目標(biāo)，調(diào)整T作策略，力爭(zhēng)完成轄區(qū)內(nèi)的銷售仟冬

職擊描建，密訂并執(zhí)行銷隹會(huì)?同丁作時(shí)間百分比，15%

1依抿公司策略和制府冬訂頊日銷售侖

9向相*部門解釋商務(wù)合同，完成必克的T作手犍

職員?五

Q在相￥部門的協(xié)助下，按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行合同

工作

任務(wù)4按照合同規(guī)定的條款，按時(shí)完成收款工作

5.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)對(duì)于特殊情況的處理-------------------------------------

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

職責(zé)描述：協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：5%

1.在實(shí)施過(guò)程中為相關(guān)部門提供必要的客戶關(guān)系支持

2.協(xié)助相關(guān)實(shí)施部門，協(xié)調(diào)客戶方的各項(xiàng)資源

職責(zé)六

工作3.協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)第三方合作伙伴資源

任務(wù)

4,及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問(wèn)題，處理突發(fā)事件，樹(shù)立公司在用戶心中的整

體形象

5.及時(shí)把市場(chǎng)最前沿的動(dòng)態(tài)和發(fā)展建議反饋給上級(jí)和相關(guān)部門

職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)權(quán)限：

?授權(quán)范圍內(nèi)轄區(qū)銷售工作的決定權(quán)

-轄區(qū)內(nèi)銷售費(fèi)用支出的執(zhí)行權(quán)

■對(duì)于突發(fā)事件的處理權(quán)和向上級(jí)匯報(bào)的解釋權(quán)

■業(yè)務(wù)拓展部門的管理制度建議權(quán)

'組織機(jī)構(gòu)設(shè)置建議權(quán)

■部門預(yù)算建議權(quán)

■對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的解釋權(quán)

■預(yù)算內(nèi)資金的使用權(quán)

'內(nèi)部結(jié)算價(jià)格及有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán)

?在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

-有對(duì)直接上級(jí)工作安排的解釋權(quán)

?依據(jù)項(xiàng)目需要的跨部門溝通、協(xié)調(diào)建議權(quán)

-對(duì)直接下統(tǒng)的T作有指、指捶叔

匯報(bào)關(guān)系：

■以卜取南向都門經(jīng)理江相

工作協(xié)作關(guān)系：

■內(nèi)割協(xié)作都門，公司所有苴他都門

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■外部協(xié)作單位：主要是有業(yè)務(wù)來(lái)往的硬件、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品供應(yīng)商，如ORACLE、MICROSOFT

等

工作環(huán)境：

?一般工作環(huán)境

使用工具設(shè)備：

-一般工作設(shè)備

?有無(wú)線上網(wǎng)功能的筆記本電腦

所需記錄文檔：

?相關(guān)項(xiàng)目文檔、銷售合同、項(xiàng)目計(jì)劃、銷售工作計(jì)劃、客戶檔案

任職資格：

最低學(xué)歷要求：

?大學(xué)本科

所需教育專業(yè)背景：

?不限

所需工作經(jīng)驗(yàn)：

?從事銷售工作2年以上，1年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

所需培訓(xùn)的科目：

-項(xiàng)目管理

■相關(guān)法律知識(shí)

?相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)

所需勝任能力：

,團(tuán)隊(duì)合作；

■責(zé)任心；

■誠(chéng)信；

■主動(dòng)性；

-人際理解力：

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

-自我控制；

■客戶服務(wù)導(dǎo)向；

?熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能，掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)；

■利用有效資源掌握公司相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)在各區(qū)域的特點(diǎn)；

'了解區(qū)域內(nèi)用戶比較充分的信息，能主動(dòng)將獲取的市場(chǎng)信息進(jìn)行整合和初步分析后匯報(bào)給上

級(jí)；

■熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式和公司的銷售政策，熟悉組織市場(chǎng)活動(dòng)的整個(gè)流程；

-能夠編制營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配；

-能夠?qū)懗鰠^(qū)域內(nèi)營(yíng)銷策劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營(yíng)銷手段、費(fèi)用預(yù)算等，能

夠制定詳細(xì)的營(yíng)銷策劃方案實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間推進(jìn)表；

■通過(guò)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是否有效達(dá)成目標(biāo)；

■能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想：

?制定和實(shí)施切實(shí)可行的銷售方案，并對(duì)銷售方案進(jìn)行跟蹤；

■能夠與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系；

■建立客戶檔案；

'熟悉招投標(biāo)流程；

?具備較好的談判技巧，談判中準(zhǔn)確判斷自己的得失：

?具備常用商業(yè)知識(shí)，熟知商務(wù)禮儀；

-能夠有效地進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，組織策劃會(huì)議等活動(dòng)；

'積極與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)；

■幫助其他部門作好售前和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備；

■熟練使用office互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；

??般讓管:機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

備注：

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

銷售代表職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：銷售代表崗位編號(hào)：

所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：

直接上級(jí)；直接下屬部門/崗位：

業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理

職系：所轄人員數(shù)目：

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：2019年2月

本職概述：

負(fù)責(zé)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，

達(dá)成銷售目標(biāo)，為公司業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造條件

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作工作時(shí)間百分比：40%

1.根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，制訂本人的工作計(jì)劃和工作策略

2,進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)分析

3.對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析，找出潛在的目標(biāo)客戶，確定客戶等級(jí)，鎖定重點(diǎn)客戶

職責(zé)一4.針對(duì)具體銷售項(xiàng)目，制定項(xiàng)目策略、分析項(xiàng)目環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)目計(jì)劃，并向直

工作

接上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)

任務(wù)

5.分析項(xiàng)目環(huán)節(jié)，解決項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，并向直接上級(jí)匯報(bào)

項(xiàng)目進(jìn)展情況

6.分析銷售工作進(jìn)展、銷售報(bào)表機(jī)會(huì)等與個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的差異，調(diào)整工作策略，力

爭(zhēng)個(gè)人工作計(jì)劃的完成

7.根據(jù)銷售情況的變動(dòng)，調(diào)整銷售工作計(jì)劃，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)簽訂和執(zhí)行銷售合同工作時(shí)間百分比：20%

職責(zé)二

工作1.按照標(biāo)準(zhǔn)合同和客戶進(jìn)行談判，并向直接上級(jí)匯報(bào)談判結(jié)果

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

任務(wù)

2.簽訂項(xiàng)目銷售合同

3.向商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、專業(yè)服務(wù)部等部門解釋商務(wù)合同，完成必

要的工作手續(xù)

4.在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行合同

5.按照合同規(guī)定的條款，按時(shí)完成收款工作

職責(zé)描述：建立并維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：20%

1.按照部門分配的任務(wù)和銷售區(qū)域，進(jìn)行客戶公關(guān)

.二

職力2.建立客戶檔案

工作3.維護(hù)客戶關(guān)系

任務(wù)

4.有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)

職責(zé)描述：協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：15%

1.在直接上級(jí)指導(dǎo)下，為個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中為相關(guān)部門提供必

要的客戶關(guān)系支持

職責(zé)四

工作

任務(wù)2.協(xié)助相關(guān)實(shí)施部門，協(xié)調(diào)客戶方的各項(xiàng)資源

3.協(xié)助區(qū)域管理、渠道管理等，在銷售項(xiàng)目所在地，協(xié)調(diào)第三方合作伙伴資源

職責(zé)五職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)權(quán)限:

對(duì)部門管理制度和工作計(jì)劃的建議權(quán)

對(duì)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格及有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議權(quán)

在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

依據(jù)項(xiàng)目需要的跨部門溝通、協(xié)調(diào)建議權(quán)

有權(quán)對(duì)本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目提出計(jì)劃和方案

授權(quán)下的合同簽訂權(quán)

有權(quán)對(duì)本人所簽訂的合同進(jìn)行監(jiān)督，保障其執(zhí)行

相關(guān)事情的知情權(quán)

繼續(xù)學(xué)習(xí)和獲得培訓(xùn)的權(quán)利

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

?辦公用品的使用權(quán)

匯報(bào)關(guān)系：

?以上職責(zé)，向業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理匯報(bào)

工作協(xié)作關(guān)系：

'內(nèi)部協(xié)作部門：公司所有部門

■外部協(xié)作單位：主要是有業(yè)務(wù)來(lái)往的硬件、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品供應(yīng)商，如ORACLE、MICROSOFT、

等

工作環(huán)境：

?一般工作環(huán)境

使用工具設(shè)備：

■一般工作設(shè)備

?具備無(wú)線上網(wǎng)功能的筆記本電腦

所需記錄文檔：

?相關(guān)項(xiàng)目文檔、銷售合同、項(xiàng)目計(jì)劃、銷售工作計(jì)劃、客戶檔案

任職資格：

最低學(xué)歷要求：

■大學(xué)本科

所需教育專業(yè)背景：

?不限

所需工作經(jīng)驗(yàn)：

所需培訓(xùn)的科目：

-項(xiàng)目管理

■銷售技巧

所需勝任能力：

團(tuán)隊(duì)合作;

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■責(zé)任心；

■

■誠(chéng)信；

■主動(dòng)性；

?人際理解力；

■自我控制；

.客戶服務(wù)導(dǎo)向；

■關(guān)系的建立；

?了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品線和版本，以及相關(guān)功能、產(chǎn)品組成；

■能對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類和跟蹤，初步分析數(shù)據(jù)；

■了解進(jìn)行市場(chǎng)分析所需信息的種類和來(lái)源/獲取途徑（如渠道代理、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）；

"了解公司的目標(biāo)客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)情況等市場(chǎng)信息，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤；

?了解公司要推廣的所有產(chǎn)品以及產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式：

■能夠結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，提出區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃的建議；

■能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；

■實(shí)施已制定的銷售方案；

?與客戶初步建立關(guān)系，建立客戶檔案：

-熟悉招投標(biāo)流程；

,熟練使用office互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；

-一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

備注：

■

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

渠道管理部

渠道管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：渠道管理部經(jīng)理崗位編號(hào)：

所在部門：渠道管理部崗位定員：1

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

執(zhí)行總經(jīng)理渠道銷售

職系：管理所轄人員數(shù)目：2

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：年月

本職概述：

負(fù)責(zé)渠道管理工作，拓展和選擇代理商，組織對(duì)代理商的培訓(xùn)，對(duì)代理商提供支持，同時(shí)直接

跟進(jìn)銷售項(xiàng)目機(jī)會(huì)，完成渠道銷售任務(wù)

職責(zé)與工作任務(wù):

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)擬定渠道管理辦法，起草相關(guān)文件工作時(shí)間百分比：10%

起草渠道管理辦法，明確渠道政策和價(jià)格政策，報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施

職責(zé)一1.

工作

任務(wù)2.起草銷售代理協(xié)議、委托實(shí)施協(xié)議等文件，交公司領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)部、業(yè)務(wù)

拓展部審核和修改

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)選擇代理商并提交公司審定工作時(shí)間百分比：25%

1.負(fù)責(zé)收集符合條件的廠商信息，與其進(jìn)行初步溝通

2.指派渠道銷售人員給雙方初步認(rèn)可的廠商發(fā)送《代理商申請(qǐng)表》、《市場(chǎng)計(jì)劃

書(shū)》、《渠道管理辦法》、《銷售代理協(xié)議》，廠商完畢后發(fā)回

職項(xiàng)

3.本人或指派渠道銷售人員對(duì)符合條件的廠商進(jìn)行遠(yuǎn)程或?qū)嵉乜疾?/p>

工作

4.將考察合格的廠商信息提交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、專業(yè)服務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)拓

任務(wù)

展部經(jīng)理審查

5.與代理商簽訂代理協(xié)議

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)本公

工作時(shí)間百分比：20%

司產(chǎn)品的銷售及實(shí)施服務(wù)能力

1.與專業(yè)服務(wù)部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)人協(xié)商，確定對(duì)代理商的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間和培

職責(zé)三訓(xùn)內(nèi)容

工作

任務(wù)2.指派渠道銷售人員安排具體培訓(xùn)事宜

3.跟蹤了解培訓(xùn)效果

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)組織對(duì)代理商提供支持工作時(shí)間百分比：15%

職出.四1.組織協(xié)調(diào)對(duì)代理商所做的重要項(xiàng)目售前、實(shí)施、服務(wù)的支持

工作2.組織對(duì)代理商的重要市場(chǎng)活動(dòng)提供支持

任務(wù)

職責(zé)推述：負(fù)責(zé)直接跟進(jìn)銷售項(xiàng)目機(jī)會(huì)工作時(shí)間百分比：15%

職員,五1.對(duì)重點(diǎn)銷售項(xiàng)目機(jī)會(huì)進(jìn)行直接跟蹤

工作2.對(duì)重點(diǎn)實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目機(jī)會(huì)進(jìn)行直接跟蹤

仟名

職責(zé)推述：負(fù)責(zé)部門管理工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)工作時(shí)間百分比：10%

1.負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部各種制度和工作規(guī)范，制定本部門崗位的職責(zé)，明確工作

思路和策略

2.分派各崗位人員的工作，并將任務(wù)目標(biāo)分解并分配給下屬員工，指導(dǎo)下屬人

員元成仕務(wù)目標(biāo)

職責(zé)六

A*”rt

工作5工:口PIJK"IT-L.1卜|7'J公，不1斤「以旦木心1計(jì)1巨，|卜口；1兒乂”|日1幾

任務(wù)

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4.草擬本口口門收入、費(fèi)用I貝舁，執(zhí)彳j下述的頂舁

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職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)權(quán)限：

■對(duì)代理商的初步選擇權(quán)、選擇建議權(quán)；

■授權(quán)范圍內(nèi)與代理商簽訂協(xié)議的權(quán)力;

對(duì)本部門工作的指揮權(quán)、指導(dǎo)權(quán);

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■對(duì)下屬人員工作的分配權(quán)、調(diào)整權(quán)；

'對(duì)下屬人員的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；

-對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)；

-本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審核權(quán)或批準(zhǔn)權(quán)；

■在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；

'本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)；

?學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利：

-辦公工具和勞動(dòng)工具的使用權(quán)；

?相關(guān)事情的知情權(quán)

匯報(bào)關(guān)系：

?以上職責(zé)，向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)

工作協(xié)作關(guān)系：

■內(nèi)部協(xié)作部門：所有部門

?外部協(xié)作單位：省、市、縣財(cái)政部門、代理商

工作環(huán)境：

?一般工作環(huán)境

使用工具設(shè)備：

?筆記本電腦

所需記錄文檔：

'本部門的財(cái)務(wù)報(bào)表、代理商檔案、項(xiàng)目檔案、渠道管理辦法、銷售合同、實(shí)施服務(wù)合同、

銷售代理協(xié)議、委托室施協(xié)議等

任職資格：

最低學(xué)歷要求：

__■大學(xué)本科_______________________________________________________________________

所需教育專業(yè)背景：

-管理、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

所需工作經(jīng)驗(yàn)：

?5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上渠道銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

所需培訓(xùn)的科目：

■財(cái)政

■計(jì)算機(jī)

■財(cái)務(wù)

?營(yíng)銷管理

所需勝任能力：

■團(tuán)隊(duì)合作；

■人際理解力；

■工作責(zé)任心；

"主動(dòng)性；

■誠(chéng)信；

■培養(yǎng)他人；

■團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；

,成就導(dǎo)向；

■組織承諾；

■客觀公正；

?關(guān)系的建立

■客戶服務(wù)導(dǎo)向

-熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能

■了解區(qū)域內(nèi)用戶的完整信息

?跟蹤了解區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)（如：用戶活動(dòng)的變化、政策發(fā)展動(dòng)態(tài)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)

等），對(duì)其進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的記錄，歸檔；分析行業(yè)用戶特點(diǎn)，從中獲取經(jīng)驗(yàn)

■能夠結(jié)合區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶行為、競(jìng)爭(zhēng)情況和銷售數(shù)據(jù)跟蹤等市場(chǎng)信息，寫(xiě)出市場(chǎng)分析

報(bào)告

■利用合理途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，包括其產(chǎn)品、服務(wù)的種類，性能特征，銷售價(jià)格和售

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

后服務(wù)等

能夠分析用戶和各種代理的具體需求

熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式和公司的銷售政策

熟悉組織市場(chǎng)活動(dòng)的整個(gè)流程

能夠編制營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配

能夠?qū)懗鰠^(qū)域內(nèi)營(yíng)銷策劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營(yíng)銷手段、費(fèi)用預(yù)算等，能

夠制定詳細(xì)的營(yíng)銷策劃方案實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間推進(jìn)表

通過(guò)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是否有效達(dá)成目標(biāo)

具備嫻熟的銷售知識(shí)和技能：

商務(wù)談判能力高，能夠運(yùn)用綜合手段影響客戶；

解決與客戶的沖突及客戶之間的沖突；

理解客戶，了解客戶的想法與需求；

能夠指導(dǎo)和帶領(lǐng)他人完成銷售工作，并傳授銷售技能；

能夠較準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)；

對(duì)渠道狀況了如指掌，選擇明確的目標(biāo)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；

根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)建立良好的代理渠道結(jié)構(gòu)有鮮明的見(jiàn)解和良好的預(yù)測(cè)；

制定具體可行的合作伙伴年度發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施推進(jìn)時(shí)間表；

指導(dǎo)渠道銷售人員按公司標(biāo)準(zhǔn)選擇確定合作伙伴；

指導(dǎo)渠道銷售人員跟進(jìn)銷售項(xiàng)目、同客戶簽訂銷售、實(shí)施合同；

總結(jié)自己在渠道規(guī)劃建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，并記錄成內(nèi)部培訓(xùn)資料，并能夠以培訓(xùn)等形式做知識(shí)

轉(zhuǎn)移，以協(xié)助其它員工的發(fā)展；

指導(dǎo)合作伙伴按公司的產(chǎn)品推廣方式開(kāi)發(fā)客戶：

指導(dǎo)合作伙伴跟進(jìn)銷售項(xiàng)目、同客戶簽訂銷售、實(shí)施合同；

指導(dǎo)合作伙伴舉辦研討會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)；

能夠起草、制定公司的渠道管理辦法等文檔；

熟練使用office互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；

一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

備注:

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

渠道管理部渠道銷售職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：渠道銷售崗位編號(hào)：

所在部門：渠道管理部崗位定員：

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

渠道管理部經(jīng)理

職系：所轄人員數(shù)目：

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：年月

本職概述：

協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行渠道拓展，組織對(duì)代理商的培訓(xùn)，建立代理商檔案，并完成直接銷售工作職

責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：協(xié)助部門經(jīng)理完成渠道拓展工作工作時(shí)間百分比：30%

1.收集代理商信息，并遠(yuǎn)程或?qū)嵉剡M(jìn)行考察

2.制作代理商考察報(bào)告，報(bào)部門經(jīng)理審批

職員

3.擬訂銷售代理協(xié)議及委托實(shí)施協(xié)議等文件

工作

任務(wù)4.進(jìn)行商務(wù)談判

5.根據(jù)公司要求簽訂代理協(xié)議

職責(zé)描述：協(xié)助組織對(duì)代理商的培訓(xùn)，提高其對(duì)本公司產(chǎn)品的

工作時(shí)間百分比：20%

銷售及實(shí)施服務(wù)能力

1.與專業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員協(xié)商制定實(shí)用可行的培訓(xùn)期限及課程

職責(zé)二2.提前安排培訓(xùn)人員的食宿，寫(xiě)出培訓(xùn)通知，以mail或傳真形式通知到各地

工作區(qū)代理商

任務(wù)

3.協(xié)調(diào)技術(shù)資源按期對(duì)各區(qū)代理商進(jìn)行銷售及實(shí)施培訓(xùn)

4,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

5.辦理對(duì)各地區(qū)代理商及直接財(cái)政客戶的接待工作

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)代理商日常檔案維護(hù)及工作管理工作時(shí)間百分比：10%

1.整理各地區(qū)銷售及實(shí)施代理商的檔案

2.定期考察各區(qū)代理商的工作

職員?二

3.督促代理商在所在地區(qū)推廣公司產(chǎn)品

工作

任務(wù)4.定期對(duì)通過(guò)代理及個(gè)人直接跟進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門經(jīng)理

5.提供對(duì)代理商進(jìn)行推廣及銷售行為所必需的支持

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)完成直接銷售工作工作時(shí)間百分比：20%

1.根據(jù)公司要求提出立項(xiàng)申請(qǐng)

2.在立項(xiàng)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算

職項(xiàng).四

3.全方位收集客戶信息，獲取銷售機(jī)會(huì)

工作

任務(wù)4.跟進(jìn)項(xiàng)目機(jī)會(huì)

5.根據(jù)公司要求簽訂銷售協(xié)議

職責(zé)描述：協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行本部門的規(guī)章制度工作時(shí)間百分比：10%

1.起草部門內(nèi)部相關(guān)管理制度

職員,五2.起草渠道管理辦法等規(guī)范代理商的各種制度

工作3.傳達(dá)渠道管理辦法等制度至代理商

任務(wù)

4.協(xié)助代理商執(zhí)行渠道管理辦法等制度

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)編制月度費(fèi)用預(yù)算報(bào)部門經(jīng)理審批工作時(shí)間百分比：30%

職責(zé)六

工作1.根據(jù)財(cái)務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定，每月月底按時(shí)編制下月相關(guān)費(fèi)用預(yù)算，遞交部門

任務(wù)經(jīng)理審批

職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：10%

相關(guān)權(quán)限：

團(tuán)隊(duì)掘切和什切的參與制品權(quán)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■預(yù)算費(fèi)用使用權(quán)

'在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

■辦公工具和勞動(dòng)工具的使用權(quán)

-本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)

■學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利

-相關(guān)事情的知情權(quán)

匯報(bào)關(guān)系：

?以上職責(zé)，向渠道管理部經(jīng)理匯報(bào)

工作協(xié)作關(guān)系：

■內(nèi)部協(xié)作部門：所有部門

?外部協(xié)作單位：各省（市）財(cái)政部門、各代理商

工作環(huán)境：

?一般工作環(huán)境

使用工具設(shè)備：

?筆記本電腦

所需記錄文檔：

-代理商檔案、項(xiàng)目檔案、渠道管理辦法、銷售合同、實(shí)施服務(wù)合同、銷售代理協(xié)議、委托

實(shí)施協(xié)議等

任職資格：

最低學(xué)歷要求：

?大學(xué)本科

所需教育專業(yè)背景：

?計(jì)算機(jī),、財(cái)經(jīng)、管理等

所需工作經(jīng)驗(yàn)：

所需培訓(xùn)的科目:

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■財(cái)政知識(shí)

-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

■管理知識(shí)

所需勝任能力：

團(tuán)隊(duì)合作；

責(zé)任心；

誠(chéng)信；

主動(dòng)性；

人際理解力；

自我控制；

客戶服務(wù)導(dǎo)向；

關(guān)系的建立；

了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品線和版本，以及相關(guān)功能、產(chǎn)品組成；

能對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類和跟蹤，初步分析數(shù)據(jù)；

了解進(jìn)行市場(chǎng)分析所需信息的種類和來(lái)源/獲取途徑（如渠道代理、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）：

了解公司的目標(biāo)客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)情況等市場(chǎng)信息，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤；

了解公司要推廣的所有產(chǎn)品以及產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式；

能夠結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，提出區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃的建議；

能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；

實(shí)施已制定的銷售方案；

與客戶初步建立關(guān)系，建立客戶檔案；

熟悉招投標(biāo)流程

了解公司代理運(yùn)作模式總體情況，理解公司當(dāng)期渠道建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和渠道的整體規(guī)劃

掌握發(fā)展合作伙伴的流程，了解公司選擇代理渠道伙伴、識(shí)別代理渠道質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，如：

技術(shù)能力，經(jīng)營(yíng)水平，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等

熟悉現(xiàn)有的渠道的銷售能力和銷售指標(biāo)，總結(jié)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■掌握在每個(gè)流程上怎樣應(yīng)用相關(guān)文檔

'掌握公司內(nèi)部商務(wù)流程

■了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)合作伙伴的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生的影響

備注：

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

區(qū)域分公司

區(qū)域分公司經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：華中區(qū)分公司經(jīng)理崗位編號(hào)：

所在部門：運(yùn)營(yíng)管理部崗位定員：1人

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

執(zhí)行總經(jīng)理行政助理、售后服務(wù)專員

職系：所轄人員數(shù)目：2人

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：2019年02月5日

本職概述：

負(fù)責(zé)區(qū)域分公司的運(yùn)營(yíng)管理工作，完成公司下達(dá)的銷售、實(shí)施和售后服務(wù)目標(biāo)，維護(hù)良好的客

戶關(guān)系

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)銷售工作工作時(shí)間百分比：20%

1.掌握區(qū)域內(nèi)各級(jí)財(cái)政改革推進(jìn)情況

2.掌握區(qū)域內(nèi)各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)建設(shè)情況

3.組織業(yè)務(wù)交流工作，促使各級(jí)財(cái)政部門認(rèn)同我們的業(yè)務(wù)思想，為客戶產(chǎn)品選

職責(zé)一定打下基礎(chǔ)

工作

任務(wù)4.幫助客戶（省廳）制定改革（工作）目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)簽銷售目

標(biāo)

5.根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況積極推薦本公司產(chǎn)品和承接客戶相關(guān)項(xiàng)目，力爭(zhēng)本公司實(shí)現(xiàn)

最好的銷售業(yè)績(jī)

6.配合公司商務(wù)完成商務(wù)合同及銷售貨款的回收

職責(zé)描述：組織項(xiàng)目實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：20%

職責(zé)二

工作1.制定實(shí)施計(jì)劃和客戶配合方案，明確階段性工作目標(biāo)

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

任務(wù)2.制定培訓(xùn)工作計(jì)劃和督導(dǎo)工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)客戶（省廳）、用戶（基層財(cái)政）

參與實(shí)施推進(jìn)工作的積極性

3.按旬編報(bào)實(shí)施進(jìn)度情況表，使公司和客戶掌握工作進(jìn)展情況，以利于資源調(diào)

配和工作推進(jìn)

4.安排實(shí)施進(jìn)點(diǎn)時(shí)間和實(shí)施進(jìn)點(diǎn)人員，掌控實(shí)施資源的均衡分布和工作進(jìn)度的均

衡推進(jìn)

5.掌握各實(shí)施小組的詳細(xì)工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)

職責(zé)描述：組織售后服務(wù)工作工作時(shí)間百分比：10%

1,組建區(qū)域技術(shù)服務(wù)中心，安排并培訓(xùn)專人從事區(qū)域技術(shù)服務(wù)工作

2.掌握各地產(chǎn)品使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題并安排服務(wù)人員予

職責(zé)三

工作以解決

任務(wù)

3.選準(zhǔn)適當(dāng)時(shí)機(jī)組織人員進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，避免升級(jí)混亂帶來(lái)的用戶使用問(wèn)題

4.安排合作伙伴開(kāi)展售后服務(wù)工作，在客戶和用戶中建立本公司良好信譽(yù)

職責(zé)描述：參與對(duì)合作伙伴的管理工作工作時(shí)間百分比：10%

1.配合渠道管理機(jī)構(gòu)論證本區(qū)域預(yù)選合作伙伴的資質(zhì)

2.建立合作伙伴工作聯(lián)系、工作報(bào)告制度，從經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)合格的人員中篩選

職責(zé)四

工作實(shí)施項(xiàng)目組長(zhǎng)

任務(wù)

3.控制合作伙伴工作進(jìn)度和工作質(zhì)量

4.解決實(shí)施和售后服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)合作伙伴與用戶的關(guān)系

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)收集區(qū)域用戶的各種需求和問(wèn)題，反饋給公司

工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)部門，提出修改建議

1.收集區(qū)域用戶反映的各種問(wèn)題，及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)部門督促其盡快修改

2.收集區(qū)域用戶反映的各種需求，根據(jù)需求的共性程度向開(kāi)發(fā)部門提出產(chǎn)品規(guī)劃

職責(zé)五

完善建議

工作

任務(wù)3.收集區(qū)域用戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)向產(chǎn)品規(guī)劃部門提出新產(chǎn)品

開(kāi)發(fā)規(guī)劃建議

4.根據(jù)本區(qū)域本公司產(chǎn)品市場(chǎng)推進(jìn)情況，向產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門提出產(chǎn)品功

能實(shí)現(xiàn)步驟和先后順序的建議

職責(zé)六職責(zé)描述：協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)財(cái)政廳、局關(guān)系工作時(shí)間百分比：10%

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

1.與區(qū)域內(nèi)財(cái)政廳、局建立良好的客戶關(guān)系，與關(guān)鍵人員建立良好的私人關(guān)系，

工作建立和保持良好的信息通道

任務(wù)2.參與、幫助客戶制定工作推進(jìn)計(jì)劃、情況通報(bào)、考核驗(yàn)收辦法、和各種匯報(bào)

材料編寫(xiě)

職責(zé)描述：協(xié)調(diào)公司投入本區(qū)域資源，完成分公司目標(biāo)工作時(shí)間百分比：5%

1.安排來(lái)本區(qū)域的公司人員的工作和生活，保障他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ?/p>

職員?七2.協(xié)調(diào)好他們與工作對(duì)象的關(guān)系，保障他們工作的順利開(kāi)展

工作3.協(xié)調(diào)公司在本區(qū)域的各部門的關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)暢通

任務(wù)

4.協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，保障公司在本區(qū)域的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)區(qū)域分公司的運(yùn)營(yíng)管理工作工作時(shí)間百分比：15%

1.根據(jù)公司年度目標(biāo)制定區(qū)域分公司的工作目標(biāo)、工作策略、工作計(jì)劃，報(bào)公

司審定后組織實(shí)施

2.確定本部門的組織設(shè)置，明確崗位職責(zé)，提出人員編制要求

3.組織、協(xié)調(diào)并指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)

職責(zé)八

工作4.編寫(xiě)年度收支預(yù)算明確支出管理目標(biāo)，從嚴(yán)審核經(jīng)費(fèi)支出，確保區(qū)域利潤(rùn)目

任務(wù)標(biāo)實(shí)現(xiàn)

5.定期召開(kāi)工作例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)配屬資源，檢查、督促工作計(jì)劃完

成情況，確保全年計(jì)劃完成

6.考核、評(píng)價(jià)下屬人員的工作績(jī)效，確?？己说目茖W(xué)性、合理性、公平性

7.營(yíng)造良好的文化，激勵(lì)和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

職責(zé)九職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%

相關(guān)權(quán)限：

■預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)；

■為解決突發(fā)事件而發(fā)生的預(yù)算外開(kāi)支的使用權(quán)；

-對(duì)本公司配屬人員和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán);

?聽(tīng)取公司進(jìn)入本區(qū)域人員匯報(bào)的權(quán)利：

本區(qū)域內(nèi)本公司各種咨源（部門、人員）的協(xié)調(diào)權(quán):

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■合作伙伴實(shí)施人員的調(diào)配權(quán)；

'對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)

■對(duì)公司投入本區(qū)域人員的具體工作爭(zhēng)議有決策權(quán)；

-選擇合作伙伴的建議權(quán)；

■終止合作伙伴合作延續(xù)的建議權(quán)；

'在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；

?公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策略及其他相關(guān)事情的知情權(quán)：

-對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)

■本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)；

■學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利；

?辦公工具和勞動(dòng)工具的使用權(quán)

匯報(bào)關(guān)系：

?以上職責(zé)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)

工作協(xié)作關(guān)系：

■內(nèi)部協(xié)作部門：產(chǎn)品規(guī)劃部、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、專業(yè)服務(wù)部、業(yè)務(wù)拓展部、渠道管理部、品管

組、財(cái)務(wù)&商務(wù)組、人力資源&行政組；

?外部協(xié)作單位：區(qū)域內(nèi)各級(jí)財(cái)政部門、合作伙伴、相關(guān)協(xié)作單位

工作環(huán)境：

?一般丁作環(huán)培

使用工具設(shè)備：

?華記木由腦

所需記錄文檔：

?臨時(shí)性事項(xiàng)通知、區(qū)域相關(guān)人事檔案、分公司財(cái)務(wù)報(bào)表、區(qū)域內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目檔案、產(chǎn)品資料、

工作總結(jié)—匯.報(bào)材料__________________________________________________________________

任職資格：

最低學(xué)歷要求:

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

■大學(xué)本科

所需教育專業(yè)背景：

?計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、管理相關(guān)專業(yè)

所需工作經(jīng)驗(yàn)

?10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)

所需培訓(xùn)的科目：

■IT軟、硬件

■財(cái)政業(yè)務(wù)

?營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等管理知識(shí)

所需勝任能力：

,團(tuán)隊(duì)合作；

■人際理解力；

■工作責(zé)任心；

?主動(dòng)性：

■誠(chéng)信；

■培養(yǎng)他人；

?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；

,成就導(dǎo)向；

■組織承諾；

■客觀公正；

'關(guān)系的建立；

■客戶服務(wù)導(dǎo)向；

-了解公共財(cái)政和電子政務(wù)的主要業(yè)務(wù)及相互關(guān)系、業(yè)務(wù)流程，熟悉公司產(chǎn)品；

■能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想;

■實(shí)施己制定的銷售方案；

?與客戶初步建立關(guān)系，建立客戶檔案：

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

"熟悉招投標(biāo)流程；

'熟悉尋找合作伙伴的途徑；

■熟悉同客戶、合作伙伴談判的技巧；

■熟悉渠道代理的情況，包括渠道類型、特點(diǎn)、分布、資信、經(jīng)營(yíng)信息及合作穩(wěn)定性，注重

數(shù)據(jù)分析，從而對(duì)選擇良好的代理渠道提出建議，且建議經(jīng)常被采納；

■能夠?qū)Υ砩痰目己酥笜?biāo)提出建議；

■能夠綜合評(píng)估渠道代理結(jié)構(gòu)的有效性及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

-通過(guò)各種方式尋求潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并與公司的產(chǎn)品/服務(wù)等部門溝通；

,熟練使用office互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；

?一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

備注：

銷售型企業(yè)全套崗位說(shuō)明與職能明細(xì)

行政助理職位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：華中區(qū)分公司行政助理崗位編號(hào)：

所在部門：運(yùn)營(yíng)管理部華中區(qū)分公司崗位定員：

直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：

華中區(qū)分公司經(jīng)理

職系：所轄人員數(shù)目：

工資級(jí)別范圍：等級(jí)至等級(jí)崗位分析日期：2019年02月

本職概述：

負(fù)責(zé)區(qū)域分公司的行政、文秘和后勤工作，維護(hù)區(qū)域分公司良好的工作秩序

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)日常文件資料的管理工作時(shí)間百分比：5%

1.整理公司相關(guān)合同文件并歸檔

職或2.負(fù)責(zé)辦理相關(guān)合同項(xiàng)下的付款報(bào)銷

工作3.收集及編輯周、月報(bào)資料

任務(wù)

4.處理公司收發(fā)文、傳真件并歸檔

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)及辦公用品的保管、借用和領(lǐng)

工作時(shí)間百分比：15%

用

1.