銀行招聘考試題庫(kù)【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】考點(diǎn)練習(xí)一

銀行招聘考試題庫(kù)【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】考點(diǎn)練習(xí)一

1、單選題緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（）（江南博哥）。

A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用

B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用

C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用

D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用

參考答案:D

解析：緩慢滲透策略就是企業(yè)以低價(jià)格、低促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品，該策略適用

于市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且不存在潛在競(jìng)爭(zhēng)

者的市場(chǎng)環(huán)境。

2、單選題影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定因素是（

A.消費(fèi)者收入

B.可支配個(gè)人收入

C.可隨意支配個(gè)人收入

D.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸

參考答案:B

解析：可支配個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)者支出的決定性因素；可隨意

支配個(gè)人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；消費(fèi)者收入是

影響消費(fèi)者支出模式的主要因素。

3、單選題企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略是（）。

A.個(gè)別品牌

B.統(tǒng)一品牌

C.分類品牌

D.特殊品牌

參考答案:B

解析：此題是對(duì)統(tǒng)一品牌策略的考查。其中，個(gè)別品牌是指企業(yè)各種不同的產(chǎn)品

分別使用不同的品牌；分類品牌是指企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一

個(gè)牌子。

4、單選題許多冰箱生產(chǎn)廠商近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟

冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

參考答案:D

解析：冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”的旗幟，此行為考慮了社會(huì)利益，

而社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益三個(gè)方面

的利益，所以它們奉行了社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)。

5、單選題企業(yè)的政策屬于影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的（）。

A.環(huán)境因素

B.人際因素

C.個(gè)人因素

D.組織因素

參考答案:D

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等0

6、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行問(wèn)題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個(gè)層次，不在這三個(gè)層次之列

的是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組織

B.市場(chǎng)營(yíng)銷職能

C.市場(chǎng)營(yíng)銷方案

D,市場(chǎng)營(yíng)銷政策

參考答案:A

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行往往會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題常常集中于企業(yè)的以下三個(gè)層次:

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷職能；（2）市場(chǎng)營(yíng)銷方案；（3）市場(chǎng)營(yíng)銷政策。

7、單選題在市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中起著決定性的作用的是企業(yè)的（）。

A.正式組織

B.非正式組織

C.營(yíng)銷人員

D.銷售人員

參考答案:A

解析：在企業(yè)中，往往存在正式組織和員工自發(fā)形成的非正式組織，其中正式組

織在市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中決定性的作用。

8、單選題企業(yè)其他行動(dòng)計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品計(jì)劃

B.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

C.年度計(jì)劃

D.業(yè)務(wù)部計(jì)劃

參考答案:B

解析：在企業(yè)中，管理層往往最先考慮市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，只有當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃被批

準(zhǔn)后，其他職能部門才開始制定本部門的計(jì)劃，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)

現(xiàn)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)其他行動(dòng)計(jì)劃工作的起點(diǎn)。

9、單選題收集市場(chǎng)營(yíng)銷原始數(shù)據(jù)的調(diào)查法的最后一項(xiàng)工作是（）。

A.分析數(shù)據(jù)

B.整理數(shù)據(jù)

C.分析決策

D.制定報(bào)告

參考答案:A

解析：調(diào)查法的研究過(guò)程包括：確定研究目的、制定研究戰(zhàn)略、收集數(shù)據(jù)和分析

數(shù)據(jù)等四個(gè)步驟，分析數(shù)據(jù)是調(diào)查法的最后一項(xiàng)工作。

10、單選題企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括（）。

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展

C.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

D.保護(hù)所有者的利益

參考答案:D

解析：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展，保護(hù)社

會(huì)自然環(huán)境。

11、單選題在國(guó)際體壇上，人們常用“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯產(chǎn)

品”來(lái)形容阿迪達(dá)斯公司在世界體育界的影響。這說(shuō)明阿迪達(dá)斯公司善于運(yùn)用（）

對(duì)消費(fèi)者施加影響。

A.動(dòng)機(jī)

B.個(gè)性

C.社會(huì)角色

D.參照群體

參考答案:D

解析：參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)

用參照群體對(duì)消費(fèi)者施加影響。在本題中阿迪達(dá)斯公司就借助了世界冠軍這個(gè)參

照群體對(duì)消費(fèi)者實(shí)施影響。

12、單選題在展銷前先選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況，然后，只讓

其中一組舉辦展銷會(huì)，并同時(shí)檢查兩組的銷售狀況；最后，比較控制組與實(shí)驗(yàn)組

的銷售狀況，并對(duì)其銷售差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯著性分析。這種實(shí)驗(yàn)這幾類型屬于（

A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

C.前后控制組分析

D.階乘設(shè)計(jì)

參考答案:C

解析：本題是對(duì)前后控制組分析內(nèi)容的考查。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類包括簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)、

重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)、前后控制組分析、階乘設(shè)計(jì)和拉丁方格設(shè)計(jì)五種類型，考生

應(yīng)注意區(qū)分這幾種類型。

13、單選題有創(chuàng)業(yè)和冒險(xiǎn)精神的、有魄力的人員更適合去完成（

A,，緊縮型”戰(zhàn)略

B.“維持型”戰(zhàn)略

C.“外向型”戰(zhàn)略

D.“拓展型”戰(zhàn)略

參考答案:D

解析：不同的戰(zhàn)略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”戰(zhàn)略需要具有

創(chuàng)業(yè)和冒險(xiǎn)精神的、有魄力的人員；''維持型”戰(zhàn)略要求管理人員具備組織和管

理方面的才能；而“緊縮型”戰(zhàn)略則需要尋找精打細(xì)算的管理者。

14、單選題企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終消費(fèi)價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成

本和利潤(rùn)后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。這種定價(jià)方式叫做（）。

A.目標(biāo)定價(jià)法

B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C.反向定價(jià)法

D.隨行就市定價(jià)法

參考答案:C

解析：此題是對(duì)反向定價(jià)法含義的考查。目標(biāo)定價(jià)法，是指根據(jù)估計(jì)的總銷售收

入（銷售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來(lái)確定價(jià)格；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，就是企業(yè)

根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)確定價(jià)格的方法；投標(biāo)定價(jià)法中制定的價(jià)格是供

貨企業(yè)根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)的估計(jì)確定的，而不是按照供貨企業(yè)自己的成本費(fèi)用

或市場(chǎng)需求來(lái)確定的，供貨企業(yè)的報(bào)價(jià)應(yīng)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（其他投標(biāo)人）的報(bào)價(jià)。

15、單選題某奶制品公司為使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到該公司生產(chǎn)的奶制品，

通常應(yīng)采取的分銷策略是（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D,方便分銷

參考答案:A

解析：分銷策略根據(jù)分銷渠道的寬度通?？煞譃槿N：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)

家分銷，其中，密集分銷是指制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、

零售商推銷其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的便利品（如牛奶）和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采

取密集分銷，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地地買到這些日用品。

16、單選題在市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中，能夠起到把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的“粘合

劑”作用的是（）。

A.開發(fā)人力資源

B.建設(shè)企業(yè)文化

C.設(shè)計(jì)報(bào)酬制度

D.確定管理風(fēng)格

參考答案:B

解析：塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中不容忽視的一環(huán)，因?yàn)槠髽I(yè)文

化能夠起到把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的“粘合劑”作用。

17、單選題廣告費(fèi)用增效率的計(jì)算公式是（）

A.（廣告費(fèi)/銷售量）X100%

B.（銷售量增長(zhǎng)率/廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率）X100

C.（廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率/銷售量增長(zhǎng)率）X100%

D.（銷售量/廣告費(fèi)）X100%

參考答案:B

解析：廣告費(fèi)用增效率=（銷售量（額）增長(zhǎng)率/廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率）X100%,它可以

測(cè)定計(jì)劃期內(nèi)廣告費(fèi)用增減對(duì)廣告商品銷售量（額）的影響。

18、單選題在其他營(yíng)銷活動(dòng)都優(yōu)先分配給經(jīng)費(fèi)后，尚有剩余者再供應(yīng)廣告之用。

這種廣告預(yù)算方法叫做（）。

A.目標(biāo)任務(wù)法

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

C.銷售百分比法

D.量力而行法

參考答案:D

解析：量力而行法，是指企業(yè)確定廣告預(yù)算的依據(jù)是他們能夠拿出的資金數(shù)額,

即在其他營(yíng)銷活動(dòng)都優(yōu)先分配給經(jīng)費(fèi)之后，尚有剩余者再供廣告之用。

19、單選題在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序?qū)?/p>

于（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個(gè)人因素

參考答案:B

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等。

20、單選題產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售、或同屬于一個(gè)

價(jià)格幅度）的一組產(chǎn)品是（）。

A.產(chǎn)品集

B.產(chǎn)品項(xiàng)目

C.產(chǎn)品類型

D.產(chǎn)品線

參考答案:D

解析：此題是對(duì)產(chǎn)品線含義的考查，產(chǎn)品線又被稱為產(chǎn)品大類。其中，產(chǎn)品項(xiàng)目

是指某一品牌或產(chǎn)品大類由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品；產(chǎn)

品類型主要是指產(chǎn)品是消費(fèi)品還是產(chǎn)業(yè)用品。

21、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

A.文化

B.價(jià)值

C.客戶

D.個(gè)性

參考答案:C

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶。

22、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為

屬于（）。

A.復(fù)雜購(gòu)買行為

B.尋求多樣化購(gòu)買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為

D.習(xí)慣性購(gòu)買行為

參考答案:D

解析：習(xí)慣型購(gòu)買行為是指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)

者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過(guò)收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程的簡(jiǎn)單

的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，食鹽屬于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費(fèi)者不需要花費(fèi)精力去挑選，因此，購(gòu)買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購(gòu)買行為。

23、單選題企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，

實(shí)行共產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（）。

A,后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.多元一體化

參考答案:A

解析：此題是對(duì)后向一體化含義的考查。前向一體化是指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若

干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化；水平一體化是指企

業(yè)收購(gòu)、兼并競(jìng)爭(zhēng)者的同種類型的企業(yè)，或者在國(guó)內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)等?？忌鷳?yīng)注意區(qū)分這三種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的含義。

24、單選題制鋁廠專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件，該戰(zhàn)略是（）。

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案:B

解析：垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中某些層面，制鋁廠專門

生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件就屬于這種專業(yè)化方案。最終用戶專業(yè)化，就是

企業(yè)專門致力于為某些最終用戶服務(wù)；顧客規(guī)模專業(yè)化，就是企業(yè)專門為某一種

規(guī)模（大、中、小）的客戶服務(wù)；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

25、單選題下面關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的說(shuō)法中正確的是（）。

A,以較弱的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻目標(biāo)，事半功倍，獲利較多

B.以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻目標(biāo)，可提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，但獲利較少

C.所有的競(jìng)爭(zhēng)者都是有益的

D.有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者的存在對(duì)企業(yè)是具有戰(zhàn)略意義的

參考答案:D

解析：以較弱的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻目標(biāo)，事半功倍，但是獲利較少；以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者

為進(jìn)攻目標(biāo)，可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力并且獲利較大；有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者的存在對(duì)企業(yè)

是必要的、有益的、具有戰(zhàn)略意義的，但是企業(yè)并不是把競(jìng)爭(zhēng)者都看成是有益的。

26、單選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（）。

A.集團(tuán)多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強(qiáng)的市場(chǎng)聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

27、單選題資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售利潤(rùn)率之間的關(guān)系是（）。

A.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率+銷售利潤(rùn)率）X100%

B.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一銷售利潤(rùn)率）X100%

C.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X銷售利潤(rùn)率）X100%

D.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一銷售利潤(rùn)率）X100%

參考答案:C

解析：資產(chǎn)收益率，產(chǎn)品銷售收入凈額/資產(chǎn)平均余額兇稅后息前利潤(rùn)/產(chǎn)品銷售

收入凈額］X100%=資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X銷售利潤(rùn)率X100%o

28、單選題彩色電視機(jī)可發(fā)展成為電腦終端機(jī)，該產(chǎn)品概念的層次是（）。

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.期望產(chǎn)品

D.潛在產(chǎn)品

參考答案:D

解析：潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品

的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢(shì)和前景。如彩色

電視機(jī)可發(fā)展為電腦終端機(jī)等。

29、單選題企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要變量的是（

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

B.密集型市場(chǎng)營(yíng)銷

C.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

D.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷

參考答案:A

解析：此題是對(duì)無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定義的考查。差異性市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)決定

同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相

應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要；集中性市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)集中所有力量,

以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)里取得

較大的市場(chǎng)占有率?？忌鷳?yīng)注意區(qū)分三種確定目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

30、單選題從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看，依次劃分出實(shí)行專業(yè)化管理的促銷工

具的順序是（

A.廣告一人員推銷一宣傳一銷售促進(jìn)

B.人員推銷一宣傳一廣告一銷售促進(jìn)

C.人員推銷一廣告一銷售促進(jìn)一宣傳

D.宣傳一廣告一人員推銷一銷售促進(jìn)

參考答案:C

解析：從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看,實(shí)行專業(yè)化管理的工具首先是人員推銷職能,

其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最后是宣傳。

31、單選題某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格促銷等方面發(fā)生沖突，

這種沖突稱之為（）。

A.垂直渠道沖突

B.水平渠道沖突

C.多渠道沖突

D,渠道系統(tǒng)沖突

參考答案:A

解析:渠道沖突分為下列三種類型：垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突，

其中，垂直渠道沖突是指同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。本題

的沖突發(fā)生在制造商與批發(fā)商之間，屬于不同層次的沖突。

32、單選題專門為某一種規(guī)模的客戶服務(wù)，如有些小企業(yè)專門為那些被大企業(yè)

忽略的小客戶服務(wù)，屬于（）。

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案:c

解析：第題是對(duì)顧客專業(yè)化方案內(nèi)容的考查。最終用戶專業(yè)化，就是企業(yè)專門致

力于為某類最終用戶服務(wù)；垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中的

某些層面；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

33、單選題具有含義為“無(wú)”量的原點(diǎn)的測(cè)定尺度是（）。

A.名義尺度

B.順序尺度

C.間距尺度

D.比例尺度

參考答案:D

解析：比例尺度的意義是絕對(duì)的，它有著含義‘'無(wú)"量的原點(diǎn)0,其中長(zhǎng)度、重

量和時(shí)間等都是比例尺度測(cè)定的范圍。

34、單選題品牌差異程度大、購(gòu)買參與程度高的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型是（）。

A.習(xí)慣型購(gòu)買行為

B.變換型購(gòu)買行為

C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為

D.復(fù)雜型購(gòu)買行為

參考答案:D

解析：變換型購(gòu)買行為的特點(diǎn)是品牌差異程度大，購(gòu)買參與程度低；習(xí)慣型購(gòu)買

行為的特點(diǎn)是品牌差異程度小，購(gòu)買參與程度低；協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為特點(diǎn)是品牌差

異程度小，購(gòu)買參與程度高。題干所述為復(fù)雜型購(gòu)買行為的特點(diǎn)。

35、單選題生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.以量取勝

B.以廉取勝

C.以質(zhì)取勝

D.以形象取勝

參考答案:A

解析：生產(chǎn)觀念認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)，它是一種重生產(chǎn)、輕營(yíng)

銷的商業(yè)哲學(xué)，因此生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是以量取勝。

36、單選題高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案:B

解析：冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。

37、單選題《信任一一社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》的作者是美國(guó)著名學(xué)者（）。

A,菲利浦?科特勒

B.弗蘭西斯?福山

C.杰米里?邊沁

D.約翰?穆勒

參考答案:B

解析：美國(guó)著名學(xué)者弗蘭西斯?福山在其《信任一一社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》一

書中，實(shí)證研究和分析了歐美、日本和其他東南亞國(guó)家的社會(huì)信任度的差異，揭

示了“社會(huì)美德”在這些國(guó)家或地區(qū)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)生活中所產(chǎn)生的不同作用和效

果。

38、單選題營(yíng)銷道德的最根本的準(zhǔn)則應(yīng)是（）。

A.追求利益最大化

B.營(yíng)銷道德法制化

C.維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

D.虔誠(chéng)的宗教信仰

參考答案:C

解析：營(yíng)銷道德最基本的準(zhǔn)則，是維護(hù)和增進(jìn)全社會(huì)和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如果有

悖于這個(gè)準(zhǔn)則，都屬于不道德的行為。

39、單選題企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不用鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定

不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。

A.顧客差別定價(jià)

B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)

C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)

D.銷售時(shí)間差別定價(jià)

參考答案:D

解析：此題是對(duì)銷售時(shí)間差別定價(jià)含義的考查。顧客差別定價(jià)，就是企業(yè)按照不

同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)，賣給不同的顧客；產(chǎn)品形式差別定價(jià)，就是企業(yè)

對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價(jià)格；產(chǎn)品部位差別定價(jià)，就是企業(yè)對(duì)

于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格。

40、單選題市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷費(fèi)用下的（）。

A.估計(jì)的市場(chǎng)需求

B.估計(jì)的市場(chǎng)潛量

C.最大市場(chǎng)需求

D.最小市場(chǎng)需求

參考答案:A

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷費(fèi)用下估計(jì)的市場(chǎng)需求，但它不是

最大的市場(chǎng)需求。市場(chǎng)潛量是市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值。

41、單選題產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是（）。

A.核心產(chǎn)品

B.有形產(chǎn)品

C.無(wú)形產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

參考答案:A

解析：產(chǎn)品整體的概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)

品五個(gè)基本層次，其中核心產(chǎn)品是產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分。

42、單選題在寡頭競(jìng)爭(zhēng)的形式中，各個(gè)寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都有某些差異的屬于（）。

A.不完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)

B.完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)

C.純粹壟斷

D.管制壟斷

參考答案:A

解析：此題是對(duì)不完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)含義的考查。在完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)中，各個(gè)寡頭企業(yè)

的產(chǎn)品都是同質(zhì)的；純粹壟斷（或完全壟斷）是指在一個(gè)行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和

銷售完全由一個(gè)賣主獨(dú)家經(jīng)營(yíng)和控制；管制壟斷，壟斷性行業(yè)的政府管制。

43、單選題形成企業(yè)文化的外界條件是（）。

A.文化網(wǎng)

B.儀式

C.價(jià)值觀念

D.企業(yè)環(huán)境

參考答案:D

解析：企業(yè)文化主要是指企業(yè)在其所處的一定環(huán)境中，逐漸形成的共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

和基本信念，因此，形成企業(yè)文化的外界條件是企業(yè)環(huán)境。

44、單選題下列細(xì)分變量中，屬于人口變量的是（）。

A.消費(fèi)者的職業(yè)

B.消費(fèi)者的生活方式

C.消費(fèi)者的個(gè)性

D.消費(fèi)者所追求的利益

參考答案:A

解析：年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、宗教、國(guó)籍等屬于人口

變量。消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)者的個(gè)性屬于心理變量；消費(fèi)者所追求的利益屬

于行為變量。

45、單選題某公司根據(jù)前五年的歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種花費(fèi)占公司銷

售額的30%,而每個(gè)銷售員每年的平均費(fèi)用為6萬(wàn)元。該公司對(duì)下一年度的銷售

額進(jìn)行預(yù)測(cè)后算出下一年度需要銷售人員40名。這種確定銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法

是（）。

A.銷售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

參考答案:A

解析：銷售百分比法是設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法之一，是指企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)

算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)與銷售額之間的比例關(guān)系，以及銷售人員的平均成本，

然后對(duì)未來(lái)銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而確定銷售人員的數(shù)量。本題就采用了此方法。

46、單選題某企業(yè)按照每元廣告帶來(lái)100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售

額為1000萬(wàn)元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算

的方法是（）。

A,量力而行法

B.銷售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

參考答案:B

解析：銷售百分比法，是指企業(yè)按照銷售額（銷售實(shí)績(jī)或預(yù)計(jì)銷售額）或單位產(chǎn)品

售價(jià)的一定百分比來(lái)計(jì)算和決定廣告開支，本題就是以銷售額的一定百分比來(lái)確

定廣告開支的，屬于銷售百分比法。

47、單選題資產(chǎn)收益率的計(jì)算公式是（

A.稅后息前利潤(rùn)/產(chǎn)品銷售收入凈額X100%

B.本期利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額X100%

C.本期利潤(rùn)/銷售額X100%

D.稅后利潤(rùn)/凈資產(chǎn)平均余額X100%

參考答案:B

解析：資產(chǎn)收益率=本期利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額X100%,為了同行業(yè)之間比較，還可

以表示為資產(chǎn)收益率=稅后息前利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額X100%。

48、單選題139.包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱屬于（）。

A.首要包裝

B.轉(zhuǎn)運(yùn)包裝

C.間接包裝

D.次要包裝

參考答案:D

解析：次要包裝就是保護(hù)首要包裝的包裝物，包裝牙膏的紙盒或紙板箱就屬于次

要包裝。

49、單選題一般來(lái)說(shuō)企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（）。

A.介紹期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D,衰退期

參考答案:B

解析：在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)者看到有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同

類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度逐步減慢，最后達(dá)到生命

周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)。

50、單選題關(guān)于集中性市場(chǎng)營(yíng)銷，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.實(shí)行集中性市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進(jìn)入

新市場(chǎng)的大企業(yè)

B.在生產(chǎn)和營(yíng)銷方面實(shí)行專業(yè)化，可以比較容易地在這一特定市場(chǎng)取得有利地

位

C.如果子市場(chǎng)選擇得當(dāng)，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率

D.有較小的風(fēng)險(xiǎn)性

參考答案:D

解析：實(shí)行集中性市場(chǎng)營(yíng)銷有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，這主要是因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)范圍比較狹

窄，一旦市場(chǎng)情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境，選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。

銀行招聘考試題庫(kù)【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】考點(diǎn)預(yù)測(cè)

1、單選題在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，所有部門都應(yīng)遵循的中心原則是（

A.利潤(rùn)最大化

B.市場(chǎng)占有率最大化

C.滿足消費(fèi)者

D.效率最大化

參考答案:C

解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，所有部門都應(yīng)以“滿足消費(fèi)者”這一原則為中心，最

大限度的滿足消費(fèi)者的需求。

2、單選題判斷市場(chǎng)型組織中市場(chǎng)經(jīng)理工作成績(jī)的常用依據(jù)是（）

A.市場(chǎng)占有率的增加狀況

B.產(chǎn)品銷售額的增長(zhǎng)狀況

C.市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況

D.市場(chǎng)營(yíng)銷成本的控制狀況

參考答案:A

解析：市場(chǎng)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制定所管轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃，分析市場(chǎng)動(dòng)向，

挖掘市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品等。他們的工作成績(jī)通常用市場(chǎng)占有率的增加來(lái)判斷，而

不是看其市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況。

3、單選題如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁

的配料，該市場(chǎng)定位的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品特色定位

A.顧客利益定位

B.使用者定位

C.使用場(chǎng)合定位

參考答案:D

解析：本題中小蘇打被用在了不同的場(chǎng)合，不同場(chǎng)合下有不同的用途，這種市場(chǎng)

定位是以使用場(chǎng)合為定位依據(jù)的。

4、單選題咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系是（）。

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.一般競(jìng)爭(zhēng)者

C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

參考答案:B

解析：一般競(jìng)爭(zhēng)者是指能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法，本題中咖啡生產(chǎn)廠商

和茶葉生產(chǎn)廠商使用不同的產(chǎn)品滿足購(gòu)買者某種愿望，二者屬于一般競(jìng)爭(zhēng)者。

5、單選題特別適用于問(wèn)號(hào)類單位的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展

B.保持

C.收害IJ

D.放棄

參考答案:A

解析：發(fā)展戰(zhàn)略特別適用于問(wèn)號(hào)類單位；保持戰(zhàn)略特別適用于金牛類尤其是其中

的大金牛單位；收割戰(zhàn)略特別適用于弱小的金牛；放棄戰(zhàn)略特別適用于那些沒(méi)有

前途或妨礙企業(yè)增加盈利的問(wèn)號(hào)類和瘦狗類單位。

6、單選題生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)的公司均可成為打字機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)者，

這種觀念屬于（）。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

B.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

參考答案:C

解析：從市場(chǎng)方面來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者是那些滿足相同市場(chǎng)需要或服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)

的企業(yè)。本題中生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)公司和打字機(jī)的制造商均服務(wù)于有

“書寫能力”需要的顧客，這正是以市場(chǎng)觀點(diǎn)來(lái)分析和識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的。

7、單選題影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的因素不包括（）。

A.氣候因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個(gè)人因素

參考答案:A

解析：影像產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要因素包括環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)

人因素。

8、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

參考答案:B

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”。

9、單選題廣告費(fèi)用增效率的計(jì)算公式是（）

A.（廣告費(fèi)/銷售量）X100%

B.（銷售量增長(zhǎng)率/廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率）X100

C.（廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率/銷售量增長(zhǎng)率）X100%

D.（銷售量/廣告費(fèi)）X100%

參考答案:B

解析：廣告費(fèi)用增效率=（銷售量（額）增長(zhǎng)率/廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率）X100%,它可以

測(cè)定計(jì)劃期內(nèi)廣告費(fèi)用增減對(duì)廣告商品銷售量（額）的影響。

10、單選題緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（）。

A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用

B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用

C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用

D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用

參考答案:D

解析：緩慢滲透策略就是企業(yè)以低價(jià)格、低促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品，該策略適用

于市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且不存在潛在競(jìng)爭(zhēng)

者的市場(chǎng)環(huán)境。

11、單選題市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷費(fèi)用下的（）。

A.估計(jì)的市場(chǎng)需求

B.估計(jì)的市場(chǎng)潛量

C.最大市場(chǎng)需求

D.最小市場(chǎng)需求

參考答案:A

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷費(fèi)用下估計(jì)的市場(chǎng)需求，但它不是

最大的市場(chǎng)需求。市場(chǎng)潛量是市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值。

12、單選題M一直是消費(fèi)品的主要促銷工具，而N則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工

具，則M和N分別是（）。

A.廣告、人員推銷

B.人員推銷、廣告

C.宣傳、人員推銷

D.廣告、宣傳

參考答案:A

解析：此處考查廣告與人員推銷的區(qū)別，考生須牢記。廣告是消費(fèi)品的主要促銷

工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。

13、單選題企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終消費(fèi)價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成

本和利潤(rùn)后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。這種定價(jià)方式叫做（

A.目標(biāo)定價(jià)法

B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C.反向定價(jià)法

D.隨行就市定價(jià)法

參考答案:C

解析：此題是對(duì)反向定價(jià)法含義的考查。目標(biāo)定價(jià)法，是指根據(jù)估計(jì)的總銷售收

入（銷售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來(lái)確定價(jià)格；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，就是企業(yè)

根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)確定價(jià)格的方法；投標(biāo)定價(jià)法中制定的價(jià)格是供

貨企業(yè)根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)的估計(jì)確定的，而不是按照供貨企業(yè)自己的成本費(fèi)用

或市場(chǎng)需求來(lái)確定的，供貨企業(yè)的報(bào)價(jià)應(yīng)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（其他投標(biāo)人）的報(bào)價(jià)。

14、單選題對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，然而吸引力也很大的進(jìn)攻情況是（）。

A.攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者

B.攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者

C.攻擊市場(chǎng)跟隨者

D.攻擊地方性小企業(yè)

參考答案:A

解析：題干描述的是攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者這一戰(zhàn)略。攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者，是指挑

戰(zhàn)者對(duì)一些與自己勢(shì)均力敵的企業(yè)，可選擇其中經(jīng)營(yíng)不善而發(fā)生虧損者作為進(jìn)攻

對(duì)象，設(shè)法奪取它們的市場(chǎng)陣地；攻擊地方性小企業(yè)，是指對(duì)一些地方性小企業(yè)

中經(jīng)營(yíng)不善、財(cái)務(wù)困難者，可奪取它們的顧客，甚至這些小企業(yè)本身；市場(chǎng)跟隨

者，就是安于次要地位，在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的收益。

15、單選題戰(zhàn)略目標(biāo)決定于（）。

A.進(jìn)攻方式

B.防御戰(zhàn)略

C.進(jìn)攻對(duì)象

D.進(jìn)攻戰(zhàn)略

參考答案:C

解析：戰(zhàn)略目標(biāo)決定進(jìn)攻對(duì)象。如果以主導(dǎo)者為進(jìn)攻對(duì)象，其目標(biāo)可能是奪取某

些市場(chǎng)份額；如果以小企業(yè)為對(duì)象，其目標(biāo)可能是將它們逐出市場(chǎng)。

16、單選題快速撇脂策略的特點(diǎn)是（）。

A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用

B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用

C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用

D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用

參考答案:A

解析：采用快速撇脂策略，主要是企業(yè)采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大

銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率。

17、單選題在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的首要步驟是（）。

A.執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

B.細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C.發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算

D.尋找和分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

參考答案:D

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合、

管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的首要步驟，分析市

場(chǎng)機(jī)會(huì)具體內(nèi)容包括尋找和分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

18、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

A.文化

B.價(jià)值

C.客戶

D.個(gè)性

參考答案:c

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶。

19、單選題美國(guó)寶潔公司在市場(chǎng)受到挑戰(zhàn)時(shí)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，這

說(shuō)明其是一個(gè)典型的（）。

A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

參考答案:C

解析：兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者是指任何方面的進(jìn)攻都迅速?gòu)?qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者，寶潔

公司受到挑戰(zhàn)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，屬于兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者。

20、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

A.零售管理

B.需求管理

C.客戶管理

D,市場(chǎng)管理

參考答案:B

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和

性質(zhì)，可見市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

21、單選題企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（）。

A.自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么

B.自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么

C.誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

參考答案:c

解析：當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后

再?zèng)Q定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

22、單選題生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑戰(zhàn)，于是推出側(cè)翼

品牌“金鷹”，結(jié)果取得了防御成功。這種防御戰(zhàn)略是（）。

A.側(cè)翼防御

B.以攻為守

C.反擊防御

D.運(yùn)動(dòng)防御

參考答案:A

解析：側(cè)翼防御是指市場(chǎng)主導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基

地作為防御陣地，必要時(shí)作為反攻基地。本題中生力啤酒公司推出了側(cè)翼品牌“金

鷹”作為防御陣地，這種防御戰(zhàn)略屬于側(cè)翼防御。

23、單選題某企業(yè)按照每元廣告帶來(lái)100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售

額為1000萬(wàn)元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算

的方法是（）。

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

參考答案:B

解析：銷售百分比法，是指企業(yè)按照銷售額（銷售實(shí)績(jī)或預(yù)計(jì)銷售額）或單位產(chǎn)品

售價(jià)的一定百分比來(lái)計(jì)算和決定廣告開支，本題就是以銷售額的一定百分比來(lái)確

定廣告開支的，屬于銷售百分比法。

24、單選題企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括（）。

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展

C.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

D.保護(hù)所有者的利益

參考答案:D

解析：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展，保護(hù)社

會(huì)自然環(huán)境。

25、翼選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（）。

A.集團(tuán)多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強(qiáng)的市場(chǎng)聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

26、單選題某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場(chǎng)及銷

售渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集團(tuán)多店化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品。轎車和家用越野車的基本用途不

同，但是轎車生產(chǎn)企業(yè)可利用原有市場(chǎng)和銷售渠道銷售新產(chǎn)品，此種戰(zhàn)略屬于水

平多元化。

27、單選題在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評(píng)價(jià)中，對(duì)于瘦狗類產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。

A.保持戰(zhàn)略

B.發(fā)展戰(zhàn)略

C.增大戰(zhàn)略

D.放棄戰(zhàn)略

參考答案:D

解析：放棄戰(zhàn)略特別適用于那些沒(méi)有前途或妨礙企業(yè)增加盈利的問(wèn)號(hào)類和瘦狗類

單位。

28、單選題以定性分析為主的年度計(jì)劃控制方法是（）。

A.市場(chǎng)占有率分析

B.顧客選擇性分析

C.銷售分析

D.顧客態(tài)度追蹤

參考答案:D

解析：年度計(jì)劃控制所采用的銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售

額比率分析和財(cái)務(wù)分析等衡量標(biāo)準(zhǔn)大多是財(cái)務(wù)分析和數(shù)量分析為特征的，即它們

基本上是定量分析，并不能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展變化進(jìn)行定性分析和描述，為此,

企業(yè)建立了顧客態(tài)度追蹤，主要以定性分析為主。

29、單選題關(guān)于集中性市場(chǎng)營(yíng)銷，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.實(shí)行集中性市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進(jìn)入

新市場(chǎng)的大企業(yè)

B.在生產(chǎn)和營(yíng)銷方面實(shí)行專業(yè)化，可以比較容易地在這一特定市場(chǎng)取得有利地

位

C.如果子市場(chǎng)選擇得當(dāng)，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率

D.有較小的風(fēng)險(xiǎn)性

參考答案:D

解析：實(shí)行集中性市場(chǎng)營(yíng)銷有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，這主要是因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)范圍比較狹

窄，一旦市場(chǎng)情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境，選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。

30、單選題目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況是（）。

A.負(fù)需求

B.無(wú)需求

C.潛伏需求

D.有害需求

參考答案:B

解析：本體是對(duì)無(wú)需求概念的考查，考生應(yīng)識(shí)記。無(wú)需求是指目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫

無(wú)興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。

31、單選題將某一群體中男性編號(hào)為“1”，女性編號(hào)為“0”，這屬于（）。

A.名義尺度

B.間距尺度

C.比例尺度

D.順序尺度

參考答案:A

解析：名義尺度所使用的數(shù)值，用于表現(xiàn)它是否屬于同一個(gè)人或物。本題中“1”

代表男性，“0”代表女性，這種表不把屬性相同的劃分為了一類。

32、單選題一般來(lái)說(shuō)，（）越高越好，說(shuō)明存貨水準(zhǔn)較低，周轉(zhuǎn)快，資金使用效

京高

A.以產(chǎn)收益率

B.凈資產(chǎn)收益率

C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D,存貨周轉(zhuǎn)率

參考答案:D

解析：存貨周轉(zhuǎn)率是指產(chǎn)品銷售成本與存貨（只產(chǎn)品）平均余額之比，能夠反映某

一時(shí)期內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)的次數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，存貨周轉(zhuǎn)率越高越好,說(shuō)明存貨水準(zhǔn)較低，

周轉(zhuǎn)快，資金使用效率較高。

33、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容的第一部分是（）。

A.當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的狀況

B.機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析

C.經(jīng)歷摘要

D.目標(biāo)

參考答案:C

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃主要由八個(gè)部分組成：（1）經(jīng)理摘要；（2）當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的狀

況；（3）機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析乂4）目標(biāo)；（5）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；（6）行動(dòng)方案；（7）預(yù)計(jì)的損

益表；（8）控制。

34、單選題某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50

名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企

業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（）。

A.觀察法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.調(diào)查法

D.專家估計(jì)法

參考答案:C

解析：本題中某家電生產(chǎn)企業(yè)對(duì)隨機(jī)抽取的顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以獲取了解顧客

的原始信息，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法是調(diào)查法。

35、單選題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A.過(guò)量需求

B.充分需求

C.潛在需求

D.正需求

參考答案:B

解析：充分需求是指某種物品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平

和時(shí)間的一種需求狀況，它是企業(yè)最理想的一種需求狀況。

36、單選題企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不用鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定

不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。

A.顧客差別定價(jià)

B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)

C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)

D.銷售時(shí)間差別定價(jià)

參考答案:D

解析：此題是對(duì)銷售時(shí)間差別定價(jià)含義的考查。顧客差別定價(jià)，就是企業(yè)按照不

同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)，賣給不同的顧客；產(chǎn)品形式差別定價(jià)，就是企業(yè)

對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價(jià)格；產(chǎn)品部位差別定價(jià)，就是企業(yè)對(duì)

于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格。

37、單選題產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于（）。

A.供給水平

B.市場(chǎng)需求

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.規(guī)格型號(hào)

參考答案:B

解析：產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求；而產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于該產(chǎn)

品的成本費(fèi)用；在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把產(chǎn)品價(jià)格定多高，則

取決于競(jìng)爭(zhēng)者的同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。

38、單選題扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入構(gòu)成了消費(fèi)者的（）。

A.固定個(gè)人收入

B.可支配個(gè)人收入

C.臨時(shí)個(gè)人收入

D,可隨意支配個(gè)人收入

參考答案:B

解析：本題是對(duì)可支配個(gè)人收入概念的考查，考生應(yīng)當(dāng)識(shí)記此知識(shí)點(diǎn)。可支配個(gè)

人收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。

39、單選題從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看，依次劃分出實(shí)行專業(yè)化管理的促銷工

具的順序是（

A.廣告一人員推銷一宣傳一銷售促進(jìn)

B.人員推銷一宣傳一廣告一銷售促進(jìn)

C.人員推銷一廣告一銷售促進(jìn)一宣傳

D.宣傳一廣告一人員推銷一銷售促進(jìn)

參考答案:C

解析：從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看,實(shí)行專業(yè)化管理的工具首先是人員推銷職能,

其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最后是宣傳。

40、單選題根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)

經(jīng)營(yíng)的支出占家庭收入的比重會(huì)（）。

A.上升

B.下降

C.大體不變

D.時(shí)升時(shí)降

參考答案:C

解析：恩格爾定律主要內(nèi)容是：（1）隨著家庭收入的增加，家庭用于購(gòu)買食品的

支出占家庭收入的比重就會(huì)下降；（2）隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑

和家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭收入的比重大體不變；（3）隨著家庭收入的增加，家庭

用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比重就會(huì)上升。

41、單選題需要有直線管理人員、職能管理人員和營(yíng)銷審計(jì)人員的參與，進(jìn)行

的控制是（）。

A.年度計(jì)劃控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.戰(zhàn)略控制

參考答案:C

解析：效率控制是由直線和職能管理層、營(yíng)銷審計(jì)人員負(fù)責(zé)，通過(guò)銷售隊(duì)伍、廣

告等的效率來(lái)評(píng)價(jià)和提高經(jīng)費(fèi)開支的效率的市場(chǎng)營(yíng)銷控制類型。

42、單選題市場(chǎng)細(xì)分中，按消費(fèi)者所處的地理位置以及氣候等變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)

者市場(chǎng)屬于（

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

參考答案:C

解析：此題是對(duì)地理細(xì)分內(nèi)容的考查。選項(xiàng)B,人口細(xì)分，就是企業(yè)按照人口變

量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、

宗教、種族、國(guó)籍等）來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)；選項(xiàng)C,心理細(xì)分，就是按照消費(fèi)者

的生活方式、個(gè)性等心里變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)；選項(xiàng)D,行為細(xì)分，就是企業(yè)

按照消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者追求的利益、使用者情況、消費(fèi)

者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌（或商店）的忠誠(chéng)程度、消費(fèi)者待購(gòu)階段

和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。

43、單選題下列細(xì)分變量中，屬于人口變量的是（）。

A.消費(fèi)者的職業(yè)

B.消費(fèi)者的生活方式

C.消費(fèi)者的個(gè)性

D.消費(fèi)者所追求的利益

參考答案:A

解析：年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、宗教、國(guó)籍等屬于人口

變量。消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)者的個(gè)性屬于心理變量；消費(fèi)者所追求的利益屬

于行為變量。

44、單選題美國(guó)綠箭公司專門生產(chǎn)口香糖一種產(chǎn)品，現(xiàn)已發(fā)展成為一家世界著

名的跨國(guó)公司，其專業(yè)化方案是（

A.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.地理區(qū)域?qū)I(yè)化

參考答案:A

解析：綠箭公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并進(jìn)行跨過(guò)生產(chǎn)銷售，說(shuō)明其專業(yè)化方案是產(chǎn)

品或產(chǎn)品線專業(yè)化。

45、單選題交叉銷售的關(guān)鍵是（）。

A.企業(yè)知道顧客是誰(shuí)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用

C.與特定的顧客高效率的溝通

D.更多的銷售和利潤(rùn)

參考答案:C

解析：交叉銷售的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，關(guān)鍵是與特定顧客高效率的溝通，結(jié)果

則是更多的銷售和利潤(rùn)。

46、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行問(wèn)題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個(gè)層次，不在這三個(gè)層次之

列的是（）。

A,市場(chǎng)營(yíng)銷組織

B.市場(chǎng)營(yíng)銷職能

C.市場(chǎng)營(yíng)銷方案

D.市場(chǎng)營(yíng)銷政策

參考答案:A

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行往往會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題常常集中于企業(yè)的以下三個(gè)層次:

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷職能；（2）市場(chǎng)營(yíng)銷方案；（3）市場(chǎng)營(yíng)銷政策。

47、單選題企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變采購(gòu)的某

些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型屬于（）。

A.直接重購(gòu)

B.修正重購(gòu)

C.全新采購(gòu)

D.選擇重購(gòu)

參考答案:B

解析：本題是對(duì)修正重購(gòu)概念的考查。直接重購(gòu)是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和

許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過(guò)去

采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品；全新采購(gòu)，即企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品。考生應(yīng)注意

區(qū)分這三種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型的概念。

48、單選題在國(guó)際體壇上，人們常用“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯產(chǎn)

品”來(lái)形容阿迪達(dá)斯公司在世界體育界的影響。這說(shuō)明阿迪達(dá)斯公司善于運(yùn)用（）

對(duì)消費(fèi)者施加影響。

A.動(dòng)機(jī)

B.個(gè)性

C.社會(huì)角色

D.參照群體

參考答案:D

解析：參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)

用參照群體對(duì)消費(fèi)者施加影響。在本題中阿迪達(dá)斯公司就借助了世界冠軍這個(gè)參

照群體對(duì)消費(fèi)者實(shí)施影響。

49、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為

屬于（）。

A.復(fù)雜購(gòu)買行為

B.尋求多樣化購(gòu)買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為

D.習(xí)慣性購(gòu)買行為

參考答案:D

解析：習(xí)慣型購(gòu)買行為是指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)

者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過(guò)收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程的簡(jiǎn)單

的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，食鹽屬于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費(fèi)者不需要花費(fèi)精力去挑選，因此，購(gòu)買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購(gòu)買行為。

50、單選題比其他變量更容易測(cè)量，一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要變量的是（）。

A.人口變量

B.心理變量

C.行為變量

D.地理變量

參考答案:A

解析：人口變量一直以來(lái)就是細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)的重要變量，這主要是因?yàn)槿丝谧兞?/p>

比其他變量更容易測(cè)量。

銀行招聘考試題庫(kù)【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】考點(diǎn)預(yù)測(cè)

1、單選題許多冰箱生產(chǎn)廠商近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟

冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）0

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

參考答案：D

解析：冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”的旗幟，此行為考慮了社會(huì)利益，而

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益三個(gè)方面的

利益，所以它們奉行了社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)。

2、單選題某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場(chǎng)及銷售

渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）o

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集團(tuán)多乏化

D.垂直多元化

參考答案：B

解析：水平多元化的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品。轎車和家用越野車的基本用途不

同，但是轎車生產(chǎn)企業(yè)可利用原有市場(chǎng)和銷售渠道銷售新產(chǎn)品，此種戰(zhàn)略屬于水

平多元化。

3、單選題制鋁廠專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件，該戰(zhàn)略是（）0

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案：B

解析：垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中某些層面，制鋁廠專門

生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件就屬于這種專業(yè)化方案。最終用戶專業(yè)化，就是

企業(yè)專門致力于為某些最終用戶服務(wù)；顧客規(guī)模專業(yè)化，就是企業(yè)專門為某一種

規(guī)模（大、中、?。┑目蛻舴?wù)；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

4、單選題如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁

的配料，該市場(chǎng)定位的依據(jù)是（）oA.產(chǎn)品特色定位

A.顧客利益定位

B.使用者定位

C.使用場(chǎng)合定位

參考答案：D

解析：本題中小蘇打被用在了不同的場(chǎng)合，不同場(chǎng)合下有不同的用途，這種市場(chǎng)

定位是以使用場(chǎng)合為定位依據(jù)的。

5、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容的第一部分是（）0

A.當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的狀況

B.機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析

C.經(jīng)歷摘要

D.目標(biāo)

參考答案：C

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃主要由八個(gè)部分組成：（1）經(jīng)理摘要；（2）當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的狀

況；（3）機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析；（4）目標(biāo)；（5）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；（6）行動(dòng)方案；（7）預(yù)計(jì)的

損益表；（8）控制。

6、單選題具有含義為“無(wú)”量的原點(diǎn)的測(cè)定尺度是（）0

A.名義尺度

B.順序尺度

C.間距尺度

D.比例尺度

參考答案：D

解析：比例尺度的意義是絕對(duì)的，它有著含義“無(wú)”量的原點(diǎn)0,其中長(zhǎng)度、

重量和時(shí)間等都是比例尺度測(cè)定的范圍。

7、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為屬

于（）。

A.復(fù)雜購(gòu)買行為

B.尋求多樣化購(gòu)買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為

D.習(xí)慣性購(gòu)買行為

參考答案：D

解析：習(xí)慣型購(gòu)買行為是指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)

者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過(guò)收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程的簡(jiǎn)單

的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，食鹽屬于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費(fèi)者不需要花費(fèi)精力去挑選，因此，購(gòu)買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購(gòu)買行為。

8、單選題M一直是消費(fèi)品的主要促銷工具，而N則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具，

則M和N分別是（）。

A.廣告、人員推銷

B.人員推銷、廣告

C.宣傳、人員推銷

D.廣告、宣傳

參考答案：A

解析：此處考查廣告與人員推銷的區(qū)別，考生須牢記。廣告是消費(fèi)品的主要促銷

工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。

9、單選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（）o

A.集團(tuán)多元化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案：B

解析：水平多元化的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強(qiáng)的市場(chǎng)聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

10、單選題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A.過(guò)量需求

B.充分需求

C.潛在需求

D.正需求

參考答案：B

解析：充分需求是指某種物品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平

和時(shí)間的一種需求狀況，它是企業(yè)最理想的一種需求狀況。

11＞單選題戰(zhàn)略目標(biāo)決定于（）。

A.進(jìn)攻方式

B.防御戰(zhàn)略

C.進(jìn)攻對(duì)象

D.進(jìn)攻戰(zhàn)略

參考答案：C

解析：戰(zhàn)略目標(biāo)決定進(jìn)攻對(duì)象。如果以主導(dǎo)者為進(jìn)攻對(duì)象，其目標(biāo)可能是奪取某

些市場(chǎng)份額；如果以小企業(yè)為對(duì)象，其目標(biāo)可能是將它們逐出市場(chǎng)。

12、單選題企業(yè)對(duì)于處在不同位置但成本費(fèi)用沒(méi)有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別

制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略屬于（）。

A.心里定價(jià)策略

B.地區(qū)定價(jià)策略

C.差別定價(jià)策略

D.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

參考答案：C

解析：企業(yè)對(duì)于處在不同位置成本費(fèi)用沒(méi)有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同

的價(jià)格，該定價(jià)策略是產(chǎn)品部位差別定價(jià)、產(chǎn)品部位差別定價(jià)屬于差別定價(jià)策略。

差別定價(jià)策略包括顧客差別定價(jià)、產(chǎn)品形式車差別定價(jià)、產(chǎn)品部位差別定價(jià)和銷

售時(shí)間差別定價(jià)。

13、單選題扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入構(gòu)成了消費(fèi)者的（）o

A.固定個(gè)人收入

B.可支配個(gè)人收入

C.臨時(shí)個(gè)人收入

D.可隨意支配個(gè)人收入

參考答案：B

解析：本題是對(duì)可支配個(gè)人收入概念的考查，考生應(yīng)當(dāng)識(shí)記此知識(shí)點(diǎn)?？芍鋫€(gè)

人收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。

14、單選題在通貨膨脹時(shí)期購(gòu)買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)十分敏感，為此，下列企業(yè)采取

的對(duì)策中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ﹐

A.提高銷售促進(jìn)相對(duì)于的份量

B.降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格

C.在促銷中特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格

D.提供信息咨詢

參考答案：B

解析：在通貨膨脹時(shí)期，購(gòu)買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)非常敏感，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷可采取

以下對(duì)策：（1）提高銷售促進(jìn)相對(duì)于廣告的份量；（2）在促銷中特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值

與價(jià)格；（3）提供信息咨詢。

15、單選題某公司根據(jù)前五年的歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種花費(fèi)占公司銷

售額的30%,而每個(gè)銷售員每年的平均費(fèi)用為6萬(wàn)元。該公司對(duì)下一年度的銷售

額進(jìn)行預(yù)測(cè)后算出下一年度需要銷售人員40名。這種確定銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法

是（）。

A.銷售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

參考答案：A

解析：銷售百分比法是設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法之一，是指企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)

算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)與銷售額之間的比例關(guān)系，以及銷售人員的平均成本，

然后對(duì)未來(lái)銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而確定銷售人員的數(shù)量。本題就采用了此方法。

16、單選題市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

參考答案：B

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”。

17、單選題企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的策略模式是（）。

A.市場(chǎng)集中化

B.選擇專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.市場(chǎng)全面化

參考答案：A

解析：市場(chǎng)集中化策略是指企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單

一的顧客群，該策略是最簡(jiǎn)單的一種模式。

18、單選題消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是（）。

A.收集信息一引起需要一評(píng)價(jià)方案一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

B.收集信息一評(píng)價(jià)方案一引起需要一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

C.引起需要一決定購(gòu)買一收集信息一評(píng)價(jià)方案一購(gòu)后行為

D.引起需要一收集信息一評(píng)價(jià)方案一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

參考答案：D

解析：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程依次為引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和

購(gòu)后行為。

19、單選題在一定的營(yíng)銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場(chǎng)需求

所能達(dá)到的極限值是（）。

A.利潤(rùn)額

B.市場(chǎng)占有率

C.市場(chǎng)潛量

D.投資收益

參考答案：C

解析：此題是對(duì)市場(chǎng)潛量含義的考查，考生應(yīng)該掌握其含義，并注意市場(chǎng)底量和

市場(chǎng)潛量含義的區(qū)別。

20、單選題生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)的公司均可成為打字機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)

者，這種觀念屬于（）o

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

B.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

參考答案：C

解析：從市場(chǎng)方面來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者是那些滿足相同市場(chǎng)需要或服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)

的企業(yè)。本題中生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)公司和打字機(jī)的制造商均服務(wù)于有

“書寫能力”需要的顧客，這正是以市場(chǎng)觀點(diǎn)來(lái)分析和識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的。

21、單選題下列表述中，哪一項(xiàng)不屬于直接分銷渠道分銷？（）。

A.有些制造商采取郵購(gòu)方式，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者

B.制造商通過(guò)電視電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者

C.農(nóng)民在自己農(nóng)場(chǎng)門口開設(shè)門市部，或者在城市市場(chǎng)上擺貨攤

D.某制造商通過(guò)自己的直接代理商將產(chǎn)品銷售給最終用戶

參考答案：D

解析：選項(xiàng)ABC都是制造商將商品直接銷售給最終消費(fèi)者，中間沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何中

間商轉(zhuǎn)手，屬于直接分銷；選項(xiàng)D中間經(jīng)過(guò)直接代理商銷售給最終用戶，屬于一

階渠道。

22、單選題企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程包括的第二個(gè)步驟是（）。

A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B.確定企業(yè)目標(biāo)

C.安排業(yè)務(wù)組合

D.指定新業(yè)務(wù)計(jì)劃

參考答案：B

解析：戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程包括：（1）規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)；（2）確定企業(yè)目標(biāo)；（3）安排業(yè)務(wù)

組合；（4）制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃，其中確定企業(yè)目標(biāo)是戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程的第二步。

23、單選題消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去許多家商店物色合適的

物品，則該物品是（）。

A.選購(gòu)品

B.特殊品

C.非渴求物品

D.便利品

參考答案：A

解析：因?yàn)檫x購(gòu)品挑戰(zhàn)性強(qiáng)，消費(fèi)者不知道哪家的最合適，且因其耐用程度較高

不需要經(jīng)常購(gòu)買，所以消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去許多家商店物

色合適的物品。

24、單選題影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素眾多，其中家庭屬于（）。

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心理因素

參考答案：B

解析：社會(huì)因素包括參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等。

25、單選題企業(yè)的政策屬于影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的（）。

A.環(huán)境因素

B.人際因素

C.個(gè)人因素

D.組織因素

參考答案：D

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等。

26、單選題咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系是（）。

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.一般競(jìng)爭(zhēng)者

C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

參考答案：B

解析：一般競(jìng)爭(zhēng)者是指能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法，本題中咖啡生產(chǎn)廠商

和茶葉生產(chǎn)廠商使用不同的產(chǎn)品滿足購(gòu)買者某種愿望，二者屬于一般競(jìng)爭(zhēng)者。

27、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

化

文

AB.

值

價(jià)

C戶

客

性

個(gè)

D.

參考答案：C

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶。

28、單選題《信任一一社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》的作者是美國(guó)著名學(xué)者（）。

A.菲利浦?科特勒

B.弗蘭西斯?福山

C.杰米里?邊沁

D.約翰?穆勒

參考答案：B

解析：美國(guó)著名學(xué)者弗蘭西斯?福山在其《信任一一社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》一

書中，實(shí)證研究和分析了歐美、日本和其他東南亞國(guó)家的社會(huì)信任度的差異，揭

示了''社會(huì)美德”在這些國(guó)家或地區(qū)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)生活中所產(chǎn)生的不同作用和效

果。

29、單選題不屬于有效的市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志的是（）。

A.可測(cè)量性

B.可延續(xù)性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

參考答案：B

解析：有效的市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有可測(cè)量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性。

30、單選題影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的因素不包括（）。

A.氣候因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個(gè)人因素

參考答案：A

解析：影像產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要因素包括環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)

人因素。

31、單選題影響汽車、旅游、奢侈品等商品銷售的主要因素是（）。

A.可支配個(gè)人收入

B.可隨意支配個(gè)人收入

C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸

D.消費(fèi)者支出模式

參考答案：B

解析：因?yàn)榭呻S意支配個(gè)人收入一般都用來(lái)購(gòu)買奢侈品、汽車、大型器具及度假

等，所以可隨意支配個(gè)人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；

可支配個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)者支出的決定性因素。

32、單選題營(yíng)銷道德的最根本的準(zhǔn)則應(yīng)是（）。

A.追求利益最大化

B.營(yíng)銷道德法制化

C.維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

D.虔誠(chéng)的宗教信仰

參考答案：C

解析：營(yíng)銷道德最基本的準(zhǔn)則，是維護(hù)和增進(jìn)全社會(huì)和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如果有

悖于這個(gè)準(zhǔn)則，都屬于不道德的行為。

33、單選題對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，然而吸引力也很大的進(jìn)攻情況是（）。

A.攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者

B.攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者

C.攻擊市場(chǎng)跟隨者

D.攻擊地方性小企業(yè)

參考答案：A

解析：題干描述的是攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者這