2024版物業(yè)管理服務(wù)委托合同范文

編號：__________2024版物業(yè)管理服務(wù)委托合同范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)管理服務(wù)委托合同范文合同目錄第一章：總則1.1合同主體1.2合同簽訂依據(jù)1.3合同宗旨第二章：物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標準第三章：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)簽條件第四章：物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五章：物業(yè)管理團隊5.1物業(yè)管理人員的配備5.2人員培訓(xùn)與管理5.3人員職責分工第六章：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.2房屋維修管理6.3公共區(qū)域維護保養(yǎng)第七章：安全管理7.1物業(yè)安全保障措施7.2消防安全管理7.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第八章：環(huán)境保護與綠化管理8.1環(huán)境保護措施8.2綠化管理養(yǎng)護8.3垃圾分類與處理第九章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)質(zhì)量標準9.2客戶服務(wù)體系建設(shè)9.3投訴與糾紛處理第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一章：違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約賠償方式第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機構(gòu)12.3法律適用第十三章：其他事項13.1合同的簽訂、生效與解除13.2保密條款13.3合同的修改與補充第十四章：附件14.1物業(yè)基本情況資料14.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.3費用計算明細表14.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.5物業(yè)管理團隊人員名單合同編號_________第一章：總則1.1合同主體1.1.1甲方（委托方）名稱：_________1.1.2乙方（受托方）名稱：_________1.2合同簽訂依據(jù)1.2.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障雙方合法權(quán)益，維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第二章：物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)基本情況2.1.1物業(yè)地址：_________2.1.2物業(yè)類型：_________2.1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍：_________2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)綜合管理服務(wù)2.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護2.2.3房屋及公共區(qū)域維修保養(yǎng)2.2.4物業(yè)安全管理2.2.5環(huán)境清潔與綠化管理2.2.6其他服務(wù)：_________2.3物業(yè)服務(wù)標準2.3.1依據(jù)_________（相關(guān)標準或規(guī)范），結(jié)合物業(yè)實際情況，制定服務(wù)標準。第三章：合同期限3.1合同開始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期3.2.1本合同期限為____年，自合同開始日期起算。3.3合同續(xù)簽條件3.3.1合同到期前____個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四章：物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)服務(wù)費用包括：基礎(chǔ)服務(wù)費、專項服務(wù)費、其他費用。4.2費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按合同約定，通過_________（支付方式）支付乙方服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制4.3.1服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循_________（調(diào)整原則），調(diào)整周期為____年。第五章：物業(yè)管理團隊5.1物業(yè)管理人員的配備5.1.1乙方根據(jù)物業(yè)實際情況，配置相應(yīng)的物業(yè)管理團隊，人員名單詳見附件。5.2人員培訓(xùn)與管理5.2.1乙方應(yīng)定期對管理人員及服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3人員職責分工5.3.1乙方明確各崗位人員職責，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進行。第六章：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1.1乙方負責對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.2房屋維修管理6.2.1乙方負責物業(yè)房屋的日常維修、大修和專項維修。6.3公共區(qū)域維護保養(yǎng)6.3.1乙方負責公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)和維修工作。第七章：安全管理7.1物業(yè)安全保障措施7.1.1乙方負責物業(yè)安全管理，制定并執(zhí)行安全管理制度。7.2消防安全管理7.2.1乙方應(yīng)遵守國家消防安全法規(guī)，負責物業(yè)消防安全工作。7.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，確保及時應(yīng)對各類突發(fā)事件。第八章：環(huán)境保護與綠化管理8.1環(huán)境保護措施8.1.1乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，采取有效措施，防止污染和環(huán)境破壞。8.2綠化管理養(yǎng)護8.2.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物的日常養(yǎng)護與管理。8.3垃圾分類與處理8.3.1乙方應(yīng)推行垃圾分類制度，指導(dǎo)甲方及物業(yè)使用人進行垃圾分類。第九章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)質(zhì)量標準9.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)。9.2客戶服務(wù)體系建設(shè)9.2.1乙方建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，及時響應(yīng)甲方及物業(yè)使用人的需求和投訴。9.3投訴與糾紛處理9.3.1乙方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在____天內(nèi)處理完畢。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件10.2.1合同終止條件如下：10.2.1.1合同到期，雙方未續(xù)簽；10.2.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.3依法應(yīng)終止合同的其他情形。10.3合同終止后的處理事項10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并處理完畢相關(guān)遺留事項。第十一章：違約責任11.1違約行為界定11.1.1違約行為包括但不限于未能履行或未能完全履行合同約定的義務(wù)。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括賠償對方因此所遭受的損失。11.3違約賠償方式11.3.1違約賠償方式按照合同約定或國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。12.2仲裁機構(gòu)12.2.1仲裁機構(gòu)為：_________（名稱）。12.3法律適用12.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章：其他事項13.1合同的簽訂、生效與解除13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定。13.2保密條款13.2.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.3合同的修改與補充13.3.1合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四章：附件14.1物業(yè)基本情況資料14.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.3費用計算明細表14.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.5物業(yè)管理團隊人員名單（合同雙方簽字蓋章區(qū)域）甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定管理人員的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定物業(yè)管理團隊中的關(guān)鍵管理人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修主管等。甲方應(yīng)確保指定的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并負責對其進行培訓(xùn)和管理。乙方應(yīng)尊重甲方的權(quán)利，按照甲方的要求配合相關(guān)工作。1.2甲方對服務(wù)費用的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)費用使用進行監(jiān)督，包括但不限于費用的計算、支付和使用情況。乙方應(yīng)提供相關(guān)費用使用的詳細記錄和報告，以便甲方進行審核和監(jiān)督。1.3甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，包括但不限于定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進和提高服務(wù)質(zhì)量。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方的服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題的責任。2.2乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對與甲方及物業(yè)相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。乙方應(yīng)采取適當措施確保其員工遵守保密義務(wù)。2.3乙方的維修和保養(yǎng)責任乙方負責對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，對于因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔修復(fù)費用和賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責和義務(wù)第三方中介負責協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，包括但不限于合同的簽訂、費用結(jié)算和爭議調(diào)解等。第三方中介應(yīng)保持中立立場，公正公平地處理相關(guān)事務(wù)。3.2第三方中介的費用和支付方式第三方中介的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。甲乙雙方應(yīng)在合同中約定支付方式，包括但不限于支付時間、支付金額等。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對與甲方及物業(yè)相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第三方中介應(yīng)采取適當措施確保其員工遵守保密義務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況資料2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表3.費用計算明細表4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)管理團隊人員名單6.服務(wù)質(zhì)量評估標準7.費用支付證明文件8.保險單據(jù)9.物業(yè)維修和保養(yǎng)記錄10.甲方及乙方聯(lián)系信息二、違約行為及認定：1.違約行為界定：違反合同約定的義務(wù)或承諾的行為。2.違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約行為認定：根據(jù)合同條款和實際情況，判斷是否存在違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.物業(yè)管理：對物業(yè)進行維護、維修、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。3.違約：不履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.賠償：因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔的補償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)達到服務(wù)標準。2.問題：費用支付出現(xiàn)爭議。解決辦法