《工程監(jiān)理》 課件 3-5建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)

建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)管理就是在“人員/人員界面”、“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”、“系統(tǒng)/環(huán)境界面”之間，對(duì)所有的活動(dòng)及力量進(jìn)行聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和的工作。從系統(tǒng)方法的角度看，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的范圍分為內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)。監(jiān)理單位在工程監(jiān)理工作中的一個(gè)重要職能是組織協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)和、聯(lián)合與工程建設(shè)有關(guān)各方的關(guān)系，運(yùn)用法規(guī)共同務(wù)實(shí)，使建設(shè)各方與其建設(shè)活動(dòng)相一致，以充分調(diào)動(dòng)建設(shè)各方和積極性，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)。監(jiān)理與建設(shè)各方的關(guān)系（1）與建設(shè)單位的關(guān)系（2）與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系（3）與承包商的關(guān)系（4）與建設(shè)工程質(zhì)量（安全）監(jiān)督站的關(guān)系監(jiān)理與建設(shè)單位的關(guān)系是合同關(guān)系，是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系。未經(jīng)建設(shè)單位授權(quán)，總監(jiān)（總監(jiān)代表）無(wú)權(quán)自主變更建設(shè)工程施工合同。建設(shè)單位人員如發(fā)現(xiàn)施工中存在的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)人員共同研究解決。（1）與建設(shè)單位的關(guān)系監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系是業(yè)務(wù)關(guān)系。對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙中所存在的疑點(diǎn)或建議，可向設(shè)計(jì)單位提出，由設(shè)計(jì)單位做出是否修改意見(jiàn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)自主變更設(shè)計(jì)；（2）與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系監(jiān)理與承包商的關(guān)系是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。承包商在施工時(shí)必須接受監(jiān)理的監(jiān)督檢查，并須配合監(jiān)理開(kāi)展工作，包括提供監(jiān)理工作所需的原始記錄等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料；對(duì)于建設(shè)工程施工合同糾紛，應(yīng)先由建設(shè)各方協(xié)商解決，協(xié)商不成才向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或依法提出訴訟。（3）與承包商的關(guān)系監(jiān)理與建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站的關(guān)系是監(jiān)督與配合的關(guān)系。質(zhì)量監(jiān)督站做為政府的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對(duì)監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；監(jiān)理認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督站發(fā)布的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，向質(zhì)量監(jiān)督人員如實(shí)反映情況，接受其指導(dǎo)，密切配合，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。（4）與建設(shè)工程質(zhì)量（安全）監(jiān)督站的關(guān)系協(xié)調(diào)基本原則（1）堅(jiān)持以合同為依據(jù)；（2）公正的立場(chǎng)協(xié)調(diào)；（3）決策果斷，抓大放小，有權(quán)威性；（4）總監(jiān)理工程師要做好合同協(xié)調(diào)的表率。協(xié)調(diào)內(nèi)容（1）監(jiān)理組織系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)1）協(xié)調(diào)人際關(guān)系：工作安排上職責(zé)明確，注意監(jiān)理人員之間的工作相互支持與銜接，對(duì)工作中的矛盾要及時(shí)調(diào)解消除，提高工效；2）項(xiàng)目監(jiān)理部的協(xié)調(diào)：對(duì)各層次、各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，著重協(xié)調(diào)組織、關(guān)系、理順接口；3）與公司各部門(mén)、公司其他監(jiān)理部之間協(xié)調(diào)：與他們保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)需求關(guān)系，如增派人員、技術(shù)交流、調(diào)用儀器、資料等，使項(xiàng)目監(jiān)理部更好地開(kāi)展工作。協(xié)調(diào)內(nèi)容（2）與建設(shè)單位、承包方、設(shè)計(jì)等單位之間的協(xié)調(diào)1）與建設(shè)單位的協(xié)調(diào):要維護(hù)建設(shè)單位的法定權(quán)益；加強(qiáng)與建設(shè)單位及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)；進(jìn)行工期延長(zhǎng)、費(fèi)用索賠、支付工程款、處理工程質(zhì)量事故、設(shè)計(jì)變更與工程洽商時(shí)，事先征得建設(shè)單位同意；堅(jiān)持原則，靈活地應(yīng)用監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)，建設(shè)單位對(duì)工程的一切意見(jiàn)和決策必須通過(guò)監(jiān)理單位后實(shí)施。2）與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)：原則上應(yīng)互相理解與密切配合，主要方式為：尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)，適當(dāng)邀請(qǐng)他們參加會(huì)議，發(fā)生事故或進(jìn)行分部驗(yàn)收時(shí)，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加；主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)度情況，理解建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程的意圖，并促其圓滿實(shí)現(xiàn)；對(duì)設(shè)計(jì)中存在的不足之處，在取得總監(jiān)理工程師同意后，積極提出建設(shè)性意見(jiàn)，供建設(shè)單位、設(shè)計(jì)參考；加強(qiáng)信息溝通，協(xié)商結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞。協(xié)調(diào)內(nèi)容（2）與建設(shè)單位、承包方、設(shè)計(jì)等單位之間的協(xié)調(diào)3）與承包單位的協(xié)調(diào):監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中規(guī)定的目標(biāo)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；在涉及承包單位權(quán)益時(shí)，應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益；了解、協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)的有關(guān)情況，理解承包單位的困難；對(duì)工程質(zhì)量必須嚴(yán)格要求，凡不符合設(shè)計(jì)文件及標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，拒絕驗(yàn)收。4）與政府建設(shè)管理相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào):建設(shè)初期協(xié)助建設(shè)單位、施工單位做好地下綜合管網(wǎng)拆建工作，施工中應(yīng)及時(shí)地與本工程的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，充分利用政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的特殊地位的作用，積極配合工作，無(wú)條件向他們提供工程資料，主動(dòng)接受其監(jiān)督，完成工程質(zhì)量控制任務(wù)。（1）抓好合同洽談、簽訂以及變更、修訂工作，落實(shí)各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和利益，明確分工與協(xié)作的工作流程，做到規(guī)范管理。（2）抓好各類計(jì)劃的編制和綜合，使進(jìn)度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使資源配置合理，需求平衡。（3）抓好信息管理和溝通，建立良好的溝通渠道和流程。協(xié)調(diào)工作的主要方法（4）積極做好協(xié)調(diào)前的準(zhǔn)備工作，包括監(jiān)理部通過(guò)與協(xié)調(diào)各方的單獨(dú)溝通，真實(shí)了解各方的意見(jiàn)，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況、了解事實(shí)，對(duì)照比較合同、法規(guī)，預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)結(jié)果，再次征求協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)等，為協(xié)調(diào)達(dá)成一致奠定了基礎(chǔ)。（5）明確各單位的崗位職責(zé)和