物業(yè)管理師：物業(yè)管理知識(shí)試題預(yù)測(cè)

物業(yè)管理師：物業(yè)管理知識(shí)試題預(yù)測(cè)1、填空題

供電部門從（）起不向用電客戶收取高壓線損、變損。正確答案：1996年2月2、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)？正確答案：1.召集和主持業(yè)主大會(huì)；2.審議和決定住宅維修基（江南博哥）金和公用設(shè)施專用基金的使用；3.采取公開招標(biāo)方式聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，并與其訂立、變更或解除委托管理合同；4.審議物業(yè)管理公司制定的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃、住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目；5.審議住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；6.監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的物業(yè)管理工作。3、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述世界物業(yè)管理的起源？正確答案：物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)管理的模式起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。當(dāng)時(shí)是英國(guó)工業(yè)空前發(fā)展高漲的時(shí)候，一名叫奧克維亞.希爾（女）的住宅業(yè)主，率先為其出租的住宅制定了一套別開生面的管理辦法，并取得出人意料的成功，首開物業(yè)管理之先河。4、填空題

雷電常見(jiàn)有（）和（）兩種形式。正確答案：直擊雷；感應(yīng)雷5、填空題

深圳市物業(yè)管理行業(yè)第一個(gè)對(duì)工業(yè)區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的是（），由深圳市鵬基工業(yè)區(qū)管理服務(wù)公司對(duì)鵬基工業(yè)區(qū)實(shí)施物業(yè)管理。正確答案：1985年6、問(wèn)答題

水泵運(yùn)行時(shí)震動(dòng)的原因及解決方法？正確答案：泵軸與電機(jī)軸不在同一中心線上。解決方法：加油；把軸中心線對(duì)準(zhǔn)，檢查并清洗軸承體。7、填空題

地方電力網(wǎng)常用（）接線，（）接線和環(huán)行接線接線方式。正確答案：放射形；樹干形8、名詞解釋

物業(yè)專營(yíng)公司正確答案：指接受物業(yè)管理公司委托，承擔(dān)住宅區(qū)的機(jī)電設(shè)備、清潔綠化、園林綠化、維修工程、保安服務(wù)等專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。9、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述業(yè)主公約生效的條件？正確答案：業(yè)主公約在住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后，經(jīng)已入住業(yè)主中持有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。10、名詞解釋

業(yè)生公約正確答案：指由業(yè)主承諾的，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在住宅區(qū)使用、維護(hù)物業(yè)及其管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。11、問(wèn)答題

經(jīng)提議而業(yè)主委員會(huì)不召開業(yè)主大會(huì)如何處理？正確答案：在20日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)未召集業(yè)主大會(huì)，由提議的業(yè)主向區(qū)住宅主管部門申請(qǐng)，區(qū)住宅主管部門可以責(zé)令或限期業(yè)主委員會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。12、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述園林植物整形修剪的目的？正確答案：1、控制樹木的體量不使生長(zhǎng)過(guò)大；2、促使樹木多開花結(jié)果；3、使衰老的植株或枝條更新復(fù)壯；4、改善透光條件，提高抗逆能力。13、問(wèn)答題

綠化管理的主要內(nèi)容是什么？正確答案：涂白；立支柱；圍護(hù)；禁止在樹干上掛繩晾曬衣物；防止人為損壞；洗塵。14、填空題

銅和鋁母線不能直接連接，應(yīng)該采用（）后用螺栓連接。正確答案：焊接或鍍錫15、填空題

地方電網(wǎng)通常用（）條件選擇導(dǎo)線截面，然后按機(jī)械強(qiáng)度和（）進(jìn)行校驗(yàn)。正確答案：電壓損失；發(fā)熱條件16、填空題

減壓閥組每隔（）個(gè)月檢查一次，檢查時(shí)注意記錄好減壓閥組上下壓力。正確答案：一17、填空題

“條例”是1994年6月18日（）第（）屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議通過(guò)，于1994年11月1日起施行。正確答案：深圳市；一18、填空題

物業(yè)公司根據(jù)（）對(duì)住宅區(qū)統(tǒng)一實(shí)施管理。正確答案：住宅區(qū)物業(yè)委托管理合同19、填空題

業(yè)主不按規(guī)定繳納基金的，（）可按法規(guī)政策規(guī)定或委托管理合同、業(yè)主公約規(guī)定采取相應(yīng)催繳措施。正確答案：管理處20、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述房屋（本體）維修基金征收的具體標(biāo)準(zhǔn)？正確答案：本體基金征收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)的使用年限及新舊程度，維修養(yǎng)護(hù)實(shí)際需要，并考慮群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力等因素制定。本體基金可按如下標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主征收（注：房屋保修期內(nèi)不得征收）：多層住宅（不帶電梯）每月每平方米建筑面積0.15元，高層商住樓、住宅樓（含帶電梯的多層住宅）每月每平方米建筑面積0.25元。其他房屋（含寫字樓、商業(yè)大廈、廠房等）的本體基金標(biāo)準(zhǔn)，參照上述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或多數(shù)業(yè)主同意，征收標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)上浮，但最高上浮幅度不得超過(guò)上述標(biāo)準(zhǔn)的50％。21、填空題

鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是（）年。正確答案：20—2522、填空題

防火門的性質(zhì)：（）。正確答案：是一種活動(dòng)的防火分隔物23、填空題

磚混結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是（）年。正確答案：15—2024、填空題

高層建筑的消防安全管理實(shí)施（）原則。正確答案：自防自救25、問(wèn)答題

路時(shí)導(dǎo)體發(fā)熱的特點(diǎn)？正確答案：短路電流通過(guò)導(dǎo)體的時(shí)間很短，導(dǎo)體升溫可認(rèn)為是一個(gè)絕熱過(guò)程，既短路電流在導(dǎo)體中產(chǎn)生的熱量全部用來(lái)加熱導(dǎo)體。26、問(wèn)答題

什么是諧振過(guò)電壓？正確答案：由于電感電容等參數(shù)在特殊情況下發(fā)生諧振而引起的過(guò)電壓稱做諧振過(guò)電壓。27、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述物業(yè)大修工程的涵義？正確答案：牽動(dòng)和拆換部分主體構(gòu)件、但不需全部拆除的工程。28、填空題

層建筑發(fā)生火災(zāi)后，值班的領(lǐng)導(dǎo)和管理員應(yīng)（）。正確答案：親臨一線29、問(wèn)答題

電纜的檢查包括哪些？正確答案：電壓與電流的測(cè)量、電纜溫度的測(cè)量、電纜絕緣性能的測(cè)量、耐壓實(shí)驗(yàn)。30、填空題

疏散指示燈安裝在（）的位臵。正確答案：消防通道內(nèi)外31、填空題

金屬構(gòu)件維修標(biāo)準(zhǔn)是：（）、（）、不銹蝕。正確答案：牢固；安全32、填空題

業(yè)主委員會(huì)向（）負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。正確答案：業(yè)主大會(huì)33、問(wèn)答題

物業(yè)管理招投標(biāo)的內(nèi)外條件是什么？正確答案：物業(yè)管理招標(biāo)方和投標(biāo)方的成熟；規(guī)則的完善；市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)的建立。34、填空題

電動(dòng)系儀表采用改變（）的方法改變電壓量程。正確答案：附加電阻35、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述設(shè)備故障信息的主要來(lái)源渠道？正確答案：巡查、監(jiān)測(cè)、保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)；業(yè)主或非業(yè)主使用人的投訴。36、問(wèn)答題

目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪幾個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容？正確答案：大廈、工業(yè)區(qū)各九項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理；共用設(shè)施管理；保安及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。（兩者具體內(nèi)容評(píng)分側(cè)重不同）住宅小區(qū)八項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施、設(shè)備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。37、問(wèn)答題

房屋維修主要有什么特點(diǎn)？正確答案：只能在已有的房屋基礎(chǔ)上進(jìn)行；可以借鑒與發(fā)展優(yōu)秀的建筑藝術(shù)；工程項(xiàng)目小，零星分散，用料品種多、規(guī)格多，新料、舊料都使用；人少但接觸的工種多；工程往往在業(yè)主或非業(yè)主使用人監(jiān)督下進(jìn)行。38、填空題

水泵房衛(wèi)生（）清潔一次。正確答案：每周39、填空題

管理服務(wù)費(fèi)（）業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管保險(xiǎn)費(fèi)用。正確答案：不包含40、填空題

單相接地保護(hù)分為：（）的接地保護(hù)和（）的接地保護(hù)。正確答案：大電流系統(tǒng)；小電流系統(tǒng)41、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述樓地面工程維修標(biāo)準(zhǔn)？正確答案：應(yīng)牢固、安全、平整、美觀，不空鼓開裂；衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)地坪無(wú)倒泛水現(xiàn)象，防水層密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象。42、問(wèn)答題

扶梯清潔的主要操作程序是什么？正確答案：用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到．要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。43、填空題

“條例”所稱物業(yè)是指建成并投入使用的各類房屋及與之配套的（）、（）和公共場(chǎng)地。正確答案：公用設(shè)備；設(shè)施44、填空題

人為造成公用設(shè)施損壞、損失的，由（）負(fù)責(zé)修復(fù)、賠償。正確答案：損壞者45、填空題

房屋（本體）維修基金維修標(biāo)準(zhǔn)：（）。正確答案：房屋共用部位的大、中、小修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國(guó)家建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)46、問(wèn)答題

電器設(shè)備從出廠到投入運(yùn)行要進(jìn)行什么試驗(yàn)？正確答案：1、電器設(shè)備出廠時(shí)進(jìn)行的出廠試驗(yàn)；2、電器設(shè)備新安裝后的交接試驗(yàn)；3、電器設(shè)備運(yùn)行后按規(guī)定的周期進(jìn)行的預(yù)防試驗(yàn)。47、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述車庫(kù)清潔的主要規(guī)則？正確答案：定期清除地下車庫(kù)內(nèi)的灰塵、紙屑等垃圾。將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。經(jīng)常查看車庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生情況、不允許在地下車庫(kù)堆放物品及垃圾。經(jīng)常用濕拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔。48、填空題

維護(hù)人員（）檢查一次消防栓內(nèi)的設(shè)備。正確答案：每個(gè)季度49、填空題

物業(yè)管理用房包括（）、（）、庫(kù)房等，不包括機(jī)電及保安人員值班用房。正確答案：辦公用房；生活用房50、填空題

安裝的變壓器要進(jìn)行：（）次沖擊臺(tái)閘試驗(yàn)。正確答案：551、問(wèn)答題

如何辦理更換電表手續(xù)：用戶更換電表，須按如下規(guī)定辦理？正確答案：l）用戶向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，說(shuō)明更換電表原因；2）供電企業(yè)派員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出換表實(shí)施方案；3）用戶交納由換表引起的工程費(fèi)用；4）更換電表，登記新表信息，用戶結(jié)清舊表尾數(shù)電費(fèi)。52、填空題

噴淋水泵靠（）啟動(dòng)。正確答案：壓力開關(guān)53、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述公用設(shè)施維修范圍？正確答案：消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等公用設(shè)施的維修。54、填空題

業(yè)主委員會(huì)成立的條件是住宅區(qū)入住率達(dá)到（）以上或自第一個(gè)業(yè)主入住起滿（）年。正確答案：50%；兩55、填空題

物業(yè)管理的綜合配套服務(wù)的主要內(nèi)容是：（）；（）；購(gòu)物中心服務(wù)；便民服務(wù)。正確答案：餐飲服務(wù)；康樂(lè)中心服務(wù)56、填空題

與給排水工作無(wú)關(guān)的人員（）進(jìn)入水泵房。正確答案：不可以57、填空題

止回閥使流體只能（）流動(dòng)。正確答案：?jiǎn)蜗?8、填空題

前期管理的費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位（）承擔(dān)。正確答案：自行59、問(wèn)答題

有關(guān)接地應(yīng)注意什么？正確答案：1、同一變壓器系統(tǒng)中不允許保護(hù)接地又有保護(hù)接零；2、地線不準(zhǔn)接開關(guān)或熔斷器；3、接地設(shè)備必須單獨(dú)與接地干線直接連接；4、1KV以下中性點(diǎn)接地系統(tǒng)中，電器設(shè)備外殼應(yīng)保護(hù)接地。60、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述衛(wèi)生間清潔的主要標(biāo)準(zhǔn)？正確答案：衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。墻面四角保持干燥。無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。鏡子保持明凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。衛(wèi)生用品保證齊全，無(wú)破損。保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。61、填空題

深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)是（）的自律性社團(tuán)法人。正確答案：依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)62、填空題

物業(yè)管理用房必須是（）。正確答案：正規(guī)用房63、填空題

防雷通常采用的措施：（）、（）、（）、避雷網(wǎng)防雷。正確答案：避雷針；避雷線；避雷器64、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述物業(yè)管理用房的計(jì)算方法？正確答案：物業(yè)管理用房面積（平方米）=人均管理用房規(guī)劃指標(biāo)（0.06）×住宅區(qū)房屋總套數(shù)（住宅、單身公寓套數(shù)加上非住宅房屋每100平方米建筑面積折一套；寫字樓、商業(yè)面積、工業(yè)廠房等物業(yè)亦按每100平方米建筑面積折一套）×戶均人口數(shù)（3.75）。65、填空題

室內(nèi)部分維修責(zé)任界限的劃分是：（）內(nèi)，水、電表閘、閥以內(nèi)。正確答案：業(yè)主大門66、填空題

負(fù)荷開關(guān)與隔離開關(guān)的相似之處是：都有明顯的（）。正確答案：觸頭斷點(diǎn)67、填空題

對(duì)一級(jí)負(fù)荷的供電要求：（）。（如兩個(gè)發(fā)電廠、一個(gè)發(fā)電廠和一個(gè)地區(qū)電網(wǎng)、兩個(gè)地區(qū)變電所等）。正確答案：有兩個(gè)獨(dú)立的電源供電68、填空題

控制電路中啟動(dòng)按紐，應(yīng)使用（）的按紐。正確答案：帶常開點(diǎn)69、填空題

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，身邊又無(wú)通訊設(shè)備．立即（）報(bào)警。正確答案：打破手動(dòng)按紐70、填空題

高層建筑火災(zāi)后發(fā)生后的首要任務(wù)是（）。正確答案：報(bào)警71、填空題

消防水表前的總閘間上鎖，是防止（）。正確答案：非法使用消防水72、填空題

安裝變壓器的母線時(shí)，如果母線過(guò)長(zhǎng)應(yīng)用（）的方法連接。正確答案：漲縮73、填空題

我國(guó)第一家實(shí)行招投標(biāo)的物業(yè)是（），由（）住宅局主持，在住宅局所屬蓮花物業(yè)管理公司、萬(wàn)廈居業(yè)公司、大眾物業(yè)管理公司中，對(duì)蓮花北、景田西兩住宅小區(qū)實(shí)施邀請(qǐng)招投標(biāo)活動(dòng)。正確答案：1993年；深圳市74、填空題

高層建筑必須配備（）或（）。正確答案：專職；義務(wù)消防隊(duì)75、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述物業(yè)管理清潔保障的涵義？正確答案：物業(yè)管理公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運(yùn)，并依照管理規(guī)定對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行宣傳教育、管理和監(jiān)督，通過(guò)清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的服務(wù)，維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以提高環(huán)境效益。76、問(wèn)答題

何種物業(yè)可以不采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管理企業(yè)？正確答案：物業(yè)由開發(fā)建設(shè)單位自用的；在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，多層物業(yè)總建筑面積低于五萬(wàn)平方米的，或高層物業(yè)總建筑面積低于二萬(wàn)平方米的，或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬(wàn)平方米的。前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由市主管部門會(huì)同有關(guān)部門劃定。77、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述車庫(kù)清潔的主要標(biāo)準(zhǔn)？正確答案：保持地下車庫(kù)道路暢通，無(wú)堆積垃圾及物品。保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。保持地下車庫(kù)空氣流暢。無(wú)異味、無(wú)毒昧。定期噴灑藥水。78、填空題

業(yè)主大會(huì)召開的條件是須經(jīng)由已入住的（）投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。正確答案：過(guò)半數(shù)79、填空題

疏散指示燈的電源不能（）。正確答案：關(guān)閉80、填空題

住宅區(qū)的公共場(chǎng)所和公用設(shè)施的使用和維護(hù)是由（）、（）和（）共同使用和維護(hù)。正確答案：全體業(yè)主；承租人；其他非業(yè)主使用人81、填空題

聽(tīng)到水泵運(yùn)行聲音特別刺耳時(shí)，關(guān)閉水泵（），檢查聯(lián)軸器是否變形或者填料是否（）。正確答案：電源；過(guò)緊82、填空題

“條例”是以（）類物業(yè)為基礎(chǔ)編寫的。正確答案：住宅小區(qū)83、問(wèn)答題

消防水如何供水？正確答案：先使用水箱供水，后啟動(dòng)水泵抽水。84、填空題

高層建筑消防樓梯必須設(shè)有（）設(shè)施。正確答案：防排煙85、填空題

要對(duì)排水管道進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)、清理，防止其（）。正確答案：阻塞86、填空題

專業(yè)機(jī)電人員主要了解給排水設(shè)備的（），及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障苗子并及時(shí)處理。正確答案：運(yùn)轉(zhuǎn)情況87、填空題

物業(yè)管理的消費(fèi)市場(chǎng)是出租的（）和（）的管理、服務(wù)。正確答案：居住用房；經(jīng)營(yíng)性用房88、名詞解釋

住宅區(qū)的專用房屋正確答案：指的是物業(yè)管理的管理用房與按比例提供給業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的商業(yè)用房。89、填空題

業(yè)主委員會(huì)表決的原則是采取（）的原則。正確答案：少數(shù)服從多數(shù)90、問(wèn)答題

什么是反時(shí)限特性？正確答案：流過(guò)熔斷器的電流越大，熔斷時(shí)間越短。91、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述