服裝企業(yè)解決方案的作用與特點

目錄TOC\o"1-4"1. 服裝公司解決方案的作用 31.1滿足公司對管理的需要 31.1.1是實現(xiàn)管理者的管理思想的載體 31.1.2使ISO9000得到具體貫徹 31.1.3是增進各部門溝通的橋梁 41.2滿足服裝公司業(yè)務需求 41.2.1服裝的款式多、流行期短、批量少的需求 41.2.2地區(qū)性消費差異的需求 41.2.3時常變動的資金需求 51.2.4 連續(xù)不斷減少成本的需要 52. 服裝公司解決方案的特點 53. 服裝公司解決方案功能介紹 73.1流程圖 73.2系統(tǒng)介紹 73.2.1 生產(chǎn)管理 73.2.1.1產(chǎn)品設計管理 93.2.1.2工藝管理 93.2.1.3生產(chǎn)計劃 93.2.1.4物料（面、輔料）需求計劃 103.2.1.5能力需求計劃 103.2.1.6車間作業(yè)管理(裁剪車間、縫制車間、成品熨燙車間、輔料車間) 103.2.1.7質量管理 113.2.1.8成本管理 123.2.1.9設備管理 123.2.2 以庫存為中心的物流管理（進、銷、存管理） 123.2.2.1采購管理 123.2.2.2庫存管理 133.2.2.3分銷管理 133.2.2.4銷售管理 143.2.2.5客戶關系管理 143.2.2.6應收帳款管理 153.2.2.7應付帳款管理 153.2.3資金需求計劃 153.2.4財務管理 163.2.4.1財務核算 163.2.4.2帳務報表 163.2.4.3固定資產(chǎn)管理 173.2.5人力資源管理 173.2.6系統(tǒng)控制 173.2.7辦公自動化（OA） 183.2.8領導決策查詢 183.3數(shù)據(jù)傳輸 194. 系統(tǒng)實行 195. 售后服務 195.1技術支持 195.2培訓 206投資回報 207和佳公司介紹 20隨著中國加入WTO的臨近，中國的服裝和紡織公司將面臨巨大的商機和挑戰(zhàn)，一方面中國服裝和紡織品的出口將不再遭遇曾有的貿(mào)易壁壘，另一方面為抓住這一商機公司必須在生產(chǎn)工藝、管理模式和經(jīng)營策略上符合國際化標準。和佳軟件抓住這一機遇，近年來不斷致力于開發(fā)服裝紡織公司全方位管理解決方案，旨在幫助公司實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化，掌握對存貨和成本的控制并且提高效率，從而提高公司核心競爭力。使公司能迅速捕獲新經(jīng)濟時代帶來的商機和在國際競爭中立于不敗之地。服裝公司解決方案的作用1.1滿足公司對管理的需要1.1.1是實現(xiàn)管理者的管理思想的載體每個公司領導者都有一套管理公司的管理思想、管理理論，以及由管理理論指導公司具體工作所使用的管理方法。如何讓自己的管理方法在公司具體運用時得到不折不扣的實現(xiàn)呢？傳統(tǒng)的方法是通過各種會議層層向下傳達，通過各種規(guī)章制度來保證。但是由于不同人的領悟能力、執(zhí)法力度不同，在各個部門貫徹的效果就不同。而通過就可以將管理者的管理思想、管理方法轉變成公司的管理程序固化到ERP程序中，保證管理者的管理思想得到實現(xiàn)。同時也可提供先進的管理方法如JIT準時生產(chǎn)，精益生產(chǎn)，靈敏制造，同步制造，幫助管理者選擇最適合本公司的管理方法。1.1.2使ISO9000得到具體貫徹ISO9000是公司走向國際市場的“通行證”，同時也是公司管理走上正規(guī)化一種方法。為此上規(guī)模的服裝公司都積極的通過了ISO9000質量認證或正在努力中。但公司化幾十萬甚至幾百萬通過的質量認證所收到的實際效果并不盡人意，質量認證的成果基本上都停留在紙上，執(zhí)行者并沒有真正按照它的規(guī)定執(zhí)行。這是由于ISO9000程序文獻的執(zhí)行是由人來監(jiān)督的，而人是受主觀因素的所左右的。通過，這個管理的監(jiān)控權就由軟件程序來行使，它迫使員工必須執(zhí)行，從而實現(xiàn)管理有無序走向有序，實現(xiàn)公司管理正規(guī)化。1.1.3是增進各部門溝通的橋梁現(xiàn)在在多數(shù)服裝公司中都使用管理軟件，如：財務軟件、進銷存管理軟件、生產(chǎn)管理等。但這些軟件分別存在于各自所屬的部門，信息在部門中是自由流動的，而部門間卻無法流動。這樣各部門對自己的情況很了解，而對其他部門了解就不多了。部門主管都從自己部門的角度看待問題，如：生產(chǎn)部門對產(chǎn)品規(guī)定看重的順序是1質量2交貨期3成本；銷售部門對產(chǎn)品規(guī)定看重的順序是1成本2交貨期3質量。這樣當銷售部門為簽到一個利潤豐厚大訂單而欣喜若狂時，生產(chǎn)部門卻為沒有能力按質、準時完畢訂單而向老總叫苦連天，公司老總不得不每日忙于協(xié)調各部門的關系。通過，各部門不僅可以了解自己的信息，并且可以了解所需其他部門的信息，這樣各部門就可從全局的觀點看待事情，減少各部門之間的摩擦。從而將公司老總從協(xié)調人的身份解放出來，有更多的時間去思考諸如公司發(fā)展方向、公司的戰(zhàn)略等有關公司前程的大事。1.2滿足服裝公司業(yè)務需求1.2.1服裝的款式多、流行期短、批量少的需求當前的消費者對服裝追求的是服裝的品味，是時尚，是個性化。這就意味著服裝流行期的縮短，消費者的多樣選擇。為此，服裝公司必須及時了解市場行情，涉及:自己的產(chǎn)品銷售情況，競爭對手的銷售情況，消費者喜好的轉移等。根據(jù)掌握的信息，作出決策，組織生產(chǎn)，快速回應市場。由此對服裝公司提出了更高的規(guī)定：1）及時、準確、有效的信息收集；2）快速的組織生產(chǎn)，暫短的生產(chǎn)周期，高品質的產(chǎn)品；3）有效的銷售網(wǎng)絡，強大的鋪貨能力，及時的運送?？梢詭椭咀龅?。通過中的客戶關系管理不僅可以管理到各專賣店，并且可以直到消費者（VIP）以及競爭對手，來及時掌握市場信息。而通過和佳ERP可以解決因生產(chǎn)計劃的變動引起的組織生產(chǎn)困難……1.2.2地區(qū)性消費差異的需求在服裝市場經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，某款服裝在甲地熱銷，而在乙地滯銷?？梢越鉀Q。這是由于和佳ERP可以管理到客戶（這里為加盟店），不僅了解自己的庫存，也了解各地加盟店的庫存，這樣公司就可在各加盟店之間進行調貨，滿足不同地區(qū)市場的需要。同時由于是高度集成的，所以被調配的貨品的貨款很容易在各帳戶中轉移。1.2.3時常變動的資金需求現(xiàn)代公司的財務部門的作用不再只是記錄、核算公司經(jīng)營帳款，而是要管理公司的資金運作。它涉及：公司投資、公司融資、公司開支規(guī)劃等。由于服裝公司生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)常處在變動之中，因此對資金的需求也不斷變動。如何保證公司資金的正常周轉，合理安排公司資金的使用就成為財務部門的頭等大事。可以幫助財務部門做到這一點。這是由于和佳ERP中有資金需求計劃，它能排出各項目需求資金的輕重緩急，從而使財務部門輕松調動資金。連續(xù)不斷減少成本的需要公司實現(xiàn)利潤增長不外兩條路，開源節(jié)流。減少生產(chǎn)成本就成為關鍵的一個環(huán)節(jié)。能幫助公司做到。這是由于采用的是作業(yè)工序成本核算。在工序級核算工時、物料，使公司的成本管理從粗放型轉向集約型，減少成本。同時通過對實際的工時、物料消耗的記錄，并與定額對比，可以擬定更加合理的定額，減少成本。服裝公司解決方案的特點靈活的生產(chǎn)方式不僅支持正常的生產(chǎn)方式，還支持特殊的生產(chǎn)方式如：轉包、外包。規(guī)范的采購管理提供供應商一段時間內(nèi)的報價查詢，在采購中有價可比，使采購過程高度透明化。有限能力的排產(chǎn)計劃在本系統(tǒng)中能力需求計劃做到工序級，可按每臺設備的能力安排生產(chǎn)計劃。獨有的資金需求計劃該計劃反映公司絕大部分的資金支出，解決了公司長期以來對資金支出的盲目性。全過程的訂單執(zhí)行/跟蹤全面支持服裝公司的訂單執(zhí)行過程，如協(xié)議管理、審核、庫存分派、提貨、開具發(fā)票、客戶回款，支持反向查詢，可以根據(jù)提貨單、發(fā)票查詢訂單執(zhí)行的每一個環(huán)節(jié)。獨具行業(yè)特色的分銷管理本子系統(tǒng)形成的分銷網(wǎng)絡可以管理到專賣店、加盟商，直到店面管理。符合國情的基礎數(shù)據(jù)管理本系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)分別放在產(chǎn)品管理、工藝管理、設備管理、人力資源等子系統(tǒng)中，這樣基礎數(shù)據(jù)的維護就可以由相應的部門負責自己應負責的那部分，責任明確。支持多單位集團式管理各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系的高度集成系統(tǒng)各子系統(tǒng)相對獨立，可選擇組合使用能進行多貨幣解決服裝公司解決方案功能介紹3.1流程圖3.2系統(tǒng)介紹生產(chǎn)管理生產(chǎn)過程順序圖：大貨訂單大貨訂單樣品設計樣品設計原輔料采購（試用）生產(chǎn)計劃原輔料采購（試用）生產(chǎn)計劃實樣制作實樣制作原輔料測試原輔料測試基礎紙樣基礎紙樣工藝規(guī)定工藝規(guī)定樣品試制樣品試制工藝路線工藝路線修改定樣修改定樣制定工藝工序工藝制定工藝工序工藝推放紙樣（樣板制作）質量標準推放紙樣（樣板制作）質量標準材料定額材料定額排料圖流水線配置排料圖流水線配置工序定額工序定額驗布,預縮鋪料驗布,預縮鋪料裁剪裁剪衣片粘襯衣片粘襯捆扎捆扎零部件縫制零部件縫制中間工序熨燙中間工序熨燙組合縫制組合縫制成品檢查成品檢查儲運包裝儲運包裝3.2.1.1產(chǎn)品設計管理系統(tǒng)目的；這部分功能重要是產(chǎn)品設計部門使用，用來定義產(chǎn)品的結構——BOM表（即原、輔料清單）。以便計劃部門用來安排生產(chǎn)計劃，工藝部門用來制定工藝，采購部門采購材料。重要功能：產(chǎn)品結構、BOM（物料清單）建立、修改、刪除及方便的查詢；提供按產(chǎn)品屬性進行的分類查詢等。3.2.1.2工藝管理系統(tǒng)目的這部門的功能重要是工藝設計部門使用，根據(jù)產(chǎn)品結構編制加工工序、工藝路線、工藝規(guī)程等。以便計劃部門核算生產(chǎn)能力、安排生產(chǎn)計劃，車間組織生產(chǎn)，制作工票等。重要功能：產(chǎn)品工藝規(guī)程管理，涉及：工藝路線及工序工藝的建立、修改、刪除及查詢；提供工藝路線復制功能等。3.2.1.3生產(chǎn)計劃系統(tǒng)目的：幫助公司進行安排生產(chǎn)，排產(chǎn)對象是具體到款式的產(chǎn)品，規(guī)定細分到產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸、面輔料等。重要功能：可自動接受銷售系統(tǒng)的大貨訂單和預測內(nèi)容生成計劃；支持計劃的追加、修改等。3.2.1.4物料（面、輔料）需求計劃系統(tǒng)目的：根據(jù)生產(chǎn)計劃及產(chǎn)品的BOM制定面料、輔料需求計劃。重要功能：提供面、輔料需求計劃；支持面、輔料計劃的變更；支持同一任務多車間、多生產(chǎn)線、多設備計劃下達等。3.2.1.5能力需求計劃系統(tǒng)目的：根據(jù)生產(chǎn)計劃、工藝路線的流程、工序定額，把所用設備（如：裁床、縫紉機）的工時計算出來，然后由管理人員根據(jù)報告提供的負荷情況等因素加以調整和平衡。重要功能：支持多設備工作中心能力平衡及任務分解；支持同一任務多車間、多生產(chǎn)線、多設備能力平衡等。3.2.1.6車間作業(yè)管理(裁剪車間、縫制車間、成品熨燙車間、輔料車間)系統(tǒng)目的：根據(jù)物料需求計劃中提供的車間任務數(shù)據(jù)，下達給工作中心（設備），為操作者制作工票，將完畢的情況進行輸入、記錄分析，竣工產(chǎn)品辦理檢查和入庫手續(xù)。重要功能：裁剪車間：根據(jù)物料需求計劃生成的裁剪作業(yè)計劃，將計劃分解到個裁床；過程控制:根據(jù)物料需求計劃生成領料單；根據(jù)裁剪生產(chǎn)工藝單及排料圖進行裁剪生成工票，根據(jù)工藝規(guī)定進行衣片粘襯生成工票；自動生成個人作業(yè)日報表；自動生成班組、車間生產(chǎn)登記表等?？p制車間：根據(jù)物料需求計劃生成的縫制作業(yè)計劃，將計劃分解到各設備上。過程控制：零部件縫制生成工票；中間工序熨燙生成工票；組合縫制生成工票；自動生成個人作業(yè)日報表；自動生成班組、車間生產(chǎn)登記表等。成品熨燙車間：根據(jù)物料需求計劃生成的縫制作業(yè)計劃，將計劃分解到各設備上。過程控制：成品熨燙生成工票；自動生成個人作業(yè)日報表；自動生成班組、車間生產(chǎn)登記表等。輔料車間：根據(jù)物料需求計劃生成的生產(chǎn)作業(yè)計劃，將計劃分解到各設備上。過程控制：輔料加工生產(chǎn)工票；自動生成個人作業(yè)日報表；自動生成班組、車間生產(chǎn)登記表等。3.2.1.7質量管理系統(tǒng)目的：通過對原材料質檢信息、半成品質檢信息、產(chǎn)成品質檢信息以及環(huán)節(jié)的質量分析報告，使他們能及時了解質量信息及存在的問題，及早采用措施，避免不必要的損失，提高產(chǎn)品的信譽。重要功能：首件產(chǎn)品鑒定記錄；樣板復核記錄；面、輔料、各工序、成品的檢查數(shù)據(jù)記錄；廢、次品管理；返工記錄；代碼定義檢測內(nèi)容；代碼定義質量不合格因素等。3.2.1.8成本管理系統(tǒng)目的：有組織地、系統(tǒng)地運用預測、計劃、控制、核算、分析、考核等達成減少成本，提高經(jīng)濟效益之目的，從而真正作到成本的事前預測和模擬、事中控制和事后分析，實現(xiàn)成本的全面控制。重要功能：設立核算主體、對象、要素；定額成本計算；生產(chǎn)費用歸集等。3.2.1.9設備管理系統(tǒng)目的：設備是生產(chǎn)的重要工具，其是否完好，直接關系到生產(chǎn)任務能否完畢。認真定義、維護設備的信息，是核算生產(chǎn)能力、安排生產(chǎn)計劃的重要依據(jù)。重要功能：提供設備臺帳；編制修理計劃；提供維修資金計劃等。以庫存為中心的物流管理（進、銷、存管理）3.2.2.1采購管理系統(tǒng)目的：幫助公司建立廣泛收集各類物資價格信息的功能，以非常直觀的圖形或表格顯示出來，幫助公司在采購過程中有價可比，控制采購成本。本系統(tǒng)將采購過程置于計劃、生產(chǎn)、采購、審計等部門的監(jiān)控之下，將采購過程高度透明化、打破采購過程的“暗箱操作”。重要功能：支持各種形式的采購；實行分級分權的采購管理；提供供應商一段時間內(nèi)的報價查詢，幫助公司在采購中有價可比等。3.2.2.2庫存管理系統(tǒng)目的：幫助公司對庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作進行全面的控制和管理，以達成減少庫存、減少資金占有，杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象，提高客戶服務水平，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行。重要功能：支持多種出、入庫方式及多種出、入庫產(chǎn)品成本核算；設立最大庫存量和安全庫存，并提供報警功能；支持凍結盤點和循環(huán)盤點；提供盤盈、盤虧的調整方式；庫存操作自動生成財務憑證；條碼管理等。3.2.2.3分銷管理系統(tǒng)目的：幫助公司實行專業(yè)化管理和集中控制，以達成對分銷資源系統(tǒng)的控制，統(tǒng)籌調配產(chǎn)品，平衡各經(jīng)銷商、代理商、專賣店（加盟商）庫存，便于總部掌握產(chǎn)品的流向。同時，公司能及時解決經(jīng)銷商的發(fā)貨請求，并安排調貨；公司能及時掌握整個銷售網(wǎng)絡信息，象經(jīng)銷商、代理商、專賣店（加盟店）的銷售情況，回款情況及存貨狀況，以便各部門合理地制定生產(chǎn)、銷售計劃，準確調配貨品，及時地安排發(fā)送，按期結款，減少庫存積壓，積極供貨，防止斷貨發(fā)生。重要功能：分銷計劃管理；分銷訂單管理；調撥管理；總部配貨管理；代理商、專賣店、經(jīng)銷商基本信息維護；代理商、專賣店、經(jīng)銷商鋪貨管理；信貸控制；運送管理；銷售數(shù)據(jù)上報；總部出入庫管理；分銷能力計劃；退貨管理；應收帳款管理等。3.2.2.4銷售管理系統(tǒng)目的：幫助公司的銷售人員完畢銷售報價管理、銷售訂單管理、提貨單及銷售提貨解決、銷售發(fā)票及紅沖發(fā)票解決、代理商、專賣店（加盟店）、經(jīng)銷商退貨及貨款拒付解決等一系列銷售管理事務。重要功能：銷售訂單管理；發(fā)票管理；銷售業(yè)務管理；銷售費用管理；產(chǎn)品價格管理；市場競爭產(chǎn)品管理等。3.2.2.5客戶關系管理系統(tǒng)目的：通過對客戶檔案的記錄，對客戶進行分類管理；了解客戶重點人物的情況；對客戶的購買習慣分析，以根據(jù)客戶購買數(shù)量和物品類別，可以在將來提供個性化服務；擬定重點客戶，加強服務于重點客戶等。本系統(tǒng)即可以管理代理商、專賣店、經(jīng)銷商，也可以管理團隊訂單客戶、VIP客戶。重要功能：客戶資料管理；合約管理；客戶級別管理；客戶信用管理等。3.2.2.6應收帳款管理系統(tǒng)目的：幫助公司管理好應收款項，及時收回欠款，從而使公司達成良好的運轉。重要功能：支持由銷售系統(tǒng)產(chǎn)生的發(fā)票和訂金自動生成憑證；支持貨款在應收帳款間的分派；提供帳齡分析和估算壞帳損失等。3.2.2.7應付帳款管理系統(tǒng)目的：幫助公司有效地管理應付款，計劃和控制資金的使用。重要功能：發(fā)票錄入；過帳；付款計劃；付款解決，暫停付款控制等。3.2.3資金需求計劃系統(tǒng)目的：幫助公司領導根據(jù)公司生產(chǎn)的實際需要，審批各部門的資金申請，避免盲目性。重要功能：根據(jù)原材料需求、外購物品需求、設備維修計劃等編制資金需求計劃；匯總資金需求計劃（精確）；審批資金需求計劃；支出項目清單；預計收入項目清單；資金運作（調整收支差異）等。3.2.4財務管理3.2.4.1財務核算系統(tǒng)目的：將公司涉及到資金流向的所有業(yè)務，并把這些的業(yè)務集中加以體現(xiàn)，使得公司的資金流可以比較清楚的得到反映。重要功能：物品財務類別代碼/維護；物品代碼/維護；往來戶財務類別組/維護；往來戶財務核算信息維護；憑證模板設立；公式取數(shù)方法定義；材料差異率的計算方式擬定；材料差異率的計算采購憑證生成；銷售憑證生成；憑證查詢/打印等。3.2.4.2帳務報表系統(tǒng)目的：依據(jù)我國的新會計制度，結合我國財務管理的習慣和特點，并吸取國外財務管理先進的思想方法設計而成的。它提供了涉及建帳、平常憑證解決、查詢、打印帳薄以及帳務管理在內(nèi)的全程解決功能。重要功能：可以由用戶自定義科目級別、代碼、名稱、類型，憑證類別等；手工錄入和維護憑證；可錄入外幣和數(shù)量憑證；憑證審核需要審核手工錄入的憑證和由應收、應付及其它子系統(tǒng)生成的憑證；憑證審核通過后立即記入明細帳和總帳，并修改各科目的余額；當有外幣發(fā)生時，將匯率和折合本位幣金額同時記帳；可以按憑證類別、憑證號匯總憑證，打印科目匯總表；自動轉帳憑證合用于月底費用分派及預提、待攤類憑證等。3.2.4.3固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)目的：幫助公司對固定資產(chǎn)進行卓有成效的管理，充足發(fā)揮資產(chǎn)的效能，最大限度的減少資金占用，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。重要功能：固定資產(chǎn)基礎代碼維護；固定資產(chǎn)信息維護；折舊方法維護；自動計提折舊；手工計提折舊；制作折舊憑證；固定資產(chǎn)報表分類匯總查詢、記錄等。3.2.5人力資源管理系統(tǒng)目的：本系統(tǒng)嚴格按照國家人事部頒發(fā)的有關規(guī)定進行職工檔案管理，提供靈活的代碼自定義功能，輔助管理人員對職工的職務、職稱、學歷等進行管理，系統(tǒng)具有相稱的規(guī)范性和合用性。重要功能：管理各種人事、包含檔案信息，其中數(shù)據(jù)允許用戶自定義；支持培訓管理；考勤管理，并能支持打卡（刷卡）記錄的自動轉入；與的財務模塊無縫結合，能對工資進行財務核算，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能在財務模塊中自動轉為憑證等。3.2.6系統(tǒng)控制重要功能：允許同時管理多個單位的多套數(shù)據(jù)；建立和維護操作權限相同的用戶設立成一個用戶組，并為用戶組定義操作權限；登錄和維護操作員信息，并為每一個操作員指定一個用戶組等。3.2.7辦公自動化（OA）系統(tǒng)目的：“和佳辦公”綜合各行業(yè)特點，以公文流轉、信息采集、公共活動、會議安排等工作內(nèi)容為主體，提供以領導辦公為中心的督察、決策等支持功能。其基礎平臺為LOTUSDOMINO/NOTES4.6以上，可以運營在多種網(wǎng)絡操作環(huán)境下。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求自定義業(yè)務屬性，采用多機安全控制設立，授權管理，保證系統(tǒng)安全運營和數(shù)據(jù)的嚴格保密。重要功能：公文管理涉及收文管理和發(fā)文管理；檔案管理；分類、編目、保存解決渠道信息；協(xié)議管理；項目管理等。3.2.8領導決策查詢系統(tǒng)目的：綜合查詢子系統(tǒng)是專門為滿足決策層領導需求而設計的。通過該系統(tǒng)可以獲得公司綜合的的財務、采購、庫存、銷售、設備、生產(chǎn)、人員狀況。提供各種分析記錄功能，以圖表相結合的方式顯示分析結果重要功能：銷售市場綜合查詢采購綜合查詢生產(chǎn)綜合查詢財務綜合查詢庫存綜合查詢設備綜合查詢?nèi)肆Y源綜合查詢3.3數(shù)據(jù)傳輸E-MAIL數(shù)據(jù)傳輸電話撥號數(shù)據(jù)傳輸ISP連接數(shù)據(jù)傳輸高速連接（ISDN或DDN）系統(tǒng)實行第一階段：項目定位在立項階段，我們與客戶一起擬定項目目的、項目組織，了解客戶業(yè)務需求，共同致力于業(yè)務流程和組織結構的優(yōu)化。第二階段：客戶調研確認客戶的業(yè)務需求，根據(jù)需求設計科學的流程和組織結構。第三階段：系統(tǒng)配置按照客戶的業(yè)務需求配置系統(tǒng)參數(shù)、安裝技術環(huán)境。第四階段：項目實行建立客戶數(shù)據(jù)庫，測試運營系統(tǒng)，培訓客戶。第五階段：正式運營完畢數(shù)據(jù)的導入，保證系統(tǒng)的安全啟動。售后服務5.1技術支持常規(guī)征詢服務技術征詢定期走訪現(xiàn)場支持5.2培訓現(xiàn)場培訓授課培訓6投資回報定單