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文檔簡介

關于網(wǎng)點配送的物流方案介紹從某一區(qū)域的50個點開始推廣,在以后的每周里逐步擴大網(wǎng)點個數(shù)。在每一周內,每個點有10種不周的書籍,每種書的數(shù)量控制在5本到10本之間。每周書的種類都是不同的。最重要的是要保證在一周的某一個固定的時間,要求上架的書籍要在不同的網(wǎng)點同時銷售。這是一個看似簡單的問題,但是在它的背后需要有合理,標準,高效率的物流服務作為重要支撐。業(yè)務流程一、訂貨確定要采購的書的種類。選擇最合適的供應商(出版社)。與出版社聯(lián)系,確定到貨時間,議價等。根據(jù)到貨時間確定訂貨日期。給出版社下訂單。催貨(即跟蹤供應商的訂單完成情況)。接收與驗貨。付歀。(或者待退貨后結算)二、倉儲管理收貨操作程序和要求(1)當供應商送貨卡車停放收貨站臺時,收貨員“接單”,對于沒有預報的商品需辦理有關手續(xù)后方可收貨。(2)卸貨核對驗收,驗收商品件數(shù),質量,包裝等。(3)在核對單貨相符的基礎上簽蓋回單和在收貨基礎聯(lián)上蓋章并簽注日期,完成質檢單據(jù)的填寫;對于一份收貨單的商品分批送貨的,應將每批收貨件數(shù)記入收貨檢查聯(lián),待整份單據(jù)的商品件數(shù)收齊后,方可蓋章回單給送貨車輛帶回。(注:將收書單的其中一聯(lián)傳給A公司)完成貨物入庫登記,所有信息錄入系統(tǒng)。把貨物堆碼至既定貨位。在貨堆齊后,每一托盤標明件數(shù),并標明這批商品的總件數(shù),以便與保管員核對交接。在收貨過程中,為了做到單貨相符、不出差錯,在送貨與復核之間最好由兩人進行。對收貨員的要求:收貨檢驗在商品配送工作中具有相當重要的地位,所以要求每一個收貨員在工作中一定要做忙而不亂、認真核對;一定要做到眼快手勤,機動靈活地選擇驗收方法;一定要熟悉商品知識;一定要一絲不茍地檢驗,發(fā)現(xiàn)商品件數(shù)不符,必須查明原因,按照實際情況糾正差錯,決不含糊。出貨作業(yè)出貨時,完成貨物出庫登記,信息錄入系統(tǒng),電腦銷賬。按照出庫單制貼頭,在貼頭上注明各網(wǎng)點的地址,庫房人員去取單,配書,驗書,打包,等待出庫。注:出貨檢查作業(yè)包括根據(jù)出庫單,車次對象等對揀選貨品進行產品名稱及數(shù)量的核對,以及產品質量的檢驗。信息查詢A公司可隨時通過與B公司的系統(tǒng)連接,查詢庫存信息。同時系統(tǒng)可制作各項統(tǒng)計報表,實時反饋貨物在庫信息。三、配送管理市內配送運作流程A公司每日下午17時前將第二日所有發(fā)貨、配送指令以傳真或信息系統(tǒng)的形式,下達給B公司。調配中心調度員接到發(fā)貨、配送指令后,通過物流公司信息系統(tǒng)生成相關的一系列指令,根據(jù)發(fā)貨、配送線路、貨量、送達時限填寫派車單,合理安排車輛及裝卸力量,同時協(xié)調倉庫管理員明確發(fā)貨品種、數(shù)量、發(fā)貨時間,通知配送車輛司機明確到貨時間,司機接到指令后準時到達提貨地點,并按指令完成配送。車輛返回后將客戶(郵局)簽收完整的工作單據(jù),交與B公司統(tǒng)計員。物流公司統(tǒng)計員于次日上午9時前電話或傳真形式向A公司指定管理人員匯報前一日產品配送、完成情況。并按規(guī)定時間(7個工作日內)將郵局簽字后的工作單據(jù)交與公司指定管理人員,并做好交接記錄。注意:回單的催繳每車次承運完畢后,由客戶物流主管負責各車輛的回單催收。按客戶要求與客戶交接本周回單。分析和優(yōu)化配送過程物流公司在收到配送信息后,將采用數(shù)學和系統(tǒng)科學的方法(節(jié)約里程法等)來制作具體的配送方案。根據(jù)配送地點,通過系統(tǒng)或者人工安排的路線,對配送單進行分類,劃分出該單貨物的配送方向。然后,物流公司根據(jù)配送到達期限對配送商品進行再分類,使配送單進入時間排序階段,根據(jù)運輸?shù)截浧谙蓿才跑囕v批次,按時發(fā)運。時間排序的制訂建立在兩個原則之上,首先是提供良好的服務,不能誤點;其次是優(yōu)化配送時間,盡可能的把屬于一個時間期限的貨物集中在一起配送。以此可減少運輸車次,節(jié)省物流費用。貨物到達郵局后,由郵局安排下一級配送,將貨物運送到各網(wǎng)點。在各網(wǎng)點建立臨時銷售網(wǎng)點,各網(wǎng)點貨物接收人員簽收“接貨單”,B公司及時將接貨單的其中一聯(lián)傳給A公司。各網(wǎng)點辦理貨款代收業(yè)務,待下一星期的新書到貨時,如有退貨,將已填寫好的退貨單及退書一齊交給郵局的配送人員,將已收貨款用郵政儲蓄轉到A公司的賬戶。郵局將退貨送到B公司的庫內,將退貨單傳給A公司。A公司根據(jù)接貨單和退貨單查兌貨款。A公司與出版社聯(lián)系退書問題,B公司按照指示將退貨送至出版社,這時A公司再與出版社進行結算。對B公司的要求:·及時跟蹤貨物的運輸過程;·了解庫存的準確信息;·合理調配和使用車輛、庫房、人員等各種資源;·為貨主提供優(yōu)良的客戶服務:提供實時的信息查詢以及貨物在途運輸?shù)母鞣N情況和到貨情況。四、庫存管理因為每周只安排入庫10種書,銷售10種書,所以并不存在多余的庫存和占用過多庫存的壓力。貨物即時入庫即時出庫,對時間的要求性很強,進出庫模式很像“準時制庫存”。(準時制庫存管理是一種減少庫存的方法。這個系統(tǒng)中所有的庫存都處于很低的水平。一般都是A類物品。所有物品的采購都是在長期合同的基礎上購買的,且是小批量、有規(guī)律地交貨)注:A類物品即流動性很強的物品,應放在便離出庫區(qū)較近的通道。安全庫存:為防止在運輸過程中發(fā)生特殊情況,應備出多余的幾個品種,在出現(xiàn)意外情況時可臨時作為補充,以保證準時、高效率的物流服務水平。工作標準業(yè)務操作全過程及時、準確,每個環(huán)節(jié)操作完畢后,迅速通知相關人員。各種單據(jù)傳遞建立登記、簽字制度,每項工

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