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精品文檔-下載后可編輯文員實(shí)習(xí)報(bào)告文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì),掌握操作技能,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí),用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實(shí)習(xí)日期

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

三、實(shí)習(xí)單位

xx股份有限公司。

公司簡(jiǎn)介:xx有限公司成立于19xx年,是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬(wàn)平方米,現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),以高度的社會(huì)責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是xx工業(yè)300強(qiáng),xx民營(yíng)企業(yè)300強(qiáng),xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過(guò)iso9001冒號(hào)xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo),costin牌無(wú)紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

該公司與xx大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在xx等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額,遠(yuǎn)銷xx、xx地區(qū)。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)崗位:前臺(tái)文員。

2、實(shí)習(xí)工作職責(zé):

(1)接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,后引入相關(guān)區(qū)域,在1分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

(2)衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

(3)總機(jī)服務(wù)工作:鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng),“您好,‘鑫華’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

(4)定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,根據(jù)需求開出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦;對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查,并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門;

(5)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;

(6)安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

(7)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

3。對(duì)公司的看法:實(shí)習(xí)過(guò)程中,處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對(duì)信息起了1定的幫助,我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式,對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后,對(duì)xx股份的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷構(gòu)造新的盈利模式。

面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),xx股份能夠立足根本,堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場(chǎng)份額,不斷加大科研開發(fā)力度,不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng),在“走資源再生利用之路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),以高度的社會(huì)責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí),以為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略,搶占外埠市場(chǎng),躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

其次,啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)

自19xx年以來(lái),xx股份正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用,與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立,本著“有德有才者冒號(hào)重用;有德無(wú)才者冒號(hào)可用;有才無(wú)德者冒號(hào)不用”的用人宗旨,廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展,不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性,通過(guò)多種形式的與集訓(xùn),使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化,堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。

在“‘用人不避仇,舉才不避親’,是金子,在xx就會(huì)閃光”的用人理念下,xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ),以交心、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn),與公司同步共行、發(fā)展壯大。

xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力,深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì),為使產(chǎn)品更趨完美,不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟,目前公司已吸納研發(fā)人員40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,碩士5人;并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,擅長(zhǎng)各類功能型纖維,非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新,保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有年輕的科研和開發(fā)力量,保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。

并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中,如通過(guò)與xx合作,不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作,不斷營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等,實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享,從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力,使鑫華能夠?qū)W⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念,形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班,在這短短兩個(gè)多朋中,曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)英傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失??偟膩?lái)說(shuō)我還是有一些感受的,具體比如自學(xué)能力,從未有過(guò)的艱辛的,和與同事的相處。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì),生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。不過(guò)還好,我很幸運(yùn),基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所

以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!

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20xx年7月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開始工作。這近幾個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下,我秉著以“獨(dú)立思考、聽(tīng)從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,自始至終嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在完成工作任務(wù)的過(guò)程中,我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高?,F(xiàn)將這段時(shí)間來(lái)的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào):

一、轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)環(huán)境

剛畢業(yè)的我初入社會(huì),參加工作,剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。

以前在大學(xué),我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方,可當(dāng)我們參加工作,成為社會(huì)一員之時(shí),那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無(wú)存。此時(shí)的我們,僅僅是來(lái)自基層的一位普通的知識(shí)分子,僅僅是一名普通員工,這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生,起初感覺(jué)很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長(zhǎng)曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程,瞻于遠(yuǎn),立于實(shí)。所以我經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的思考,學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來(lái)到辦公室,看見(jiàn)親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo),我暗自慶幸,相信我在這里一定能夠度過(guò)一個(gè)愉快的適應(yīng)期,事實(shí)后來(lái)也證明如此。此時(shí)我也開始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!

二、了解公司并融入公司

上班幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對(duì)公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解,特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過(guò)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和研讀,我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解,其中包括對(duì)公司運(yùn)行組織、管理,公司組織框架、各部門職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中,但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過(guò)這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往,我也逐漸能融入其中,并竭己所能,去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中,我們同事間的交往也逐漸密切,當(dāng)然工作起來(lái)也就頗顯默契。

三、工作狀況

我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度,當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和了解,我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí),同時(shí),公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象,特別是各種工作執(zhí)行的流程,都有條不紊,部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中,個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰,部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。

四、存在不足及今后努力方向

不足之處:在這段時(shí)間里,我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解,關(guān)注點(diǎn)也比較分散,再加之面臨新的問(wèn)題,我有好些都不清楚,需要請(qǐng)教,需要學(xué)習(xí),所以,我經(jīng)常會(huì)不專注,會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

努力方向:溝通是很重要的交流方式,認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一,無(wú)人知曉,現(xiàn)實(shí)中溝通無(wú)果亟待解決問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng),我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào),希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),不要再迷茫,將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、前言

離開學(xué)校的那一刻,我是迷失的小孩,不知道何去何從,不知道明天會(huì)怎樣,也不知道自己能否堅(jiān)強(qiáng)的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習(xí)生的潮流中去,努力找工作方向,努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看,幾年的光陰就那么悄無(wú)聲息的失去,而我確還是懵懂的少女。除了對(duì)明天存在著幻想,更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑,焦慮與悲觀的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì)工作講述了要運(yùn)用不同渠道為案主提供有利的資源,親情是一種資源,正是依靠這份資源,我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫上了句號(hào),歷時(shí)7個(gè)月。第二份工作也算是一次意外的得到,20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司繼續(xù)我的成長(zhǎng)歷程。因?yàn)樵诘谝环莨ぷ髦杏辛藢?duì)職業(yè)的認(rèn)知與理解,比較清楚、明白辦公室文員的職責(zé)范圍,第二份工作從事起來(lái),沒(méi)有太大的難度。且這兩個(gè)家機(jī)構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同,其文化方式、經(jīng)營(yíng)模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨(dú)特的特點(diǎn)。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒(méi)去接觸,且一直忽視的,對(duì)我認(rèn)識(shí)這個(gè)成人世界,并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對(duì)我的悉心指導(dǎo),監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向,與變化尺度,我不能說(shuō)這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我,但我很想說(shuō)我的實(shí)習(xí)生涯過(guò)的很有意義!每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們每天都在改變:改變行為習(xí)慣、改變思維、改變感覺(jué)、提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感……

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

二、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容:

文員的工作內(nèi)容多且雜,負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施,規(guī)范行政事務(wù)處理流程,提高行政辦公效率,為

公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容:

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù),確保接待區(qū)的干凈整潔;

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,并在每月月底進(jìn)行賬物盤查,將盤查表交財(cái)務(wù)部審核;

4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;

5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理;

7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚,并監(jiān)督執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作;

8、通知各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項(xiàng),簽收文件,撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同;

11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作;

12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔;

13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);

14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;

15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作,記錄會(huì)議紀(jì)要并整理;

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(二)實(shí)習(xí)目的:

初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少,我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離,看清一些社會(huì)現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力,加深對(duì)機(jī)構(gòu)、職業(yè)生涯、同事等各方面的認(rèn)識(shí)。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問(wèn)有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實(shí)用的知識(shí),為我邁向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里我的思想、知識(shí)面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高,一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司只因?yàn)橄M趯?shí)習(xí)階段更全面、具體的了解機(jī)構(gòu)的組成、機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、機(jī)構(gòu)的理論等,并在相互比較充實(shí)自己的知識(shí),開闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力,在另一分天地,開拓自己的領(lǐng)土。

(三)簡(jiǎn)述歷程:

自從實(shí)習(xí)后,周末的輕松可算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,但再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)??梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、概述

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,運(yùn)用理論,受益匪淺由于我的專業(yè)是文秘,我希望我的工作能與專業(yè)相符合,做到學(xué)以致用。因?yàn)楦赣H對(duì)青瓷情有獨(dú)鐘,所以他推薦我到龍泉明富青瓷原料廠,當(dāng)一個(gè)文員。龍泉明富青瓷原料廠,是龍泉市老牌青瓷廠之一,前身為八都鎮(zhèn)明富青瓷原料廠。20xx年6月搬遷到龍泉市西街街道上涼亭工業(yè)區(qū)內(nèi),規(guī)模也由之前的小作坊變成了現(xiàn)在占地1000平方米的青瓷原料廠。其主營(yíng)業(yè)務(wù)為青瓷成品的銷售和原料的銷售。廠里工人有10人,專業(yè)制作青瓷師傅有8人。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作之后,我從中學(xué)習(xí)了不少辦公室日常工作的經(jīng)驗(yàn)。

二、工作內(nèi)容及感悟體會(huì)

我的工作主要包括處理每天的考勤、接待前來(lái)參觀和購(gòu)買的顧客,和辦公室的日常工作。在工作的過(guò)程中能夠?qū)W到很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,提高了自身的綜合素質(zhì)。

作為文員,所做的事情比較瑣碎繁雜,總經(jīng)理常常教我,做事情要分主次、有條理,有耐心。說(shuō)著很容易,做起來(lái)就非常難。我以前在學(xué)校的時(shí)候,做什么事情都不做過(guò)多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒(méi)有什么太大的收獲。工作了以后,還是會(huì)有這個(gè)毛病,每天手頭有多件事情需要完成。開始時(shí)我想到什么就做什么,一會(huì)兒整理資料,一會(huì)兒打印些資料,等到用到的時(shí)候又找不著所要的資料。這遭到了總經(jīng)理的批評(píng)。我接受了教訓(xùn),不再亂放東西,文件都分類歸檔放好。明白了將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。有天我來(lái)的挺早,來(lái)到廠里的時(shí)候其他師傅都還沒(méi)到,只有一個(gè)清潔工阿姨到了,我們一起打掃了辦公室,她還教我怎么擺放辦公室的物品才能上空間更加協(xié)調(diào),雖然這只是一件小事,但是我覺(jué)得正是因?yàn)槊恳粋€(gè)人都很注意這些細(xì)節(jié),才能讓我們大家在一個(gè)好的環(huán)境下更加愉快的工作。在總經(jīng)理和同事的幫助下,一段時(shí)間之后,我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來(lái),慢慢地上手了??傊?,文員在各個(gè)方面都要做很細(xì)致的考慮,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤,都可能對(duì)公司造成很大的損失。

工作中,我接觸了一些辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等等,剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用,雖然在學(xué)校的時(shí)候接觸過(guò)這些辦公用品,只是上課的時(shí)候老師帶我們示范了一下,理論上聽(tīng)了,實(shí)際操作還是不懂。于是我就趁著休息時(shí)間,漸漸的掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做事情的時(shí)候也就順利多了。

當(dāng)然,實(shí)第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到下午六點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑?。有時(shí)遇到困難,一時(shí)又找不到人解決,心情就變得煩躁,雖然這樣,我也不能夠放棄,要學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力來(lái)面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時(shí)要冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,這樣才能改變煩躁的情緒,保持身心的舒暢,這對(duì)工作也是大有好處的。

三、結(jié)語(yǔ)

實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,做事漸漸地穩(wěn)妥了起來(lái)。工作態(tài)度認(rèn)真,細(xì)心謹(jǐn)慎,不疏忽大意,不馬虎潦草,負(fù)責(zé)任。這些都需要在實(shí)踐中才能夠從本質(zhì)上改變和改善,正因?yàn)榇?,我自身的素質(zhì)得到很大程度上的改變,視野也變寬了,知識(shí)技能也得到很大的提高。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上,我還有很長(zhǎng)的路要走。無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事,走好每一步路。

四、致謝

很感謝明富青瓷原料廠給我這個(gè)機(jī)會(huì),能夠在我初涉社會(huì)的時(shí)候,提供了一個(gè)平臺(tái),讓我能體驗(yàn)各種滋味,尤其是總經(jīng)理陳明富先生,他教會(huì)我很多做人處事的道理。每次和他談話都會(huì)有新的有益的感悟,也很感謝共事了三個(gè)多月的青瓷廠師傅們,雖然我連制作青瓷的皮毛都沒(méi)有學(xué)到,但是每天處在制作青瓷的環(huán)境中,不管多少煩惱,都會(huì)被美麗的青瓷給渲染出美麗的心情。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)心得、體會(huì)

——“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”

此次實(shí)習(xí)對(duì)于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說(shuō)是一次難忘的旅程。同時(shí),亦是即將到來(lái)的職業(yè)生涯的良好鋪墊。

自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始,我就知道未來(lái)的半年日子將是不平凡的、難熬的。剛下火車時(shí),都還沉浸在初到異地的那種喜悅與好奇心泛濫之中;張望著車窗外面眩目的xx市夜景。當(dāng)車駛?cè)胛覀兊膶?shí)習(xí)目的地——xx酒店時(shí),一種落差感與不適感油然而生,突然才意識(shí)到,前輩們所形容的那可怕的、痛苦的實(shí)習(xí)就將開始,我卻還沒(méi)有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備。

縱然是帶著這樣的心境走進(jìn)了我人生的第一個(gè)“工作單位”,我還是在心里為自己打氣,并為自己的這個(gè)半年定下最為簡(jiǎn)單的目標(biāo):無(wú)論怎樣,首先必須堅(jiān)持圓滿完成此次實(shí)習(xí);第二,盡量做到最好,學(xué)到最多,以優(yōu)異的成績(jī)完成實(shí)習(xí)。

接手人事文員這個(gè)崗位,最開始的那幾天,天天都聆聽(tīng)著前輩對(duì)我說(shuō)的那些似懂非懂的話,這些話的內(nèi)容,包括工作中必須注意的問(wèn)題,容易出錯(cuò)的地方;也不乏包括周圍的每一個(gè)人怎么樣,怎樣處理和同事之間的人際關(guān)系等等。

當(dāng)我單槍匹馬的坐在這個(gè)崗位上的那一天,我突然感覺(jué)自己很無(wú)助,不知道自己當(dāng)時(shí)到底應(yīng)該做點(diǎn)什么事情,應(yīng)該怎么樣去做這些事情。而后感覺(jué)交給我的每一件工作都是那么的困難,困難就在于不知道怎樣去一步步完成。迷惘,困惑。這種工作狀態(tài)大概持續(xù)了有一周時(shí)間。那一段過(guò)渡時(shí)期過(guò)去之后,用了近一個(gè)月的時(shí)間了解、熟悉這個(gè)崗位。開始日復(fù)一日的重復(fù)著昨天。于是,先前理想中的工作狀態(tài)在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了。

這半年的工作中,邊學(xué)邊做,邊做邊總結(jié)。讓我懂得了許多,亦積累了許多。

無(wú)論做什么工作,處于何種環(huán)境,做事的態(tài)度是第一位的。正如我曾在酒店跟進(jìn)的“案例大家談”活動(dòng)之主題所述:“先做人,后做事,在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)?!弊鍪碌膽B(tài)度也就是做人的態(tài)度。一個(gè)人的品格以及他的能力等等屬性,都是通過(guò)他所做的具體的某一件或是某些事情體現(xiàn)出來(lái)的。這樣,越是艱難的環(huán)境,卻越能鍛煉和鑄就出一個(gè)成功的人。同時(shí),這種在工作中的積極態(tài)度也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種態(tài)度,對(duì)自己所付出的時(shí)間負(fù)責(zé)。

另外,膽大、心細(xì)當(dāng)屬工作中的一個(gè)要領(lǐng)。無(wú)論多么困難,都應(yīng)當(dāng)迎難而上,積極去面對(duì);而在實(shí)際操作的過(guò)程中,則小心謹(jǐn)慎,顧全大局。經(jīng)歷些許困難,而每一次的困難最后都將成為進(jìn)步的階梯。特別是當(dāng)遇到從前在校園里不可能遇到的境遇時(shí),如何大膽的面對(duì)和處理,而當(dāng)一切過(guò)去,順利的過(guò)去之后,會(huì)從心里佩服自己,以后再遇到那樣的困境時(shí),就能顯得胸有成竹、游刃有余了。

走出校園,走進(jìn)社會(huì),我們都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)和逆反心理??偢杏X(jué)我們是學(xué)生,就應(yīng)該在校學(xué)習(xí),而不應(yīng)是在外吃苦。每每上司訓(xùn)導(dǎo),同事誤解,或是工作壓力加大時(shí),心里的那鼓怨氣越燒越大,能怨誰(shuí)呢?而誰(shuí)又能解決這一切呢?到最后,還是自己。忍吧,堅(jiān)持吧!細(xì)想,這些瑣事將永遠(yuǎn)的纏繞在身,若是都要計(jì)較的話,基本不用工作了。到最后,此等事情均習(xí)以為常了。

當(dāng)工作事物繁多,上司又急催,此時(shí)心情煩躁不安,工作出問(wèn)題,一件事情沒(méi)有完成,另一件事情又急需處理,焦頭爛額;而后再走進(jìn)可怕的食堂,本不忍心看的食物,最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的心。

要命的是義務(wù)加班工作,每次搞員工活動(dòng)前,我們就將是最為繁忙的時(shí)候了,為了搞好活動(dòng),一般都要經(jīng)過(guò)數(shù)次的會(huì)議討論,絞盡腦汁,集思廣益。然后是準(zhǔn)備活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié),常常是加班加點(diǎn),直至凌晨,第二天依然按時(shí)照常上班,有時(shí)甚至星期天都不能休息。每當(dāng)遇到這樣的遭遇,那時(shí)的心啊,用東北話形容“吧涼吧涼的啊!”但是,半年里進(jìn)行的活動(dòng)幾乎都算是成功的,這樣還能以此來(lái)慰籍自己的苦心。再回寢室,想想家,想想舒適、溫暖的家,想想媽媽那不帶任何“雜質(zhì)”的笑容???,也許就是唯一的沖動(dòng)了。

漫漫經(jīng)歷,慢慢長(zhǎng)大。正如“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”默念著,安慰自己,鼓勵(lì)自己,鞭策自己。

當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,體會(huì)到的不僅是積極向上的,聽(tīng)來(lái)悅耳的東西,更有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的背面,又特別是在我國(guó)改革開放的最前沿。比如金錢利誘、明爭(zhēng)暗斗。而這一切似乎都成為我們實(shí)習(xí)的“課外知識(shí)”了。也許這些“課外知識(shí)”就真的是必須要在我們的實(shí)習(xí)中滲透的。

有首歌這樣唱:“當(dāng)這一切過(guò)去,你們將是第一?!奔词刮覀?cè)谶@一切之后還是沒(méi)能成為第一,但至少我們是正在趕往第一的路上。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容詳述

我的崗位是人力資源部的人事文員。

作為文員,第一工作即是文案處理。做好酒店員工檔案的提取、審批以及酒店內(nèi)文件的收發(fā)、登記與送閱。送本部門的公文、單據(jù)等經(jīng)整理后送經(jīng)理審閱、簽批。根據(jù)經(jīng)理的審閱和簽批意見(jiàn),作相關(guān)承辦、存檔、傳閱和辦復(fù)的處理。要求存檔的文件,按照各部門、各類別案卷分別存檔;要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔。在這過(guò)程中,須做好保密工作和責(zé)任制落實(shí)工作。即重要文件、檔案資料密封傳遞;關(guān)于財(cái)務(wù)單據(jù)或文件以及一切重要文件單據(jù)等需對(duì)方簽收。

第二,起草撰寫本部門發(fā)出的公文。根據(jù)經(jīng)理的要求,起草撰寫公文,經(jīng)經(jīng)理修改確認(rèn),簽字后送需簽字領(lǐng)導(dǎo)處簽字,簽批完畢后復(fù)印抄送至相關(guān)部門。每月初,將上月本部門發(fā)出的公文進(jìn)行匯總并裝訂成冊(cè)立卷。

第三,轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單,審查轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正資格,安排轉(zhuǎn)正時(shí)間及地點(diǎn),組織考核,評(píng)出考核結(jié)果。同時(shí)收好各部門填寫好的相關(guān)人事變動(dòng)表格,檢查有無(wú)問(wèn)題。將各部門上報(bào)的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪人員的人事變動(dòng)表格及相關(guān)考核結(jié)果匯總,于當(dāng)月22日前后提出相關(guān)人員檔案,送經(jīng)理簽批,后送財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政總監(jiān)及總經(jīng)理簽批。簽批后,將本月的人事變動(dòng)情況匯總制成報(bào)表,送經(jīng)理簽批后張貼公布在員工通告欄。最后,擬發(fā)公文通知各部門當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員簽訂。

第四,做好員工分批進(jìn)行的每月績(jī)效考核。擬文通知需參加考核的人員名單,由各部門主管進(jìn)行考核,后回收考核表,將其按照部門/級(jí)別分類裝訂留底。

第五,跟進(jìn)續(xù)約考核事宜。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月合同期滿人員的名單,安排并做好續(xù)約考核。由部門填寫好評(píng)估表后送我部,為其填寫考核成績(jī),送經(jīng)理、行政總監(jiān)和總經(jīng)理簽批生效,并通知其續(xù)簽勞動(dòng)合同。

第六,跟進(jìn)宴會(huì)/客房支援的工作。當(dāng)酒店餐飲管家部人力緊缺的情況下,即需安排其他部門員工進(jìn)行支援。組織宴會(huì)/客房支援服務(wù)隊(duì),并定期補(bǔ)充、更新支援人員。每次宴會(huì)/客房支援由餐廳經(jīng)理/行政管家發(fā)出支援申請(qǐng)后,擬發(fā)公文,經(jīng)理簽字發(fā)至各相關(guān)部門、管家部和行政辦。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與部門聯(lián)系上報(bào)支援人員的具體名單,將確認(rèn)名單匯總交餐廳/客房負(fù)責(zé)人。支援前到指定地點(diǎn)點(diǎn)名簽到,同時(shí)檢查支援人員的等。月底對(duì)當(dāng)月宴會(huì)/客房支援進(jìn)行匯總,制成宴會(huì)/客房支援加班補(bǔ)薪報(bào)表,送被支援部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理簽字后復(fù)印至財(cái)務(wù)部工資會(huì)計(jì)處簽收。當(dāng)月末將全月宴會(huì)/客房支援次數(shù),支援x次,支援時(shí)間總數(shù)及補(bǔ)薪總額等相關(guān)數(shù)據(jù)提供給經(jīng)理。

第七,實(shí)習(xí)生的相關(guān)人事工作。跟進(jìn)國(guó)內(nèi)以及外籍實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)的相關(guān)事務(wù),實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)了意大利實(shí)習(xí)生Allissa和西班牙實(shí)習(xí)生Diana的各項(xiàng)事務(wù),包括接機(jī)、參觀酒店、酒店各項(xiàng)的解釋、辦理簽證等;在每位實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,發(fā)放實(shí)習(xí)生留用意向表至各相關(guān)部門,跟進(jìn)安排擬留用實(shí)習(xí)生分別與經(jīng)理面談。在各批實(shí)習(xí)生離店前制作好實(shí)習(xí)證書,并擬發(fā)離店公文等。

第八,檢查員工IC卡考勤情況。平均每周安排一次檢查員工IC卡考勤情況,并檢查替打卡和未打卡的情況,跟進(jìn)對(duì)問(wèn)題卡的回饋和扣罰等。

第九,跟進(jìn)酒店雙月“微笑大使”及季度“優(yōu)秀員工”等評(píng)比活動(dòng)的評(píng)選。收集客人選票、部門民主投票結(jié)果、部門上司考評(píng),報(bào)批名單、擬文公布,拍照張榜等。

第十,及時(shí)更新酒店對(duì)外招聘信息;管理員工通告欄,包括高級(jí)管理人員肖像圖的更新,公文的張貼,酒店內(nèi)動(dòng)態(tài)的通知等。

第十一,每月擬訂并安排當(dāng)月總經(jīng)理懇談會(huì)的事宜,后組織各部門參加懇談會(huì)的人員名單等。

第十二,協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好本部門其他工作。包括協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及活動(dòng)策劃與組織工作。

在此實(shí)習(xí)期間,協(xié)同人力資源部經(jīng)理起草并被采納實(shí)施的政策性方案包括:《關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)——“在第一時(shí)間問(wèn)候、微笑”的方案》以及《關(guān)于“微笑大使”評(píng)選的通知》、《關(guān)于評(píng)選季度優(yōu)秀員工的方案》、《關(guān)于進(jìn)行績(jī)效考核的通知》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)、《xx酒店員工特殊技能津貼方案》、《關(guān)于XXXX評(píng)優(yōu)方案的》及相關(guān)需跟進(jìn)事宜、《關(guān)于文員年度考核的通知》及相關(guān)考核事宜、《關(guān)于開展員工素質(zhì)修養(yǎng)大家談活動(dòng)的請(qǐng)示》及活動(dòng)的開展等。

三、意見(jiàn)與建議

1.談酒店的企業(yè)文化

文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基。然而,一個(gè)企業(yè)的文化是依靠企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及最為廣泛的基層團(tuán)隊(duì)形成的。

而我所在的xx酒店的企業(yè)文化,現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中。真正的企業(yè)文化不應(yīng)該只是提倡的口號(hào)。不可否認(rèn)企業(yè)的文化是從口號(hào)開始的,但不能始終只是口號(hào)啊。

上至管理階層,下到普通員工,目前沒(méi)有一個(gè)明確的共識(shí)。首先,團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過(guò)平時(shí)的工作與生活兩個(gè)方面來(lái)完成的。而在酒店,部門內(nèi)部同事間,以及部門與部門同事之間,還存在很多矛盾,大有激化的可能。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,并沒(méi)有從根本上提出解決問(wèn)題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。卻只是花許多時(shí)間從上到下的尋找“罪魁禍?zhǔn)住?,追究?zé)任,以至互相推卸責(zé)任。對(duì)于此,即需要酒店建立合理、完善的一種處事機(jī)制,需要大家達(dá)成一種共識(shí),需要全酒店上下共同理解和溝通,積極的溝通。故此,在我即將離開酒店之時(shí),由人力資源部牽頭,組織每月一次的總經(jīng)理懇談會(huì),以形成民主的管理機(jī)制,讓普通的員工能有機(jī)會(huì)與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者進(jìn)行溝通。

再者,在對(duì)客服務(wù)方面。酒店的大多數(shù)服務(wù)是需要最基層的員工來(lái)完成,而他們的形象及服務(wù)將直接影響到整個(gè)酒店的形象和經(jīng)營(yíng)效益。實(shí)際上,酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這并不是說(shuō)他們沒(méi)有完成自己的工作,這只是說(shuō)他們沒(méi)有帶著誠(chéng)心和責(zé)任心完成工作。這一點(diǎn),是需要酒店的“主人翁意識(shí)”和責(zé)任感的建設(shè)來(lái)改善的。

企業(yè)的文化需要人來(lái)創(chuàng)建和營(yíng)造。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來(lái)營(yíng)造。正所謂“得人才者,得”?,F(xiàn)在酒店的競(jìng)爭(zhēng)也日益強(qiáng)烈,人才的競(jìng)爭(zhēng)將成為酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大重要因素。酒店應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到:只有不斷重視人才建設(shè),加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,使其真正成為酒店的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);此外,企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源,只有人才才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的差異性服務(wù),塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)實(shí)中,酒店內(nèi)的員工素質(zhì)都還有待提高,且人員的流動(dòng)率還處在一個(gè)不太正常的狀態(tài)。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營(yíng)管理的。但這并不是某一個(gè)酒店的問(wèn)題,這幾乎是國(guó)內(nèi)整個(gè)酒店業(yè)的問(wèn)題。

2.談酒店的福利

福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度,關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問(wèn)題。酒店現(xiàn)在在福利方面已經(jīng)做到了一定的程度,但是,還是有很多不敬人意的地方。

比如,在假期的管理方面。酒店的假期管理規(guī)定并不是很完善的,有違國(guó)家法定假期的跡象,這使得員工在心理上發(fā)生抵抗心理以及不安的情緒。

員工飲食方面,酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳。據(jù)了解,酒店每月的膳食開銷是有固定計(jì)劃的,且這個(gè)計(jì)劃是相當(dāng)有限的。對(duì)于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊?lái)說(shuō),也是一件頭疼的事情。對(duì)于此,我認(rèn)為,首先酒店的高層決策者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到員工的膳食重要性,在原有的基礎(chǔ)上給予一些靈活的政策,比如加大費(fèi)用的投入。同時(shí),飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下功夫,盡量做到,花最少的錢,做最好的食。這其實(shí)是解決員工的“后顧之憂”的問(wèn)題。

3.談酒店的制度

酒店正式開業(yè)已近三年,各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善和健全了。但是,在完善和健全的同時(shí),也出現(xiàn)許多問(wèn)題。

規(guī)章制度還欠科學(xué)性和合理性。比如員工的入職、離職程序都還不夠合理、不夠健全。特別是在員工離職時(shí),酒店還只是象征性的與其面談,并沒(méi)有達(dá)到面談的初衷與目的。對(duì)于即將離職員工的意見(jiàn)與建議并沒(méi)有很好的總結(jié),更重要的是對(duì)于眾多的離職原因沒(méi)有相應(yīng)的改善。

又比如,酒店的考勤制度。經(jīng)歷了指紋考勤、部門簽到、IC卡考勤等多個(gè)階段?,F(xiàn)在的IC卡考勤機(jī)幾乎喪失了作用,許多員工實(shí)際均按時(shí)上下班,卻時(shí)常疏忽了打卡,其相應(yīng)的懲罰措施又相對(duì)的嚴(yán)重,這使得員工的反抗心理更加趨于明顯。而且,現(xiàn)如今的考勤系統(tǒng)欠先進(jìn),若要堅(jiān)持天天檢查考勤,這將增加檢查的工作強(qiáng)度,幾乎需要用整天的時(shí)間來(lái)檢查IC卡考勤問(wèn)題。

關(guān)于酒店的獎(jiǎng)懲制度,這可說(shuō)是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎(jiǎng)懲報(bào)表上,就不難看出其問(wèn)題所在。懲罰明顯多于獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)制度及管理上的一大忌。而這樣的狀況還將公布于眾,特別是懲罰名單,對(duì)于員工的感情來(lái)說(shuō),無(wú)疑即是一個(gè)打擊。好在我實(shí)習(xí)結(jié)束前,人力資源部經(jīng)理決定只公布獎(jiǎng)勵(lì)名單,但被獎(jiǎng)勵(lì)的事例畢竟是少數(shù),而且?guī)缀蹩偸悄巢糠謫T工,如檢查到在公共非吸煙區(qū)吸煙的員工,將在對(duì)吸煙者的罰款中提取獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

再說(shuō)關(guān)于酒店評(píng)優(yōu)的制度。酒店里的評(píng)優(yōu)方案也有一些,譬如每季度評(píng)選的“優(yōu)秀員工”,雙月評(píng)選“微笑大使”等等。這些評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,員工的受獎(jiǎng)面還是挺大的。但是受獎(jiǎng)面大,也有其不利的一方面。我個(gè)人認(rèn)為,“優(yōu)秀員工”類的受獎(jiǎng)面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些;而“微笑大使”的面就應(yīng)當(dāng)小些。實(shí)踐證明,受獎(jiǎng)面大并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強(qiáng)員工間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的目的。相反,若面小些,方能體現(xiàn)獲此獎(jiǎng)的不易。另一方面,評(píng)獎(jiǎng)的過(guò)程也存在相當(dāng)?shù)膯?wèn)題,按照方案計(jì)劃及公文的要求,評(píng)選應(yīng)當(dāng)是民主的、公平的。而實(shí)際操作中,許多部門都是部門負(fù)責(zé)人一口說(shuō)了算。這對(duì)于員工來(lái)說(shuō),也是不易接受的。

4.談酒店的開源節(jié)流

酒店的“五抓”管理方針中明確說(shuō)到,抓成本。成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的前提。對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)常常倡導(dǎo)的“開源節(jié)流”問(wèn)題,實(shí)際上還只是處在意識(shí)形態(tài)中。真正自覺(jué)做到開源節(jié)流的員工只是少數(shù),大多數(shù)員工并沒(méi)有從實(shí)際工作中做到這一點(diǎn),這還是說(shuō)明最廣大員工的“主人翁”意識(shí)不夠。

終上所述,我實(shí)習(xí)所在的xx還存在許多不敬人意之處,但是,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),xx酒店又是成功的。酒店每天都還在進(jìn)步,至少?gòu)纳系较拢歼€是懷著積極的心態(tài)在奮斗。作為成立三年的五星級(jí)商務(wù)酒店,且又是完全的民營(yíng)企業(yè),取得今天這樣的成就實(shí)屬不易。而一個(gè)企業(yè)要真正的成功,并在同行業(yè)立于不敗之地,這就要看團(tuán)隊(duì)的實(shí)力了。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

一。前言

1。單位背景

(此處寫單位的背景介紹)

2。實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,它能使我們?cè)趯?shí)踐中更加了解社會(huì)狀況,在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),既能開闊視野,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)物,了解各種各樣的情況,從而發(fā)現(xiàn)自己的不足,來(lái)提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。

二。實(shí)習(xí)內(nèi)容

1。實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過(guò)程中,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:

1、。接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,并做好會(huì)議記錄;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;

5、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;

7、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。;

8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2。實(shí)習(xí)過(guò)程

自從實(shí)習(xí)后,每天就必須按時(shí)上班,不能遲到,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。

在實(shí)習(xí)的第一天,帶我的師傅要我制作一個(gè)表格,我一聽(tīng)是表格,就直接用excel做了,結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來(lái)再去詢問(wèn)同事,才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)工作人員,首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)文員,所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細(xì)心。

所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩,并要勤于動(dòng)腦思考,才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí),拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好順序,有些文件年份較久或零碎,整理起來(lái)十分困難,這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心。

但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí),所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,也教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。

為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。

比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,但是在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司32個(gè)部門,2800多名員工,5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個(gè)部門在什么地方,是管什么的,部門主管又是誰(shuí),這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的

那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,我當(dāng)時(shí)也聽(tīng)過(guò)看過(guò),但是聽(tīng)來(lái)的都沒(méi)有多大的印象,只有自己去做過(guò)了才能更加清楚。于是這次我就只有自己多問(wèn)問(wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門的主管和文員我都了解了,各部門的人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文員工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),可能你認(rèn)為和文員的工作內(nèi)容不沾邊,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)

像如何接聽(tīng)電話,如何接待客人,整理文件等知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

三。實(shí)習(xí)收獲

我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。在為期三天的崗前培訓(xùn)和一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,回顧自己在學(xué)校的兩年時(shí)間里,工作和學(xué)習(xí)好像分的不是很清楚,沒(méi)有很系統(tǒng)的一個(gè)計(jì)劃,大部分時(shí)間里都是想做什么就做什么,沒(méi)有最基礎(chǔ)的知識(shí)作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三

年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,現(xiàn)在我知道在工作中應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)才能把工作做到最好。這也算是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)小收獲吧。

一是主動(dòng)學(xué)習(xí),工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路。各個(gè)單位內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是辨別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是方法上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原來(lái)自己想象中的理論跟實(shí)際是有很大的差距的。

二做事要積極主動(dòng),而做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),出于對(duì)前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,便愈能鍛煉我們自己。只有去做,去付出,才會(huì)有收獲。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作。若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松解,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)要認(rèn)真,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。

一個(gè)人要對(duì)自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,我們每個(gè)人,或多或少都有過(guò)自卑的心理,覺(jué)得自己不行。這時(shí)候,我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?,我們并不比任何人差?/p>

四。關(guān)于社會(huì)

雖然我并沒(méi)有從事與專業(yè)相關(guān)的工作,但是,在這里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的扎扎實(shí)實(shí)的。只有付出才有收獲,不可能無(wú)緣無(wú)故的就取得成績(jī),拿多少工資就看你付出的多少!這就是社會(huì)。

要進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)社會(huì),我們不斷的提高自己,鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)正式的進(jìn)入公司工作,讓我對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的就業(yè)也有了明確的認(rèn)識(shí)。以前總是聽(tīng)大人說(shuō)就業(yè)如何如何困難,卻從未親身體會(huì),現(xiàn)在走出了家門,邁出學(xué)校才發(fā)現(xiàn),的確如此。所以我們要不斷的完善自己,主動(dòng)學(xué)習(xí)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-x-x-20xx-x-x。

實(shí)習(xí)單位:xx有限公司。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:負(fù)責(zé)辦公室的日常管理,如各種文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等。

培訓(xùn)講師:xxx。

實(shí)習(xí)流程:

店員只是一個(gè)概念,一個(gè)正式的概念,對(duì)于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)。我選擇這個(gè)職業(yè)是因?yàn)槭裁炊疾欢?。?shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。在這個(gè)過(guò)程中,我使用了閱讀、提問(wèn)、學(xué)習(xí)等方法。,并初步了解了公司秘書工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后的正常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為社會(huì)人的工作作風(fēng)和專業(yè)知識(shí)在工作過(guò)程中的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在學(xué)校學(xué)習(xí)中從未接觸過(guò)的方面。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須具備的一種體驗(yàn)。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長(zhǎng)了我們的知識(shí),為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我的公司是一家私營(yíng)企業(yè),我在工作之初并不忙,也不覺(jué)得累。每天就呆在電話和傳真機(jī)旁邊。很費(fèi)時(shí)間,因?yàn)榈谝惶熳艘徽?。但是過(guò)了幾天就有點(diǎn)習(xí)慣了,每天都跟同一個(gè)辦公室的女生學(xué)習(xí)一些辦公室知識(shí)。

剛進(jìn)入工作,才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂?,F(xiàn)在在辦公室,業(yè)余時(shí)間會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書。雖然這個(gè)時(shí)候我的專業(yè)沒(méi)什么用,但是我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)。以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。上班兩個(gè)月,在這兩個(gè)朋友中,有幾次想過(guò)放棄??赡苁莿傞_始工作,有時(shí)候受不了經(jīng)理的氣,覺(jué)得很難受,想辭職再換工作。但是靜下心來(lái)想想,然后也換工作。其他人不都是這樣嗎?

一開始。你應(yīng)該腳踏實(shí)地地工作。畢竟你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在你有機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己了。否則你以后永遠(yuǎn)做不好。和其他人相比,我現(xiàn)在的工作報(bào)酬很高,和其他人相比也是如此。工作不難,進(jìn)工作容易。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)對(duì)人說(shuō)話,態(tài)度,做事。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,這方面還是比較欠缺的。現(xiàn)在才知道在學(xué)校當(dāng)學(xué)生有多好!遲早要工作,要踏入社會(huì),要面對(duì)這些不可避免的事情。所以,現(xiàn)在很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。多學(xué)不如不學(xué)。如果我花同樣的時(shí)間,不如多學(xué)點(diǎn)。對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

話說(shuō)回來(lái),在工作中,相互理解讓我很感激他們。有時(shí)候同事有事要遲到一會(huì)兒,我就得一個(gè)人在辦公室工作。偶爾也會(huì)這樣。大家相處融洽,沒(méi)有任何隔閡。有的時(shí)候有些事情要處理,就要找經(jīng)理請(qǐng)幾個(gè)小時(shí)的假,經(jīng)理很體諒,直接給了假。這個(gè)時(shí)候我很開心;我遇到了一個(gè)這么好的經(jīng)理。所以感覺(jué)工作挺好的,最重要的是身邊的同事都很好。心里沒(méi)有多余不必要的壓力,可以好好工作學(xué)習(xí)。

先就業(yè),再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學(xué)習(xí)后,我相信我會(huì)找到一份好工作,通過(guò)努力來(lái)回報(bào)我的父母和他們所有的老師。沒(méi)有別的要求,但現(xiàn)在當(dāng)然是首先要磨練自己。這一兩個(gè)月,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。即使我什么都懂,但有時(shí)候一開始也做不好?,F(xiàn)在做事情,不僅要抱著求教的態(tài)度,還要取長(zhǎng)補(bǔ)短。最重要的是“忍”,也就是持之以恒。雖然我工作的時(shí)間很短,但是我發(fā)現(xiàn)我真的變了一點(diǎn),我會(huì)做得比以前更好。

人生難免會(huì)遇到挫折。沒(méi)有失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)崗位上,技術(shù)性的工作并不多,大部分都是瑣碎重復(fù)的任務(wù),所以秘書在工作中會(huì)遇到的挫折可能主要發(fā)生在與上司溝通不暢;老板給的一份工作,感覺(jué)很難,不稱職;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到煩惱;和老板有爭(zhēng)執(zhí);情感上。

根據(jù)文員這個(gè)崗位的特點(diǎn),遇到挫折時(shí),不妨調(diào)整心態(tài),緩解壓力,面對(duì)挫折。古語(yǔ)有云,“天降斯里蘭卡人,你首先要苦于他們的心智,努力鍛煉他們的筋骨,餓他們的身體和皮膚,缺他們的身體,想盡一切辦法獲得他們做不到的東西?!庇龅酱煺蹠r(shí),要冷靜分析,從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立辯證的挫折觀,始終保持自信樂(lè)觀的心態(tài),認(rèn)識(shí)到是挫折和教訓(xùn)讓我們變得聰明成熟,最終帶來(lái)成功的是失敗本身。

學(xué)會(huì)安慰自己,包容挫折,豁達(dá),樂(lè)觀,努力。善于將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,改變內(nèi)心壓抑的狀態(tài),爭(zhēng)取身心的放松,再次爭(zhēng)取成功,展望未來(lái)。我基本上擅長(zhǎng)秘書工作,如復(fù)印、傳真和文件處理。秘書管理應(yīng)發(fā)布、處理和管理文件。在各種文件中,大部分都有不同程度的保密,各級(jí)秘書往往與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切,閱讀一些重要文件,參加一些重要會(huì)議。所以秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外差異,把握分寸,知道該說(shuō)什么不該說(shuō)什么。準(zhǔn)確性是工作質(zhì)量的要求。秘書管理的準(zhǔn)確性是指政策的正確表達(dá)、領(lǐng)導(dǎo)意圖的正確表達(dá)、文本的正確處理、言行的恰當(dāng)衡量、話語(yǔ)表達(dá)意愿的能力。

在一定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的就緒性。秘書管理的準(zhǔn)確性涉及到很多方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要文筆準(zhǔn),辦事穩(wěn),情境現(xiàn)實(shí),思路通達(dá)。要做到這一點(diǎn),一定要認(rèn)真,細(xì)致,馬虎,潦草。比如辦理公文,要保證文件質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),復(fù)印要仔細(xì),校對(duì)要仔細(xì),每個(gè)環(huán)節(jié)都要無(wú)誤。否則會(huì)耽誤工作,甚至導(dǎo)致不可挽回的損失。

總的來(lái)說(shuō)還是有些感觸的,比如自學(xué)能力,前所未有的吃苦,和同事相處。

“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。我是一名職員。平時(shí)上班打電話處理文件,幾乎不用專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。我們必須勤奮工作。

在學(xué)校里,老師總是強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,只有參加工作后,才能深刻理解老師的良苦用心。我是一名職員。平時(shí)上班打電話處理文件,幾乎不用專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。所以一定要勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實(shí)在不行,可以虛心請(qǐng)教別人,沒(méi)有自學(xué)能力的,遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我覺(jué)的公司報(bào)稅越來(lái)越方便了,因?yàn)闀?huì)計(jì)人員不用出公司就可以報(bào)稅。隨著稅收征管改革的不斷深入和完善,電子申報(bào)納稅是一種先進(jìn)的申報(bào)方式。與其它幾種申報(bào)方式相比,網(wǎng)上電子申報(bào)納稅具有如下幾大優(yōu)點(diǎn):快捷:納稅人可以全天24小時(shí)使用本系統(tǒng),避免了到辦稅服務(wù)廳申報(bào)時(shí)的擁擠,減少等候時(shí)間,提高了工作效率。安全:減少了納稅人因攜帶現(xiàn)金申報(bào)納稅產(chǎn)生的不必要的風(fēng)險(xiǎn)。高效:技術(shù)先進(jìn),操作簡(jiǎn)便,實(shí)時(shí)性好,中間環(huán)節(jié)少。稅務(wù)部門可以減輕征收成本,提高辦事效率。而使用遠(yuǎn)程電子申報(bào)納稅系統(tǒng)的納稅人只需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一次性開通手續(xù)費(fèi)。

時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼就到第六周了,隨著我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練,王姐今天對(duì)我說(shuō)以后你有時(shí)間就幫著對(duì)賬吧,公司的業(yè)務(wù)量比較大,所以你們必須不定期地對(duì)賬,要不然攢到最后就更不好對(duì)了。因?yàn)槲覄傞_始做,所以我第一次只對(duì)了十幾張憑證,我用的是丁字賬戶法,首先把所有涉及的科目都列出來(lái),然后分別登記他們的借貸方發(fā)生額,最后編制試算平衡表,也許是憑證比較少吧,很幸運(yùn)地我一次就成功了。王姐告訴我對(duì)賬時(shí)一定要寫清憑證是什么字,是從幾號(hào)到幾號(hào),對(duì)賬后,還應(yīng)該按照憑證把所有的借方或貸方核算一遍,以防出現(xiàn)對(duì)賬時(shí)漏掉憑證但還是平衡的情況,因?yàn)閼{證有時(shí)候很容易粘到一起,所以一定要再檢查一遍。

對(duì)賬是一件又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的工作,如果一不小心出錯(cuò)了,哪怕就差幾毛錢,也必須把它找出來(lái)。聽(tīng)了王姐的話,我才意識(shí)到自己是多么粗心,完全沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題以及怎樣去克服那些問(wèn)題。今天算自己幸運(yùn),沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是自己不能放松,要是出錯(cuò),會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。

今天我還學(xué)會(huì)了如何用傳真機(jī):先把紙到放進(jìn)傳真機(jī)里,然后撥號(hào),等對(duì)方給信號(hào)后:聽(tīng)到嘀的一聲(有的是人工接聽(tīng)),按開始鍵就好了。如果要發(fā)兩張或多張,一定要連著放。

今天財(cái)務(wù)室主管會(huì)計(jì)讓我下車間學(xué)習(xí)關(guān)于本公司的成本核算的相關(guān)知識(shí)。雖然在剛剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我曾經(jīng)跟隨公司人員去過(guò)生產(chǎn)車間參觀,但當(dāng)時(shí)那只是走馬觀花似的隨便看看,自己對(duì)本公司的產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)出過(guò)程還不是十分地清楚,這對(duì)于進(jìn)行成本核算是非常不利的。首先,在會(huì)計(jì)人員空閑的時(shí)候我跟隨她一同去了這幾個(gè)生產(chǎn)車間,進(jìn)一步了解了公司主要產(chǎn)品的大體制造流程:洗毛、疏線、成球、印花等,并且這幾個(gè)步驟是同一流水線上完成的大大提高了生產(chǎn)效率。

通過(guò)今天與公司主管會(huì)計(jì)一同下車間參觀本公司工人制造產(chǎn)品的操作流程,我對(duì)本企業(yè)主要產(chǎn)品的`生產(chǎn)步驟有了進(jìn)一步的了解,我認(rèn)為如果對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本步驟都不清楚的話,那是根本不可能進(jìn)行成本核算的,因?yàn)樵趯?shí)際工作中,企業(yè)中的大多數(shù)成本計(jì)算單都是要由企業(yè)會(huì)計(jì)人員親自設(shè)計(jì)的,如果對(duì)本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程不了解,就不可能設(shè)計(jì)出合理的成本計(jì)算單,也就不可能進(jìn)行合理的成本核算。

今天我來(lái)到財(cái)務(wù)辦公室后,公司主管會(huì)計(jì)給我大致講了一下本公司的成本核算情況:由于本公司產(chǎn)品品種、規(guī)格繁多,但又可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類,所以本公司采用分類法進(jìn)行成本核算。由于各個(gè)顧客所需求的產(chǎn)品型號(hào)、品種都不相同,故本公司在進(jìn)行成本核算時(shí)很少涉及到“可比產(chǎn)品”,另外,歷史同期生產(chǎn)的產(chǎn)品也不一定相同,故很少編制與歷史同期相比的項(xiàng)目。而且,本公司每個(gè)月編制一次成本報(bào)表,包括最基本的費(fèi)用成本表和銷售費(fèi)用明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表等等。

今天我大致了解了本公司進(jìn)行成本核算的步驟以及所涉及的內(nèi)容,我感覺(jué)這其中的內(nèi)容很多,而且難度也不小,難怪大部分公司都把成本核算工作交給總會(huì)計(jì)人員。我感覺(jué)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品成本核算這一部分工作的難點(diǎn)在于通常要涉及大量的數(shù)據(jù),這是需要會(huì)計(jì)人員要十分注意的,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致產(chǎn)品成本計(jì)算錯(cuò)誤,影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。另外,在進(jìn)行成本核算時(shí),還涉及到很多的表格的設(shè)計(jì)、填制,這也是有一定難度的,需要格外注意。

因?yàn)檫@周我就要離開公司了,王姐說(shuō)這一個(gè)月來(lái),我的表現(xiàn)挺好的,工作很認(rèn)真,我今天只是幫財(cái)務(wù)室整理一下資料。我今天坐在辦公室給公司提出了一些意見(jiàn),王姐說(shuō)讓我寫在紙上,以后開會(huì)時(shí)會(huì)涉及到,我的意見(jiàn)是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確?,F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)是財(cái)富最大化,即在考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬、納稅合理合法等多種因素的條件下,不斷增加財(cái)富,使企業(yè)的總資產(chǎn)達(dá)到最大化,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。還有財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)混合設(shè)置,忽視了財(cái)務(wù)管理的職能。

我感覺(jué)自己所做的事基本上達(dá)到了他們的滿意,幫了他們減輕了不少負(fù)擔(dān),但其中也不乏有很多失誤,比如在接電話過(guò)程中有時(shí)沒(méi)有問(wèn)清對(duì)方身份就隨便把電話掛了。在打文件或表格時(shí),用到自己以前所學(xué)到的東西,居然一點(diǎn)也想不起來(lái)等等。步入實(shí)習(xí)崗位,真的發(fā)現(xiàn)自己懂的太少了,應(yīng)該學(xué)的東西太多了。所以在其中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾,值得高興的是我又學(xué)會(huì)了許多知識(shí),為人處事的哲學(xué)。

我在這六周的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下差不多完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。明天才是實(shí)習(xí)的最后一天,因?yàn)槁吠颈容^遠(yuǎn),明天就要起身回學(xué)校了,實(shí)際上說(shuō)起來(lái),今天就是最后一天。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際想結(jié)合起來(lái),對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象,利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算,認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。

一轉(zhuǎn)眼就到最后一周了,六周實(shí)習(xí)原本以為會(huì)過(guò)的很慢,卻沒(méi)想到就快要結(jié)束了。我知道實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。公司知道這個(gè)實(shí)習(xí)只有六周,但在這里呆了一個(gè)半月,真想到要離開還是會(huì)舍不得。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。

自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。

一款收款機(jī),看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。

這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。

接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。

帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——xx,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。

第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,xx也說(shuō)好好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店,見(jiàn)著大堂經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接問(wèn)要不要我們的軟件,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。

沒(méi)用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少服務(wù)員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?;氐焦?,經(jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。

這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。

因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?,F(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話不說(shuō),對(duì)我也是無(wú)話可說(shuō)了。

現(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是

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