金盛華社會(huì)心理學(xué)筆記修訂版

第一章社會(huì)心理學(xué)及其發(fā)展第一節(jié)社會(huì)心理學(xué)的界定兩種研究?jī)A向心理學(xué)取向社會(huì)學(xué)取向界定研究人的思想，情感和行為如何受到別人存在的影響研究不同水平的交往，如個(gè)人之間、群體之間、個(gè)人與群體之間強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)個(gè)體團(tuán)隊(duì)和社會(huì)理解行為的途徑分析狀態(tài)和人格等分析社會(huì)變量（地位角色）首要目的預(yù)測(cè)行為描述行為方法以實(shí)驗(yàn)為主兼調(diào)查調(diào)查與參與觀測(cè)二、社會(huì)心理學(xué)的界定幾個(gè)較具影響的界定Allport（1968）：是研究人的思想、情感和行為如何受到真實(shí)或想象的別人存在的影響的學(xué)科Myers（2023）：是研究人們互相理解、互相影響和互相關(guān)系的科學(xué)。Baron（2023）：個(gè)體在社會(huì)情境中，如何表現(xiàn)出其特殊的社會(huì)行為，如何表達(dá)其內(nèi)在的思想和情感，以及為什么會(huì)表現(xiàn)出其特殊的社會(huì)行為，為什么會(huì)產(chǎn)生其特殊的社會(huì)思想和情感。金盛華（2023）：是研究社會(huì)互相作用背景中人的社會(huì)行為及其心理根據(jù)的科學(xué)。第二節(jié)社會(huì)心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系一、社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)社會(huì)心理學(xué)研究取向與側(cè)重點(diǎn)著眼于社會(huì)自身，注重社會(huì)、群體結(jié)構(gòu)、功能變化等問(wèn)題著眼于社會(huì)背景下的個(gè)人，關(guān)注社會(huì)互相作用對(duì)人的影響研究方法社會(huì)調(diào)查法相關(guān)性研究實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)注重因果關(guān)系的揭示二、社會(huì)心理學(xué)與人格心理學(xué)人格心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)研究對(duì)象個(gè)體內(nèi)部的心理過(guò)程個(gè)性的結(jié)構(gòu)等人在社會(huì)情境下的行為研究著眼點(diǎn)個(gè)體差異在某一社會(huì)情境下的共性研究層面有關(guān)人的行為的基本理論探索人們平常生活中的具體社會(huì)心理與行為問(wèn)題的研究三、社會(huì)心理學(xué)與人類文化學(xué)人類文化學(xué)社會(huì)心理學(xué)研究對(duì)象不同文化背景下或同一區(qū)域不同歷史時(shí)期的人的行為比較研究某一特定文化背景下的行為研究研究方法社會(huì)調(diào)查法資料分析實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)研究范疇一、社會(huì)心理發(fā)展二、社會(huì)認(rèn)知三、社會(huì)互動(dòng)四、社會(huì)影響第四節(jié)社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展一、史前思想積累階段（19世紀(jì)上半葉）●古希臘時(shí)期（哲學(xué)思辨）代表人物：孔子、孫子、柏拉圖、亞里士多德等●推動(dòng)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的直接因素：19世紀(jì)下半葉社會(huì)和科學(xué)的發(fā)展（自然科學(xué)的三大發(fā)現(xiàn)）資本主義發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題（人口增長(zhǎng)、犯罪增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、失業(yè)）●1897，鮑德溫發(fā)明“社會(huì)心理學(xué)”提法二、產(chǎn)生階段（19世紀(jì)中葉——20世紀(jì)2023代）3個(gè)重要事件，4位重要人物●1、1908羅斯和麥獨(dú)孤分別出版《社會(huì)心理學(xué)》●2、1919馮特完畢十卷本《民族心理學(xué)：對(duì)于語(yǔ)言、神話和道德的發(fā)展規(guī)律的探討》●3、1924奧爾波特《社會(huì)心理學(xué)》教材三、迅速發(fā)展期●認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展——社會(huì)認(rèn)知的研究●后現(xiàn)代思潮的影響現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的四大基本原則：1、S.P應(yīng)當(dāng)也的確有一個(gè)基本的研究領(lǐng)域；2、在該領(lǐng)域可以找到人類行為的普遍特性；3、最可靠的方法是實(shí)證法；4、可以建立一套可靠而中立的真理后現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的四大原則的變化：1、對(duì)周邊世界的結(jié)識(shí)只是在特定的社會(huì)常規(guī)中運(yùn)作的結(jié)果；2、無(wú)法在研究領(lǐng)域里找到普遍性規(guī)律；3、研究工具有時(shí)會(huì)成為誤導(dǎo)人思維的工具；4、實(shí)證研究是否是獲得真理的必要途徑值得懷疑。第五節(jié)社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)一、西方社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)狀與趨勢(shì)美國(guó)——注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，指向應(yīng)用歐洲——注重問(wèn)題的提高，指向理論建構(gòu)二、我國(guó)社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)狀與趨勢(shì)大陸1982年后才得以發(fā)展臺(tái)灣本土社會(huì)心理學(xué)研究：面子問(wèn)題，中庸思考題1、什么是社會(huì)心理學(xué)？結(jié)合案例分析社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)、個(gè)性心理學(xué)和文化人類學(xué)的異同3、舉例說(shuō)明社會(huì)心理學(xué)研究的范疇4、了解社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷程5、收集資料進(jìn)一步理解社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)第二章社會(huì)心理學(xué)理論第一節(jié)強(qiáng)化導(dǎo)向的SP理論一、強(qiáng)化理論溯源二、強(qiáng)化理論的核心概念：聯(lián)結(jié)強(qiáng)化模仿三、社會(huì)學(xué)習(xí)理論：注意保持復(fù)制動(dòng)作再現(xiàn)四、社會(huì)互換理論人際互動(dòng)是收益與代價(jià)的社會(huì)互換收益≥代價(jià)關(guān)系維持收益＜代價(jià)關(guān)系破裂收益≥≥≥代價(jià)內(nèi)心不安收益＜＜＜代價(jià)憤怒認(rèn)知導(dǎo)向的SP理論一、認(rèn)知失調(diào)理論(Festinger,1957)（一）基本假設(shè)1、認(rèn)知因素間的三種關(guān)系：互相無(wú)關(guān)，一致的認(rèn)知，不一致的認(rèn)知假設(shè)：意識(shí)到認(rèn)知間的不協(xié)調(diào)是令人很不舒適或討厭的；因此人們產(chǎn)生了減少失調(diào)感的動(dòng)機(jī)（二）認(rèn)知失調(diào)的條件1、邏輯的違反；2、文化價(jià)值沖突；3、觀念層次沖突；4、新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾（三）認(rèn)知失調(diào)的限度1、與某一認(rèn)知的重要性成正比2、失調(diào)認(rèn)知數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知數(shù)目的比例（四）減少和消除認(rèn)知失調(diào)的途徑1、改變不協(xié)調(diào)中的一種2、增長(zhǎng)協(xié)調(diào)認(rèn)知二、社會(huì)同一性理論(Tajfel,etal.,1982,1987)基本觀念：群際沖突和群際歧視產(chǎn)生的因素是社會(huì)分類、群際比較及人們對(duì)積極社會(huì)同一性的追求。三、自我類化理論(Tajfel,Turner,1982)1、類化2、社會(huì)類化3、類化的作用——加強(qiáng)效應(yīng)4、自我類化理論——完畢群體的高認(rèn)同和高凝聚力第三節(jié)角色理論(Mead,1934;Cooley,1902)一、基本觀點(diǎn)：●是一種試圖從人的社會(huì)角色屬性，解釋社會(huì)心理和行為的產(chǎn)生和變化的社會(huì)心理學(xué)理論取向。由于這一理論的基礎(chǔ)概念是角色，其基本原理也是借助與戲劇比擬來(lái)闡發(fā)的，故稱為角色理論?！裾J(rèn)為人們是按照所處的社會(huì)地位、身份去解釋個(gè)人或群體的行為?！駨?qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境對(duì)行為的定向作用二、角色理論的來(lái)源●社會(huì)學(xué)來(lái)源-符號(hào)互動(dòng)論（symbolicinteractionism）最初是由布魯默（H.Blumer,1937）在一本由莎密特（E.P.Schmitt,1937）主編的《人與社會(huì)》的著作中提出的，布魯默在1969年則專門出版了《符號(hào)互動(dòng)論》一書，專門闡述了該理論的原理。符號(hào)互動(dòng)論的基本假定：①人對(duì)事物所采用的行動(dòng)是以這些事物對(duì)人的意義為基礎(chǔ)的。②這些事物的意義來(lái)源于個(gè)體與其同班的互動(dòng)，而不存于這些事物的自身之中。③當(dāng)個(gè)體在應(yīng)付他所碰到的事物時(shí)，他通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改這些意義。●人類學(xué)來(lái)源-結(jié)構(gòu)功能論（structuralfunctionalism）認(rèn)為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)是由各種社會(huì)身份和地位構(gòu)成的，執(zhí)行這些社會(huì)功能的正是這些身份和地位構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是人們互相之間動(dòng)力關(guān)系的引導(dǎo)體系，并決定人們的行為。角色則是個(gè)人在特定社會(huì)身份上的表現(xiàn)，一個(gè)人對(duì)他的一切行為，都是由其社會(huì)身份的功能意義決定的?！裥睦韺W(xué)來(lái)源-角色扮演技術(shù)三、重要概念角色盼望：周邊人依據(jù)某人在社會(huì)中所處的地位和角色，對(duì)其社會(huì)行為產(chǎn)生的規(guī)定和盼望。鏡象自我：從別人的表情和態(tài)度中看到的自我。角色獲得：可以按照社會(huì)盼望形成自我并在這個(gè)框架中行動(dòng)。角色間沖突：個(gè)體不同角色之間互不相容時(shí)產(chǎn)生的沖突。社會(huì)環(huán)境對(duì)行為的定向作用。角色內(nèi)沖突：同一種角色內(nèi)由于不同的角色盼望而產(chǎn)生的沖突。第四節(jié)自我價(jià)值定向理論(金盛華,2023)一、基本觀點(diǎn)1、人需要解釋世界2、人需要解釋自己3、自我價(jià)值是個(gè)人的意義定義體系4、人尋求自我價(jià)值5、自我價(jià)值定向和自我價(jià)值狀況決定個(gè)人的行為二、基本概念1、自我價(jià)值2、自我價(jià)值定向3、自我價(jià)值感4、自我價(jià)值支持5、自我價(jià)值保護(hù)思考題：1、舉例說(shuō)明社會(huì)學(xué)習(xí)理論和社會(huì)互換理論的基本觀點(diǎn)2、理解認(rèn)知導(dǎo)向的幾種理論，并對(duì)其比較3、運(yùn)用角色理論分析自身的角色及曾遭遇的角色沖突，提出也許的解決途徑4、運(yùn)用自我價(jià)值定向理論解釋個(gè)人的一些社會(huì)行為。第三章SP研究方法第一節(jié)SP研究的方法學(xué)途徑一、現(xiàn)象揭示研究探索描述研究：x是什么？描述二、關(guān)系解釋研究相關(guān)研究：xy預(yù)測(cè)三、因果聯(lián)系實(shí)證研究縱向研究：xy因果關(guān)系具體研究方法一、觀測(cè)法二、檔案法三、調(diào)查法四、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)五、實(shí)驗(yàn)室研究一、觀測(cè)法優(yōu)點(diǎn)：獲得第一手資料了解有深度、細(xì)膩，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化外顯行為的觀測(cè)，能避免被試不善表達(dá)而導(dǎo)致的誤差缺陷：需要對(duì)研究者進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練(觀測(cè)表樣例)被動(dòng)等待現(xiàn)象出現(xiàn)，花費(fèi)時(shí)間精力觀測(cè)者效應(yīng)無(wú)法觀測(cè)很少發(fā)生的現(xiàn)象以及一些微妙的現(xiàn)象結(jié)果解決過(guò)于主觀檔案法優(yōu)點(diǎn)：不引人注目、非覺(jué)察的、非反映性的，排除了特殊反映研究一段時(shí)間內(nèi)的社會(huì)心理趨勢(shì)、特點(diǎn)缺陷：不易得到檔案，易受檔案編著者等因素的限制量大、耗時(shí)有賴于分析者的抽樣方法及概括分析能力調(diào)查法訪談、問(wèn)卷、測(cè)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn)：能獲得第一手生動(dòng)的材料手續(xù)簡(jiǎn)練，可在不同時(shí)間對(duì)同質(zhì)被試反復(fù)使用可獲得數(shù)據(jù)與某些假設(shè)的驗(yàn)證缺陷：必須有被調(diào)查者的配合被試必須有自我意識(shí)、口頭或書面表達(dá)能力在必須選擇典型代表做被試時(shí)，易受條件限制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn)：所要考察的現(xiàn)象不用期待，縮短研究周期環(huán)境真實(shí)，被試不易覺(jué)察，心理、行為自然，因果關(guān)系清楚明了缺陷：選題與設(shè)計(jì)難度大，若時(shí)間長(zhǎng)，則易受無(wú)關(guān)變量影響自變量有時(shí)不能引起反映受外部條件的限制五、實(shí)驗(yàn)室研究?jī)?yōu)點(diǎn)：把復(fù)雜環(huán)境移植到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)合，研究便利可控制環(huán)境操縱自變量可反復(fù)實(shí)驗(yàn)，檢查假設(shè)成為也許缺陷：人為環(huán)境中，會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的真實(shí)性分離變量，所得實(shí)驗(yàn)結(jié)果不一定能在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中推論SP實(shí)驗(yàn)研究的變量與操作變量自變量，因變量，干擾因素，無(wú)關(guān)因素二、操作自變量：差異性；實(shí)驗(yàn)條件的作用同等性因變量：操作性定義；同等的被記錄性三、研究的控制與誤差（一）隨機(jī)分派（二）誤差控制——研究者影響——被研究者的影響誤差控制——研究中的偏向問(wèn)題1、研究者的偏向——盼望效應(yīng)(對(duì)結(jié)果、對(duì)被試)避免方法：雙盲法，用錄音帶播放指導(dǎo)語(yǔ)2、被試的偏向（1）實(shí)驗(yàn)效應(yīng)（2）社會(huì)贊許性傾向避免方法：規(guī)定其盡量自然反映，參與觀測(cè)法，隱瞞真實(shí)目的研究原則一、客觀性原則二、分析與綜合原則三、交互作用分析原則四、宏觀與微觀統(tǒng)一原則五、倫理性原則補(bǔ)充：研究中的倫理道德問(wèn)題（一）表現(xiàn)1、侵犯隱私的問(wèn)題2、哄騙被試的問(wèn)題3、心理不安的問(wèn)題——弱點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)4、被試也許遭受實(shí)質(zhì)傷害的問(wèn)題（二）哄騙的使用與解決1、使用優(yōu)點(diǎn)：保證研究的可信性缺陷：引起被試反感與憤怒；身心傷害2、解決方法——活躍的扮演角色限制：實(shí)驗(yàn)枯燥，被試很難高度介入；被試在開(kāi)始前已擬定行為方式3、使用原則a、不得已的情況下使用b、權(quán)衡利弊——結(jié)果VS被試的傷害c、知曉批準(zhǔn)d、實(shí)驗(yàn)后的真實(shí)告白思考題1、分析三種研究的方法學(xué)途徑各自使用的具體研究方法2、了解社會(huì)心理學(xué)的五種具體研究方法在社會(huì)心理學(xué)研究中的應(yīng)用與優(yōu)缺陷3、社會(huì)心理學(xué)研究中涉及到的倫理道德問(wèn)題有那些4、試舉例說(shuō)明哄騙在社會(huì)心理學(xué)研究中的應(yīng)用及其也許產(chǎn)生的問(wèn)題第四章社會(huì)化第一節(jié)社會(huì)化的理解一、社會(huì)化的內(nèi)涵個(gè)體在社會(huì)影響下，通過(guò)社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的獲得，形成一定社會(huì)所認(rèn)可的心理—行為模式，成為社會(huì)成員的過(guò)程。二、不同學(xué)科對(duì)社會(huì)化的研究偏向?qū)W者的視角 對(duì)社會(huì)化的理解和解釋社會(huì)學(xué)的社會(huì)化 偏重：社會(huì)對(duì)人的規(guī)范作用；關(guān)注：社會(huì)規(guī)范內(nèi)化、社會(huì)角色形成文化人類學(xué)的社會(huì)化 偏重：文化繼承，把社會(huì)化看作文化的延續(xù)和傳遞的過(guò)程；關(guān)注：民族文化模式對(duì)其成員人格社會(huì)行為的影響教育學(xué)的社會(huì)化 偏重：教育環(huán)境對(duì)人的社會(huì)影響關(guān)注：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的引導(dǎo)和影響個(gè)體發(fā)展的教育體制設(shè)計(jì)社會(huì)心理學(xué)的社會(huì)化 偏重：“個(gè)體社會(huì)化”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社會(huì)環(huán)境互相作用關(guān)注：特別關(guān)注個(gè)人人格、自我形成及一般的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程三、社會(huì)化的基本途徑（一）社會(huì)教化內(nèi)容：專家基本的生活技能；教導(dǎo)行為規(guī)范；培養(yǎng)社會(huì)角色；樹(shù)立面向未來(lái)的生活目的分類：系統(tǒng)、正規(guī)的VS非系統(tǒng)、非正規(guī)（二）個(gè)體內(nèi)化途徑：觀測(cè)學(xué)習(xí)，認(rèn)知加工，角色扮演，主觀認(rèn)同，自我強(qiáng)化四、社會(huì)化的基本目的和類型（一）基本目的（內(nèi)容）1、政治社會(huì)化自然人政治人2、民族社會(huì)化自然人民族意識(shí)的人3、法律社會(huì)化自然人法律意識(shí)的人4、道德社會(huì)化自然人道德意識(shí)的人5、性別角色社會(huì)化6、言語(yǔ)社會(huì)化自然人社會(huì)人（二）社會(huì)化的基本類型1、初期社會(huì)化（青少年期）2、預(yù)期社會(huì)化（大學(xué)期）3、發(fā)展社會(huì)化(繼續(xù)社會(huì)化)（青年期）4、反向社會(huì)化——文化反哺(成年期)5、再社會(huì)化（成年期）第二節(jié)社會(huì)化的心理機(jī)制社會(huì)角色引導(dǎo)機(jī)制二、社會(huì)比較機(jī)制三、社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制四、亞社會(huì)認(rèn)同機(jī)制第三節(jié)社會(huì)化的影響因素一、基因與遺傳二、文化作用：1、通過(guò)文化傳承，了解前人的生活經(jīng)驗(yàn)；2、向個(gè)人傳遞本群體、本民族的行為價(jià)值準(zhǔn)則；3、使個(gè)人可以順利與別人及群體建立社會(huì)聯(lián)系。三、家庭重要性：1、童年期是社會(huì)化的關(guān)鍵期；2、童年期兒童對(duì)家庭的依賴最強(qiáng)；3、家庭是最早的社會(huì)關(guān)系四、學(xué)校教師的威信教師的盼望成績(jī)的公開(kāi)評(píng)價(jià)班級(jí)氣氛五、同輩群體影響社會(huì)化的因素：個(gè)人自由選擇，有高度心理認(rèn)同感；獨(dú)特的亞文化；沒(méi)有強(qiáng)制的性質(zhì)。六、媒體（一）電視優(yōu)點(diǎn)：1、獲得了社會(huì)事件的一般知識(shí)，不同社會(huì)角色的職責(zé)2、教學(xué)節(jié)目更有助于學(xué)習(xí)缺陷：1、兒童的理解力和價(jià)值觀未成熟，易錯(cuò)誤理解和模仿2、暴力鏡頭的增多與青少年犯罪的關(guān)系（二）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)：1、了解社會(huì)，開(kāi)闊視野2、大量的信息收集3、新的交往渠道與平臺(tái)缺陷：1、思想的混亂2、易出現(xiàn)人際交往障礙3、色情、暴力等信息的泛濫第四節(jié)社會(huì)化的過(guò)程一、弗洛伊德的“心理性欲發(fā)展”二、榮格的“人的后半生”三、艾里克森與“心理社會(huì)發(fā)展”八階段四、皮亞杰的“兒童認(rèn)知發(fā)展”四階段五、科爾伯格與“兒童道德發(fā)展”三水平：前習(xí)俗（4－10歲）；習(xí)俗（10-13歲）；后習(xí)俗（13歲以后）社會(huì)化的啟示一、生命全程觀注重社會(huì)化過(guò)程中的質(zhì)變二、社會(huì)化是一種整體發(fā)展認(rèn)知、情感、道德、個(gè)性等共同發(fā)展；共性與個(gè)性的統(tǒng)一三、發(fā)展意味著變化四、讓兒童擁有童年思考題1、什么是社會(huì)化？2、社會(huì)化有那些途徑？試舉例說(shuō)明這些途徑得以實(shí)現(xiàn)的因素有那些？3、社會(huì)化的過(guò)程都存在那些觀點(diǎn)，試對(duì)你所贊成的觀點(diǎn)進(jìn)行分析社會(huì)化的啟示有那些？第五章態(tài)度第一節(jié)態(tài)度的實(shí)質(zhì)一、什么是態(tài)度(一)G.W.Allport(1935):態(tài)度是一種心理的或神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài),對(duì)個(gè)人的反映具有指導(dǎo)性或動(dòng)力性的影響.(二)Krech&Cruthfield(1948):態(tài)度是個(gè)體對(duì)自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程、知覺(jué)過(guò)程的持久組織(三)Freedman:態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或別人穩(wěn)定的由認(rèn)知、情感和行為傾向組成的心理傾向.●態(tài)度就是對(duì)人、事、觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)。它是由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的。二、態(tài)度的構(gòu)成認(rèn)知成分情感成分行為傾向事實(shí)信念評(píng)價(jià)意向觀點(diǎn)情感傾向外顯行為理解情緒偏好三、態(tài)度的特點(diǎn)1.態(tài)度的社會(huì)性2.態(tài)度的具體指向性3.態(tài)度的穩(wěn)定性和連續(xù)性4.態(tài)度的主觀經(jīng)驗(yàn)性5.態(tài)度的復(fù)雜性與簡(jiǎn)樸性四、態(tài)度的維度指向——肯定or否認(rèn)強(qiáng)度深度——卷入水平向中度——接近核心價(jià)值的限度外顯度態(tài)度的功能1.實(shí)用功能2.自我保護(hù)功能-自我防御機(jī)制3.結(jié)識(shí)功能4.價(jià)值表達(dá)功能第二節(jié)態(tài)度的形成Zanna&Rempel,19881并非所有的態(tài)度都是以同樣的方式形成的，2盡管所有的態(tài)度都具有認(rèn)知、情感和行為成分，3但一種擬定的態(tài)度也許更多是來(lái)源于某一種經(jīng)驗(yàn)的。以認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的態(tài)度基于對(duì)態(tài)度對(duì)象的相關(guān)知識(shí)與信念（belief）而形成的。信念的來(lái)源：直接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)：父母、朋友、學(xué)校，媒體功效：區(qū)分某一事物的優(yōu)缺陷以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度“我不喜歡你，但是我愛(ài)你，我仿佛總是惦念你，你對(duì)我很糟糕，我卻瘋狂地愛(ài)著你，你真的已經(jīng)完全支配了我”——SmokeyRobinson(1962)基于人們的感覺(jué)和價(jià)值觀兩個(gè)途徑：簡(jiǎn)樸呈現(xiàn)——熟悉導(dǎo)致喜歡感條件反射作用：--無(wú)關(guān)刺激與情緒反映的聯(lián)結(jié)--強(qiáng)化共同特點(diǎn)：1.都不是來(lái)自于對(duì)問(wèn)題的理性檢查2.不受邏輯支配3.經(jīng)常與人們的價(jià)值觀相關(guān)聯(lián)，不易改變以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度“在聽(tīng)到自己說(shuō)的話之前，我怎么知道我是怎么想的呢？”*基于對(duì)行為的觀測(cè)而作出的推斷*Bem的自我覺(jué)知理論發(fā)生情境：人們對(duì)事物的態(tài)度很模糊當(dāng)人們的行為沒(méi)有其他合理解釋時(shí)態(tài)度形成的階段(Kelman,1958,1961)（一）依從階段（二）認(rèn)同階段（三）內(nèi)化階段五、影響態(tài)度形成的因素（一）需要的滿足和情緒性經(jīng)驗(yàn)（二）知識(shí)（三）家庭（四）參照群體人們?cè)趦r(jià)值取向上認(rèn)同的群體（五）文化（六）生物因素：遺傳，藥物第三節(jié)態(tài)度與行為的關(guān)系態(tài)度可以預(yù)測(cè)行為嗎？一、態(tài)度與行為分離的研究拉皮埃爾的研究(1934):p89威克爾(1969)回顧了30多個(gè)相關(guān)研究:態(tài)度與行為的相關(guān)很少超過(guò).30，表白態(tài)度能解釋的行為變異還不到10%二、態(tài)度與行為的一致性研究1、態(tài)度與行為測(cè)量的兼容性：一般態(tài)度預(yù)測(cè)一般行為，具體態(tài)度預(yù)測(cè)具體行為2、行為的本質(zhì)合理行為理論與計(jì)劃行為理論對(duì)行為的態(tài)度合理行為理論計(jì)劃行為理論意向行為主觀規(guī)范知覺(jué)行為控制3、態(tài)度的本質(zhì)基于直接體驗(yàn)的態(tài)度更能預(yù)測(cè)行為態(tài)度的可接近性：某一態(tài)度進(jìn)入意識(shí)的難易限度，或某一事物與你對(duì)該事物的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度。結(jié)論：態(tài)度可以預(yù)測(cè)行為當(dāng)對(duì)態(tài)度和行為的測(cè)量兼容時(shí)，當(dāng)態(tài)度測(cè)量和行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔很短時(shí)，當(dāng)態(tài)度是高可接近性態(tài)度時(shí)態(tài)度的測(cè)量一、自陳量表（一）瑟斯通量表每題只作“是否”回答，按題目的審定值記分（二）李凱特量表（三）語(yǔ)義差異量表，成對(duì)的兩級(jí)反義詞投射法在測(cè)驗(yàn)時(shí)，向被試提供一些刺激，讓被試在不受限制的情況下自由反映，從而不知不覺(jué)露出其人格特點(diǎn)。即在沒(méi)有控制的條件下，個(gè)人內(nèi)在因素通過(guò)某些刺激投射出來(lái)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（TAT）：用幾十張內(nèi)容曖昧的圖片，讓被試看圖后自由編故事，但必須有四方面內(nèi)容：你看到什么？促使圖片上的事發(fā)生的因素是什么？以后會(huì)有什么結(jié)果？以畫中人的體驗(yàn)是什么？造句測(cè)驗(yàn)造句測(cè)驗(yàn)（SCT）：事先準(zhǔn)備好幾個(gè)有關(guān)某一事物的未完畢的句子，讓被試把句子寫完，從中反映被試的態(tài)度。思考：假設(shè)你希望人們能少食油炸食品，而使用更健康的食品，你會(huì)如何幫助人們抵制油炸食品的誘惑？態(tài)度改變（說(shuō)服）第一節(jié)態(tài)度改變的過(guò)程一、Hovland的勸導(dǎo)模型二、Petty&Cacioppo的精加工似然模型第二節(jié)有關(guān)說(shuō)服的理論一、平衡理論(Heider，1946，1958)Newcomb的修訂有條件限制的：1、態(tài)度改變的方向遵循最小費(fèi)力的原則2、平衡存在強(qiáng)弱區(qū)分：聯(lián)系肯定下的平衡>聯(lián)系否認(rèn)下的平衡聯(lián)系肯定下不平衡的壓力>聯(lián)系否認(rèn)期的壓力失調(diào)理論的相關(guān)研究失調(diào)理論相關(guān)內(nèi)容回顧*基本假設(shè)：意識(shí)到認(rèn)知間的不協(xié)調(diào)是令人很不舒適或討厭的；因此人們產(chǎn)生了減少失調(diào)感的動(dòng)機(jī)*減少和消除認(rèn)知失調(diào)的途徑：1、改變不協(xié)調(diào)中的一種2、增長(zhǎng)協(xié)調(diào)認(rèn)知（一）經(jīng)典范例●1.自由選擇范例：決策后失調(diào)*人們被規(guī)定在兩個(gè)以上的可選物中做出選擇。當(dāng)人們自由地做出一種選擇后，經(jīng)常就會(huì)體驗(yàn)到失調(diào)感。*減少?zèng)Q策后失調(diào)的方法：增長(zhǎng)協(xié)調(diào)認(rèn)知因素——支持該決定的一些想法?！?.誘導(dǎo)的服從范例：與態(tài)度相反的行為*個(gè)體被誘導(dǎo)做出與他們私下態(tài)度不一致的行為時(shí)，假如個(gè)體有很好的理由解釋他們與態(tài)度不一致的行為那么即使態(tài)度沒(méi)有改變，他們也可以通過(guò)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)感。*實(shí)驗(yàn)：費(fèi)斯廷格和卡爾史密(1959)*情境：誘導(dǎo)失調(diào)vsnot1美分vs20美分的報(bào)酬研究的意義：它表白了行為會(huì)影響態(tài)度（而不是平常認(rèn)為的態(tài)度會(huì)影響行為）；它揭示報(bào)酬的反常效應(yīng)：當(dāng)所得報(bào)酬很少時(shí)，與態(tài)度相反的行為對(duì)態(tài)度的影響更大●3.努力合理化范例:承受痛苦是愛(ài)的表現(xiàn)*假設(shè)：我們并不喜歡付出多余的努力；也不喜歡去有所損失。當(dāng)個(gè)體付出了很大的努力（或者承受了很多的痛苦或者花費(fèi)了很多的錢財(cái)）去達(dá)成某一目的，他將會(huì)傾向于認(rèn)為這個(gè)目的是很重要并且很值得的*失調(diào)的認(rèn)知因素是：“我付出了很大的努力”“這個(gè)目的是沒(méi)故意義、不值得的”失調(diào)理論的替代觀點(diǎn)●1、自我覺(jué)知理論當(dāng)個(gè)體行為與原有態(tài)度不一致很低，遵循自我覺(jué)知理論當(dāng)個(gè)體行為與原有態(tài)度不一致很高，遵循認(rèn)知失調(diào)理論●2、印象管理理論(Tedeschi，Schlenker&Bonama，1971)態(tài)度改變是由表現(xiàn)一致性所驅(qū)動(dòng)的公眾行為增長(zhǎng)了態(tài)度改變●3、自我驗(yàn)證理論(Steele,1988)人們并不總是很介意他們認(rèn)知間的一致，而是很介意他們作為優(yōu)秀的、有能力個(gè)人的地位（他們的自我價(jià)值）人們失調(diào)感的減少可以通過(guò)證明他們價(jià)值的任何方式來(lái)實(shí)現(xiàn)●4、自我概念理論（艾洛森1968；1992）任何對(duì)自我概念的威脅都會(huì)產(chǎn)生失調(diào)感，而不管它是否卷入了與態(tài)度不一致的行為“我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人”和“我已經(jīng)誤導(dǎo)了別人”認(rèn)知反映途徑(Bohner&Wanke,2023)重要假設(shè)：1.某一信息的有效性是由接受者在對(duì)說(shuō)服信息進(jìn)行預(yù)期、接受或反映時(shí)產(chǎn)生的想法或者認(rèn)知反映決定的。2.決定某一信息成功的重要因素為是否它會(huì)導(dǎo)致接受者產(chǎn)生普遍積極的、支持性的想法（稱為“有利論證”）或者普遍負(fù)性的、批判性的想法（稱為“相反論證”）。測(cè)試方法：想法羅列技術(shù)雙加工模型佩蒂和卡斯泊(1981,1986)精加工似然模型柴肯(1980,1987)系統(tǒng)－啟發(fā)式模型加工類型加工特點(diǎn)態(tài)度改變過(guò)程中的影響因素態(tài)度改變的效果啟發(fā)/邊沿加工接受者依據(jù)外部線索而不是通過(guò)積極思考信息自身內(nèi)容宣傳說(shuō)服者變量：如可信性和吸引力；信息表面特性；宣傳說(shuō)服次數(shù)態(tài)度改變薄弱而短暫，根據(jù)態(tài)度較難推測(cè)行為系統(tǒng)/中心加工接受者對(duì)信息自身內(nèi)容反映積極并作內(nèi)容加工信息接受者的認(rèn)知反映；信息接收者的邏輯判斷；宣傳說(shuō)服質(zhì)量信息的論點(diǎn)態(tài)度改變相對(duì)強(qiáng)烈，較持久，可由態(tài)度預(yù)測(cè)其行為影響態(tài)度改變的因素信息傳達(dá)者的特點(diǎn)：被人愛(ài)慕，可信性信息接受者的特點(diǎn)：性別，好心情，承諾，認(rèn)知需要信息的特點(diǎn)：恐驚喚醒，反復(fù)，論點(diǎn)的特點(diǎn)信息傳達(dá)者的特點(diǎn)1被人愛(ài)慕：我總是與我喜歡的人的觀點(diǎn)相一致2可信性：可靠性；專長(zhǎng)睡眠者效應(yīng)：隨著時(shí)間的推移，低可信性的傳遞者導(dǎo)致的態(tài)度改變量明顯增長(zhǎng)信息接受者的特點(diǎn)1、性別：不同性別態(tài)度改變的差異是與各自的專業(yè)分工有關(guān)2、好心情：為了維持好心情而避免艱難的思考好心情也許會(huì)減少仔細(xì)加工信息的能力承諾承諾強(qiáng)度的條件：已經(jīng)作出了相應(yīng)的行為；公開(kāi)化；直接體驗(yàn)；自由選擇4、認(rèn)知需要：個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)的愿望三、信息的特點(diǎn)1、恐驚喚醒高恐驚喚醒導(dǎo)致態(tài)度改變？保護(hù)動(dòng)機(jī)理論(Rogers,1983etal)恐驚喚醒產(chǎn)生態(tài)度改變的條件第一、問(wèn)題的嚴(yán)重性（肺癌，艾滋?。┑诙?、問(wèn)題的也許性第三、做出改變的有效性第四、自我效能感2、反復(fù)材料的特點(diǎn)：論點(diǎn)的有效性，論點(diǎn)的數(shù)量態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)一、態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略（一）態(tài)度的自我防衛(wèi)傾向抗拒反映心理慣性保存面子（二）態(tài)度改變的自我防衛(wèi)措施1、籠統(tǒng)拒絕2、貶損來(lái)源3、歪曲事實(shí)4、論點(diǎn)辯駁5、合理化作用及其他防御措施二、拒絕態(tài)度改變的措施（一）個(gè)人卷入度增長(zhǎng)（二）預(yù)先警告（三）態(tài)度接種三環(huán)節(jié)：1、告知接受者要面臨襲擊2、給予輕度襲擊3、使接受者積極反擊說(shuō)服信息第五節(jié)態(tài)度改變的方法一、信息影響力的提高高可信高吸引力的傳達(dá)者提供信息二、態(tài)度防衛(wèi)的回避正面論證與反面論證相結(jié)合弱化態(tài)度主體的自我防衛(wèi)傾向三、參照群體引導(dǎo)運(yùn)用個(gè)人與別人以及與群體的關(guān)系來(lái)改變個(gè)人的有關(guān)態(tài)度。四、過(guò)度理由效應(yīng)（overjustificationeffect）附加的外部理由取代了人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。五、行為改變的態(tài)度改變誘導(dǎo)的服從范例角色扮演思考題：1、請(qǐng)分析與評(píng)價(jià)勸導(dǎo)與態(tài)度改變過(guò)程模型2、評(píng)述態(tài)度改變的理論3、影響態(tài)度改變的因素重要有哪些？4、在現(xiàn)實(shí)中當(dāng)你試圖說(shuō)服別人時(shí)，別人是否有防御傾向？請(qǐng)根據(jù)本章所學(xué)分析別人的各種防御策略并找出消除其防御傾向的方法。5、舉例說(shuō)明如何誘導(dǎo)別人的態(tài)度發(fā)生改變。6、面對(duì)說(shuō)服信息，如何有效地抵制其對(duì)態(tài)度的影響？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。第七章社會(huì)知覺(jué)第一節(jié)社會(huì)知覺(jué)的理解知覺(jué)：人對(duì)外界事物的整體反映，將感覺(jué)獲得的信息進(jìn)行選擇、組合，從而形成完整印象。信息：自然界中機(jī)械、物理、生物、化學(xué)方面的種種現(xiàn)象。人的實(shí)踐構(gòu)成的社會(huì)現(xiàn)象，具有各種社會(huì)角色的人，人際關(guān)系，社會(huì)群體、社會(huì)事件。一、社會(huì)知覺(jué)的概念社會(huì)知覺(jué)（SocialPerception）：人對(duì)各種社會(huì)性的人或事物形成的直接的整體性印象，重要是指對(duì)人的知覺(jué)（人，人與人之間的關(guān)系，群體）。二、概念辨析社會(huì)知覺(jué)vs社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知是社會(huì)知覺(jué)的上位概念，涉及社會(huì)推理等；社會(huì)知覺(jué)僅是社會(huì)認(rèn)知的一部分。社會(huì)知覺(jué)vs一般知覺(jué)一般知覺(jué)針對(duì)物、時(shí)間、運(yùn)動(dòng)等；社會(huì)知覺(jué)則更關(guān)注人社會(huì)知覺(jué)vs印象社會(huì)知覺(jué)關(guān)注過(guò)程，印象是社會(huì)知覺(jué)的結(jié)果。三、影響社會(huì)知覺(jué)的因素一個(gè)陌生情境中，一方面注意到一個(gè)衣著亮麗的美女；你喜歡紅色，對(duì)美女身著的紅色小禮服很欣賞；假如是一個(gè)party，你對(duì)美女的著裝很贊賞，假如是一個(gè)葬禮，你會(huì)認(rèn)為這樣的穿著不合時(shí)宜?！裼绊懮鐣?huì)知覺(jué)的因素認(rèn)知對(duì)象自身的特點(diǎn)：認(rèn)知對(duì)象的意義，認(rèn)知對(duì)象的突出性等認(rèn)知者自身的特點(diǎn)：認(rèn)知者的需要，認(rèn)知者的生活經(jīng)驗(yàn)等認(rèn)知的情境：特定的社會(huì)情境規(guī)定了人們特殊的行為，因此，人們會(huì)根據(jù)情境來(lái)推論相應(yīng)的行為第二節(jié)印象形成

一、印象及其定向作用印象：個(gè)體對(duì)別人或事物進(jìn)行歸類，明確其對(duì)于自己的意義，使自己的行為獲得明擬定向的過(guò)程。問(wèn)路指路一個(gè)人沖到你面前我也不太清楚搶劫大呼求救把錢包積極給他定向作用：明確周邊的個(gè)體，特別是別人對(duì)自己的意義，從而擬定自己的行為。（影響人際關(guān)系最初、最直接的因素）二、印象形成中的信息選擇自然特性：性別、種族、外表吸引力（女性vs男性）社會(huì)特性：所屬群體、社會(huì)角色（農(nóng)民工vs老師）心理特性（具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義）：人際關(guān)系（真誠(chéng)vs自負(fù)）、智力（聰慧vs笨拙）三、總體印象形成模式人在獲得各種信息的同時(shí)，會(huì)按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，將各種信息綜合起來(lái)，形成一個(gè)總體的印象（N.H.Anderson）。a.加法模式b.平均模式c.加權(quán)平均模式d.中心品質(zhì)理論四、對(duì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的知覺(jué)個(gè)人屬性身體特性：容貌、體形、年齡心理特質(zhì)：能力、人格對(duì)個(gè)人的知覺(jué)生理狀態(tài)：疲勞、饑餓、覺(jué)醒水平個(gè)人狀態(tài)心理狀態(tài)：注意、情緒、意向表現(xiàn)行為：動(dòng)作、姿勢(shì)團(tuán)隊(duì)屬性部分特性：成員資格、人際關(guān)系、角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的知覺(jué)全體特性：規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)特性團(tuán)隊(duì)狀態(tài)團(tuán)隊(duì)氣氛、士氣、活動(dòng)第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)偏差一、社會(huì)知覺(jué)偏差—首因效應(yīng)“一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人以第一印象。”－DeLucchi首因效應(yīng)（PrimaryEffect）：在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大。他內(nèi)向還是外向？（A.S.Luchins，1957）——課本P110材料1：吉姆和諧、外向、樂(lè)于交往、快樂(lè)材料2：吉姆呆板、害羞、內(nèi)向最初接觸陌生人，注意力投入完全充足，此時(shí)形成的印象鮮明強(qiáng)烈，對(duì)后繼信息，注意力游離，信息影響作用下降。b.按照先入為主的最初印象的軌道來(lái)解釋后繼信息。（eg：先看外向材料，后看內(nèi)向材料,認(rèn)為吉姆今天心情不好，才會(huì)表現(xiàn)出內(nèi)向的行為）二、社會(huì)知覺(jué)偏差—近因效應(yīng)近因效應(yīng)（RecencyEffect）：在總的印象形成上，最近獲得的信息比本來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。（沒(méi)有首因效應(yīng)普遍、明顯）前提：a不斷有足夠引人注意的新信息提供；b本來(lái)的印象已經(jīng)隨時(shí)間推移而淡忘。（回憶舊有信息存在困難，判斷需要依賴目前情境時(shí)，傾向于以新近信息為依據(jù)。）三、社會(huì)知覺(jué)偏差—暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)（HaloEffect）：對(duì)一個(gè)人形成了某種印象后，這種印象會(huì)影響對(duì)其他特質(zhì)的判斷，人們會(huì)習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去評(píng)估其所有的特點(diǎn)光環(huán)效應(yīng)掃把星效應(yīng)美女效應(yīng)對(duì)于容貌美麗的照片，被試賦予其和藹可親、沉著善良的人格特質(zhì)，認(rèn)為他們會(huì)謀得稱心的職業(yè)，找到抱負(fù)的配偶，建立幸福的家庭。一個(gè)人美麗、有魅力是一種好的特點(diǎn)，于是其他的特點(diǎn)往往也被認(rèn)知為具有積極意義。暈輪：外貌、衣著、家庭背景四、社會(huì)知覺(jué)偏差－自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言效應(yīng)（皮格馬力翁效應(yīng)）預(yù)言自我實(shí)現(xiàn)效應(yīng)（Self－fulfillingProphecy）：對(duì)一種情境的最初錯(cuò)誤解釋，會(huì)引起某種預(yù)料的行為，使錯(cuò)誤的觀念成為現(xiàn)實(shí)。羅森塔爾效應(yīng)：P113五、社會(huì)知覺(jué)偏差—積極性偏差與人為善對(duì)人的知覺(jué)，往往傾向作出積極、肯定的評(píng)價(jià)（特別是缺少充足信息條件情況下）。雙贏原則（你好我好，大家好）。存在利益沖突時(shí)六、社會(huì)知覺(jué)偏差—自我中心偏差夸大自己在某種活動(dòng)中的作用。S.C.Thompson&H.H.Kelley（1981）夫妻雙方中的每一方總認(rèn)為自己在一些活動(dòng)（對(duì)對(duì)方需要的敏感性、解決沖突等）中承擔(dān)的責(zé)任大于50%。A：〉50%B：〉50%A+B？●影響社會(huì)知覺(jué)偏差的因素認(rèn)知啟發(fā)（CongnitiveHeuristics）：人并不對(duì)關(guān)于別人的所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于走捷徑，感知那些最明顯、對(duì)形成判斷最必要的信息。表征性啟發(fā)：根據(jù)與典型事件相似度進(jìn)行判斷可用性啟發(fā)：容易被回憶和聯(lián)想的信息調(diào)整性啟發(fā)：設(shè)定一個(gè)點(diǎn)，以此為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較，調(diào)整判斷投射作用：將自己的需要和情緒傾向投射到別人身上。（設(shè)身處地、換位思考）對(duì)被知覺(jué)者的熟悉和個(gè)人情感卷入：越熟悉，個(gè)人卷入越多，越有也許出現(xiàn)偏差（法官、警察等回避親屬的規(guī)定）內(nèi)隱人格理論：每個(gè)人都有自己對(duì)人格的獨(dú)特見(jiàn)解，有各自的體系。體系中個(gè)性品質(zhì)互相聯(lián)系，其中有一個(gè)特性占重要位置，可據(jù)此進(jìn)行推斷（說(shuō)話粗俗—膽大妄為、不守信用……）第四節(jié)印象管理印象管理（ImpressionManagement）：一個(gè)人通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的盼望。印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。印象管理：信息的輸出，對(duì)別人的印象形成過(guò)程發(fā)揮影響。印象管理的作用：適應(yīng)社會(huì)；迷惑別人一、印象管理與情境一致性情境一致性（SituatedIdentity）：每個(gè)社會(huì)情境都有一種合適的社會(huì)行為模式。人們?cè)诮煌?，?huì)進(jìn)行印象管理，力求使自己在特定情境中的行為符合情境的規(guī)定，具有一致性。二、印象管理的策略自我美化——努力增長(zhǎng)自己對(duì)別人的吸引力。（整潔的外表、對(duì)自我的積極肯定描述）指向自我別人美化——通過(guò)各種途徑使別人感覺(jué)很好，引發(fā)別人的積極的心情和反映。（贊揚(yáng)別人，對(duì)別人觀點(diǎn)表達(dá)贊同，表現(xiàn)對(duì)別人的關(guān)注）指向別人三、印象管理的辨認(rèn)非語(yǔ)詞反映1）人們易控制的表現(xiàn)，如語(yǔ)言，儀表；2）非控制性的信息，如姿勢(shì)、眼神、無(wú)意識(shí)動(dòng)作。（往往會(huì)透露個(gè)體的真實(shí)信息）自我監(jiān)控限度自我監(jiān)控量表題目（見(jiàn)《社會(huì)心理學(xué)》金盛華，2023，p120）高自我監(jiān)控者：實(shí)用主義的自我，樂(lè)意改變自己的行為適應(yīng)自己低自我監(jiān)控者：原則性的自我，更容易表現(xiàn)出態(tài)度行為一致四、印象管理的運(yùn)用希望表現(xiàn)穩(wěn)定一致，保持一定的形象是給人良好印象的前提?！暗情T檻”效應(yīng)（The“foot-in-the-door”Effect）：個(gè)體接受一個(gè)小規(guī)定后，為保持形象一致，也許接受一項(xiàng)重大，更不合意的規(guī)定（得寸進(jìn)尺）?！伴T面”效應(yīng)（The“door-in-the-face”Effect）：先提出一個(gè)很大的會(huì)被拒絕的規(guī)定，接著提出一個(gè)小一些的規(guī)定，比直接提出規(guī)定更有也許接受這個(gè)小規(guī)定。第五節(jié)內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（ImplicitSocialCognition）：社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中的一些個(gè)體不能回憶的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體的行為和判斷具有潛在影響作用，是更深層的、復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)。（A.G.Greenwaldetal.，1995）●社會(huì)性：包含社會(huì)、文化影響●積淀性：社會(huì)歷史事件和生活經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期積累的結(jié)果●無(wú)意識(shí)性：自動(dòng)、無(wú)意識(shí)的過(guò)程●啟動(dòng)性：舊有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知對(duì)當(dāng)前的認(rèn)知加工產(chǎn)生影響研究方法*補(bǔ)筆法，閾下條件法，反映時(shí)法，內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)（IAT）*相關(guān)研究印象形成刻板印象內(nèi)隱自尊思考：在社會(huì)中，我們?nèi)绾谓Y(jié)識(shí)人和事，受什么因素影響？我們每時(shí)每刻都會(huì)對(duì)人、物、事形成印象，印象如何形成，有什么規(guī)律？在形成印象過(guò)程中，不也許完全對(duì)的，會(huì)出現(xiàn)什么偏差？我們?nèi)绾芜\(yùn)用這種偏差，讓自己看起來(lái)更好，如何看清別人的本質(zhì)？我們是故意的還是無(wú)意的犯錯(cuò)誤、粉飾自己，內(nèi)隱認(rèn)知是什么？第八章刻板印象與歸因第一節(jié)刻板印象及其形成一、刻板印象的概念概念：人們通過(guò)整合有關(guān)信息及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)形成的一種針對(duì)特定對(duì)象的既定認(rèn)知模式。特點(diǎn)：僵化性、廣泛性、無(wú)意識(shí)性理論解釋：1.心理動(dòng)力學(xué)——知覺(jué)者的動(dòng)機(jī)投射2.社會(huì)文化傾向——社會(huì)環(huán)境與文化傳承3.認(rèn)知傾向——觀念系統(tǒng)，圖式作用1.節(jié)省認(rèn)知資源2.偏見(jiàn)與歧視刻板印象的形成類別化擴(kuò)大組間差異，縮小組內(nèi)差異減少他他差異，擴(kuò)大他我差異我總是與眾不同的第二節(jié)偏見(jiàn)與歧視一、概念界定偏見(jiàn)：是不以客觀事實(shí)為根據(jù)對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度歧視：是不以客觀事實(shí)為根據(jù)對(duì)人、對(duì)事的行為刻板印象、偏見(jiàn)、歧視三者比較二、偏見(jiàn)與歧視的成因（影響因素）（一）情緒因素歧視的替罪羊理論——挫折如：困苦的美國(guó)白人對(duì)黑人的歧視外群體成為替罪羊的特性(Berkowitz,1962)安全可見(jiàn)性：目的群體的突出特性陌生性以前不喜歡某群體（二）社會(huì)因素1.社會(huì)地位的不平等2.成群結(jié)黨，明分彼此-社會(huì)同一性理論（三）人格因素：獨(dú)裁主義人格（四）認(rèn)知因素：類別化，選擇性信息加工三、對(duì)偏見(jiàn)目的的研究（一）客觀上的劣勢(shì)導(dǎo)致心理上、經(jīng)濟(jì)上和生理上的損失（二）劣勢(shì)群體的歸因偏差劣勢(shì)群體與優(yōu)勢(shì)群體的自尊水平?jīng)]差異失敗歸由于偏見(jiàn)和歧視的存在（三）個(gè)體－群體歧視差異弱勢(shì)個(gè)體報(bào)告?zhèn)€人歧視比群體歧視更少兩種解釋*個(gè)體也許被激發(fā)否認(rèn)個(gè)體歧視或?qū)⑵渥钚』M力保持可以控制他們生活的感覺(jué)否認(rèn)個(gè)體歧視為沒(méi)有堅(jiān)決采用行動(dòng)反對(duì)歧視者的行為提供合理化解釋*弱勢(shì)個(gè)體也許會(huì)夸大群體歧視報(bào)道的夸張與經(jīng)歷的真實(shí)；提高地位的證據(jù)減少偏見(jiàn)和歧視社會(huì)性對(duì)策立法反對(duì)歧視父母和學(xué)校的共同努力可以建立社會(huì)規(guī)范促使人們遵從非歧視行為增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的接觸相同的地位，非正式的方式，合作的氣氛第三節(jié)歸因及其理論一.歸因的定義：根據(jù)外部有關(guān)的線索、信息對(duì)別人或自己的行為進(jìn)行解釋、說(shuō)明的過(guò)程就是歸因。即對(duì)某行為因素的推論過(guò)程。二.歸因理論（一）Heider的樸素心理學(xué)觀點(diǎn)尋找人們行為的因果性解釋兩種動(dòng)機(jī)：1.對(duì)周邊環(huán)境一致性理解的需要2.對(duì)周邊環(huán)境控制的需要個(gè)體行為因素：1.外在因素2.個(gè)人因素（二）Jones&Davis相應(yīng)推斷理論通過(guò)外顯行為推測(cè)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)與人格特質(zhì)行為和引起行為的意圖總是與人的某種重要的穩(wěn)定特點(diǎn)（傾向性）相應(yīng)。別人行為歸因的三個(gè)條件：1.社會(huì)盼望水平(socialdesirability)2.不尋常結(jié)果效應(yīng)（noncommoneffects）3.行為的自由選擇性(freedomofchoice)局限：1.人們更加關(guān)注尋常的偶發(fā)行為，而非不尋常行為2.合乎社會(huì)盼望的行為也會(huì)被歸由于個(gè)人特質(zhì)（三）Kelley的三維歸因理論更為關(guān)心人們究竟是運(yùn)用哪些信息做出歸因的歸因時(shí)三方面的因素：行動(dòng)者，客觀刺激物，環(huán)境背景歸因時(shí)三種信息：1.一致性信息：重要針對(duì)行動(dòng)者Consensusinformation不同人對(duì)同一個(gè)刺激的反應(yīng)為何一致性高，外在歸因的也許性越大；一致性低，內(nèi)在歸因的可靠性高2.區(qū)別性信息：重要針對(duì)刺激物Distinctivenessinformation同一個(gè)人對(duì)不同刺激的反應(yīng)為何區(qū)別性越高，外在歸因也許性越大3.一貫性信息：針對(duì)情境Consistencyinformation同一個(gè)人在不同時(shí)候?qū)ν粋€(gè)刺激的反應(yīng)為何一貫性反映的是穩(wěn)定性的存在，與內(nèi)外歸因無(wú)關(guān)。反映無(wú)常的現(xiàn)象（一貫性低）往往是因臨時(shí)突發(fā)的情境引起的。

信息維度高低一致性行動(dòng)者外在歸因內(nèi)在歸因區(qū)別性刺激物外在歸因內(nèi)在歸因一貫性情境

外在情境歸因局限性：1.驗(yàn)證該模型的方法是值得懷疑的先給出被試共變信息，事實(shí)上人們也許主線不考慮這些因素2.過(guò)高估計(jì)了普通人的思考能力3.忽視了其他信息加工過(guò)程存在的也許性（四）Weiner的成敗歸因理論該理論說(shuō)明的是歸因的維度及歸因?qū)Τ蓴⌒袨榈挠绊懚S歸因影響因素：不穩(wěn)定穩(wěn)定內(nèi)部努力能力外部運(yùn)氣任務(wù)難度對(duì)個(gè)體成敗的不同歸因：1.目前成就與過(guò)去不相致，但與別人的成就不同,歸由于不穩(wěn)定的內(nèi)在因素（努力）2.目前成就與過(guò)去一致，但與別人的成就一致，歸由于工作的難易限度3.目前成就與過(guò)去一致，但與別人成就不同時(shí)，歸由于能力L.Abramson提出了抑郁型與樂(lè)觀型歸因風(fēng)格抑郁型：把悲觀的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定的和局部因素之上樂(lè)觀型：與上相反Peterson&Seligman研究發(fā)現(xiàn)這兩種風(fēng)格對(duì)個(gè)體的健康有影響，也許存在一下幾種因素：1.抑郁型的歸因風(fēng)格影響個(gè)體的免疫系統(tǒng)，其作用機(jī)制與緊張相類似。2.抑郁型風(fēng)格的人不是一個(gè)好的問(wèn)題解決者，他們注定會(huì)在解決問(wèn)題中變得瘋狂3.抑郁型風(fēng)格的人常忽視自己的健康，缺少適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng).睡眠和運(yùn)動(dòng)4.抑郁型風(fēng)格的人在面對(duì)疾病時(shí)比較被動(dòng)，不會(huì)積極尋求幫助第四節(jié)歸因原則與歸因偏差一、歸因原則（一）共變性原則：尋找某一特定結(jié)果與特定因素之間的（共變）不變聯(lián)系（二）折扣原則:假如不同的因素可以產(chǎn)生同樣的結(jié)果，那么當(dāng)其它也許的因素存在時(shí)，給定的一種因素對(duì)于產(chǎn)生特定的結(jié)果的作用就要打折扣（三）擴(kuò)大原則：假如行為發(fā)生在有連續(xù)性的克制因素出現(xiàn)的時(shí)候，那么一個(gè)也許的促進(jìn)性因素的強(qiáng)度將理解得更高二、歸因偏差（一）基本歸因偏差（重要?dú)w因偏差）對(duì)別人行為進(jìn)行歸因時(shí)往往將行為歸由于內(nèi)部穩(wěn)定的個(gè)性特性，低估了情境的作用（二）活動(dòng)者－觀測(cè)者效應(yīng)行動(dòng)者對(duì)自身行為的歸因不同于別人對(duì)此行為的歸因同一行為，行動(dòng)者傾向于把成功歸由于個(gè)人，失敗歸由于情境，而觀測(cè)者則更多把成功歸因于情境，把失敗歸因于個(gè)人特質(zhì)。行動(dòng)者對(duì)自身行為的歸因不同于別人對(duì)此行為的歸因同一行為，行動(dòng)者傾向于把成功歸由于個(gè)人，失敗歸由于情境，而觀測(cè)者則更多把成功歸因于情境，把失敗歸因于個(gè)人特質(zhì)。因素：著眼點(diǎn)不同信息來(lái)源不同（當(dāng)時(shí)的狀況，過(guò)去的行為方式）（三）自我服務(wù)偏差個(gè)體會(huì)對(duì)良好行為采用居功的態(tài)度，而對(duì)于不好的，欠妥的行為否認(rèn)自己的責(zé)任因素：(Ross,&Sicoly，1979)1.自己在活動(dòng)中的作用和奉獻(xiàn)更容易被注意2.回憶自己的作用和奉獻(xiàn)更容易3.接受信息的差異也許導(dǎo)致我們認(rèn)為自己作用更大4.某些動(dòng)力因素的存在促進(jìn)了自我服務(wù)偏差思考什么是刻板印象？在現(xiàn)實(shí)生活中有那些不良影響？對(duì)于偏見(jiàn)目的的相關(guān)研究有那些？什么是歸因，相關(guān)的歸因理論及其觀點(diǎn)有那些？試結(jié)合具體事例，用凱利的三維歸因模型對(duì)其分析歸因中存在那些偏差，假如解釋和避免？第九章自我結(jié)識(shí)第一節(jié)自我的界定一、自我的本質(zhì)我們對(duì)自我知覺(jué)的二元性（James）：自我是對(duì)自己的見(jiàn)解與信念所組成的——已知的，me(賓我）自我越是個(gè)活躍的信息解決器——知悉者，I（主我）二、自我概念（一）界定“自我概念”就是，每個(gè)人對(duì)自己都有一些見(jiàn)解，不管這些見(jiàn)解是否對(duì)的，是否與別人對(duì)他的見(jiàn)解一致，它將影響個(gè)人以后的行為和生活，也影響個(gè)人與別人的關(guān)系，這種個(gè)人對(duì)自己的見(jiàn)解，稱為自我概念。（二）自我概念的特性（1）自我概念是后天學(xué)來(lái)的我們並非天生就有自我概念。自我概念是經(jīng)由與別人的互動(dòng)，學(xué)習(xí)到自己是怎么樣的人，並經(jīng)由別人的回饋，逐漸地形成了對(duì)自己的概念（2）自我概念的形成，生命中重要?jiǎng)e人的影響最大（3）自我概念並不一定客觀，有時(shí)與別人的見(jiàn)解不一致，有時(shí)則與事實(shí)不符導(dǎo)致這種不適切的自我概念，也許有三個(gè)因素（Adler&Towne）：A自我概念是根據(jù)過(guò)去的事實(shí)而立的B別人的回饋不對(duì)的C為了達(dá)成規(guī)定完美的社會(huì)盼望（4）自我概念有自行增強(qiáng)的效果我們往往會(huì)根據(jù)自我概念來(lái)選擇信息，當(dāng)對(duì)自己形成特定的自我概念后，就會(huì)選擇性的注意與自己概念一致的信息，而忽略與自己概念不一致的信息第二節(jié)通過(guò)內(nèi)省來(lái)結(jié)識(shí)自己一、關(guān)注自我：自我覺(jué)知理論根據(jù)自我覺(jué)知理論：當(dāng)集中注意力于自己時(shí)，我們會(huì)根據(jù)內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀來(lái)對(duì)自己現(xiàn)狀的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。●當(dāng)我們開(kāi)始知覺(jué)我們自己的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么？假如：你和朋友聊天，你說(shuō)謊了，就在交談的半途，你發(fā)現(xiàn)你的朋友正注視著你，你認(rèn)為你的感覺(jué)如何？●當(dāng)個(gè)人取得了正面成績(jī)時(shí)，自我覺(jué)知會(huì)讓自我相稱快樂(lè)●此外，自我覺(jué)知可提醒我們的是非觀，從而避免惹上麻煩。（如作弊的欲望）●當(dāng)自我覺(jué)知提醒人們自己的缺陷時(shí)，自我覺(jué)知是特別令人反感的，人們就是避免進(jìn)行自我覺(jué)知，如喝醉酒，轉(zhuǎn)移注意力等二、判斷我們的感受方式：告訴更多我們所不知道的我們基本的心理過(guò)程，很多是發(fā)生在意識(shí)知覺(jué)之外的——我們意識(shí)到思考過(guò)程的最后結(jié)果，但經(jīng)常覺(jué)察不到導(dǎo)致這種結(jié)果的結(jié)識(shí)過(guò)程。如戀愛(ài)——你為什么愛(ài)上那個(gè)女孩子？他愛(ài)上個(gè)女孩子是由于她會(huì)吹薩克斯管●內(nèi)省也許無(wú)法告訴我們自己的感受和行為的真正因素，但是我們會(huì)設(shè)法說(shuō)服自己去思考自己所提供的因素：我的心情糟糕透了，我敢肯定這一定與我昨晚沒(méi)睡好有關(guān)?！癖M管人們有許多因果理論（關(guān)于自己的感受及行為的起因的理論，），但這些理論卻都是錯(cuò)誤的：小別勝新婚每逢星期一人們的情緒就會(huì)較差＊相關(guān)研究：評(píng)價(jià)購(gòu)物中心里的衣物的質(zhì)量結(jié)果發(fā)現(xiàn)展示臺(tái)上愈靠右邊的衣物人們?cè)较矚g評(píng)價(jià)噪音對(duì)影片的喜歡限度實(shí)驗(yàn)組vs控制組（有無(wú)噪音）實(shí)驗(yàn)組對(duì)影片的評(píng)分并沒(méi)有低于控制組（事實(shí)上前者對(duì)影片的愛(ài)慕限度還略高于后者）大部分的被試報(bào)告說(shuō)噪音減少了他們對(duì)影片的評(píng)分三、對(duì)因素進(jìn)行內(nèi)省的結(jié)果●做決策時(shí)，對(duì)因素進(jìn)行內(nèi)省時(shí)，我們會(huì)尋找一些聽(tīng)起來(lái)合理的理由來(lái)解釋，而這些理由是不對(duì)的的?！裎覀円苍S說(shuō)服自己去相信這些理由，進(jìn)而改變自己對(duì)自身感受的見(jiàn)解去符合這些看似合理的理由——因素所導(dǎo)致的態(tài)度改變●當(dāng)規(guī)定人們寫下對(duì)某位情人有那些感受的確切因素時(shí)，他們經(jīng)常改變（至少暫時(shí)改變）對(duì)于其愛(ài)人的見(jiàn)解Why？●你和伴侶本來(lái)相處融洽，但卻很難用言語(yǔ)表達(dá)真正的因素，一方面想到的理由會(huì)導(dǎo)致態(tài)度的改變例如：你想到你倆的背景和愛(ài)好非常不同，你也許會(huì)說(shuō)：“我倆的共同點(diǎn)不多，我想這段關(guān)系并無(wú)幸福的將來(lái)可言”——結(jié)果：你并不像自己所想的那樣愛(ài)她第三節(jié)通過(guò)觀測(cè)我們的行為來(lái)結(jié)識(shí)自己當(dāng)我們的態(tài)度和感受處在不擬定或模棱兩可時(shí)，我們會(huì)通過(guò)觀測(cè)自己的行為和該行為發(fā)生的情境，來(lái)推論自己的態(tài)度和感受。當(dāng)我們自由選擇了某行為的話，我們通過(guò)行為來(lái)推測(cè)自己?！襁^(guò)度理由效應(yīng)●理解我們的情緒：情緒的二因素理論Schachter：我們推斷自己情緒是通過(guò)觀測(cè)自己的內(nèi)在行為，即去感受喚起生理反映的情形。情緒經(jīng)驗(yàn)是一種二階段的自我知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果，一方面，我們必須體驗(yàn)到生理的激發(fā)，接著，再為這個(gè)激發(fā)狀態(tài)尋找適當(dāng)?shù)慕忉??！駥?duì)喚起的錯(cuò)誤歸因情緒的二因素理論在多大限度上可以解釋平常生活？當(dāng)存在多種對(duì)喚起狀態(tài)的合理解釋時(shí)，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)情緒的錯(cuò)誤推論——喚起的錯(cuò)誤歸因。第四節(jié)通過(guò)別人結(jié)識(shí)自己一、通過(guò)與別人的比較結(jié)識(shí)自己社會(huì)比較理論：人們通過(guò)將自己和別人比較來(lái)了解自己的能力和態(tài)度兩個(gè)問(wèn)題：你什么時(shí)候進(jìn)行社會(huì)比較沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的不擬定你將與誰(shuí)比較＊與我們相似的人比較＊上行社會(huì)比較：將自己與在某種特定的特點(diǎn)或能力上比自己杰出的人進(jìn)行比較＊下行社會(huì)比較：將自己與在某種特定的特點(diǎn)或能力上比自己差的人進(jìn)行比較二、透過(guò)別人的眼睛看自己思考：1、如何理解自我？2、我們是如何結(jié)識(shí)自己的？3、你認(rèn)為自我結(jié)識(shí)有多準(zhǔn)確？在那些情況下人們會(huì)做犯錯(cuò)誤的推論？第十章溝通第一節(jié)溝通的概念一、溝通的定義：人與人之間的信息交流過(guò)程。二、溝通的意義1.提供信息資源2.有助于建立、維持互相聯(lián)系3.自我概念形成的途徑三、溝通的條件1.語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)——溝通一方面是意義的傳遞2.共同經(jīng)驗(yàn)——信息要被充足理解3.重視信息的反饋——有效的溝通是雙方準(zhǔn)確地理解信息的含義4.溝通雙方要有誠(chéng)意，發(fā)明一個(gè)互相信任的氣氛第二節(jié)溝通的結(jié)構(gòu)(Barker,1987)障礙障礙信息接受人通道信息源信息信息接受人通道信息源信息第三節(jié)溝通的種類一、語(yǔ)詞溝通和非語(yǔ)詞溝通●語(yǔ)詞溝通:通過(guò)語(yǔ)詞符號(hào)實(shí)現(xiàn)的溝通?！穹钦Z(yǔ)詞溝通:借助于非語(yǔ)詞符號(hào)，如姿勢(shì)、動(dòng)作、表情、接觸及非語(yǔ)詞的聲音和空間距離等實(shí)現(xiàn)的溝通。二、口語(yǔ)溝通和書面溝通●口語(yǔ)溝通是指借助于口頭語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通。通常提及口語(yǔ)溝通時(shí)，一般都是指面對(duì)面的口語(yǔ)溝通。而通過(guò)廣播、電視等實(shí)現(xiàn)的口語(yǔ)溝通通常稱作大眾溝通或大眾傳播(masscommunication)。●書面溝通即借助于書面文字材料實(shí)現(xiàn)的信息交流。三、故意溝通和無(wú)意溝通四、正式溝通和非正式溝通五、個(gè)人內(nèi)溝通和人際溝通六、群體溝通和大眾溝通群體溝通涉及：小群體溝通，公眾溝通和組織溝通小群體溝通又有鏈?zhǔn)?、輪式、Y式、環(huán)式和全通道式溝通。不同類型溝通的特點(diǎn)類型溝通者數(shù)目身體接觸限度有效感覺(jué)通道反饋直接性很多低最少最遲大眾溝通組織溝通公眾溝通小群體溝通人際溝通個(gè)人內(nèi)溝通單獨(dú)高最多最直接第四節(jié)非語(yǔ)詞符號(hào)的溝通一、身體語(yǔ)言目光與面部表情，身體運(yùn)動(dòng)與觸摸，身體姿勢(shì)和外表等它的特點(diǎn)廣泛性連續(xù)性不受環(huán)境限制和保密性跨文化溝通簡(jiǎn)約性二、身體語(yǔ)言的類型（一）眼神注視透過(guò)眼神注視的方向與時(shí)間長(zhǎng)短可以傳達(dá)不同的信息眼神注視具有下列五種功能：(1)提供信息(2)規(guī)范互動(dòng)(3)表達(dá)密切(4)執(zhí)行控制(5)促進(jìn)任務(wù)的達(dá)成（二）面部表情人臉的不同部位具有不同的表情作用：憂傷--眼睛快樂(lè)與厭惡--口部驚奇--前額憤怒—眼睛，嘴巴，前額（三）身體運(yùn)動(dòng)和撫觸1.身體運(yùn)動(dòng)語(yǔ)言——握手注意事項(xiàng)：1握手者必須從內(nèi)心真誠(chéng)接納別人2握手要熱情有力，避免釣魚式、死魚式、抓指尖式握手3作為主人、上級(jí)或女性，應(yīng)積極與人握手4不要戴手套與人握手5男性一般不搶先與女性握手6握手時(shí)保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|2.觸摸●觸摸行為可以分為各種不同的類型(1)功能性—專門性觸摸(functional-professionaltouch)

重要是為了達(dá)成某種任務(wù)而采用的觸摸行為,也許不帶有任何情感的色彩(2)友誼—溫暖觸摸(friendship-warmth

touch)及愛(ài)情—密切觸摸(love-intimacy

touch)

此種觸摸可以傳達(dá)彼此的關(guān)心、喜歡、或好感(3)性喚起觸摸(sexual-arousal

touch)

情侶或夫妻之間則也許出現(xiàn)較為親昵的動(dòng)作,引發(fā)彼此的性欲求,這類的觸摸行為則屬之。(4)社交—禮貌性觸摸(social-polite

touch)

例如剛結(jié)識(shí)的朋友見(jiàn)面時(shí),彼此握手,短暫寒暄等?！裼嘘P(guān)觸摸的研究發(fā)現(xiàn)如下:男女在觸摸行為上，并沒(méi)有顯著的差異女性對(duì)觸摸的反映較男性正向（Fisher,Rytting,和Heslin，1976）Major（1981）進(jìn)一指出出，這種性別差異的現(xiàn)象，重要是發(fā)生在地位平等或相近的互動(dòng)者之間。（四）姿勢(shì)和衣著1、姿勢(shì)2、衣著個(gè)人的衣著，也也許影響人際溝通，由于別人經(jīng)常會(huì)依據(jù)我們的穿著判斷我們的態(tài)度和行為。因此，我們穿著打扮必須配合情境三、副語(yǔ)言溝通所謂副語(yǔ)言是指我們說(shuō)話的方式涉及音調(diào)（聲音的高低）﹑音量（聲音的大?。┅p頻率（聲音的速度）﹑和音質(zhì)（聲音的品質(zhì)）這四種聲音的特性，可以補(bǔ)充﹑加強(qiáng)或抵觸語(yǔ)言自身所傳達(dá)的意思。我們可以經(jīng)由別人的聲音，進(jìn)行一些判斷。非常接近（3-6英寸7-15cm）呢喃細(xì)語(yǔ)，絕密密切區(qū)接近（8-12英寸20-30cm）輕輕低語(yǔ)，非常秘密近（12-20英寸30-50cm）室內(nèi)，低聲秘密；室外，正常聲音，秘密個(gè)人區(qū)中度（20-36英寸50-91cm）低聲，個(gè)人事情中度（4.4-5英尺134-152cm）正常聲音，非個(gè)人信息社會(huì)區(qū)公開(kāi)距離（5.5-8英尺168-244cm）大聲的，告知一個(gè)群體房屋跨度距離（8-20英尺）大聲的，告知一個(gè)群體公眾區(qū)超過(guò)距離限度（室內(nèi)20-24英尺室外可達(dá)100英尺）歡呼，啟程時(shí)的歡送人際距離可以傳達(dá)互動(dòng)雙方的喜歡限度，也可以傳達(dá)彼此地位的信息。第五節(jié)溝通的改善方法一、溝通的自我評(píng)價(jià)與溝通改善計(jì)劃二、提高溝通的準(zhǔn)確性：準(zhǔn)確描述事物的能力；共同經(jīng)驗(yàn)三、激發(fā)溝通的良性定向技術(shù)同理心；SquarelyOpenLeanEyecontactRelax技術(shù)四、身體語(yǔ)言溝通的改善理解別人的身體語(yǔ)言，恰當(dāng)運(yùn)用自我身體語(yǔ)言思考1、溝通的結(jié)構(gòu)是什么？2、溝通的類別有那些？3、空間距離對(duì)溝通是否有所影響？表現(xiàn)如何？4、如何有效改善不良溝通？第十一章人際吸引第一節(jié)人們?yōu)槭裁椿ハ辔?、人類的親和動(dòng)機(jī)兩種動(dòng)機(jī)(Atkinson,1954;Mcadoms,1980)：１、親和需求needforaffiliation（一個(gè)人尋求和保持許多人際關(guān)系的愿望）２、密切需求intimacy（人們追求溫暖、密切關(guān)系的愿望）人類的親和動(dòng)機(jī)與兩方面的因素有關(guān)：１、與社會(huì)比較有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)社會(huì)比較獲得有關(guān)自己和周邊世界的知識(shí)。人們之所以與別人親近，是為了拿自己的感覺(jué)與其他同情境下的人比較。研究發(fā)現(xiàn)：和別人在一起，可以減少焦急和恐驚２、與社會(huì)互換有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)社會(huì)互換來(lái)得到心理與物質(zhì)酬賞。人們會(huì)盡力尋求并維持報(bào)酬大于付出的人際關(guān)系.親和動(dòng)機(jī)的報(bào)酬(R.Weiss,1974)（１）依戀attachment：指最密切的人際關(guān)系所提供應(yīng)個(gè)體的安全感和舒適感（２）社會(huì)整合socialintegration:通過(guò)親和與別人交往，與別人擁有相同的觀點(diǎn)和態(tài)度，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)歸屬感（３）價(jià)值保證reassuranceofworth：得到別人支持時(shí)產(chǎn)生的自己有能力有價(jià)值的感覺(jué)（４）可靠的同盟感asenseofreliablealliance：通過(guò)良好關(guān)系的建立，意識(shí)到自己需幫助時(shí)，別人會(huì)伸出援助之手（５）得到指導(dǎo)theobtainingofguidance:與別人交往可從別人那里獲得有價(jià)值的指導(dǎo)（６）受教育的機(jī)會(huì)theopportunityofnurturance：可以使我們有機(jī)會(huì)接受來(lái)自別人的教育二、為了克服寂寞：當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系缺少某些重要成分時(shí)所引起的一種主觀上的不快樂(lè)感。Ｗeiss把寂寞分為兩種：1.情緒性寂寞：沒(méi)有任何密切的人可以依戀而引起的寂寞感2.社會(huì)性寂寞：當(dāng)個(gè)體缺少社會(huì)整合感或缺少由朋友或同事等所提供的團(tuán)隊(duì)歸屬感時(shí)產(chǎn)生的寂寞感寂寞與孤獨(dú)的區(qū)別：孤獨(dú)是一種與別人隔離的客觀狀態(tài)寂寞感的影響因素：１、婚姻與經(jīng)濟(jì)狀況已婚的寂寞感少，貧窮的比富有的人寂寞感強(qiáng)２、年齡因素Parlee（1979）18歲以下的79%說(shuō)有時(shí)或經(jīng)常感到寂寞，45-55歲報(bào)告率53%，55歲以上為37%３、人格因素寂寞的人比較內(nèi)向、害羞、自尊心低、社交技巧差；此外，寂寞經(jīng)常與焦急和憂郁相伴４、社交技巧Solano和Koester（1989）發(fā)現(xiàn)，有慢性寂寞的人經(jīng)常是那些缺少社交技巧的人提高社交技巧的方法：1.提高對(duì)別人的關(guān)注；2.培養(yǎng)自己結(jié)識(shí)并遵從社會(huì)交往規(guī)范的能力三、獨(dú)處需要與交往需要第二節(jié)什么導(dǎo)致人際吸引一、熟悉性“越熟悉，越喜歡”Zajonic在1968年提出來(lái)所謂的「曝光效應(yīng)」，就是認(rèn)為若增長(zhǎng)一個(gè)人的曝光率，就可以增長(zhǎng)我們對(duì)此人的喜歡限度Moreland和Beach(1992)運(yùn)用真人所進(jìn)行的研究，也發(fā)現(xiàn)這種「曝光效應(yīng)」●熟悉導(dǎo)致吸引的三點(diǎn)因素：A、一個(gè)人的反復(fù)出現(xiàn)會(huì)增長(zhǎng)我們辨識(shí)出這個(gè)人的也許性，因而減少不擬定、不安的感覺(jué)，而增長(zhǎng)了對(duì)這個(gè)人的正向感覺(jué)B、對(duì)一個(gè)人熟悉時(shí)，我們較可以預(yù)測(cè)對(duì)方的行為C、對(duì)一個(gè)人熟悉時(shí)，越也許發(fā)現(xiàn)或假設(shè)對(duì)方與我們相似，因而增長(zhǎng)對(duì)此人的好感●熟悉性的局限：A、當(dāng)我們一開(kāi)始接觸某個(gè)人，假如形成快樂(lè)或至少中性（neurtral）的初始知覺(jué)，則此人的反復(fù)出現(xiàn)，的確會(huì)增長(zhǎng)其吸引力。但是假如初始知覺(jué)是負(fù)面的，則只是反復(fù)曝光或距離接近，并無(wú)助于增長(zhǎng)我們對(duì)此人的愛(ài)慕B、當(dāng)兩個(gè)人之間的愛(ài)好（interests）﹑需求（needs）﹑個(gè)性（personality）相抵觸時(shí)，空間的距離愈大，見(jiàn)面的機(jī)會(huì)愈少，彼此的爭(zhēng)執(zhí)或沖突，反而也許減少C、當(dāng)刺激人物反復(fù)出現(xiàn)太多次之后，也也許引起人們厭煩（boredom）﹑或過(guò)度飽和（satiation）的感覺(jué)，而達(dá)成了曝光吸引效果的極限二、個(gè)人特性1.個(gè)性品質(zhì)受到高度喜歡的特質(zhì)介于稍微喜歡與稍微不喜歡的特質(zhì)最不受喜歡的特質(zhì)真誠(chéng)固執(zhí)態(tài)度不佳誠(chéng)實(shí)循規(guī)蹈矩不友善善解人意大膽敵意忠誠(chéng)謹(jǐn)慎多嘴多舌真實(shí)追求完美自私值得信賴易激動(dòng)目光短淺聰明文靜粗魯可靠沖動(dòng)自傲自大有思想精力旺盛貪婪受到高度喜歡的特質(zhì)介于稍微喜歡與稍微不喜歡的特質(zhì)最不受喜歡的特質(zhì)體貼害羞不真誠(chéng)可信賴感情豐富心地不好溫暖內(nèi)向不值得信賴心地善良天真惡毒友善好動(dòng)可憎快樂(lè)白日夢(mèng)者不真實(shí)不自私追求物質(zhì)享受虛偽風(fēng)趣反叛殘忍負(fù)責(zé)任孤獨(dú)卑鄙開(kāi)朗依賴性欺騙信任別人

說(shuō)謊2.才干一般說(shuō)來(lái)，人們喜歡那些有能力的、聰明的人。才干與吸引力之間的倒U型關(guān)系●犯錯(cuò)誤效應(yīng)：小小的錯(cuò)誤會(huì)使有才干的人吸引力更增長(zhǎng)一層——犯錯(cuò)誤效應(yīng)直接受性別角色與自尊心的影響男性更愛(ài)慕犯了錯(cuò)誤的才干杰出的男性。而女性則更喜歡能力杰出而沒(méi)有錯(cuò)誤的人。中檔水平自尊心的男性，更喜歡能力杰出而有錯(cuò)誤的人，而低自尊的男性則更偏愛(ài)沒(méi)有錯(cuò)誤的能力杰出者3.外表吸引力因素：A暈輪效應(yīng)——“美的就是好的”B美麗的輻射效應(yīng)外表吸引力的刻板印象存在文化差異●外表吸引力的局限：A、這種「美即是好」的效果，只在社會(huì)能力（socialcompetence）上最為明顯。但除此之外，外表在預(yù)測(cè)個(gè)人生活適應(yīng)（adjustment）﹑智力﹑正直（integrity）﹑關(guān)心別人（concernforothers）等方面，卻只有中檔﹑甚至沒(méi)有任何效果。B、外表的吸引力只有在訊息有限的情況下（例如形成第一印象﹑或根據(jù)照片進(jìn)行判斷），才會(huì)產(chǎn)生重大可觀的影響力，但是，對(duì)于長(zhǎng)期的人際關(guān)系，就沒(méi)有那么明顯的效力了。一方面也許由于兩人互動(dòng)的時(shí)間和頻率增長(zhǎng)之后，人們對(duì)彼此內(nèi)在的特質(zhì)會(huì)有更為進(jìn)一步了解另一方面，也也許是由于人有感覺(jué)適應(yīng)（sensoryadaptation）的現(xiàn)象三、時(shí)空接近性●接近效應(yīng)：我們看見(jiàn)并與之交往最多的人往往最也許成為我們的朋友或戀人的心理效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)愈接近的人，愈也許彼此吸引，進(jìn)而成為朋友時(shí)空的接近性是建立友誼的先決條件，同時(shí)對(duì)于人際吸引也有重大的影響力時(shí)空接近性除了友誼形成外，對(duì)于人們伴侶選擇上，也有其重大的影響力●物理距離和功能距離●接近性影響人際吸引的因素分析：1.接近性能增長(zhǎng)熟悉性2.接近性與相似性有關(guān)3.從社會(huì)互換的觀點(diǎn)看：物理距離的接近使人更容易獲得來(lái)自別人的幫助四、相似性1.人口特性的相似性（性別、種族背景、宗教、社會(huì)階層、年齡）2.外表的相似性：3.態(tài)度的相似性4.行為的相似性●相似性對(duì)人際吸引影響的因素分析：1.社會(huì)比較的自我確認(rèn)理論：那些相似的人帶給我們一種我們是對(duì)的的感覺(jué)2.平衡理論： P-O-X平衡：那些和我們相似的人將會(huì)喜歡我們，所以我們有也許會(huì)積極建立人際關(guān)系。在重要態(tài)度上的分歧導(dǎo)致關(guān)系的破裂。五、互補(bǔ)性＊異性交往時(shí)：剛開(kāi)始遵循相似性，接觸增長(zhǎng)時(shí)互補(bǔ)性需要增強(qiáng)＊當(dāng)個(gè)體對(duì)某問(wèn)題有明確清楚的見(jiàn)解與結(jié)識(shí)時(shí)較喜歡與自己有相似觀點(diǎn)的人；當(dāng)個(gè)體處在對(duì)某問(wèn)題模糊不清時(shí)喜歡與己觀點(diǎn)相異的個(gè)體●相似性vs互補(bǔ)性異性相吸？vs物以類聚，人以群分？＊當(dāng)交往雙方社會(huì)地位接近或平等，社會(huì)角色作用相同時(shí)，如通常的友誼關(guān)系，決定人際吸引水平的重要因素是相似性。＊另一方面，當(dāng)互補(bǔ)涉及人際吸引中最關(guān)鍵因素或社會(huì)角色互相相應(yīng)時(shí)，互補(bǔ)就成了影響人際吸引的重要因素。第三節(jié)密切關(guān)系一幾種不同的密切關(guān)系：親情、友誼、戀情（一）家庭：最初的人際關(guān)系1.與父母的關(guān)系：＊孩子最初與父母的交往對(duì)他日后的人際交往有所影響，由于家庭是我們每個(gè)人學(xué)習(xí)與人交往的第一個(gè)場(chǎng)合。＊父母、祖父母及家庭中的其他成員都會(huì)以多種方式影響到嬰兒、幼兒和青少年。＊一定限度上，交往性質(zhì)將依賴于與之交往的長(zhǎng)輩的個(gè)性特點(diǎn)。2.兄弟姐妹的關(guān)系：＊當(dāng)孩子與父母都有良好的關(guān)系，并且父母也認(rèn)為家庭生活很幸福時(shí)，兄弟姐妹之間就容易產(chǎn)生深厚的感情。＊手足關(guān)系很重要，它對(duì)將來(lái)與同伴、戀人和配偶的關(guān)系產(chǎn)生或好或壞的影響。＊一些研究表白，學(xué)校中的流氓痞子及行為問(wèn)題的學(xué)生大多數(shù)發(fā)生在兄弟姐妹關(guān)系不好的男孩子，若尚有一個(gè)拒絕、處罰型的母親就更是這樣。（二）家庭之外的關(guān)系建立密切友誼:＊密切關(guān)系一旦形成，與一般關(guān)系相比，會(huì)使兩個(gè)人在一起的時(shí)間增多，場(chǎng)合增多，還會(huì)有自我暴露、雙方情感支持，以及區(qū)別于其他一般朋友的特殊對(duì)待。＊密切朋友意味著慷慨、細(xì)膩、真摯——在他面前你能感到輕松和自由展示自我。性別與友誼兩個(gè)男人在一起喜歡討論女人和性、人際關(guān)系困境，尚有運(yùn)動(dòng)和酒。而女人在一起則喜歡討論與男人的關(guān)系、服裝、與室友的矛盾、贈(zèng)送或接受禮物等話題。男女對(duì)異性友誼的盼望有所不同:男性傾向于和有魅力的女人建立友誼，希望能從朋友關(guān)系發(fā)展為性關(guān)系。但假如沒(méi)有身體上的吸引，男人便認(rèn)為有理由結(jié)束交往了。而恰恰相反，對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，與男性建立友誼是為了得到身體上的保護(hù)，假如不具有這種保護(hù)，他們也感覺(jué)應(yīng)當(dāng)疏遠(yuǎn)這種關(guān)系。戀情：超越友情人們更看重的是得到對(duì)方的接納，而不是要真實(shí)可靠——只想無(wú)條件地去愛(ài)和被別人所愛(ài)，因此表達(dá)最多的是共識(shí)和贊美。大家一同去游玩，雙方也都會(huì)表現(xiàn)出自己最佳的一面。戀愛(ài)就是部分建立在幻覺(jué)和美好想象之上二、愛(ài)情（一）愛(ài)的定義1.友誼式愛(ài)情與激情式愛(ài)情＊友誼式愛(ài)情：當(dāng)我們對(duì)某個(gè)人非常在乎時(shí)所感覺(jué)到的密切和情感，并不包含激情和生理喚醒＊激情式愛(ài)情：對(duì)某人強(qiáng)烈的渴求，隨著著生理喚醒。當(dāng)愛(ài)是互相的時(shí)候，我們感覺(jué)到極大的滿足和狂喜，當(dāng)愛(ài)是單方面的時(shí)候，我們感受到痛苦和絕望2.愛(ài)情三元論（三角論）密切、激情、承諾（二）愛(ài)情關(guān)系1.進(jìn)化與愛(ài)情：配偶的選擇＊愛(ài)情選擇的依據(jù)：保證成功的繁殖＊兩性為異性身上不同的特性所吸引男性被女性的外表所吸引(外表，年齡，健康)女性被男性的資源所吸引(經(jīng)濟(jì)狀況和職業(yè)成就)＊批評(píng)：互換理論：美貌換財(cái)富相似性：外表吸引力和財(cái)富的近似限度2.密切關(guān)系中的依戀方式＊成年關(guān)系中的行為根植于幼年與父母和教養(yǎng)者之間互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。＊依戀方式：基于個(gè)體在嬰兒時(shí)期與重要的教養(yǎng)者之間的關(guān)系發(fā)展而來(lái)的個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的預(yù)期方式。＊三種依戀方式：安全型，回避型，焦急/矛盾型安全型：以信任、不緊張被拋棄以及認(rèn)為自己是有價(jià)值的，很受人愛(ài)慕為特性的依戀方式安全型依戀的嬰兒通常有著會(huì)對(duì)他們的需要有所回應(yīng)，以及在和他們的交往中表現(xiàn)出正性情緒的教養(yǎng)者回避型：因建立密切關(guān)系的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特性的依戀方式回避型依戀的嬰兒通常有著那些冷淡、疏遠(yuǎn)并?；亟^嬰兒建立密切關(guān)系嘗試的教養(yǎng)者焦急型：一種特性為關(guān)注他們的伴侶不會(huì)以同等方式回應(yīng)他們對(duì)密切的需要的依戀方式焦急型依戀的嬰兒通常有著情緒不穩(wěn)定且專橫的教養(yǎng)者●依戀理論的核心假設(shè)：我們?cè)趮雰汉蛢和瘯r(shí)期學(xué)會(huì)的特定依戀方式成為我們描述我們關(guān)系的即行模型或圖式這個(gè)初期兒童關(guān)系的圖式會(huì)隨著我們一生，并擴(kuò)展到我們與其別人的關(guān)系之中。●歸因和依戀方式：＊安全型-安全型的伴侶關(guān)系最穩(wěn)定＊假如一個(gè)焦急型和一個(gè)回避型的人相遇研究發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)成為伴侶焦急型的個(gè)體盼望在關(guān)系中有更多的投入，而回避型的個(gè)體盼望對(duì)關(guān)系承擔(dān)的責(zé)任更少（Kirkpatrick&Davis,1994)。焦急-回避型伴侶報(bào)告，他們的關(guān)系了無(wú)生趣，并有許多的負(fù)性、有問(wèn)題的溝通方式，因此他們組成的伴侶關(guān)系會(huì)很短。焦急型的女性和回避型的男性，他們的關(guān)系非常穩(wěn)定＊性別的刻板印象焦急型的女性表現(xiàn)的是典型刻板化的女性角色；男性則表現(xiàn)出典型的刻板化男性角色。他們?cè)陉P(guān)系中體驗(yàn)到的負(fù)性感覺(jué)很多，但卻都?xì)w因于伴侶的性別。3.長(zhǎng)期關(guān)系中的社會(huì)互換●投資模型：人們是否會(huì)忠于一段關(guān)系不僅取決于1、他們就收益、成本、比較水平和替代性比較水平而言的對(duì)關(guān)系的滿意限度，還取決于。2、他們對(duì)關(guān)系進(jìn)行的那些離開(kāi)關(guān)系就會(huì)失去的投資水平?！耖L(zhǎng)期關(guān)系中的公平性兩種關(guān)系：＊互換關(guān)系：受到公平需要支配的關(guān)系＊共有關(guān)系：在這種關(guān)系中，人們最關(guān)注的是對(duì)別人需求做出回應(yīng)。●互換關(guān)系的指導(dǎo)原則：關(guān)注公平我們希望自己的付出能有及時(shí)的回報(bào)假如我們的付出沒(méi)有得到回報(bào)，那么我們會(huì)感覺(jué)被人運(yùn)用了我們不斷捕獲有關(guān)“誰(shuí)對(duì)這段關(guān)系奉獻(xiàn)了