我國(guó)及部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策-建立在線旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制

-1-我國(guó)及部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策-建立在線旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制在線旅游（OnlineTravelAgency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。我國(guó)在線旅游行業(yè)相關(guān)政策近些年來(lái)，為了促進(jìn)在線旅游行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》規(guī)范和優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)在線旅游監(jiān)管，建立健全旅游誠(chéng)信體系和旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。我國(guó)在線旅游行業(yè)相關(guān)政策發(fā)布時(shí)間發(fā)布部門政策名稱主要內(nèi)容2019年5月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要因地制宜發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)、智慧旅游業(yè)、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，以信息流帶動(dòng)資金流、技術(shù)流、人才流、物資流。2020年9月國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見鼓勵(lì)發(fā)展智慧旅游，提升旅游消費(fèi)智能化、便利化水平。大力發(fā)展智能體育，培育在線健身等體育消費(fèi)新業(yè)態(tài)。2021年4月文化和旅游部“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)，對(duì)在線旅游等新興業(yè)態(tài)堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管。完善應(yīng)急體系，開展行業(yè)安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。健全旅游安全預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)旅行安全提示。2021年5月文化和旅游部文化和旅游部關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見建立在線旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，及時(shí)將新進(jìn)入在線旅游經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)納入監(jiān)管視野，建立在線旅游產(chǎn)品價(jià)格預(yù)警機(jī)制、旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)巡查機(jī)制，引導(dǎo)在線旅游平臺(tái)企業(yè)等新興市場(chǎng)主體守法經(jīng)營(yíng)、履行責(zé)任、提升旅游服務(wù)質(zhì)量，健康有序發(fā)展。2022年1月國(guó)務(wù)院“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃加快推動(dòng)文化教育、醫(yī)療健康、會(huì)展旅游、體育健身等領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用。2022年1月國(guó)務(wù)院“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃加強(qiáng)在線旅游企業(yè)監(jiān)管，研究制定在線旅游市場(chǎng)管理服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)規(guī)范水平。2022年8月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃規(guī)范和優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)在線旅游監(jiān)管，建立健全旅游誠(chéng)信體系和旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。2022年12月中共中央國(guó)務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）大力發(fā)展度假休閑旅游。拓展多樣化、個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，各省市積極推動(dòng)在線旅游行業(yè)的發(fā)展，比如河南省發(fā)布的《河南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》建立旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)。加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，培育5家左右航母型文化旅游企業(yè)和20家以上骨干文化旅游企業(yè)。辦好世界旅游城市市長(zhǎng)論壇。部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策省份發(fā)布時(shí)間政策名稱主要內(nèi)容江西省2021年9月江西省“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃對(duì)沉浸式戲劇、電競(jìng)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽、在線旅游、景區(qū)演藝等新業(yè)態(tài)包容審慎監(jiān)管。河南省2021年4月河南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要建立旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)。加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，培育5家左右航母型文化旅游企業(yè)和20家以上骨干文化旅游企業(yè)。辦好世界旅游城市市長(zhǎng)論壇。寧夏回族自治區(qū)2021年10月寧夏回族自治區(qū)文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)，對(duì)在線旅游等新興業(yè)態(tài)堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管。四川省2022年1月關(guān)于加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)培育壯大新動(dòng)能的實(shí)施意見加快虛擬與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用，發(fā)展“云賽事”“云演藝”“云旅游”等數(shù)字孿生、沉浸式全景在線產(chǎn)品。黑龍江省2021年6月“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃推動(dòng)旅游景區(qū)建設(shè)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，探索“云旅游”模式，打造全景在線旅游產(chǎn)品，豐富游客體驗(yàn)。上海市2021年6月上海市“十四五”時(shí)期深化世界著名旅游城市建設(shè)規(guī)劃提升云上旅游運(yùn)營(yíng)能級(jí)，扶持在線旅游（OTA）領(lǐng)軍企業(yè)建設(shè)智能旅游行程定制平臺(tái)。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)，著力打造一批全國(guó)智慧旅游示范村鎮(zhèn)。優(yōu)化在線旅游教育培訓(xùn)平臺(tái)。