2019年7月國開電大?？啤豆芾韺W基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

PAGEPAGE42019年7月國開電大?？啤豆芾韺W基礎(chǔ)》期末考試試題及答案一、單項選擇1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？(C)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.郝伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯2.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(C)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.作業(yè)管理B.生產(chǎn)管理C.生產(chǎn)流程D.操作規(guī)程3.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(A)是可取的方法。A.定量預測B.宏觀預測C.微觀預測D.定性預測4.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是(D)。A.人事關(guān)系B.組織目標C.責權(quán)利關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)5.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這就是人員配備的(A)原則。A.量才使用B.因事?lián)袢薈.任人唯賢D.因人設(shè)職6.領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響成改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的(D)。A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力7.溝通的深層次目的是(B)。A.展示才能和影響力B.激勵或影響人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人8.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制9.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，(B)是不準確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標C.它明確了組織所從事的事業(yè)D.它明確了組織應(yīng)承擔的社會責任10.對于高層管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術(shù)技能D.概念技能二、多項選擇11.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(AC)。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會化大生產(chǎn)D.社會制度12.目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復合多元化13.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(BCD)。A.組織成員發(fā)展的需要B.管理人員的流動率C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位D.組織發(fā)展的需要14.目標建立過程中應(yīng)該(ABC)。A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個以內(nèi)C.期限適中D.目標期限應(yīng)以長期目標為主15.組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)(BCD)。A.單一性B.層次性C.多重性D.變動性三、判斷正誤16.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。[答案]對17.目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。[答案]錯18.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。[答案]對19.領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個體素質(zhì)的高低。[答案]錯20.前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。[答案]錯四、配伍題A.管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識，有組織，不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。B.它是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它由三個組成部分，精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。C.它是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。D.為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在對組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進行分析的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施過程進行控制和評價的個動態(tài)過程。E.由領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導行為、組織目標、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系。21.管理(A)22.領(lǐng)導(E)23.目標管理(C)24.企業(yè)文化(B)25.戰(zhàn)略管理(D)五、簡答題26.一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？答：一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設(shè)備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。27.人際關(guān)系學說的創(chuàng)始人是誰？其主要內(nèi)容有哪些？答：人際關(guān)系學說的創(chuàng)始人是誰梅奧；其主要內(nèi)容是：(1)人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”；(2)企業(yè)中存在著非正式組織；(3)生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣。28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點？答：優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開工作。弊端：(1)引起同事之間的不團結(jié)；(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓班學習，聽到了不少專家、學者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會想出高明的主意，領(lǐng)導也會樂于采納。就是說，應(yīng)當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結(jié)束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了，他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任，但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：(1)孟教