兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員服務(wù)合同

兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員服務(wù)合同合同編號(hào)：__________名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話(huà)：______________電子郵箱：______________名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話(huà)：______________電子郵箱：______________鑒于：2.乙方愿意接受甲方的聘請(qǐng)，擔(dān)任兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員，為甲方提供相關(guān)服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條乙方的義務(wù)1.1乙方擔(dān)任甲方兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員，負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)、拓展及滿(mǎn)意度提升等工作；1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，參加相關(guān)培訓(xùn)，了解甲方的產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)文化；1.3乙方應(yīng)保持與客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求，向甲方反饋客戶(hù)意見(jiàn)及建議；1.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，為甲方提供有針對(duì)性的客戶(hù)關(guān)系管理方案；1.5乙方應(yīng)遵守甲方的保密制度，對(duì)甲方提供的客戶(hù)信息、商業(yè)秘密等予以保密。第二條乙方的權(quán)利2.1乙方有權(quán)根據(jù)雙方約定獲取相應(yīng)的報(bào)酬；2.2乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，按照甲方的要求開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作；2.3乙方有權(quán)提出改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理工作的建議和意見(jiàn)；2.4乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合同續(xù)約或終止的建議。第三條甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照雙方約定，向乙方支付相應(yīng)的報(bào)酬；3.2甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作所需的信息、資料和支持；3.3甲方應(yīng)保證乙方的人身安全，為乙方提供必要的安全防護(hù)措施；3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方在工作中取得的成績(jī)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。第四條甲方的權(quán)利4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；4.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整乙方的職責(zé)和工作內(nèi)容；4.3甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合同續(xù)約或終止的建議。第五條合同的履行5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年；5.2乙方的兼職工作時(shí)間為每周______小時(shí)，具體工作時(shí)間由雙方協(xié)商確定；5.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)；5.4甲方應(yīng)按照雙方約定，按時(shí)支付乙方報(bào)酬。第六條合同的變更和終止6.1合同期滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方；6.2雙方同意提前終止本合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；6.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)交接手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付違約金______元；7.3本合同中的違約金條款不影響雙方依法追究對(duì)方其他法律責(zé)任的權(quán)利。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員服務(wù)合同2.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方個(gè)人身份證復(fù)印件4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.乙方工作成果證明文件6.客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)培訓(xùn)資料7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷8.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)個(gè)人信息。3.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方報(bào)酬。4.甲方未提供乙方開(kāi)展工作所需的信息、資料和支持。5.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員：指在甲方公司非全日制工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理工作的人員。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)予以保密的協(xié)議。4.客戶(hù)關(guān)系管理：指通過(guò)維護(hù)和拓展客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的管理工作。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方工作時(shí)間和任務(wù)量無(wú)法滿(mǎn)足甲方需求。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間和工作內(nèi)容。2.問(wèn)題：乙方在工作中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)，尋求幫助和支持。3.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方報(bào)酬。解決辦法：乙方有權(quán)催促甲方支付，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。4.問(wèn)題：甲方未提供乙方開(kāi)展工作所需的信息、資料和支持。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)信息和支持，確保乙方工作順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，需要聘請(qǐng)兼職客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員。2.乙方具備客戶(hù)關(guān)系