電信服務(wù)勞動合同封面

電信服務(wù)勞動合同封面合同編號：__________電信服務(wù)勞動合同甲方（電信服務(wù)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為用戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和質(zhì)量，確保乙方在使用電信服務(wù)時(shí)能夠得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日書面通知對方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的電信服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣____元整（大寫：_______________________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)保證電信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保乙方在使用電信服務(wù)時(shí)能夠得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。4.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用電信服務(wù)過程中遇到的問題。4.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到投訴后____天內(nèi)解決問題。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)停止提供電信服務(wù)。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)內(nèi)容一覽表4.服務(wù)質(zhì)量保證書5.客戶服務(wù)指南6.投訴處理流程圖7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)解決乙方投訴，視為違約。4.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或組織。2.用戶：指購買和使用電信服務(wù)的個(gè)人或單位。3.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用電信服務(wù)而支付的費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量：指電信服務(wù)在穩(wěn)定性、可靠性、速度等方面的表現(xiàn)。5.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不穩(wěn)定或質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。如甲方未能解決，可要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：查看服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，確認(rèn)費(fèi)用計(jì)算無誤。如有疑問，可要求甲方提供正規(guī)發(fā)票及相關(guān)證明文件。3.投訴處理緩慢：保留投訴記錄，根據(jù)投訴處理流程圖，催促甲方加快處理速度。如甲方仍無改善，可尋求法律途徑解決。4.合同履行過程中發(fā)生其他問題：根據(jù)具體情況，與甲方協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.個(gè)人用戶購買寬帶、電話、移動通信等服務(wù)。2.企業(yè)用戶購買集團(tuán)電話、寬帶、移動通信等服