物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（六篇）

第1頁共1頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;6、負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險，培養(yǎng)人才梯隊(duì);7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）1.參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營計劃;____對項(xiàng)目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;3.主導(dǎo)制定項(xiàng)目文件的編寫，并依據(jù)實(shí)際情況對文件及時更新;4.主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核;5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項(xiàng)目參觀、標(biāo)書制作、市場信息收集等;6.根據(jù)公司客戶滿意度目標(biāo)，制定相關(guān)行動計劃，并組織實(shí)施;7.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù)，及重要投訴等工作;8.主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與激勵等工作;10.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）1.主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。3.監(jiān)管財務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。____對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（四）1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（五）1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。2、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。3、全面、準(zhǔn)確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運(yùn)行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。6、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。7、接受公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（六）1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項(xiàng)目管理方案，并組織實(shí)施;2、按照檢修計劃跟進(jìn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;5、熟悉國