安徽省電梯維保合同、安徽省電梯授權(quán)使用管理合同示范文本模板

附件1安徽省電梯維保合同（示范文本）安徽省市場監(jiān)督管理局制定說

明1、本合同為示范文本，推薦合同雙方自愿選擇使用。2、本合同文本適用于《特種設備目錄》范圍內(nèi)電梯的維護保養(yǎng)工作。3、使用單位，即電梯使用管理者，是指具有電梯管理權(quán)利和義務的單位或個人。4、維保單位，是指在依法取得相應的許可后，在本地從事電梯維保服務的單位。5、日常維保，是指對電梯進行檢查和清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件等日常維護和保養(yǎng)性工作。（其中清潔、潤滑不包括部件的解體，調(diào)整和更換易損件不應改變?nèi)魏坞娞菪阅軈?shù)。）6、保養(yǎng)時間，是指每次完成保養(yǎng)項目所需的現(xiàn)場工作時間；不包括在現(xiàn)場維保時，發(fā)現(xiàn)電梯存在問題時需要通過增加維保項目（內(nèi)容）予以解決的時間。7、本合同不含電梯重大修理、改造項目，如需重大修理、改造，應另簽合同或協(xié)議。（電梯的修理、重大修理、改造的定義詳見：國務院特種設備安全監(jiān)督管理部門關(guān)于電梯施工類別劃分的規(guī)定）。安徽省電梯維保合同使用單位（甲方）維保單位（乙方）為貫徹“安全生產(chǎn)，預防為主”的方針，保障電梯安全運行，防止事故發(fā)生，依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《安徽省電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002—2017）等規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立本合同。第一條乙方應與甲方共同確定《電梯保養(yǎng)時間和保養(yǎng)費明細表》（附件1），并對表中列明的電梯提供維保和緊急救援服務。保養(yǎng)項目應覆蓋《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002—2017）規(guī)定的半月、季度、半年、年度保養(yǎng)項目（實施按需維保的電梯，維保周期按照電梯制造單位要求或甲乙雙方自行約定）和電梯制造單位技術(shù)文件所要求的特殊保養(yǎng)項目，以及與電梯安全運行相關(guān)的其他項目。第二條乙方提供維保服務的方式：□基礎(chǔ)包：提供維保所需工具和勞務，并免費提供附件2清單中的常用電梯損耗零部件和勞務；□大包：提供維保所需工具和勞務，并免費提供大部分電梯零部件；□全包：提供維保所需工具和勞務，并免費提供所有電梯零部件和勞務。注：1、全包覆蓋大包內(nèi)容，大包覆蓋基礎(chǔ)包內(nèi)容。2、服務方式為大包的，乙方應提供本合同電梯設備需甲方另行支付的零部件和人工費用價格明細表（附件3），經(jīng)甲方確認后作為合同附件。甲乙雙方應建立零部件更換臺賬，對零部件的更換前后進行圖片留存并附簡要說明。甲乙雙方應當建立電梯配件供貨方的清單，做好配件質(zhì)量溯源工作。第三條維保期限本合同約定維保期限自年月日起至年月日止，期限屆滿后續(xù)約的，應于期限屆滿前壹個月重新簽訂合同。第四條維保費用共臺電梯，合同期維保費：總計人民幣元，大寫：。第五條結(jié)算1、甲方按（□月□季□半年□年）支付維保費，具體支付時間和金額為：2、甲方需支付零部件費用的，按（□月□季□半年□年）支付，支付時間為當次維保結(jié)束后的十個工作日之內(nèi)。3、支付方式：□現(xiàn)金□支票□匯到乙方指定帳戶第六條甲方權(quán)利、義務（一）權(quán)利1、有權(quán)監(jiān)督檢查乙方依照合同約定實施維保計劃的情況，監(jiān)督經(jīng)乙方維保后的電梯是否符合法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、強制性標準和電梯制造單位的技術(shù)要求，監(jiān)督電梯安全性能是否良好。2、有權(quán)檢查受乙方委派為本單位電梯提供維保服務人員的資格證件、社保證明等情況，當人員無證或者其社保不是由乙方繳納的情況下，甲方有權(quán)拒絕該人員開展維?；顒印Ｓ袡?quán)要求乙方人員服從本單位現(xiàn)場安全管理，對不服從現(xiàn)場安全管理的乙方人員，有權(quán)要求乙方更換人員。3、除國家規(guī)定的法定檢驗和檢測外，有權(quán)委托特種設備檢驗機構(gòu)或第三方中介機構(gòu)對乙方按照合同約定實施維保工作的情況進行評定。4、有權(quán)要求乙方配合電梯相關(guān)抽查和安全評估等工作。5、住宅電梯發(fā)生故障停運的，可以按照《住宅電梯應急維修改造更新工作辦法》的相關(guān)規(guī)定申請應急備用金，用于墊付住宅電梯應急維修費用。（二）義務1、按照國家市場監(jiān)督管理總局第73號令和第74號令的要求建立電梯安全運行的相關(guān)管理機構(gòu)、制度，確保制度、人員、資金落實到位。2、應當制定住宅電梯應急搶修預案，特別要明確由甲方或由乙方提供電梯應急搶修所需要的配件。當電梯發(fā)生故障停運，應及時組織乙方進行勘驗，明確搶修所需要的配件清單。按照本合同約定，明確由甲方提供電梯應急搶修所需要的配件（電梯基礎(chǔ)包或大包范圍之外的配件），甲方應當自停梯開始24小時內(nèi)提供備品備件；搶修所需要的配件屬于重大修理范圍的，在72小時內(nèi)提供備品備件。3、按照合同約定按期支付維保和零部件款。若由乙方先行墊付電梯應急搶修的配件費用（電梯基礎(chǔ)包或大包范圍之外的配件），最遲應當在電梯修復之后1個工作日內(nèi)支付相關(guān)費用。4、應認真審核乙方書面提出的更換電梯零部件要求，并在乙方書面要求的期限內(nèi)書面予以答復。5、配備持有電梯安全管理員資格證件的人員負責電梯的日常安全管理工作，并在更換電梯管理人員時及時通知乙方。督促電梯安全管理人員按照電梯使用檢查表完成電梯的日常檢查工作和每月檢查工作，并嚴格按照電梯鑰匙使用管理有關(guān)要求對電梯鑰匙進行管理，實行鑰匙領(lǐng)用登記，不將電梯鑰匙交給非持證人員使用。6、督促電梯安全管理人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查乙方的電梯保養(yǎng)工作過程和結(jié)果、對乙方的維保記錄、修理記錄簽字確認，簽收乙方提交的與電梯維保工作有關(guān)的文件。7、電梯發(fā)生故障或異常情況時應當立即停止使用，并做好相關(guān)安全防護措施。在電梯的日常使用時間內(nèi)，確保值班人員可靠接收求救電話、警鈴裝置發(fā)出的求救信號，及時通知乙方搶修，并詳細記錄相關(guān)工作的具體時間。8、制訂有關(guān)電梯的應急救援預案（如：電梯困人、消防、電梯水浸、自動扶梯人身傷害等）。每年至少一次定期開展應急救援演練，確保應急系統(tǒng)運行有效。9、保證電梯供電、消防、防雷、通風等系統(tǒng)安全可靠，滿足國家標準規(guī)定。保證設備運行條件（如溫度、濕度和電壓波動等）持續(xù)滿足要求，保證應急救援條件持續(xù)滿足要求。10、為乙方提供維保所需的工作環(huán)境。保證機房、井道、底坑無漏水、滲水現(xiàn)象。通往機房、底坑、滑輪間、井道安全門的通道暢通、照明充分；確保作業(yè)環(huán)境中應由甲方提供的安全防護措施到位，避免無關(guān)人員進入。11、采取有效措施監(jiān)控電梯使用情況，積極主動開展文明乘梯宣傳活動，及時制止乘客不文明乘梯行為或惡意破壞電梯的行為。12、未經(jīng)乙方書面許可不得允許非乙方人員從事與電梯維保有關(guān)的工作。13、按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求及時向特種設備檢驗、檢測機構(gòu)提出檢驗和檢測申請。14、電梯因不可抗拒因素（如戰(zhàn)爭、火災、水浸、風暴和地震等）所造成設備損壞、丟失的，自行承擔全部責任。第七條乙方權(quán)利、義務（一）權(quán)利1、有權(quán)要求甲方提供維保所需的工作環(huán)境，查詢電梯相關(guān)資料。2、當電梯存在事故隱患時，乙方應及時告知甲方，并有權(quán)采取停梯措施及阻止冒險作業(yè)。3、有權(quán)拒絕甲方提出的影響電梯安全運行的要求。（二）義務1、乙方實施維保后的電梯應符合安全技術(shù)規(guī)范、強制性標準和電梯制造單位的技術(shù)要求。2、乙方提供24小時的緊急救援服務，乙方維保負責人:。聯(lián)系電話:。24小時緊急救援服務熱線電話：。當電梯發(fā)生困人故障，乙方應在接到甲方通知后30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場實施緊急救援；電梯發(fā)生其他故障，乙方應在接到甲方通知后分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施搶修。3、對于搶修過程需要提供配件才能修復電梯的，現(xiàn)場需采取停梯措施時，應立即通知甲方并及時組織搶修。按照本合同約定，明確由乙方提供電梯應急搶修所需要的配件，則乙方應當自停梯開始24小時內(nèi)提供備品備件；搶修所需要的配件屬于重大修理范圍內(nèi)的，在72小時內(nèi)提供備品備件。4、根據(jù)電梯的使用情況和設備狀況，經(jīng)雙方協(xié)商確認后，提供全年保養(yǎng)計劃和各項定期保養(yǎng)計劃的具體實施時間表。每臺每次保養(yǎng)時間不得少于合同約定的相應最少保養(yǎng)時間。如需調(diào)整原保養(yǎng)計劃，應提前日通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整，但應保證保養(yǎng)時間間隔不得超過15日。實施按需保養(yǎng)的電梯，維保項目和維保周期，按照電梯制造單位要求或甲乙雙方自行約定的執(zhí)行。5、現(xiàn)場作業(yè)人員應當取得相應的《特種設備作業(yè)人員證》。為有效實施保養(yǎng)計劃，乙方應安排熟悉所維保電梯原理、結(jié)構(gòu)、性能、安全要求的特種設備作業(yè)人員負責維保工作，并督促其嚴格按照產(chǎn)品工藝要求、安全及技術(shù)規(guī)范進行維保。6、作業(yè)過程中應服從甲方現(xiàn)場安全管理，落實現(xiàn)場安全防護措施，保證作業(yè)安全。需要安全監(jiān)護作業(yè)的內(nèi)容應書面告知甲方，作業(yè)時，作業(yè)人員不得少于二人。7、根據(jù)甲方的故障統(tǒng)計記錄，乙方應至少每季度一次提出故障分析報告。報告中應包含電梯故障的統(tǒng)計分析、整改措施和預防措施，以及有關(guān)電梯使用管理的合理化建議。8、協(xié)助甲方建立健全安全管理制度、安全技術(shù)檔案、應急救援和應急搶修預案，配合甲方開展應急救援演練。9、不得以任何形式將維保工作非法分包、轉(zhuǎn)包。第八條其他約定1、乙方已于年月日對本合同約定的電梯進行了詳細的檢查，檢查結(jié)果已經(jīng)甲方簽字確認，并作為電梯現(xiàn)狀記錄由甲、乙雙方保存。2、甲方要求乙方提供本合同約定內(nèi)容以外服務的，如強化保養(yǎng)、增加保養(yǎng)頻次、安全保障需求、駐場作業(yè)服務、增加檢測內(nèi)容和頻次等，雙方均應以書面形式另行約定。3、維保記錄是記載電梯運行、維護、保養(yǎng)的依據(jù)。每臺電梯均應當建立獨立的維保記錄。維保記錄應當一式兩份，甲乙雙方各保存一份，保存時間為4年。維修與搶修記錄均應當長期保存。4、根據(jù)電梯的現(xiàn)狀，甲乙雙方約定非使用原因?qū)е碌碾娞堇斯收洗螖?shù)每月每臺電梯不超過次。第九條違約責任1、一方當事人未按約定履行義務給對方造成直接損失的，應當承擔相應責任。2、電梯配件損壞或者達到更換標準時（更換配件應依據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范或制造單位技術(shù)標準界定），在乙方提出書面要求后，若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)同意更換而導致的電梯故障和損失，由甲方承擔全部責任。電梯故障停運時，甲方未同意乙方提出的消除事故隱患方案、應急搶修方案而導致的損失，由甲方承擔責任。3、一方當事人無法繼續(xù)履行合同，應當及時通知對方，并承擔因合同解除而給對方造成的直接經(jīng)濟損失。4、甲方無正當理由未按照約定期限支付費用的，經(jīng)雙方確認為無正當理由每延誤一日應當向乙方支付延誤部分費用的違約金。超過雙方約定期限日時，本合同自動終止，賠償事項依照合同法規(guī)定執(zhí)行。5、甲方違反約定允許非乙方人員從事電梯維保工作的，應當按照標準支付違約金。6、除維保工作不到位外，因電梯使用管理原因?qū)е氯松韨龌蛟O備損壞、零部件丟失的，由甲方自行承擔全部責任。7、乙方違反約定，作業(yè)過程中未服從甲方現(xiàn)場安全管理落實現(xiàn)場安全防護措施，或需要安全監(jiān)護的作業(yè)時作業(yè)人員只有一人，或保養(yǎng)時間不足，甲方可拒付當次作業(yè)或保養(yǎng)的當臺當月保養(yǎng)費。8、乙方維保工作不符合合同約定的維保標準或要求的，乙方應當返工，并按照標準支付違約金。9、在電梯維保作業(yè)過程中因維保原因?qū)е氯松韨龌蛟O備損壞、零部件丟失的，由乙方承擔全部民事責任。10、因維保原因?qū)е码娞輽z驗不合格的，由乙方承擔電梯再次檢驗費用，。第十條合同的解除（一）甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（二）任何一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方可以解除合同。此外，任何一方不得單方解除合同。第十一條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決或向有關(guān)部門申請調(diào)解，協(xié)商、調(diào)解不成的，按照下列第種方式解決（任選一種）：（一）依法向人民法院起訴；（二）提交仲裁委員會仲裁。第十二條附則本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。本合同一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份。甲方：（簽章）乙方：（簽章）營業(yè)執(zhí)照號碼：營業(yè)執(zhí)照號碼：住所：許可證號碼及有效期：法定代表人或委托代理人：住所：聯(lián)系電話：法定代表人或委托代理人：電梯安全管理員及證號：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：傳真電話：傳真電話：開戶銀行：開戶銀行：帳號：帳號：郵政編碼：郵政編碼：年月日年月日附件1：表1電梯保養(yǎng)時間及保養(yǎng)費明細表序號梯號注冊代碼規(guī)格型號（層/站/門）（提升高度/角度）安裝地點保養(yǎng)時間(分鐘)保養(yǎng)金額（元/月）半月季度半年一年共臺，每月保養(yǎng)金額合計：附件2：表2基礎(chǔ)包中包含的零部件清單序號材料名稱單位（如個、件、套）備注1內(nèi)外呼按鈕2照明燈（包含機房照明燈）3門滑塊4導靴靴襯5潤滑油、油杯組件6緊急開鎖裝置7門掛輪和門滾輪8門自動關(guān)閉裝置組件（彈簧和重錘等）9防護隔板（如對重防護隔板、門頭防護板、轎廂護腳板等）10減震橡膠墊11轎頂裝飾板12安全鉗連桿和拉桿13層轎門傳動鋼絲繩14門機傳動皮帶15檢修盒16蓄能緩沖器17層轎門地坎18制動器閘瓦19異步曳引主機油封20安全回路安全開關(guān)21熔斷器22門鎖觸點23電路板插件24電路板中的電容、電阻等小型元件25微動開關(guān)（如制動器監(jiān)測開關(guān)、稱重開關(guān)等）26行程開關(guān)（如開關(guān)門位置行程開關(guān)、上下極限開關(guān)等）27急停開關(guān)和轉(zhuǎn)換開關(guān)28電磁開關(guān)（如開關(guān)門位置和平層電磁檢測開關(guān)）和電磁條29接觸器及其輔助觸點（主接觸器除外）30繼電器31相序保護裝置或者模塊32平層感應器33轎廂換氣扇34散熱風扇35蜂鳴器36溫度傳感器/保險絲（電源熱保護）37機房、轎廂和底坑處的緊急對講裝置38梯級軸套和固定夾39梯級滾輪40梯級內(nèi)外蓋板41梳齒板42扶手帶壓帶輪43梯級可拆邊緣44防夾裝置45壓條46限速器張緊輪組件注：上述零部件均包含其附屬的螺栓、螺絲等安裝配件。附件3：表3大包中包含的零部件清單和人工費用價格明細表序號材料名稱材料單價數(shù)量人工費用備注金額合計：附件2電梯授權(quán)使用管理合同(示范文本)（試行）安徽省市場監(jiān)督管理局制定說

明1、本合同為示范文本，推薦合同雙方自愿選擇使用，合同雙方可在不違反法律、法規(guī)和有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的前提下，對本合同的條款進行協(xié)商修改。2、本合同文本適用于《特種設備目錄》范圍內(nèi)的電梯。3、所有權(quán)者，是指電梯產(chǎn)權(quán)所有人。4、使用管理者，即電梯使用單位，是指具有電梯管理權(quán)利和義務的單位或個人。電梯授權(quán)使用管理合同甲方（授權(quán)人）：乙方（被授權(quán)人）：為保障電梯的安全運行，明確甲方，即電梯所有權(quán)人（所有權(quán)者）；乙方，即電梯使用單位（使用管理者）的權(quán)利義務，經(jīng)協(xié)商，就電梯授權(quán)使用管理相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：甲方將注冊代碼為的臺電梯授權(quán)給乙方進行使用管理，期限為年，自年月日至年月日。在此期限內(nèi)，乙方為上述臺電梯的“使用管理者”，履行電梯“使用管理者”的權(quán)利和義務，對電梯的日常使用管理及安全運行負第一責任。第二條在本合同生效后5個工作日之內(nèi)，甲、乙雙方應共同到當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門辦理電梯使用單位信息登記手續(xù)。雙方對電梯使用管理的相關(guān)約定與備案的合同不一致的，以備案的合同為準。第三條甲方權(quán)利和義務1.甲方應配合乙方進行電梯日常使用安全管理，有權(quán)對乙方的使用管理行為進行監(jiān)督并提出意見；當有證據(jù)表明乙方對電梯的使用安全管理不符合相關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范要求、存在嚴重事故隱患時，甲方有權(quán)要求乙方限期進行改正。2.當授權(quán)合同到期或終止后，甲方應盡快以授權(quán)合同的形式明確電梯的“使用管理者”；在未通過授權(quán)合同明確電梯的“使用管理者”之前，或甲方未授權(quán)他人使用管理電梯的情況下，甲方應當承擔本合同約定的乙方的權(quán)利義務，對電梯的使用管理及安全運行負首要責任。3.甲方應在授權(quán)合同生效后將特種設備使用標志、檢驗檢測報告、制造資料（含整機質(zhì)量證明文件、型式試驗證書、安裝使用維護保養(yǎng)說明書等）、維護保養(yǎng)記錄、日常自行檢查記錄、運行故障和事故記錄等安全技術(shù)資料完整移交乙方，以便乙方能準確地了解電梯的運行狀況。4.住宅電梯發(fā)生故障停運時，應當按照《住宅電梯應急維修改造更新工作辦法》，及時審核由乙方制定的電梯維修改造更新工作方案；電梯故障搶修需要使用應急備用金時，及時提出借款申請；電梯故障搶修完成后，應及時返還所借的應急備用金。第四條乙方權(quán)利和義務一、權(quán)利：1．乙方有權(quán)行使法律賦予“電梯使用管理者”的各項權(quán)利。2．乙方有權(quán)委托取得相應資格許可的電梯制造、安裝單位開展相關(guān)工作，有權(quán)收集涉及電梯安全運行的制造、安裝、修理、檢驗檢測和使用的相關(guān)資料，并要求相關(guān)單位和個人予以確認。3.乙方在履行電梯事故首負責任后，有權(quán)向造成電梯事故的責任單位和責任人追償。二、義務：1.乙方應嚴格按照《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002—2017）等相關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，履行“電梯使用管理者”責任，做好電梯的安全使用管理工作，保障電梯安全運行。2.乙方應建立完善的電梯安全管理制度，設置專門的電梯安全管理機構(gòu)或配備持證電梯安全管理人員對電梯進行使用管理，并對電梯開展日常自行檢查。乙方應按照國家市場監(jiān)督管理總局74號令的要求，依法配備電梯安全總監(jiān)和電梯安全員，明確電梯安全總監(jiān)和電梯安全員的崗位職責，建立“日管控、周排查、月調(diào)度”制度。3.乙方應建立并保管好包括特種設備使用標志、檢驗檢測報告、制造資料（含整機質(zhì)量證明文件、型式試驗證書、安裝使用維護保養(yǎng)說明書）、維護保養(yǎng)記錄、日常自行檢查記錄、運行故障和事故記錄等資料在內(nèi)的電梯安全技術(shù)檔案，并在授權(quán)期限屆滿后將電梯安全技術(shù)檔案移交甲方。4.乙方應委托取得相應資格許可的制造、安裝單位進行電梯的日常維護保養(yǎng)，并與之簽訂維保合同。維保合同應當對電梯發(fā)生故障、事故時，維保單位接到通知后到達現(xiàn)場的時間進行約定。當電梯維保單位發(fā)生變更時，督促變更后的維保單位或自行到轄區(qū)市場監(jiān)管部門辦理相關(guān)信息變更手續(xù)，并更換電梯內(nèi)維保單位相關(guān)標識。5.乙方應在特種設備使用標志所標注的下次檢驗日期屆滿前2個月到檢驗機構(gòu)申報檢驗，保證不使用未進行監(jiān)督檢驗、超過檢驗有效期或檢驗不合格的電梯。實施檢驗之外的年份，每年進行一次自行檢測。乙方可以自行檢測或者委托為本單位提供維護保養(yǎng)服務的單位或委托特種設備檢驗、檢測機構(gòu)開展檢測工作。乙方應在特種設備使用標志所標注的下次檢測日期屆滿前１個月開展自行檢測，或到檢測、檢測機構(gòu)申報檢測，保證不使用超過檢測有效期或檢測存在不符合項目的電梯。6.在電梯出現(xiàn)故障或發(fā)生異常情況時，乙方應督促電梯維保單位對電梯進行全面檢查，待電梯事故隱患消除后方重新投入使用，杜絕電梯帶病運行現(xiàn)象。7.當電梯需要進行重大修理、改造或遷移時，乙方應在征求甲方同意后，委托取得相應資格許可的單位進行，杜絕私自委托未取得相應資格許可的單位進行施工。8.乙方應制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應急措施與救援預案，依法依規(guī)開展應急救援演練。9.乙方應建立24小時應急救援制度，設立24小時應急救援電話，保持電話能夠有效接通。在電梯發(fā)生故障、事故時，乙方應立即響應，對電梯乘客進行安撫和協(xié)助，5分鐘內(nèi)通知電梯維保公司到現(xiàn)場進行救援。必要時啟動應急救援預案。10.乙方應對電梯使用進行妥善的、盡到足夠注意義務的管理，教育和引導乘客正確、安全使用電梯，制止乘客不安全、不文明的乘梯行為，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患、收到檢驗檢測不合格報告或收到屬實的電梯故障投訴時，應關(guān)停電梯。11.如發(fā)生電梯事