工程部規(guī)章制度

第第頁工程部規(guī)章制度工程部規(guī)章制度11設備維護和修理程序設備需要維護和修理，使用部門照實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。急需維護和修理時，使用部門也可直接電話通知工程部。工程部接報修單或電話后應在5分鐘內(nèi)適時派工，維護和修理人員到達現(xiàn)場后，憑報修單進行維護和修理。特別情形可先維護和修理，然后補報修單。修復后使用部門應在報修單上簽字認可。無法修復時，維護和修理工應將無法修復的原因?qū)懺趫笮迒紊?，簽字并送工程部負責人手中工程部負責人依?jù)情形，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術(shù)原因無法修復的，在24小時內(nèi)報主管總經(jīng)理。關(guān)于維護和修理時現(xiàn)場維護和修理應注意的禮儀，按《維護和修理服務規(guī)范》執(zhí)行。2公共部位巡查檢修對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設施設備，工程部派人進行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場修復，重點故障由巡查員匯報當班負責人后布置檢修。3客房巡查檢修可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次幫忙客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維護和修理項目仍由客房部填寫報修單4大型成套設備的計劃檢修設備的計劃檢修是保證設備運行的緊要手段，但在布置設備的檢修時應注意到酒店的設備運行特點，盡量削減對客人的影響和帶來的不便利。依據(jù)檢修的要求可分為以下二級保養(yǎng)：一級保養(yǎng)設備一級保養(yǎng)的目的'使操漸漸諳習設備的結(jié)構(gòu)和性能削減設備的磨損，延長使用壽命除去設備的事故隱患，排出一般故障，使設備處于正常技術(shù)情形使設備到達乾凈，清潔，潤滑，安全的要求一級保養(yǎng)的緊要資料保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進行部分零件的拆卸清洗對設備的部調(diào)搭配間隙進行調(diào)整除去設備表面的油污，污垢檢查調(diào)整潤滑油路，持續(xù)暢通不漏清掃電器箱，電動機，電器裝置，安全護罩等，使其乾凈固定清洗附件冷卻裝置二級保養(yǎng)設備二級保養(yǎng)的目的使操進一步諳習設備的結(jié)構(gòu)和性能延長設備大修期和使用年限使設備到達完好標準，提高及持續(xù)設備完好率二級保養(yǎng)的緊要資料依據(jù)設備使用情形進行部分解體檢查或清洗對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油修復或更換易損件檢查電器箱，修整線路，清潔電動機檢修，調(diào)整精度，校正水平5機房管理空調(diào)機房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發(fā)的操作證加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規(guī)程操作人員對設備運行情形進行認真記錄并執(zhí)行嚴格的交接班制度交接班制度1各班組交接班人員務必嚴格執(zhí)行交接班制度2各班組接班人員到達崗位時，應做好以下接班工作：查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行情形的介紹檢查儀表，清點公用工具，并在交接班本上簽字檢查設備運轉(zhuǎn)情形3下列情形不得交接班：上一班運行情形未交待清楚上一班未認真填寫設備運轉(zhuǎn)情形記錄接班人數(shù)未到達需要人數(shù)的最低限度當班班長未到或未經(jīng)部門經(jīng)理同意指定適合的代班人時接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時設備故障影響運行或影響營業(yè)而急需人員搶修時維護和修理服務規(guī)范1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并認真聽取和記錄維護和修理地點及資料等情形2維護和修理人員應在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，應由客房服務員陪伴，在征得客人同意或不驚動客人的情形下快速搶修，維護和修理完成后維護和修理人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新居。4如客人掛出“請勿驚動”的警告牌，而在當班時間內(nèi)無法維護和修理時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維護和修理后適時通知再次維護和修理。5未出租的客房如需停電停水維護和修理或一時無法修復應立刻通知服務員短時間停止此房出租6餐飲部的包房或大廳需要維護和修理時，原則上躲避早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的情形下進行維護和修理，特別情形應征得客人同意后快速搶修，修復后立刻通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。7認真執(zhí)行酒店訂立的其它相關(guān)規(guī)范。工程部規(guī)章制度2一、負責公司工程的施工及一切相關(guān)事務。二、負責公司工程施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確保工程施工進度及其質(zhì)量。三、編制工程材料用料計劃：審批工程各項費用開支（不包含原材料的`采購）；檢查工程后勤工作。四、負責公司工程施工所用隊伍，材料、設備等開工前的準備工作；（1）、施工圖紙準備齊全；（2）、編制好施工材料及機具使用計劃表；（3）、布置好施工隊伍，簽定班組施工及安全協(xié)議；（4）、搭配財務部門檢查施工現(xiàn)場，倉庫的設置情況；（5）、檢查現(xiàn)場施工條件（有無施工安全，有無防火，防盜設施）；（6）、訂立安全措施（人身安全、財產(chǎn)安全），加強安全觀念，做到：施工安全每天講，防火防盜不松懈，杜絕一切不安全事故的發(fā)生，確保施工順當進行；（7）、檢查現(xiàn)場管理人員的到位情況。五、審批工程承包（計件）進度款，工程結(jié)算款，審批程序：計件（承包）進度款；（首先是班組申報）施工管理填報——部門主管審批——財務部經(jīng)理復核——出納付款——會計作帳。注：若部門經(jīng)理兼管工可直接簽送財務部。施工上報結(jié)算書（計劃工程結(jié)算書必需附該工程質(zhì)檢員的質(zhì)量合格記錄及安全生產(chǎn)記錄）——部門經(jīng)理審核——總經(jīng)理復核——財務部經(jīng)理審批——出納付款——會計作帳。注：計件工程余款撥付時間，除按合同規(guī)定執(zhí)行以外，應在該工程已向建設單位結(jié)算并收齊尾款或該工程交付使用三個月后進行（但若工程質(zhì)量好，施工班組信譽佳，部門經(jīng)理可提前予以批復），以確保工程保修期。六、組織部署人員學習涂料裝飾、防水及其它相關(guān)工程的有關(guān)規(guī)范。七、嚴格監(jiān)督施工質(zhì)量與進度，確保公司信譽。八、嚴格監(jiān)督工程現(xiàn)場管理人員有及施工員遵守施工守則，確保安全施工（即依照操作規(guī)范施工，防止漏電、漏水、火災等事故發(fā)生）。九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部與設計部、工程核算部、采購部之間的工作關(guān)系。十、工程竣工驗收時，認真總結(jié)工程優(yōu)缺點和不利因素，實行措施進行整改，進一步提高新工程質(zhì)量。十一、工程部主管應對整個施工實行全面負責。若工程施工中顯現(xiàn)質(zhì)量，安全事故或材料消耗量過大、被盜問題等，公司首先追究工程部主管責任，再由主管追究下屬責任。但工程部主管應對督導不周負責。工程部規(guī)章制度3一、工程部公章由工程部經(jīng)理負責管理。二、公章運用前必需在工程部登記。三、不得將公章攜帶外出訪用。四、全部現(xiàn)場簽證、材料認價，以及全部涉及到經(jīng)濟、工期、合同更改、方案更改的文件，必需由工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)和公司領導簽字后方可加蓋公章。五、四項以外，只涉及到技術(shù)、現(xiàn)場管理、合同執(zhí)行的文件，必需由專業(yè)工程師簽字、工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)簽字后方可加蓋公章。工程部規(guī)章制度4一、工程部緊要職責：防備火警，保證酒店和客人的財產(chǎn)安全。二、部門規(guī)章制度：1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。2、員工上崗時必需配戴工作名牌、工作服。3、維護和修理進入工作區(qū)時，嚴禁攜帶煙和火柴；更不準在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。4、在崗嚴禁看書、看報，干私事5、每項工程，包含平常的維護和修理保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行，不準違章作業(yè)。6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時前告知部門經(jīng)理，否則影響工程維護和修理要負有責任。9、工作結(jié)束，必需填寫工作日報表，交給領班檢查。10、每位員工必需遵守酒店的規(guī)章制度。三、工作職責：工程部經(jīng)理1、負責酒店工程及其設備設施的正常運轉(zhuǎn)的督導和管理。工作項目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、防備維護和修理、客房更新改造、制冰機的維護和修理與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管理、燈光系統(tǒng)、廚房設備、火警防備、水質(zhì)凈化、強電與弱電管理等。2、負責并有權(quán)招收新員工，同時也有權(quán)對違章作業(yè)和違紀員工除名。3、確保酒店各項設備設施工程定時、按質(zhì)量要求完成。4、與客房部、前廳部經(jīng)理緊密協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、便利、安全。5、要常常與酒店高層領導者商討有關(guān)酒店的更新改造及平常的維護和修理保養(yǎng)等問題。6、每天要檢查、督導各工種主管、領班與其他下屬人完成當天工作的情況；同時也負責布置各技工領班的工作班次，以及完成各項指定任務的交工時期。7、審核、檢查要采購的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對是否應用及急需等情況制采購訂單。8、為新工程，需要外人員時，要與他們細討論、相商工程計劃、耗資標準、完成日期以及應達到的質(zhì)量標準等內(nèi)容，訂立書面條文。9、布置平常的維護和修理保養(yǎng)人員，要有確定的快捷性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以適時增補。10、要與各主管、領班商討將來工程的實施計劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問題。任職要求：工程部經(jīng)理必需具備在酒店工程部工作過五年以上的工作閱歷和工作經(jīng)過。同時必需具備一項專門的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。工程部副經(jīng)理1、部門經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責，當好部門經(jīng)理的助手；2、訂立下屬主管、領班工作班次，訂立工作計劃及工作進程表3、負責訂立每天工作調(diào)配及任務下達項目單，督促所屬員工完成當日的各項工作；4、每天巡察檢查下屬人員完成日間工作情況，包含工作量及其定額的'情況。5、確保每件設施設備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維護和修理后能使設備達到規(guī)定的標準；6、幫忙督導外聘人員的工程進度及應達到工作質(zhì)量標準。7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠定時更換；8、審批、檢查各部件所需原材料的標準規(guī)格，以保證各項工程的適時完成；9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設備維護和修理及更換；10、定時完成上級及部門經(jīng)理交辦的其他工作。四、工程部值班制度1、實行值班運行管理制度，設立“工程部值班班次運行時間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月末下發(fā)執(zhí)行；2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門經(jīng)理批閱后存檔備查；3、值班人員接到維護和修理報告時，要立刻趕赴現(xiàn)場維護和修理，不得耽擱；4、值班人員在當班或搶修結(jié)束后，必需在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任；5、發(fā)覺設備故障，值班人員無法處理時，要立刻報告部門經(jīng)理或主管，組織氣力適時搶修；6、員工調(diào)換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理；7、當班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話，以確保值班電話使用暢通；8、早、午晚及夜間全部運行設備值班機房，必需有人值班。五、工程部交接班制度1、交班人員必需做好交接班前的準備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。2、交班人員要將設備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設備運轉(zhuǎn)情況匯報。4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設備運行情況。5、顯現(xiàn)下列情況不得交班：（1）經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時；（2）設備故障影響運行或影響營業(yè)時；（3）接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員時；6、交班時檢查出事故，但又在接班后發(fā)覺了事故，由接班人員負責處理。7、當顯現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。六、配電室操作管理制度1、值班電工要樹立高度的責任心，嫻熟把握酒店供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不絕提高技術(shù)水平；2、嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領導批準，值班人員不得任意更改設備運行情況，定時巡察電器設備，并精準抄錄各項數(shù)據(jù)，添好各類報表，確保電力系統(tǒng)正常運行；3、值班人員對來人、來電報修，要適時登記并即赴現(xiàn)場修理，工作結(jié)束后，做好工時和材料的統(tǒng)計工作，并要求使用方簽字。4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設備的特別巡邏，發(fā)生事故時，要保持冷靜，依照操作規(guī)程適時排出故障，并按規(guī)定要求做好記錄。5、值班人員違反工作規(guī)定或因失職影響營業(yè)或損壞設備，要追究當事人責任。6、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門經(jīng)理同意后，并進行登記方可進入檢修。七、停電處理制度1、值班經(jīng)理接到驀地停電通知時，應立刻趕赴現(xiàn)場，檢查應急燈是否正常，查明停電原因；2、通知工程部維護和修理及通知有關(guān)經(jīng)理；3、檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設備是否破損；4、通知保安部做維護和修理現(xiàn)場的保安工作。八、工程部物品領用管理制度1、物品的領用，要按計劃、應用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維護和修理人員需領料時，要填寫領用單，寫明領用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。2、庫房工作人員應每周統(tǒng)計各班組的消耗并將資料存檔。3、物品應勤領少儲，防止積壓和揮霍。4、物品及工具的保養(yǎng)，應由領用人負責；專用工具由專人使用，不用的工具由保管員負責保管，寶貴工具、儀表由主管負責人保管；5、有關(guān)工種所需個人工具，必需填寫工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償；6、有關(guān)工種需配專用設備和專用工具，要建卡登記，分工保管，責任到人，并定時核對，做到帳物相符；7、工具和設備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，定時歸還；工程部物品不準借給其他部門，特別情況需辦理工具借用手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視實在情況賠償。九、設備日常維護和修理制度1、酒店使用部門的設備發(fā)生故障，須填寫“維護和修理通知單”經(jīng)部門主管簽字后交工程部。2、當值人員接到維護和修理通知，應即在“日常維護和修理工作記錄簿”上登記接單時間，依據(jù)事故的輕重緩急適時布置有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間；3、維護和修理工作完畢，主修人應在“維護和修理通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門；4、記錄好完工時間，并適時將維護和修理內(nèi)容登記在卡片上，審核維護和修理中記載的用料數(shù)量，計算出用料金額。5、將處理好的維護和修理單依次貼在登記簿上。6、緊急的設備維護和修理由使用部門的主管電話通知工程部，由當值人員先派人員維護和修理，同時使用部門補交“維護和修理單”，7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復的，由當值主管負責人在登記簿上說明原因，若影響營業(yè)，應實行特別措施盡快修理。十、電梯維護和修理制度1、勤檢制：工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包含機房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風扇以及巡察記錄表中的全部項目；2、包干責任制：為了更有效地對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)包干責任制，即將人員分成若干組，每組負責若干部電梯的日常維護保養(yǎng)，內(nèi)容包含該電梯所屬設施；整流器、掌控屏、主機、橋廂及橋廂頂、導軌、廳門及門軌、井道及井道設施、井底等。3、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡察和實行包干責任制以外，還應進行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的認真記錄。工程部規(guī)章制度5在酒店管理工作中，布置的每項任務都要檢查落實，最后要將情況反饋上來。假如有布置沒有檢查，沒有情況反饋，久而久之，布置的各項工作，就有落空的不安全。假如檢查督導不力，工作任務就不能適時有效的完成，或者是打了很多折扣而影響整個服務工作的正常運行。1、工作檢查。工作的檢查落實，有利于提高管理工作效率和形成良好的工作作風。對工作檢查落實不能只聽匯報。要深入了解實際執(zhí)行的情況和落實的程度。檢查落實工作的方法有以下幾種：（1）總經(jīng)理、駐店經(jīng)理對一些緊要的工作、重點組織活動的布置要親自檢查督導。（2）發(fā)揮助手和各職能部門的作用，由分管的.職能部門領導檢查督促；由質(zhì)量檢查部門檢查落實對客服務各項工作，由各職能部門落實各項專業(yè)工作的進展情況等等。（3）在各種會議上檢查落實，如每周工作指令會上，要認真詢問、檢查上周布置的任務的完成情況；每次房務、餐飲協(xié)調(diào)會上，檢查上次協(xié)調(diào)會議確定各項工作的完成情況；每天清晨的晨會上檢查前一天布置的工作完成情況。這種在會議上詢問檢查的方法，也能達到很好的效果。2、情況反饋。1）酒店管理，要隨時收集執(zhí)行計劃中的情況反饋。特別是對一些緊要的工作、重點的決策，在執(zhí)行過程中，有些什么情況和問題，要適時了解收集上來，進行分析討論。如有偏差，需要適時矯正和修改。2）酒店管理要有廣泛的信息網(wǎng)絡。遇有情況和問題，總經(jīng)理和駐店經(jīng)理能適時把握和了解。這就需要酒店建立良好的工作請示匯報制度。職權(quán)范圍內(nèi)的事情，提倡本身解決。解決不了的問題，特別是重點問題要適時反映匯報。酒店管理中的反饋渠道是多方面的?？偨?jīng)理、駐店經(jīng)理每天通過各類經(jīng)營報告、質(zhì)量報告、工作報告就是取得信息的一個緊要方面?？偨?jīng)理、駐店經(jīng)理要充分利用這些報告、報表來進行質(zhì)量、經(jīng)營、服務工作的分析討論，并適時調(diào)整運作的方向和目標，達到最佳的經(jīng)營目標。工程部規(guī)章制度61．每一天早8：00前各班組領班到辦公室匯報上一天的工作完成情形和當天的'工作按排。2．每一天清晨工程部領班負責工作布置，監(jiān)督檢查工作落實情形，適時向工程部主管報告。3．定時開關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風設備，保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。4．依照各工種訂立的巡察及保養(yǎng)計劃，對樓內(nèi)設備設施進行巡察和保養(yǎng)。5．上班時在本身工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)覺后依據(jù)員工手冊相關(guān)管理規(guī)定懲罰。6．不準在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報紙、翻閱與本工作無關(guān)的書刊等。7．工程部各班組加強職責心，誰當班誰負責，上班時間內(nèi)不準睡覺、洗澡和辦理個人事務。8．不經(jīng)上級領導批準，不準私自調(diào)整本身的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。9．工程部施工修理務必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。10．夜班人員應加強巡察，適時關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照明開燈和關(guān)燈。11．禁止打私人電話（其中包含外單位人員），如家中有急事，經(jīng)領導批準后才能打。工程部規(guī)章制度71.負責工程維護和修理派工值班，處理值班時發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設備維護和修理事務，布置各種維護和修理工作的實在落實，適時派出維護和修理人員完成各部門請修任務。2.把握酒店各系統(tǒng)設備運行情形，定時巡察緊要部位及緊要設備工作情況，發(fā)覺異?；蚬收?，立刻作出正確判定，實行有效措施適時解決。3.作好值班記錄，批閱各班組設備運行報表，完成請修單的`登記、編號、調(diào)配和維護和修理完成后的記錄工作，把握每天維護和修理工作進程，保證酒店各部門維護和修理需要。4.解答值班中員工碰到的技術(shù)咨詢，引導日常維護和修理工作。緊要問題適時報告工程部經(jīng)理和運行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。工程部規(guī)章制度8一、工程部派專人為檔案、文件責任人，責任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。二、工程部全部接收和簽發(fā)檔案、文件，經(jīng)專業(yè)工程師和工程部負責人處理完畢后，原件必需在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。三、各類工程合同、設備合同、協(xié)議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。四、接受的文件由檔案員負責簽收。檔案員應實在記錄簽收日期和時間，并應在接件后即時轉(zhuǎn)交專業(yè)工程師或工程部負責人處理。五、簽發(fā)的'文件由檔案員負責發(fā)送。檔案員應實在記錄簽發(fā)日期和時間。工程部規(guī)章制度91．模范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、《員工守則》和各項規(guī)章制度，承上啟下，適時完成上級領導下達的各項工作任務。2．管理、使用好本班組負責范圍的設備。使設備常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，對所轄設備要嚴格做到三干凈：設備干凈，機房干凈，工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調(diào)整良好。3．做好日常工作布置，做到維護和修理快速適時，保證質(zhì)量，不留問題，設備發(fā)生故障時，有效的組織搶修。4．負責訂立本班設備的年、月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報上級領導審核，并負責檢修保養(yǎng)計劃的實施。5．做好本班設備的技術(shù)檔案。各設備的維護和修理、故障的排出、零部件的更換等情況均應清楚地填入班組檔案，每月定期交上級領導批閱。6．負責本班責任范圍內(nèi)的'節(jié)能管理和設備技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)定時完成各種報表和記錄，為酒店統(tǒng)一核算供應資料。7．負責班組的安全和防火工作，落實酒店關(guān)于安全和防火保衛(wèi)工作的計劃和規(guī)定。負責本班組職工的思想教育的業(yè)務技術(shù)培訓工作。8．做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報上級領導匯總。工程部規(guī)章制度10一、為提高工程部工作質(zhì)量和做事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內(nèi)的工作，防止工作推諉、貽誤情形發(fā)生，訂立本制度。二、專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的承辦人，部門負責人為審核人，工程總監(jiān)和公司領導為最后批準人。三、承辦人作出認真工作行為之前，應經(jīng)審核人審核、批準人批準。四、承辦人對所承做事宜應實在調(diào)查探討，供應牢靠數(shù)據(jù)、匯報真實情形，并提出相應解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責供應有力技術(shù)支持。工程部規(guī)章制度11一、工程部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和確定。二、工程部的緊要職責為執(zhí)行公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關(guān)的合同。三、工程部應依據(jù)各項合同對工程實施現(xiàn)場管理、進度限制、質(zhì)量限制；應為公司決策供應牢靠的'技術(shù)支持。四、工程部實行“專業(yè)工程師責任制”。各專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的第一責任人。五、工程部處理各項事宜應遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應把原因剛好上報上級負責人。工程部規(guī)章制度121.工程部經(jīng)理不在時，工程部副經(jīng)理履行部門經(jīng)理的一切職責。2.負責協(xié)調(diào)部門經(jīng)理的工作，按制度要求對本部本班組上進行工作考勤、績。依據(jù)部門經(jīng)理的看法進行工作調(diào)配，傳達部門經(jīng)理的工作指令。3.負責訂立下屬主管、領班工作班次表，訂立工作計劃及進程表。4.每天要巡察檢查下屬人員完成日間工作情況，包含工作量及其定額的情況。5.負責訂立每天工作調(diào)配及任務下達項目單，人員調(diào)配及要完成的實在工作。6.確保每件設施設備能夠正常發(fā)揮其功能作用，同時維護和修理措施能夠使設備達到原廠家、公司的標準。7.幫忙督促外聘人員的工作進度及應當達到的質(zhì)量標準。8.確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠定時更換。9.審批、檢查各部件原材料所需的標準規(guī)格，以便保證各項工作的適時完成。10.匯總有關(guān)工程和設備管理的'各方信息，適時協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系，必需時可以協(xié)調(diào)搭配不同班組間的關(guān)系，必需時可以協(xié)調(diào)搭配各班組之間的技術(shù)氣力，集中解決緊要的工作或設備問題。11.建立設備管理信息檔案，適時檢查各種設備運行的報表數(shù)據(jù)，定期整理上報。12.建立崗位的考勤考績記錄和檔案，適時把握各技術(shù)崗位的完成工作量情況和工作質(zhì)量情況，按規(guī)定制度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門經(jīng)理審批。13.建立住客投訴看法檔案，代表部門經(jīng)理處理一般性看法，重點問題應報部門經(jīng)理處理。14.依據(jù)部門工作會議決議負責做好檢查落實和協(xié)調(diào)工作。15.負責依據(jù)能源物耗和費用開支，統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析報告，提出節(jié)能節(jié)支建議，報部門經(jīng)理批準實施。16.檢查、建議有關(guān)工程部位或客房任何設備維護和修理及更換。17.成工程部經(jīng)理交辦的其它工作。工程部規(guī)章制度131、在總經(jīng)理的領導下，負責賓館工程技術(shù)的組織引導和管理工作，保障動力設備的'安全運行與裝修設施的完好。2、負責組織訂立本部門各崗位責任制、設備檢修保養(yǎng)制度，并進行檢查督促執(zhí)行。3、負責保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng)：如電力、通訊、電梯、空調(diào)、給排水，鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運轉(zhuǎn)；分析各子系統(tǒng)的運行報告，訂立提高設備利用效率的措施。4、負責組織訂立工程設備更新改造方案，工程維護和修理計劃，土木工程建設規(guī)劃等，在論證其可行性的基礎上提出預算報告，經(jīng)領導批準后組織實施。5、負責賓館全部專門設備：機械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐等設備的維護和修理保養(yǎng)工作。6、掌控賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查水、電、燃料的耗損情況，把握能耗規(guī)律，策劃實行有效的能源節(jié)省措施，合理布置維護和修理費用。處理客人對工程維護和修理工作的投訴。7、合理布置本部門人力、物力資源，負責對員工的業(yè)務技能培訓及業(yè)務考核。8、負責處理業(yè)務范圍內(nèi)發(fā)生的問題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門的關(guān)系.9、搭配保安部搞好全賓館安全消防工作。工程部規(guī)章制度141.酷愛本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術(shù)不絕研討，精益求精，樹立為客人服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。2.在主管的領導下，實在負責