小型企業(yè)管理制度

[標(biāo)簽:標(biāo)題]篇一：《公司規(guī)章制度》小公司目前最好的范本公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（5月——9月）上班時間早8：30午休12：00——13：30下班時間晚18：002）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間早9：00午休12：00——13：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由行政財務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買；2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、新進(jìn)人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理：1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。C、員工因工作績效出色可提前結(jié)束試用期,經(jīng)直接上司或負(fù)責(zé)人提案,報人力資源批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工.4、培訓(xùn),教育新進(jìn)員工進(jìn)入公司后都會進(jìn)行入職培訓(xùn)，主要有以下內(nèi)容：A、公司相關(guān)情況B、產(chǎn)品、市場、客戶相關(guān)情況C、公司的業(yè)務(wù)流程D、各項管理制度的學(xué)習(xí)5、定崗A、定崗時間：1-3個月試用期過后，根據(jù)員工的培訓(xùn)情況和綜合素質(zhì)和能力定崗。B、定崗的原則:最高部長級別的定崗先從副職開始定崗。C、定崗和工資級別掛鉤。6、晉職A、為了提供員工更廣的發(fā)展空間,對于工作業(yè)績,能力,品行,學(xué)識佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資.C、晉職后的薪資標(biāo)準(zhǔn)參照員工薪資制度。7、解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,對情節(jié)嚴(yán)重者,公有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退的員工必須做好顧客及相關(guān)物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員工應(yīng)提前15天書面通知人事部,負(fù)責(zé)人或管理干部應(yīng)提前1個月書面通知人事部，并按辭職流程及相關(guān)交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8、交接程序當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時,應(yīng)先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接公司固定資產(chǎn)及相關(guān)資料B、交接工作內(nèi)容C、填寫離職單。9、員工福利A、為員工提供工作服裝。B、正式入職后辦理意外傷害保險。C、享受傳統(tǒng)重大節(jié)日福利第五章.行為準(zhǔn)則和工作紀(jì)律1.儀表儀容A、男員工著裝應(yīng)得體大方,保持清雅整潔之儀容.B、男性員工須結(jié)領(lǐng)帶,穿襯衣,著西裝,紐扣須扣整齊,發(fā)型應(yīng)齊整,干練,不留長發(fā)和胡須,不剃光頭.C、女性員工須清雅淡妝,著職業(yè)裝,披肩長發(fā)應(yīng)束發(fā),衣著及飾物不得夸張.D、周末員工可穿著一些個性化衣著,如:牛仔褲,球鞋,運(yùn)動類休閑裝。E、本公司員工在辦公室內(nèi)必須佩帶胸牌,一律佩帶在左胸袋位置.2、工作紀(jì)律A、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅離職守。B、工作時間內(nèi),員工不得接待私人探訪,如確有必要須報直接上司同意后到指定地點(diǎn)接待.C、員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關(guān)的事項,更不得用公司的場地,設(shè)施操作與本公司無關(guān)事物.D、員工不得在本公司辦公室范圍內(nèi)大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安寧之行為.E、員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施,設(shè)備,生財工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控.F、員工不得利用職權(quán)營私舞弊,假公濟(jì)私,打擊報復(fù).G、員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動.H、員工不得有損害公司財產(chǎn),商譽(yù),或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)立即上報,維護(hù)隱瞞或知情不報者,將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分.I、員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作.J、員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴(yán)禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助.K、員工不得在公司電腦上玩游戲,隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息.L、工作范圍范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙.M、辦公室內(nèi)不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負(fù)責(zé).N、員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴情況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵.O、員工須處處維護(hù)公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi),外人員描述,評論公司的各項政策及經(jīng)營手段,公司的各類文件,資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密.P、除使用公司的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控.篇三：公司管理規(guī)章制度(中小企業(yè))公司管理規(guī)章制度第一章員工守則一、遵守公德第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作第六條緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀(jì)律第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。五、誠實自律第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。六、安全保密第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。七、儀表大方第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。八、言行文明第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。一、站姿：會見客戶站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十五條待人禮貌。一、有顧客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。二、名片應(yīng)先