三級營銷員考試題庫含答案

三級營銷員考試題庫含答案

1、（）是通過對商品體加熱或降溫，看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情

況，以及物態(tài)發(fā)生變化時(shí)的溫度,來檢驗(yàn)商品的品質(zhì)是否純正的方法。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：C

2、推銷員貼出了這樣一則廣告：”該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍

痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。

A、以長托短

B、以短比短

C、以短揭長

D、以長托長

答案：C

3、（）又稱便利抽樣法。

A、簡單隨機(jī)抽樣法

B、任意抽樣法

C、分層隨機(jī)抽樣法

D、分群隨機(jī)抽樣法

答案：D

4、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)

勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動(dòng)

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：A

5、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查

者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。

A、逆反

B、思考

C、抵抗

D、順應(yīng)

答案：D

6、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這是（）的

實(shí)例。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、T追賬

答案：D

7、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動(dòng)中的

（）方式。

A、贊助體育運(yùn)動(dòng)

B、贊助文化娛樂活動(dòng)

C、贊助宣傳用品的制作

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：C

8、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

C、無法確定

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

9、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降

價(jià)3才’。這就是（）的實(shí)例。

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：D

10、（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵(lì)代理商，從而使代

理商更積般地工作。

A、物質(zhì)激勵(lì)

B、代理權(quán)激勵(lì)

C、一體化激勵(lì)

D、金錢激勵(lì)

答案：B

11、賣主先出一個(gè)較高價(jià)，以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法

A、誘發(fā)試探

B、請你考慮試探

C、替代試探

D、告吹試探

答案：B

12、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。

A、購買者

B、信息控制者

C、決策者

D、發(fā)起者

答案：B

13、（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時(shí)間。

A、信用期限

B、實(shí)物折扣

C、庫存水平

D、現(xiàn)金折扣

答案：A

14、（）是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。

A、新聞發(fā)布會

B、贊助活動(dòng)

C、特殊紀(jì)念活動(dòng)

D、展覽會或展銷會

答案：D

15、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折

扣，這屬于（）

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣

D、折讓

答案：A

16、（）是利用機(jī)械儀器測定商品體機(jī)械性能的檢測法。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：D

17、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）

A、量的組合和質(zhì)的比例

B、數(shù)量關(guān)系

C、質(zhì)的組合和量的比例

D、結(jié)構(gòu)關(guān)系

答案：C

18、賣主先提出某些沒有的東西，來詢問買主愿意付出的價(jià)格,然后代之以

另外的東西求得高價(jià)這屬于（）方法。

A、誘發(fā)試探

B、請你考慮試探

C、替代試探

D、告吹試探

答案：C

19、采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價(jià)廉的其他公司的產(chǎn)

品，這種認(rèn)識需要由（）引起的。

A、內(nèi)部刺激

B、直接刺激

C、間接刺激

D、外部刺激

答案：D

20、直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會

各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。

A、直接的方式

B、先入為主的方式

C、喧賓奪主的方式

D、間接的方式

答案：A

21、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、問題接近法

D、調(diào)查接近法

答案：A

22、對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是

因?yàn)椋ǎ?/p>

A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢

B、制定客戶忠誠計(jì)劃

C、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄

D、從二級客戶身上獲取更多的收入

答案：D

23、（）也叫假設(shè)成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問時(shí)，銷售人

員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略

A、請求成交法

局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：C

24、（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)

量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。

A、定量訂貨方式

B、定性訂貨方式

C、定點(diǎn)訂貨方式

D、定期訂貨方式

答案：A

25、具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是（）

A、堅(jiān)定的讓步策略

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、等額地讓出可讓利益的讓步策略

D、先高后低、然后又拔高的讓步策略

答案：C

26、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策

珞

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：D

27、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總

額的（）

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：C

28、考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考

慮（）的實(shí)例。

A、返利的標(biāo)準(zhǔn)

B、返利的時(shí)間

C、返利的形式

D、返利的附屬條件

答案：C

29、在開始時(shí)寸步不讓，態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促

成和局,這種策略是

A、堅(jiān)定的讓步策略

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、等額地讓出可讓利益的讓步策略

D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略

答案：A

30、如果你是賣主，也可采取類似的方法，如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、

或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主

來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用

了（）的策略。

A、故布疑陣

B、聲東擊西

C、尋找臨界價(jià)格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方

答案：D

31、以下正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）。

A、收集信息-確認(rèn)需要一評價(jià)方案-決定購買一購后行為

B、確認(rèn)需要-收集信息一評價(jià)方案一決定購買一購后行為

C、評價(jià)方案-收集信息-確認(rèn)需要-決定購買一購后行為

D、確認(rèn)需要一評價(jià)方案-收集信息-決定購買一購后行為

答案：B

32、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。

A、超級市場

B、快餐店

C、專業(yè)商店

D、郊區(qū)購物中心

答案：B

33、立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對（）

使用的方法

A、長期、大型客戶

B、一般客戶

C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶

D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶

答案：D

34、（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。

A、物質(zhì)激勵(lì)

B、代理權(quán)激勵(lì)

C、一體化激勵(lì)

D、金錢激勵(lì)

答案：C

35、（）是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)

事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。

A、人員風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、匯率風(fēng)險(xiǎn)

D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

36、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資

料和信息的載體。

A^問卷

B、深度訪談

C、抽樣

D、實(shí)驗(yàn)控制

答案：A

37、銷售人員提出；“你放心，我這兒絕對是全市最低價(jià)，如果你發(fā)現(xiàn)別家的

貨比我的貨便宜，我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實(shí)例

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：C

38、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會

收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。

A、直接資料

B、一手資料

C、二手資料

D、過時(shí)資料

答案：C

39、（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。

A、銷售促進(jìn)

B、廣告宣傳

C、人員推銷

D、公共關(guān)系

答案：B

40、通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的

（）方法。

A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理

B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理

C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作

D、伙伴關(guān)系管理

答案：B

41、（）又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、信用額度

D、收賬政策

答案：C

42、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）

A、超級市場

B、便民商店

C、百貨商店

D、郊區(qū)購物中心

答案：C

43、消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)可以要求運(yùn)營者提供的商品和效勞契合保證人身、

財(cái)富平安的要求。

A、平安保證

B、公允買賣

C、自主選擇

D、取得知識

答案：C

44、表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個(gè)最

低價(jià),這屬于（）方法

A、低級購買試探

B、可憐試探

C、威脅試探

D、讓步試探

答案：B

45、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對于賣給不同

價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。

A、FOB.Origin

B、統(tǒng)一交貨定價(jià)

C、分區(qū)定價(jià)

D、基點(diǎn)定價(jià)

答案：C

46、一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對一的

銷售活動(dòng)，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式

A、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客

B、單個(gè)銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議

答案：A

47、（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的

管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。

A、一體化

B、內(nèi)部化

C、交易費(fèi)用

D、具體化

答案：B

48、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、

采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個(gè)人因素

D、組織因素

答案：B

49、（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的

方法。

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、問題接近法

D、調(diào)查接近法

答案：B

50、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知

道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫無保留地說出來，這屬于（）

方法

A、以假設(shè)試探

B、派別人試探

C、低詢價(jià)試探

D、規(guī)模購買試探

答案：C

51、（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。

A、文化環(huán)境

B、人口環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D、自然環(huán)境

答案：ABCD

52、中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。

A、獨(dú)家配貨

B、專深配貨

C、廣泛配貨

D、雜亂配貨

答案：ABCD

53、追賬的基本方法大體上有（）。

A、自行追賬

B、委托追賬

C、仲裁追賬

D、訴訟追賬

答案:ABCD

54、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）的原則。

A、公平性

B、可行性

C、可控性

D、易于理解

答案:ABCD

55、令顧客同意購買你的商品的方法有（）等。

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案:ABCD

56、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（）。

A、避免失態(tài)

B、請求指點(diǎn)

C、分析原因

D、吸取教訓(xùn)

答案:ABCD

57、有效合同必須滿足的條件是（）。

A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力

B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力

C、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)

D、合同不能違反法律與社會公共利益

答案：ABCD

58、訴訟追賬具體程序中的開庭審理，包括（）。

A、開庭前的準(zhǔn)備

B、法院調(diào)查

C、法庭辯論

D、評議.審判和按期限審結(jié)

答案:ABCD

59、直營連鎖科學(xué).合理的運(yùn)作主要體現(xiàn)在（）。

A、大政方針規(guī)范化

B、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化

C、商品管理科學(xué)化

D、商店選址.商店規(guī)模.商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化

答案：ABCD

60、文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。

A、企業(yè)文化層面

B、品牌文化層面

C、產(chǎn)品層面

D、企業(yè)戰(zhàn)略層面

答案：ABC

61、商務(wù)談判中，聲東擊西策略的特點(diǎn)是（）

A、靈活機(jī)動(dòng)，富于變化

B、既不強(qiáng)攻硬戰(zhàn)，也不輕易放棄

C、遷回前進(jìn)

D、不知不覺地實(shí)現(xiàn)

答案：ABCD

62、依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同，可以劃分為（）。

A、直營連鎖

B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖

C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖

D、零售商主導(dǎo)型連鎖

答案：BCD

63、在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的提問項(xiàng)目時(shí)，要注意的事項(xiàng)有（）。

A、提問的內(nèi)容盡可能詳盡

B、用詞確切.通俗化

C、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容

D、提倡否定形式的提問

答案：BC

64、商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回

踣利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。

A、風(fēng)格果斷詭詐

B、比較自然

C、比較機(jī)智

D、具有冒險(xiǎn)性

答案：AD

65、作為一名助理營銷師，需要在（）幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。

A、訪問顧客

B、商務(wù)洽談

C、試行訂約

D、貨品管理

答案：ABD

66、在問卷設(shè)計(jì)過程中，安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編

排說法正確的是（）。

A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性

B、問題的安排應(yīng)先難后易

C、開放性問題放在后面

D、引起興趣的問題放在前面

答案：ACD

67、關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項(xiàng)是（）。

A、堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求

B、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果

C、從業(yè)活動(dòng)中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾

D、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴(yán)和實(shí)踐利益

答案:AD

68、每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。

A、時(shí)間

B、氣氛

C、地點(diǎn)

D、內(nèi)容

答案:ABD

69、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。

A、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高

B、銷售人員過高估量自己的扮演才干

C、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響

D、示范時(shí)不時(shí)提出競爭對手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

答案：ABC

70、銷售剖析與評價(jià)的常用方法是（）。

A、相對剖析法

B、相對剖析法

C、要素替代法

D、量.本.利剖析法

答案:ABCD

71、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛，需要（）。

A、派出銷售隊(duì)伍，主動(dòng)加強(qiáng)推銷

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通

C、開展廣告攻勢，使目標(biāo)市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品

D、開展促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品

答案：BCD

72、下列屬于商品化經(jīng)營計(jì)劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。

A、經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)開發(fā)

B、售價(jià)

C、分類

D、保管

答案:ABCD

73、商務(wù)淡判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、比較容易打動(dòng)對方采取回報(bào)行為

B、給對方以合作感、信任感

C、有利于獲取長遠(yuǎn)利益

D、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功，降低沿談成本

答案:ABCD

74、在直營連鎖條件下，對分店進(jìn)行管理的形式有（）。

A、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部

B、自由加盟連鎖

C、設(shè)立總部，由總部管理連鎖店，總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)

D、批發(fā)商連鎖

答案：AC

75、在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。

A、完成服務(wù)的能力

B、對顧客的禮貌和尊敬

C、與顧客有效的溝通

D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度

答案:ABCD

76、服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A、維修服務(wù)

B、信息服務(wù)

C、咨詢服務(wù)

D、免費(fèi)試用服務(wù)

答案：ABCD

77、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等。

A、分析顧客心理

B、匹配銷售方格與顧客方格

C、引起顧客興趣

D、激發(fā)購買欲望

答案:ABCD

78、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)中敏感問題的是（）。

A、個(gè)人收入問題

B、個(gè)人生活問題

C、個(gè)人感情問題

D、政治信仰問題

答案：ABCD

79、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象主要集中于（）。

A、企業(yè)的