2019年《電子商務(wù)》必修測(cè)試題庫(kù)200題（含答案）

2019年《電子商務(wù)》必修考試200題【含答案】

一、單選題

1.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫(kù)

2.中國(guó)最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

3.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等.自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()特點(diǎn)

A.無限的運(yùn)作時(shí)空

B.公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

4.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場(chǎng)策略

5.()指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容器，

材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

6.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳

播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無國(guó)界性

D.易散發(fā)性

7.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確保客戶能隨時(shí)獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

8.B2E被用I來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。()

正確

9.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類

C.按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

10.某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

⑴.該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是()

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

(2)用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有()特點(diǎn)

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售特點(diǎn)主要有()

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

D.可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營(yíng)

12.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是0

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

13.理智動(dòng)機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？()

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

14.物流信息的分類包括()

A.按廣義和狹義分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理區(qū)域不同分

15.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些()

A.公開性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真實(shí)性

16.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有()

A.商戶(企業(yè))

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

17.在安全電子郵件中，發(fā)信的協(xié)議是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

18.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個(gè)體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

19.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地

方()

不正確

20.影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素有()

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

21.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

22.B2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。()

正確

23.Internet上電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5點(diǎn)上。()

正確

24.供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。()

正確

25.通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。()

不正確

26.經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。()

不正確

27.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

28.自20世紀(jì)70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó).跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

29.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()

A.基于淘寶集團(tuán)購(gòu)物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

30.在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

31.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性，但不具有差異性。()

不正確

32.目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。()

不正確

33.我國(guó)C2c模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()

不正確

34.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。()

正確

35.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，

起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會(huì)。過去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

⑴.如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序()

A.購(gòu)買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊(cè)

B.注冊(cè)拍賣程序購(gòu)買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊(cè)購(gòu)買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購(gòu)買程序

⑵.貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（）

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時(shí)間）

C.網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟

失，請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制

36.Internet上電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5點(diǎn)上。（）

正確

37.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不

僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測(cè)等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對(duì)商家.對(duì)客戶.對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國(guó)家法律.誠(chéng)信體系等多個(gè)方面。（）

正確

38.電子商務(wù)系統(tǒng)（）保護(hù)數(shù)據(jù)不被篡改.破壞和非法復(fù)制。（A）硬件安全（B）運(yùn)行安全

（C）軟件安全（D）安全立法

39.電子商務(wù)概念模型由（），電子市場(chǎng)，交易事務(wù)和信息流.商流.資金流.物流等基本要

素構(gòu)成。

A.電子交易

B.電子研究

C.電子商務(wù)實(shí)體

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶

答案：C

40.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B.網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略

C.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D.網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略

參考答案：C

41.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括()

A.商戶(企業(yè))

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

參考答案：B

42.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)：其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu)物結(jié)束進(jìn)行支

付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證書。()

正確

43.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，

起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會(huì)。過去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

(1).如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序()

A.購(gòu)買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊(cè)

B.注冊(cè)拍賣程序購(gòu)買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊(cè)購(gòu)買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購(gòu)買程序

⑵.貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些()

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息(聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時(shí)間)

C.網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟

失，請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制

44.某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

(1).該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是()

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

(2)用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有()特點(diǎn)

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

45.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

46.企圖利用漏洞達(dá)到惡意目的的威脅代理稱之為()。(A)郵件爆炸(B)攻擊(C)

漏洞（D）威脅

47.我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括（）

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：D

48.電子商務(wù)過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（A）電子郵箱賬號(hào)（B）

電子指紋C）電子簽字機(jī)制（D）IP地址

49.典型的電子商務(wù)支付應(yīng)該是（）。

（A）銀行轉(zhuǎn)帳（B）電話支付（C）貨到付款（D）網(wǎng)上支付

50.（）主要是為顧客提供一個(gè)友好的購(gòu)物環(huán)境，包括用戶注冊(cè).店面瀏覽，商品定購(gòu)等部

分。

（A）前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)（B）后臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)

（C）店面管理系統(tǒng)（D）站點(diǎn)管理系統(tǒng)

51.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介

紹

（A）回饋快（B）效率高（C）成本低（D）交互強(qiáng)

52.網(wǎng)絡(luò)客戶反饋信息通常都是以（）方式傳遞的。

（A）電話（B）E-mail（C）上門訪問（D）郵局郵件

53.物流運(yùn)輸企業(yè)與供應(yīng)鏈參與各方整合在一起形成（）。

（A）物流企業(yè)（B）供應(yīng)鏈結(jié)合體（C）第三方物流（D）物流供應(yīng)鏈

54.設(shè)計(jì)加密系統(tǒng)時(shí)，真正需要保密的是()?

(A)密鑰(B)加密算法

(C)解密算法(D)密文

55.網(wǎng)絡(luò)廣告策略屬于()的研究范圍。(A)價(jià)格策略(B)渠道策略(C)產(chǎn)品策略

(D)促銷策略

56.《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是什么時(shí)候推出的()

A.2010年6月年日

B.2003年7月1日

C1999年3月11日

D.1999年5月3日

答案：A

57.供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。()

正確

58.通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。()

不正確

59.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不

僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測(cè)等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對(duì)商家.對(duì)客戶.對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國(guó)家法律.誠(chéng)信體系等多個(gè)方面。()

正確

60.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地

方()

不正確

61.在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

62.我國(guó)C2c模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()

不正確

63.三種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式是()提出的。

A.麥肯錫管理咨詢公司

B.哈佛大學(xué)

C.華爾茨

D.比爾蓋茨

參考答案：A

64.()是一個(gè)國(guó)家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模

式。

A.大額支付系統(tǒng)

B.電子貨幣

C.聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)

D.支付寶支付

答案：A

65.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活

動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

答案：C

66.電子證書是一個(gè)0

A.數(shù)字簽名

B.公開密鑰

C.數(shù)字文件

D.IC簽名

參考答案：A

67.電子支付分類中通過POS機(jī)屬于()

A.電話支付

B.銷售點(diǎn)終端交易

C.網(wǎng)上支付

D.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

參考答案：B

68.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號(hào).單價(jià).功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相

關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

參考答案：A

69.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時(shí)候?qū)嵭械?)

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

70.在特定的場(chǎng)所對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量.質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)是（）

A.運(yùn)輸

B.倉(cāng)儲(chǔ)

C.裝卸

D.搬運(yùn)

參考答案：B

71.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，期間用（）隔離，從而實(shí)現(xiàn)了開放性與安全性的統(tǒng)一。

A.殺毒軟件

B.防火墻

C.中斷網(wǎng)絡(luò)

D.其它網(wǎng)站為中介

答案：B

72■按照交易的客體分類，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式（）

A.銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)

B.實(shí)體銷售產(chǎn)品

C.銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D.線下銷售

參考答案：C

73.物流的配送中心功能是()

A.集貨

B.儲(chǔ)存

C.分貨

D.拆貨

74.搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他參與者及其力量的營(yíng)

銷調(diào)研信息是()

A.信息搜集功能

B.網(wǎng)絡(luò)促銷功能

C.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能

D.網(wǎng)絡(luò)融資功能

答案：A

75.互聯(lián)網(wǎng)起源于()?

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

76.搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是()。

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

77.瀏覽器根據(jù)()對(duì)HTML文件的內(nèi)容加以處理。

A.標(biāo)簽語法B.URLC.超鏈關(guān)系D.匯編語言

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

78.()不是從網(wǎng)上下載資料的方法。

A.下載圖像B.下載全文C.下載數(shù)據(jù)庫(kù)D.下載并編輯

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

79.WWW是指()。

A.WorldWideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

80.簡(jiǎn)述電子商務(wù)交易過程的三個(gè)階段的特點(diǎn)。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：與傳統(tǒng)商品交易模式一樣，電子商務(wù)交易也存在交易前，交易中，交易后三個(gè)

階段。與傳統(tǒng)商品交易不同的是，電子商務(wù)交易的三個(gè)階段具有信息化，電子化，網(wǎng)絡(luò)化

的特點(diǎn)。

交易前:這一階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)，包括在各種商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和INTERNET上尋找交易機(jī)會(huì)，通過交換信息來比較價(jià)格和條件，了解各方的貿(mào)易政

策，選擇交易對(duì)象等。

交易中:這一階段包括交易談判和簽定合同，辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)等。

交易后:這一階段包括交易合同履行，服務(wù)和索賠等活動(dòng)。

81.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）o

A.從個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)

B.商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C.消費(fèi)者由被動(dòng)的受眾變成主動(dòng)的參與者

D.由全程營(yíng)銷變成非全程營(yíng)銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

82.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些（）

A.公開性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真實(shí)性

83.EDI的中文譯名為（）。

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

84.下面哪一個(gè)不是信息失真的原因（）。

A.信源提供的信息不完全.不準(zhǔn)確

B.信息在編碼.譯碼和傳遞過程中受到干擾

C.信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差

D.信息在理解上的偏差

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

85.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是0。

A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析

C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

86.Extranet指的是()。

A.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)B.企業(yè)外部網(wǎng)C.增值網(wǎng)D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

87.關(guān)于HTML文檔，下面()是正確的。

A.HTML文檔標(biāo)題是顯示網(wǎng)頁(yè)上的。

B.把HTML文檔以WINDOWS2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上適用，不需要做任何改動(dòng)。

C.Html文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源。

D.Hlml文檔要專門的網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行編譯

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

88.下述()不是表單的元素。

A.超鏈B.重寫按鈕C單選框D.復(fù)選框

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

89.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，()表述是錯(cuò)誤的。

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分。

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)連接起來的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

90.4KB包含()。

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

91.()不是HTML文檔的特點(diǎn)。

A.平臺(tái)有關(guān)性B.通用性C.可擴(kuò)展性D.簡(jiǎn)單性

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

92.超鏈接是一種0的關(guān)系。

A.一對(duì)一B.一對(duì)多C.多對(duì)一D.多對(duì)多

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

93.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以（A）是最重要的事

情。

A.商店的商標(biāo)B.漂亮的頁(yè)面C.優(yōu)惠的價(jià)格D.絢麗的動(dòng)畫

94.：再中介化產(chǎn)生的原因是網(wǎng)絡(luò)信息過載，網(wǎng)絡(luò)資信息不對(duì)稱，（d）,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的需要。

A網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠，安全協(xié)議不能提高的困難

B隱私保護(hù)的需要

C用戶資料不能一共的困難

D網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難

95.數(shù)字簽名使用公開密鑰體系，并采用（c）進(jìn)行加密。

A發(fā)送方私有密鑰

B發(fā)送方方公有密鑰

C接收方私有密鑰

D接收方公有密鑰

96.著名的亞馬遜書店（）網(wǎng)站的類型是（C）。

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

97.目前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。

A.資金問題B.政策問題C.成本問題D.觀念問題

98.收發(fā)電子郵件，一般應(yīng)使用何種軟件？（C）

A.資源管理器B.lnternetExplorerC.OutlookExpressD.Office2000

99.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（B）

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

100.在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)？(A)

A.16387064B.254c.64516D.65536

101.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的()。

A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱C企業(yè)標(biāo)識(shí)D.企業(yè)地址

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

102.網(wǎng)上商店的—是商家與用戶之間交易的憑證。(B)

A.購(gòu)物單B.單證C.定單網(wǎng)頁(yè)D.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

103.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是().

A.滯后的B.超前的C.同步的D.相關(guān)的

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

104.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要

素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認(rèn)性及(B)。

A.不可修改性B.信息的穩(wěn)定性C.數(shù)據(jù)的可靠性D.交易者身份的確定性

105.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的適度要求是指()。

A.能夠迅速.靈敏地反映銷售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)

B.提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無的放矢

C.信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小

D.如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

106.屬于電子郵件發(fā)送協(xié)議的是()。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP3

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

107.在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要通過()來證明各實(shí)體的電子身份。

A.數(shù)字證書B.數(shù)字簽名C.公共密鑰D.私有密鑰

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

108.在CA系統(tǒng)中負(fù)責(zé)證書簽發(fā)的部分是()。

A.CA服務(wù)器B.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RA

C.LDAP服務(wù)器D.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的()基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

110.數(shù)字證書又稱為()，是用電子手段來證實(shí)一個(gè)用戶的身份的方法。

A.數(shù)字摘要B.數(shù)字簽名C.數(shù)字憑證D.數(shù)字合同

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

111.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是(A)。

A.網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí).傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效

性。

B.電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢.傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致"信息獲得了但也失效了"。

C.無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。

D.電子商務(wù)信息，都是很遲后的。

112.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類

C.按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

113.從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，()是不正確的。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告事指以數(shù)字代碼為載體

B.是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作

C.是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播

D.是具有良好的交互功能的廣告形式。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

114.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的()

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家.銀

行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性.是所有的支付過程都是在線的

115.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等.自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()特點(diǎn)

A.無限的運(yùn)作時(shí)空

B.公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

116.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

117.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場(chǎng)策略

118.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品

傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無國(guó)界性

D.易散發(fā)性

119.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

120,下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別是()

A.營(yíng)銷理念從未改變

B.溝通方式的改變

C.營(yíng)銷策略的改變

D.溝通能力的改變

121.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

122.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()

A.基于淘寶集團(tuán)購(gòu)物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

123.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫(kù)

124.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售特點(diǎn)主要有()

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

D.可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營(yíng)

125.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是0

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

126.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

127.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種()

A.電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過程

B.電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過程

C.電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念

D.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

128.G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？()

A.不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

B.政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng)

C.不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

D.不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

129.公共電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)到(d)

A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

B企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)

C支付平臺(tái)建設(shè)

D網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)

130.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個(gè)體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

131.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合()o

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

132.物流信息的分類包括()

A.按廣義和狹義分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理區(qū)域不同分

133.什么是電子現(xiàn)金。(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子現(xiàn)金是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，用來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。優(yōu)

點(diǎn)是匿名性.不可追蹤性.節(jié)約傳輸費(fèi)用.投資小.節(jié)約交易費(fèi)用.支付靈活。缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)的維

護(hù)。特點(diǎn)包括銀行與商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系.使用數(shù)字現(xiàn)金軟件.適用于小額交易.由

本身進(jìn)行驗(yàn)證.數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)行行負(fù)責(zé)資金的實(shí)際轉(zhuǎn)移.可以存.取和轉(zhuǎn)讓等。

134.簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)中存在的問題：

(1)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題

(2)電子商務(wù)的法律問題

通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問題，如國(guó)際民事訴訟.隱私權(quán).電子合同的

有效性等。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用。因此，為了

避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來解決類似的法律問題。

(3)電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)是通過高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動(dòng)的，其用戶遍及全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在

為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí)，由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得

電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

(4)電子商務(wù)的稅收問題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點(diǎn)，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)作方式制定的各國(guó)

稅制面臨許多新的問題。

135.PKI的核心是()。

A.CAB.證書庫(kù)

C.數(shù)字證書D.PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

136.以下產(chǎn)品中，不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品是()。

A.推土機(jī)產(chǎn)品B.消費(fèi)性產(chǎn)品C.電腦產(chǎn)品D.書籍報(bào)刊

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

137.最近由舒爾茨提出的營(yíng)銷組合理論是()。

A.4PSB.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.4CsD.4Rs

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

138.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()o

A.美國(guó)B.英國(guó)C.法國(guó)D.澳大利亞

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

139.中國(guó)最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

140.關(guān)于信息的說法哪種最準(zhǔn)確完整的說法是()。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新聞消息。

C.信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。

D.信息(Information),廣義地講，它是信號(hào)的模擬型或其符號(hào)的集合。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

141.在數(shù)字信封中，發(fā)送方使用()加密明文主體。

A.發(fā)送方公鑰B.接受方公鑰C.接受方私鑰D.會(huì)話密鑰

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

142.瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若干Web站點(diǎn)及其他Internet文件的列表叫做()?

A.歷史記錄B.收藏夾

C.地址薄D.其他三個(gè)都不對(duì)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

143.網(wǎng)絡(luò)促銷主要分為()兩種形式。

A.網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)促銷和網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)促銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷

C.網(wǎng)路直接促銷和網(wǎng)絡(luò)間接促銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)渠道促銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

144.關(guān)于推銷商務(wù)站點(diǎn)的途徑，()是不正確的。

A.目前，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷品.電視?廣播等脫機(jī)媒體，網(wǎng)下推銷并非網(wǎng)站推廣

的良策

B.讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法，就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度網(wǎng)站刊登廣告來推廣自己

的網(wǎng)站

C.如果你在本地?fù)碛袘敉鈴V告，那么應(yīng)充分利用這一資源，將網(wǎng)站地址也加入其中。

D.試用網(wǎng)上推廣手段，能有效吸引目標(biāo)客戶到你的網(wǎng)站上來。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

145.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過()進(jìn)行的貨幣支付

或資金流轉(zhuǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)卡銀行C.開戶銀行D.中介銀行

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

146.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

147.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是()

A.成本因素

B.地域因素

C.供求關(guān)系

D.市場(chǎng)需求化

148.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

149.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()。

A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)

C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

二、多選題

150.有效客戶響應(yīng)(EfficientConsumerResponse,ECR)的核心內(nèi)容有()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫(kù)存服務(wù)和更多的便利服務(wù)

B.確保商家能及時(shí)獲取客戶反饋信息

C.利用準(zhǔn)確.及時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙

伴間自由流動(dòng)

D.確保客戶能隨時(shí)獲得所需商品

參考答案：ACD

151.認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般需承擔(dān)（）

（A）信息披露義務(wù)（B）信息通知義務(wù)（C）安全義務(wù)（D）舉證義務(wù)

152.在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)包括（）o（A）按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支

付價(jià)款的義務(wù)（B）按照合同規(guī)定的時(shí)間.地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)（C）對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)

量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)（D）對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)

153.電子商務(wù)的基本組成要素包括用戶.商家以及（）等

（A）物流配送（B）認(rèn)證中心

（C）銀行（D）網(wǎng)絡(luò)

154.我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（）

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

參考答案：ABC

155.國(guó)內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）

A.政府性CA

B.行業(yè)性CA

C.區(qū)域性CA

D.商業(yè)性CA

參考答案：BCD

156.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫(kù)

答案:A,B,D

157.我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對(duì)象包括()

A.著作權(quán)

B.專利

C.商標(biāo)

D.鄰接權(quán)

參考答案：ABCD

158.有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫(kù)存服務(wù)和更便利的服務(wù)

B.采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)識(shí)出潛在的回報(bào)，促進(jìn)公平分享回報(bào)，達(dá)到整

個(gè)系統(tǒng)的有效性

C.利用準(zhǔn)確.及時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)生產(chǎn)及后勤政策

D.確?？蛻裟茈S時(shí)獲得所需商品

參考答案：ABCD

159.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是()

A.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性

B.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性

C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性

D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性

答案:B,C,D

160.安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有()o

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

161.電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在()

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化

C.物流信息的簡(jiǎn)便化

D.物流信息的高效性

參考答案：AB

162.無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：(ABCD)。

A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式

163.手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青

睞。請(qǐng)問手機(jī)支付的方式有哪些()

A.手機(jī)話費(fèi)支付

B.指定綁定銀行支付

C.銀聯(lián)快捷支付

D.Paypal支付

參考答案：ABC

164.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī)有()

A.理智動(dòng)機(jī)

B.感情動(dòng)機(jī)

C.惠顧動(dòng)機(jī)

D.便捷動(dòng)機(jī)

答案：A,B,C

165.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的定位策略有()

A.創(chuàng)新定位

B.間隙定位

C.品牌形象定位

D.企業(yè)形象定位

參考答案：BCD

166.物流可按()分類

A.按照物流系統(tǒng)的作用劃分

B.按照物流管理范圍劃分

C.按照物流企業(yè)規(guī)模劃分

D.按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分

參考答案：AD

167.電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)要有以下哪些功能()

A.認(rèn)證中心接口

B.內(nèi)容管理

C.搜索引擎

D.政務(wù)智能工具

答案:A,B,C,D

168.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：(ABD)o

A.即時(shí)互動(dòng)性B.營(yíng)銷效果可測(cè)性C.受眾面廣而不確定D.具有理性說服力

E.制作簡(jiǎn)單

169.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買行為具有（ABCE）的特征。

A.個(gè)性消費(fèi)的回歸B.主動(dòng)性增強(qiáng)C.可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

D.對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度E.要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

170.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（AD）。

A.發(fā)放的數(shù)字證書

B.對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

C.防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

D.管理用戶的數(shù)字證書

171.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ABD）。

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合

B.其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享

C.互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D.聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

172.下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：（BD）。

A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C.2000年1月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式

D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流

才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位

173.下列關(guān)于“雙道法”說法錯(cuò)誤的是（）

A.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體分銷渠道，以

達(dá)到銷售量最大的目的

B.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接

分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的

C.在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，雙道法是最常見的方法

D.雙道法己經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展

答案：A,D

三、問答題

174.SSL協(xié)議:SSL協(xié)議又稱為"安全套接層協(xié)議”,也是由NetscapeCommunication公司

設(shè)計(jì)開發(fā)的，其目的是通過在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的

安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證

數(shù)據(jù)完整性和信息機(jī)密性等安全措施。

175.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代化營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò).通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，

來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的；是科技發(fā)展.顧客價(jià)值變革.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)

的必然產(chǎn)物。

176.物流聯(lián)盟:物流聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)

期聯(lián)合與合作。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同

利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢(shì)互長(zhǎng).要素雙向或多向流動(dòng)的中間組

織。

177.論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。

答：當(dāng)今時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息

技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地從事

一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。

企業(yè)在這樣一個(gè)高科技的電子商務(wù)時(shí)代的環(huán)境下必然會(huì)發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)

用，使得電子商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬變的客戶信息.不

斷加速的技術(shù)創(chuàng)新.日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成為判斷愜意競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)將是未來經(jīng)濟(jì)的核心，

Internet正以前所未有的威力，重組全球財(cái)富。它不僅會(huì)使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全面

的調(diào)整和改組，還會(huì)使社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個(gè)全新的社會(huì)體系。誰掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰

就把握了未來。

⑴網(wǎng)絡(luò)決定未來。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國(guó)帶來與世界同步發(fā)展的契機(jī)。誰及時(shí)

掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰就能把握未來。過去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪

船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長(zhǎng)只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則

如激流中的橡皮筏，筏上每一個(gè)人都要向外看，變化時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化

的.靈活的公司才能脫穎而出。

⑵從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)的思路。我們知道傳統(tǒng)的企業(yè)活動(dòng)是以物質(zhì)資料為原料，以

機(jī)械化為手段，以資本和體力勞動(dòng)為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程。在

Internet時(shí)代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)，是信息和知識(shí)己成為社

會(huì)發(fā)展的決定因素的時(shí)代。市場(chǎng)已由規(guī)模市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場(chǎng).個(gè)性化市場(chǎng)。在這種情況

下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會(huì)利益和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與社會(huì).市場(chǎng)和消

費(fèi)者的適應(yīng)性，注意研究消費(fèi)者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需

求，都在不同程度上研究如何做好個(gè)性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動(dòng)式媒體，它可以

通過電子郵件.傳真.網(wǎng)頁(yè)等互動(dòng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從中獲得來自顧客方面的需求和滿意程

度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時(shí)溝通?，F(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)

為顧客提供了全天候24小時(shí)的全方位服務(wù)和即時(shí).互動(dòng)全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了

現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征；所以，越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營(yíng)銷計(jì)

劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。

⑶今天的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品而是經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的部分規(guī)則已經(jīng)重新制定，評(píng)判企業(yè)競(jìng)

爭(zhēng)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)不再是材料.資金和勞動(dòng)力等因素，而尋找并合理利用信息.反應(yīng)速度和服務(wù)成

為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和

企業(yè)資源的管理，通過網(wǎng)絡(luò)高效地管理企業(yè)所有信息，創(chuàng)建一套暢通于客戶.企業(yè)內(nèi)部和供

應(yīng)商之間的信息流；通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息高效的管理.增值和應(yīng)用，準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)和擴(kuò)展市

場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提高客戶信任度：通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)采購(gòu)

過程科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理自動(dòng)化，從而降低成本，拓展銷售渠道，獲得電子商務(wù)帶

來的巨大效益。

企業(yè)上網(wǎng)后可以帶來以上幾點(diǎn)好處：①樹立良好的企業(yè)品牌和企業(yè)形象②降低企業(yè)運(yùn)作成

本③提高工作效率和促成企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④提供更有成效的售后服務(wù)

178.簡(jiǎn)述B2B模式的優(yōu)勢(shì)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B2B模式的優(yōu)勢(shì)：

（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件.電話.傳真的成本而言越低。

（2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹.宣傳，減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告.發(fā)印刷品等大

量費(fèi)用。

（4）電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易"，可減少文件處理費(fèi)用。

（5）因特網(wǎng)使得買賣雙方即時(shí)溝通供需信息使無庫(kù)存生產(chǎn)和無庫(kù)存銷售成為可能，從而

使庫(kù)存成本顯著降低。

179.簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（1）物流觀念落后。

（2）企業(yè)信息化程度比較低。

（3）企業(yè)自動(dòng)化程度很低）

（4）金融體系支撐不足

（5）國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后

（6）國(guó)家缺乏完善的法律.法規(guī)

（7）管理體制落后

（8）缺乏國(guó)家對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施

（9）國(guó)家缺少全面.整體的規(guī)劃

（10）電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

180.小張是一個(gè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式

進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘?/p>

式。現(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請(qǐng)一個(gè)數(shù)字證

書。因此，他決定申請(qǐng)上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）上海電子商務(wù)認(rèn)證中心提供哪兩類數(shù)字證書？

（2）簡(jiǎn)要說明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請(qǐng)流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全電子交易）證書

2）提供通用證書

（2）

1）在SHECA網(wǎng)站上下載個(gè)人證書申請(qǐng)表，填好表格后帶上相應(yīng)的身份證件到上海CA中心

或受理點(diǎn)申請(qǐng)

2）物理審核通過后，認(rèn)證中心或受理點(diǎn)通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶

3）用戶憑密碼信封在第2個(gè)工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請(qǐng)

4）查看根證書的信息

5）遞交網(wǎng)上證書申請(qǐng)

6）遞交申請(qǐng)。

181.家家樂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

購(gòu)和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本.高效率的互動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。

家家樂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式為：客戶.供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過網(wǎng)上提交訂

單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成

交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座.廣告?zhèn)鞑?行業(yè)動(dòng)態(tài).客戶

論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，并給予解釋。

（2）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？該網(wǎng)站需要哪個(gè)部分？

答：（1）該網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司（B2C）,專門為多家商品銷售企業(yè)提供售貨服務(wù)。

（2）

1）由三個(gè)基本部分組成：為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站；負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行

商品配送的配送系統(tǒng)；負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng).

2）在上述三個(gè)基本部分中，該網(wǎng)站需要第一個(gè)部分

182.沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。

公司口號(hào)的最后一句是："誰是第一重要的？顧客。"它通過精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策

略，削弱競(jìng)爭(zhēng)者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧

客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為

60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂.旅游和電子產(chǎn)品）還

是占了沃爾瑪在美國(guó)銷售額的10%左右。沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001

年，它和美國(guó)在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這

開辟了一個(gè)新市場(chǎng)，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢(shì)，能提供豐富商

品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。

到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購(gòu)物.訂單查詢與跟蹤.退換貨.特惠信息等全

方位服務(wù)。2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售$5以下的商品），但商品種

類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開

始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競(jìng)爭(zhēng)。在2004年感恩節(jié)的四天特

賣中，為了吸引高收入購(gòu)物者，一些新穎和貴重商品只能在線購(gòu)買，比如開士米羊絨衫.按

摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11

月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高"％。2005年，沃爾瑪在線繼

續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其

附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk,沃爾瑪英國(guó)公司）上購(gòu)物。

根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問題：

（1）在經(jīng)營(yíng)B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。

（2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。

（3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？

（4）沃爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？

答：⑴

1）沃爾瑪屬于經(jīng)營(yíng)離線（物理）商店的零售商；

2）這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，

他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存

（2）1）不受物理空間的影響2）不受時(shí)間的限制3）不受地域的限制4）不受外界的誘導(dǎo)

5）商品價(jià)格低

（3）因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品

（4）1）和美國(guó)在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)

2）只提供部分商品3）不銷售$5以下的商品4）銷售一些在實(shí)體商店沒有的商品5）在感

恩節(jié)特賣中，一些新穎和貴重的商品只能在線購(gòu)買。

183.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高

需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格.較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式

進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的

誠(chéng)信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施?？上攵瑢?duì)于那些對(duì)中國(guó)供應(yīng)商缺乏了解的

全球買家來說，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸

引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒有詳細(xì)說

明。但是，“金牌供應(yīng)商”無疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂

“金牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐

門”再度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信問題的高度關(guān)注.阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件

中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠(chéng)信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目

的的機(jī)器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能

確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入

交易平臺(tái)，這明顯是一種有失誠(chéng)信.涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)

懲，而不是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）還在

依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感

到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了（）。

A.管理漏洞

B.認(rèn)證漏洞

C.法律漏洞

D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

答案：B

⑵.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有（）?

A.計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅

B.商務(wù)交易安全威脅

C.不誠(chéng)信威脅

D.道德威脅

參考答案：AB