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會計實操文庫1/7什么樣的員工應該被辭退01什么樣的員工應該被辭退一、客戶向你抱怨的員工大部分的客戶會因為對接人而拒絕跟企業(yè)做生意,而更不安的是,客戶的不滿并不會總是讓你知道。也因此,我們換個方向想,如果你收到了有關客戶的投訴或抱怨,那就代表「這真的出了大事了」,做為領導者勢必要介入調查,好好關注這中間發(fā)生了什么事情,再做出正確的判斷。二、“得過且過”的員工這類員工所做的事情僅僅是保住他們的工作。很少在截止日期前完成任務,而且總是參加那些不需要太多努力的項目。團隊里有著有這樣得過且過的員工會讓人惱火,因為這樣的員工不會盡職盡責。三、“假成功”人士這類員工不知道如何完成工作。因為幸運,好事落到了他們頭上。他們在恰當的時間接到電話,找到了合適的客戶,得到了項目中“好的”部分。其實他們不知道如何處理失敗。總結一下,其實這三種員工的存在不僅會影響團隊氛圍,而且會導致整個團隊的質量下降,所以在選擇裁員的時候,HR應該首先選擇以上幾種員工。02如何體面的辭退員工一、由直屬領導先通知解雇面談由HR來做很正常,但HR最好不要第一個通知。相比而言,直屬領導更了解員工狀態(tài),也更有發(fā)言權。由上級領導通知,往往能讓員工感到對員工的重視和關心,整體流程也會更加順暢。反之,如果上級直接把自己置身事外,這多少會讓員工覺得寒心。因此,在此建議,在HR做解雇面談前,盡量保證員工的直接上級已經和他有過初步溝通。這樣做,不僅更人性化,也有利于了解員工的想法,便于HR面談時對癥下藥。二、保持中立的態(tài)度對于HR來說,解雇面談往往要求HR完全站在企業(yè)一方。但從本質上講,這樣做是非常矛盾的。在客戶案例中,新希望集團乳業(yè)板塊HRD總監(jiān)就曾說過:“員工和公司肯定不是對立面的存在,盡管在面臨勞動爭議處理的時候,大家的訴求表現上是相反的。我認為恰恰員工和企業(yè)是一體兩面,是相輔相成的?!彼訦R在做解雇員工面談時,要有自己的判斷。站在客觀的立場,平衡處理好兩方的關系。要知道被解雇的員工也需要一個情緒的發(fā)泄途徑,溫暖的鼓勵,這時候HR不妨釋放善意,洞察員工的真實訴求,站在員工的角度解決問題。三、注意面談的三件事情解雇面談一般不要搞得太長,15~20分鐘就差不多了。在談話內容上,主要告知員工三件事情:一是通知員工其被解雇的事實;二是向其解釋被解雇原因;三是告知員工公司的下一步計劃?!赶乱徊接媱潯挂话惆üべY、福利、經濟補償等在內的具體方案及后續(xù)安排,并要結合勞動法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度對以上方案進行清晰說明和解釋。對于不想離職的員工,可以告訴他們留下之后會遇到的情況。比如可能需要忍受別人的臉色、時不時被穿小鞋、享受不了公平的待遇等情況。對于能力確實有欠缺的員工,可以指出對方應從哪些方面進行補足與提高??偠灾銘搨?/p>
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