化工企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

化工企業(yè)績(jī)效考核全案

30.1生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源

實(shí)際產(chǎn)量

1生產(chǎn)打算達(dá)成率季/年度日占魯X100%生產(chǎn)部

計(jì)劃產(chǎn)量

實(shí)際完成的內(nèi)部利潤(rùn)額

2內(nèi)部利潤(rùn)達(dá)成率季/年度-------------------------------------x1(X)%財(cái)務(wù)部

計(jì)劃完成的內(nèi)部利潤(rùn)額

產(chǎn)出數(shù)量＞標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

3勞動(dòng)生產(chǎn)效率季/年度---------------------------------------------------------x100%生產(chǎn)部

日工作小時(shí)X直接人工數(shù)量-損失工時(shí)

交貨期無(wú)誤次數(shù)“V、”

4交期達(dá)成率季/年度交貨總次數(shù)Xl°°%銷售部

月/季/年給嗨,儂％

5產(chǎn)品抽檢合格率品管部

度抽樣產(chǎn)品總數(shù)

上期生產(chǎn)成本-當(dāng)期生產(chǎn)成本

6生產(chǎn)成本下降率季/年度------------------------------------------------X100%財(cái)務(wù)部

上期生產(chǎn)成本

正常使用設(shè)備數(shù)

7生產(chǎn)設(shè)備完好率年度設(shè)備總數(shù)xlln0n0o%/設(shè)備部

8生產(chǎn)安全事故次數(shù)季/年度考核期內(nèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)合計(jì)安全部

30.2技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源

開(kāi)發(fā)打算實(shí)際:開(kāi)整期xlOO%

1季/年度技術(shù)部

完成準(zhǔn)時(shí)率計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期

項(xiàng)目申請(qǐng)成功數(shù)?的”

2項(xiàng)目申請(qǐng)成功率季/年度項(xiàng)目申請(qǐng)總數(shù)X1°°%技術(shù)部

技術(shù)成果成功轉(zhuǎn)化的成果項(xiàng)數(shù)技術(shù)部

3季/年度1Ano/

轉(zhuǎn)化成功率現(xiàn)有的技術(shù)成果項(xiàng)數(shù)生產(chǎn)部

月/季/年

4技術(shù)方案差錯(cuò)率考核期內(nèi)技術(shù)方案出現(xiàn)嚴(yán)峻錯(cuò)誤的次數(shù)技術(shù)部

度

工藝改進(jìn)月/季/年

改進(jìn)前生產(chǎn)成本-改進(jìn)后生產(chǎn)成本x

5工藝改進(jìn)前生產(chǎn)成本,財(cái)務(wù)部

成本降低率度

技改工作按實(shí)際完成的技術(shù)項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)

6季/年度計(jì)劃開(kāi)展的技術(shù)項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)“0技術(shù)部

打算完成率

實(shí)驗(yàn)室安全月/季/年指實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)的損害職員人身安全和設(shè)備安全的事故次數(shù)及所造成

7技術(shù)部

事故發(fā)生次數(shù)度的經(jīng)濟(jì)損失

月/季/年

8售后技術(shù)服務(wù)中意度用同意調(diào)研的對(duì)象對(duì)售后技術(shù)服務(wù)中意度評(píng)分的算術(shù)平均值來(lái)表示銷售部

度

項(xiàng)目成本實(shí)際研發(fā)及技術(shù)改造等費(fèi)用

9季/年度--------------------------------------------X100%財(cái)務(wù)部

預(yù)算達(dá)成率成本預(yù)算

30.3采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源

采購(gòu)訂單月/季/年實(shí)際按時(shí)完成訂單數(shù)

1采購(gòu)訂單總數(shù)xl00%采購(gòu)部

按時(shí)完成率度

月/季/年經(jīng)檢驗(yàn)合格的物資數(shù)量

2采購(gòu)物資合格率品管部

度采購(gòu)物資總數(shù)量

采購(gòu)成本（實(shí)際采購(gòu)成本）

3季/年度1-------------------------X100%財(cái)務(wù)部

預(yù)算差異率【預(yù)算采購(gòu)成本）

月/季/年

4物資短缺時(shí)刻指原輔材料未能及時(shí)到庫(kù)而阻礙到生產(chǎn)進(jìn)度的小時(shí)數(shù)生產(chǎn)部

度

年賒購(gòu)金額

5應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率年度財(cái)務(wù)部

年應(yīng)付賬款余額

供應(yīng)商交月/季/年（供應(yīng)商延誤交貨次數(shù)）

61------------------------------------X100%生產(chǎn)部

貨及時(shí)率度1供應(yīng)商交貨總次數(shù);

30.4儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名職位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理部門(mén)儲(chǔ)運(yùn)部

考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)

序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分

1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)效比15%考核期內(nèi)確保不超過(guò).%

2倉(cāng)庫(kù)面積利用率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到_以上

3存貨周轉(zhuǎn)率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到—_%以上

4庫(kù)存貨損率10%考核期內(nèi)確保不超過(guò).%

5運(yùn)輸貨損率10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)_%

6出入庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到一_%以上

7平均裝卸成本10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)_—萬(wàn)元/噸

8庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)相符率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到一以上

9部門(mén)治理費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率不低于—%

10績(jī)效考核工作協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到一分以上

11部門(mén)培訓(xùn)打算按時(shí)完成率5%考核期內(nèi)確保培訓(xùn)打算100%按時(shí)完成

本次考核總得分

考核指

標(biāo)講明

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

30.5設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名職位設(shè)備部經(jīng)理部門(mén)設(shè)備部

考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)

序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分

1設(shè)備有效利用率15%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

2設(shè)備負(fù)荷率15%考核期內(nèi)確保達(dá)到____%

3設(shè)備保養(yǎng)率15%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

4設(shè)備故障頻率10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)一次/臺(tái)時(shí)

5大宗設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

6設(shè)備故障報(bào)修及時(shí)率10%考核期內(nèi)確保設(shè)備故障100%按時(shí)報(bào)修

7動(dòng)力供應(yīng)及時(shí)性10%考核期內(nèi)動(dòng)力供應(yīng)不到位或中斷的累計(jì)小時(shí)數(shù)不得超過(guò)一小時(shí)

8部門(mén)治理費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率不低于_%

9績(jī)效考核工作協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到一分以上

10部門(mén)培訓(xùn)打算按時(shí)完成率5%考核期內(nèi)確保培訓(xùn)打算100%按時(shí)完成

本次考核總得分

考核指標(biāo)

講明

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

30.6品管部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名職位品管部經(jīng)理部門(mén)品管部

考核人姓名職位部門(mén)

序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分

1質(zhì)檢工作及時(shí)完成率15%考核期內(nèi)確保質(zhì)檢工作100%按時(shí)完成

2原輔材料現(xiàn)場(chǎng)使用合格率15%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

3產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

4產(chǎn)品質(zhì)量緣故退貨率10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)_%

5客戶投訴改善率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到____%以上

6質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)質(zhì)量整改項(xiàng)目100%按時(shí)完成

7質(zhì)量成本占銷售額比率5%考核期內(nèi)確保不超過(guò)_%

8質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過(guò)率5%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

9部門(mén)治理費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率不低______%

10績(jī)效考核工作協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到一分以上

11部門(mén)培訓(xùn)打算按時(shí)完成率5%考核期內(nèi)確保培訓(xùn)打算100%按時(shí)完成

本次考核總得分

考核指

標(biāo)講明

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

30.7安全部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名職位安全部經(jīng)理部門(mén)安全部

考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)

序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分

安全檢查打算考核期內(nèi)確保安全檢查工作100%按打算完成，及時(shí)消除安全隱

120%

按時(shí)完成率患，保證安全生產(chǎn)

2千人負(fù)傷率20%考核期內(nèi)確保不超過(guò)_%

3安全隱患整改率15%考核期內(nèi)安全隱患整改工作100%按時(shí)完成

4安全事故發(fā)生起數(shù)10%考核期內(nèi)發(fā)生安全事故的總起數(shù)少于一起

5安全培訓(xùn)覆蓋率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到_%以上

6安全事故及時(shí)處理率10%考核期內(nèi)確保安全事故崢得以及時(shí)處理

7部門(mén)治理費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率不低于_%

8績(jī)效考核工作協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到一分以上

9部門(mén)培訓(xùn)打算按時(shí)完成率5%考核期內(nèi)確保培訓(xùn)打算100%按時(shí)完成

本次考核總得分

考核安全檢查打算按時(shí)完成率

指標(biāo)比小■本抄nH?士「1、即實(shí)際完成的安全檢查次數(shù)

女全檢查計(jì)劃按時(shí)兀成率=計(jì)劃完成的安全檢查次數(shù),Ii。nn。o％/

講明

被考核人考核人發(fā)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

30.8化工企業(yè)績(jī)效考核制度

受控狀態(tài)

制度名稱化工企業(yè)績(jī)效考核制度

編號(hào)

第1章總則

第1條績(jī)效考核目的

1.績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職職員作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職員

進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)職員的積極性和制造性，提高職職員作效率和差不多素養(yǎng)。

2.績(jī)效考核使各級(jí)治理人員充分了解職員的工作狀況，通過(guò)對(duì)職員在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了

解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。

第2條績(jī)效考核作用

1.了解職員對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。

2.為職員的薪酬決策提供依據(jù)。

3.為職員的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。

4.了解職員對(duì)培訓(xùn)工作的需要。

5.為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

第3條績(jī)效考核原則

1.公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。

2.客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)講話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。

3.反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在

的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。

4.時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部

分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。

第4條績(jī)效考核時(shí)刻安排

績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。

1.月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、治理系列的主管人員（不含銷售人員）。

2.季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）。

3.年度考核：適用于本制度適用的所有人員。

第5條考核小組組成

I.組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。

2.副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

3.執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。

4.組員由其他高級(jí)治理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。

5.人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。

第6條考核小組職能

1.成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。

2.小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本

部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。

3.考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出建議并糾偏。

4.負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考

核人的工作業(yè)績(jī)。

5.負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。

第7條權(quán)重分配

考核人及考核人權(quán)重分配情況如下表所示。

考核人和考核人權(quán)重分配表

月度季度年度

部門(mén)打算完成部門(mén)打算完成工作能力態(tài)度

被考核人考核人工作完

情況/分管工情況/分管工作完成

成情況

作完成情況完成情況情況

部門(mén)負(fù)責(zé)考核小組40%40%50%50%

人/副總工

分管領(lǐng)導(dǎo)60%60%50%50%

一般職員本部門(mén)負(fù)責(zé)人100%100%50%50%

(除勤務(wù)系本部門(mén)職員和其

50%50%

列的職員)他部門(mén)若干職員

本部門(mén)負(fù)責(zé)人100%100%60%

勤務(wù)系列本部門(mén)職員和其

40%

他部門(mén)若干職員

注：表中的百分比為考核人打分的權(quán)重。

第8條績(jī)效考核人

1.基層崗位職員的要緊績(jī)效考核人是部門(mén)負(fù)責(zé)人。

2.部門(mén)負(fù)責(zé)人的要緊績(jī)效考核人是考核小組和分管高級(jí)治理人員。

3.人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)公司總經(jīng)理。

4.需要考核人熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正有效地完成考核工

作。

第9條被考核人

1.本制度適用于以下人員之外的所有職員。

(1)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高層治理人員。

(2)兼職、特約人員。

(3)試用期職員。

(4)公司臨時(shí)工。

(5)月度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)10天(包括請(qǐng)假與其他各種緣故缺崗)的職員不參與本季度考核。

(6)季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月(包括請(qǐng)假與其他各種緣故缺崗)的職員不參與本季度考核。

(7)年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月(包括請(qǐng)假與其他各種緣故缺崗)的職員不參與本年度考核。

2.被考核人包括除董事、監(jiān)事、高層治理人員以外的所有職員，要緊包括以下四類人員。

(1)治理人員，即從事行政、治理工作的職員。

(2)技術(shù)人員，即從事技術(shù)研發(fā)、改造等工作的非治理崗位技術(shù)人員。

(3)生產(chǎn)操作人員，即從事生產(chǎn)操作的工人。

(4)勤務(wù)人員，即司機(jī)等。

第2章績(jī)效考核的內(nèi)容及考核方法

第10條績(jī)效考核體系相關(guān)定義

1.績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)?？?jī)效考核體系的建立,

有利于評(píng)價(jià)職職員作狀況，是進(jìn)行職員考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素。

2.考核指標(biāo)能夠真實(shí)反映被考核人的工作打算目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考核體系的差不多單位。

第11條在不同的考核期，針對(duì)不同的考核對(duì)象，績(jī)效考核體系選取不同組合的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。具體內(nèi)容如下表所示。

不同考核對(duì)象在不同考核期的績(jī)效考核指標(biāo)體系

月度季度年度

工作部門(mén)打算完部門(mén)打算完工作能力態(tài)度

被考核人考核人完成成情況/分管成情況/分管完成

情況工作完成情工作完成情情況

況況

部門(mén)負(fù)責(zé)考核小組■?■■

人/副總工分管領(lǐng)導(dǎo)■■?■

一般職員本部門(mén)負(fù)責(zé)人■■■?

(除勤務(wù)本部門(mén)職員和其

■■

系列職員)他部門(mén)若干職員

本部門(mén)負(fù)責(zé)人??■

勤務(wù)系列本部門(mén)職員和其

?

他部門(mén)若干職員

注：“?”代表構(gòu)成指標(biāo)。

第12條業(yè)績(jī)考核是對(duì)經(jīng)理層整體以及職員個(gè)人當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)狀況和工作結(jié)果的考核，它是對(duì)職職員作貢獻(xiàn)程度的衡

量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出職員對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容。

第13條業(yè)績(jī)考核內(nèi)容

1.考核副總工分管工作完成情況。

2.考核各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售治理人員)打算工作完成情況。

3.考核勤務(wù)人員、技術(shù)人員(不含副總工)、治理人員(不含銷售人員)工作完成情況。

第14條業(yè)績(jī)考核方法

1.副總工

(1)分管工作業(yè)績(jī)考核，要緊考核分管工作打算的完成情況、打算外工作完成情況，以及打算內(nèi)未完成工作的緣故和解決

方法。

(2)副總工依照公司整體年度工作打算、分管部門(mén)年度工作打算以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂分管工作的季度工作

打算，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，副總工簽字確認(rèn)。分管工作打算一式三份，一份交分管領(lǐng)導(dǎo)存檔，一份交考核小組，一份交副總

工本人。

(3)季度考核時(shí)由副總工填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給公司分管領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。

(4)考核成績(jī)作為副總工季度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。

2.各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售治理人員)

(1)部門(mén)業(yè)績(jī)考核，要緊考核該部門(mén)工作打算的完成情況、打算外工作完成情況，以及打算內(nèi)未完成工作的緣故和解決方法。

(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人依照公司整體年度工作打算、部門(mén)年度工作打算以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂本部門(mén)的季度工作打

算，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。部門(mén)季度工作打算一式三份，一份交部門(mén)存檔，一份交考核小組，一份交部

門(mén)負(fù)責(zé)人本人。

(3)季度考核時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給公司分管領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。

(4)考核成績(jī)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人季度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。

3.勤務(wù)人員、技術(shù)人員(不含副總工)、治理人員(不含銷售人員)

(1)職員業(yè)績(jī)考核，要緊考核職員的工作打算的完成情況、打算外工作完成情況，以及打算內(nèi)未完成工作的緣故和解決方

法。

(2)月度考核時(shí)填寫(xiě)“職員月度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人然后反饋給職員本人，并與其協(xié)商制

訂下期工作打算，由職員簽字確認(rèn)。

(3)考核成績(jī)作為職員月度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。

(4)考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔，一份交職員本人。

(5)填寫(xiě)內(nèi)容所依據(jù)的信息以各種有形資料和數(shù)據(jù)為主，輔以填寫(xiě)人和考核人經(jīng)歷。

第15條能力考核

1.能力考核是考核職員在崗位實(shí)際工作中具備的能力，依照被考核人表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所

擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定

2.針對(duì)副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人、職員分不對(duì)應(yīng)兩套不同的能力指標(biāo)體系。

第16條能力指標(biāo)體系

1.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)體系

副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心能力指標(biāo)分不為打算和組織(20%),領(lǐng)導(dǎo)技巧(20%),團(tuán)隊(duì)建設(shè)(20%),溝通能力(20%).

創(chuàng)新能力(10%),評(píng)估能力(10%)

2.職員能力指標(biāo)體系

職員的五項(xiàng)核心能力指標(biāo)分不為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%(勤

務(wù)系列職員不考核能力指標(biāo))。

第17條能力考核方式

1.考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該職員在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并

通過(guò)相同崗位其他職員的能力表現(xiàn)最終確定該職員的核心能力得分。

2.職員的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分100分，通過(guò)將各項(xiàng)核心能力得分加和，最終確定該職員本年度能力

考核分?jǐn)?shù)。

第18條態(tài)度考核

1.工作杰度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在專門(mén)大程度

上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果。

2.工作杰度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大阻礙的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等，注意一些純粹的

個(gè)人生活適應(yīng)等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考核中。

3.針對(duì)副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人、職員分不對(duì)應(yīng)兩套不同的態(tài)度指標(biāo)體系。

第19條態(tài)度指標(biāo)體系

1.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)體系

部門(mén)負(fù)責(zé)人的五項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)分不為團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)、勇于承擔(dān)責(zé)任、公平公正意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、職員培養(yǎng)意識(shí)，權(quán)重均

為20%。

2.職員態(tài)度指標(biāo)體系

職員的六項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)分不為是否認(rèn)真完成任務(wù)(20%),是否遵守上級(jí)指示(20%),是否具有服務(wù)意識(shí)(20%),是否有

責(zé)任感(20%)、出勤率的高低(10%),是否虛心好學(xué)(10%)。

第20條態(tài)度考核方式

1.考核人對(duì)被考核人進(jìn)行態(tài)度考核，綜合考慮本年度該職員在工作中反映出的各項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)，參考核心態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)，

并通過(guò)相同崗位其他職員的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該職員的態(tài)度得分

2.職員的實(shí)際態(tài)度與相應(yīng)核心態(tài)度完全匹配則得滿分100分，通過(guò)將各項(xiàng)核心態(tài)度得分加和，最終確定該職員本年度態(tài)度

考核分?jǐn)?shù)。

第21條績(jī)效考核中各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的確定方法

1.權(quán)重分配依照企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的職員行為導(dǎo)向確定。

2.依照公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，建議工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配如下表所示。

不同考核對(duì)象的考核指標(biāo)權(quán)重表

月度季度年度

部門(mén)打算完成部門(mén)打算完成工作

被考核人工作完

情況/分管工作情況/分管工作完成能力態(tài)度

成情況

完成情況完成情況情況

部門(mén)負(fù)責(zé)人

100%70%20%10%

/副總工

一般職員100%70%10%20%

勤務(wù)系列100%60%40%

注：表中的百分比為考核指標(biāo)權(quán)重。

第3章績(jī)效考核實(shí)施

第22條考核人培訓(xùn)目的

通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，分享考核經(jīng)驗(yàn),

克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。

第23條績(jī)效考核體系對(duì)考核人的要求

1.要求績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解。

2.要求績(jī)效考核人熟練掌握考核的差不多原理及操作實(shí)務(wù)。

3.要求績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通和交流。

第24條績(jī)效考核人培訓(xùn)內(nèi)容

人力資源部依照公司中高層治理人員及一般職員對(duì)績(jī)效考核制度的掌握情況，在每季度和年度績(jī)效考核實(shí)施前一周組織統(tǒng)

一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、績(jī)效考核流程、績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。

第25條月度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程

1.月度績(jī)效考核結(jié)果是月度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、治理人員（不含銷售人員）。

2.月度績(jī)效考核流程

（1）由職員本人填寫(xiě)''職員月度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人。

（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該職員月度工作進(jìn)行總評(píng)、打分并簽名。

（3）部門(mén)負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給職員本人，并與其協(xié)商制訂下期工作打算，由職員簽字確認(rèn)考核結(jié)果和下月工作打算。

（4）部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)考核表收齊后，交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部。

（5）人力資源部審查后交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第26條季度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程

1.季度績(jī)效考核結(jié)果是季度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）。

2.季度考核流程

（1）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”和“部門(mén)季度工作打算”。

（2）考核小組召開(kāi)公司季度工作例會(huì)。

（3）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人陳述分管工作/本部門(mén)季度工作打算完成情況，考核小組成員評(píng)議打分。

（4）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人宣讀分管工作/本部門(mén)工作打算安排。

（5）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作/本部門(mén)工作打算進(jìn)行調(diào)整布置后，由副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

（6）將業(yè)績(jī)考核表交予人力資源部匯總后，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并反饋到副總工/各部門(mén)。

第27條年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程

1.年度績(jī)效考核將依據(jù)考核結(jié)果確定各崗位職員晉升、獎(jiǎng)懲等，并調(diào)整職員培訓(xùn)、職員進(jìn)展的內(nèi)容，考核內(nèi)容包括工作業(yè)

績(jī)（分管工作完成情況、部門(mén)打算完成情況、個(gè)人工作完成情況）、工作態(tài)度、工作能力三方面，考核對(duì)象包括副總工、各部門(mén)

經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）、勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、治理人員（不含銷售人員）。

2.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核流程

（1）匯總并計(jì)算副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人各季度的業(yè)績(jī)考核（分管工作完成情況、部門(mén)打算完成情況）得分的平均分，即為副

總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人該年度的業(yè)績(jī)考核得分。

（2）考核小組和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人的能力和態(tài)度打分。

（3）人力資源部匯總各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給副總工/各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

3.技術(shù)系列（不含副總工）、治理系列主辦（不含銷售人員）年度績(jī)效考核流程

（1）匯總并計(jì)算職員各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為職員該年度的業(yè)績(jī)考核得分。

（2）人力資源部選擇與被考核職員所在部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系較多的若干部門(mén)，與該部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商，各指派一名職員參加被考核

部門(mén)職員的能力和態(tài)度考核；被考核職員所在部門(mén)由該部門(mén)負(fù)責(zé)人指定一名職員參加被考核職員的能力和態(tài)度考核。

（3）被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人召集本部門(mén)職員以及前款所提的外部門(mén)若干職員，填寫(xiě)“職員能力指標(biāo)評(píng)估表“和”職員態(tài)度指標(biāo)

評(píng)估表

（4）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)“職員年度能力和態(tài)度考核匯總表”和

“職員年度績(jī)效考核匯總表”，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給職員本人。

4.勤務(wù)系列職員年度績(jī)效考核流程

（1）匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為勤務(wù)人員該年度的業(yè)績(jī)考核得分。

（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人確定的若干本部門(mén)職員和其他相關(guān)部門(mén)職員（能夠包括高層治理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，

如需加入高層治理人員，部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（3）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)“職員年度能力和態(tài)度考核匯總表”和

“職員年度績(jī)效考核匯總表”，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給職員本人。

第4章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

第28條年度績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、優(yōu)良、稱職、差不多稱職和不稱職五等。

第29條公司年度考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀的不超過(guò)10%,差不多稱職的不低于5%,不稱職的低于2.5他優(yōu)良的和稱職的比例由

考核小組依照當(dāng)年考核的整體優(yōu)良程度確定。

第30條考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)

1.“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，建議XXXX年為80分，以后標(biāo)準(zhǔn)分的確定由考核小組依照上一年度職員整

體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整。

2.原則上部門(mén)職員（不含部門(mén)負(fù)責(zé)人）月度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）

季度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。

第31條月度和季度考核結(jié)果不做分類，只以分?jǐn)?shù)表示。

第32條月度獎(jiǎng)金發(fā)放

適用于勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、治理人員（不含銷售人員）；職員月度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資的一定比例，建

議XXXX年為1/3,以后比例的確定由考核小組依照上一年度公司整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整，遇專門(mén)情況可不定期調(diào)整。

個(gè)人月度獎(jiǎng)金=個(gè)人得分x個(gè)人崗位工資x比例系數(shù)（暫定為8

標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)I3；

第33條季度獎(jiǎng)金發(fā)放

適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷售治理人員）。季度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資的一定比例，建議XXXX年比例為

“1”（考慮到季度獎(jiǎng)金的發(fā)放周期，比例定為一般職員月度獎(jiǎng)金比例的3倍），以后比例的確定由考核小組依照上一年度公司

整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整，遇專門(mén)情況可不定期調(diào)整。

個(gè)人季度獎(jiǎng)金=個(gè)人得分X個(gè)人崗位工資X比例系數(shù)（暫定為1）

標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)

第34條年度獎(jiǎng)金發(fā)放

1.部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額的確定。

部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額=

本部門(mén)計(jì)劃完成情況得分XZ崗位系數(shù)

-------彳-------------------------------------------------------、本部門(mén)-------------------------------------------------X年度獎(jiǎng)金總額

￡各部門(mén)年度計(jì)劃完成情況得分XZ崗位系數(shù)+Z（副總工年度考核得分X其崗位系數(shù)）

各部門(mén)I本部門(mén)）各副總工

其中

部門(mén)年度計(jì)劃完成情況得分=■!■＞部門(mén)季度計(jì)劃完成情況得分

4-

4

2.副總工年度獎(jiǎng)金總額的確定

副總工年度獎(jiǎng)金總額=

Z（副總工年度考核得分X其崗位系數(shù)）

-------彳------------------地垣工--------------s------------------------------------------------------------x年度獎(jiǎng)金總額

Z各部門(mén)年度計(jì)劃完成情況得分xz崗位系數(shù)+副總工年度考核得分*其崗位系數(shù)）

各部門(mén)I本部門(mén)）各副總工

3.副總工年度獎(jiǎng)金確定

（1）年度獎(jiǎng)金金額

副總工年度考核得分X其崗位系數(shù)

副總工年度獎(jiǎng)金X副總工年度獎(jiǎng)金總額

Z（副總工年度考核得分X其崗位系數(shù)）

各副總工

（2）副總工年度考核得分確定

副總工年度考核得分=工＞：（分管工作季度完成情況得分）X權(quán)重+能力得分X權(quán)重+態(tài)度得分X權(quán)重

44

4.其他職員年度獎(jiǎng)金確定

（1）年度獎(jiǎng)金金額

員工年度考核得分X其崗位系數(shù)

員工年度獎(jiǎng)金=X部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額

Z（員工年度考核得分）X崗位系數(shù)

本部門(mén)

（2）考核得分確定

①部門(mén)經(jīng)理、主管人員（不含銷售人員）考核得分二

：Z（部門(mén)季度計(jì)劃完成情況得分卜權(quán)重+能力得分X權(quán)重+態(tài)度得分X權(quán)重

44

②一般職員（不含勤務(wù)人員）考核得分二

,￥（月度工作完成情況得分卜權(quán)重+能力得分X權(quán)重+態(tài)度得分X權(quán)重

③勤務(wù)人員考核得分=（月度工作完成情況得分卜權(quán)重+態(tài)度得分X權(quán)重

212

第35條職員崗位工資級(jí)不調(diào)整

1.關(guān)于年度績(jī)效考核為優(yōu)秀的職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

2.關(guān)于連續(xù)2年年度績(jī)效考核達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

3.關(guān)于連續(xù)3年年度績(jī)效考核為稱職的職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

4.關(guān)于年度績(jī)效考核為差不多稱職的職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。

第36條級(jí)不調(diào)整的專門(mén)情況

1.若某職員的崗位工資級(jí)不已是該職務(wù)所在薪幅的最高檔，則將月漲幅工資乘以12,以獎(jiǎng)金的形式隨同上年度年終獎(jiǎng)一次

性發(fā)放。

2.若某職員的崗位工資級(jí)不已是該職務(wù)所在薪幅的最低檔，則將月降幅工資乘以12,在上年度年終獎(jiǎng)中一次性扣減。

3.關(guān)于多年累積的績(jī)效考核結(jié)果盡量使用，但不重復(fù)使用。例如，連續(xù)三年的考核結(jié)果為優(yōu)良、優(yōu)秀、優(yōu)良，則第二年升

一檔工資，第三年升一檔工資；連續(xù)三年的考核結(jié)果為稱職、優(yōu)良、稱職，則第三年末升一檔工資，但第二年的“優(yōu)良”以后

不再使用。

第37條職員晉升

年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定職員是否晉升的要緊依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的職員，人力資源部依照當(dāng)時(shí)公司的用人

需求情況，制定職員晉升提案，并上報(bào)考核小組。

第38條工作調(diào)動(dòng)

年度績(jī)效考核使被考核人與人力資源部充分了解其工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，假如被考核人認(rèn)為在不的崗位更能發(fā)

揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該職員可在年度績(jī)效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，送人力資源

部匯總后，報(bào)考核小組審批；或者由人力資源部提出調(diào)動(dòng)意見(jiàn)，與職員本人協(xié)商一致后，報(bào)批。

第39條辭退

依照職員年度考核結(jié)果，關(guān)于考核結(jié)果為不稱職的職員，通過(guò)3~6個(gè)月的培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位時(shí)刻后，仍不能勝任工作

的，公司能夠終止與職員簽訂下年度勞動(dòng)合同，并依照相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第40條職員培訓(xùn)

1.人力資源部將公司全體職員核心能力的考核結(jié)果整理成冊(cè)，在年度績(jī)效考核結(jié)束后20天內(nèi)，依照全體職員核心能力狀況

制訂全體職員年度培訓(xùn)打算，上報(bào)總經(jīng)理審批。

2.總經(jīng)理批準(zhǔn)全體職員年度培訓(xùn)打算后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位職員年度培訓(xùn)方案。

3.每季度人力資源部需要對(duì)職員年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、挖掘職員能力的目的。