客服晉升述職報(bào)告

客服晉升述職報(bào)告客服汴升述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)我叫某某，于2022年X月X日進(jìn)入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔(dān)任實(shí)習(xí)陳列員?職負(fù)員某某陳列工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的貢任心和進(jìn)取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力優(yōu)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系,成功地完成各項(xiàng)工作積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能注重自身發(fā)展和進(jìn)步。隨著時(shí)間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融治的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己在作好本聯(lián)工作的同時(shí)枳極團(tuán)結(jié)同事搞好大家之間的美系。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)與積景不斷的提出何時(shí)解決何腮不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好升職后的企業(yè)管理工作，成為優(yōu)秀中的?份子不率負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期里。這兩年來我學(xué)到了很名感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到斷傲和自豪!希望通過升職中請，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價(jià)值同公司一起展望美好的未來。此致敬禮！年某某月某某日客服晉升述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：作為一個(gè)剛到公司的不久新力工，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，同時(shí)也不知道該如何做好信用、客服的工作，但是在團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較遠(yuǎn)，但是在團(tuán)隊(duì)長和培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，同時(shí)也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我慢慢成長起來。剛剛接觸到信用卡客服的工作時(shí)，難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師,這些經(jīng).歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面，辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)認(rèn)我仔細(xì)的豆核一次看是不是有什么關(guān)健的地方被遺漏了，之后會(huì)盡量杜絕類似的錯(cuò)誤在次發(fā)生,同時(shí)也會(huì)盡努力提高電話接聽數(shù)他，為自己所在的團(tuán)隊(duì)略盡綿力.另外，公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式，也培養(yǎng)了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)這段時(shí)間的實(shí)踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)，也在不斷的探索中找到了更有效更準(zhǔn)確的工作方法。如果在以后遇到不便的問題一定會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早精通本崗位，為公司救出更大的貢獻(xiàn).在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成0我相信我?定成為公司優(yōu)秀的一份九不卑負(fù)公司對我們新人的培養(yǎng)“現(xiàn)在此提出評級(jí)申諳，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。爭取可以為公司創(chuàng)造價(jià)值，和公司起展望美好的未來！此致敬禮！年某某月某某日客服晉升述職報(bào)告3尊敬的公司象導(dǎo)：我丁-20某某年8月8日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)交萬和會(huì)的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在氐用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工?因此,我特向公司申請：?？漳芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式G工，現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處用意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉若公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中.找到我們客服的工作任務(wù).讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹砉ぷ鞲禹樌?、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù).不幡的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己.當(dāng)然，初入職場.難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面.在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的貨任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開朗.樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：貢任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融治而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步.總之，經(jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠枳極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配介公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào).在以后的工作中我會(huì)一如繼往“對人:與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的份力量。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。此致敬禮！年某某月某某日客服普升述職報(bào)告4時(shí)光在苒，找到秦里島方大天安物業(yè)管理有限公司上班己兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為戊要的?個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的"五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則.客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作.二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識(shí).能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離.所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題0能夠以正酹的態(tài)度時(shí)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱速本職工作,認(rèn)證努力撥徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，價(jià)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。J存在何強(qiáng)和今后努力的方向通過對這音多工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解.許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第:，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理m的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是時(shí)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡遣，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn).第四：維修地體發(fā)毒也是我們上班年的工作重點(diǎn)之%因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)貨人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的，因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修地體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)赤人回親自去看，分析情況,安排維修人員及時(shí)處理，盡加做到讓業(yè)主滿意。今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)而，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周出環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要為公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍.不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公訶利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)班的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)位造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績.（二）現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第?次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入酊0,首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的武大壓力。"三年磨-劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。客服部雖說是?個(gè)新建立的部門，但是所含的詢位與職貢范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城?上帝"，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈.而從今以后，我要直接負(fù)員所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著俗一天，我都將直接面對成千上萬的"上帝"的考核。我深知我任武大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立"四有"形象。我這里所說的"四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心,有熱情.值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決理客投訴，維持賣場鐵序的任務(wù)。更為!￡要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止者談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里.大家都在拿他們衡SL商城的水平,可見?他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的索質(zhì)，是在?？脱壑刑嵘坛撬刭|(zhì)的最直接快捷的方法。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之幼，需要環(huán)境的更陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn):第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考忒的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教仔，熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如"老吾老以及人之老.的精髓。這樣,首先從為人上會(huì)得到?個(gè)認(rèn)可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人乂有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特氏,同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁.尤其顧客林林總總,什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了，是干不好工作的，所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁何吐出來.把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保麗工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀”二、以"快""準(zhǔn)""穩(wěn)"樹立收銀品牌形軟。到趣市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì),所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客為超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸，如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力卜.即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作.我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形軟的活動(dòng)0使收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是行口皆碑的?個(gè)品牌.，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是"快"準(zhǔn),穩(wěn)"。如果這個(gè)品牌樹在起來了,并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利r穩(wěn)定收很員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^?舉多得。三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管謝動(dòng)員工枳極性。調(diào)動(dòng)職工積極性.是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下.能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員謝動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不利定。所以，秘定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。-方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程；另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)絢偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是圾好的辦法。我想我們不僅要為鞭客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍.讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理界調(diào)動(dòng)員工積極性。四、穩(wěn)定老顧客?開拓新商圈.購物大班車一汽是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點(diǎn)。盡最挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注誨維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久.以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)闀r(shí)收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能仃些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討.有些計(jì)劃還不深入?需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以,我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí),結(jié)合預(yù)算管理,使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。（三）從某某年9月14日我成為經(jīng)開物業(yè)管理處?名物業(yè)客股以來，至今.己經(jīng)九個(gè)多月過去r。九個(gè)月，并不匏太長的時(shí)間，卻讓我真心的喜歡上了這個(gè)崗位。想起來，雖然畢業(yè)不久，但這卻是我至今所在的第三個(gè)向位了。第一個(gè)崗位是兩年前，在沈陽金錢豹餐飲美食百匯，在那個(gè)遙遠(yuǎn)的地方，因?yàn)榕c家的.矩離，始終找不到歸屬感，也或許是因?yàn)榈谝淮巫呱瞎ぷ鲘徫?，總是帶若彷徨與無措：第二個(gè)崗位是一年前的香格里拉金花飯店，那時(shí)候我是一名小小的中餐服務(wù)員，有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。然后，我走上了現(xiàn)在這個(gè)崗位。物業(yè)，這曾經(jīng)是一個(gè)我比較陌生的詞。但至今，我卻真正的融入了物業(yè)客服這個(gè)崗位。從剛來時(shí)候的聲澀，到現(xiàn)在的成熟。從開始的不知所措，到現(xiàn)在熟練的業(yè)務(wù)能力。從開始的小心翼翼，到現(xiàn)在的放手施為。九個(gè)月，讓我成長了好多。在這里，我的主要工作就是日常的打印發(fā)印以及收發(fā)傳真，這是每天必做的工作，雖然看似輕松，實(shí)際卻很忙碌，我要面對的分為兩大類，一是對外，主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦，我們物業(yè)要想他們所想，急他們所急，溝通在這里很重要，有時(shí)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要過來，我們要通知各個(gè)班組做好準(zhǔn)備，不能有一絲馬虎;因?yàn)槭钦畽C(jī)構(gòu)，不免有群眾上訪事件發(fā)生，這個(gè)不止是保安的工作,更有我們的職責(zé),在他們沒有進(jìn)入園區(qū)之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系,此類的事情時(shí)有發(fā)生，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，還有一類對外就是供應(yīng)商，我們要做好業(yè)主與供應(yīng)商的橋梁，聯(lián)系他們及時(shí)送貨，及時(shí)開發(fā)票，園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)贤?催凌應(yīng)付供應(yīng)商的款，以便大家更好的合作。二是對內(nèi)，就是公司內(nèi)部的人，作為一名客服，要積極和各班組溝通，配合各班組的工作,協(xié)調(diào)各班組之間的問題,使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色,這就要求我有更強(qiáng)的責(zé)任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計(jì)劃,采購計(jì)劃，分庫盤點(diǎn)表等，我們也擔(dān)當(dāng)著內(nèi)勤的工作，耐心、細(xì)心。這就是我和我的崗位，平凡而重要.在這里，我第一次有一種把公司當(dāng)做自己家的感覺，每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的是大家的心很團(tuán)結(jié)。每?天走上崗位，看著他們的笑臉，都像陽光一樣溫曖,他們尊里彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次，第一次寫劇本，第一次當(dāng)主持人，第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加比賽，第一次因?yàn)榕嘤?xùn)成績好而得到獎(jiǎng)金，也是第一次，我覺得自己的能力有f發(fā)揮之處.第一次又找回了丟失己久的理想.記憶最深的是讓我當(dāng)公司春晚主持人，那時(shí)候當(dāng)聽到這個(gè)消息的時(shí)候自己心里很膽怯，從小我就有個(gè)缺點(diǎn)，見到生人或者一群人說話會(huì)臉紅，甚至紅到耳根,現(xiàn)在讓我在眾目睽睽目去說話,要讓我克服這個(gè)，對我來說真的很難。不過我接受L竟是挑戰(zhàn)白己吧.我做足了準(zhǔn)備公"應(yīng)戰(zhàn)那天開始之前看甯同事們鼓舞的眼神，給了我很大的信心，中間雖然出現(xiàn)錯(cuò)誤,不過對我自己來說已經(jīng)算是突破了，那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機(jī)會(huì)……在這里，第一次覺得自己很重要.尤其每一次看到領(lǐng)導(dǎo)們鼓勵(lì)的眼神的時(shí)候，每?次看到同事們伸出的雙手的時(shí)候，每一次看到客戶們滿意的笑容的時(shí)候。我會(huì)發(fā)自內(nèi)心的欣喜，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個(gè)團(tuán)體。"加油吧，這個(gè)崗位需要你!”我這樣的對自己說，哪怕再多的困琲.再多的風(fēng)雨，我也會(huì)在我的詢位上一直努力下去.客服晉升述職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我丁-20某某年1月27日入職.根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任某某客服一職，負(fù)於跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范用有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：I。可以較為熟練地操作SAP和ERP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性：.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況：.可以及時(shí)的向銷售人抗反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨：L定期催收優(yōu)款，保證貨款回收。5,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)/我工作的成熟性.綜合看來,我覺得白己還有以下的缺點(diǎn)和不足:U工作經(jīng)驗(yàn)有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有?定