商務(wù)接待計(jì)劃范文（合集7篇）

第第頁商務(wù)接待計(jì)劃范文（合集7篇）商務(wù)接待計(jì)劃范文第1篇接待前準(zhǔn)備：1、諳習(xí)接待計(jì)劃日程布置，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。2、把握客人的餐飲、留宿特別要求和注意事項(xiàng)，做好留宿和餐飲布置工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、布置好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。一、會(huì)議概況：（一）會(huì)議時(shí)間：20__—1—10至20__—1—12（二）會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店地址：柳州飯店電話：__________聯(lián)系人：賈__（三）參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動(dòng)日程（見日程布置表）三、工作分工成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：賈__副組長(zhǎng)：胡__領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人___，實(shí)在負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：韋__成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集代表報(bào)到、登記，訂立花名冊(cè)、通訊錄會(huì)議須知、日程表代表、工作人員留宿、餐飲調(diào)配表制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽乘車編號(hào)及調(diào)配代表、工作人員乘坐車輛（二）會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐__成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：實(shí)在負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌布置、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。車輛負(fù)責(zé)人：胡__（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)重要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車重要用于會(huì)務(wù)。（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到乾凈干凈、無故障、無灰塵。（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。接站負(fù)責(zé)人：毛__1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來的代表，派車在高速道路出口處迎接；對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接（由職責(zé)單位自制接站牌）。實(shí)在分工：負(fù)責(zé)人自行布置紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：賈__（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。留宿負(fù)責(zé)人：賈__（1）留宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞聿贾脝为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和重要地方報(bào)紙。（2）宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉辦歡迎晚宴，擬請(qǐng)座陪（擺牌）。（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、乾凈。參觀、娛樂活動(dòng)（1）游覽。職責(zé)人：麥__負(fù)責(zé)游覽期間留宿、用餐、游玩等活動(dòng)。要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部?jī)?nèi)選擇）。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。職責(zé)人：韋__負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)選擇5名歌手，訂立由各代表團(tuán)參加的演出計(jì)劃。宣揚(yáng)報(bào)道職責(zé)人：麥__（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。醫(yī)療保障職責(zé)人：歐__門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會(huì)活動(dòng)日程布置表格略商務(wù)接待計(jì)劃范文第2篇由宣揚(yáng)部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20XX年8月30日午時(shí)5：30分左右到達(dá)，9月1日午時(shí)3：40分別店，在酒店日程布置如下：1、就餐：晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣）午餐（自助餐，地點(diǎn)：萬福閣）晚餐（同晚餐）早餐（同早餐）午餐（同晚餐）說明：百合廳主桌18人，布置4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各布置2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門搭配。2、留宿豪華套間（A501、B501）2間標(biāo)準(zhǔn)套間（B418、B518、B521）3間單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間標(biāo)準(zhǔn)間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：日15間，9月1日15間說明：每一天清晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎實(shí)在負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門搭配。3、會(huì)議長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)（約1小時(shí)），8月31日8：30開始，布置80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室2F會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室玫瑰廳：來信來訪接待室以上由吳穎、沈松華實(shí)在負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門搭配。4、備用活動(dòng)KTV：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門搭配。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。棋牌室：布置四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門搭配。足療：常紅林負(fù)責(zé)。夜宵：中廚房負(fù)責(zé)布置，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮搭配。一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長(zhǎng)：張曉華（總經(jīng)理）副組長(zhǎng)：申愛明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）成員：張小琴（營(yíng)銷部經(jīng)理）繆艷（前廳部經(jīng)理）吳穎（客房部經(jīng)理）陳小燕（餐飲部經(jīng)理）湯榮（廚師長(zhǎng)）朱建紅（質(zhì)培部經(jīng)理）沈松華（保安部、康樂部經(jīng)理）魏竹君（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）陳善偉（工程部經(jīng)理）倪蓓蕾（采供部經(jīng)理）邱洪飛（游泳館經(jīng)理）常紅林（桑拿部經(jīng)理）丁昀昀（行政辦主管）二、車輛停放及安全1、職責(zé)部門：保安部2、負(fù)責(zé)人：沈松華3、保安：4、要求：從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時(shí)－9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；搭配縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。三、迎賓及入住1、職責(zé)部門：前廳部、行政辦2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀3、門僮（二名）：4、禮儀小姐（八名）：5、要求：門僮必需配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國(guó)際大酒店）；確?？腿税踩萝?，適時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“＊＊?dú)g迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋?？倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商務(wù)中心搭配創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分長(zhǎng)江廳的席位卡。四、房間布置1、職責(zé)部門：客房部2、職責(zé)人：吳穎3、服務(wù)員：4、要求：搭配工程部確保本次接待的全部用房設(shè)施、設(shè)備完好；檢查全部用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口布置專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；搭配采供部保證房間的水果等到位；提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對(duì)本次接待的全部用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無異味；搭配采供部適時(shí)補(bǔ)充全部用房的小食品。五、會(huì)議室布置1、職責(zé)部門：客房部、康樂部2、職責(zé)人：吳穎、沈松華3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：五樓貴賓廳服務(wù)員：六樓會(huì)議室服務(wù)員：二樓玫瑰廳服務(wù)員：4、要求：搭配工程部確保本次接待的全部會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；依照接待方案布置，定人定崗。六、餐飲布置1、職責(zé)部門：餐飲部、中廚房2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛3、服務(wù)員：4、要求：搭配工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；檢查全部餐具是否齊全；檢查餐廳的衛(wèi)生情景（尤其做好滅蒼蠅）；適時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）依據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。七、檢查監(jiān)督1、職責(zé)部門：質(zhì)培部2、職責(zé)人：朱建紅3、要求：在全部接待活動(dòng)開始前，依照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并適時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。八、接待布置1、職責(zé)部門：營(yíng)銷部2、職責(zé)人：張小琴、劉曉東3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門適時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。九、結(jié)算1、職責(zé)部門：財(cái)務(wù)部2、職責(zé)人：魏竹君3、要求：前臺(tái)各收銀點(diǎn)必需熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。熱誠禮貌、精準(zhǔn)、有效答復(fù)貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將全部賬單準(zhǔn)備完畢，備用。十、幾點(diǎn)說明1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。2、召集本部門會(huì)議，訂立部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用一般話。商務(wù)接待計(jì)劃范文第3篇為全面做好迎檢準(zhǔn)備工作，特訂立如下接待方案。一、時(shí)間、地點(diǎn)（一）時(shí)間：1月31日晚上2月1日午時(shí)（二）地點(diǎn)：機(jī)關(guān)及基層各單位二、議程（一）___路迎接檢查組檢查組在___檢查時(shí)由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解___概況。（講解員:）（二）觀看___宣揚(yáng)展板。（講解員:）（三）參觀__基礎(chǔ)設(shè)施。（引導(dǎo)員___門廳洗手處門迎__）路線職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員__）———娛樂廳（門迎__）觀看四人樂隊(duì)表演———職工學(xué)習(xí)屋（門迎___）觀看書法、繪畫才藝呈現(xiàn)———職工活動(dòng)室（門迎___）———職工服務(wù)部（門迎___）———職工宿舍（迎檢時(shí)要把房門全部打開）。（四）召開“___”工作匯報(bào)會(huì)（1）地點(diǎn)___會(huì)議室（2）___參會(huì)人員___領(lǐng)導(dǎo)班子（3）議程___領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議①介紹檢查組嘉賓②介紹到會(huì)___領(lǐng)導(dǎo)③檢查組組長(zhǎng)講話④觀看_____“____”匯報(bào)專題片（___負(fù)責(zé)放映）⑤___重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“___”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個(gè)對(duì)口部門確定一名資料講解人員）三、___組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：___副組長(zhǎng)：______領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組（一）陪檢工作組組長(zhǎng)___成員_________1、外業(yè)組成員_________重要職責(zé)1）重要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。2）__科工作人員對(duì)___情景進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。2、內(nèi)業(yè)組成員____________重要職責(zé)負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要諳習(xí)內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作）3、安全保暢構(gòu)成員_________職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查組車隊(duì)的開道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。（赴___應(yīng)急繞行線路__路———__橋———__路———過境線———____返程繞行過境西線。）（二）禮儀引領(lǐng)工作組組長(zhǎng)___副組長(zhǎng)___1、車道禮儀____________2、院落迎接_______________（著正裝或制服佩戴工作牌）3、院落停車布置布置___人員指揮檢查組車輛在___機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作（引導(dǎo)員___）4、才藝表演____寫字、四人組合樂隊(duì)。（三）會(huì)務(wù)接待組組長(zhǎng)___成員_______________重要職責(zé)：1、會(huì)議室座位、桌簽擺放以及會(huì)議室、接待室適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。2、做好___參加檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員____）（四）后勤保障組組長(zhǎng)____成員_______________職責(zé)：檢查組人員的食宿布置、匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、制作接待手冊(cè)；及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、檢查活動(dòng)車輛布置接待車為______、________、后勤保障車為陜___________________2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南（含歡迎詞）做好入住入席引領(lǐng)和用餐提示服務(wù)。商務(wù)接待計(jì)劃范文第4篇為了接待____年_月_日，_______一行到公司參觀，為確保本次活動(dòng)有序開展，特訂立如下接待方案：接待時(shí)間：20XX—07—0414：00——20XX—07—0510:00二、接待地點(diǎn)：____、____、三、接待對(duì)象：_________四、參觀路線適時(shí)間表：20XX—07—0414：00派車到____→15：00工廠參觀→16：00離開__前往__→16：30_____→16：10____沙盤講解→16：25_____參觀→17：00離開__→17：30____假日酒店→17：35酒店會(huì)議室（項(xiàng)目講解與政策溝通）→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離__，歡送五、接待前準(zhǔn)備工作布置：成立接待小組組長(zhǎng)：___（董事長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：___（總經(jīng)理）、___（副總經(jīng)理）、___（總監(jiān)）成員：___、___、___參觀團(tuán)到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪伴講解。職責(zé)行政部（___）：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。A、在大門設(shè)置兩名形象保安。B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱誠歡迎___________貴賓蒞臨參觀考察廠（負(fù)責(zé)人：____）：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解（負(fù)責(zé)人：___）：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解政部人事部（負(fù)責(zé)人：__）保潔（負(fù)責(zé)人：___）：A保潔于_日午時(shí)開始對(duì)____外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8:00上班，再次打掃確保____外圍，__四周清潔衛(wèi)生。C____室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。D___室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。保安（負(fù)責(zé)：___）A保安于___（區(qū)域）布置兩人、____正門外兩人、___正門外、___石凳外設(shè)置太陽傘。布置四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。B4日早7:30____路口布置一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進(jìn)入____外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進(jìn)入____外圍。C4日午時(shí)14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日午時(shí)14:45___外保安將石凳搬開，打開一個(gè)通道，讓參觀車輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車輛進(jìn)入。E4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車輛進(jìn)入___、___間的廣場(chǎng)停放。F負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在____及___正大門布置形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩序，接待前30分鐘在___及____布置形象保安。負(fù)責(zé)全部設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午信息中心負(fù)責(zé)___LED顯示屏歡迎詞的更換，資料為：________歡迎您光臨。負(fù)責(zé)車輛的布置；A7月4日午時(shí)2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到___接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料（播放公司宣揚(yáng)片）。C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。招商部（負(fù)責(zé)人：___）負(fù)責(zé)____的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的講解.負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。（會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景盆花.桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.物料準(zhǔn)備:精致簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣揚(yáng)資料，招商手冊(cè)、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會(huì)議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣揚(yáng)資料.人員分工:簽到人員：___，引領(lǐng)人員：__，主持人：__實(shí)在操作過程:沙盤講解，講解人__—————從____統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)————參會(huì)者依次簽到——————__引領(lǐng)已簽到人員至?xí)?chǎng)就座————主持人__暖場(chǎng)，_總致歡迎詞并介紹______整體規(guī)劃—————主持人介紹___上臺(tái)講話——————主持人___做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞———————公司布置車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。部（負(fù)責(zé)人：___）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。準(zhǔn)備礦泉水。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購及燈光的處理。部（負(fù)責(zé)人：___）負(fù)責(zé)全程攝影拍照。負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定由行政人事部和，在7月4日午時(shí)14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最后檢查。陪伴人員在7月4日14:45，在____大門口集合。七、總結(jié)：留下相關(guān)的聯(lián)系方式。將本次接待影像保留檔案部。商務(wù)接待計(jì)劃范文第5篇一、總則1、目的商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的緊要構(gòu)成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理掌控接待費(fèi)用，特訂立本方案。2、適用范圍本方案適用于公司全部的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪伴參觀等方面的布置工作。3、接待職責(zé)單位公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門搭配。碰到重點(diǎn)接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要進(jìn)取自動(dòng)搭配。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，訂立每一項(xiàng)實(shí)在的接待方案并組織實(shí)施。二、接待準(zhǔn)備工作（一）了解接待對(duì)象的情景接待對(duì)象情景表（二）訂立接待計(jì)劃一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程布置、費(fèi)用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)依據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。1、接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)，其基本資料包括接待規(guī)模的大小，重要陪伴人員職務(wù)高處與低處以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即依據(jù)接待對(duì)象的來訪目的、日程布置等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間布置，接待人員要縝密部署，布置好下列四項(xiàng)資料。（1）接待的日期和實(shí)在的時(shí)間。（2）實(shí)在的接待活動(dòng)資料及每一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)在時(shí)間布置，如確定主持人、介紹緊要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或緊要客人致辭、布置合影和緊要客人留言題字等。（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、留宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。（4）接待人員的各項(xiàng)工作布置。一般陪伴、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先布置專人負(fù)責(zé)。其中陪伴人員包括重要陪伴領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)依據(jù)來賓的情景事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪伴人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。3、費(fèi)用預(yù)算接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括接待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。4、其他事項(xiàng)計(jì)劃布置在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作布置，接待人員應(yīng)認(rèn)真斟酌來賓情景，作出合理的計(jì)劃布置。其他事項(xiàng)工作布置表三、接待實(shí)在實(shí)施（一）訂立接待計(jì)劃（二）迎接布置（三）探望、商討日程（四）接待中商務(wù)接待方案的實(shí)在事項(xiàng)要求1、接待規(guī)格及陪伴人員要求2、接待地點(diǎn)的選擇3、會(huì)場(chǎng)布置4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限5、留宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限6、交通及車輛布置7、參觀旅游布置8、宴請(qǐng)9、迎送布置四、接待工作總結(jié)每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，重要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)閱歷、改善后續(xù)工作。商務(wù)接待計(jì)劃范文第6篇應(yīng)我公司邀請(qǐng)，__酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù)，時(shí)間暫定3天。該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我_×酒的唯一廠家，對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。對(duì)他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱誠、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。實(shí)在布置如下：客人抵、離京時(shí)，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見并宴請(qǐng)兩次。由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談?？腿嗽诰┢陂g適當(dāng)布置參觀游覽、文化娛樂活動(dòng)。客人在京費(fèi)用由我公司承當(dāng)。以上看法妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。附件：__酒業(yè)公司客人名單（略）本公司接待人員名單（略）上海__百貨公司公關(guān)部20__年_月_日商務(wù)接待計(jì)劃范