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文檔簡介
XX深圳市XX實業(yè)文件編號:XX-EM-001版本:A/3編寫:深圳市XX實業(yè)工會委員會日期:-07-30XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第一篇標題:目錄版本號:A/3頁碼:1/7■總經(jīng)理致辭_____________第3—3頁第一篇企業(yè)介紹篇__________第4—7頁●企業(yè)介紹______________第4—5頁●企業(yè)理念______________第6—7頁第二篇職員篇___________第8—13頁●職員誓詞______________第8—8頁●職員基礎素質要求__________第9—11頁●職員權利和要求__________第12—13頁第三篇入職篇___________第14—25頁●入職指導_____________第14—14頁●職員行為規(guī)范___________第15—18頁●職員薪酬、福利、假期________第19—24頁第四篇職員關系篇_________第25—38頁●職員招聘及勞動協(xié)議解除_____第25—29頁●職員溝通渠道___________第30—31頁●職員獎罰條例___________第31—38頁第五篇附則___________第39—39頁XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第一篇標題:總經(jīng)理致辭版本號:A/3頁碼:2/7總經(jīng)理致辭歡迎您加入XX團體! 您將從事是我們共同事業(yè)中最關鍵工作之一,我們期待著和您一起,以智慧和熱情,描繪企業(yè)美好前景,實現(xiàn)企業(yè)“服務用戶,報效社會”企業(yè)使命。 您仔細地閱讀企業(yè)《XX手冊》后,您將會了解XX企業(yè)是一個怎樣企業(yè)、含有怎樣文化,同時您也將了解您在企業(yè)能夠享受權利、必需遵守規(guī)則和需要推行義務。 企業(yè)將全力保障您權利,并提供平等機會,幫助您實現(xiàn)人生價值;同時,企業(yè)也期望您立即地融入企業(yè)企業(yè)文化之中,恪盡職守、不懈創(chuàng)新、堅持學習、和企業(yè)一同發(fā)展成長。 祝您在企業(yè)工作順利、愉快! 深圳市XX實業(yè)總經(jīng)理:XXXX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第一篇標題:企業(yè)介紹篇—企業(yè)介紹版本號:A/3頁碼:4/7●企業(yè)介紹XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第一篇標題:企業(yè)介紹篇—企業(yè)理念版本號:A/3頁碼:6/7●企業(yè)理念第一條:關鍵價值觀XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員誓詞版本號:A/3頁碼:1/6●職員誓詞我志愿加入XX實業(yè)XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員基礎素質要求版本號:A/3頁碼:2/6●職員基礎素質要求第一條:基礎素質要求老實信用,尊重她人。第二條:能力素質要求1.企業(yè)精神和責任心(1)對從事工作認真負責,一絲不茍;對于分配工作任務含有強烈主人翁意識;(2)做事不怕困難,持之以恒,善始善終,對自己參與工作事務勇于負擔責任;(3)以達成工作業(yè)務目標、事業(yè)發(fā)展為個人努力追求目標。2.進取拼搏精神(1)對待工作和事業(yè)主動主動,有強烈進取心,追求不停進步,精益求精;(2)面對困難、挑戰(zhàn)和多種壓力,能夠努力奮斗,不屈不撓,有勇往直前、志在成功勇氣和精神。3.學習創(chuàng)新能力(1)對環(huán)境中新事物、新技術有濃厚愛好,思想開放,善于觀察,樂于接收;(2)善于不停地接觸、吸收新知識和技術,能夠不停地充實自己,提升自己;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員基礎素質要求版本號:A/3頁碼:3/6(3)在學習掌握新知識、新技術基礎上,能夠開拓思緒,融會貫通,并有新發(fā)覺、新思想、新觀念;(4)有開拓革新精神,有發(fā)明力,不因循守舊,能夠接收新事物、新技術并產生效益。4.用戶服務能力(1)有用戶意識,工作、辦事能夠設身處地替用戶著想;(2)能夠充足了解用戶處境和需求,有效地和用戶溝通交流,建立互惠互利合作關系;(3)能夠從用戶根本需求出發(fā),調動一切潛在資源,為用戶提供優(yōu)質服務;(4)能夠合理有效地協(xié)調平衡本身或企業(yè)和用戶關系,做到雙贏。5.團體合作能力(1)老實信用,經(jīng)過本身言行獲取她人信任和支持;(2)尊重她人,能夠有效地和多種多樣人合作,使得大家全部能夠各盡其力為團體作貢獻;(3)相互信任,建立并維護高產出率團體和協(xié)作關系,使得整個團體能夠發(fā)明最好經(jīng)營效益。6.思索解難能力(1)能夠廣泛地獲取信息和資源,有較強邏輯分析、歸納、總結能力;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員基礎素質要求版本號:A/3頁碼:4/6(2)在紛繁復雜環(huán)境或情形中,能夠理清頭緒,抓住關鍵,找出多種可能方案方法,形成合理結論或決定,從而處理多種多樣問題;(3)善于思索,能夠從教訓中獲取經(jīng)驗,能夠把握潛在問題。7.交流溝通能力(1)能夠有效地聽取她人說話講話,能夠了解她人講話關鍵點;(2)能夠充足表示自己思想,說話精煉易懂,使其它人能夠了解自己思想關鍵點;(3)能夠有效地和她人建立良好溝通渠道,使得相互信息交流通暢,達成高效合作。8.技術業(yè)務掌握能力(1)對自己從事或感愛好專業(yè)學有所成;專業(yè)技術領域或專業(yè)業(yè)務領域成績優(yōu)異;(2)含有較強新技術、業(yè)務學習能力,在自己專業(yè)領域能夠較快地接收掌握新技術、新業(yè)務知識;(3)能夠將新技術、業(yè)務融會貫通,有效地應用于本身工作環(huán)境中,并取得愈加好業(yè)務效益。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員權利和要求版本號:A/3頁碼:5/6●職員權利和要求第一條:職員權利1.碰到不公平待遇時有申訴權利;2.知情權-----對和職員工作崗位、工作條件及環(huán)境本身利益相關情況有知悉權利;3.提議權-----對企業(yè)管理制度、技術創(chuàng)新、產品改善等方面有向上級提出提議和參與制訂、修訂權利;4.生產線停工期間工資待遇按深圳市相關要求和其它相關法規(guī)政策實施;5.在患病或非因工負傷期間工資按深圳市相關要求和其它法規(guī)政策實施;6.企業(yè)為職員提供符合國家要求勞動安全、衛(wèi)生條件和必需勞動防護用具;每十二個月對從事有毒有害作業(yè)勞動者,入職滿十二個月,應該進行一次專題健康檢驗;7.職員對企業(yè)管理人員違章指揮強令冒險作業(yè),有權拒絕實施;對危害生命安全和身體健康行為,有權向更高層人員申訴;8.職員因工致傷殘、死亡,按深圳市相關要求處理;9.職員有不實施強迫勞動權利;10.職員有抗拒性騷擾、性虐待、體罰、精神或身體脅迫、口頭辱罵等違反個人意愿和正當權益權利;11.職員有和企業(yè)必需簽訂書面《勞動協(xié)議》權利;12.職員有正當自由結社、參與正當組織和團體、申訴正當權益和平等協(xié)商XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第二篇標題:職員篇—職員基礎素質要求版本號:A/3頁碼:6/6權利;13.職員在生病或生產時,有休息和休假權利;14.女職員有享受法律法規(guī)和和男職員同工同酬權利;15.職員和職員代表或其它工人之間享受平等權利;16.職員經(jīng)過勞動有取得對應勞動酬勞權利;17.國家法律給予其它權利。第二條:職員義務1.如實通知和工作、勞動協(xié)議直接相關基礎情況義務;2.要求自己及監(jiān)督其它職員遵遵法律法規(guī)、廠規(guī)廠紀義務;3.有節(jié)省資源(如水、電、材料、辦公用具等)義務;4.為企業(yè)管理過程提出改善意見義務;5.有向企業(yè)相關部門提出安全隱患義務;6.嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保安全生產;7.按時按質按量完成企業(yè)要求工作任務;8.珍惜企業(yè)財產,保守企業(yè)商業(yè)秘密;9.有維護企業(yè)榮譽義務;10.遵守國家和地方相關計劃生育政策。第三條:企業(yè)嚴禁在職員聘用、賠償、培訓、晉升或退休方面等方面,因種族、膚色、年紀、性傾向、懷孕、政治派別、工會關系、婚姻狀態(tài)、階級、宗教、殘障、性別等原因,采取不一樣標準或制訂其它歧視性政策。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—入職程序版本號:A/3頁碼:1/11第四條:未成年工不得從事有毒有害崗位;未成年工到崗后,各部門應該優(yōu)先安排包裝類、插件類、組裝類、操作測試類四大崗位;未成年工入職會有特殊工作證識別,方便實施保護。入職指導面試合格發(fā)崗位通知書體檢入職指導面試合格發(fā)崗位通知書體檢人事文員負責接待面試說明:要求在甲級以上醫(yī)院體說明:要求在甲級以上醫(yī)院體檢。入職提交資料說明:1、要求入職人員提交資料必需真實正確;入職提交資料說明:1、要求入職人員提交資料必需真實正確;2、本科以上人員要求提供驗證證實。填寫《入職記錄表》檢驗證件,并復印留底填寫《入職記錄表》檢驗證件,并復印留底要求入職人員提交:3張彩色一寸照片;未辦理社???,要求提交辦理社??〝?shù)碼回執(zhí)照人事文員負責辦理廠牌和簽署勞動協(xié)議行政文員分配鞋柜,住宿人員分配宿舍考勤文員發(fā)放靜電鞋、靜電衣。辦理入職登記培訓專員負責培訓《XX手冊》、培訓專員負責培訓《XX手冊》、《宿舍管理制度》、《消防安全知識》、《ISO介紹》等崗前培訓分配至部門培訓專員負責安排相關部門實習分配至部門培訓專員負責安排相關部門實習部門文員負責到考勤文員處領取辦公用具部門文員負責到考勤文員處領取辦公用具XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員行為規(guī)范版本號:A/3頁碼:2/11●職員行為規(guī)范第一條:辦公秩序及勞動紀律1.職員上下班嚴格遵守企業(yè)作息時間,不遲到、早退、曠工,不擅離職守;2.保持嚴謹工作作風,上班時間不做和工作無關事,包含吃零食、炒股、聊天、上互聯(lián)網(wǎng)玩多種游戲、訪問和工作無關網(wǎng)頁內容、利用企業(yè)工具、設施、設備從事和工作無關事情等;3.非工作需要,不得走訪其它職員(或非本人)工作區(qū),需進入她人辦公室時先敲門,和她人商議工作需事先取得同意;4.辦公時間說話輕聲、溫和,不妨礙她人工作,嚴禁在辦公場所大聲呼叫或遠距離交談。打電話時小聲并面帶微笑,包含到不能公開談話內容時,應注意周圍環(huán)境;5.確保本人辦公桌及周圍場所潔凈、整齊,不亂堆放多種資料和文件,定時歸類、清理所屬文件資料;6.節(jié)省企業(yè)辦公資源,珍惜并規(guī)范使用企業(yè)辦公設備;7.職員之間互愛互助,相互了解并尊重,不搬弄是非,不探問個人隱私,不探詢及傳輸小道消息。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員行為規(guī)范版本號:A/3頁碼:3/11第二條:儀表儀容1、標準著裝要求:部門/崗位類型性別春夏裝秋冬裝要求及禁忌生產一線職員男藍色XX短袖工衣(防靜電)米黃色XX長袖上衣工衣外套(防靜電)1、上衣紐扣須扣好,只留最上面一顆;2、上衣須束進褲腰;3、必需穿長褲;女1、不得穿超短裙;2、不得穿超短褲;職員男白色XX短袖工衣(防靜電)米黃色XX長袖上衣工衣外套(防靜電)1、上衣紐扣須扣好,只留最上面一顆;2、上衣須束進褲腰;3、必需穿長褲;女1、不得穿超短裙;2、不得穿超短褲;銷售部職員男套裝:白色短袖工衣(防靜電)+灰色西褲套裝:白色長袖襯衣+灰色西褲/灰色西裙(女)+灰色西裝外套1、上衣紐扣須扣好,只留最上面一顆;2、上衣須束進褲腰;女套裝:白色短袖工衣(防靜電)+灰色西褲或灰色西裙1、不得穿超短裙;2、不得穿超短褲;2、禁忌重申及補充:(1)職員不得穿超短褲、超短裙、吊帶裝進入企業(yè)區(qū)域;超短標準:不得短于大腿三分之二位置;(2)職員不得穿拖鞋到企業(yè)工作區(qū)域;(3)XX廠慶T恤是企業(yè)送給職員紀念品,不得作為工作服使用;(4)工作證佩帶要求:產線職員工作證必需夾帶在左胸XX字樣位置;職職員作證必需使用廠牌帶佩帶;(5)銷售部職員必需統(tǒng)一穿著新工作服套裝(上述標準);(6)職員頭發(fā)不許可染(非黑色)夸張色彩,不許可剪奇異發(fā)型,男同事不得留長頭發(fā)、不得留胡須;女同事不得留長指甲,不得涂夸張色彩指甲油;(7)產線職員工作時最少必需做到以下:戴靜電帽、靜電環(huán);職員因工作需要,進入4、6、7F區(qū)域時,均必需戴靜電帽(詳見《車間管理制度》)。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員行為規(guī)范版本號:A/3頁碼:4/11第三條:打電話注意禮貌用語,發(fā)音清楚、語氣緩解;接通電話先說“您好”,掛電話時說“再見”;2.不能使用企業(yè)電話打私人電話;3.掛電話時:(1)下級打給上級,必需等上級掛了下級才能掛;(2)打給用戶,必需等用戶掛了以后才能掛;4.輕拿輕放,長話短說。第四條:接待服務1.客人到訪,停車位保安必需指導客人車輛倒車,太陽猛烈或下雨天時,停車位保安必需打傘迎接;2.來訪人員到前臺后,前臺文員應立即起身,指導攜帶隨身物品來訪人員填寫《來訪放行單》,并要求來訪人員佩戴貴賓證及穿著鞋套。同時,由前臺指導并分配洽談室,假如沒有會客室,則應讓來訪人員在XX等候。企業(yè)領導迎接貴賓,不需要填寫《來訪放行單》;3.被訪人應主動提醒來訪人員簽《來訪放行單》,被訪人署名確定后《來訪放行單》由來訪人員離開時交到XX前臺處;4.對來訪客人熱情禮貌,盡可能在XX前廳或會客室接待,言談輕聲,不影響她人工作;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員行為規(guī)范版本號:A/3頁碼:5/115.來訪人員/用戶離開時,被訪人及前臺文員一定要起身相送;相關鍵客人時,要送至門口或樓下上車,并等車離開后方可返回。(銷售部人員必需陪同來訪人/客人到XX);6.向客人介紹企業(yè)情況時,要靈活掌握尺度,不談有損企業(yè)利益內容,交談態(tài)度誠懇,語氣謙遜。第五條:就餐1.按前后秩序排隊刷卡就餐;2.不準浪費糧食,標準上吃多少打多少;3.不準隨地丟棄殘飯殘渣;4.不準隨便帶非企業(yè)人員到企業(yè)用餐;5.珍惜飯?zhí)脙热抗?。第六條:其它(包含但不限于)1.按企業(yè)要求統(tǒng)一佩戴廠牌進出宿舍及企業(yè);2.不利用企業(yè)資源辦私事;3.不偷竊企業(yè)及其它同事財物;4.講究個人衛(wèi)生及珍惜企業(yè)環(huán)境;5.防靜電鞋定時由使用者清洗;6.不許可在衛(wèi)生間洗腳;7.不隨地吐痰,不亂扔垃圾;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:6/118.嚴禁在廠區(qū)內抽煙、喝酒、賭博等;9.宿舍人員必需遵守《宿舍管理制度》?!衤殕T薪酬、福利、假期第一條:工作時間每七天工作五天(不超出40小時),每日工作八小時(不超出8小時),每七天最少確保休息一日。第二條:考勤1.上班時間未按時到崗者,即為遲到;2.未到下班時間提前離崗者,即為早退;3.工作時間未經(jīng)組長(含)以上管理者同意離開工作崗位者,即為擅離職守;4.因公外出須填寫《外出放行條》,經(jīng)主管級以上人員核準,主管級以上人員因公外出,由企業(yè)領導核準。出去時將《外出放行條》交到前臺處,返回時由前臺填寫返廠時間,由人事行政部考勤員到前臺處收取作為考勤依據(jù);5.遲到﹑早退或擅離職守超出30分鐘,未事先請假或請假未獲同意而缺勤者均為曠工;6.遲到/早退10分鐘以內,記警告一次,遲到/早退10分鐘(不含10分鐘)至30分鐘,記警告兩次,遲到/早退超出30分鐘(不含30分鐘)不足60分鐘(1小時),記小過一次,超出1小時(不含1小時)至8小時以內按曠工一天處理,并記大過一次;7.未按本《XX手冊》要求辦理請假手續(xù)而私自不到崗者,按曠工處理,曠XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:7/11工一天記大過一次;曠工兩天記大過兩次;連續(xù)曠工三天或30天累計曠工3天者記大過三次并作自動離職處理(視為自動解除勞動關系);十二個月內累計曠工6天者按解聘處理;8.臨時事故、忘記刷卡或IC卡有異常者,須經(jīng)主管證實簽字認可后,交人事行政部留存立案,則不視為遲到、早退或曠工。30天累計3次忘記刷卡者記警告一次;9.因遲到或早退有意不刷卡者,一經(jīng)發(fā)覺記大過一次處理;10.上下班均須親自刷卡(孕婦能夠不排隊),包含正常上班及加班時間,托人或受托刷卡者雙方各記大過一次;11.未到下班時間不得等候刷卡,如有有意違反者,查實后按擅離職守處分,記警告一次,部門主管負管理責任;12.職員考勤統(tǒng)計和工資不一致時,職員可經(jīng)過文員處查對工時,經(jīng)過財務查對工資。第三條:加班企業(yè)采取自愿加班形式,由個人依據(jù)生產情況或工作情況填寫《加班申請單》經(jīng)逐層審批核準后方為有效(《加班申請單》須親自填寫,不然無效)。1.天天8小時工作之外上班算加班。加班費按勞動法要求百分比,平時1:1.5、周日1:2、法定節(jié)假日加班1:3;不得安排未成年工加班、夜班;2.加班工資不違反《深圳市職員工資支付條例》和深圳市最低工資標準要求;3.責任制人員加班費參考企業(yè)相關要求。第四條:請假1.本企業(yè)職員請假除因緊急事故(生病、事故等)不能親自請假可由同事代辦之外,均應親自辦理請假手續(xù)。請事假超出一周者需提前一周申請,未辦妥請假手續(xù),不得先行離崗,不然以曠工論處,特殊情況經(jīng)企業(yè)領導同意可特殊處理;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:8/112.請假期滿需延長假期者,須用電話請假或由部門文員代其填寫《請假單》并辦理請假手續(xù),不然以曠工論處;3.請假須有職務代理人,并于《請假單》內注明;4.請假權限(1)組長(含)以下人員一日(含)以內部門主管同意(部長、助理)一日以上三日(含)以內副總經(jīng)理同意(副總)三日以上總經(jīng)理同意(2)主管級(含)以上人員請假需主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理同意。第五條:請假程序職員必需到人事行政部領取《請假單》,生產線人員必需到部門文員處領取《請假單》。按第四條請假權限要求簽好《請假單》后,將《請假單》第一聯(lián)交到人事行政部考勤文員處,上班期間請假者由考勤文員依據(jù)《請假單》開具《人員外出放行條》,保安給予放行。第二聯(lián)交給部門文員存檔。事假標準上不得超出一星期。若夜班職員發(fā)生請假現(xiàn)象,第二天補辦請假手續(xù)。第六條:有薪假期1.證實假:證實假包含婚假、喪假等XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:9/11(1)婚假:正常婚假休3天,晚婚休13天,休假期間發(fā)放基礎工資,但須出示結婚證書,不然以事假論;(2)喪假:企業(yè)職員直系親屬(父母、配偶、兒女)死亡,喪假3天,休假期間發(fā)放基礎工資,但須出具死亡證實,不然以事假論。2.產假(1)休產假人員必需符合國家計劃生育要求,即拿到國家有效準生證;并提交結婚證復印件立案;(2)懷孕四個月時將準生證原件交到人事行政部審查,并將復印件交到人事行政部備查存檔;(3)根據(jù)計劃生育要求女職員生育時享受產假90天,其中產前休假15天。難產增加30天產假,每多生育(多胞胎)一個嬰兒增加產假15天,在此期間發(fā)放基礎工資,其它補助依據(jù)崗位而定。3.法定假期:春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)等假期,依據(jù)國家相關要求實施。4.年休假:根據(jù)國家法律要求實施,年休假通常在春節(jié)前后和春節(jié)假期連休。5.工傷假:工作人員在實施公務時,致傷致殘,以社會勞動保障局認可及醫(yī)院證實可核給工傷假。6.陪產假:依據(jù)《廣東省人口和計劃生育條例》第三十八條要求:女職員生育,領取了《獨生兒女父母光榮證》、《準生證》和《出生證》,產假期間給男方看護假10天。全部休陪產假人員在休完假期后補交以上證件,如未提供者則視為事假。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:10/117.其它國家法律要求假期和待遇企業(yè)均得遵守和實施。8.以上有薪假期如碰到公休假、其它法定假,均不另加假期天數(shù)。第七條:無薪假期1.事假:每人/年請事假天數(shù)累計不得超出十五天,計算整年請假數(shù),均自每年1月1日起經(jīng)理確定后方可請假)。請事假時段,不支付工資。2.病假:(1)企業(yè)職員因一般傷害,疾病或生理原因必需診療或休假者,在國家要求醫(yī)療期內出具指定醫(yī)院病假證實、病歷和收據(jù)方可休病假,不然以事假論;(2)請病假時工資,發(fā)放不低于職員本人標準工資60%,且不低于最低工資80%。第八條:福利1.住宿:按企業(yè)制訂標準實施。詳見《宿舍管理制度》2.保險:企業(yè)除按國家相關法律給職員購置相關保險外,另給每位職員購置意外險。3.假期:按本章第六條享受對應有薪假期。第九條:薪資1.企業(yè)在每個月15日(如有延期以公告為準)發(fā)放上月薪資。(發(fā)放方法:轉賬到個人銀行帳號)。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第三篇標題:入職篇—職員薪酬、福利、假期版本號:A/3頁碼:11/112.每個職員工資在轉帳前,必需由職員對個人薪資進行確定,并簽字。3.工資如有誤,職員應在3日內提出異議,經(jīng)查證屬實后,給糾正。第十條:人員及物品放行1.人員外出(1)請假人員外出:依據(jù)第三篇《職員薪酬、福利、假期》請假程序要求實施;請假條涂改無效;(2)因公外出:外出辦事人員須填寫《人員外出放行條》,經(jīng)同意后交給前臺保安放行。2.物品外出(1)物品需帶離企業(yè)時,必需到部門文員處領取《物品放行條》并按要求進行填寫,箱數(shù)和數(shù)量必需寫大寫,經(jīng)企業(yè)領導同意后方可帶離企業(yè)(包含寄快件等);《物品放行條》不許涂改,不然作廢;(2)各部門從倉庫領出全部物品,由領取部門填寫對應表格:《領料單》、《出庫單》、《銷售出庫單》、《物品放行條》等單據(jù)方可放行。3.其它(1)保安按本要求進行放行,如不按要求私自放行,則視為瀆職,解聘處理,如造成企業(yè)損失,則負擔連帶賠償責任;(2)保安應一視同仁,對不配合職員,有理由拒絕出廠。不聽勸阻強行出廠者,記大過一次,情節(jié)嚴重者給解聘;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員招聘及勞動協(xié)議解除版本號:A/3頁碼:1/14(3)上班時間內,上下班正常通道門嚴禁上鎖,全部外出人員一律以前臺大廳進出。●職員招聘及勞動協(xié)議解除第一條:職員招聘:1.本企業(yè)招聘人員采取統(tǒng)招和零招兩種形式;2.各部門需要增補人員由各部門填寫《人員需求申請表》﹐主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理同意,后交人事行政部辦理招工;3.在招聘職員時,任何個人不準收取任何形式上有價證券、押金,不得扣押身份證、畢業(yè)證、護照、上崗證等其它有效證件原件,對有上述行為之人員均將受到警告直至解聘處分,違法時移交司法機關處理;4.招聘人員不得利用職務之便招聘親戚、好友、家眷,一經(jīng)發(fā)覺,作解聘論處并追究對應責任;5.企業(yè)全部些人員不得介紹親戚、好友、家眷進入企業(yè),一旦發(fā)覺,即給解聘,并追究介紹人責任;6.為提升職員工作主動性,企業(yè)提供內部招聘渠道,要求應聘者平時工作表現(xiàn)優(yōu)異,各方面考試和面試合格,副總經(jīng)理以上人員同意;7.本企業(yè)嚴禁招聘童工(未滿16周歲即為童工)。錄用年滿16周歲未滿18周歲未成年工,入職后須到當?shù)貏趧硬块T辦理未成年工立案登記;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員招聘及勞動協(xié)議解除版本號:A/3頁碼:2/148.對提供虛假資料(證件類)、違反誠信標準入職者,一經(jīng)發(fā)覺立即解聘。第二條:職員任用1.職員任用條件按職員基礎素質要求相關要求實施;2.應聘用何崗位,應聘人員應提供前單位離職證實;3.升職、調薪、調組:(1)具體見《職員績效管理程序》;(2)依據(jù)工作需要,能夠按職員工作性質及個人意愿給崗位調整。第三條:試用期本企業(yè)聘用人員除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準免試外,均應一律先試用1.從入職之日起計,勞動協(xié)議期三個月以上不滿十二個月,試用期不超出30天;勞動協(xié)議期限十二個月以上不滿三年,試用期不得超出二個月;三年以上固定時限和無固定時限勞動協(xié)議,試用期不得超出六個月;2.以入職日期(如和實際到崗日期不一致者,則以到崗日期起計)起算試用期;3.試用期滿后則進行考評,視工作表現(xiàn)確定是否調資;4.對于工作表現(xiàn)及工作能力達不到錄用條件或試用不合格者給解聘。第四條:勞動協(xié)議簽署及解除1.勞動協(xié)議簽署:(1)簽訂勞動協(xié)議,應該遵照平等自愿、協(xié)商一致標準,不得違反法律、法規(guī)要求;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員招聘及勞動協(xié)議解除版本號:A/3頁碼:3/14(2)確定任用人員,經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格后,辦理入職手續(xù);(3)辦完手續(xù)后簽署勞動協(xié)議(協(xié)議中應包含試用期時間);2.勞動協(xié)議解除:(1)通常在本企業(yè)任職人員要求離職,必需按以下時間要求進行辭職申請:①生產職員辭職提前一周向上級提交《離職申請表》,企業(yè)中層管理、高級工程師及關鍵技術人員須提前三個月提出申請,其它人員必需提前30天向直接上級提交《離職申請表》;②企業(yè)能夠在職員提出書面辭職后,要求其在30天內交接工作,和相關部門辦理企業(yè)物品及工作移交手續(xù),并署名確定,對損失/遺失物品照價賠償;(2)假如未按要求天數(shù)辭職,由此造成企業(yè)損失,需要辭職人賠償對應損失;(3)凡屬嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度或在離職之工作交接期內消極怠工或觸犯法律,立即解除勞動協(xié)議作解聘論處,必需時視情節(jié)輕重,移交司法部門處理,連續(xù)曠工達三天(含)以上者、30天累計曠工三天或年累計曠工達6天者,視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度,企業(yè)有權解除勞動協(xié)議;(4)權限要求:任何人員辭職、自離、解聘等離職均應經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后方可辦理對應手續(xù);(5)因嚴重違反規(guī)章制度而離職人員,必需到企業(yè)辦理離職手續(xù),否則,企業(yè)能夠依據(jù)需要依法追究其法律責任,給企業(yè)造成經(jīng)濟損失,必需依法負擔對應賠償,XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員招聘及勞動協(xié)議解除版本號:A/3頁碼:4/14(6)凡有下列情況之一,屬嚴重過失,企業(yè)能夠隨時解除勞動協(xié)議:①職員嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度;②職員在試用期間被證實不符合錄用條件者;③無正當理由不服從管理且給企業(yè)造成惡劣影響者;④職員以欺詐、脅迫手段或乘人之危,使企業(yè)在違反真實意思情況下訂立或變更勞動協(xié)議;⑤其它違反XX手冊中要求嚴重過失者;⑥法律、法規(guī)要求其它情形。第五條:辭職手續(xù)辦理1.任何人在離職出廠前,必需按辭職步驟辦理手續(xù),辦完全部手續(xù)以后,方可結算其全部薪資;2.為了提升工作效率,企業(yè)要求每七天周五辦理辭職手續(xù),其它時間不予辦理(并在當日內辦理完成);特殊情況,經(jīng)主管副總同意后能夠特殊處理;3.申請辭職者寫好《離職申請表》,經(jīng)部門主管確定,主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理同意后,到人事行政部領取《離職交接單》;4.到離職當日早晨09:00前進行退宿,經(jīng)宿舍崗保安署名確定后方可結算薪資;5.清潔工及生產線作業(yè)員,只需要到人事行政部及財務部辦理交接手續(xù);保安除人事行政部及財務部外還需到工程部辦理交接手續(xù);除以上人員之外,其它人員必需到指定部門交接物品并辦理離職手續(xù);XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員招聘及勞動協(xié)議解除版本號:A/3頁碼:5/146.企業(yè)人員依據(jù)要求辦妥離職手續(xù)者,發(fā)給離職證實;7.辭職步驟提出辭職申請 填寫《離職申請表》提出辭職。提出辭職申請辭職審批1.部門主管/部長、主管副總、人事行政部、總經(jīng)理署名;2.星期三或星期五(指離職當日)憑同意后《離職申請單》到人事行政部領取《離職交接單》。辭職審批辦理辭職交接手續(xù)1.辭職人員將自己工作交接清楚;辦理辭職交接手續(xù)2.星期五(指離職當日)依據(jù)《離職交接單》上內容從左到右,從上到下次序到各部門辦理交接手續(xù)。1.到離職當日,優(yōu)異行退宿手續(xù);2.各部門辦完交接手續(xù)后再到人事行政部辦理文具交接等手續(xù);辦理考勤及其它3.人事行政部考勤文員核實該辭職職員考勤,并填寫于《離職出勤表》;辦理考勤及其它4.考勤文員依據(jù)《離職交接單》上扣款、獎勵或物品丟失等情況,將金額填寫在《離職出勤表》上。人事行政部不清楚金額,能夠問詢采購部、財務部核實金額;5.人事行政部收取《離職交接單》并存入離職檔案內。結算工資1.將《離職出勤表》交到主管副總經(jīng)理處同意后,交到財務部進行工資核實;結算工資2.將工資單交到主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理處同意后,憑“辭職人員”證及廠證領取工資;3.到人事行政部開具《離職證實》。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員溝通渠道版本號:A/3頁碼:6/14●職員溝通渠道第一條:職員溝通渠道:信件溝通、電話溝通、面談、意見箱及Email溝通等;第二條:職員在企業(yè)碰到問題,可采取以上方法向部門主管反應,再由部門主管反應給相關部門,如碰到主管未處理問題,則可越級上報;第三條:人事行政部定時組織召開職員座談會,現(xiàn)場處理職員問題,將職員反應問題匯總回復,并公布在內部刊物上,需要匯報管理層立即上報;第四條:職員碰到任何不公平待遇時,能夠向工會和黨支部反應,工會和黨支部依據(jù)職員反應情況和管理者代表進行協(xié)商處理。第五條:會議管理1.會議期間紀律(1)會議主持人提前到,準備會議資料,各參會人須提前一分鐘到場,參會人員手機要調整未震動;(3)主持人要引導參會人員按會議議程進行討論,當有偏離專題講話和討論時,要立即給予提醒或糾正;(4)參會人員不許可有隨意搶話、插話或打斷她人講話行為;(5)會議結束后,參會人員擺好會議椅,最終離開會議室人員關閉相關電源、空調、照明等設備;(6)上班時間會議最長時間不超出2個小時,企業(yè)例會會議時間最長XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員溝通渠道版本號:A/3頁碼:7/14不超出一個半小時。2.會議跟進(1)會議紀要應簡單明了,寫清問題、落實責任人、責任部門和責任日期;(2)會議主持人按會議紀要檢驗會議決議、落實情況,并立即反饋、處理相關事宜。3.會議準則企業(yè)全部性質會議全部必需嚴格遵守會議準則。XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:8/14●職員獎罰條例第一條:目標:為發(fā)揮本企業(yè)職員工作潛能,以獎懲措施為手段,以激發(fā)職員本身對企業(yè)業(yè)務之主動性,以達成人人遵法,事事循法,是非分明,懲獎有據(jù)之目標。第二條:作業(yè)步驟1.由實施者直接上司或部門責任人依據(jù)客觀事實提出獎懲提議,填寫《人員動態(tài)單》,《人員動態(tài)單》交當事人署名確定,由分管副總經(jīng)理同意生效;2.當事人有異議者應依要求程序提出申訴協(xié)調,對處罰若不署名認可須在一個工作日內向部門責任人或企業(yè)領導申訴,若申訴不實應加倍處分,若超出一個工作日不申訴則視同認可;不署名認可,由兩名以上本企業(yè)工作人員署名證實,視同當事人認可;3.經(jīng)查證屬實但當事人不認可,同時態(tài)度不端正,發(fā)生言語沖突,有兩個以上職員見證,依據(jù)情節(jié)嚴重給予處理;4.張貼《人員動態(tài)單》副件,正本歸檔備查。第三條:獎懲標準嘉獎:獎勵20元/次小功:獎勵50元/次大功:獎勵100元/次特殊貢獻獎:企業(yè)依據(jù)實際情況而定XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:9/14違反制度者分別給警告、小過、大過、嚴重過失。三次警告記一次小過,兩次小過記一次大過,一次大過+任何一次小過或兩次警告=嚴重過失;嚴重過失根據(jù)開除處理,不支付任何經(jīng)濟賠償。第四條:獎懲要求1.有以下事跡者,給嘉獎一次(1)熱心服務,有具體事跡者;(2)行為﹑工作﹑績效優(yōu)異者;(3)能為本部門/本企業(yè)團結、友好做出貢獻者;(4)沒有個人主義,能為集體利益著想,有具體事跡者;(5)主動工作,不計個人得失,對部門工作有顯著貢獻者;(6)對廠區(qū)安全維護﹑物料保管﹑作業(yè)方法﹑成本節(jié)省﹑安全防范﹑環(huán)境保護有優(yōu)異表現(xiàn)者;(7)檢舉不正當行為經(jīng)查證情況屬實者;(8)推進工作改善含有成效者;(9)其它功績,足為其它職員標兵者。2.有下列事跡者,給記小功一次(1)對于生產技朮或管理制度提出具體方案,經(jīng)采納實施含有連續(xù)成效者;(2)節(jié)省物料,或對廢料利用含有連續(xù)成效者;(3)遇有災變,勇于負責,處理適當者;(4)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益經(jīng)查證屬實者;(5)有其它較大之功績足為職員表率者。3.有下列事跡者,給記大功XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:10/14(1)對各項生產設備有所改善或創(chuàng)新有成效者;(2)遇有意外事故或災變,奮不顧身極力搶救而令損失降至最低者;(3)維護工廠、職員安全,冒險實施任務,經(jīng)查證確有實際功績者;(4)維護企業(yè)工廠重大利益,竭盡全力避免重大損害者;(5)有著其它重大之功績。第五條:抵觸企業(yè)廠紀廠規(guī)者,視情節(jié)輕重之懲處分為下列兩種:1.警告、小過或大過。2.除名/解聘處分(1)有下列行為之一者,經(jīng)查屬實,第一次記警告一次,第二次(含)以上或情節(jié)嚴重者記小過、大過、解聘處理:未參與要求必需參與教育訓練(培訓)者或參與培訓中途離場不再返回者計警告一次;未按要求要求穿(要求必需著工衣)工衣上班者(第一次不實施者記警告一次,第二次記小過一次,第三次記大過一次,第四次解聘論處);違反要求,帶食物進入企業(yè)者;上班期間(含加班),私自離開工作崗位,逃避工作者;在工作時間內嬉笑打鬧、聊天等影響她人工作者;不服從主管人職員作安排,情節(jié)輕微者;未按程序作業(yè),但未嚴重影響品質;未按要求隨手關閉電源或水龍頭者;物品未按要求擺放,影響現(xiàn)場秩序現(xiàn)象者;進出企業(yè)或宿舍拒絕出示廠證接收檢驗者;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:11/14違反作息時間要求,妨礙她人工作而不聽勸說者;上班時間坐在XX前臺看報紙或聊天者;工作現(xiàn)場不符合企業(yè)“6S”規(guī)范者;(2)有下列行為之一者,經(jīng)查屬實,記小過一次,情節(jié)嚴重者記大過一次或解聘處理:干部人員(指班組長以上人員)未以身作則,違反企業(yè)《XX手冊》者;未申報正當理由,對主管交付之時效性任務未能準期完成者;因疏忽或玩忽職守致使機器設備或部件受損或傷及她人等,情節(jié)嚴重者;對同仁惡意攻擊或誣告,茲生事端者;未經(jīng)同意,撕毀公告者;私自動用其它部門生產設備及辦公設備或私自動用部門其它人員辦公設備者;利用企業(yè)資源從事私人用途者或隨意丟棄企業(yè)物品者;散布不實謠言或誹謗她人影響職員士氣者;因為個人工作失誤而造成產品返工者;私自攜帶MP3、MP4、U盤、移動硬盤等和企業(yè)產品相關電子產品進出企業(yè)者;將企業(yè)財務據(jù)為己有(價值人民幣200元以下);違反企業(yè)步驟操作者。3.有下列行為之一者,經(jīng)查證屬實,記一次大過,情節(jié)嚴重者作解聘處理,XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:12/14或依據(jù)實際情況要求對企業(yè)進行經(jīng)濟賠償。(1)捏造請假理由,經(jīng)查屬實者;(2)蓄意破壞企業(yè)公物(如玻璃桌椅﹑工具﹑飲水機﹑熱水器﹑電燈﹑打卡機﹑電源開關等)應照價賠償外記大過一次處理;(3)影響安全﹑生產﹑管理﹑作業(yè)﹑成本之嚴重違規(guī)行為;(4)利用職務之便利假公濟私者;(5)違反操作步驟,造成安全事故,情節(jié)輕微者;(6)丟失企業(yè)財物者;丟失財物需照價賠償。4.嚴重過失:有以下行為者,視情節(jié)之嚴重程度,給解聘、解聘或移交司法機關處理,并根據(jù)造成損失程度對企業(yè)進行經(jīng)濟賠償。(1)使用假證件,如身份證、畢業(yè)證、婚育證等;(2)將廠牌借給她人使用;(3)攜帶危險物品入廠者,在宿舍私藏兇器(刺刀﹑匕首﹑槍械);(4)對自動離廠職員有意不報﹑為自己或她人謀取私利;(5)偽造單據(jù)騙取公款,用非正常手段侵占﹑冒領企業(yè)金錢或物資者;(6)動手打人者或辱罵她人者;(7)上班/加班時間睡覺或看小說者;(上班、加班時)或在工作場所制作私人物件者;(8)投機取巧或隱瞞蒙蔽謀取非法利益者,或蓄意生事致使企業(yè)蒙受損失者;XX深圳市XX實業(yè)XX手冊章節(jié)號:第四篇標題:職員關系篇—職員獎罰條例版本號:A/3頁碼:13/14造謠生事,散布謠言致使企業(yè)蒙受不利者;(9)在廠區(qū)內吸煙、引火、酗酒、賭博或打架者,不管主從一并論處;(10)偷竊企業(yè)或她人財物者;(11)利用企業(yè)資源做私事且情節(jié)嚴重者或數(shù)次利用企業(yè)資源做私事者;(12)貪污受賄,利用職權徇私舞蔽者;利用企業(yè)
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