公眾號投訴合同范本

公眾號投訴合同范本第一篇范文：合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：公眾號投訴處理協(xié)議甲方：（投訴方）地址：[甲方地址]聯系方式：[甲方聯系方式]法定代表：[甲方法定代表人]乙方：（被投訴方）地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系方式]法定代表：[乙方法定代表人]1.甲方為公眾號的運營方，擁有該公眾號的獨立使用權和管理權；2.乙方為公眾號的運營主體，負責公眾號的日常運營和管理；3.甲方對乙方運營的公眾號內容有監(jiān)督權，并有權對乙方的不當行為進行投訴；4.乙方承諾遵守相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范，維護公眾號的良好運營環(huán)境；雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條投訴范圍甲方對乙方在公眾號上發(fā)布的內容進行投訴，投訴范圍包括但不限于：1.侵犯甲方知識產權的內容；2.損害甲方聲譽的內容；3.違反法律法規(guī)和公序良俗的內容；4.其他違反公眾號運營規(guī)范的內容。第二條投訴程序1.甲方發(fā)現乙方的公眾號內容存在投訴范圍中的問題時，應立即通過書面形式向乙方提出投訴，并提供相關證據；2.乙方收到投訴后，應在3個工作日內對投訴內容進行核實，并根據實際情況采取相應措施；3.乙方應在處理投訴事項后的3個工作日內將處理結果書面通知甲方。第三條投訴處理1.乙方應對甲方的投訴給予充分重視，立即對投訴內容進行核實，并根據相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范進行處理；2.乙方應積極配合甲方的投訴處理工作，提供必要的資料和信息；3.乙方應對投訴事項采取有效措施，防止類似問題的再次發(fā)生。第四條保密條款1.除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露；2.雙方應對投訴過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此造成的損失；2.乙方未按約定處理甲方投訴的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫有效期]，除非一方提前終止本協(xié)議；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：[填寫簽訂日期]1.投訴證據材料2.相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：公眾號投訴處理及第三方調解協(xié)議甲方：（投訴方）地址：[甲方地址]聯系方式：[甲方聯系方式]法定代表：[甲方法定代表人]乙方：（被投訴方）地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系方式]法定代表：[乙方法定代表人]丙方：（第三方調解機構）地址：[丙方地址]聯系方式：[丙方聯系方式]法定代表：[丙方法定代表人]1.甲方為公眾號的運營方，擁有該公眾號的獨立使用權和管理權；2.乙方為公眾號的運營主體，負責公眾號的日常運營和管理；3.甲方對乙方運營的公眾號內容有監(jiān)督權，并有權對乙方的不當行為進行投訴；4.乙方承諾遵守相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范，維護公眾號的良好運營環(huán)境；5.丙方作為獨立的第三方調解機構，具有專業(yè)的調解能力和權威性，能夠協(xié)助雙方公正、公平地解決爭議。雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條第三方介入的意義和目的1.丙方作為第三方調解機構，介入本協(xié)議，旨在公正、公平地調解甲乙雙方的投訴和爭議；2.丙方應具備專業(yè)的調解能力和權威性，確保調解結果的公正性和合理性；3.第三方介入能夠提高投訴處理效率，減輕甲乙雙方的矛盾和壓力。第二條甲方的權益保障1.甲方對乙方在公眾號上發(fā)布的內容進行投訴，投訴范圍包括但不限于：a.侵犯甲方知識產權的內容；b.損害甲方聲譽的內容；c.違反法律法規(guī)和公序良俗的內容；d.其他違反公眾號運營規(guī)范的內容。2.甲方有權選擇丙方作為第三方調解機構，介入投訴處理過程；3.甲方有權要求乙方根據丙方的調解結果，采取相應措施，消除投訴事項；4.甲方有權在丙方調解過程中提供相關證據，支持自己的投訴主張。第三條乙方的義務和限制1.乙方應對甲方的投訴給予充分重視，立即對投訴內容進行核實，并根據相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范進行處理；2.乙方應積極配合丙方的調解工作，提供必要的資料和信息；3.乙方應對投訴事項采取有效措施，防止類似問題的再次發(fā)生；4.乙方在調解過程中不得故意拖延時間，影響調解進度；5.乙方在調解過程中不得擅自變更投訴事項的性質和事實。第四條丙方的職責和權利1.丙方應公正、公平地調解甲乙雙方的投訴和爭議；2.丙方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便進行調解；3.丙方有權根據調解的需要，采取合適的調解方式和程序；4.丙方有權就調解結果向甲乙雙方提出建議，但不得強迫甲乙雙方接受；5.丙方應對調解過程中的信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失；2.乙方未按約定處理甲方投訴的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金；3.丙方未按約定進行調解的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求丙方支付違約金。第六條爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.任何一方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本協(xié)議自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫有效期]，除非一方提前終止本協(xié)議；2.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________丙方代表（簽名）：__________簽訂日期：[填寫簽訂日期]1.投訴證據材料2.相關法律法規(guī)和公眾號運營規(guī)范3.丙方調解規(guī)則和程序第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：公眾號內容管理與版權保護協(xié)議甲方：（內容提供商）地址：[甲方地址]聯系方式：[甲方聯系方式]法定代表：[甲方法定代表人]乙方：（公眾號運營方）地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系方式]法定代表：[乙方法定代表人]丙方：（版權保護機構）地址：[丙方地址]聯系方式：[丙方聯系方式]法定代表：[丙方法定代表人]1.甲方為公眾號提供獨家內容，擁有內容的獨立使用權和管理權；2.乙方為公眾號的運營方，負責公眾號的日常運營和管理；3.甲方對乙方使用的公眾號內容有監(jiān)督權，并有權對乙方的不當使用進行投訴；4.乙方承諾遵守相關法律法規(guī)和版權保護規(guī)定，維護公眾號的良好運營環(huán)境；5.丙方作為獨立的版權保護機構，具有專業(yè)的版權保護能力和權威性，能夠協(xié)助雙方公正、公平地解決版權爭議。雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條第三方介入的意義和目的1.丙方作為第三方版權保護機構，介入本協(xié)議，旨在公正、公平地保護甲方的版權權益；2.丙方應具備專業(yè)的版權保護能力和權威性，確保甲方的版權權益得到有效維護；3.第三方介入能夠提高版權爭議處理效率，減輕甲乙雙方的矛盾和壓力。第二條乙方的權益保障1.乙方有權使用甲方提供的內容，但必須遵守相關法律法規(guī)和版權保護規(guī)定；2.乙方在使用甲方內容時，應注明作者和來源，不得篡改、刪除作者信息和版權聲明；3.乙方在收到丙方的版權侵權通知后，應立即采取措施，刪除侵權內容，并防止侵權行為再次發(fā)生；4.乙方在遇到版權爭議時，有權要求丙方進行調解，以確保自身權益不受侵害。第三條甲方的義務和限制1.甲方應保證提供給乙方的內容不侵犯他人的知識產權和版權權益；2.甲方應積極配合丙方的版權保護工作，提供必要的資料和信息；3.甲方應對投訴事項采取有效措施，防止類似問題的再次發(fā)生；4.甲方不得濫用投訴權，干擾乙方的正常運營。第四條丙方的職責和權利1.丙方應公正、公平地保護甲方的版權權益，確保乙方的合法使用；2.丙方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便進行版權審查；3.丙方有權根據審查的需要，采取合適的審查方式和程序；4.丙方有權就版權爭議結果向甲乙雙方提出建議，但不得強迫甲乙雙方接受；5.丙方應對版權審查過程中的信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失；2.甲方未按約定提供內容的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金；3.丙方未按約定進行版權保護的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求丙方支付違約金。第六條爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.任何一方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本協(xié)議自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫有效期]，除非一方提前終止本協(xié)議；2.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：_____